Réseaux sociaux : optimiser son profil, son activité et sa visibilité

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1 Réseaux sociaux : optimiser son profil, son activité et sa visibilité

2 Qui suis-je? Cyril Bladier RMS / HEC Executive MBA Expérience BtoB de 15 ans: Directions Commerciale / Marketing / BU Création de Business-on-Line en 2009, stratégies digitales RH et BtoB. Expert LinkedIn et e-réputation auprès de cabinets d'outplacement et d'associations d'anciens Elèves (HEC, ESSEC, ESCP, X, ENSAM). 2 livres (nominés pour le prix du Livre Digital)

3 Mon Activité SERVICES DOMAINES d'intervention CLIENTS Marketing Communication Stratégie réseaux sociaux Conseil Formation Création de profils Community Management ing Alumni Avocats Franchisés Start-ups PME CAC 40 Ventes RH Professeur Acquisition de leads Visibilité dirigeants Marque Employeur Social Recrutement Réseaux Sociaux d'entreprise Marketing Digital Réseaux sociaux professionnels Pme BtoB Grands comptes BtoB Outplacement Chasseurs Alumni Secteur public CAC 40 HEC. CELSA RMS / RBS / PEC Sciences Po Paris

4 Articles recommandés Article du Monde: Article TNS Sofres: Article Twitter: Livre Blanc LinkedIn: Tendances RH

5 e-réputation & (e)visibilité E-réputation? C'est l'image que l'on se fait d'une marque ou d'une personne en fonction des traces la concernant sur le web. Définition (2 composantes) Identité Se bâtir une image sur Internet, la surveiller, éviter que d autres ne la salissent Réputation Ce qu'on dit de vous. Deux risques: négatif et ne correspond pas. Visibilité professionnelle Liée à l'expertise et non au nom. Pourquoi? Une étude réalisée aux Etats-Unis par le réseau ExecuNet a ainsi montré qu un tiers des professionnels ayant recruté des cadres supérieurs en 2006 ont éliminé au moins un candidat pour avoir découvert sur Internet des informations plutôt négatives à son sujet. Une étude récente indique que plus de 70% des recruteurs ont recours au "Google Naming". Sur Internet, rien ne s efface, et tout peut ressortir un jour.

6 A quoi servent les réseaux sociaux? Peu importe l'outil. Partir de ce qu'on a à dire. Réduction des distances "6" degrés de séparation Etendre son influence "Booster" sa communication Force des liens faibles Viralité Tiers de confiance/recommandation Communautés

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8 Etude Chasseurs de Tête cabinets interrogés Accetis International, Accile, Actencia, Acteurop Consultants, Ad & So Legal, Ad Hominem International, Agora Search, Alexandre Tic, Alexander Hughes, Aliotts Executive Search, Alma Conseil, Amrop, Andrew Mac Allister, Anthos, Arthur Hunt, Attitudes, Austin Kellas International, Balland Consultants, Batenborch International, Bernard Julhiet, Bienfait et associés, Bonnel Conseils Associés, Boyden, Chantal Baudron, Circular Search, Corporatys, Delime Executive Search, DHDV Executive, Dimension RH, Eagle Conseil, Egon Zehnder International, Elitis Search, Equiteam, Eric Salmon & Partners, Euro Consulting Partners, Eurosearch & Associés, EWK International, FMT Consulting, Futurestep, Gael Pinault Consultants, Grant Alexander, Hays, Heidrick & Struggles, Hommes & Entreprises International, Horton International, Hudson France, Huxley Associates, Iage, Innoé, Intuiti Personae, ITGS Search, John Stork International, JPSC Executive Match, Keyman Consulting, Korn Ferry International, Kreno Consulting, Kuribay HR Consulting, Labord Consultants, Lang et associés, L.E.A. Partners, Maesina International Search, Managing, Manpower Professional, Menway, Mercuri Urval, Meridian, MF Partners, MT Conseil, Nemrod, Neumann International, Nicholas Angell, Odgers Berndtson, OP Search, Partner s & Drouault, Progress, Proway, Robert Half International, Russell Reynolds Associates, Sapiance RH, Scott Mc Pherson, Search Partners International, Selescope, Senanque, Sirca, Spencer Stuart, Stanton Wallace Group, Tillery & Sachs, Transearch France, Urvika, Vendôme Associés, XPR IT.

9 Sourcing

10 Outils web utilisés Experteer: Bdd de cv de dirigeants 123 People: Recherche de personnes. Agrégateur d'informations. Plaxo: carnet d'adresses en ligne.

11 Etude Octobre 2012 RegionsJob ite à leur présence sur un réseau social, % des candidats ont été contactés.

12 util de veille util d'information en temps réel consulter avant chaque rendez-vous n'est pas nécessaire d'avoir un compte

13 Réseaux Professionnels

14 11 Millions de membres 42% germanophones 15% espagnols 10% turcs groupes Spécificités: Espace pour coordonnées. "Je recherche" & "Je Propose" 1 langue par profil

15 2 réseaux complémentaires Plus de 50% des DRH utilisent les réseaux sociaux

16 Les Echos 19/11/12 L'Oréal: "Ne pas être présent sur Viadeo ou LinkedIn vous place hors jeu" Société Générale: "ne pas y être c est attaquer sa valeur professionnelle" Deloitte: "un profil non mis à jour est rédhibitoire"

17 As someone who has registered with Spencer Stuart through our website, we are writing to let you know of a significant change in the way we stay up-to-date with the personal information and résumés of prospective candidates. In the coming weeks, we will be closing our online registration form. For those who have relied on the website to apprise us of career changes, we will no longer have a mechanism for logging in to the site to review or amend your personal information. Moving forward, we will not retain registrant résumés submitted to us by . In place of the registration process, you will now be able to provide access to information about your career and experience via LinkedIn, the professional networking site. By giving us permission to access your LinkedIn profile, you will allow us to review your CV and qualifications to see if they match up with relevant leadership opportunities. This is a completely secure method for sharing your information, and Spencer Stuart will only contact you when a search professional qualifies you as a potential match for a current opportunity. As leaders in the executive search industry, we believe this new process will be more efficient for our prospective candidates as you will only have to maintain your career information in one place. This will also serve to supplement any ongoing relationships you have already developed with our team of consultants. If you do not already have a LinkedIn profile, you can create one by visiting For the time being, you will still be able to access your registered profile by logging in at After the registration form closes, if you wish to access, update, correct or remove the data you previously submitted via the registration process, or if you have any questions about our new policy, you may get in touch with us at Sincerely, The Web Team at Spencer Stuart

18 Francophone Monde non anglo-saxon 40 Millions profils (4.5 en France) Réseau non-connecté (Viadeo / Tianji / ApnaCircle) Cadres supérieurs Middle-Management 37 ans 60 % dans entreprises < 100 emp 70% des entreprises françaises sont présentes sur Viadeo Américain En anglais 187 Millions de profils (2/3 hors USA) 4M France (+50% en 1 an) Cadres dirigeants: 10% de CXO Cadres supérieurs 70% dans entreprises > 1000 emp. Age moyen: 40 ans (68% >35ans) Revenu moyen > 100k$

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21 2 Business Model différents Abonnement payant Solutions entreprises 1 point commun Un moteur de recherche interne basé sur un algorithme spécifique

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24 Comment font les chasseurs? Liste de sociétés. Regardent dans leur réseau. Recherche par mots-clés: Ancienneté. Industrie / secteur. "Profils Similaires". Sur le profil: Evolution des responsabilités. Réseau: taille et "qualité". Capacité d'influence. Groupes. Formation: international et sélectivité. Conseils: Relancer les chasseurs venus sur le profil. Mettre des KPI qui reflètent le niveau de performance dans le poste. Secteur, compétences, métier. Groupes. Etre niveau 2 des chasseurs. Business-on-

25 LinkedIn: caractéristiques - Créer un CV Multimedia: liens, vidéos, présentations - Services de référence pour recruteurs. - Gratuit. - Votre CV, ce sont vos mots (fiabilité? Cf étude de Cornell). - Tous les cv sont les mêmes (qualifications, compétences, expérience).

26 LinkedIn: Pourquoi? - Aller au-delà du CV - Occuper les premières places Google. - Présenter son offre produits / services. - Trouver la bonne entreprise - Trouver le bon contact - Avoir un premier contact

27 LinkedIn: Comment cherchent les recruteurs? - Moteurs de "recherche avancée" des plateformes. - Recherches ciblées avec 6/7 mots-clés: 2/3 noms - Elargi ensuite à 5 noms.

28 5 - Listez les mails de toutes vos connaissances et invitez-les pour constituer un premier réseau. Identifiez dans les réseaux de vos contacts, les personnes susceptibles de vous aider et demandez à vos amis de vous mettre en relation. LinkedIn: 10 Conseils pour débuter? (1/2) 1 - Soyez facilement identifiable par une photo sobre et un mail identiques sur tous les réseaux (*7). 2 - Mettez à jour votre profil en fonction de votre évolution en postes et compétences. 3 - Faites un CV le plus multimédia possible par des renvois de liens ou la mise en ligne de vos réalisations. 4 - Faites une présentation générale courte et explicite de vos objectifs et compétences.

29 LinkedIn: 10 Conseils pour débuter? (2/2) 6 - Connectez votre carnet d'adresse outlook, Gmail, Yahoo! 7 - Faites vivre votre profil au moins une fois par semaine en participant à des groupes de discussions et en publiant des informations en rapport avec l'activité et le poste recherchés. 8 - Engrangez des informations sur les entreprises et secteurs ciblés en interrogeant des professionnels. 9 - Trouvez le ton juste entre pertinence, originalité et modération dans vos commentaires et publications. Attention à l'orthographe et à la syntaxe! 10 - Réfléchissez bien à votre image virtuelle, donc attention aux photos compromettantes, à l'étalage de votre vie privée et de vos opinions personnelles. Enfin n'oubliez pas de vous "googliser" régulièrement pour savoir ce qui se dit de vous.

30 A éviter

31 Création de profil Profil complet: *12 (1 actuel, 2 précédents, formation, résumé, photo, spécialités, 3 recos). Ecrire à la première personne, en s'adressant au lecteur. Indiquer ses informations de contact. Mots-clés: Contenu / densité / variété / français. Indiquer être ouvert aux opportunités. Headline: pas de titre de poste. Mots pertinents qu'on va utiliser pour vous trouver.

32 Si vous voulez qu'on vous trouve, utilisez les mots qu'on utilise pour chercher des profils qui ont votre expertise. Si le titre de votre carte de visite est "CMO" mais qu'on recherche "VP Marketing", il y a peu de chances qu'on vous trouve.

33 Importance des mots-clés: DAF? CFO? Directeur financier? 01/ / /2012 DAF en France CFO Directeur Administratif et Financier Directeur Financier Directrice Financière Directrice Administrative et Financière Féminiser son titre de poste? Pour un moteur de recherche: directrice # directeur

34 Les Mots-clés sur LinkedIn La densité est un élément clé. Faire un profil par langue. Pas de profil avec plusieurs langues. Recherche multilingue Poids relatif: 4) Corps du texte 3) Résumé, Spécialités, Recommandations, Intérêts 2) Titres emplois précédents / headline 1) Titre Poste actuel

35 Développer son réseau On n'est pas sur un réseau social professionnel pour recréer son carnet d'adresses (Outlook suffit) mais pour créer un réseau. Dans les résultats de recherche, LinkedIn prend en compte la distance entre les contacts. Si on a peu de réseau, on ne ressort pas dans les résultats. Avoir des centaines de contacts dans son réseau, c'est aussi être dans le réseau de centaines de contacts. Quantité dans la qualité.

36 Les 10 mots les plus utilisés France 1. Responsable. 2. Efficace 3. Dynamique 4. Innovant 5. Motivé 6. Créatif 7. Spécialiste 8. Multiculturel 9. Nouvelles technologies 10. Capacité d'analyse International 1 Creative 2 Organizational 3 Effective 4 Motivated 5 Extensive Experience 6 Track Record 7 Innovative 8 Responsible 9 Analytical 10 Problem solving

37 Compétences Business-on-

38 Hors poste Tolérance 6 mois Ne pas mettre "confidentiel". Indiquer le secteur ou "consulting". Business-on-

39 LinkedIn: Mesurer vos résultats

40 LinkedIn: Quels postes pour moi?

41 Mesure du R.O.I. Cliquer ici x USA: 300 visites en moyenne pour 1 proposition

42

43 LinkedIn: 2 erreurs à ne pas faire - Etre perçu comme un chercheur d'emploi désespéré. - Etre perçu comme un collectionneur. - Les relations sont basées sur un échange de valeurs.

44 À retenir sur les Réseaux Pros - Ils ne vous trouveront pas un emploi. - Ils ne remplaceront pas les cabinets de recrutement / chasse. - Détailler son profil. - Qualité plus que quantité. - Ce n'est pas parce qu'on vous accepte comme contact qu'on veut développer la relation. Vous êtes souvent accepté pour votre réseau. A vous d'enrichir la relation. - LinkedIn n'est pas nécessairement le meilleur outil. Selon la cible Facebook ou YouTube peuvent être plus pertinents. - Mises à jour: informer, divertir, animer, aider les autres, apporter de la valeur.

45 Contact

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