NOM PRÉNOM Collège Pierre Puget RAPPORT DE STAGE DU 24 AU 28 JANVIER 2011 AU SERVICE COMMUNICATION DE LA MAIRIE DE LA GARDE.

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1 NOM PRÉNOM 4e. Collège Pierre Puget RAPPORT DE STAGE DU 24 AU 28 JANVIER 2011 AU SERVICE COMMUNICATION DE LA MAIRIE DE LA GARDE. $GUHVVH $GUHVVH +{WHO GH YLOOH +{WHO GH YLOOH 6HUYLFH FRPPXQLFDWLRQ 6HUYLFH FRPPXQLFDWLRQ %3 %3 /$ *$5'( &('(; /$ *$5'( &('(; 7pOpSKRQH 7pOpSKRQH 1

2 I) Présentation du service de communication: Le service communication est situé dans la ville de La Garde, à côté de la Médiathèque de la ville. Son adresse est : Hôtel de ville Service communication BP LA GARDE CEDEX C est une collectivité. LE SIGLE Son sigle est celui de la ville de La Garde car ce service appartient à la Mairie. La couronne signifie que la ville était autrefois fortifiée et qu un château l entourait. Le «D T» signifie «De Toulon». RENSEIGNEMENTS PRELIMINAIRES Le service de communication a été fondé en 1985 environ. C est une entreprise publique : le service dépend de sa ville et est dirigé par le Maire. Son secteur économique est tertiaire. Le service est considéré comme une moyenne entreprise : il est composé de 14 employés. Mais la Mairie regroupe en tout 800 salariés, dont 200 agents techniques : elle est donc considérée comme une grande entreprise. SES ACTIVITES Les activités de cette collectivité sont sociales. Ses activités principales sont : assister le Maire et l équipe municipale dans l élaboration d une stratégie globale de communication ; optimiser l information aux Gardéens, mais aussi aux habitants et touristes de la région sur la vie locale, associative, culturelle et sportive ; et promouvoir les projets, animations et réalisations de l équipe municipale par le biais des publications réalisées par le service (exemple : affiches, magazines...). Ces activités touchent surtout la ville de La Garde, mais aussi la région Provence-Alpes- Côte d Azur (le service est aussi chargé de communiquer les événements, les manifestations, etc aux différents journaux de la région et d avertir le département de certains évènements se déroulant dans la ville et concernant les agglomérations alentour). Cette entreprise n a donc aucun concurrent puisqu elle fait partie de la Mairie de la ville. Les difficultés rencontrées sont rares mais apparaissent lors d un changement de Maire car la communication est différente selon son opinion et la direction de la ville. 2

3 LES DIFFERENTS SUPPORTS DE COMMUNICATION Le service de communication s assure de l information qui doit être communiquée aux habitants. Il y parvient grâce à des publications et des affichages. I) Les publications. Les publications faites par ce service sont : - un mensuel : le «Vivre à La Garde» qui est tiré en exemplaires. - un hebdomadaire : «La Garde Hebdo», un petit magazine constitué de quatre pages, tiré en exemplaires. - un journal interne bimestriel : le «J M ma Ville», tiré en 1000 exemplaires. II) L affichage. Les affichages sont surtout composés d affiches A3 qui sont exposées dans les services municipaux ouverts au public et parfois chez les commerçants pour les grandes manifestations gardéennes. Il y a aussi des banderoles dont le nombre varie selon les événements ou les manifestations. III) Les nouvelles technologies. Le service de communication s occupe aussi des sites Internet de la ville : et contact-mairie@ville-lagarde.fr. Il existe également le Fil citoyen, qui informe les habitants inscrits de l actualité gardéenne par SMS, Fax, et message vocal et un site intranet. IV) Mais aussi... Ce service s occupe également de distribuer et imprimer des programmes et des tracts dont le nombre varie selon les manifestations. Il est aussi chargé d envoyer des invitations aux médias et aux autres contacts. SES MISSONS : La principale mission du service communication est de donner de l information aux administrés ainsi qu aux agents sur la ville de La Garde. Le service est aussi chargé de créer une cohésion entre les habitants et les agents. 3

4 LE PERSONNEL ET LE TRAVAIL L organigramme du service de communication. Prisca DHOOGE Responsable du service communication Séréna RODRIGUEZ Adjointe au responsable Journalistes : - Sonia KEMECH - Charline RAGOT Photographes : - Benoît COTTAREL - Fabien RIGAL Illustrateur : Thierry LOULE Maquettistes : - Chantal SEDES - Sylvie BRUGNEAU - Eugénie BOTTEX Imprimeurs et reprographes : - Erik MONTANARO Adjoint à la responsable - Johann LO PINTO - Thierry LOULE Web master : Sébastien NAFERVILLE Le travail des employés du service communication. Au service de communication, chaque salarié a sa spécialité. Le travail est réparti de manière égale entre les employés et selon leur fiche de poste. Dans ce service, les métiers exercés sont : journalistes (qui sont également rédacteurs), photographes et secrétaires. 4

5 Pour les photographes : Le problème que les photographes peuvent rencontrer est le manque de luminosité lors de reportage car il est impossible de reporter les grands événements ou manifestations, surtout lorsque le Maire ou ses élus y assistent. Pour les journalistes : Il faut toujours se tenir au courant des événements, des manifestations, des animations prévues par la municipalité et de l actualité dans ce métier et il faut pouvoir se déplacer à tout moment. Pour les secrétaires : Les secrétaires doivent répondre aux appels et demandes des habitants. Les tâches qui apportent le plus de satisfaction, pour les employés, sont de voir leurs articles publiés, lus et appréciés par les lecteurs. A l imprimerie, on trouve les bureaux des maquettistes, des imprimeurs et des reprographes. Les maquettistes sont chargés de faire la présentation des articles de presse et de la mise en page des magazines, des affiches, des programmes, tracts, des invitations et des banderoles. Les imprimeurs et les reprographes se chargent ensuite d imprimer les documents. II) Les caractéristiques des professions exercées au service communication. Le niveau de qualifications exigées : Pour exercer le métier de journaliste, il faut : - une maîtrise de communication - faire une école de journalisme - un concours de catégorie B. Pour exercer le métier de secrétaire, il faut : - un BEP, CAP ou un BTS, DUT en secrétariat, en gestion des ressources humaines ou autres diplômes équivalents. Pour exercer le métier de photographe, il faut : - un CAP photographie - un BTS photographie - faire l Ecole des Beaux-arts - faire l Ecole nationale supérieure des arts décoratifs - faire l Ecole nationale supérieure de la photographie d Arles. 5

6 Le déroulement de la carrière : Dans le service de communication, selon son ancienneté, on peut obtenir des avancements internes et des promotions. Les salaires vont de (le SMIC) à (cadre A). Dans la Mairie, la Fonction Publique Territoriale fait passerelle entre les différents services et donne la possibilité de bénéficier de formations en interne. Chaque agent fait donc son parcours comme il l entend et peut changer de service grâce à des concours ou des formations. Les conditions de travail : a) Les horaires du service et de ses employés. Dans le service, tous les employés ont les mêmes horaires et travaillent du lundi au vendredi de 8H30 à 12H et de 14H à 17H30. Les salariés ont le week-end de libre. b) Le niveau de fatigue des postes observés. Chez les journalistes, les photographes et les secrétaires, j ai constaté que le niveau de fatigue est quasiment nul. Par contre, pour les employés travaillant à l imprimerie, le bruit des imprimantes et des machines peut être fatigant. c) Les dangers professionnels : Dans les bureaux où travaillent les photographes, secrétaires et journalistes, il n y a aucun risque de blessure alors qu à l imprimerie, les employés peuvent se coincer les mains dans une des machines, se blesser... C est pour cela qu il est interdit de faire fonctionner les imprimantes et autres machines (plieuses...) seul. Les qualités exigées dans les professions observées : Les qualités que doivent avoir les photographes, les secrétaires et les journalistes sont surtout intellectuelles, et parfois humaines pour les secrétaires. Les qualités exigées pour les secrétaires sont : avoir le sens de l écoute, avoir de l organisation et, faire preuve de discrétion, de disponibilité, d anticipation et de patience. Les qualités requises pour être journaliste sont : être disponible, faire preuve d initiative et de confidentialité et saisir les opinions et paroles intéressantes de chacun. Les qualités exigées pour être photographe sont : faire preuve de patience, être créatif et innovant et savoir retranscrire les sujets photographiés de manière originale et artistique. 6

7 LE DEROULEMENT DE MON STAGE J ai appris à rédiger un article de presse et j ai découvert comment se constituait une revue de presse qui permet au Maire de voir si les informations de sa ville sont bien communiquées et les critiques qui passent dans les différents journaux. Tous les articles parlant de la ville de La Garde doivent paraître dans les revues de presse. J ai visité très rapidement l imprimerie et j ai découvert le mensuel «Vivre à La Garde» et l hebdomadaire «La Garde Hebdo». J ai vu comment s organisait un agenda, qui récapitule l emploi du temps du Maire et de ses adjoints. Cet agenda est ensuite communiqué à Var Matin, pour que des journalistes viennent couvrir les événements importants. J ai aussi participé à la rédaction d un article. Après, j ai assisté à une petite réunion sur la conception du prochain «La Garde Hebdo» et sur les manifestations importantes à couvrir pour la semaine. J ai continué la rédaction d un article sur le «théâtre et les Marionnettes» qui est paru dans «La Garde Hebdo» le 7 février. Je suis ensuite partie en reportage pour le lancement des travaux à la résidence Pierre Curie (ancienne résidence pour personnes âgées) qui va être transformée en logements étudiants. J ai découvert le fonctionnement des imprimantes qui impriment «La Garde Hebdo». Quant au «Vivre à La Garde», il est imprimé dans une plus grande imprimerie à Nice car il y a trop de pages et d exemplaires à imprimer. Je suis ensuite allée faire un reportage pour la signature d une convention contre l insécurité et le travail des jeunes par le Maire de La Garde. 7

8 Légende : le Maire de La Garde, Jean Louis MASSON. Je suis partie en reportage sur les différents chantiers de La Garde pour voir l avancement des travaux. J ai posé pour les photographes pour une photographie qui illustrera un article du prochain «La Garde Hebdo». POURQUOI AVOIR CHOISI DE FAIRE MON STAGE AU SERVICE DE COMMUNICATION : J ai choisi de faire mon stage au service communication de la Mairie de La Garde pour pouvoir découvrir les différents métiers qui gravitent autour du journalisme et apprendre comment rédiger un article de presse, prendre des photographies précises et, surtout, découvrir le monde du travail en entreprise. J étais très intéressée par le journalisme et la photographie, et ce stage a répondu à mes attentes en m apprenant de nouvelles choses sur ce que je voulais découvrir. 8

9 III) Conclusion personnelle. MES IMPRESSIONS Les impressions que je retire de ce séjour au service communication sont : - le travail des journalistes, des photographes et des secrétaires est agréable mais pas tous les jours faciles ; - le service communication de la Mairie de La Garde fonctionne très bien ; - le travail fourni par les employés n est pas toujours récompensé ; - il règne une très bonne ambiance dans le service communication ; - ce stage m a appris beaucoup de choses et a été très instructif ; et - travailler dans une entreprise est différent que l école. CE QUE JE VOULAIS APPRENDRE ET DECOUVRIR ET CE QUE J AI DECOUVERT ET APPRIS En faisant mon stage au service communication de la Mairie de La Garde, j espérais découvrir la photographie et le journalisme, les reportages et apprendre à rédiger des articles de presse, à photographier plus précisément, et découvrir un côté de l entreprise qui m intéresserais. J ai obtenu satisfaction à toutes mes attentes, et même, au-dessus de mes espérances grâce à un très bon encadrement et une ambiance agréable. LE METIER QUE JE SOUHAITERAIS EXERCÉ Parmi tous les métiers que j ai découvert au service communication, deux m intéresse particulièrement : le journalisme et la photographie. Mais je ne souhaite pas, pour l instant, d en exercer un des deux plus tard car je pense que je n ai pas encore découvert tous les métiers et, peut-être, qu un autre travail sera plus adapté à ma personnalité et me plaira davantage. Quoi qu il en soit, les métiers que j ai découverts au service communication me donnent déjà une petite idée sur ce que je voudrais faire plus tard et m ont permis de connaître plus exactement la photographie et le journalisme, le but que j espérais atteindre dans ce stage. L UTILITÉ DE CE SÉJOUR Je trouve que ce séjour a été très instructif et m a appris vraiment beaucoup de choses. Il a été très utile et m a permis de fixer une opinion sur le monde de l entreprise et du travail et de me familiariser avec. De plus, il m a donné une idée sur ce que je voudrais faire plus tard. Ce stage m a permis de connaître de nouvelles personnes et de comparer l école et le travail. 9

10 REMERCIEMENTS A : - Mlle. Sonia KEMECH ; Mme. Prisca DHOOGE ; Mlle. Séréna RODRIGUEZ et M. Gérard VENZA : pour leur accueil, leur attention, leur sympathie, pour avoir répondu à mes questions et m avoir appris à rédiger des articles de presse, des revues de presse. MERCI. - M. Fabien RIGAL et M. Benoît COTTAREL, les photographes : pour leur accueil, leur sympathie et pour m avoir emmené en reportage. MERCI. - Mme. Chantal SEDES ; Mme. Silvy BRUGNEAU et Mme. Eugénie BOTTEX, les maquettistes : pour leur accueil et leur sympathie. MERCI. - M. Erik MONTANARO ; M. Johann LO PINTO et M. Thierry LOULE, les imprimeurs, reprographes et illustrateur : pour leur accueil, leur sympathie et leurs explications sur le fonctionnement des imprimantes. MERCI. 10

11 IV) Annexes. V Légende : Vue sur le clocher de la ville de La Garde 11