Sly*, un réseau social de niche dédié aux structures œuvrant dans la création contemporaine et le spectacle vivant

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1 Sly*, un réseau social de niche dédié aux structures œuvrant dans la création contemporaine et le spectacle vivant Dossier de candidature à l appel à projets SCAN de la ville de Strasbourg Prestataire : Développlan, accompagné de l Atelier Poste 4. Organismes culturels : Le Théâtre National de Strasbourg (TNS) / L lon, théâtre de Strasbourg - Scène européenne / Le Théâtre Jeune Public (TJP), centre dramatique national / Pôle Sud, Scène conventionnée pour la danse et la musique / Musica, festival international des musiques d aujourd hui de Strasbourg / Le festival Jazz d'or / Le festival Nouvelles / Le festival Premières / Le festival Les Giboulées de la Marionnette. * ce nom est temporaire : il s agit du nom de code du projet

2 Présentation L objectif de Sly est de proposer aux structures œuvrant dans la création contemporaine et le spectacle vivant des outils de communication «sociale» avec leurs publics, dont les membres éclairés pourront, au travers de l outil, découvrir les actualités et la programmation des structures qui les intéressent, y réagir et communiquer entre eux. Ce réseau constitué favorisera les échanges entre des publics parfois étanches alors qu ils sont sensibilisés à la création, avec comme visée finale de développer l accès à l offre culturelle et favoriser la circulation des publics entre les structures culturelles de la Communauté urbaine de Strasbourg (CUS). Formellement, Sly est un réseau social de niche adapté aux théâtres, festivals, musées, centres d art, salles de concert,... Des contenus multimédia sont publiés par les structures elles-mêmes, et les membres du réseau (les publics) peuvent les consulter et y réagir. Un membre peut être passif et se servir de Sly comme d'un agenda culturel personnalisé, ou être actif et l utiliser comme un outil de réseau social complet (commentaire, recommandation,...). Dans le détail, les membres décident de suivre telle ou telle structure pour être informé de toutes ses actualités et de sa programmation, mais également de suivre tel autre utilisateur (ami ou référent, le lien étant unidirectionnel à la manière de Twitter et au contraire de Facebook) pour connaître ses choix ou lire ses commentaires ; un membre influent pourra donc jouer un rôle de prescripteur culturel, dans le but de faire naviguer les spectateurs ou visiteurs d'une structure à une autre. L environnement concurrentiel Par rapport à un réseau social généraliste de masse, comme l'est Facebook sur lequel les structures concernées par Sly possèdent souvent déjà une page, l'intérêt principal de Sly réside dans sa spécialisation : la communauté est faite de personnes déjà intéressées par la création contemporaine et le spectacle vivant, les fonctionnalités seront spécifiquement pensées pour ce domaine. En outre, le réseau ne sera pas financé par la publicité (ce point est détaillé un peu plus loin), et préservera pour ceux qui le souhaitent l'anonymat. Une autre particularité est que si tout le monde peut devenir membre de Sly, l'accès en tant que «publicateur» est réservé aux structures œuvrant dans la création contemporaine et spectacle vivant ; pour déterminer si un candidat est éligible, le réseau organisera un vote, auquel pourront participer membres et structures avec une pondération de voix dépendant de leur ancienneté. D autres réseaux sociaux de niche sont parvenus, ces dernières années, à se faire de la place en se distinguant de Facebook à la fois sur les fonctionnalités et sur la population concernée : citons par exemple Linkedin (réseau professionnel orienté carrière), Sens Critique (réseau français de critique de livres, films, musiques,...) ou encore Flickr ou Instagram 1 (partage de photos). L ambition est de faire de Sly le premier réseau social culturel, en profitant de l offre abondante en ce domaine de la CUS. L innovation dans l usage Sly proposera quelques fonctions spécifiques, qui ne se retrouvent pas forcément dans les autres réseaux sociaux : - un système de badge, ou «ranking», qui mettra en avant les membres les plus actifs et pertinents, afin de favoriser la prescription des utilisateurs, - un outil de publication automatique des actualités et des programmes des structures depuis leur site internet, pour leur simplifier la tâche (robot de moissonnage), - un système de publication croisée permettant ponctuellement à une structure de s'adresser aux suiveurs d'une autre (partenaire). Sly est un site internet, mais bien évidemment un tel outil ne s imagine pas aujourd hui sans une déclinaison sur smartphone : il bénéficiera dès le départ d'une application iphone qui utilisera les possibilités offertes par l appareil : la géolocalisation d abord, à la fois pour les lieux des événements mais aussi dans le but de proposer aux membres une fonction de «Check-in» pour indiquer qu ils sont, ou qu ils étaient, à une manifestation. Les cartes d accès présenteront également des informations pratiques dans le but de favoriser les déplacements mutualisés (trams, bus, stations d auto-partage), et l accessibilité (indications sur la présence d accès handicapés). Par ailleurs, les structures auront la possibilité d indiquer

3 sur leurs supports de communication des QR-Codes liés à Sly, et les membres pourront s abonner à des notifications «Push». L innovation se situe bien dans l usage : faire en sorte que les amateurs de création contemporaine et de spectacle vivant disposent d un outil similaire à celui qu ils utilisent dans leurs relations amicales (Facebook). Pour les organismes culturels, l innovation est encore plus importante : il est clair qu aucun réseau social actuel ne convient à leur activité, et même qu aucune application smartphone, même dédiée, n a pour le moment adressé leurs réels besoin ou constitué une amélioration franche dans leur relation avec leur public. Sly veut remédier à cela et être un réel outil au service des acteurs de la CUS engagés dans la création. L importance accordée à la forme Un site ou une application smartphone doivent, pour être adoptés par les utilisateurs, remplir leur rôle en termes de fonctionnalités, mais pas seulement : le caractère esthétique et son corollaire l ergonomie prennent également une grande part. Dans cette optique, le développement graphique de Sly sera confié à l agence de graphisme Atelier Poste 4, bien connue à Strasbourg pour ses réalisations dans le domaine de la culture. Schéma de fonctionnement Anne suit les structures TNS, Le Maillon et Musica. Anne est une utilisatrice au "ranking" élevé, c'est-à-dire considérée par le réseau comme ayant des avis intéressants. Georges suit les structures Pôle Sud et Musica, plus le membre Anne. Judith suit le TJP et le Maillon, et est un membre "passif". SLY 1 2 Le commentaire de Georges n'apparaît pas sur l'espace d'anne, parce qu'elle ne le suit pas (mais elle voit le post de Musica, qu'elle suit). Comme Anne est une utilisatrice avec un "ranking" élevé, sa recommandation apparaît même chez les utilisateurs qui ne la suivent pas (à condition qu'ils suivent la structure en question) ESPACE D'ANNE ESPACE DE GEORGES ESPACE DE JUDITH lum, enim felis a t c o n v a l l i s eu f s v o l u t p a t nunc, in rutrum neque faucibus in. Phasellus d i g n i s s i m, s a p i e n dignissim porta v e s t i b u l u m, e n i m f e l i s at, i n r u t r u m neque faucibus in. Phasellus d i g n i s s i m, s a p i e n dignissim porta v e s t i b u l u m, e n i m f e l i s at e u f e l i s i d magna iaculis condimentum vita e u f e l i s i d magna iaculis condimentum vita Les actions d'anne apparaissent sur l'espace de Georges (ici pour le Maillon, que Georges ne suit pas) Anne et Georges écrivent des commentaires sur des posts Anne indique qu'elle se rendra à un spectacle Anne recommande un spectacle Les structures envoient toutes sortes d'informations : des actualités, leur programmation, des photos, des vidéos, des sons,... Le moteur de moissonnage de Sly récupère les informations de programme depuis le site de Musica!

4 Ce schéma reprend quelques cas d utilisation à partir des fonctionnalités évoquées plus haut ; il n est bien entendu pas exhaustif. Son objet est de faire comprendre par quelles voies les informations publiées par les structures arrivent aux utilisateurs, et comment un membre peut jouer un rôle de prescripteur. Il permet aussi de montrer les bases de la relation de suivi unidirectionnel de Sly : - Georges voit les actions d Anne car il la «suit», - Judith voit les recommandations d Anne parce que cette dernière a un «ranking» élevé, c est-à-dire que Sly la considère comme étant une prescriptrice fiable (au travers de son activité sur le réseau), - Anne conserve pour autant un espace non «pollué» par les commentaires ou recommandations des gens qu elle ne suit pas. Les organismes culturels partenaires Les partenaires d'ores et déjà engagés dans Sly sont à ce jour : - Le Théâtre National de Strasbourg (TNS) - L lon, théâtre de Strasbourg - Scène européenne - Le Théâtre Jeune Public (TJP), centre dramatique national - Pôle Sud, Scène conventionnée pour la danse et la musique - Musica, festival international des musiques d aujourd hui de Strasbourg - Le festival Jazz d'or - Le festival Nouvelles - Le festival Premières - Le festival Les Giboulées de la Marionnette D autres partenaires (salles, saisons, théâtres, festival mais aussi musées, centres d art contemporain) seront contactés une fois que le projet sera plus tangible et qu il y aura un début d application à montrer. Budget prévisionnel Charges de développement Voici un tableau prévisionnel des charges de développement de Sly dans sa première version, prévue pour septembre 2012 : Analyse et conception! 18 jours! euros Développement serveur, base de données! 20 jours! euros Développement client web! 25 jours! euros Développement client iphone! 0 jours! euros Graphisme (concept et intégration)! 18 jours! euros Total charges de développement! 111 jours! euros Les montants indiqués s entendent hors taxes et sont basés sur un forfait journalier de 400 euros. Les 4 premiers postes seront pris en charge par Développlan, le dernier, celui de graphisme, par l autre partenaire : Atelier Poste 4.! 4

5 Charges de fonctionnement annuelles Voici un tableau estimatif des charges annuelles liées au simple fonctionnement de Sly, sans développement de nouvelles fonctionnalités : Domaine, hébergement serveur et administration système! Maintenance applicative (correction de bogues, suivi)! Total charges de fonctionnement annuelles!.800 euros euros euros Aucune ligne de budget n est prévue pour la communication : l idée est que Sly soit promu par les structures elles-mêmes, dans leurs supports (programmes, affiches, sites internet,...) ainsi que par les publics culturels. Financement et modèle économique Concernant le développement, en comptant sur une aide maximale du projet SCAN, restent euros à financer ; cette somme sera investie par les deux partenaires du projet que sont Développlan et Atelier Poste 4, qui apporteront aussi le matériel nécessaire au développement. L activité de Sly n'est pas financée par la publicité, ni par ses membres, mais le réseau a tout de même vocation à être rentable : les structures payeront un abonnement pour ce nouvel outil de communication, dont le tarif serait situé entre 700 et 900 euros par an pour une programmation annuelle, et entre 400 et 500 pour un festival. Pour atteindre le seuil de rentabilité dans cette première année, il faudrait donc pouvoir compter une quinzaine de structures partenaires. Planning Le développement de Sly promet d être long, voire continu si le succès est au rendez-vous. Sly sera lancé à la rentrée culturelle de septembre 2012 dans une première version déjà avancée. La fin du printemps et l été 2012 seront mis à profit pour lancer une période de test sur un échantillon d utilisateurs ; le festival Premières pourrait en être le cadre. Évolutions futures Une fois les bases de Sly posées, beaucoup d autres fonctionnalités pourront être développées et proposées aux structures ou aux membres : - un système d'achat en ligne de places ou d entrées avec une gestion de portefeuille électronique de billets, - un principe d'abonnement croisé, - un système de publication de critiques par certains membres, - une diffusion en direct ou en différé des spectacles, ou des visites virtuelles de musées, en créant des liens avec d autres projets de la CUS (Szenik,...), -... Présentation des prestataires à l initiative du projet Développlan est le nom commercial d une EURL gérée par Philippe Lonchampt, qui développe depuis plus de 5 ans des applications de gestion et des sites internet, notamment pour le secteur de la culture à Strasbourg (depuis 2008 avec le festival Musica, et depuis 2011 avec le théâtre L lon). Atelier Poste 4 est une agence de graphisme, elle aussi strasbourgeoise, à l œuvre depuis 1998 qui travaille principalement pour des commanditaires culturels et institutionnels. Parmi leurs références, citons L lon, les festivals Musica et Premières, l'agence culturelle d Alsace, le Musée de l Œuvre Notre- Dame, le Grand Lyon, mais aussi la Ferme du Buisson.! 5