La responsabilité sociale d entreprise Vanbreda Risk & Benefits

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1 La responsabilité sociale d entreprise Vanbreda Risk & Benefits

2 Avant-propos La «responsabilité sociale d entreprise» [RSE ou Corporate Social Responsibility (CSR)] fait référence au choix d une entreprise d adopter une démarche durable et socialement responsable. Un choix qui, chez Vanbreda Risk & Benefits, est mûrement réfléchi et assumé. Notre entreprise évolue dans un environnement au sein duquel travaillent diverses personnes et organisations. Nous jugeons essentiel d avoir une conduite irréprochable envers toute personne liée de près ou de loin à Vanbreda Risk & Benefits, qu elle fasse partie de nos collaborateurs, de nos clients, de nos actionnaires ou de nos fournisseurs. Nous maîtrisons parfaitement notre métier de courtier et de conseiller et savons comment protéger au mieux vos collaborateurs et votre patrimoine contre les risques actuels. Cependant, nous nous sentons aussi responsables de votre avenir et mettons donc un point d honneur à protéger également vos intérêts à long terme. C est aussi pour cette raison que nous accordons tant d importance à notre responsabilité sociale: en investissant aujourd hui dans l humain, la société et l environnement, nous prenons en effet la meilleure assurance pour l avenir le vôtre, mais aussi le nôtre. Mark Leysen Executive Chairman Pedro Matthynssens Managing Director

3 La société Vanbreda alloue chaque année plus de euros à des œuvres caritatives. Depuis longtemps déjà, nous soutenons financièrement des projets de Médecins sans Frontières, de la Croix-Rouge de Belgique, de la Fondation Roi Baudouin et de bien d autres associations sans but lucratif. Cette démarche n est évidemment pas guidée par des motivations commerciales, mais bien par notre responsabilité sociale. Nos collaborateurs peuvent également nous présenter des projets, qui doivent bien entendu être conformes à un certain nombre d exigences. Notre contribution financière doit être fiscalement déductible, le projet doit être réalisé en Belgique et répondre à au moins un des trois critères suivants: Le projet vise à améliorer la protection de l individu dans son cadre de vie immédiat. Le projet a une influence favorable sur la sécurité physique de l individu. Le projet a une influence favorable sur la situation médicale de l individu. Nous encourageons vivement nos collaborateurs à s impliquer personnellement dans les projets proposés qui bénéficient d un avantage lors de la sélection. Ce faisant, nous ne nous contentons pas d offrir un coup de pouce financier aux projets, mais soutenons aussi l engagement sociétal de nos propres collaborateurs. Et pour que nos collaborateurs aient la possibilité de tenir leur engagement, nous travaillons avec Time4Society (T4S), une organisation qui orchestre la rencontre entre des entreprises et des initiatives sociales intéressantes, autour de projets concrets et réalisables. Nous ne voulons pas être de simples spectateurs, mais aspirons à jouer un rôle dans la société!

4 L humain Vanbreda Risk & Benefits se soucie du bien-être de toutes les personnes qui gravitent autour d elle. Nous avons une responsabilité envers nos clients, mais aussi envers nos collaborateurs. Leur enthousiasme, leur engagement et leur motivation contribuent en effet à notre réussite. Aussi jugeons-nous essentiel d investir dans un accompagnement et un soutien personnalisés. Bien-être et santé Nous nous efforçons d offrir à nos collaborateurs un environnement de travail sain et agréable, où ils se sentent bien. Nous veillons dès lors à leur assurer des conditions de travail favorables et proposons une série de services internes: Nous organisons des inspections du lieu de travail et des analyses ergonomiques pour le personnel. Nous encourageons les collaborateurs de plus de 40 ans à effectuer un examen médical préventif. Nos collaborateurs peuvent se faire vacciner gratuitement contre la grippe chaque année. Nos collaborateurs peuvent prendre part à des initiatives sportives organisées chaque année, reprises sous la dénomination «Plan S». Des fruits frais et de la soupe sont proposés gratuitement tous les jours. Formation et développement personnel Nous voulons aussi que nos collaborateurs exploitent pleinement leur potentiel. À cette fin, nous leur proposons les formations et l accompagnement de qualité nécessaires à leur développement personnel. Notre objectif est d assurer la meilleure adéquation possible entre une fonction et les points forts du collaborateur qui l occupe. Nos collaborateurs peuvent suivre une série de formations internes et externes. Ils ont ainsi l opportunité d élargir leurs compétences, tant dans le secteur des assurances que dans leur domaine de spécialisation, et d améliorer leurs «soft skills» (qualités humaines et relationnelles). Nous encourageons aussi le partage des connaissances via des ateliers et des séminaires internes. Les nouveaux collaborateurs bénéficient d emblée d un encadrement de qualité. Nous avons élaboré une politique détaillée à cet égard et chacun suit un programme de formation individuel grâce auquel nous pouvons assurer un suivi adéquat pendant les premiers mois. Les entretiens de fonctionnement et de suivi permettent de faire le point sur les prestations, le développement personnel et les besoins en formation des collaborateurs, aussi bien avec le supérieur hiérarchique qu avec le département RH. Nous nous efforçons de mener une politique salariale conforme au marché et équilibrée, qui repose à la fois sur la fonction, l engagement personnel et les résultats. Chaque package salarial est en accord avec les niveaux de rémunération internes et externes.

5 L humain Evénements Nous pensons que la bonne entente entre collègues et la convivialité sont indispensables au bon fonctionnement de notre organisation. Nous essayons par conséquent de promouvoir la collaboration de diverses façons: Nombre d événements sont organisés chaque année (e.a. une réception surprise, un quiz, une journée d information, une réception de Nouvel an) afin de resserrer les liens entre l entreprise et les collaborateurs. La «journée des familles» est aussi un événement annuel au cours duquel nous accueillons les familles de nos collaborateurs. Chaque département dispose en outre d un budget pour organiser une activité spécifique. Ethique Nous avons défini un certain nombre de valeurs et de règles de conduite qui doivent servir de référence dans toute forme de collaboration. Il est essentiel que les candidats désireux de travailler chez nous adhèrent à ces valeurs mais nous attendons aussi de tous nos collaborateurs qu ils continuent à les incarner et à les respecter tout au long de leur carrière au sein de notre entreprise. Nous estimons également que chacun doit faire montre de respect, de savoir-vivre et d honnêteté dans ses relations avec autrui. Des règles particulières s appliquent au traitement des informations confidentielles et nous sommes très pointilleux sur le respect de la vie privée dû à tous les collaborateurs. Egalité de traitement Notre politique RH est exempte de distinction fondée sur le sexe, l origine, les croyances religieuses ou l orientation sexuelle. Nous nous attachons en effet à garantir l égalité de traitement à tout un chacun. Dans le cadre du processus de recrutement, nous encourageons la diversité et tentons de créer des opportunités pour les groupes minoritaires. De même, nous ne tolérons aucune forme de discrimination sur le lieu de travail. Dans le même esprit, Vanbreda Risk & Benefits a signé la Déclaration sur la diversité de la Werkgeversplatform Diversiteit (plateforme des employeurs pour la diversité), une initiative conjointe des organisations patronales flamandes UNIZO, VOKA et VKW. Ce faisant, nous nous sommes engagés à cultiver la diversité.

6 L environnement Vanbreda Risk & Benefits prend l environnement à cœur. Nous mettons tout en œuvre pour limiter au mieux notre empreinte écologique et soumettons donc l ensemble de nos activités et de nos processus à une analyse rigoureuse. Gestion des déchets Nous utilisons désormais des gobelets en matériaux recyclables ou compostables. Impression Pour réduire les frais d impression et limiter au mieux la consommation de papier, la plupart des imprimantes sont paramétrées par défaut en mode recto-verso. Nous essayons également de conserver un maximum de documents en format numérique et demandons à nos clients d éviter, dans la mesure du possible, d imprimer les s. Nos bureaux Nos bureaux fonctionnent à l électricité verte. Lors de la rénovation du bâtiment Vanbreda, nous avons également utilisé des matériaux durables et accordé une attention soutenue à l isolation. Transport Nous encourageons l utilisation des transports en commun en remboursant aux collaborateurs l intégralité de leur abonnement. Les collaborateurs qui viennent travailler à vélo reçoivent une indemnité vélo. Les collègues qui font du covoiturage peuvent garer leur véhicule sur le parking Vanbreda. Nous incitons les collaborateurs ayant droit à une voiture de leasing à choisir un modèle peu polluant, sûr et peu gourmand en carburant. Enfin, à travers le projet «ecodriving», nous poursuivons deux objectifs: réduire la charge environnementale, d une part, et offrir un avantage financier à l entreprise et/ou au collaborateur, d autre part.