Tableaux de bord : contrôle de la performance et indicateurs de gestion

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1 CENTRE CONSULAIRE DE FORMATION FORMATION A LA CARTE POUR MANAGERS ET CADRES DIRIGEANTS DE COTE D IVOIRE : BORDEAUX DU 14 AU 19 MAI 2018 Tableaux de brd : cntrôle de la perfrmance et indicateurs de gestin Département Frmatin Cntinue Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire 1

2 IDENTIFICATION Centre Cnsulaire de Frmatin Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire 2 Plateaux Vallns 01 Bp 1399 Abidjan 01 Cntact: Hyacinthe KOUAME u Madame Snia ALLIALI u Marie Charltte LOGON / / Département Frmatin Cntinue Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire 2

3 Smmaire 1. CONTEXTE DE LA DEMANDE OBJECTIF DE LA FORMATION Objectif général Objectif spécifiques Résultats attendus Public cible APPROCHE PEDAGOGIQUE.5 4. PROGRAMME PROPOSE 6 5. DATE ET LIEU DE LA FORMATION OFFRE FINANCIERE..8 Département Frmatin Cntinue Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire 3

4 1. Cntexte de la demande La Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire (CCI-CI) est un rganisme chargée de représenter les intérêts des entreprises de Côte d Ivire, d assurer la frmatin des hmmes et des femmes pur le dévelppement écnmique du secteur privé et d apprter un appui aux entreprises. C est dans ce cadre que la CCI-Côte d Ivire prpse des actins de frmatin car pur elle, prmtin des hmmes et dévelppement écnmique snt inséparables. Sn premier suci est de répndre aux besins réels de l écnmie natinale et des entreprises, de favriser des qualificatins crrespndant à des emplis, à purvir et dévelpper la frmatin prfessinnelle. Pur accmplir sa missin de frmatin, La CCI Côte d Ivire a créé et gère une écle de frmatin prfessinnelle et un centre de perfectinnement, qui snt en mesure de répndre aux demandes des chefs d entreprises pur tut ce qui cncerne la créatin, le dévelppement et la transmissin d entreprises. Ses services prpsent des stages sur mesure au service d une meilleure cmpétitivité de l entreprise. La CCI Côte d Ivire en partenariat avec KEDGE Business Schl de la Chambre de Cmmerce et d Industrie de Brdeaux (France) rganise du 14 au 19 mai 2018 une frmatin de haut niveau sur le thème «Tableaux de brd : cntrôle de la perfrmance et indicateurs de gestin», après le succès qu nt cnnu les sessins 2014, 2015, 2016 et Ce séminaire s adresse priritairement aux Managers et Cadres Dirigeants (PCA, Directeurs Généraux et Adjints, Directeurs Financiers, Directeurs d Explitatin, DRH ). La frmatin est prévue sur une seule semaine pur maîtriser les principaux utils et démarches de cnceptins et mise en place de tableaux de brd cmme utils de management de sn rganisatin et puvir ainsi suivre et évaluer la perfrmance de sn entreprise. L apprche pédaggique favrisera les échanges et la pratique, en l ccurrence par la présentatin d expériences et d études de cas ainsi que les mises en situatin. Département Frmatin Cntinue Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire 4

5 2. Objectifs de la frmatin 2.1. Objectif général Maîtriser les principaux utils et démarches de gestin de la perfrmance. L bjectif général de ce séminaire est de permettre aux cadres dirigeants de maitriser les principaux utils et démarches de gestin de la perfrmance au sein de structure Objectifs spécifiques Les bjectifs spécifiques du séminaire snt les suivants : Identifier les leviers de la perfrmance dans une rganisatin. Maîtriser la cnceptin et la mise en place de tableaux de brd cmme util de management. Savir évaluer et suivre les perfrmances d un prjet, d un service u d une rganisatin au myen d indicateurs pertinents Résultats attendus Au terme de ce séminaire, les participants snt capables de : Diagnstiquer les frces et faiblesse de leur entreprise D identifier les leviers de la perfrmance dans leur rganisatin Elabrer des tableaux de brd pur le suivi de la perfrmance de leur rganisatin Evaluer et suivre la perfrmance d un service, d un prjet u de leur rganisatin au myen d indicateurs pertinents. 2.4 Public cible Ce séminaire s adresse aux Managers et cadres dirigeants : PCA, Directeurs Généraux, Directeurs Généraux adjints, Directeurs financiers, Directeurs d explitatin, DRH Département Frmatin Cntinue Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire 5

6 3. Apprche pédaggique Pur mettre en œuvre cette frmatin, le partenaire dérulera sn interventin autur de 3 phases bien définies : Phase 1 : Cnceptin pédaggique de la frmatin et réalisatin des supprts. L itinéraire pédaggique sera dévelppé de manière à apprter des indicatins détaillées sur les bjectifs de la frmatin, les méthdes pédaggiques utilisées, la répartitin du temps, les supprts utilisés. Un effrt particulier sera apprté à la dcumentatin remise aux participants (supprts pédaggiques, CD ROM). Phase 2 : Animatin de la frmatin. La frmatin sera cmpsée de mdules cmprenant un rappel de bases méthdlgiques et une apprche pratique. La méthdlgie utilisée privilégiera les aspects pératinnels en s appuyant sur les expériences des participants et facilitant les transferts de cmpétences à travers des mises en situatins prfessinnelles. La frmatin cmprendra des exercices, études de cas appliqués aux situatins des participants. Phase 3 : Evaluatin de la frmatin. Une évaluatin de la frmatin est effectuée en fin de séminaire à l aide d un questinnaire, dnt les pints principaux fernt l bjet d une discussin apprfndie avec les participants. Un certificat de stage sera délivré à chaque participant sus réserve d une participatin effective à la frmatin. Un CD ROM sera remis aux participants en même temps que les certificats à la fin de la frmatin. Il cmprendra les supprts des frmateurs, dcuments cmplémentaires, phts prises durant la frmatin. Département Frmatin Cntinue Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire 6

7 4. Prgramme prpsé Thème 1 Le cntrôle de la perfrmance Cmment définir la perfrmance et la mesurer? Les méthdes et utils du cntrôle de la perfrmance. Les acteurs de la perfrmance dans la structure : directins, respnsables qualité, manager etc. Les différents types d indicateurs de gestin. Thème 2 L élabratin du tableau de brd La sélectin des indicateurs les plus pertinents au regard des bjectifs visés et de la qualité des infrmatins dispnibles. Les méthdes de cllecte des dnnées. La préparatin des dnnées de base, la vérificatin et le cntrôle de fiabilité. L ptimisatin du tableau de brd : mises à jur et améliratins. Thème 3 Le piltage de l rganisatin par la perfrmance Le tableau de brd en tant qu util de piltage, de reprting et d aide à la décisin. Le cntenu des rapprts en fnctin de péridicités (mensuelles et trimestrielles). L rganisatin de la publicatin des dnnées (chix des dnnées, régularité, critère de cnfidentialité). Le tableau de brd prspectif (Balanced screcards) : la traductin des rientatins stratégiques en bjectifs. Département Frmatin Cntinue Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire 7

8 5. Date et lieu de la frmatin Du 14 au 19 mai Ce séminaire de frmatin se dérulera au sein de KEDGE Business Schl, à la Chambre de Cmmerce et d Industrie de Brdeaux (France). 6. Offre financière fcfa/participant. Le cût prend en cmpte : L ingénierie pédaggique L animatin et la dcumentatin L rganisatin glbale de la semaine Le café d accueil qutidien ainsi que les pauses L hébergement Le petit déjeuner Le déjeuner NB : le cût fixé exclut les frais liés au transprt Abidjan-Brdeaux-Abidjan et le diner. Prévir entre 10 et 25 eurs/diner. Département Frmatin Cntinue Chambre de Cmmerce et d Industrie de Côte d Ivire 8