Prestation de Conseil en Ressources Humaines pour les TPE-PME. Mardi 12 juin 2018

Transcription

1 Prestation de Conseil en Ressources Humaines pour les TPE-PME Mardi 12 juin

2 10 h : introduction par la DIRECCTE rappel de la démarche conseil en ressources humaines; 10h30 : présentation par Mme Françoise NARI du bilan par l ARACT PACA 10h45 : intervention de M. Laurent MILLET de l AGEFIPH PACA CORSE 11h10 : présentation du dispositif «Emplois Francs» 11h15 : témoignages d entreprises 12h : questions-réponses et conclusion 12h30 : fin de la rencontre 2

3 Présentation DIRECCTE PACA 3

4 - La DIRECCTE comprend : - une unité régionale composée de trois pôles : Pôle «Entreprises, emploi, économie» Pôle «Politique du travail» Pôle «Concurrence, consommation, répression des fraudes et métrologie» - six unités départementales 4

5 - Quatre activités principales : 1. développer l activité économique et l emploi en région 2. anticiper et accompagner les mutations économiques 3. accompagner les demandeurs d emploi 4. contrôler la réglementation de la formation professionnelle - Organisation par bénéficiaires : - un service «entreprise» - un service «salariés demandeurs d emploi». - un service régional de contrôle - un service FSE 5

6 Bref rappel «Appui conseil en ressources humaines pour les TPE-PME» 6

7 - Instruction ministérielle DGEFP/MADE/2016/66 du 8 mars Remplace l aide-au-conseil GPEC - Accompagnement personnalisé basé sur les besoins des entreprises avec la recherche de solutions directement opérationnelles - Prestation adaptable et modulable 7

8 - Répondre aux besoins en matière de gestion des ressources humaines - Encourager les TPE-PME à adapter leurs pratiques à leurs moyens - Exercer une gestion active des ressources humaines dans la durée 8

9 - Entreprises essentiellement concernées : PME de moins de 50 salariés et TPE de moins de 10 salariés - Moins de 250 salariés et n appartenant pas à un groupe de 250 salariés et plus - Ne disposant pas de moyens en ingénierie sociale 9

10 Mise en œuvre de la prestation d appui conseil en ressources humaines par la DIRECCTE PACA 10

11 Le déploiement du dispositif en PACA passe : - Pour l identification des entreprises bénéficiaires : par le conventionnement avec des porteurs régionaux - Pour le référencement des prestataires : par un AMI ouvert en permanence et co-instruit avec l ARACT MEDITERRANEE 11

12 - Choix de passer par des porteurs régionaux qui identifient les entreprises bénéficiaires : - Généralement «porteur collectif d actions individuelles» - Principalement des OPCA : - partenaires privilégiés sur le sujet - Apport de fonds privés pour limiter le reste-à-charge - Système de Fiches navettes Porteurs-DIRECCTE pour valider préalablement l entreprise bénéficiaire 12

13 200 entreprises bénéficiaires (prévision de réalisation) Subvention Etat (prévision de réalisation) porteurs : AGEFOS FORCO OPCA 3+ OPCADEFI OPCALIM FAFIEC ACTALIANS UNIFORMATION UNIFAF FAFIH UPE05 CONSTRUCTYS UPR 13

14 - Subvention Etat prévue: porteurs régionaux sélectionnés: CONSTRUCTYS FAFIH OPCA DEFI UPE 05 AGEFOS UNIFORMATION OPCA 3+ FAFIEC FORCO OPCALIM 14

15 La participation de l ARACT PACA au dispositif Conseil en Ressources Humaines Françoise NARI 15

16 Qui sommes nous? 16 Etablissement public administratif Basé à Lyon et créé en 1973 Sous la tutelle du ministère en charge du Travail Mène des actions visant à améliorer conjointement les conditions de travail et la performance des organisations, et à faciliter l expression des salariés sur les conditions de réalisation de leur travail.

17 Le réseau Anact-Aract Composé de l Anact et des Associations régionales pour l amélioration des conditions de travail (Aract) Les Aract sont des associations de droit privé, administrées de manière paritaire et financées par l'etat (Anact et Ministère du Travail), les régions et des ressources propres Elles contribuent aux missions de service public de l Agence au profit de l amélioration des conditions de travail et de la qualité de vie au travail

18 Nos principaux axes de travail 18 Santé au travail, prévention des risques professionnels et pénibilité Lien entre travail, développement des compétences et des parcours Populations au travail : gestion des âges, égalité professionnelle Qualité de Vie au Travail Notre métier : Expérimenter Capitaliser - Transférer

19 Notre positionnement sur le dispositif Positionnement inscrit dans la circulaire du 8 mars Antériorité dans l animation de réseaux de consultants Principes d intervention paritaire et participatif Une intervention organisée autours de 3 étapes Instruction et référencement des prestataires Expérience de l intervenant ; domaines d intervention et références (PME, TPE) Approche globale des enjeux (développement économique, emploi, organisation, conditions de travail) Démarche participative associant les acteurs de l entreprise Appui à l animation et au pilotage du dispositif Informations sur le dispositif et appui au montage du dossier de référencement, partenariat porteurs de projets, Appui à la capitalisation : Les fiches REX : bilan qualitatif des actions Les fiches d évaluation de la prestation : présentation

20 1 Bilan partiel des actions réalisées

21 Bilan des fiches REX reçues (1/3) Les entreprises concernées 21 Effectif : 33 salariés en moyenne Ancienneté : Une majorité de structures ayant plus de 20 ans d ancienneté Représentation du personnel : Des informations qui interrogent. La durée des interventions: Une moyenne de 7,5 jours La nature des interventions: 1. Professionnalisation du la fonction RH : 72% Professionnalisation du dirigeant en matière de RH et en management) 2. Accompagnement des changements organisationnels : 65% 3. Elaboration de plan de développement des compétences, construction de parcours pro : 55% 4. Rôle des acteurs de l entreprise dans la mise en œuvre d un plan de gestion active des RH : 38%

22 Bilan des fiches REX reçues (2/3) Les livrables identifiés : 22 Fiches de postes : 50% Diagnostics GPEC : 45% Organisation du travail, répartition des rôles et des responsabilités : 42% Guides d entretiens : 42% Guides recrutement / intégration : 42% Organisation du travail, du temps de travail : 20% Les effets induits sur la connaissance de la réglementation du travail : 25% Les dossiers du personnel et contrats de travail Les élections professionnelles et le CSE La BDES L égalité professionnelle

23 Bilan des fiches REX reçues (3/3) Une mobilisation effective des IRP et/ou des salariés perfectible 23 Une difficulté pour identifier les bonnes pratiques Des besoins évoqués par les prestataires : Faire un bilan à 6 mois : 40% Délais d intervention trop courts : 22% Des emplois préservés et/ou créés Des évolutions professionnelles internes rendues possibles Des interventions qui n auraient pas eu lieu sans le dispositif «prestation conseil en RH TPE-PME» : 100%

24 2 Nouvelle grille : «Evaluation de la prestation»

25 Grille évaluation de la prestation (1/3) 25

28 28 Pour en savoir plus... Quelques sites de référence : Aract Paca EUROPARC de Pichaury - Bat. C1 1330, rue Guillibert de la Lauzière Aix en Provence cedex 3 Tél. : Fax : Le site de l Institut National de Recherche er de Sécurité:

29 Intervention de l AGEFIPH M. Laurent MILLET 29

30 Présentation de l offre de services de l Agefiph dans le cadre de l accompagnement des entreprises Rencontres du conseil en Ressources Humaines du 12 juin 2018

31 La mission de l Agefiph Créée et mise en place par la loi du 10 juillet 1987, l Agefiph assure la gestion du Fonds de développement de l emploi des personnes handicapées dans le secteur privé. Sa mission : favoriser l insertion professionnelle et le maintien dans l emploi des personnes handicapées dans le secteur privé à travers divers moyens d actions dont le financement d aides, de prestations et de services destinés aux employeurs et aux personnes handicapées mais également des conventions et accords de partenariat institutionnels. L'Agefiph est investie d une mission de service public qu elle exerce aux côtés des acteurs du Service Public de l Emploi (SPE), sous la tutelle du Ministre du travail de l emploi et de la Formation Professionnelle.

32 L obligation d emploi des travailleurs handicapés Toute entreprise d au moins 20 salariés, à une obligation d emploi de personnes handicapées, à hauteur de 6 % de son effectif total. 5 modalités d exécution de l obligation légale : l emploi direct de travailleurs handicapés, l accueil de stagiaires de la formation professionnelle pour une durée minimum de 35 heures (dans la limite de 2% de l effectif d assujettissement), le recours à la sous-traitance avec le milieu protégé, adapté ou les travailleurs indépendants handicapés (dans la limite de 50%), la mise en œuvre d un accord d entreprise, d établissement ou de branche professionnelle, agréé par l Etat, relatif à l emploi des travailleurs handicapés, le versement d une contribution annuelle à l Agefiph

33 Stratégie de l Agefiph en direction des entreprises et du monde économique et social Une offre de services aux entreprises renforcée et mieux adaptée à leurs besoins Un accompagnement personnalisé délivré directement par l Agefiph avec une attention particulière aux TPE/PME Des outils revisités avec notamment une nouvelle prestation «Diagnostic-Action» et la mise à disposition d outils mobilisables par les acteurs de l entreprise et ses partenaires Le déploiement du Réseau des Référents Handicap sur l ensemble du territoire avec notamment des ateliers d échanges de pratiques et la coconstruction d outils mutualisés. L appui aux approches sectorielles, territoriales, thématiques et l appui aux différents acteurs qui contribuent à la mobilisation du monde économique et social.

34 Présentation de l offre de conseil et d accompagnement

35 L offre de conseil et d accompagnement des entreprises (1/3) 1 er niveau : Informer, conseiller et outiller L Agefiph informe les entreprises en répondant à leurs questions d ordre général : l obligation d emploi des travailleurs handicapés, les services généralistes ou spécialisés, les aides à mobiliser. L Agefiph oriente les entreprises en délivrant une préconisation en réponse à une question plus précise, une problématique propre à l entreprise : présentation des offres mobilisables et orientation vers les interlocuteurs à solliciter. L Agefiph outille les entreprises en leur présentant les outils utiles notamment ceux mis à disposition sur notre site internet : base Expériences, guides, plaquettes, kit d outils d information / sensibilisation )

36 L offre de conseil et d accompagnement des entreprises (2/3) 2 ème niveau : Analyser la situation et co-construire un plan d action L Agefiph analyse la situation de l entreprise et, si besoin, l appuie dans la mise en œuvre d un diagnostic pour établir un plan d action. Le cas échéant, la construction du plan d action pourra s appuyer sur : les offres mobilisables dans le cadre du «droit commun» (diagnostic RH proposé par les DIRECCTE, ARACT ) une analyse de sa DOETH par l Agefiph la mobilisation de la prestation «diagnostic action» proposée par l Agefiph. L objectif est de co-construire un plan d action adapté à ses besoins qui précisera les objectifs à atteindre, le calendrier, les leviers et points de vigilance.

37 L offre de conseil et d accompagnement des entreprises (3/3) 3 ème niveau : Accompagner la mise en œuvre du plan d action L entreprise peut bénéficier d un accompagnement personnalisé pour l aider à le mettre en œuvre. Il peut, par exemple, porter sur : l information et la sensibilisation des acteurs de l entreprise ; une démarche de type expérimentation / innovation ; la définition d un process (procédure de détection précoce, de diversification du sourcing, ) ; une politique d emploi des personnes handicapées (notamment dans le cadre d un accord généraliste ou spécifique handicap). L accompagnement personnalisé apporte à l entreprise un appui méthodologique pour intégrer la thématique handicap dans ses pratiques et ses process. Il peut prendre la forme d un appui renforcé pour les TPE/PME, qui vise à «faire avec» les acteurs de l entreprise.

38 L offre de conseil et d accompagnement des entreprises Vos interlocuteurs en région PACA Département des Bouches-du-Rhône Laurent MILLET : l-millet@agefiph.asso.fr Départements Cécile SAVARY : c-savary@agefiph.asso.fr

39 Focus sur la prestation «Diagnostic-Action»

40 Le Diagnostic Action : un outil au service des entreprises Un outil mobilisable dans le cadre de l offre de Conseil et d Accompagnement de l Agefiph auprès des entreprises. Des prestataires sélectionnés par l Agefiph sur la base d un cahier des charges. Une prestation totalement prise en charge par l Agefiph En résumé : Identification du besoin Agefiph Réalisation du diagnosticaction Prestataire sélectionné et piloté par l Agefiph Accompagnem ent à la mise en œuvre du plan d action Agefiph

41 Le Diagnostic Action : les objectifs Analyser Construire Mobiliser Les données quantitatives et qualitatives de l entreprise et de son écosystème. Les informations issues des entretiens/questionnair es. (identification des pratiques, niveau de maturité, etc ) Construire : Un plan d action concret, personnalisé et adapté à mettre en œuvre dans un calendrier défini. Identifier : Les freins et les leviers à la mise en œuvre d une politique handicap, les conditions préalables à la mise en œuvre d un plan d actions, Les acteurs internes et externes à mobiliser Impulser une dynamique permettant la mobilisation des acteurs internes (direction générale, RH, IRP, managers, directions opérationnelles, service communication et achat, service de santé au travail, etc.) Sensibiliser sur la prise en compte du handicap dans les organisations de travail Une démarche qui engage l entreprise et les acteurs parties prenantes dès son démarrage

42 Le Diagnostic Action : les étapes Cerner le besoin Prise de contact avec le prestataire 1 er rendezvous de cadrage Consulter/inv estiguer Etape intermédiaire de restitution Lancement des groupes de travail Analyser et préconiser Restitution finale Accompagne ment à la mise en œuvre du plan d action Agefiph Prestataire sélectionné et piloté par l Agefiph Agefiph