TARIFS 2014 du 12/04 au 19/10

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1 TARIFS 2014

2 des emplacements Jours d arrivées et de départ libres en basse saison mais du 13/07 au 23/08/14 arrivée le dimanche uniquement sauf Emplacement tente: arrivée le samedi. Les arrivées se font à partir de 13h et les départs se font jusqu à 11 h. Capacité par emplacement : 5 personnes maximum / 3 installations maximum selon la taille Animal autorisé : 1 animal par emplacement, les catégories 1 et 2 sont interdites, (ils doivent être déclarés à la réception, tenus en laisse et leurs excréments ramassés). Pour les branchements électriques, prévoir un adaptateur pour prise européenne et une rallonge pour extérieur. Possibilité de location de compartiment réfrigéré (proche des sanitaires, sur réservation et selon disponibilité) 3.50 /jour avec une caution clef de 2. Frais de réservation en supplément : 20 / OFFERTS EN BASSE SAISON Taxe de séjour en supplément : 0.60 / jour / par personne de + de 13 ans (applicable du 01/04 au 31/10) Un seul véhicule par emplacement (compris dans le forfait de base). Le deuxième restera sur le parking de la réception. Le Village Camping Océliances et ses chalets bois Prestige avec vue sur le lac Chers Vacanciers Toute l équipe du Villagecamping Océliances met tout son coeur pour vous préparer des vacances familliales de qualité. Et c est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons sur le site. Nous sommes tous à votre écoute pour répondre à vos interrogations. Alors n hésitez pas! A très vite, nos meilleures salutations. La team Océliances à la nuitée (de 13h à 11h) Emplacement Grand confort Du dimanche au dimanche 1 à 2 personnes + 1 véhicule + 1 installation Emplacement Stabilisé Du dimanche au dimanche 1 à 2 personnes + 1 véhicule + 1 installation Emplacement Tente Du samedi au samedi 1 à 2 personnes + 1 véhicule + 1 installation Adulte supplémentaire (13 ans et +) Enfant supplémentaire (4 à 12 ans) 12/04 au 31/ , 01/06 au 12/ /07 au 23/08 SEMAINE /08 au 13/ /09 au 19/ , CHALET BOIS PRESTIGE 6 personnes 52m 2. Millésime du dimanche au dimanche 68 au 05/ du 06/07 au 26/07 68 du 27/07 au 02/ du 03/08 au 23/ du 24/08 au 31/ du 01/09 Enfant supplémentaire (0 à 3 ans) Animal (tenu en laisse) Installation supplémentaire 3 3 OFFRE LONGUE DUREE: 1 : 5% 21 nuits : 10% Terrasse couverte

3 et descriptifs des locatifs /2014 MOBIL HOME GAMME FAMILIALE 4 PERSONNES 26/28m 2. Millésime MOBIL HOME GAMME RESIDENTIELLE 4 PERSONNES 32/36m 2. Millésime du samedi au samedi du samedi au samedi Services aléatoires: Terrasse semicouverte ou store MOBIL HOME GAMME FAMILIALE 6 PERSONNES 28/32m 2. Millésime MOBIL HOME GAMME RESIDENTIELLE 6 PERSONNES 36/40m 2. Millésime du dimanche au dimanche du dimanche au dimanche Services aléatoires: Terrasse semicouverte ou store

4 BUNGALOW DE TOILE MEUBLÉ 4 PERSONNES 20m 2. Millésime Arrivées samedi ou dimanche Semaine Nouvelle literie en 2014! Hébergements locatifs : Tous nos locatifs sont équipés d une terrasse (avec ou sans rambarde) et d un salon de jardin. D un coin cuisine avec réfrigérateur, plaque de cuisson électrique, vaisselle et batterie basique de cuisine, cafetière électrique, four micro ondes, ainsi qu une salle d eau avec douche et lavabo, wc séparé (sauf pour le bungalow de toile meublé qui n est pas alimenté en eau). Les chalets bois bénéficient d une terrasse couverte, d un lave vaisselle et d un lave linge ainsi qu une climatisation réversible. Les couvertures, oreillers et alèses jetables sont fournis mais les draps et autre linge de maison ne sont pas fournis. et : possibilités de courts séjours pour un minimum de avec des tarifs adaptés à chaque période. Entre le 05/07 et le 30/08 : les locations se font à la semaine. Du dimanche au dimanche ou du samedi au samedi selon les locatifs (voir grille de tarifs). Frais de dossier : 20 / OFFERTS EN BASSE SAISON Taxe de séjour : 0.60 / jour / personne de + de 13 ans (applicable du 01/04 au 31/10) Arrivée à partir de 16h et départs entre 8h et 11h max. le contrôle de la location se fait sur rendez vous et selon les disponibilités (rendez vous pris à la réception le jour de l arrivée). Personne supplémentaire interdite en location Animaux interdits dans les hébergements. Tente interdite sur les emplacements locatifs Un dépôt de garantie vous sera demandé à votre arrivée : 360 pour l hébergement, son matériel et le service propreté. Information: Visiteurs autorisés entre 9h et 23h après déclaration à l accueil, sous responsabilité des campeurs les recevant. Service location : Location de kit bébé (lit parapluie sans matelas et chaise haute) sur réservation et selon disponibilité 2 /nuit Linge coton : ensemble literie 2 personnes (1 drap plat + 2 taies d oreiller) : 6 Ensemble literie 1 personne (2 draps plats + 2 taies d oreiller) : 6 Ensemble de toilette (2 serviettes de toilette + 2 draps de bain + 1 tapis de bain) : 10 Détérioration / Perte : OFFRE LONGUE DUREE: 1 : 5% 21 nuits : 10% En cas de couette, oreiller ou alèze tachés, il vous sera facturé un pressing à hauteur de 10 /pièce. Nous ne donnons qu un jeu de clef mais vous avez la possibilité de les déposer au bureau d accueil pendant ses heures d ouverture. En cas de perte ou de vol de votre clef de location, elle vous sera facturée 20. Dans chaque chalet bois, il y a un mini coffre fort. En cas de perte ou de vol de la clef, elle vous sera facturée 50. Inventaire type d un locatif : CUISINE : Assiettes plates Assiettes creuses Assiettes à dessert Tasses Sous tasses Bols Théière Fourchettes Couteaux Cuillères à soupecuillères à café Couverts à salade Saladier Plat Verres Pot à eau Casseroles inox Faitout Poêle anti adhésive Couvercle Ouvre boite Ouvre bouteille Eplucheur Couteau à pain Louche Ecumoire Spatules Rape Essoreuse à salade Passoire Plateau de service Planche à découper Verre gradué Corbeille à pain Dessous de plat Range couverts Egouttoir à vaisselle. LITERIE ET COUCHAGE : Couettes Oreillers Alèses jetables SALON DE JARDIN : Table de jardin Chaises de jardin ENTRETIEN : Poubelle Cuvette Pelle + balayette Balai Ensemble wc Cintres Etendoir DIVERS : Micro ondes Television Camping Les Océliances Avenue des Tucs SEIGNOSSE Tél : +33 (0) Fax : +33 (0) reservation@oceliances.com S.A.S GOLDEN TEAM au capital de Euros R.C.S. Dax N 2003 B 356 SIRET Terrain de camping 4 étoiles mention tourisme. Possède 439 emplacements dont 439 «Confort Caravanne» et «Grand Confort Caravane» par arrêté préfectoral du 15/10/2012

5 Le Village Camping Océliances propose désormais une salle polyvalente à la location. Réunions, formations, anniversaires, mariages, coktails, vernissages m2, jusqu à 30 personnes assises et 110 personnes debout. Location possible toute l année sauf juilletaoût (nous consulter pour les vacances scolaires). Package Location de salle + hébergement + restauration possible. : 80 la demijournée 150 la journée 250 le weekend (1nuit) Package : devis sur demande Vous avez un événement à organiser? Contacteznous dès maintenant au Equipements: Accès wifi Vidéoprojecteur Rétroprojecteur Paperboard Climatisation réversible Tables et chaises Télé écran plat Cuisine équipée (réfrigérateurcongélateur, microondes, lavevaisselle) Parking à proximité Possibilité de restauration

6 Règlement intérieur 1 CONDITIONS D ADMISSION Pour être admis à pénétrer, à s installer et à séjourner sur un terrain de camping, il faut y avoir été autorisé par le gestionnaire ou son représentant. Il a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping, ainsi qu au respect de l application du présent règlement intérieur. Séjourner sur le terrain de camping «Village Camping Océliances» avenue des Tucs à SEIGNOSSE implique l acceptation des dispositions du présent règlement et l engagement de s y conformer. 2 FORMALITÉ DE POLICE Toute personne devant séjourner au moins une nuit sur le terrain de camping doit, au préalable, présenter au gestionnaire ou son représentant ses pièces d identités et remplir les formalités exigées par la police. Aucun mineur non accompagné de ses parents n est admis à séjourner sur le terrain de camping. 3 INSTALLATION La tente ou la caravane et le matériel y afférant doivent être installés à l emplacement indiqué, conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant. 4 BUREAU D ACCUEIL Basse Saison : 7 jours sur 7 de 9h à 19h Haute Saison : 7 jours sur 7 de 9h à 20h/21h On trouvera au bureau d accueil tous les renseignements sur les services du terrain de camping, les informations sur les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, les richesses touristiques des environs et diverses adresses qui peuvent s avérer utiles. Un livre de réclamations ou une boite spéciale destinée à recevoir les réclamations sont tenus à la disposition des usagers. Les réclamations ne seront prises en compte que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents. 5 REDEVANCES Les redevances sont payées au bureau d accueil. Leur montant fait l objet d un affichage à l entrée du terrain de camping et au bureau d accueil. Elles sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain. Les usagers du terrain de camping sont invités à prévenir le bureau d accueil de leur départ dès la veille de celuici. Les campeurs ayant l intention de partir avant l heure d ouverture du bureau d accueil doivent effectuer la veille le paiement de leurs redevances et rendre les objets prêtés. 6 BRUIT ET SILENCE Les usagers du terrain de camping sont instamment priés d éviter tout bruit et discussion qui pourraient gêner leurs voisins. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible. Les chiens et autres animaux ne doivent jamais être laissés en liberté. Ils ne doivent pas être laissés au camping, même enfermés en l absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables. Le silence doit être total entre 22 heures et 7 heures. 7 VISITEURS Après y avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis sur le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Le campeur peut recevoir un ou des visiteurs à l accueil. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer sur le terrain de camping, le campeur qui les reçoit peut être tenus d acquitter une redevance, dans la mesure où le visiteur a accès aux prestations et/ou installations du terrain de camping. Cette redevance fait l objet d un affichage à l entrée du terrain de camping et au bureau d accueil. Les voitures des visiteurs sont interdites sur le terrain de camping. 8 CIRCULATION ET STATIONNEMENT DES VÉHICULES A l intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limitée à 10 km/h. La circulation est interdite entre 23 heures et 7 heures. Ne peuvent circuler sur le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant. Le stationnement, strictement interdit sur les emplacements habituellement occupés par les abris de camping, ne doit pas, en outre, entraver la circulation, ni empêcher l installation de nouveaux arrivants. 9 TENUE ET ASPECT DES INSTALLATIONS Chacun est tenu de s abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l hygiène et à l aspect du terrain de camping. Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol et dans les caniveaux. Les «caravaniers» doivent obligatoirement vider leurs eaux usées dans les installations prévues à cet effet. Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers, doivent être déposés dans les poubelles. Chacun est tenu de s abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l hygiène, à l aspect du terrain de camping et de ses installations, notamment sanitaires. Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage. L étendage du linge se fera, le cas échéant au séchoir commun. Cependant, il est toléré en journée à proximité des abris, à la condition qu il soit très discret et ne gène pas les voisins. Pour des raisons de sécurité, les fils à linge doivent impérativement être enlevés durant la nuit et il est interdit de les accrocher entre les arbres. Les plantations et décorations florales doivent être respectées. Il est interdit au campeur de planter des clous dans les arbres, de couper des branches, d effectuer des plantations. Il n est pas permis non plus de délimiter l emplacement d une installation par des moyens personnels, ni de creuser le sol. Toute dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du terrain de camping sera à la charge de son auteur. L emplacement, qui aura été utilisé durant le séjour, devra être maintenu dans l état dans lequel le campeur l a trouvé à son entrée dans les lieux. 10 SÉCURITÉ a) Incendie Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) sont rigoureusement interdits. Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne pas être utilisés dans des conditions dangereuses. En cas d incendie, aviser immédiatement la direction. Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité. Une trousse de secours de première urgence se trouve au bureau d accueil. b) Vol: La direction est responsable des objets déposés au bureau et a une obligation générale de surveillance du terrain de camping. Le campeur garde la respon sabilité de sa propre installation et doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Bien que le gardiennage soit assuré, les usagers du terrain de camping sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel. 11 JEUX Aucun jeu violent, ou gênant, ne peut être organisé à proximité des installations. La salle de réunion ne peut être utilisée pour les jeux mouvementés. Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents. 12 GARAGE MORT Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain qu après accord de la direction et seulement à l emplacement indiqué. Une redevance, dont le montant sera affiché au bureau, sera due pour le «garage mort». 13 AFFICHAGE Le présent règlement intérieur est affiché à l entrée du terrain de camping et au bureau d accueil. Il est remis au client à sa demande. 14 INFRACTION AU RÈGLEMENT INTÉRIEUR Dans le cas où un résident perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement ou par écrit s il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles. En cas d infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure par le gestionnaire de s y conformer, celuici pourra résilier le contrat. En cas d infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l ordre. Conditions particulières CONDITIONS D ADMISSION Les groupes : Les groupes de plus de 10 personnes ne sont admis à séjourner sur le terrain de camping qu après autorisation préalable du gestionnaire ou de son représentant. LES ANIMAUX Seuls les chiens et les chats sont autorisés à pénétrer et à résider sur le Village Camping Océliances. Ils sont tolérés tenus en laisse, sur présentation de leur carnet de vaccinations et des documents officiels obligatoires, tenus à jour. Les chiens de première et de deuxième catégorie sont interdits. Les animaux sont interdits dans les résidences mobiles, bungalows de toile meublés ou H.L.L. à usage locatif. Les règles élémentaires d hygiène et de tranquillité du site doivent être respectées. FORMALITÉ DE POLICE Les usages du terrain de camping doivent se soumettre aux contrôles d appartenance à l établissement et faciliter la tâche du personnel chargé de cette mission. REDEVANCES Toutes les locations sont payables d avance pour les hébergements locatifs. BRUIT ET SILENCE L usage des instruments de musique de type «percussion» et des avertisseurs sonores de voiture (klaxons) est interdit à toutes les heures du jour et de la nuit. VISITEURS Pour l accès aux équipements et installations du site : les visiteurs ou les campeurs qui les reçoivent doivent justifier du paiement de la redevance d accès au site sur présentation de la facture. CIRCULATION ET STATIONNEMENT DES VÉHICULES Le portail et les barrières automatiques seront fermés suivant la saison : Hors Saison : de 21h00 à 8h00, Saison : de 23h00 à 7h00. TENUE ET ASPECT DES INSTALLATIONS Sur chaque tente ou caravane, il est apposé, de manière à en faciliter la lecture pour contrôle, un bracelet portant les numéros de l emplacement et du client, les dates d arrivées et de départ prévues et le nombre de personnes déclarées sur l emplacement. Concernant la tenue des emplacements, il est strictement interdit de construire des clôtures et d entreposer des objets usagés. Seul l usage de matériel et de mobilier spécialisés pour le camping est autorisé sur le Village Camping Océliances. Ces équipements doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et de présentation. L utilisation de bâches de protection (type bâches plastiques) est formellement interdite. ASSURANCE Le campeur doit être assuré pour sa responsabilité civile et celle de sa famille. Il garde la responsabilité de son installation et de son matériel. Locatifs (résidences mobiles, bungalows de toile meublés ou H.L.L. à usage locatif) Les animaux sont interdits dans les locatifs. Pour le confort et la sécurité de chacun, il est interdit de fumer dans les chambres des locatifs et fortement déconseillé dans les autres pièces. Les séchoirs doivent être installés près des claustras à l arrière des résidences et non sur les terrasses. Il est interdit d étendre le linge entre les arbres et d installer une tente sur la parcelle. Les véhicules sont garés aux places prévues à cet effet. PISCINE L usage de la piscine est strictement réservé aux résidents du Village Camping Océliances. Le jour de l arrivée, il est remis un bracelet à toutes les personnes déclarées sur le contrat de location. Le port de ce bracelet est obligatoire pour accéder à la piscine. Les visiteurs ne sont pas autorisés à utiliser la piscine. L entrée de la piscine n est pas autorisée aux enfants non accompagnés des parents. Slip ou boxer de bain en lycra obligatoire Short ou boardshort interdit. RÉCLAMATIONS Toute réclamation peut être faite par lettre déposée en main propre au responsable ou en recommandé avec avis de réception dans un délai de 10 jours après la fin du séjour. Conditions générales de vente CONDITIONS DE RESERVATION : Le Village Camping Océliances propose des séjours à vocation familiale, il se réserve donc le droit de refuser toute réservation qui irait à l encontre de ce principe ou qui le détournerait. L OPTION DE LOCATION (possible jusqu au 20/06): Elle est valable 7 jours. Passé ce délai, elle sera automatiquement annulée. Elle donne lieu à l établissement d un contrat de location. Les emplacements camping et les locations sont affectés de façon aléatoire, en correspondance avec les éléments renseignés sur le contrat de location. Si vous indiquez lors de votre inscription un souhait (emplacement, exposition,..), nous ferons notre possible pour vous satisfaire dans la limite de nos disponibilités, mais ce service supplémentaire ne constitue pas une garantie contractuelle. La non satisfaction d un souhait ne saurait en aucun cas être un motif d annulation ou prétexte à une quelconque demande de remboursement ou de dédommagement. Il vous sera demandé le nombre définitif de personnes à inscrire et leur âge ainsi que le nombre d installations. Tout dépassement pourra soit être refusé, soit faire l objet d un supplément de prix. L ACOMPTE : Il confirme votre location et sera déduit du montant du séjour. Il représente 25 % du prix du séjour toutes taxes comprises et 100 % des frais de réservation. Il doit nous parvenir dans un délai de 7 jours à compter de votre inscription. LES FRAIS DE DOSSIER : Chaque location retenue à l avance donne lieu à la perception de frais de dossier de 20. Dans tous les cas d annulation, les frais de dossier sont acquis par le Village Camping Océliances et ne feront l objet d aucun remboursement. LA LOCATION DU SE : La location ne devient effective qu avec notre accord et après réception du contrat signé, accompagné de votre acompte (en cas de chèque impayé la location est annulée sans préavis). Une confirmation de séjour vous est alors adressée précisant le solde restant à payer et sa date limite de règlement. Cependant, si le délai entre votre demande de location et votre séjour ne nous permet pas de vous adresser votre contrat, vous serez alors réputé avoir accepté l ensemble des indications figurant dans nos conditions générales de vente et notre règlement intérieur. Nous vous rappelons qu un logement prévu pour un nombre déterminé d occupants ne saurait en aucun cas être habité par un nombre supérieur de personnes. La réservation est nominative, elle ne peut être cédée ou souslouée. CONDITIONS DE PAIEMENT : LE PAIEMENT DU SOLDE: Pour les hébergements locatifs, le solde du séjour doit être acquitté au plus tard 30 jours avant la date prévue d arrivée. ATTENTION : Passé ce délai, si nous n avons pas reçu le paiement du solde, nous considérerons votre location comme annulée et nous remettrons en vente les prestations correspondantes. En outre, les sommes versées seront conservées à titre d indemnité de rupture de contrat. En cas d inscription moins de 30 jours avant la date prévue d arrivée, l intégralité du séjour et des frais de dossier doit être acquittée à l inscription. Pour les emplacements camping, le solde du séjour doit être acquitté au plus tard le jour de l arrivée, avant l entrée sur le terrain. Dans les deux cas une facture vous sera remise. HEURES D ARRIVEE ET DE DEPART : Pour les hébergements locatifs : Le jour de l arrivée, les hébergements locatifs sont disponibles à partir de 16 heures. Le jour du départ, ils doivent être laissés en parfait état de propreté et libérés avant 11h selon le rendez vous pris le jour de votre arrivée à la réception. Pour les emplacements camping : Le jour de l arrivée, les emplacements sont disponibles à partir de 13h00. Le jour du départ, ils doivent être libérés avant 11h. Les arrivées et les départs doivent se faire aux horaires d ouverture de la réception. En cas d arrivée ou de départ en dehors de ces horaires, il appartient aux clients de se renseigner sur les heures et jours d ouverture de la réception et d en aviser le responsable. En cas d arrivée tardive, la réception peut être amenée à ne pas pouvoir vous accueillir. En aucun cas le camping ne peut être tenu pour responsable, ni supporter le remboursement des frais de toute nature (nuits d hôtel, repas, suppléments, ). MODIFICATION DU SE DU FAIT DU CLIENT. En cas de retard le jour de l arrivée : L hébergement locatif ou l emplacement camping reste à votre disposition pendant 48 heures. En l absence de message écrit de votre part dans ce délai, nous annulerons votre location. Le paiement intégral des prestations demeure exigé. En cas de retard le jour du départ : En cas de départ après 11h, une indemnité correspondant à une journée supplémentaire vous sera facturée. Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d arrivée retardée ou départ anticipé. Toute modification du séjour doit faire l objet d une demande. Elle sera acceptée dans la limite des disponibilités et donnera lieu à la perception d indemnités de frais de dossier de 14. Si la modification apportée implique une modification du coût du séjour, elle fera l objet d un courrier que le client doit nous retourner signé dans les plus brefs délais pour valider la nouvelle réservation. Toute prolongation de séjour ne pourra se faire que dans le cadre d un accord préalable et sera facturée sur la base tarifaire en vigueur. Pour toutes modifications des dates de séjour, il ne pourra être garanti le même emplacement. CAUTION : Pour tout séjour en location, le versement de deux dépôts de garantie vous seront demandés au bureau d accueil dès votre arrivée. Un de 300 pour la location et son équipement et un 60 pour l état de propreté de l hébergement. Cette caution vous sera restituée lors de votre départ après contrôle de la location et de son matériel, déduction faite des éventuels frais de nettoyage, de la valeur du matériel manquant ou détérioré ou des frais de remise en état. Le locataire est tenu de procéder à un état des lieux et de signaler toute anomalie le jour même de son arrivée. La retenue de la caution n exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celleci. TARIF NETTOYAGE DES LOCATIFS : Le nettoyage final est à votre charge. L habitat, ses accessoires, la vaisselle et l emplacement doivent être laissés propres le jour du départ. Dans le cas contraire, après état des lieux, des frais de nettoyage vous seront facturés selon le tarif en vigueur. ANNULATION DU FAIT DU CLIENT : Pour les séjours avec assurance annulation : Dès que vous avez connaissance d un événement empêchant votre départ ou justifiant votre départ anticipé, vous devez nous notifier votre annulation par écrit (lettre, fax ou courriel), dans les 24 heures. Vous devez également avertir Quattro Assurances dans le délai de 48 heures et fournir tous les renseignements nécessaires à votre dossier de demande de remboursement. Pour les séjours sans assurance annulation : Tout séjour annulé ou écourté ne fera l objet d aucun remboursement. Néanmoins si le départ anticipé résulte d un cas de force majeure, une demande de remboursement écrite et motivée (avec présentation de justificatif) peut être adressée au directeur du village Camping Océliances. La demande de remboursement sera étudiée dans un délai de 2 mois. En cas d acceptation du remboursement du séjour non réalisé, des frais de dossier de 14 seront conservés MODIFICATION OU INTERRUPTION DU FAIT DU VILLAGE CAMPING OCELIANCES En cas d annulation du fait du Village Camping Océliances vous obtiendrez le remboursement de l intégralité des sommes versées à l exclusion de tout dommage et intérêt. En cas d annulation imposée par une situation de force majeure ou pour la sécurité des clients, nous ferons notre possible pour proposer une modification de votre séjour. Vous disposerez de 72 heures pour accepter les modifications ou renoncer au séjour. En cas de renoncement, le remboursement des sommes versées n est pas prévu. ASSURANCE : Les campeurs sont tenus de souscrire une assurance responsabilité civile. En cas de perte, de vol, de dégradation d effets personnels ou de dégâts survenus à la suite de cas de force majeure (tempête, inondation, chute d arbre, ) la responsabilité du Village Camping Océliances ne peut être engagée. Nous vous conseillons de contacter votre compagnie d assurances afin d obtenir si nécessaire une extension de vos garanties personnelles (assurance villégiature). En cas de fautes d impression ou oublis dans l édition de notre brochure, nous nous réservons le droit de rectifier toute erreur matérielle qui se serait glissée dans ce document. English translation available on our web site. Una traduccion al espanol esta a su disposicion nuestro sitio internet. WIFI Carte payante 12 /semaine disponible à la réception L installation en place ne permet pas le télé travail, ni le téléchargement illégal de fichier ou de vidéo. «L utilisateur à l accès à internet s engage à ne pas utiliser cet accès à des fin de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d œuvres ou d objets protégés par un droit d auteur ou par un droit voisin, tels que des textes, images, photographies, œuvres musicales, œuvres audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans autorisation des titulaires des droits. L utilisateur est informé qu un logiciel de partage, lorsqu il est connecté à internet, peut mettre à disposition automatiquement des fichiers téléchargés. Par mesure de précaution, il est préférable de désactiver ce type de programme des équipements utilisés. L utilisateur est également tenu de se conformer à la politique de sécurité définie par Océliances ainsi qu aux règles d utilisation du réseau et du matériel informatique. Il est rappelé à cet égard que le titulaire d un accès à internet est tenu de sécuriser cet accès afin qu il ne soit pas utilisé à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d œuvres ou d objets protégés par un droit d auteur ou par un droit voisin, sous peine d engager sa responsabilité pénale. Cette responsabilité du titulaire de l accès n exclut en rien celle de l utilisateur qui peut se voir reprocher un délit de contrefaçon (article L du Code de la propriété intellectuelle).»

7 Questionnaire de Satisfaction Pour nous permettre d améliorer la qualité de nos prestations merci de bien vouloir répondre à notre questionnaire de satisfaction. En vous remerciant La Direction Etesvous DÉJÀ VENUS DANS NOTRE CAMPING auparavant? o Oui o Non Si oui, à quelle FRÉQUENCE venez vous? o Occasionnellement (Au moins une fois par an) o Régulièrement (Plusieurs fois par an) Comment avez vous connu le camping des OCÉLIANCES? o Office du tourisme o Bouche à Oreille o Internet o Autre... Avezvous reçu nos campagnes web? Si oui lesquelles: o facebook o ing o Reçevoir la newsletter Océliances :... Quelles améliorations voudriezvous pour le SITE INTERNET? Quelles ANIMATIONS avezvous le plus appréciées et lesquelles souhaiteriez vous que nous reconduisions? Votre numéro d emplacement:... Votre âge:... ans Êtes vous satisfaits des SERVICES que nous vous proposons actuellement? Pas satisfaisant Moyennement satisfaisant Très satisfaisant Accueil o o o Ménage o o o Animation o o o Bar / restaurant o o o Infrastructure o o o Logement et o o o emplacement Commentaires: Et pour vos vacances 2015? Quelle parcelle souhaiteriezvous?... Vos dates aproximatives... Informations complémentaires :...