BAROMETRE SUR LE FINANCEMENT ET L ACCES AU CREDIT DES PME

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1 pour BAROMETRE SUR LE FINANCEMENT ET L ACCES AU CREDIT DES PME -Vague 2 - Juin 2009

2 Note méthodologique Etude réalisée pour : KPMG et CGPME Echantillon : Echantillon de 402 dirigeants d entreprise, représentatif des entreprises françaises de 10 à 500 salariés. L échantillon a été raisonné puis ramené à son poids réel lors du traitement sur les critères suivants : taille de l entreprise, région d implantation. Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par téléphone sur le lieu de travail des personnes interrogées. Dates de terrain : Du 27 mai au 5 juin

3 A L impact de la crise sur les demandes et l accès au crédit des PME 2

4 L inquiétude face à la crise Question : Vous personnellement, en pensant à la crise actuelle, diriez-vous que vous êtes tout à fait inquiet, plutôt inquiet, plutôt pas inquiet ou pas du tout inquiet pour l économie française en ce début d année 2009? Total «Inquiet» 76% 100 salariés et plus (82%) Industrie (81%) Agglomérations de à habitants (87%) Total «Pas inquiet» 24% Ensemble Juin % 60% 18% 6% 87% 13% Rappel Février 2009 [1] 23% 64% 10% 3% 86% 14% Rappel Septembre 2008 [2] 14% 72% 11% 3% Tout à fait inquiet Plutôt inquiet Plutôt pas inquiet Pas du tout inquiet [1] Sondage Ifop pour KPMG, réalisé par téléphone auprès d un échantillon de 403 dirigeants d entreprise, représentatif des PME françaises de 10 à 500 salariés, du 16/02/2009 au 20/02/2009 [2] Sondage Ifop pour KPMG, réalisé par téléphone auprès d un échantillon de 402 dirigeants d entreprise, représentatif des PME françaises de 20 à 250 salariés, du 25/09/2008 au 30/09/2008. Lors de l enquête menée en septembre 2008, l intitulé exact de la question était : «Vous personnellement, en pensant à la crise financière et boursière actuelle aux Etats-Unis, en Asie et en Europe, diriez-vous que vous êtes tout à fait inquiet, plutôt inquiet, plutôt pas inquiet ou pas du tout inquiet pour l économie française?» 3

5 Les conséquences de la crise sur l accès aux crédits Question : Selon vous, la crise a-t-elle durci les conditions d accès aux crédits des entreprises en France, de manière...? Total «Importante» Total «Pas Importante» 78% 50 salariés et plus (87%) 20% Services (82%) Ensemble Juin % 54% 14% 6% 2% 80% 20% Rappel Février % 45% 15% 5% 86% 13% Rappel Septembre % 61% 12% 1% 1% Très importante Assez importante Peu importante Pas du tout importante Ne se prononcent pas 4

6 Les conséquences de la crise sur l accès au crédit de son entreprise Question : Est-ce que la situation économique actuelle a des impacts négatifs sur vos conditions d accès aux crédits auprès de votre (vos) banque(s)? Des impacts négatifs... Total «Importants» Total «Pas Importants» 27% 100 à 249 salariés (41%%) Services (30%) Besoins en financements d exploitation (45%) 72% Ensemble Juin % 20% 33% 39% 1% 32% 67% Rappel Février % 20% 32% 35% 1% Très importants Assez importants Peu importants Pas du tout importants Ne se prononcent pas 5

7 Les conséquences de la crise sur l accès au crédit -Récapitulatif - Durcissement de l accès au crédit des entreprises Impact négatif sur l accès au crédit de son entreprise Total Important : 78% Assez important 54% Assez important 20% Total Important : 27% Peu important 33% Très important 24% Nsp 2% Pas du tout important 6% Peu important 14% Très important 7% Nsp 1% Pas du tout important 39% Total Pas important : 20% Total Pas important : 72% 6

8 Les principales difficultés financières rencontrées Question : Quelles sont les principales difficultés que votre entreprise rencontre aujourd hui? 250 à 499 salariés (77%) Industrie (67%) 50 à 99 salariés (32%) Construction (34%) / Services (34%) Besoins en financements d investissements (33%) Construction (38%) Ile-de-France (32%) Besoins en financements d exploitation (53%) 50 salariés et plus (16%) Industrie (13%) / Commerce (13%) Ile-de-France (14%) 7

9 Les besoins en financements Question : Quels sont actuellement vos besoins de financements? 100 à 249 salariés (47%) Industrie (39%) Agglomérations de à habitants (44%) 100 à 249 salariés (47%) Services (42%) Communes rurales (48%) NB : Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner plusieurs réponses 8

10 Les besoins en crédits Question : De quels types de crédits avez-vous besoin? Base : question posée uniquement aux dirigeants déclarant avoir des besoins de financements pour leurs investissements, soit 38% de l échantillon. 9

11 La réduction des demandes d'investissement Question : Est-ce que, en raison de difficultés d accès au crédit, vous vous restreignez dans vos investissements et vos demandes auprès de votre(vos) banque(s)? Total «OUI» Total «NON» 42% 10 à 19 salariés (48%) Industrie (51%) / Services (47%) Besoins en financements d exploitation (62%) 58% Ensemble Juin % 28% 17% 41% 48% 52% Rappel Février % 27% 15% 37% Oui, beaucoup Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout 10

12 B L impact de la crise sur les relations des PME avec les banques 11

13 L évaluation des relations avec sa banque Question : Aujourd hui, comment pourriez-vous qualifier votre relation avec votre (vos) banque(s)? Total Satisfaisante: 88% Industrie (94%) Commerce (93%) Agglomération parisienne (93%) Commune rurales (96%) Plutôt satisfaisante 60% Tout à fait satisfaisante 28% Pas du tout satisfaisante 3% Plutôt pas satisfaisante 9% Total Pas satisfaisante: 12% Construction (18%) / Services (17%) Besoins en financements d exploitation (17%) Agglomérations de à habitants (23%) 12

14 La fréquence des contacts avec sa banque Question : A quelle fréquence avez-vous des contacts avec votre (vos) banquier(s)? Une fois par semaine et plus 29% Au moins une fois par mois 37% 66% 100 à 249 salariés (69%) Services (73%) Ile-de-France (70%) Besoins en financements d exploitation (76%) Au moins une fois par trimestre 23% Moins souvent ou jamais 11% 13

15 Le durcissement des conditions de financement par les banques du fait de la crise Question : Est-ce que votre banque...? - Récapitulatif : Oui - Construction (50%) Agglomérations de à habitants (44%) 100 à 249 salariés (41%) Services (40%) Besoins en financements d exploitation (53%) / d investissements (43%) 100 à 249 salariés (38%) Services (37%) Besoins en financements d exploitation (55%) Services (29%) Communes rurales (29%) Besoins en financements d exploitation (39%) 100 à 249 salariés (30%) Commerce (28%) Besoins en financements d exploitation (33%) Au moins une mesure de durcissement : 64% Rappel Février 2009 : 59% Construction (68%) Commerce (68%) Besoins en financements d exploitation (77%) 14

16 Les garanties supplémentaires demandées par les banques Question : Quels types de garanties supplémentaires vous a-t-elle demandé...? Base : question posée uniquement aux dirigeants déclarant que leur banque leur demande des garanties supplémentaires et/ou accepte de les financer seulement après avoir demandé d autres co-financements ou cautions, soit 43% de l échantillon. 15

17 L impact sur la relation avec leur banquier Question : Compte tenu de votre relation avec votre ou vos banque(s), envisagez-vous de...? - Récapitulatif : Oui - Demander plus d informations à votre (vos) banque(s) [2] 57% 56% 59% Province (60%) Besoins en financements d exploitation (65%) / d investissements (70%) Examiner les conditions d autres banques concurrentes 42% 49% 53% 100 à 249 salariés (60%) Services (60%) Besoins en financements d investissements (67%) Réexaminer vos placements, votre trésorerie, ou vos lignes de crédit 47% 49% Besoins en financements d exploitation (68%) 60% Changer de banque principale ou travailler avec plus de banques [3] 28% 32% 37% Services (39%) Besoins en financements d exploitation (45%) Ensemble Juin 2009 Rappel Février 2009 Rappel ensemble Septembre 2008 [1] [1] Lors de l enquête menée en septembre 2008, l intitulé exact de la question était : «Concernant votre relation avec votre ou vos banque(s), diriez-vous que vous allez?» [2] Lors de l enquête menée en septembre 2008, l intitulé exact de l item était : «Vous allez communiquer davantage en demandant plus d information à votre ou vos banque(s)» [3] Lors de l enquête menée en septembre 2008, l intitulé exact de l item était : «Vous êtes prêt à changer de banque principale ou à travailler avec plus de banques» 16

18 La possibilité de recourir au médiateur de crédit en cas de litige avec la banque Question : Envisageriez-vous en cas de problème de financement avec votre banque, de recourir au médiateur du crédit ou d un tiers de confiance pour régler ce litige? Total «OUI» Total «NON» 50 à 99 salariés (51%) 47% Industrie (52%) 53% Besoins en financements d exploitation (55%) Ensemble Juin % 25% 26% 27% 48% 52% Rappel Février % 23% 26% 26% Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas 17

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