Synthèse «Les métiers du secteur social» - FRANÇAIS Prof. Chiara Geminiani

Transcription

1 LES MÉTIERS DU SECTEUR SOCIAL - INTRODUCTION Le secteur social représenterait aujourd'hui en France près d'un million d'emplois : il s'agit d'un nombre qui continue de croître, même en période de crise puisque le vieillissement de la population ainsi que le fort taux de natalité représentent d'importants besoins de recrutements. La majeure partie des emplois s'adresse vers les personnes âgées, les enfants et les adolescents handicapés m ême à domicile. Les situations quotidiennes d'un travailleur social sont multiples mais au-delà de leur diversité, ces métiers ont comme point commun d'exiger de la part de ceux qui l'exercent, de grandes qualités d écoute et d'analyse ainsi qu'un sens du contact développé. ************************************************************************************************ SELECTION DES PROFESSIONS ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL L assistant de service social (ASS) intervient auprès de personnes qui présentent des difficultés économiques, d insertion, familiales, de santé, de logement. Il élabore des projets en tenant compte des potentialités des personnes et des possibilités offertes par la collectivité. L ASS est tenu au secret professionnel. Il doit réussir à instaurer une relation de confiance avec ses interlocuteurs. Son principal objectif est de fournir une aide sur mesure aux personnes en fonction de leurs difficultés. Après avoir analysé la situation, l'assistant repère les solutions possibles. Il doit bien connaître les organismes d'aide sociale pour informer les personnes de leurs droits ou les orienter vers le service le plus pertinent. Ce métier repose sur les relations humaines. Face à des personnes fragilisées, l'approche de l'assistant de service social est essentielle. L'ASS travaille soit en équipe soit en autonomie. Il faut beaucoup de maturité et d'équilibre personnel pour affronter des situations de détresse. On doit accepter de ne pas pouvoir satisfaire toutes les demandes. Ce métier s'exerce le plus souvent au sein d'une équipe coordonnée par un chef de service. Les déplacements sont plus ou moins fréquents selon les postes. L'ASS travaille auprès des conseils généraux des municipalités, des établissements scolaires, des hôpitaux, des établissements pénitentiaires,. Leur intervention est alors ciblée sur un public particulier. ANIMATEUR(TRICE) SOCIOCULTUREL(LE) Ateliers de hip-hop, sorties culturelles, loisirs péri-scolaires... L'animateur socioculturel organise de multiples activités. Il les adapte à ses publics, composés aussi bien d'enfants et d'adolescents que de travailleurs ou de personnes âgées. -Créer une dynamique de groupe Les actions de l'animateur visent à favoriser l'épanouissement de son public. Tout d'abord, il repère les besoins, les difficultés de communication... parfois les tensions. Puis, il prend le temps d'écouter pour construire une relation de confiance. Enfin, il adapte ses animations aux personnes et au contexte. -Auprès des enfants Les municipalités mettant souvent l'accent sur les plus jeunes (accompagnement scolaire et activités péri-scolaires), organise et suit des projets, entouré d'animateurs jeunesse et de quartier -Auprès des adolescents Dans une maison des jeunes, il rassemble les adolescents autour de séjours, de manifestations locales, de sorties culturelles ou sportives, d'ateliers vidéo ou internet... Il joue également un rôle d'éducateur en les initiant à la vie en groupe et à la prise d'autonomie. 1

2 -Auprès des seniors Dans une maison de retraite, il incite les personnes âgées à participer à des activités, selon leur goût et leur degré d'autonomie intellectuelle et physique. En foyer de travailleurs migrants, il favorise la bonne intégration des personnes nouvellement arrivées sur le territoire. -Créatif et communicant Curieux et créatif, il propose toute une gamme de loisirs. Mais pour qu'une activité séduise, elle doit être adaptée au public. L'écoute et le dialogue aident l'animateur à construire des projets intéressants. Fin psychologue, il crée du lien entre les participants. Il lui faut aussi beaucoup de tact pour sortir une personne de son isolement. Quand il travaille auprès des personnes âgées, il doit créer une relation qui respecte l'état de santé et la sensibilité de chacun. -Battant et pédagogue L'animateur «a la pêche» et communique son dynamisme. Il faut beaucoup d'énergie pour encadrer des groupes d'adolescents, parfois en situation de conflit. Le sens des responsabilités est indispensable. Auprès d'enfants, ce métier exige de la pédagogie. L'animateur prend en compte leurs capacités et les motive sur des projets. Dans les centres de loisirs et de vacances et dans les maisons de quartier, les postes demandent une compétence à la fois culturelle et sportive. -Un travail d'équipe L'animateur travaille souvent au sein d'une petite équipe encadrée par un responsable d'animation ou un coordonnateur de quartier. Il est aussi en relation avec divers partenaires (associations, services municipaux, missions locales d'insertion, caisses d'allocations familiales...). -Au sein d'associations Quelque associations emploient des animateurs socioculturels. Ce sont des maisons des jeunes et de la culture, des maisons pour tous, des espaces publics internet... -Dans la fonction territoriale Environ la moitié des animateurs travaillent dans des structures dépendant de collectivités territoriales ou dans des services municipaux. Une bonne partie d'entre eux est fonctionnaire. -Au sein de centres spécialisés L'animateur peut encore exercer au sein d'établissements sociaux et médico-sociaux (maisons de retraite, foyers de travailleurs, centres d'accueil...). Trois publics sont particulièrement concernés : la petite enfance, les personnes âgées et les personnes handicapées. ÉDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS Spécialiste de la petite enfance, l éducateur de jeunes (EJE) enfants assure quatre fonctions: l accueil; l éducation; la prévention; la coordination. Il intervient auprès d enfants âgés de 0 à 7 ans, en relation avec leurs parents. Il les accompagne dans leur apprentissage de l autonomie, de la vie sociale Son rôle consiste à stimuler leurs potentialités intellectuelles, affectives et artistiques à travers des activités ludiques et éducatives. 2

3 Accompagner l épanouissement de l enfant L EJE tient compte du milieu familial de l enfant, dans ses dimensions sociales et culturelles. Il est attentif aux problèmes de santé ou de comportement rencontrés chez les petits et contribue à en prévenir l apparition. À partir d un projet pédagogique l EJE amène les enfants à pratiquer diverses activités (peinture, danse, musique ). Il mobilise leurs sens pour favoriser leur expression verbale et non verbale. Il leur apprend aussi à vivre en société, étape préalable à une scolarité réussie. Éducateur spécialisé L éducateur spécialisé concourt à l éducation d enfants et d adolescents ou au soutien d adultes présentant un handicap, des troubles du comportement ou qui ont des difficultés d insertion. Par le soutien qu il apporte et par les projets qu il élabore, il aide les personnes en difficulté à restaurer ou à préserver leur autonomie, à développer leurs capacités de socialisation, d intégration et d insertion. Il favorise également les actions de prévention. Son intervention se situe aussi bien dans le champ du handicap, de la protection de l enfance, de l insertion sociale et professionnelle, de la prévention spécialisée. Il est également de plus en plus appelé à intervenir dans le cadre de projets de développement local. -Restaurer l'autonomie Qu'il travaille auprès de jeunes souffrant de problèmes (familiaux, scolaires, de comportement), ou d'adultes en difficulté (sociale, physique), de personnes handicapées mentales... l'objectif de l'éducateur reste le même : préserver et restaurer leur autonomie en les valorisant par le biais d'activités socio-éducatives (sorties, ateliers, soutien scolaire, aide à l'insertion...). -Accompagner, organiser, aider En internat, il accompagne un groupe de jeunes, hors du temps scolaire, pour les repas, la veillée et au moment du coucher. En externat, il s'occupe d'adolescents toute la journée, en collaboration avec les enseignants. En foyer d'accueil et d'hébergement, il organise la vie quotidienne des jeunes travailleurs ou des mères célibataires, et les aide à surmonter leurs difficultés. -Favoriser l'insertion sociale Dans le cadre de l'aide éducative en milieu ouvert (AEMO), l'éducateur est mandaté par une autorité administrative (aide sociale à l'enfance) ou judiciaire pour travailler auprès d'un mineur en difficulté. Il peut aussi intervenir dans les quartiers difficiles pour favoriser l'insertion sociale des jeunes. -Bon équilibre personnel Confronté à des situations souvent dramatiques et toujours complexes, l'éducateur spécialisé doit être doté d'un solide équilibre psychologique, du sens des réalités. Il doit aussi se montrer persévérant et savoir être à l'écoute des autres, tout en restant souple et ferme dans ses décisions. -Aider l'autre à se construire Être éducateur spécialisé nécessite un réel intérêt pour les problèmes sociaux et humains. Il faut aussi être capable de construire des projets de vie avec les personnes en difficulté pour développer leurs capacités de socialisation, d'autonomie et d'intégration sociale et professionnelle. -Des lieux d'exercice multiples L'éducateur spécialisé exerce son activité dans des établissements spécialisés publics ou privés. Par exemple, dans un club de prévention, au sein de l'action éducative en milieu ouvert (AEMO), dans un service d'aide sociale à l'enfance, un centre social, un foyer de jeunes travailleurs, un centre d'aide par le travail (CAT), un institut médico-pédagogique, un centre d'hébergement et de réinsertion sociale... Il intervient également dans les hôpitaux et, de plus en plus, dans le cadre de projets de développement local. -En équipe et horaires variables Dans tous les cas, il collabore avec d'autres professionnels qui participent à l'action éducative et sociale : psychologues, 3

4 enseignants, magistrats, rééducateurs, assistants de service social... Cette équipe pluridisciplinaire élabore et met en place les projets éducatifs, en assure le suivi et en évalue l'impact. Les horaires de l'éducateur varient selon le lieu où il exerce. En internat, ils sont généralement réguliers, avec des permanences la nuit et certains week-ends. En milieu ouvert, ils sont irréguliers et varient selon l'employeur. ÉDUCATEUR TECHNIQUE SPÉCIALISÉ L éducateur technique spécialisé est à la fois éducateur et spécialiste d une technique professionnelle qu il transmet aux personnes dont il a la charge. Il est ainsi spécialiste de l adaptation ou de la réadaptation professionnelle des personnes handicapées jeunes ou adultes. Favoriser l accès au travail D une façon générale il s occupe de personnes qui rencontrent de grandes difficultés d insertion professionnelle. Son action vise à favoriser leur autonomie, réinsertion ou intégration dans le monde du travail. MONITEUR - ÉDUCATEUR Le moniteur-éducateur exerce sa fonction auprès d enfants, d adolescents ou d adultes en difficulté, handicapés ou en situation de dépendance. À travers un accompagnement particulier, le moniteur-éducateur aide quotidiennement à instaurer, restaurer ou préserver l adaptation sociale et l autonomie de ces personnes. Il participe ainsi à l action éducative, à l animation et à l organisation de la vie quotidienne en liaison avec les autres professionnels de l éducation spécialisée. Soutien et attention Les personnes confrontées à des problèmes sociaux, familiaux, comportementaux ou en situation de handicap physique ou mental bénéficient de l attention et du soutien du moniteur-éducateur. Il veille à leur épanouissement, développe leurs capacités d adaptation et les aide à accomplir les gestes de la vie quotidienne. ASSISTANT(E) MATERNEL(LE) L'assistant maternel garde des enfants (dont les parents travaillent) à son domicile. Disponibilité et responsabilité sont de mise pour veiller à chaque instant au bien-être et à la sécurité des bambins qui lui sont confiés. -Assurer toilette, repas et soins de base L'assistant maternel accueille 1 ou 2 enfants (voire 3 ou 4 sur dérogation), la plupart du temps âgés de 0 à 3 ans, de 8 heures à 19 heures. En fonction de leur âge, il assure leur toilette, change les couches des plus petits, s'occupe des repas et des goûters, propose des activités aux plus grands, ou les emmènent en promenade. À chaque instant, l'assistant maternel veille à éviter tout danger ou accident. -Développer l'éveil des enfants On ne pousse pas les autres, on dit merci... L'assistant maternel initie les enfants aux règles de vie en communauté. Et participe à leur éveil grâce à des activités adaptées à chaque âge : jeux, peinture, coloriages, chansons... Il assiste à tous leurs progrès, de l'apprentissage de la propreté à l'acquisition de la marche et du langage. Le tout, sans jamais prendre la place des parents. -Patience et attention L'assistant maternel est très sensible à tout ce qui touche l'enfance. Il sait aussi bien composer un repas qu'éveiller un enfant au langage. Patience et amour des tout-petits lui permettent de supporter au quotidien le bruit, les pleurs ou l'agitation des enfants turbulents. Sur le plan affectif, il doit savoir consoler un chagrin, prodiguer des câlins quand les enfants expriment le besoin d'être rassurés, tout en imposant des limites. Indispensable également : un bon contact 4

5 avec les parents. -Hygiène et sécurité Le souci de maintenir un lieu de vie propre et sécurisé est permanent pour l'assistant maternel : barrières d'escaliers bien fermées, locaux impeccables Attentif à l'hygiène corporelle et à la santé de l'enfant, il sait détecter une fatigue ou un état fébrile, repérer des troubles du sommeil. Il a le sens des responsabilités, car il doit veiller en permanence à la sécurité de tous les enfants dont il a la garde. -Endurance Pour porter les enfants, manipuler les poussettes, jouer au jardin d'enfants et évoluer dans un univers où tout est à leur hauteur, l'assistant maternel est endurant physiquement. Il doit pouvoir effectuer plusieurs tâches en même temps, jongler entre différents rythmes. -Travailler chez soi Cette profession est idéale pour les personnes qui souhaitent travailler à domicile. En contrepartie, il faut s'adapter aux horaires variables selon les parents. On demande souvent à l'assistant maternel d'assurer l'accueil des enfants tôt le matin, tard le soir, parfois pour un petit nombre d'heures ou sur certains jours de la semaine seulement. Un contrat avec les parents fixe les horaires et la rémunération. -En crèche familiale Pour se sentir moins seuls, certains font le choix de travailler en crèche familiale dans le cadre d'une municipalité. Ils bénéficient alors du soutien de l'équipe, notamment des puéricultrices. Ils se rendent régulièrement à la crèche, avec les enfants, pour des ateliers collectifs. -De lourdes responsabilités Les journées de travail sont denses. Elles commencent souvent avant l'arrivée des enfants (préparation du déjeuner) et se terminent après leur départ (rangement et nettoyage de la maison pour le lendemain). L'assistant maternel doit aussi faire preuve d'une attention soutenue en raison des risques d'accident, très élevés avec des enfants en bas âge. Et prendre le temps de passer le relais aux parents. A-t-il bien dormi? bien mangé? etc. ASSISTANT FAMILIAL L assistant familial exerce une profession définie et réglementée d accueil permanent à son domicile et dans sa famille de mineurs ou de jeunes majeurs de 18 à 21 ans. L accueil peut être organisé au titre de la protection de l enfance ou d une prise en charge médico-sociale ou thérapeutique. L assistant familial doit être titulaire d un agrément délivré par le président du conseil général après vérification que ses conditions d accueil garantissent la santé, la sécurité et l épanouissement des mineurs accueillis. En cas de circonstances imposant une séparation entre parents et enfant, le fondement de la profession d assistant familial est de procurer à l enfant ou à l adolescent, confié par le service qui l emploie, des conditions de vie lui permettant de poursuivre son développement physique, psychique, affectif et sa socialisation. AIDE-SOIGNANT Parmi le personnel de santé, l'aide-soignant est sans doute le plus proche des personnes hospitalisées. Il assure l'hygiène et le confort des patients. Il apporte aussi son soutien aux personnes dépendantes pour toutes les tâches de la vie quotidienne, à domicile ou en centres d'accueil. Un assistant Sous la responsabilité de l'infirmier, l'aide-soignant s'occupe de l'hygiène et veille au confort physique et moral des malades. Au quotidien, il aide les patients à effectuer leur toilette et à s'habiller. Certains malades doivent rester à jeun avant une opération, d'autres suivent un régime particulier. Il vérifie donc les consignes avant de préparer les chariots de repas. Un accompagnant L'aide-soignant accompagne dans leurs déplacements les personnes privées d'autonomie. Il les aide à s'asseoir, à se 5

6 nourrir, à sortir de leur lit. Son travail s'étend à certaines tâches d'entretien comme le changement de la literie et du linge, ainsi que le nettoyage et le rangement des chambres et des espaces de vie. Des soins limités Contrairement à l'infirmier, l'aide-soignant ne donne pas de médicaments et n'effectue pas de soins médicaux. Installer une perfusion, par exemple, ne rentre pas dans ses attributions. En revanche, il participe à d'autres soins comme le changement de certains pansements et, est capable de mesurer les paramètres vitaux (pression artérielle, température, rythme respiratoire, mensurations... ) en utilisant des outils spécifiques. Aider physiquement le patient Le travail d'aide-soignant requiert résistance, force physique et délicatesse. Pour aider un malade à se repositionner dans son lit, pour l'aider à se lever ou à se déplacer, lorsqu'il est très affaibli ou sous perfusion, par exemple. Communiquer et écouter Trouver les mots justes pour apaiser un malade angoissé avant une intervention chirurgicale, pour persuader un enfant de s'alimenter ou pour informer ses collègues... la capacité à communiquer de l'aide-soignant est primordiale. Sans oublier une bonne dose de patience, de tact et un certain sens de l'écoute. Se montrer disponible L'aide-soignant sait se rendre disponible et faire preuve d'initiative tout en s'impliquant dans un travail d'équipe. Souvent confronté à des personnes en souffrance, il doit aussi être doté d'un solide équilibre psychologique. Au sein d'une équipe L'aide-soignant travaille principalement dans des établissements hospitaliers, des résidences pour personnes âgées ou des crèches. Il fait partie d'une équipe médicale regroupant d'autres professionnels de la santé, avec lesquels il collabore : médecins, sages-femmes, infirmiers, kinésithérapeutes... Un sens aigu de l'observation Parce qu'il travaille au contact quotidien des malades, l'aide-soignant est le premier témoin des changements ou des améliorations dans l'état des patients : de précieuses observations qu'il transmet ensuite à l'équipe médicale. De jour comme de nuit Le travail est organisé par rotation des équipes, souvent sur 4 jours avec des permanences le week-end et les jours fériés. Certains ne travaillent que la nuit. Des soins chez le patient Lorsqu'il est salarié d'un centre de soins communal ou d'un centre associatif, l'aide-soignant exerce directement au domicile des malades, effectuant ainsi de nombreux déplacements. Accès au métier Pour exercer cette profession, il faut être titulaire du DEAS (diplôme d' État d'aide-soignant). La formation menant à ce diplôme est accessible sans aucune condition de diplôme. Le DEAS se prépare en 1 an après réussite du concours d'entrée, lequel, comprend des épreuves écrites d'admissibilité (culture générale en lien avec le domaine sanitaire et social, connaissances en biologie et aptitudes numériques) puis un oral d'admission (connaissance du secteur sanitaire et social et du métier). Il faut être âgé de 17 ans au moins pour passer les épreuves de sélection. Les titulaires d'un diplôme de niveau IV (bac), ou de niveau V dans le secteur sanitaire et social (par exemple, le CAP petite enfance), sont dispensés des épreuves écrites. Il en est même pour les étudiants ayant suivi une 1re année d'école d'infirmier. Après 3 années d'exercice professionnel, un aide-soignant titulaire du DEAS, peut se présenter au concours d'infirmier. Après quelques années d expérience, les aides-soignants peuvent accéder à d autres métiers: auxiliaire de puériculture, aide médico-psychologique, moniteur éducateur Ils seront dispensés de plusieurs modules de formation. 6