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1 Le ranking de Augure Influencers La méthodologie AIR en détails V1.0 Octobre 2014 Oualid Abderrazek Product Marketing

2 Sommaire 1. Contexte L algorithme...3 a. Exposition...4 b. Echo...4 c. Niveau de Participation Qu est-ce qui différencie le ranking de Augure Influencers de celui des concurrents? Questions fréquemment posées...5 a. Comment le ranking de Augure Influencers est-il défini?...5 b. Pourquoi les journalistes apparaissent généralement en premier lorsque j effectue une recherche?...5 c. Comment utiliser le moteur de recherche...5 d. Pourquoi est-ce que je ne vois pas un média en particulier? Ou un influenceur? Ou un canal? 9 e. Quel est la couverture de votre moteur de recherche : Sources, Pays, Langues, Canaux and Influenceurs?...9 f. Quelle est la fréquence des mises à jour des informations des influenceurs?...9 Augure Influencers Ranking 2

3 1. Contexte La plupart des moteurs de recherche d influenceurs se basent sur les informations issues des réseaux sociaux et proposent des scoring génériques, peu importe le sujet ou le contexte qui vous intéresse. L objectif d Augure Influencers est d apporter et de centraliser tous les renseignements dont les utilisateurs peuvent avoir besoin pour mener à bien leurs actions. Le ranking d Augure Influencers regroupe plus de 50 critères en lien avec les médias en ligne, les blogs et la présence sur le web social des influenceurs et propose un ranking en lien avec votre recherche, en s appuyant sur les publications des influenceurs. Lorsque vous rentrez des mots-clés dans le moteur de recherche, quelques soient les mots clés, seuls les influenceurs qui ont publié atour de ces sujets vous seront proposés, et ils seront classés selon leur influence autour de ces mots-clés. Cette nouvelle approche a été définie en collaboration avec plusieurs influenceurs et également l INRIA, établissement public de recherche à caractère scientifique et technologique, qui est spécialisé en informatique et mathématiques appliquées. Cette approche se veut vraiment différente de celle des bases de médias traditionnelles. Premièrement, le moteur de recherche ne se limite pas à des journalistes mais intègre aussi des blogueurs, des leaders d opinion sur les réseaux sociaux, des experts, des personnes du monde académique tout individu qui peut exercer une influence sur de potentiels consommateurs dans les médias en ligne, les blogs et les réseaux sociaux. Deuxièmement, le moteur de recherche ne base pas ses recherches sur des catégories de sujet d intérêt prédéfinies, mais scanne au contraire les textes complets des publications des influenceurs sur l ensemble des canaux. Et troisièmement, l outil vous permet d accroître la taille de vos communautés en proposant automatiquement de nouveaux profils d influenceurs similaires à ceux que vous avez déjà identifiés. 2. L algorithme L algorithme regroupe plus de 50 critères en lien avec l environnement online, les blogs et la présence sociale des influenceurs et fournit, à partir de l analyse des publications des influenceurs, un classement contextuel, en lien avec une recherche spécifique. Le score d influence est décroissant de 100 à 0 où 100 est attribué à la personne la plus influente sur le sujet recherché. Le score est calculé à partir des indicateurs suivant : Exposition, Echo et Participation. Le contexte de la recherche a une importance cruciale ; l algorithme est appliqué aux publications qui correspondent aux critères de la recherché (mots-clés et filtres). Par exemple, si nous recherchons un mot-clé particulier sur une période donnée et un canal de communication spécifique, nous réduisons le champ de recherche, et les indicateurs Exposition, Echo et Participation ne seront calculés qu en se basant sur l analyse des publications qui correspondent aux critères de recherche indiqués. Augure Influencers Ranking 3

4 a. Exposition L Exposition correspond à l audience potentielle de l influenceur sur un sujet donné. Cet indicateur prend en compte des informations telles que l audience de la publication (blog ou medias), le nombre de followers, de fans b. Echo L Echo est la capacité de l influenceur à être propagé, relayé autour d un sujet donné. Il prend en compte des informations comme le nombre de retweets, de favoris, de liens entrants vers la publication d origine, le nombre de like, de partages c. Niveau de Participation Cet indicateur se réfère au niveau de participation, ou à la présence de l influenceur sur un sujet donné, en comparaison avec le reste de la communauté. Il est calculé en comparant les publications de l influenceur sur le sujet avec celles du reste de la communauté. Il prend en compte des informations comme le nombre d occurrence du sujet recherché, où se situe le mot recherché (titre, corps de texte ) 3. Qu est-ce qui différencie le ranking de Augure Influencers de celui des concurrents? Les principaux points différenciant d Augure : Combinaison des informations issues des médias en ligne, des blogs et médias sociaux sur la fiche profil de l influenceur pour regrouper l ensemble des informations disponibles, peu importe les canaux sur lesquels il s exprime. 3 indicateurs contextuels pour un ranking qui ne s applique qu aux publications en lien avec les critères de recherche de l utilisateur. Possibilité d identifier des influenceurs en utilisant la technologie des similarités, qui propose des influenceurs qui publient sur les mêmes sujets. Proposition automatique de catégories, en fonction du contenu des publications, pour identifier le sujet des articles et savoir de quoi parlent les influenceurs. Augure Influencers Ranking 4

5 4. Questions fréquemment posées a. Comment le ranking de Augure Influencers est-il défini? Voir le chapitre précédent L Algorithme b. Pourquoi les journalistes apparaissent généralement en premier lorsque j effectue une recherche? Pour répondre à des enjeux de RP sociales (2.0), l algorithme actuel met, par défaut, les journalistes en avant par rapport aux autres influenceurs. Comme le ranking est contextuel, les utilisateurs peuvent filtrer les influenceurs par canal de communication et se concentrer ainsi uniquement sur les blogueurs, les twittos.. c. Comment utiliser le moteur de recherche i. Recherche par mots-clés et utilisation d opérandes. Il est possible d utiliser le moteur de recherché pour identifier des influenceurs qui ont publié sur une marque, un produit, des personnes, des entreprises, des concurrents, des événements Comme c est le cas avec n importe quel autre outil, les mots-clés trop génériques ne vont pas permettre de définir un bon environnement de recherche, vu que le moteur de recherche va sélectionner toutes les publications en lien avec ces critères, et identifier et classer les influenceurs à partir de ces publications. Donc pas de panique si vous obtenez au départ des résultats un peu trop vastes! Essayez d affiner vos critères de sélection et de bien définir votre écosystème de recherche. Pour vous aider à définir votre écosystème de recherche, l outil identifie de manière automatique des thématiques (en se basant sur le contenu des publications) et vous propose un nuage de motsclés qui reprend les termes les plus utilisés parmi les publications issues de vos recherches. Si vous trouvez que le nuage de mots-clés est trop générique, vous pouvez toujours rechercher les expressions proposées et les intégrer ou les exclure de vos recherches. Par exemple, si vous entrez le mot-clé jeux, vous allez trouver des publications à propos des jeux vidéo, du football, du sport en général, du divertissement, du cinéma, de la musique Pour se concentrer sur un sujet en particulier il peut être utile de regarder les mots du nuage de mots-clés ou encire les thématiques associées : Recherche à partir du mot jeux : Augure Influencers Ranking 5

6 En filtrant sur la thématique Jeux vidéo, le moteur de recherche va pouvoir sélectionner les publications qui contiennent le mot-clé jeux mais qui sont en lien avec l univers des jeux vidéo. Voici le nouveau nuage de mots-clés associés. On remarque bien que les mots du nuage de mots-clés ont évolué et sont en rapport avec le contexte sélectionné. On peut affiner encore la recherche et devenir plus précis en ajoutant un autre mot-clé, par exemple Xbox afin de se concentrer sur les influenceurs qui ont écrit au sujet de la Xbox ET des jeux vidéo, et non pas uniquement au sujet d entreprises de jeux vidéo ou de technologies associées. Le nuage de mots-clés dans ce cas sera le suivant : Pour aller encore plus loin dans l identification des influenceurs clés, nous pouvons également chercher ceux qui ont écrit au sujet de Xbox ET des jeux vidéo mais qui n ont pas parlé de la PS4. Une telle requête se traduit de la manière suivante : «jeux vidéo» AND xbox -PS4 Les opérandes sont toujours en anglais. Cela permet de retirer de la recherche les publications qui contiennent le mot PS4. Le nuage de mots-clés sera ici : Augure Influencers Ranking 6

7 Il est également de faire des recherches plus précises en combinant plusieurs opérateurs : Ex. ( jeux vidéo OR social gaming ) AND xbox -PS4 Une fois que nous sommes satisfaits de l écosystème de la recherche, du contexte, on peut se pencher sur les résultats et voir qui sont les personnes les plus influentes. Si au cours de l analyse on remarque l absence de certaines personnes dans le classement, on peut également jouer avec les filtres, sélectionner l anglais ou le français (ou d autres langues), les blogueurs ou les Twittos, pour voir comment évoluent les résultats Il est également possible de taper directement le nom d un influenceur dans le moteur de recherche et l outil vous proposera les noms qui correspondent à cette recherche. ii. Recherche par les similarités Après avoir recherchez des mots-clés et défini votre écosystème de recherche, un autre moyen d identifier des influenceurs qui traitent des mêmes sujets est de les étiquetés (tag) ou les ajouter à des listes. L outil se servira de votre segmentation pour vous suggérer de nouveaux profils similaires à ajouter à votre communauté. Comment ça marche? Premièrement, identifiez quelques influenceurs (2 ou 3) qui parlent de sujets importants pour vous. Pour cela, référez-vous à la première partie de ce document, ou entrez directement le nom des personnes si vous les connaissez déjà. Ensuite, taguez ces influenceurs ou ajoutez-les à des listes Augure Influencers Ranking 7

8 Puis, à partir de vos tags ou de vos listes, consultez les profils similaires proposés par l outil et sélectionnez ceux qui vous intéressent. Avec cette approche, n oubliez pas qu au moment d identifier les influenceurs similaires, le moteur de recherche, se base sur l ensemble des publications des influenceurs sélectionnés, afin d identifier les sujets communs qui sont abordés et identifier ensuite les autres influenceurs qui ont publié sur ce sujets. Cette suggestion d influenceurs n est donc pas liée aux différents critères de recherche que vous avez pu appliquer. A chaque fois que vous ajoutez un nouvel influenceur, l outil va ajouter l analyse de ses publications à celle des influenceurs déjà sélectionnés, et vous proposer ainsi de nouveaux profils. Augure Influencers Ranking 8

9 iii. Recherche par Influenceur ou Média Comme évoqué précédemment, vous pouvez aussi taper directement le nom d un influenceur dans le moteur de recherché, son pseudo ou encore le média pour lequel il contribue, et l outil proposera, sous la barre de recherche, les 10 premiers résultats qui correspondent aux critères de recherche. d. Pourquoi est-ce que je ne vois pas un média en particulier? Ou un influenceur? Ou un canal? Si il vous semble qu il manque des influenceurs, medias ou comptes sociaux, cliquez sur le bouton Report an issue, indiquez votre commentaire et nos équipes vont regarder pour compléter les informations des influenceurs. Vous serez informé par lorsque votre commentaire aura été traité. e. Quel est la couverture de votre moteur de recherche : Sources, Pays, Langues, Canaux and Influenceurs? Notre méthodologie consiste à couvrir tous les principaux medias, sources, blogs et influenceurs pour avoir une couverture globale la plus importante possible. Aujourd hui, et selon les demandes de nos clients et notre présence, nous nous concentrons principalement sur la France, l Espagne, l Italie, la Suisse et la Belgique. Nous travaillons également selon des verticalités, comme la mode, le luxe, la beauté, l automobile, la technologie, l environnement, la banque et la finance. Les responsables commerciaux et du suivi client peuvent vous tenir informés de l évolution de la couverture et de l outil en général. f. Quelle est la fréquence des mises à jour des informations des influenceurs? Le système met automatiquement les informations des influenceurs à jour chaque fois qu ils publient. Par exemple, si un influenceur publie un tweet par jour, ses données seront mises à jour plus fréquemment que si il publie une fois par trimestre. Augure Influencers Ranking 9

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