NOMENCLATURE DES FICHES TECHNIQUES AU 06 OCTOBRE 2008

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "NOMENCLATURE DES FICHES TECHNIQUES AU 06 OCTOBRE 2008"

Transcription

1 NOMENCLATURE DES FICHES TECHNIQUES AU 06 OCTOBRE 2008 ACTION SOCIALE... 5 ATTACHE(E) AUX RELATIONS EXTERIEURES SOCIALES I... 5 ATTACHE(E) AUX RELATIONS EXTERIEURES SOCIALES II... 7 DELEGUE(E) SOCIAL(E) I... 9 DELEGUE(E) SOCIAL(E) II...11 GESTIONNAIRE DE PRESTATIONS ACTION SOCIALE I...13 GESTIONNAIRE DE PRESTATIONS ACTION SOCIALE II...15 RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT ACTION SOCIALE...17 ASSISTANCE / ADMINISTRATION / BUDGETAIRE...20 ANALYSTE BUDGETAIRE...20 ASSISTANT(E)...22 ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE)...24 ASSISTANT(E) TECHNIQUE...26 ASSISTANT(E) TECHNIQUE DE DIRECTION...28 ATTACHE(E) DE DIRECTION...30 EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF(IVE)...32 SECRETAIRE...34 SECRETAIRE ASSISTANT(E)...36 SECRETAIRE DE DIRECTION...38 TECHNICIEN(NE) ADMINISTRATIF(VE) ET BUDGETAIRE...40 AUDIT INTERNE / SECURITE / QUALITE / CONFORMITE / DEONTOLOGIE / CONTROLE...42 AUDITEUR(TRICE) INTERNE...42 CHARGE(E) DE MISSION CONFORMITE ET DEONTOLOGIE...44 CHARGE(E) DE MISSION SECURITE...46 CONTROLEUR(EUSE) DE GESTION...48 CONTROLEUR(EUSE) INTERNE...51 RELAIS QUALITE...53 CICAS...55 CONSEILLER(E) RETRAITE CICAS I...55 CONSEILLER(E) RETRAITE CICAS II...57 RESPONSABLE CICAS...60 COMMERCIAL...63 ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)...63 ASSISTANT(E) TECHNICO-COMMERCIAL(E)

2 CHARGE(E) D AFFAIRES ENTREPRISE I / ATTACHE AUX RELATIONS EXTERIEURES...67 CHARGE(E) D AFFAIRES ENTREPRISE II / ATTACHE AUX RELATIONS EXTERIEURES...69 CONSEILLER(E) CLIENTELE EPARGNE...71 CONSEILLER(E) CLIENTELE FACE A FACE...73 CONSEILLER(E) CLIENTELE GESTION DES VENTES...75 CONSEILLER(E) CLIENTELE TOURISME...77 CONSEILLER(E) RETRAITE ET CREATION D ENTREPRISE...79 DIRECTEUR(TRICE) DE MARCHE...81 DIRECTEUR(TRICE) REGIONAL(E)...84 DIRECTEUR(TRICE) REGIONAL(E) DES VENTES...87 RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT ACCORDS DE BRANCHE...89 RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT RETRAITE COMPLEMENTAIRE...91 RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT COURTAGE REGIONAL MDE...93 RESPONSABLE DE VENTES - MARCHE DES ENTREPRISES...95 RESPONSABLE DE VENTES - MARCHE DES PARTICULIERS...98 RESPONSABLE GRANDS COMPTES EPARGNE TECHNICO-COMMERCIAL(E) COMMUNICATION CHARGE(E) DE COMMUNICATION EXTERNE (EN REGION) CHARGE(E) DE COMMUNICATION EXTERNE GROUPE CHARGE(E) DE COMMUNICATION INTERNE GROUPE CHARGE(E) DE VEILLE INFORMATIVE ET DOCUMENTAIRE GESTIONNAIRE ABONNEMENTS I GESTIONNAIRE ABONNEMENTS II WEBMASTER INTERNET COMPTABILITE COMPTABLE I COMPTABLE II RESPONSABLE BILAN I RESPONSABLE BILAN II CRC CONSEILLER(E) CLIENTELE ACCUEIL I CONSEILLER(E) CLIENTELE ACCUEIL II CONSEILLER(E) CLIENTELE METIER I CONSEILLER(E) CLIENTELE METIER II CONSEILLER(E) CLIENTELE REFERENT METIER RESPONSABLE DE CENTRE DE RELATION CLIENTS DSI ADMINISTRATEUR BASE DE DONNEES ADMINISTRATEUR OUTILS SYSTEMES RESEAUX ANALYSTE D EXPLOITATION ANALYSTE SI CHEF DE PROJET SI DIRECTEUR(TRICE) DE DEPARTEMENT INFORMATIQUE

3 EXPERT(E) METHODES ET OUTILS EXPERT(E) SYSTEMES INTEGRATEUR(TRICE) D EXPLOITATION PILOTE D EXPLOITATION RESPONSABLE D UNE ENTITE INFORMATIQUE TECHNICIEN(NE) SUPPORT TECHNICIEN(NE) ETUDE TECHNICIEN(NE) POSTE DE TRAVAIL TECHNICIEN(NE) RESEAUX & TELECOMS TECHNICIEN(NE) D EXPLOITATION ETUDES / MISSIONS / PROJETS CHARGE(E) DE MISSION CHARGE(E) D ETUDES I CHARGE(E) D ETUDES II CHEF DE PROJET GESTION CHARGE(E) DE CONTENTIEUX I CHARGE(E) DE CONTENTIEUX II CORRESPONDANT(E) INFORMATIQUE LOCAL DIRECTEUR(TRICE) ADJOINT(E) DE CENTRE DE GESTION DIRECTEUR(TRICE) DE CENTRE DE GESTION GESTIONNAIRE ADHESIONS I GESTIONNAIRE ADHESIONS II GESTIONNAIRE CONTENTIEUX GESTIONNAIRE DE COMPTES I GESTIONNAIRE DE COMPTES II GESTIONNAIRE PRESTATIONS PREVOYANCE I GESTIONNAIRE PRESTATIONS PREVOYANCE II GESTIONNAIRE PRESTATIONS RETRAITE I GESTIONNAIRE PRESTATIONS RETRAITE II GESTIONNAIRE PRESTATIONS SANTE I GESTIONNAIRE PRESTATIONS SANTE II GESTIONNAIRE REFERENT(E) RESPONSABLE DE POLE EN CENTRE DE GESTION RESPONSABLE DE SERVICE EN CENTRE DE GESTION LOGISTIQUE ET SERVICES GENERAUX ACHETEUR(EUSE) CHARGE(E) D ADMINISTRATION GENERALE EMPLOYE(E) DES SERVICES GENERAUX GESTIONNAIRE PARC LOCATIF I GESTIONNAIRE PARC LOCATIF II OPERATEUR(TRICE) DES SERVICES GENERAUX RESPONSABLE TECHNIQUE TECHNICIEN(NE) TECHNICIEN(NE) PAO

4 MANAGEMENT ANIMATEUR(TRICE) D EQUIPE DIRECTEUR(TRICE) DIRECTEUR(TRICE) ADJOINT(E) RESPONSABLE D ACTIVITE RESPONSABLE DE POLE RESPONSABLE DE SERVICE MARKETING CHEF DE MARCHE CHEF DE PRODUIT RESSOURCES HUMAINES ASSISTANT(E) SOCIAL(E) CHARGE(E) DE GRH I CHARGE(E) DE GRH II TECHNICIEN(NE) GESTION PAIE SOCIETE DE GESTION ANALYSTE SGP GERANT(E) DE PORTEFEUILLE GESTIONNAIRE SGP GESTIONNAIRE TRESORERIE TECHNIQUE JURIDIQUE ANALYSTE DE COURTAGE ET DE REASSURANCE ANALYSTE RESULTATS ET SURVEILLANCE ANALYSTE TECHNIQUE CONTRATS ANALYSTE TECHNIQUE PREVOYANCE CHARGE(E) DE COURTAGE ET DE REASSURANCE CHARGE(E) D ETUDES ACTUARIELLES EXPERT(E) DE COURTAGE ET DE REASSURANCE EXPERT(E) RESULTATS ET SURVEILLANCE EXPERT(E) TECHNIQUE PREVOYANCE EXPERT(E) TECHNIQUE CONTRATS JURISTE REDACTEUR(TRICE) PRESTATIONS REDACTEUR(TRICE) PRODUCTION SOUSCRIPTEUR(TRICE) TARIFICATEUR(TRICE) TECHNICIEN(NE) DE COURTAGE ET DE REASSURANCE

5 1. Mission Attaché(e) aux relations extérieures sociales I Action sociale Développer l action sociale AG2R. Piloter des projets. Contribuer à la visibilité extérieure des actions entreprises par le groupe. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable de développement action sociale Attaché(e) aux relations extérieures sociales I 2. b. Champ de relations Interne - Directeur(trice) régional(e) - Responsable de développement de l action sociale - Equipe sociale régionale - Direction de l action sociale - Directeur(trice) régional(e) des ventes - Directeur(trice) du marché des entreprises - Directeur(trice) du marché des particuliers - Directeur(trice) TNS - Direction de la communication Externe - Représentants de l action sociale des autres institutions de retraite complémentaire. - Instances régionales (collectivités territoriales, collectivités locales, les organismes de sécurité sociale ) - Associations - Médias régionaux - Entreprises : les interlocuteurs dans le cadre de la mise en place d actions opérationnelles 3. Activités principales - Développer et promouvoir l action sociale auprès des prescripteurs sociaux et des porteurs de projets - Instruire les dossiers collectifs - Contribuer au développement du groupe en participant aux actions menées dans le cadre de la direction des activités sociales. Activités menées dans le cadre de l action sociale Instruire les demandes d aide collective Etudier et suivre les dossiers. (traçabilité des actions dans l outil informatique métier) 5

6 Etablir des propositions argumentées pour l aide à la décision des instances en charge d attribuer les aides. Développer les relations avec les prescripteurs sociaux : les associations, les collectivités locales ou régionales, les caisses régionales d assurance maladie, les caisses primaires d assurances maladie, les réseaux associatifs. Agir pour le développement du Groupe Contribuer à la réalisation des contrats d objectifs fixés par les fédérations. Participer aux Comités régionaux ARRCO - AGIRC et mener les projets en fonction des engagements pris pour le compte du Groupe. (Base des données sociales, EHPAD - Etablissement d hébergement pour les personnes âgées dépendantes - ). Participer au développement la notoriété de la direction régionale et des activités sociales (services et produits à valeur ajoutée sociale pour les entreprises et les particuliers ). Contribuer à la visibilité des actions sociales menées et à l animation de la communication évènementielle. (Participer à la gestion des relations avec les médias locaux). Contribuer au suivi de l activité en respect de la démarche Qualité (rapport d activité, suivi des indicateurs ) 4. Compétences attendues Savoirs Maîtrise des enjeux et problématiques de l action sociale. Connaissances du rôle, du fonctionnement et de l environnement de l AGIRC - ARRCO. Maîtrise de l environnement socio-économique du secteur de la retraite, de la prévoyance de la santé et de l assurance (acteurs et organisations ) Maîtrise de la réglementation sociale. Connaissance des structures organisationnelles du Groupe. Savoir faire Pratique des techniques de gestion de projet et d animation de groupes de travail. Maîtrise des techniques d animation de réunion et de présentations publiques. Pratique des outils bureautiques. Rendre compte de ses actions Savoir - être Curiosité affirmée et ouverture aux problématiques sociales et sociétales. Capacité à développer et entretenir un relationnel de bon niveau. Force de conviction affirmée. Bonne capacité à gérer des priorités, à travailler en réseau. Très bonne capacité à communiquer oralement et par écrit. 6

7 1. Mission Attaché(e) aux relations extérieures sociales II Action sociale Développer l action sociale AG2R. Organiser et structurer un réseau de partenaires. Piloter des projets et contribuer à la visibilité extérieure des actions entreprises par le groupe. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable de développement action sociale Attaché(e) aux relations extérieures II 2. b. Champ de relations Interne - Directeur(trice) régional(e) - Responsable de développement de l action sociale - Equipe sociale régionale - Direction de l action sociale - Directeur(trice) régional(e) des ventes - Directeur(trice) du marché des entreprises - Directeur(trice) du marché des particuliers - Directeur(trice) TNS - Direction de la communication Externe - Représentants de l action sociale des autres institutions de retraite complémentaire. - Instances régionales (collectivités territoriales, collectivités locales, les organismes de sécurité sociale ) - Associations - Médias régionaux - Entreprises : les interlocuteurs dans le cadre de la mise en place d actions opérationnelles 4. Activités principales - Développer et promouvoir l action sociale auprès des prescripteurs sociaux et des porteurs de projets - Instruire les dossiers collectifs - Contribuer au développement du groupe en participant aux actions menées dans le cadre de la direction des activités sociales. 7

8 Développer et promouvoir l action sociale Instruire les demandes d aide collective. Etudier et suivre les dossiers. (traçabilité dans l outil informatique métier) Etablir des propositions argumentées pour l aide à la décision des instances en charge d attribuer les aides. Développer les relations avec les prescripteurs sociaux : les associations, les collectivités locales ou régionales, les caisses régionales d assurance maladie, les caisses primaires d assurances maladie, les réseaux associatifs. Conduire des projets en vue de faciliter le développement d initiatives locales (Assistance aux projets, médiation auprès des réseaux régionaux ). Agir pour le développement du Groupe Contribuer à la réalisation des contrats d objectifs fixés par les fédérations. Participer aux Comités régionaux ARRCO - AGIRC et piloter les projets concernant les engagements pris pour le compte du Groupe. (Base des données sociales, EHPAD - Etablissement d hébergement pour les personnes âgées dépendantes - ). Contribuer et promouvoir les services et produits à valeur ajoutée sociale pour les entreprises et les particuliers (réunions d information, Point 50, Cap 60, Prévention santé au travail, Services aux personnes ) Animer des actions qui contribuent au développement la notoriété de la direction régionale. Contribuer à la visibilité des actions sociales menées et à l animation de la communication évènementielle. (Participer à la gestion des relations avec les médias locaux). Contribuer au suivi de l activité en respect de la démarche Qualité (rapport d activité, suivi des indicateurs ) et participer à l analyse des indicateurs. 4. Compétences attendues Savoirs Maîtrise des enjeux et problématiques de l action sociale. Connaissances du rôle, du fonctionnement et de l environnement de l AGIRC - ARRCO. Maîtrise de l environnement socio-économique du secteur de la retraite, de la prévoyance de la santé et de l assurance (acteurs et organisations ) Maîtrise de la réglementation sociale. Connaissance des structures organisationnelles du Groupe. Savoir faire Capacité d analyse et de proposition Conception et réalisation Pratique des techniques de gestion de projet et d animation de groupes de travail. Maîtrise des techniques d animation de réunion et de présentations publiques. Pratique des outils bureautiques. Savoir - être Curiosité affirmée et ouverture aux problématiques sociales et sociétales. Capacité à développer et entretenir un relationnel de bon niveau, être autonome et force de proposition. Force de conviction affirmée. Bonne capacité à gérer des priorités, à travailler en réseau. Très bonne capacité à communiquer oralement et par écrit. 8

9 Délégué(e) social(e) I Action sociale 1. Mission Assurer l accueil, l écoute et l orientation des personnes et mettre en œuvre des solutions personnalisées. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable de développement action sociale Délégué(e) social(e) I 2. b. Champ de relations Interne : - Directeur(trice) régional(e) - Responsable de développement de l action sociale - Equipes sociales régionales - Direction de l action sociale Externe : - Bénéficiaires de l action sociale AG2R - Représentants de l action sociale des autres institutions de retraite complémentaire. - Instances régionales (collectivités territoriales, collectivités locales, les organismes de sécurité sociale ) - Associations 3. Activités principales - Démarche écoute conseil & orientation auprès des bénéficiaires et des familles - Instruire les demandes d aide individuelle - Accompagner les personnes dans la recherche d une solution - Contribuer aux initiatives prises dans le cadre de l action sociale du groupe Activités menées dans le cadre du service social : Analyse des besoins (diagnostic des situations) «Démarche écoute conseil - orientation» Accueillir et informer les bénéficiaires (par téléphone, physiquement, par courrier). Instruire les demandes d aide individuelle Etudier et suivre les dossiers. (Assurer le suivi dans l outil informatique métier) Instruire les dossiers (barèmes complexes et «hors barème»), formaliser les comptesrendus de situation, bâtir l argumentaire. 9

10 Préconisation d une solution adaptée aux attentes de l entreprise, des services sociaux, allocataires, participants ou de leurs familles. Etablir des propositions argumentées pour l aide à la décision des instances en charge d attribuer les aides. Agir pour le développement du Groupe : Contribuer à la réalisation du contrat d objectifs des fédérations AGIRC ARRCO. Participe au suivi de l activité en respect de la démarche Qualité (rapport d activité, suivi des indicateurs ). Répondre aux adhérents (particuliers, entreprises, amicales etc.) sur toute question concernant les prestations d action sociale. Contribuer par délégation aux tâches relatives au bon fonctionnement des activités menées dans le cadre de l action sociale (Bénévoles, associations pilotées par l institution ) 4. Compétences attendues Savoirs Connaissances du rôle, du fonctionnement et de l environnement de l AGIRC / ARRCO. Maîtrise de l environnement socio-économique (acteurs et organisations ) du secteur de la retraite et de la prévoyance - santé. Maîtrise de la réglementation sociale Connaissance des structures organisationnelles du Groupe. Savoir - faire Maîtrise de l outil informatique Pratique des outils informatiques de bureautique. Traiter des informations confidentielles. Rendre compte de son activité Savoir - être Très bonne écoute. Très bonne capacité à communiquer oralement et par écrit. Curiosité et ouverture sur les problématiques sociales affirmées. Capacité d analyse et capacité et de synthèse. Bonne capacité à travailler en équipe. Rigueur. 10

11 Délégué(e) social(e) II Action sociale 1. Mission Assurer l accueil, l écoute et l orientation des personnes et mettre en œuvre des solutions personnalisées. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable de développement action sociale Délégué(e) social(e) II 2. b. Champ de relations Interne : - Directeur(trice) régional(e) - Responsable de développement de l action sociale - Equipes sociales régionales - Direction de l action sociale Externe : - Bénéficiaires de l action sociale AG2R - Représentants de l action sociale des autres institutions de retraite complémentaire. - Instances régionales (collectivités territoriales, collectivités locales, les organismes de sécurité sociale ) - Associations 3. Activités principales - Démarche écoute conseil & orientation auprès des bénéficiaires et des familles - Instruire les demandes d aide individuelle - Accompagner les personnes dans la recherche d une solution - Contribuer aux initiatives prises dans le cadre de l action sociale du groupe Activités menées dans le cadre du service social : Analyse des besoins (diagnostic des situations) «Démarche écoute conseil - orientation» Accueillir et informer les bénéficiaires (par téléphone, physiquement, par courrier). Instruire les demandes d aide individuelle Etudier et suivre les dossiers. (Assurer le suivi dans l outil informatique métier) Instruire les dossiers «hors barème», formaliser les comptes-rendus de situation, bâtir l argumentaire. 11

12 Préconisation d une solution adaptée aux attentes de l entreprise, des services sociaux, allocataires, participants ou de leurs familles. Etablir des propositions argumentées pour l aide à la décision des instances en charge d attribuer les aides. Contribuer à l organisation de manifestations, réunions ou permanences concernant la mise en œuvre de la politique d action sociale. Valider les courriers (sortants) Représenter par délégation le groupe dans les instances sociales Agir pour le développement du groupe : Contribuer à la réalisation du contrat d objectifs des fédérations AGIRC ARRCO. Contribuer au suivi de l activité en respect de la démarche Qualité (rapport d activité, suivi des indicateurs ) et participer à l analyse des indicateurs. Sous la responsabilité du responsable de développement de l action sociale, contribuer à l organisation des évènements visant à promouvoir l action sociale du groupe Participer aux relations avec les partenaires internes et externes. 4. Compétences attendues Savoirs Connaissances du rôle, du fonctionnement et de l environnement de l AGIRC / ARRCO. Maîtrise de l environnement socio-économique (acteurs et organisations ) du secteur de la retraite et de la prévoyance - santé. Maîtrise de la réglementation sociale Connaissance des structures organisationnelles du Groupe. Savoir - faire Maîtrise de l outil informatique Pratique des outils informatiques de bureautique. Traiter des informations confidentielles. Rendre compte de son activité Savoir - être Très bonne écoute. Très bonne capacité à communiquer oralement et par écrit. Curiosité et ouverture sur les problématiques sociales affirmées. Capacité d analyse et capacité et de synthèse. Bonne capacité à travailler en équipe en étant autonome dans la réalisation de sa mission et force de proposition. Rigueur. 12

13 Gestionnaire de prestations action sociale I Action sociale 1. Mission Accueillir, informer et gérer les relations dans le cadre du service d action sociale 2. a. Liens hiérarchiques Responsable de développement action sociale Gestionnaire prestations action sociale I 2. b. Champ de relations Interne : - Directeur(trice) régional(e) - Responsable de développement de l action sociale - Equipes sociales régionales - Direction de l action sociale Externe : - Bénéficiaires de l action sociale AG2R - Différents acteurs de l action sociale locale, départementale et régionale. 13

14 3. Activités principales - Assurer l accueil téléphonique - S occuper du suivi administratif des demandes Activités dans le cadre du service social : Assurer l accueil téléphonique (Informer les personnes, les entreprises ) Réceptionner la correspondance du service et saisir les informations dans l outil informatique métier. Vérifier et affecter la demande au service et/ou aux institutions compétentes (réorientation dans le service et vers les autres services en interne et en externe). Traitement des dossiers sur la base d un barème «simple» Préparer les dossiers susceptibles d être présentés en commission interne Enregistrer la décision de la Commission pour chaque dossier dans le système d information. (courrier, accusé réception, demande de pièces complémentaires, notification de décision ) Gestion des courriers et mise en paiement (par délégation) Agir pour le développement du groupe : Contribuer à la réalisation du contrat d objectifs des fédérations AGIRC ARRCO. Participe au suivi de l activité en respect de la démarche Qualité (rapport d activité, suivi des indicateurs ). Répondre aux adhérents (particuliers, entreprises, amicales etc.) sur toute question concernant les prestations d action sociale. Contribuer par délégation aux tâches relatives au bon fonctionnement des activités menées dans le cadre de l action sociale (Bénévoles, associations pilotées par l institution ) 4. Compétences attendues Savoirs Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels spécifiques Connaissances de l environnement de l action sociale. Savoir - faire Maîtrise de l utilisation des applications informatiques. Bonne pratique des outils informatiques de bureautique. Savoir être Très bonne écoute Bonne capacité d adaptation Sens du contact (Aisance relationnelle) Sens de l organisation et du travail en équipe Rigueur 14

15 Gestionnaire de prestations action sociale II Action sociale 1. Mission Accueillir, informer et gérer les relations dans le cadre du service d action sociale 2. a. Liens hiérarchiques Responsable de développement action sociale Gestionnaire de prestations action sociale II 2. b. Champ de relations Interne : - Directeur(trice) régional(e) - Responsable de développement de l action sociale - Equipes sociales régionales - Direction de l action sociale Externe : - Bénéficiaires de l action sociale AG2R - Différents acteurs de l action sociale locale, départementale et régionale. 15

16 3. Activités principales - Assurer l accueil téléphonique - S occuper du suivi administratif des demandes Activités dans le cadre du service social : Assurer l accueil téléphonique (Informer les personnes, les entreprises ) Réceptionner la correspondance du service et saisir les informations dans l outil informatique métier. Vérifier et affecter la demande au service et/ou aux institutions compétentes (réorientation dans le service et vers les autres services en interne et en externe). Traitement des dossiers sur la base d un barème «simple» Préparer les dossiers susceptibles d être présentés en commission interne Enregistrer la décision de la Commission pour chaque dossier dans le système d information. (courrier, accusé réception, demande de pièces complémentaires, notification de décision ) Gestion des courriers et mise en paiement (par délégation) Agir pour le développement du groupe : Contribuer à la réalisation du contrat d objectifs des fédérations AGIRC ARRCO. Participe au suivi de l activité en respect de la démarche Qualité (rapport d activité, suivi des indicateurs ). Répondre aux adhérents (particuliers, entreprises, amicales etc.) sur toute question concernant les prestations d action sociale. Contribuer par délégation aux tâches relatives au bon fonctionnement des activités menées dans le cadre de l action sociale (Bénévoles, associations pilotées par l institution ) Les dossiers traités par le(la) gestionnaire II requièrent un degré de technicité permettant de gérer des informations variées et de résoudre une forte proportion des cas particuliers pouvant se présenter, cela afin d y apporter la solution adéquate. De par son niveau de maîtrise des actes professionnels, des moyens mis à disposition et des procédures, le(la) gestionnaire II ne fait l objet que d un contrôle intermédiaire. 4. Compétences attendues Savoirs Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels spécifiques Connaissances de l environnement de l action sociale. Savoir - faire Maîtrise de l utilisation des applications informatiques. Bonne pratique des outils informatiques de bureautique. Savoir être Très bonne écoute Bonne capacité d adaptation Sens du contact (Aisance relationnelle) Sens de l organisation et du travail en équipe Rigueur 16

17 1. Mission Responsable de développement action sociale Action sociale Animer l équipe sociale régionale en lien avec le directeur régional. Développer l action sociale AG2R. Garantir la visibilité extérieure des actions entreprises par le groupe. 2. a. Liens hiérarchiques Directeur régional Responsable de développement action sociale 2. b. Champ de relations Interne - Directeur(trice) régional(e) - Attaché(e) aux relations extérieures sociales - Délégué(e) social(e) - Responsable de ventes marché des entreprises - Responsable de ventes marché des particuliers - Direction de la communication - Directions de l action sociale et des CICAS Externe - Instances régionales (collectivités territoriales, collectivités locales, les organismes de sécurité sociale, les fédérations syndicales régionales et départementales ) - Associations - Médias régionaux - Entreprises : les directeurs des ressources humaines, les directeurs administratifs et financiers, les directions de petites et moyennes entreprises, les représentants des comités d entreprises 3. Activités principales - Animer l équipe sociale - Développer et promouvoir l action sociale - Représenter le groupe AG2R au sein des COREAS - Agir pour le développement du Groupe AG2R - Agir pour le compte des fédérations AGIRC - ARRCO Animer l équipe sociale Définir les objectifs avec le directeur régional et la direction de l action sociale et des CICAS, suivre leur réalisation. Planifier et coordonner l action de l équipe sociale. 17

18 Alimenter les tableaux de bord. Participer à l élaboration du budget social régional, suivre les engagements et contrôler leur réalisation. Diffuser l information et animer les réunions d équipe. Motiver et apprécier les performances de l équipe en lien avec le directeur régional. Intégrer et former (par la mise en pratique) les nouveaux collaborateurs. Développer les compétences de l équipe sur les problématiques sociales, préparer des argumentaires, veiller à leur appropriation et à leur bonne utilisation Améliorer leur compréhension de l environnement économique et social. Accompagner et coacher les délégués sociaux et les attachés aux relations extérieures sociales dans leur missions quotidiennes ; assurer un support lors de la réalisation de tâches complexes. Développer et promouvoir l action sociale Décliner les actions régionales dans le cadre du plan national d action sociale. Développer les relations avec les prescripteurs sociaux: les associations, les collectivités locales ou régionales, les caisses régionales d assurance maladie, les caisses primaires d assurances maladie, les réseaux associatifs. Conseiller les porteurs de projets, faciliter le développement d initiatives locales (apport de compétences, assistance aux projets, médiation auprès des réseaux régionaux ). Promouvoir la fondation AG2R, les trophées régionaux d action sociale et PRIMAVITA. Représenter le groupe AG2R au sein des COREAS Garantir la qualité et la pertinence des dossiers présentés, contrôler les dossiers soumis aux administrateurs renseignés par le délégué social; représenter les fédérations de tutelle au niveau régional. Suivre les réalisations du comité régional «base de données sociale» en lien avec l attaché aux relations extérieures sociales. Agir pour le développement du Groupe Pour le compte du marché des entreprises: sensibiliser aux problématiques de gestion et d accompagnement de la fin de carrière, de valorisation des quinquagénaires ; proposer aux entreprises le développement d actions de prévention (ex. en santé prévention des risques sanitaire liés au diabète ). Pour le compte du marché des particuliers : animer les réunions d information, de prévention à destination des retraités Développer la notoriété de la section régionale. Garantir la visibilité des actions sociales menées, animer la communication évènementielle. Bâtir les plans de communication en lien avec la communication institutionnelle du Groupe et les plans d action. Gérer les relations avec les médias locaux, développer des partenariats. Déterminer et planifier les actions. Participer à leur réalisation, mesurer leurs impacts. Contrôler et définir les actions correctrices afin d atteindre les objectifs. Agir pour le compte des fédérations AGIRC - ARRCO. Coordonner des dossiers et des actions entre les institutions de retraite complémentaire présentes dans la région. Représenter les fédérations auprès des organismes sociaux régionaux. Animer des groupes de travail communs aux institutions de retraite complémentaire. 18

19 4. Compétences attendues Savoirs Maîtrise des enjeux et problématiques de l action sociale. Maîtrise de l environnement socio-économique (acteurs et organisations ) du secteur de la retraite et de la prévoyance. Bonne connaissance de la réglementation sociale. Connaissances du rôle, du fonctionnement et de l environnement de l AGIRC - ARRCO. Maîtrise des structures organisationnelles du Groupe. Savoir - faire Pratique des techniques de gestion de projet et d animation de groupes de travail. Maîtrise des techniques d animation de réunion et de présentations publiques. Pratique des outils informatiques de bureautique. Savoir - être Capacité à développer et entretenir un relationnel de bon niveau. Très bonne capacité à communiquer. Bonne capacité à animer une équipe, à organiser et à gérer des priorités. Très bonne écoute. Curiosité affirmée et ouverture aux problématiques sociales. Force de conviction affirmée. Persévérance. 19

20 Analyste budgétaire Assistance / Administration / Budgétaire 1. Mission - Etudier les pièces comptables, contrôler la régularité et la fiabilité des comptes par rapport aux engagements. - Suivre les indicateurs de gestion mis en place pour évaluer l'activité et analyser les causes et les effets des écarts identifiés entre les objectifs et les réalisations. - Assurer la relation avec les fournisseurs dans le suivi contractuel et financier 2. a. Liens hiérarchiques Responsable hiérarchique Analyste budgétaire 2. b. Champ de relation Interne - DSI - Différentes Directions du Groupe Externe - Fournisseurs - Fédérations 3. Activités principales - Elaboration budgétaire - Suivi d indicateurs - Contrôle et analyse - Communication Elaboration budgétaire - Etablir les prévisions d'activité en termes d'objectifs, de budgets, d'organisation et de moyens. - Participer à l élaboration budgétaire - Assurer le suivi de la procédure budgétaire Suivi d indicateurs - Suivre l'activité en collectant les informations auprès des directions opérationnelles. - 20

21 - Elaborer et adapter en permanence les outils d'analyse, les indicateurs et procédures du contrôle de gestion à l'aide de traitements informatiques. - Suivre les activités et aider dans la planification des projets Contrôle et analyse - Analyse et suivi des coûts et des dépenses - Identifier les écarts significatifs entre les réalisations et les prévisions. - Mesurer et analyser les écarts sous forme de statistiques, de tableaux de bord commentés, de rapports d'activité. - Détecter les anomalies et en rechercher les causes. - Contrôler ponctuellement et a posteriori la régularité et la sincérité des documents et des procédures comptables. Communication - Assurer la retransmission commentée des informations auprès de la direction. - Rédiger des rapports de synthèse sur la situation comptable ou financière à un moment donné, mettant en valeur les écarts et leurs causes. - Proposer à la direction des actions correctives ou évolutives à mettre en œuvre. 4. Compétences attendues Savoirs Connaissance des techniques de contrôle de gestion et de suivi de projet Connaissance des dispositifs, méthodes et instrumentations diverses pour la fonction et pour les autres fonctions de pilotage (ex : tableaux de bord) Connaissance des systèmes informatiques comptables et de la comptabilité analytique Connaissance fonctionnelle de l activité. Connaissance de l environnement technique informatique Savoir - faire Intégrer des informations variées (comptables, techniques, humaines...) caractérisant l'activité. Détecter, synthétiser et pondérer les informations essentielles. Anticiper les effets de l'activité à l'aide de simulations. Savoir - être S'adapter à une grande variété de situations et d'interlocuteurs. Intégrer rapidement des informations dispersées et les restituer sous forme de synthèse. Respecter la confidentialité des informations. Etre autonome, méthodique et rigoureux Avoir de bonnes qualités rédactionnelles 21

22 Assistant(e) Assistance / Administration / Budgétaire 1. Mission Assister un responsable hiérarchique, assurer son secrétariat et les relations avec l extérieur. Préparer des dossiers techniques de second niveau et les suivre. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable hiérarchique Assistant(e) 2. b. Champ de relations Interne - Responsables de service, responsables d activité - Collaborateurs de l unité - Secrétaires, secrétaires assistant(e)s, secrétaires de direction, assistant(e)s, assistant(e)s technique de direction et attaché(e)s de direction des différentes unités Externe - Prestataires de services - Fournisseurs 3. a. Activités principales - Effectuer des tâches de secrétariat - Assurer le suivi de l activité - Participer à la préparation de dossiers techniques de second niveau. - Assurer la gestion du courrier. Réceptionner, prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion. - Gestion des appels téléphoniques. Renseigner les services ou les clients sur des informations techniques de second niveau. - Gérer l agenda du responsable hiérarchique (prise de rendez-vous, organisation de réunions, de déplacements ). Planifier les activités du responsable hiérarchique et en assurer le suivi. - Rédiger et mettre en forme des documents (lettres, rapports, notes ) pour le service et/ou le responsable hiérarchique. 22

23 - Assurer le suivi de l activité. Traiter, exploiter et suivre une partie des informations du service et les classer. - Participer à la préparation de dossiers techniques de second niveau. Mettre en forme des supports de réunion, établir les comptes rendus de réunion, dossiers divers Préparer et suivre des dossiers techniques de second niveau liés à la mission de l unité et/ou du responsable hiérarchique. 3. b. Activités complémentaires - Assurer la mission spécifique de correspondant(e) RH. 4. Compétences attendues Savoirs Bonne connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe. Connaissance des procédures internes. Bonnes connaissances techniques liées à la mission de l unité. Savoir - faire Maîtrise des outils de bureautiques. Capacités rédactionnelles. Savoir - être Rigueur et organisation. Capacité d analyse et de synthèse. Esprit d équipe. Discrétion. Qualités relationnelles. Disponibilité. Esprit d initiative. Autonomie. 23

24 Assistant(e) administratif(ve) Assistance / Administration / Budgétaire 1. Mission Assurer la gestion administrative d un service ou d une activité en utilisant les outils informatiques. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable Assistant(e) administratif(ve) 2. b. Champ de relations Interne - Responsables de service - Collaborateurs des autres unités Externe - Prestataires de services - Fournisseurs 3. Activités principales - Traiter les informations selon des procédures définies et mener à bien des dossiers administratifs. - Traiter les informations spécifiques au domaine. - Rassembler les pièces nécessaires et les organiser selon des procédures administratives définies. - Saisir informatiquement des données et assurer la mise en forme des documents. - Renseigner clients internes et/ou externes sur les informations concernant le domaine. 24

25 4. Compétences attendues Savoirs Bonne connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe. Connaissance des procédures internes. Savoir - faire Maîtrise des outils bureautiques. Savoir - être Rigueur et organisation. Esprit d équipe. Discrétion et sens de la confidentialité. Qualités relationnelles et rédactionnelles. Disponibilité. Esprit d initiative. Autonomie. 25

26 Assistant(e) technique Assistance / Administration / Budgétaire 1. Mission Rechercher, analyser et interpréter un ensemble d informations et mener à bien des dossiers techniques dans un domaine spécialisé (juridique, technique, logistique, financier, commercial, comptable ) en utilisant les progiciels adaptés au domaine d activité. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable Assistant(e) technique 2. b. Champ de relations Interne - Responsables de service - Collaborateurs des autres unités Externe - Prestataires de services - Fournisseurs 3. Activités principales - Rechercher, analyser et interpréter les informations techniques relevant du domaine d activité. - Réaliser des dossiers techniques et proposer des solutions appropriées. - Traiter les données dans les systèmes d informations et réaliser des tableaux de bord d activité. - Renseigner les clients internes et/ou externes sur les informations concernant le domaine. 26

27 4. Compétences attendues Savoirs Bonne connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe. Bonne connaissance des techniques dans son domaine d activité. Connaissance des procédures internes. Connaissance du vocabulaire technique du domaine dans lequel s exerce l emploi. Savoir - faire Maîtrise des outils de bureautiques et des progiciels liés au domaine d activité Recueillir et traiter des données avec méthode. S adapter à des interlocuteurs variés. Savoir - être Rigueur et organisation. Capacité d analyse et de synthèse développée Esprit d équipe. Discrétion et sens de la confidentialité. Qualités relationnelles et rédactionnelles. Disponibilité. Esprit d initiative, force de proposition. Autonomie. 27

28 Assistant(e) technique de direction Assistance / Administration / Budgétaire 1. Mission Assister un(e) directeur(trice), assurer son secrétariat et les relations avec l extérieur. Préparer des dossiers techniques, complexes et les suivre. 2. a. Liens hiérarchiques Directeur(trice) Assistant(e) technique de direction 2. b. Champ de relations Interne - Directeurs(trices) d unités - Responsables de service - Collaborateurs de l unité - Assistant(e)s technique de direction, attaché(e)s de direction, secrétaires assistant(e)s et assistant(e)s des différentes unités Externe - Prestataires de services - Fournisseurs 3. a. Activités principales - Effectuer des tâches de secrétariat. - Assurer le suivi de l activité. - Participer à la préparation de dossiers techniques de nature complexe. - Assurer la gestion du courrier (réception, répartition, transmission), en prendre connaissance. - Gestion des appels téléphoniques. Renseigner les services ou les clients sur les informations techniques de nature complexe. - Gérer l agenda du(de la) directeur(trice) (prise de rendez-vous, organisation de réunions, de déplacements ). Planifier les activités du(de la) directeur(trice) et en assurer le suivi. - Rédiger et mettre en forme des documents, (lettres, rapports, notes ) pour le service et/ou le(la) directeur(trice). 28

29 - Assurer la circulation de l information au sein de la direction et auprès des interlocuteurs extérieurs. - Assurer le suivi de l activité. Traiter, exploiter et suivre une partie des informations du service. - Participer à la préparation de dossiers techniques de nature complexe. Mettre en forme des supports de réunion, établir les comptes de rendus de réunion, dossiers divers Préparer et suivre des dossiers techniques spécifiques de nature complexe liés à la mission de l unité et/ou du(de la) directeur(trice). L emploi se distingue par le niveau de délégation accordé et le degré de confidentialité qui en résulte (accès à la messagerie du directeur, envoi de messages en son nom ). 3. b. Activités complémentaires - Assurer la mission spécifique de correspondant(e) RH. - Animer, former une équipe d employé(e)s administratifs(ives), de secrétaires, de secrétaires assistant(e)s. 4. Compétences attendues Savoirs Bonne connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe. Maîtrise des connaissances techniques liées à la mission de l unité et du domaine d intervention du supérieur hiérarchique. Connaissance des procédures internes. Savoir - faire Maîtrise des outils de bureautiques. Bonnes capacités rédactionnelles. Savoir - être Rigueur et organisation. Capacité de synthèse et d analyse développée. Esprit d équipe. Discrétion et sens de la confidentialité. Bonnes qualités relationnelles. Forte disponibilité. Esprit d initiative développée. Autonomie développée. 29

30 Attaché(e) de direction Assistance / Administration / Budgétaire 1. Mission Assister un(e) directeur(trice), assurer son secrétariat et les relations avec l extérieur. Préparer des dossiers techniques sensibles, confidentiels et les suivre. Assurer les tâches déléguées par le(la) directeur(trice). 2. a. Liens hiérarchiques Directeur(trice) Attaché(e) de direction 2. b. Champ de relations Interne - Directeurs(trices) d unités - Responsables de service - Collaborateurs de l unité - Attaché(e)s de direction, assistant(e)s techniques de direction, secrétaire de direction et assistant(e)s des différentes unités Externe - Prestataires de services - Fournisseurs 3. a. Activités principales - Effectuer des tâches de secrétariat. - Assurer le suivi de l activité. - Participer à la préparation de dossiers techniques de la direction, certains pouvant avoir un caractère sensible. - Assurer les tâches déléguées par le(la) directeur(trice). - Assurer la gestion du courrier (réception, répartition, transmission), en prendre connaissance. - Gestion des appels téléphoniques. Renseigner les services ou les clients sur les informations techniques. - Gérer l agenda du(de la) directeur(trice) (prise de rendez-vous, organisation de réunions, de déplacements ). Planifier les activités du(de la) directeur(trice) et en assurer le suivi. 30

31 - Rédiger et mettre en forme des documents, à caractère confidentiel (lettres, rapports, notes ) pour le service et/ou le(la) directeur(trice). - Assurer le suivi de l activité. Traiter, exploiter et suivre une partie des informations du service. - Participer à la préparation de dossiers techniques de la direction pouvant avoir un caractère sensible. Mettre en forme des supports de réunion, établir les comptes de rendus de réunion, dossiers divers Préparer et suivre des dossiers techniques spécifiques sensibles liés à la mission de l unité et du(de la) directeur(trice). - Assurer la circulation de l information au sein de la direction et auprès des interlocuteurs extérieurs. - Assurer les tâches déléguées par le directeur en respectant la confidentialité des informations reçues et notamment les relations avec certains interlocuteurs extérieurs ou la gestion de certains domaines. L emploi se distingue par le niveau de délégation accordé et le degré de confidentialité qui en résulte (accès à la messagerie du directeur, envoi de messages en son nom ). 3. b. Activités complémentaires - Assurer la mission spécifique de correspondant(e) RH. - Animer, former une équipe d employé(e)s administratifs(ives), de secrétaires, de secrétaires assistant(e)s. 4. Compétences attendues Savoirs Bonne connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe. Maîtrise des connaissances techniques liées à la mission de l unité et du domaine d intervention du directeur. Connaissance des procédures internes. Savoir - faire Maîtrise des outils de bureautiques. Bonnes capacités rédactionnelles. Savoir - être Rigueur et organisation. Capacité de synthèse et d analyse développée. Esprit d équipe. Discrétion et sens de la confidentialité. Très bonnes qualités relationnelles. Forte disponibilité. Esprit d initiative développée. Autonomie développée. 31

32 Employé(e) administratif(ive) Assistance / Administration / Budgétaire 1. Mission Classer, pointer, distribuer, reproduire, numériser les documents. Saisir les informations, les données, notamment dans les outils informatiques. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable Employé(e) administratif(ive) 2. b. Champ de relations Interne - Responsables de service, responsables de groupe/activité - Collaborateurs de l unité Externe - Prestataires de services - Fournisseurs 3. a. Activités principales - Réceptionner et vérifier les informations. - Pointer les pièces et documents à saisir. - Vérifier et enregistrer les informations. - Tenir à jour les fichiers. - Effectuer les travaux de Gestion Electronique des données. - Réceptionner et vérifier les informations écrites et procéder à leur régularisation. - Pointer les pièces et documents à saisir informatiquement et les ordonner. - Vérifier et enregistrer les informations manuellement ou sur matériel informatique. - Tenir à jour les fichiers. - Numériser les documents, effectuer les travaux de GED - Contribuer aux tâches administratives de l unité 32

33 3. b. Activités complémentaires - Assurer le tri et la distribution du courrier dans son unité, la gestion des commandes et des stocks de fournitures de bureau. 4. Compétences attendues Savoirs Connaissance générale du Groupe et de ses grandes activités. Savoir - faire Bonne utilisation des outils de bureautiques. Savoir - être Rigueur et organisation. Se conformer à des opérations méthodiques et à des consignes. Capacités d intégration dans le service. Discrétion. Disponibilité. 33

34 Secrétaire Assistance / Administration / Budgétaire 1. Mission Saisir et présenter des documents. Trier, dépouiller et classer des documents. Transmettre le courrier et organiser matériellement les rendez-vous et déplacements de son responsable hiérarchique. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable hiérarchique Secrétaire 2. b. Champ de relations Interne - Responsables de service, responsable d activité - Collaborateurs de l unité - Secrétaires, secrétaires assistant(e)s, secrétaires de direction, assistant(e)s, assistant(e)s technique de direction et attaché(e)s de direction des différentes unités Externe - Prestataires de services - Fournisseurs 3. a. Activités principales - Effectuer des tâches de secrétariat. - Assurer le suivi de l activité. - Réceptionner, prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion. - Réceptionner et transmettre les appels téléphoniques. - Organiser l agenda du responsable hiérarchique (prise de rendez-vous, organisation de réunions, de déplacements ) - Rédiger et mettre en forme des documents (lettres, rapports, notes ) pour le service et/ou le responsable hiérarchique. - Assurer le suivi de l activité. Traiter, exploiter et suivre une partie des informations du service et les classer. 34

35 4. Compétences attendues Savoirs Connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe. Connaissance des procédures internes. Savoir - faire Maîtrise des outils de bureautiques. Capacités rédactionnelles. Savoir - être Rigueur et organisation. Esprit d équipe. Discrétion. Qualités relationnelles. Disponibilité. Autonomie. 35

36 Secrétaire assistant(e) Assistance / Administration / Budgétaire 1. Mission Assister un responsable hiérarchique, assurer son secrétariat et les relations avec l extérieur. Préparer des dossiers techniques de premier niveau et les suivre. 2. a. Liens hiérarchiques Responsable hiérarchique Secrétaire assistant(e) 2. b. Champ de relations Interne - Responsables de service, responsables d activité - Collaborateurs de l unité - Secrétaires, secrétaires assistant(e)s, secrétaires de direction, assistant(e)s, assistant(e)s technique de direction et attaché(e)s de direction des différentes unités Externe - Prestataires de services - Fournisseurs 3. a. Activités principales - Effectuer des tâches de secrétariat - Assurer le suivi de l activité - Participer à la préparation de dossiers techniques de premier niveau. - Réceptionner, prendre connaissance et transmettre le courrier. - Réceptionner, filtrer et transmettre les appels téléphoniques. Renseigner les services ou les clients sur des informations techniques de premier niveau. - Gérer l agenda du responsable hiérarchique (prise de rendez-vous, organisation de réunions, de déplacements ). Planifier les activités du responsable hiérarchique et en assurer le suivi. - Rédiger et mettre en forme des documents (lettres, rapports, notes ) pour le service et/ou le responsable hiérarchique. - Assurer le suivi de l activité. Traiter, exploiter et suivre une partie des informations du service et les classer. 36

37 - Participer à la préparation de dossiers techniques de premier niveau. Mettre en forme des supports de réunion, établir les comptes rendus de réunion, dossiers divers Préparer et suivre des dossiers techniques de premier niveau liés à la mission de l unité. 3. b. Activités complémentaires - Assurer la mission spécifique de correspondant(e) RH. 4. Compétences attendues Savoirs Bonne connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe. Connaissance des procédures internes. Connaissances techniques liées à la mission de l unité. Savoir - faire Maîtrise des outils de bureautiques. Capacités rédactionnelles. Savoir - être Rigueur et organisation. Esprit d équipe. Discrétion. Qualités relationnelles. Disponibilité. Autonomie. 37

Affaires générales Ministère de la Culture et de la Communication - 01/2012 165

Affaires générales Ministère de la Culture et de la Communication - 01/2012 165 Ministère de la Culture et de la Communication - 01/2012 165 COORDONNATEUR D ADMINISTRATION GÉNÉRALE Code : ADM01 Coordonnateur d administration générale FPEADM01 Il organise, coordonne et supervise le

Plus en détail

FICHE DE FONCTION - 04

FICHE DE FONCTION - 04 FICHE DE FONCTION - 04 ANIMATEUR/EDUCATEUR de classe 1 INTITULE DE LA FONCTION : animateur/éducateur RELATIONS HIERARCHIQUES L animateur/éducateur de classe 1 exerce ses fonctions sous la responsabilité

Plus en détail

FICHE METIER et PASSERELLES AGENT ADMINISTRATIF. Domaines : Affaires générales - Sous domaine : Pilotage, management et gestion des ressources

FICHE METIER et PASSERELLES AGENT ADMINISTRATIF. Domaines : Affaires générales - Sous domaine : Pilotage, management et gestion des ressources FICHE METIER et PASSERELLES AGENT ADMINISTRATIF Domaines : Affaires générales - Sous domaine : Pilotage, management et gestion des ressources Code fiche du répertoire des métiers territoriaux : 05/A/02

Plus en détail

Choisissez un pôle d activité ou un profil et cliquez

Choisissez un pôle d activité ou un profil et cliquez Organisation et planification des activités du service Gestion des ressources matérielles Gestion et coordination des informations Relations professionnelles Rédaction et mise en forme de documents professionnels

Plus en détail

Les métiers de l assistanat Evolutions Compétences - Parcours

Les métiers de l assistanat Evolutions Compétences - Parcours Les métiers de l assistanat Evolutions Compétences - Parcours Neuf pôles d activité La majorité des assistantes ont des activités couvrant ces différents pôles, à des niveaux différents, à l exception

Plus en détail

Responsable de la formation continue

Responsable de la formation continue Responsable de la formation continue J1E26 Formation continue orientation et insertion professionnelle - IR Le responsable de la formation continue propose, définit, met en oeuvre et évalue la politique

Plus en détail

Pilotage et gouvernance d entreprise

Pilotage et gouvernance d entreprise 15 Pilotage Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est de participer à la détermination des orientations stratégiques et politiques de l entreprise, et de garantir leur mise en œuvre, sous

Plus en détail

BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES

BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES 1 FINALITÉ 1 Soutien à la communication et aux relations internes et externes L assistant facilite la communication à tous les niveaux (interpersonnel,

Plus en détail

Systèmes et réseaux d information et de communication

Systèmes et réseaux d information et de communication 233 DIRECTEUR DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX D INFORMATION ET DE COMMUNICATION Code : SIC01A Responsable des systèmes et réseaux d information FPESIC01 Il conduit la mise en œuvre des orientations stratégiques

Plus en détail

CQP Animateur(trice) d équipe de logistique des industries chimiques. Référentiels d activités et de compétences Référentiel de certification

CQP Animateur(trice) d équipe de logistique des industries chimiques. Référentiels d activités et de compétences Référentiel de certification CQP Animateur(trice) d équipe de logistique des industries chimiques Référentiels d activités et de compétences Référentiel de certification Désignation du métier ou des composantes du métier en lien avec

Plus en détail

PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE

PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE Référentiel de certification du Baccalauréat professionnel GESTION ADMINISTRATION PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE 1 Le référentiel de certification du Baccalauréat GESTION ADMINISTRATION Architecture

Plus en détail

1. FICHES DES POSTES OPERATIONNELS. 1. Chauffeur

1. FICHES DES POSTES OPERATIONNELS. 1. Chauffeur Fiches de poste Ces fiches présentent pour chacun des postes : la mission, la disponibilité nécessaire et les aptitudes ou s. - Elles sont divisées en deux catégories, les postes «opérationnels» et les

Plus en détail

Chargé de gestion administrative et d aide au pilotage

Chargé de gestion administrative et d aide au pilotage Chargé de gestion administrative et d aide au pilotage J2C24 Administration et pilotage - IE Domaine d application - Support au pilotage des unités Il/elle réalise des études ou des analyses permettant

Plus en détail

Le Référentiel Management/Encadrement

Le Référentiel Management/Encadrement répertoire des métiers Le Référentiel Management/Encadrement Le management/encadrement est vu comme une fonction transversale liée à l organisation et à l ensemble des familles professionnelles. Le référentiel

Plus en détail

du Commercial Profil d activités

du Commercial Profil d activités Activités des salariés permanents des agences d intérim Profil d activités du Commercial Activités type Développer et suivre le chiffre d affaire et la rentabilité du portefeuille confié par des actions

Plus en détail

Fiches emplois communautaires. Réseau Cicas Version Collaborateurs 07/10/2015

Fiches emplois communautaires. Réseau Cicas Version Collaborateurs 07/10/2015 Fiches emplois communautaires Réseau Cicas Version Collaborateurs 07/10/2015 l[ NOTICE MÉTHODOLOGIQUE Utilisation des fiches emplois communautaires LES OBJECTIFS DES FICHES EMPLOIS COMMUNAUTAIRES Les fiches

Plus en détail

3.1. Responsabilités et activités

3.1. Responsabilités et activités - 1 - République et Canton de Genève Département de l'instruction publique CAHIER DES CHARGES Services administratifs et financiers Division des ressources humaines Etabli par : Date de création : Modifié

Plus en détail

MUNICIPALITE DE PORRENTRUY. Description de poste

MUNICIPALITE DE PORRENTRUY. Description de poste Page 1 / 5 Description de poste 1. Indentification Intitulé de la fonction : Classification de la fonction : assistant-e administratif-ve Fonction de référence : 02- employé-e CFC Classes : 2 à 4 Titulaire

Plus en détail

REFERENTIEL D EVALUATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE POUR LE DIPLOME CAFERUIS

REFERENTIEL D EVALUATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE POUR LE DIPLOME CAFERUIS REFERENTIEL D EVALUATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE POUR LE DIPLOME CAFERUIS Référentiel d activités Le référentiel d activités décline les activités rattachées aux six fonctions exercées par l encadrement

Plus en détail

Architecte d infrastructures informatiques

Architecte d infrastructures informatiques Architecte d infrastructures informatiques E1C23 Infrastructures informatiques - IR L architecte d infrastructures informatiques pilote la conception, le déploiement et la mise en oeuvre d'architectures

Plus en détail

Fiche de poste. Présentation du poste. Finalités du poste - Missions. Activités principales. Filière métier :

Fiche de poste. Présentation du poste. Finalités du poste - Missions. Activités principales. Filière métier : Filière métier : Fiche de poste Présentation du poste Intitulé de poste Coefficient de référence CCN51 Métier CCN51 Poste du supérieur hiérarchique Direction de rattachement Localisation géographique IDE

Plus en détail

Ressources humaines Ministère de la Culture et de la Communication - 01/2012 223

Ressources humaines Ministère de la Culture et de la Communication - 01/2012 223 Ministère de la Culture et de la Communication - 01/2012 223 RESPONSABLE DE RESSOURCES HUMAINES Code : GRH01 Responsable de ressources humaines FPEGRH01 Il définit et met en œuvre la politique de ressources

Plus en détail

Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces

Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces Famille professionnelle de l, Secrétaire / Assistant Assistant, assistant administratif Le secrétaire aide à la planification et à l organisation des activités afin de faciliter la gestion de l information.

Plus en détail

Nurse. Description générale du métier. Profil de la formation

Nurse. Description générale du métier. Profil de la formation Nurse La Nurse est une professionnelle chargée de l accueil des invités. Elle possède des notions élémentaires de cuisine marocaine et européenne, des connaissances des travaux de ménage et de couture.

Plus en détail

ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE

ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Rédaction de messages et de courriers professionnels simples, liés à l activité courante de la structure - Identifier l'objet, les destinataires et le contexte

Plus en détail

ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification

ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Référentiel des activités professionnelles Dans le cadre de l exercice et de la promotion des droits des publics, le titulaire

Plus en détail

LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1

LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1 LE BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Janvier 2012 Page 1 La rénovation de la voie professionnelle, filière du tertiaire administratif a conduit à la création du baccalauréat professionnel

Plus en détail

METIER DU CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS

METIER DU CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS METIER DU CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS Finalité : Répondre aux besoins des utilisateurs en mettant à leur disposition des solutions informatiques applicatives et techniques adaptées. Emplois génériques

Plus en détail

Se former afin de s adapter à un contexte de forte mutation des métiers administratifs

Se former afin de s adapter à un contexte de forte mutation des métiers administratifs De la Comptabilité vers la Gestion du Secrétariat vers l Administration Se former afin de s adapter à un contexte de forte mutation des métiers administratifs POUR JOUER UN RÔLE ESSENTIEL au service d

Plus en détail

CQP Animateur(trice) d équipe de logistique des industries chimiques

CQP Animateur(trice) d équipe de logistique des industries chimiques CQP Animateur(trice) d équipe de logistique des industries chimiques Livret de suivi du parcours de développement des compétences Ce livret est obligatoire pour les contrats de professionnalisation conclus

Plus en détail

Support Administratif

Support Administratif 09 Support Administratif Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est d optimiser le fonctionnement et l organisation de l entreprise par la gestion administrative et le traitement d informations

Plus en détail

DESCRIPTION DE POSTE

DESCRIPTION DE POSTE Poste tenu par : Responsable hiérarchique : Le Chef du Service 1) DENOMINATION DU POSTE : DESCRIPTION DE POSTE Responsable de la Cellule Gestion Carrière et Rémunération des Personnels titulaires de la

Plus en détail

Programme détaillé BTS ASSISTANT DE MANAGER. Objectifs de la formation DIPLÔME D ETAT

Programme détaillé BTS ASSISTANT DE MANAGER. Objectifs de la formation DIPLÔME D ETAT Programme détaillé BTS ASSISTANT DE MANAGER Objectifs de la formation Le Brevet de Technicien Supérieur d'assistant de Manager est un diplôme national de l enseignement supérieur dont le titulaire exerce

Plus en détail

La Caisse nationale de solidarité pour l autonomie, Etablissement public administratif créé par la loi du 30 juin 2004. Recrute

La Caisse nationale de solidarité pour l autonomie, Etablissement public administratif créé par la loi du 30 juin 2004. Recrute La Caisse nationale de solidarité pour l autonomie, Etablissement public administratif créé par la loi du 30 juin 2004 Recrute Le/la directeur(trice) adjoint(e) de l établissement I. Les missions et l

Plus en détail

FICHE METIER Responsable de service

FICHE METIER Responsable de service DOCUMENT DE TRAVAIL FICHE METIER Responsable de service METIER RESPONSABLE DE SERVICE Date de création/modification Janvier 2011 Définition du métier En relation et en cohérence avec les objectifs de la

Plus en détail

CADRE SOCIO EDUCATIF

CADRE SOCIO EDUCATIF PAGE 1 SUR 7 Rédacteur Vérificateur(s) Approbateur(s) Nom Véronique MATHIEU Eric LE GOURIERES Michel SENIMON Fonction Cadre socio éducatif Coordonnateur Général des Activités de Soins Directeur du Personnel,

Plus en détail

MUNICIPALITE DE PORRENTRUY. Description de poste

MUNICIPALITE DE PORRENTRUY. Description de poste Page 1 / 5 Description de poste 1. Indentification Intitulé de la fonction : Classification de la fonction : assistant-e administratif-ve urbanisme Fonction de référence : 02- employé-e CFC Classes : 2

Plus en détail

[FICHE DE POSTE COMPTABLE ET GESTIONNAIRE DE CARRIERES] 13 mai 2014

[FICHE DE POSTE COMPTABLE ET GESTIONNAIRE DE CARRIERES] 13 mai 2014 FICHE DE POSTE INTITULE DU POSTE Comptable et gestionnaire de carrières CADRE STATUTAIRE Agent titulaire de la Fonction Publique Territoriale Catégorie : B Filière : Administrative Cadre d emploi : Rédacteur

Plus en détail

SECRETAIRE DE CENTRE MEDICO-SOCIAL

SECRETAIRE DE CENTRE MEDICO-SOCIAL Direction des Ressources humaines SECRETAIRE MEDICO-SOCIALE H SECRETAIRE DE CENTRE MEDICO-SOCIAL POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE Direction : Direction des Solidarités Service : Direction des

Plus en détail

REFERENTIEL DU CQPM. Les missions ou activités confiées au titulaire peuvent porter à titre d exemples non exhaustifs sur :

REFERENTIEL DU CQPM. Les missions ou activités confiées au titulaire peuvent porter à titre d exemples non exhaustifs sur : COMMISION PARITAIRE NATIONALE DE L EMPLOI DE LE METALLURGIE Qualification : Catégorie : D Dernière modification : 30/04/2015 REFERENTIEL DU CQPM TITRE DU CQPM : Responsable d affaires I OBJECTIF PROFESSIONNEL

Plus en détail

POUR DIFFUSION AUX AGENTS. CONSEILLER EN HYGIENE ET PROPRETE (h/f) B- TECHNICIEN TERRITORIAL C- AGENT DE MAITRISE C- ADJOINT TECHNIQUE BOBIGNY

POUR DIFFUSION AUX AGENTS. CONSEILLER EN HYGIENE ET PROPRETE (h/f) B- TECHNICIEN TERRITORIAL C- AGENT DE MAITRISE C- ADJOINT TECHNIQUE BOBIGNY MESDAMES ET MESSIEURS LES DIRECTEURS ET CHEFS DE SERVICE PPRS/DGP/ERH4/CP/FG/DEJ/N 13-21( 1 bis) Equipe RH 4 01 43 93 89 45 POUR DIFFUSION AUX AGENTS POSTE A POURVOIR : DIRECTION ET SERVICE : CATEGORIE

Plus en détail

LIVRET ENTREPRISE. Madame TEST Caroline. Entreprise. Nom Entreprise 33000 BORDEAUX Nom du tuteur : N de téléphone : Edité le 18/09/2013 à 10:17

LIVRET ENTREPRISE. Madame TEST Caroline. Entreprise. Nom Entreprise 33000 BORDEAUX Nom du tuteur : N de téléphone : Edité le 18/09/2013 à 10:17 LIVRET ENTREPRISE Entreprise Nom Entreprise 33000 BORDEAUX Nom du tuteur : N de téléphone : Page 1 sur 9 Assistant administratif / Assistante administrative 0 1 2 3(+) 4(++) 5 Non évalué A acquérir Acquis

Plus en détail

Communication. Les différentes sous-familles et leurs missions. Communication interne, externe, relations publiques (13A)

Communication. Les différentes sous-familles et leurs missions. Communication interne, externe, relations publiques (13A) 13 Communication Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est de renforcer la notoriété de l entreprise, de mettre en valeur ses produits, d améliorer la qualité de ses échanges d informations

Plus en détail

RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES

RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES FPEGRH01 RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES Définir et mettre en œuvre la politique de ressources humaines d une administration ou d un établissement public de l État.

Plus en détail

Référentiel professionnel pour le Diplôme d État d Ingénierie Sociale DEIS

Référentiel professionnel pour le Diplôme d État d Ingénierie Sociale DEIS Institut du Travail Social de Tours Cellule VAE Référentiel professionnel pour le Diplôme d État d Ingénierie Sociale DEIS Annexe I de l arrêté du 2 août 2006 relatif au Diplôme d État d Ingénierie Sociale

Plus en détail

Fiche métier Responsable de la préparation des produits

Fiche métier Responsable de la préparation des produits Fiche métier Responsable de la préparation Il peut aussi s appeler > Chef/responsable de station de conditionnement. > Chef d entrepôt. Caractéristiques du métier > Le/la responsable de la préparation

Plus en détail

Concours externes 2008

Concours externes 2008 IE Juriste Concours externes 2008 BAP H Résumé: Gestion Scientifique et Technique Le juriste assure conseil, veille juridique, prévention de risque et défense de l organisme dans le domaine du droit. Ingénieur

Plus en détail

Lycée Joliot Curie 1 place du pigeon blanc 02500 Hirson

Lycée Joliot Curie 1 place du pigeon blanc 02500 Hirson Lycée Joliot Curie 1 place du pigeon blanc 02500 Hirson Nouvelles formes d organisation du travail Dématérialisation des informations Évolutions technologiques Bac pro COMPTABILITE Bac pro SECRETARIAT

Plus en détail

LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AU CERTIFICAT D APTITUDE AUX FONCTIONS DE DIRECTEUR D ETABLISSEMENT OU DE SERVICE D INTERVENTION SOCIALE

LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AU CERTIFICAT D APTITUDE AUX FONCTIONS DE DIRECTEUR D ETABLISSEMENT OU DE SERVICE D INTERVENTION SOCIALE LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AU CERTIFICAT D APTITUDE AUX FONCTIONS DE DIRECTEUR D ETABLISSEMENT OU DE SERVICE D INTERVENTION SOCIALE 1. RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL DES DIRECTEURS D ETABLISSEMENT OU DE SERVICE

Plus en détail

ATELIERS «MISE EN ŒUVRE DE L ENTRETIEN PROFESSIONNEL» MARDI 15 ET JEUDI 17 SEPTEMBRE 2015 SYNTHESE

ATELIERS «MISE EN ŒUVRE DE L ENTRETIEN PROFESSIONNEL» MARDI 15 ET JEUDI 17 SEPTEMBRE 2015 SYNTHESE ATELIERS «MISE EN ŒUVRE DE L ENTRETIEN PROFESSIONNEL» MARDI 15 ET JEUDI 17 SEPTEMBRE 2015 SYNTHESE I. PRESENTATION GENERALE DES ATELIERS II. SYNTHESE DE CHAQUE ATELIER (identification des idées fortes)

Plus en détail

Les métiers du secrétariat et de la bureautique

Les métiers du secrétariat et de la bureautique Les métiers du secrétariat et de la bureautique Présentation des métiers Alors que l'on avait annoncé la quasi-disparition des secrétaires, supplantées par les ordinateurs, elles bénéficient aujourd'hui

Plus en détail

DESCRIPTION DE POSTE

DESCRIPTION DE POSTE Poste tenu par : Responsable hiérarchique : Le Directeur DRHRS 1) DENOMINATION DU POSTE : DESCRIPTION DE POSTE Chef du Service Carrière et Rémunération Grade et filière ATTACHE ou ATTACHE PRINCIPAL / ADMINISTRATIVE

Plus en détail

ASSISTANT(E) DE DIRECTION AU CABINET DU PRESIDENT DU CONSEIL GENERAL

ASSISTANT(E) DE DIRECTION AU CABINET DU PRESIDENT DU CONSEIL GENERAL Direction des Ressources humaines janvier 2014 ASSISTANT(E) DE DIRECTION I ASSISTANT(E) DE DIRECTION AU CABINET DU PRESIDENT DU CONSEIL GENERAL POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE Service : Cabinet

Plus en détail

Profil d enseignement

Profil d enseignement Profil d enseignement Catégorie économique Bachelier Assistant de direction Secteur Sciences humaines et sociales Domaine 9 : Sciences économiques et de gestion Niveau CFC Bachelier professionnalisant,

Plus en détail

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Activités 1. 1. Pilotage, management Direction Informer et aider les élus à la décision Définir (ou participer à la définition de) la stratégie de la direction

Plus en détail

filière administration Attaché de gestion dans une structure de direction production boissons rafraîchissantes bières d eaux embouteillées sans alcool

filière administration Attaché de gestion dans une structure de direction production boissons rafraîchissantes bières d eaux embouteillées sans alcool production d eaux embouteillées boissons rafraîchissantes sans alcool bières filière Attaché de gestion dans une structure de direction administration www.cpnef.info 2 CQP validé par la CPNE de la branche

Plus en détail

REFERENTIEL Chef(fe) de Projet en Communication Titre certifié de Niveau II (J.O du 09 Août - Code NSF 320)

REFERENTIEL Chef(fe) de Projet en Communication Titre certifié de Niveau II (J.O du 09 Août - Code NSF 320) REFERENTIEL Chef(fe) de Projet en Communication Titre certifié de Niveau II (J.O du 09 Août - Code NSF 320) CHEF(FE) DE PROJETS EN COMMUNICATION TITRE CERTIFIE AU RNCP - CODE NSF : 320 REFERENTIEL D ACTIVITES

Plus en détail

Responsable de communication

Responsable de communication Responsable de communication F1B25 Médiation scientifique, culture, communication - IR Mission Le (la) responsable de communication définit la stratégie globale de la structure en matière de communication.

Plus en détail

Baccalauréat Professionnel. Gestion-Administration

Baccalauréat Professionnel. Gestion-Administration Annexe I Baccalauréat Professionnel Gestion-Administration Épreuve E2 : Gestion administrative des relations avec le personnel (candidats évalués en CCF étendu) 4 situations d évaluation en CCF étendu

Plus en détail

Ministère de l éducation nationale, de la jeunesse et de la vie associative

Ministère de l éducation nationale, de la jeunesse et de la vie associative Ministère de l éducation nationale, de la jeunesse et de la vie associative Secrétariat général Direction générale des ressources humaines Sous-direction du recrutement CONCOURS INTERNE COMMUN POUR LE

Plus en détail

LE RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS/COMPÉTENCES TRANSVERSES

LE RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS/COMPÉTENCES TRANSVERSES RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS/COMPÉTENCES TRANSVERSES LE RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS/COMPÉTENCES TRANSVERSES Il décline les activités/compétences qui peuvent être partagées par d autres métiers et d autres familles

Plus en détail

REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312

REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 1 REFERENTIEL DE FORMATION CHEF(FE) DE PROJETS MARKETING ET COMMERCIALE TITRE CERTIFIE

Plus en détail

FICHE DE POSTE. Intitulé du poste : Niveau de responsabilité dans la grille de classification Catégorie I niveau 1

FICHE DE POSTE. Intitulé du poste : Niveau de responsabilité dans la grille de classification Catégorie I niveau 1 AGENT D ENTRETIEN Catégorie I niveau 1 Formation générale : pas d exigence particulière Agence Gérant immobilier Il/ ou elle exécute des travaux d entretien dans les parties communes des immeubles (locaux

Plus en détail

Autres appellations du métier

Autres appellations du métier Le métier aujourd'hui Autres appellations du métier Secrétair(e) bureautique Secrétaire polyvalent(e) Assistant(e) bureautique Assistant(e) polyvalente Description synthétique du métier La secrétaire a

Plus en détail

Fiche de poste. Identification du poste : Etudes et Projets (SEP)

Fiche de poste. Identification du poste : Etudes et Projets (SEP) Fiche de poste Identification du poste : Intitulé : Chef de projets Applicatifs Affectation : Service Etudes et Projets Cadre d emploi : Ingénieur territorial Rattachement hiérarchique : Chef du service

Plus en détail

Portefeuille. Liste des compétences. Pour tous les bénévoles

Portefeuille. Liste des compétences. Pour tous les bénévoles Bénévolat Portefeuille de compétences Liste des compétences Pour tous les bénévoles 1. S engager, prendre position 2. Travailler en équipe 3. Communiquer 4. Organiser 5. Être force de proposition Selon

Plus en détail

Secteur de la santé, le métier et la fonction L environnement territorial sanitaire et médico-social (liée au poste d affectation)

Secteur de la santé, le métier et la fonction L environnement territorial sanitaire et médico-social (liée au poste d affectation) Secrétaire Médicale - MEDICO-SOCIALE Titre enregistré par le Ministre au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par arrêté publié au journal officiel de la République Française

Plus en détail

Chargé(e) de prestations comptables

Chargé(e) de prestations comptables Code fiche BUD001 Chargé(e) de prestations comptables Définition synthétique de l emploi-type Assure la gestion opérationnelle des actes d exécution de la dépense, des recettes non fiscales et de gestion

Plus en détail

FICHE D'IDENTITÉ DE LA QUALIFICATION VALIDÉE. TITRE DE LA QUALIFICATION : Gestionnaire de flux de commandes à l international

FICHE D'IDENTITÉ DE LA QUALIFICATION VALIDÉE. TITRE DE LA QUALIFICATION : Gestionnaire de flux de commandes à l international Commission paritaire nationale de l'emploi de la métallurgie Qualification : MQ 90 12 38 0079 (Cette fiche annule et remplace, à compter du 6 juin 2007, la précédente fiche d identité) FICHE D'IDENTITÉ

Plus en détail

Ils ont vocation, sous l autorité fonctionnelle d'un ou plusieurs médecins de prévention coordonnateurs régionaux (MPCR) à :

Ils ont vocation, sous l autorité fonctionnelle d'un ou plusieurs médecins de prévention coordonnateurs régionaux (MPCR) à : INTRODUCTION La présente doctrine d emploi a pour objet de préciser les missions et le positionnement des assistants régionaux à la médecine de prévention (ARMP). Les ARMP participent à l'amélioration

Plus en détail

Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE)

Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) PRINCIPE Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) a pour objet : De mesurer et certifier les compétences constatées en milieu de travail, indépendamment

Plus en détail

FICHE DE POSTE ASSISTANT DE DIRECTION / RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER

FICHE DE POSTE ASSISTANT DE DIRECTION / RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER FICHE DE POSTE ASSISTANT DE DIRECTION / RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER FONCTION Emploi repère CCN : RESPONSABLE DE SECTEUR 1. Assistance de direction : 3.1 Représenter la structure dans le cadre

Plus en détail

Responsable du département. Production / Infrastructures

Responsable du département. Production / Infrastructures Page 1 sur 9 Nom Fonction REDACTEUR VERIFICATEUR APPROBATEUR Martine Véniard Directeur du système d information Directeur du personnel Direction générale Date 1/01/2016 Signature Sources : Répertoire des

Plus en détail

PROCESSUS INTERFACE «BUSINESS FRANCE» (COSPE)

PROCESSUS INTERFACE «BUSINESS FRANCE» (COSPE) Données d entrée du processus : Fiches projet business France, conf /call nationale hebdomadaire PROCESSUS INTERFACE «BUSINESS FRANCE» (COSPE) 1 2 3 Etude des fiches projets «Business France», avec pré-analyse

Plus en détail

Module Projet Personnel Professionnel

Module Projet Personnel Professionnel Module Projet Personnel Professionnel Elaborer un projet personnel professionnel. Connaissance d un métier, d une entreprise ou d un secteur d activités. Travail individuel de recherche SUIO-IP Internet

Plus en détail

V 1 Février Mars Avril

V 1 Février Mars Avril Brevet de Technicien Supérieur Assistant de gestion PME-PMI A1.1 Recherche de clientèle et contacts Définir et mettre en place une méthode de prospection Repérer et qualifier les prospects Veiller à la

Plus en détail

Guide du Tuteur Banque et Assurance

Guide du Tuteur Banque et Assurance Guide du Tuteur Banque et Assurance QU EST-CE QUE LE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES? Il s agit d une formation en 2 ans proposée aux titulaires d un baccalauréat technologique ou général. Elle

Plus en détail

Association des archivistes français. Référentiel métiers. [Archiviste manager]

Association des archivistes français. Référentiel métiers. [Archiviste manager] Page1 2009 Association des archivistes français Référentiel métiers [Archiviste manager] Vous trouverez dans ce document la liste des activités, savoirs, savoir-faire et savoir-etre correspondant au métier

Plus en détail

DIRECTEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER

DIRECTEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER FINANCE DIRECTEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER cteur administratif et financier Autres primes Total fixe Vaiable Intéressement Participation Moyenne 45 11 22 116,3 4,4 116,9 23,4 24,2 137,8 6,2 9,1 144,2

Plus en détail

Les épreuves professionnelles du BTS Communication

Les épreuves professionnelles du BTS Communication Les épreuves professionnelles du BTS Communication EPREUVE E4 COEFFICIENT 4 Contrôle continu (CCF) + Oral EPREUVE E6 COEFFICIENT 4 Contrôle continu (CCF) + Oral EPREUVE E5 COEFFICIENT 4 Ecrit EPREUVES

Plus en détail

Profil de poste et dictionnaire de compétences. Animateur d un relais assistants maternels

Profil de poste et dictionnaire de compétences. Animateur d un relais assistants maternels informer animer accompagner Profil de poste et dictionnaire de compétences Animateur d un relais assistants maternels PRESENTATION DU PROFIL DE POSTE LE CONTEXTE Les Relais assistants maternels (Ram) ont

Plus en détail

POUR DIFFUSION AUX AGENTS B - TECHNICIEN TERRITORIAL BOBIGNY

POUR DIFFUSION AUX AGENTS B - TECHNICIEN TERRITORIAL BOBIGNY MESDAMES ET MESSIEURS LES DIRECTEURS ET CHEFS DE SERVICE PPRS/DGP/ERH4/LL/FG/DEJ/N 13-25 (1 bis) Equipe RH4 01 43 93 82 93 POUR DIFFUSION AUX AGENTS POSTE A POURVOIR : DIRECTION ET SERVICE : CATEGORIE

Plus en détail

LISTE DETAILLEE DES UNITES DE COMPETENCES EN ENTREPRISE

LISTE DETAILLEE DES UNITES DE COMPETENCES EN ENTREPRISE LISTE DETAILLEE DES UNITES DE COMPETENCES EN ENTREPRISE DOMAINE «COMMUNIQUER TRANSMETTRE» C01-2007 - TRAITER DE L INFORMATION ORALE élément 1.1 : traiter des demandes en lien avec l extérieur élément 1.2

Plus en détail

SOMMAIRE DES FICHES EMPLOIS REPERE. FILIERE REALISATIONS SANITAIRES ET SOCIALES p.16

SOMMAIRE DES FICHES EMPLOIS REPERE. FILIERE REALISATIONS SANITAIRES ET SOCIALES p.16 SOMMAIRE DES FICHES EMPLOIS REPERE FILIERE DEVELOPPEMENT p.6 Conseiller mutualiste Entreprises p.7 Conseiller mutualiste Particuliers p.8 Assistant commercial p.9 Télé vendeur p.10 Télé conseiller p.11

Plus en détail

BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI

BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI LIVRET D'ACCOMPAGNEMENT DU TUTEUR DANS L'ENTREPRISE STAGE DE 2 ère Année LYCEE Catherine et Raymond JANOT- 1 place Lech Walesa - 89094 SENS CEDEX Tél. : 03.86.95.72.00

Plus en détail

Référentiel de certification

Référentiel de certification Référentiel de certification Compétences Fonctions Capacités Compétences terminales F1, F2, F3 C1 Analyser F3, F4 C2 Concevoir F2, F4 C3 Réaliser Toutes fonctions Toutes fonctions C4 S informer, informer,

Plus en détail

Chef de projet ou expert systèmes informatiques, réseaux et télécommunications

Chef de projet ou expert systèmes informatiques, réseaux et télécommunications Chef de projet ou expert systèmes informatiques, réseaux et télécommunications E1C23 Systèmes informatiques, réseaux et télécommunications - IR Le chef de projet ou l expert systèmes informatiques, réseaux

Plus en détail

LYCEE G. FAURE ANNECY BTS SP3S SERVICES ET PRESTATIONS DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL. cliquer pour la page suivante

LYCEE G. FAURE ANNECY BTS SP3S SERVICES ET PRESTATIONS DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL. cliquer pour la page suivante BTS SP3S SERVICES ET PRESTATIONS DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL cliquer pour la page suivante Créé en 2007 permet d acquérir des compétences techniques, administratives et relationnelles au service des

Plus en détail

RECRUTEMENT. Vous recherchez un emploi? ARVAL, filiale de BNP Paribas recrute!

RECRUTEMENT. Vous recherchez un emploi? ARVAL, filiale de BNP Paribas recrute! Vous recherchez un emploi? ARVAL, filiale de BNP Paribas recrute! Des postes de Chargé de clientèle Assurances, Gestionnaire service client, Souscripteur assurances et Gestionnaire carburant sont à pourvoir!

Plus en détail

Éducation et Formation tout au long de la vie

Éducation et Formation tout au long de la vie Éducation et Formation tout au long de la vie 53 RESPONSABLE DE SERVICE DE SCOLARITÉ Code : EDU06B Responsable de l accompagnement des jeunes FPEEDU06 Il est responsable du service scolarité de l entité.

Plus en détail

http://www.inra.fr/drh/ce2009/bdd/profil.php?numprofil=ie09-micsdar-3

http://www.inra.fr/drh/ce2009/bdd/profil.php?numprofil=ie09-micsdar-3 INRA-DRH numconcours externes 2009 http://www.inra.fr/drh/ce2009/bdd/profil.php?numprofil=ie09-micsdar-3 Page 1 of 2 16/10/2009 IE Chargé des contrats de recherche profil n : IE09-MICSDAR-3 emploi-type

Plus en détail

Ingénieur de recherche en statistique

Ingénieur de recherche en statistique Ingénieur de recherche en statistique E1D24 Statistique - IR Dans le cadre d une étude ou d un projet de recherche, l ingénieur de recherche en statistique conçoit le plan d analyse statistique et prend

Plus en détail

UDSG CLASSIFICATION DOSSIER DOCUMENTAIRE

UDSG CLASSIFICATION DOSSIER DOCUMENTAIRE UDSG CLASSIFICATION DOSSIER DOCUMENTAIRE 2 SOMMAIRE I. LES FAMILLES PROFESSIONNELLES... 5 II. LES FONCTIONS GENERIQUES... 12 FAMILLE ETUDES ET CONCEPTION......... 15 ASSISTANT D ETUDES ET CONCEPTION...16

Plus en détail

Vous souhaitez rejoindre un établissement public en tant que fonctionnaire,

Vous souhaitez rejoindre un établissement public en tant que fonctionnaire, Fiche d information DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES DE L ETABLISSEMENT PUBLIC Emploi et Développement des compétences Service Concours- DHEC40 concours@caissedesdepots.fr CONCOURS EXTERNE DE SECRETAIRE

Plus en détail

Systèmes d information

Systèmes d information 11 Systèmes Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est de concevoir, développer, exploiter et entretenir des solutions (logicielles et matérielles) répondant aux besoins collectifs et individuels

Plus en détail

LE référentiel des métiers

LE référentiel des métiers LE référentiel des métiers 2 Le référentiel des métiers de Pôle emploi FILIÈRE RELATION DE SERVICES Métiers MISSIONS ACTIVITÉS COMPÉTENCES Le référentiel des métiers de Pôle emploi 3 4 Le référentiel des

Plus en détail

Responsable de la gestion des ressources humaines

Responsable de la gestion des ressources humaines Responsable de la gestion des ressources humaines J1D25 Ressources Humaines- IR Le responsable de la gestion des ressources humaines propose, définit et met en oeuvre la politique de ressources humaines

Plus en détail

BTS COMMUNICATION. Diplôme d Etat niveau III (BAC+2)

BTS COMMUNICATION. Diplôme d Etat niveau III (BAC+2) BTS COMMUNICATION Diplôme d Etat niveau III (BAC+2) Fonction Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des opérations de communication, qui peuvent revêtir une forme publicitaire, événementielle,

Plus en détail

Gestion des actifs et du patrimoine immobilier

Gestion des actifs et du patrimoine immobilier 06 Gestion Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est de gérer mobiliers et s en vue d optimiser leur rentabilité et leur contribution à la performance économique globale de l entreprise.

Plus en détail