National Oilwell Varco utilise les formations en ligne et les solutions d'évaluation de PTC

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1 National Oilwell Varco utilise les formations en ligne et les solutions d'évaluation de PTC University pour améliorer la conception et la responsabilisation National Oilwell Varco, Houston Fondée en 1841 à Houston, au Texas, National Oilwell Varco (NOV) est un des leaders mondiaux dans le secteur des produits et services pétroliers. Le groupe PCG (Pressure Control Group) de NOV conçoit des produits permettant d'améliorer la sécurité des forages, en évitant les éruptions de pétrole et en contrôlant l'état des puits pendant le forage. Page 1/6 National Oilwell Varco

2 Depuis l'incident Deepwater Horizon survenu en 2010 dans le Golfe du Mexique, le secteur pétrolier fait son possible pour améliorer la responsabilisation. Le groupe PCG de NOV a suivi les nouvelles normes en améliorant ses formations et ses évaluations, pour prouver que ses ingénieurs conçoivent des produits de qualité, respectent les exigences réglementaires et suivent des directives internes strictes. Étant donné que le groupe PCG utilise principalement PTC Creo comme outil de conception depuis plus de dix ans (NOV utilise les produits PTC depuis 20 ans), l'équipe de formation du groupe PCG voulait développer un programme pour former correctement les ingénieurs et prouver que ces derniers savent utiliser les outils PTC Creo pour concevoir et fabriquer les produits PCG. En parallèle, NOV a pour objectif de dominer le marché sur le plan technique. Le groupe PCG doit concevoir des produits robustes et fiables du premier coup. L'atteinte de cet objectif a constitué un défi ces dernières années car, en raison de la croissance considérable de l'activité, l'entreprise a pris de nombreux retards et peine à satisfaire les demandes. Le groupe PCG devait s'assurer que les nouvelles recrues pourraient être opérationnelles rapidement. Le fonctionnement habituel, consistant à attribuer un mentor à chaque recrue, n'était plus adapté. Steve Larimore, responsable de la formation des ingénieurs pour le groupe PCG de NOV, nous explique pourquoi : «Les nouvelles recrues étaient jetées à l'eau et on s'attendait à ce qu'elles commencent à gérer des projets dès leur arrivée. Même si les mentors étaient disponibles pour répondre à leurs questions, ils n'avaient pas toujours le temps de former les recrues, car ils avaient leurs propres projets à gérer.» L'absence de formation formelle et de responsabilisation entraînait de nombreuses retouches, ce qui ralentissait le processus de conception et avait un impact négatif sur la qualité des produits. NOV avait besoin de passer à une autre méthode de formation, pour améliorer la qualité du travail des ingénieurs et les responsabiliser. Boîtier de commande 5e génération pour montant sous-marin Bienvenue dans le système de gestion des compétences NOV a mis en place un projet mondial, appelé système de gestion des compétences (Competency Management System, CMS), permettant de former les ingénieurs aux meilleures pratiques de conception et d'évaluer leurs compétences. NOV est la première entreprise du secteur à obtenir pour son système CMS des certifications de la part de l'iadc (International Association of Drilling Contractors, association internationale des entrepreneurs en forage), de l'opito (Offshore Petroleum Industry Training Organization, association de formation du secteur pétrolier extra-côtier) et de la SQA (Scottish Qualifications Authority, autorité écossaise de normalisation). Bague de serrage PTC University joue un rôle crucial dans le système CMS du groupe PCG. Deux experts du système CMS du groupe PCG utilisent les outils de gestion et d'évaluation fournis par PTC University Precision LMS pour former les employés et évaluer leurs compétences. Page 2/6 National Oilwell Varco

3 Modules de formation en ligne Aujourd'hui, deux experts du groupe PCG forment les employés à la fois par l'intermédiaire de formations dispensées par des instructeurs et à l'aide des cours en ligne de PTC University. M. Larimore nous explique pourquoi : «Nous avons choisi les solutions de formation de PTC car elles nous permettent de délivrer nos formations en interne, ce qui nous revient bien moins cher que d'envoyer nos ingénieurs sur d'autres sites. La possibilité d'affecter des formations et de suivre la progression des utilisateurs est un réel avantage.» Le système CMS se base sur les formations en ligne de PTC pour créer des parcours de formation reprenant les principes fondamentaux de PTC Creo et PTC Windchill et adaptés aux différents rôles : Le parcours de formation destiné aux ingénieurs présente la gestion des données PTC Creo Parametric et PTC Creo Elements/Pro avec PTC Windchill PDMLink Le parcours de formation destiné aux ingénieurs/concepteurs présente les outils de productivité PTC Creo Parametric et détaille les fonctionnalités d'habillage, de modélisation avancée et de conception avancée des assemblages de PTC Creo Parametric Le parcours de formation destiné aux dessinateurs présente les outils de productivité PTC Creo Parametric et détaille les fonctionnalités d'habillage et de modélisation avancée de PTC Creo Parametric Le parcours de formation axé sur les contrôles forme à l'utilisation de PTC Creo Parametric pour la conception de tuyauterie PTC Mathcad Formation ciblée sur l'utilisation de la dernière version de PTC Creo Outils d'évaluation Le système CMS utilise également ModelCHECK, ainsi que Pro/FICIENCY et les outils XMA (Expert Model Analysis) de PTC University pour jauger les compétences des nouvelles recrues et des employés actuels, mais aussi pour évaluer leurs progrès et la qualité de leurs conceptions après les formations. Pro/FICIENCY de PTC University propose des tests en ligne qui évaluent les niveaux de compétences des utilisateurs. Cet outil mesure les compétences des ingénieurs par rapport à des objectifs définis, en leur posant des questions de connaissance et en leur soumettant différents exercices à résoudre. Les résultats mettent en avant ce que la personne sait et les domaines dans lesquelles elle aurait besoin d'une formation supplémentaire. ModelCHECK est une application intégrée qui est exécutée de manière transparente dans PTC Creo. Lorsque les ingénieurs du groupe PCG terminent leur journée de travail et intègrent leur modèle, ModelCHECK analyse les pièces, les dessins et les assemblages pour vérifier qu'ils sont conformes aux normes de conception de base. Ceci sert à améliorer l'efficacité des utilisateurs en aval et la réutilisation des conceptions. Page 3/6 National Oilwell Varco Page de résumé des parcours de formation du groupe PCG dans PTC University Precision LMS Montant sous-marin configurable NOV

4 Le système CMS utilise également XMA pour vérifier qu'un modèle a été conçu dans le respect des bonnes pratiques. Cela permet de prouver la capacité du concepteur à respecter les bonnes pratiques, les normes et les exigences réglementaires. XMA analyse chaque modèle par rapport à différents indicateurs de qualité. Cette analyse détermine si le concepteur a utilisé les bonnes pratiques et, si oui, si elles ont été documentées ou si elles présentent des lacunes pouvant être comblées. Le système CMS utilise également XMA pour évaluer la qualité globale des projets conçus par les équipes d'ingénieurs. Si XMA met en avant des lacunes, le groupe de formation peut développer des formations ciblées. Une expérience sur mesure Le système CMS du groupe PCG adapte les formations et les évaluations PTC en fonction du profil de la personne évaluée : Nouvelles recrues fraîchement diplômées : le système CMS prévoit une série d'ateliers et de formations en ligne sur une période de 12 mois pour que la recrue se familiarise avec les bonnes pratiques, les directives et les exigences réglementaires. Les recrues effectuent ensuite un projet test noté. Si la note est au-dessus de la moyenne, cela prouve que la recrue dispose des compétences nécessaires et qu'elle est prête à travailler sur des vrais projets. Si la personne échoue, deux experts de l'équipe de formation reviennent sur ses points d'échec et suivent sa progression. Colonne montante marine inférieure (LMRP) Nouvelles recrues expérimentées : le groupe PCG utilise Pro/FICIENCY pour évaluer les nouvelles recrues expérimentées, définir leurs compétences et leur attribuer un poste en conséquence. Employés actuels : le groupe PCG utilise Pro/FICIENCY pour évaluer les compétences et affecter des formations adéquates au cas par cas. Le groupe PCG utilise également ModelCHECK et XMA de PTC pour prouver que les ingénieurs utilisent les bonnes pratiques et respectent les directives de NOV en matière de conception. À l'avenir, le groupe PCG compte fonctionner avec un rythme en alternance : une année l'employé est formé et évalué sur de nouveaux outils et de nouvelles connaissances, et l'année suivante, il est soumis à une évaluation complète sur ses connaissances de PTC Creo. Bloc obturateur de puits triple NXT 18-15M avec opérateurs UltraLock II (B) de 14 pouces Accélération de la courbe d'apprentissage, promotion de la confiance en soi et amélioration des résultats Même si la mise en place du programme de formation n'en est qu'à ses débuts, les experts constatent déjà des améliorations, notamment au niveau des connaissances des nouvelles recrues sur les fonctionnalités PTC Creo. M. Larimore explique : «Auparavant, les recrues posaient des questions très vagues et très générales aux experts sur l'utilisation de PTC Creo. Aujourd'hui, elles posent plutôt des questions techniques, ciblées et portant sur des tâches spécifiques. Ainsi, les experts de l'équipe de formation peuvent se concentrer sur les points les plus complexes de PTC Creo.» Page 4/6 National Oilwell Varco

5 Selon PCG, le programme de formation va également aider les nouveaux ingénieurs à concevoir de meilleurs produits, plus rapidement. M. Larimore nous explique pourquoi : «Cette méthode de formation crée un environnement positif. Ainsi, les nouveaux ingénieurs se sentent en confiance et aptes à faire face aux tâches que leurs dirigeants leur demandent de réaliser. Elle élimine le processus d'apprentissage par l'erreur que nous utilisions auparavant, ce qui permet de ne plus avoir besoin de faire des retouches et aboutit à la création de meilleurs produits. Tout le monde y gagne.» Minimisation de la durée des formations en dehors de l'entreprise Les employés peuvent être réticents à l'idée de suivre une formation, car cela «signifie qu'ils doivent pendant un temps laisser en suspens leurs travaux en cours. En utilisant Pro/FICIENCY pour évaluer les niveaux de compétences, nous pouvons savoir de quelle formation les employés ont vraiment besoin», explique M. Larimore. Nous économisons 50 à 60 % de temps, car ils n'ont plus besoin d'effectuer les formations complètes.» Simplification des migrations de logiciels Le groupe PCG a également utilisé les modules de formation en ligne PTC pour faciliter les transitions vers de nouvelles versions des outils logiciels utilisés par l'entreprise. M. Larimore nous explique : «Généralement, le passage à une nouvelle version logicielle cause des soucis aux employés, entraîne de nombreuses retouches des produits et «génère des immobilisations. Pour la mise en place de PTC Creo 2.0, nous avons voulu agir de manière proactive et avons dispensé des formations au bon moment, afin que les employés puissent utiliser la nouvelle version le plus rapidement possible.» Grâce à ce programme, nous avons énormément réduit la courbe d'apprentissage.» Amélioration des conceptions et maximisation des projets en flux tendu Le système CMS utilise à la fois ModelCHECK et XMA pour évaluer les conceptions de manière continue, et ainsi améliorer la conception et l'utilisabilité des produits. XMA permet non seulement de pointer les lacunes d'un modèle pour permettre aux évaluateurs de résoudre les problèmes, mais également d'identifier comment les ingénieurs se sont améliorés par rapport aux bonnes pratiques de l'entreprise. Ce cas d'utilisation de l'outil XMA entre dans le cadre des projets de fabrication en flux tendu 5S du groupe PCG. Elle permet au groupe d'identifier les améliorations au jour le jour et de définir des bonnes pratiques à travers toute l'entreprise. Page 5/6 National Oilwell Varco

6 Programme Éducation PTC Le groupe PCG prévoit également de tirer parti du Programme Éducation de PTC. Dans le cadre de ce programme, PTC s'entretient à la fois avec NOV et avec les universités locales pour aider ces dernières à développer des cours qui forment les étudiants aux capacités professionnelles recherchées par NOV. M. Larimore ajoute : «Ce programme est bénéfique pour les universités, car il facilite l'embauche des étudiants. Pour nous, cela réduit le temps et les coûts associés à la formation initiale des nouveaux employés. Plutôt que de passer ses trois premiers mois en formation, l'employé peut commencer à travailler sur des projets réels au bout de 30 jours. De plus, avec le Programme Éducation PTC, nous savons que les étudiants qui ont suivi les cours basés sur nos exigences ont envie de travailler pour nous. Ils se mettent en avant en étant proactifs pour leur apprentissage comme pour leur carrière.» De manière générale, le groupe PCG de NOV pense que le fait de travailler avec PTC University va l'aider à consolider sa position de leader dans le secteur. M. Larimore l'explique ainsi : «Nous sommes leaders dans notre secteur, mais cela ne nous suffit pas. Nous voulons encore progresser. Nous voulons nous développer encore plus pour devenir la meilleure entreprise du monde aux yeux de nos clients. Le fait de prodiguer à nos employés les meilleures formations et évaluations sur les outils de conception représente un grand pas vers cet objectif.» 2013, PTC Inc. (PTC). Tous droits réservés. Les informations contenues dans le présent document sont fournies à titre d'information uniquement, sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et ne sauraient en aucun cas tenir lieu de garantie, d'engagement, de condition ou d'offre de la part de PTC. PTC, le logo PTC, PTC Creo, PTC Creo Parametric et PTC Creo Elements/Pro, PTC Windchill, PTC Windchill PDMLink, PTC Mathcad, Pro/FICIENCY et tous les autres logos et noms de produit PTC sont des marques commerciales ou des marques déposées de PTC et/ou de ses filiales aux États-Unis d'amérique et dans d'autres pays. Tous les autres noms de produit ou de société appartiennent à leurs propriétaires respectifs. PTC se réserve le droit de modifier à son gré la date de disponibilité de ses produits, de même que leurs fonctions ou fonctionnalités. J2490 PTCU NOV CS 0713-fr Page 6/6 National Oilwell Varco