Sondage annuel sur l expérience des touristes en voyage d agrément et/ou d affaires à Montréal Rapport final 2013 Service de la recherche

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Sondage annuel sur l expérience des touristes en voyage d agrément et/ou d affaires à Montréal Rapport final 2013 Service de la recherche"

Transcription

1 Sondage annuel sur l expérience des touristes en voyage d agrément et/ou d affaires à Montréal Rapport final Service de la recherche

2 Table des matières La méthodologie en bref 3 Tableaux de bord: les résultats en bref 6 Résultats détaillés Séjour d agrément 11 Choix du séjour d agrément 21 Sources d information utilisées une fois rendu à Montréal 35 Évaluation du séjour d agrément à Montréal 52 Section verte perceptions de la clientèle agrément 63 Section médias sociaux et applications mobiles en résumé 71 Séjour d affaires 75 L offre de Montréal 88 Choix du séjour d affaires 96 Sources d information utilisées une fois rendu à Montréal 103 Évaluation du séjour d affaires à Montréal 117 Section verte perceptions de la clientèle affaires 124 Section médias sociaux et applications mobiles en résumé 132 Section profil sociodémographique et médias sociaux 136 Annexes Volet agrément Volet affaires

3 La méthodologie en bref Recrutement via différentes approches (voir p.4), suivi d un sondage web Date de recrutement : 14 janvier au 31 décembre Date de collecte de données: 4 février au 14 janvier 2014 Durée du questionnaire : 23 minutes en moyenne Touristes de 18 ans et plus ayant séjourné par agrément et/ou par affaires (deux nuitées ou plus) à Montréal au courant de l année répondants (sur les recrutés), marge d erreur de 2% (19 fois sur 20) touristes agrément seulement 608 touristes affaires seulement ou agrément et affaires Les variables de pondération prises en compte sont le sexe, l âge et la provenance. La base de pondération est : le recrutement effectué par Ipsos sur les différents sites touristiques (événements, festivals et lieux touristiques) à Montréal pour le volet agrément; le recrutement effectué par les partenaires hôteliers pour le volet affaires. Des chiffres verts ou des bulles, pour les éléments en surreprésentation, et des chiffres rouges, pour les éléments en sous représentation, sont ajoutés aux tableaux pour souligner les différences entre les différentes périodes/mois de séjour ou provenance des touristes. 3

4 Lieux de collectes d adresses courriels: La méthodologie en bref collecte Bureaux d accueil : Centre Infotouriste, Bureau d accueil touristique du Vieux Montréal, Kiosque touristique du plateau Mont Royal. Attraits : Centre Eaton, Musée des beaux arts de Montréal, RIO Parc Olympique, Musée Pointe à Callière, Oratoire St Joseph. Hôtels : Hôtel De L'institut (ITHQ), Marriott SpringHill Suites Vieux Montréal, InterContinental, Fairmont Le Reine Elizabeth Recrutement sur les sites d événements et lieux touristiques : Formule 1, Festival de Jazz, Fête du Canada, Festival Juste pour Rire, Vieux Montréal, Rue Ste Catherine, Fierté Gay, Fête du travail. Recrutement au Palais des congrès de Montréal pendant les congrès suivants: Planetree, Vascular, AIHce, MS&T, ACVP. Banque de données transactionnelle de Tourisme Montréal (jusqu au mois de mai ). 4

5 La méthodologie en bref Nombre de répondants selon la provenance Touristes d agrément Canada États Unis Ailleurs n=1999 n=664 Qc n=160 Ont n=349 Est n=41 Ouest n=114 n=323 New York n=77 Autres n=246 France n=597 Ailleurs Europe n=116 Ailleurs en Amérique, Asie/Afrique/ Autres n=299 Touristes d affaires & d agrément et d affaires Canada États Unis Europe Ailleurs dans le monde n=608 n=407 n=90 n=55 n=56 5

6 Tableau de bord : les résultats en bref 6

7 Tableau de bord Volet agrément Choix Organisation Une fois rendu 55% recommandation amis/famille 54% Internet 67% Outils recherche 41% site TM 28% 22% Internet Choisissent 8,3 semaines à l avance Planifient 7,5 semaines à l avance* Réservent à 76% sur Internet 47% sites d hôtels 44% portails de réservation multiproduit 29% logent dans des hôtels 4 26% chez des amis/de la famille 23% dans des hôtels 3 étoiles Impact du site sur la visite 75% (parmi ceux l ayant visité) 72% voyagent avec un téléphone intelligent 74% l utilisent comme source d info durant le séjour 76% applications mobiles de cartes 60% applications mobiles de température Ce qu il faut retenir Les touristes choisissent et planifient de plus en plus en avance Le site de TM perd des plumes Internet est plus que jamais la principale source pour réserver Le téléphone intelligent : un outil incontournable pour s informer durant le séjour Moyen de transport le plus utilisé 67% vs * Séjour à Montréal seulement 7

8 Tableau de bord Volet agrément (suite) 95% de visiteurs satisfaits 53% TRÈS satisfait Principaux éléments de satisfaction 69% Ambiance 65% Sécurité 65% Courtoisie/compétence du personnel (hébergement) 65% Événements/festivals Intention de retour 57% dans les 5 prochaines années (% certainement) Intention de recommander à des parents ou amis 82% (% certainement) Ce qu il faut retenir Les touristes adorent séjourner à Montréal Par contre, ils sont moins nombreux à vouloir revenir dans un avenir rapproché Ils sont de très bons ambassadeurs de la destination une fois de retour chez eux Plusieurs visitent d autres endroits durant leur séjour 75% considèrent Montréal comme une ville verte 53% ont visité d autres endroits durant leur séjour 66% Ville de Québec 31% Toronto vs 8

9 Tableau de bord Volet affaires Type séjour Choix Une fois rendu 53% congrès associatif 20% réunion corporative 22% ont choisi eux mêmes la destination affaires 36% 26% Internet 55% bloc de chambre retenu par la Cie 71% ont réservé à l intérieur du bloc retenu 38% prolongeraient leur séjour si offre spéciale de la destination (offre la plus populaire Rabais hébergement 73%) 40% recommandation amis/famille 21% Internet 62% logent dans des hôtels 4 25% dans des hôtels 3 étoiles Séjournent 7 nuits en moyenne Impact du site sur la visite 58% (parmi ceux l ayant visité) 74% voyagent avec un téléphone intelligent 78% l utilisent comme source d info durant le séjour 72% applications mobiles de cartes 66% applications mobiles de température Moyens de transport les plus utilisés 44%, 41% Ce qu il faut retenir Surtout des congrès associatif Rabais hébergement: un bon incitatif pour prolonger le séjour Peu choisissent euxmêmes la destination affaires Le téléphone intelligent : un outil incontournable pour s informer durant le séjour vs 9

10 Tableau de bord Volet affaires (suite) 93% de visiteurs satisfaits 38% TRÈS satisfait Principaux éléments de satisfaction 69% Diversité des restaurants 69% Courtoisie/compétence du personnel (hébergement) 66% Qualité de la nourriture dans les restaurants 65% Efficacité des procédures sur place (hébergement) Intention de retour 57% dans les 5 prochaines années (% certainement) Intention de recommander à des parents ou amis 70% (% certainement) Ce qu il faut retenir Les touristes sont satisfaits de leur séjour à Montréal L offre restaurant joue un rôle important dans cette satisfaction Ils sont de bons ambassadeurs de la destination une fois de retour chez eux Montréal est le plus souvent leur unique destination durant le séjour 58% considèrent Montréal comme une ville verte 18% ont visité d autres endroits durant leur séjour 44% Ville de Québec 22% Outaouais / Ottawa vs 10

11 Séjour d agrément 11

12 Fréquence de visite à Montréal Séjour d agrément Selon la provenance des touristes Évolution : Moyenne séjour à Montréal au cours des 5 dernières années (n=2895) (n=3587) (n=1999) Nombre de séjours moyen Can. Canada États Unis Ailleurs Qc Ont. Est Ouest E. U. New York Autres France Ailleurs Europe Ailleurs en Amérique, Asie/Afrique / Autres (n=1999) (n=3587) 2010 (n=2895) Q3. Combien de fois êtes vous venu à Montréal pour un voyage d agrément (motifs personnels) et/ou d affaires au cours des cinq dernières années? 12

13 Durée du plus récent séjour d agrément à Montréal Évolution 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 55% 54% 47% 32% 28% 28% Moyenne = 8 = = 6 21% 19% 17% 2 3 nuitées 4 à 7 nuitées 8 nuitées et plus 2010 (n= 2 895) (n= 3 587) (n= 1 999) Q2. Ce dernier séjour d agrément à Montréal était d une durée de combien de nuitées? 13

14 Durée du plus récent séjour d agrément à Montréal Selon la provenance des touristes Canada États Unis Ailleurs % Can. Qc Ont. Est Ouest E. U. New York Autres France Ailleurs en Europe Ailleurs en Amérique, Asie/Afrique/ Autres Nombre de nuitée moyen nuitées nuitées nuitées et plus Q2. Ce dernier séjour d agrément à Montréal était d une durée de combien de nuitées? 14

15 Durée du plus récent séjour d agrément à Montréal Selon la période du séjour 100% 80% 60% 40% 20% 0% 41% 39% 21% 64% 56% 56% 26% 27% 25% 17% 18% 11% 49% 47% 33% 32% 19% 21% 38% 35% 27% 52% 51% 31% 29% 17% 21% 44% 29% 27% 54% 39% 8% 59% 25% 16% 2 3 nuitées 4 à 7 nuitées 8 nuitées et plus Q2. Ce dernier séjour d agrément à Montréal était d une durée de combien de nuitées? 15

16 Période du séjour Évolution 30% 25% 28% 28% 27% 28% 24% 20% 15% 10% 5% 0% 10% 10% 8% Janvier à mars 3% 3% 3% 6% 5% 5% 17% 16% 11% 20% 10% 8% 8% 4% 5% 3% 5% 4% 3% Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre et Décembre 2010 (n= 2 895) (n= 3 587) (n=1 999) Q4. À quelle période de l année avez vous effectué ce séjour à Montréal? Était ce... Note: Voir les résultats selon la provenance des touristes en annexe 16

17 Principaux lieux et attraits touristiques visités Évolution (voir suite en annexe) 84% Vieux Port de Montréal 79% 80% Parc du Mont Royal 60% 53% 52% Basilique Notre Dame 47% 45% 54% Plateau Mont Royal 54% 49% 51% Quartier chinois 53% 51% 49% (n= 1 999) Stade Olympique 34% 31% 28% (n= 3 587) Jardin Botanique 23% 25% 34% 2010 (n= 2 895) Biodôme* 16% 32% 32% Q19. Parmi les lieux ou attraits touristiques suivants, lequel/lesquels avez vous visité(s) durant votre séjour à Montréal? (Plusieurs mentions possibles) * En 2010, le Biodôme a fermé ses portes une partie de l année dû à un conflit de travail avec les cols bleus. 17

18 Principaux lieux et attraits touristiques visités Selon la provenance des touristes % Can. Canada États Unis Ailleurs Qc Ont. Est Ouest E. U. New York Autres France Ailleurs en Europe Ailleurs en Amérique, Asie/Afrique / Autres Vieux Port de Montréal Parc du Mont Royal Basilique Notre Dame Plateau Mont Royal Quartier chinois Stade olympique Jardin botanique Biodôme Q19. Parmi les lieux ou attraits touristiques suivants, lequel/lesquels avez vous visité(s) durant votre séjour à Montréal? (Plusieurs mentions possibles) 18

19 Principaux lieux et attraits touristiques visités Touristes d hiver Évolution (voir suite en annexe) Vieux Port de Montréal 76% 72% Parc du Mont Royal 36% 53% Plateau Mont Royal 47% 41% Basilique Notre Dame 45% 40% Quartier chinois 45% 41% Centre Eaton Biodôme 24% 35% 41% 32% Hiver Hiver (n=268) (n=473) Musée des beaux arts 22% 32% Stade Olympique 17% 28% Oratoire St Joseph 11% 22% Q19. Parmi les lieux ou attraits touristiques suivants, lequel/lesquels avez vous visité(s) durant votre séjour à Montréal? (Plusieurs mentions possibles) Note: Seulement les mentions de 2% ou plus 19

20 Autres endroits (régions/villes) visités lors du séjour Évolution 45% 47% 53% 2010 (n=2895) (n=3587) (n=1999) Autres endroits visités Ville de Québec Toronto* Outaouais/Ottawa* Laurentides Saguenay Lac St Jean Côte Nord Manicouagan New York* Mauricie Charlevoix 9% 21% 17% 22% 20% 18% 17% 19% 18% 18% 18% 15% 17% 19% 16% 15% 14% 22% 22% 31% 27% (n= 1127) (n= 1953) (n= 1553) 66% 64% 63% Q24. Avez vous visité d autres endroits (régions/villes) que Montréal durant votre séjour? Q24A. Quelle(s) autre(s) région(s) du Québec ou autre(s) endroit(s) avez vous visité durant votre séjour? Gaspésie Bas St Laurent Centre du Québec Niagara Falls Cantons de l'est Montérégie * Nouveauté questionnaire = le spectre des régions fut élargi, en 2010 nous posions la question uniquement pour le Québec Note: Seulement les mentions de 5% ou plus 2010 Laval 10% 10% 8% 9% 10% 9% 9% 8% 14% 7% 7% 7% 7% 6% 6% 8% 7% 5% 5% 4%

21 Choix du séjour d agrément 21

22 Comment Montréal est venue à l esprit lors du choix de la destination Par recommandation de la famille/des amis 55% 55% 49% En naviguant sur le web 18% 18% 20% En consultant des guides de voyages/vacances 17% 17% 14% Pour visiter de la famille, des amis 8% 8% (n=1 999) En consultant des brochures/dépliants touristiques 7% 8% 7% (n= 3 587) Visite(s) antérieure(s) 1% 7% 6% 2010 (n= 2 895) Note: Seulement les mentions de 5% ou plus En consultant des magazines 5% 6% 6% Q5. Comment Montréal vous est elle venu à l esprit pour la choisir comme destination pour votre séjour? (Plusieurs mentions possibles) 22

23 Types de sites Internet visités Parmi ceux ayant mentionné le web comme source leur étant venu à l esprit pour choisir Montréal comme destination de séjour d agrément Outils de recherche Internet (Google, etc.) 59% 68% 68% Sites de destinations touristiques 46% 43% 40% Site de Tourisme Montréal 44% 55% 54% Sites des attraits touristiques et/ou activités de la destination 36% 36% 33% Sites des festivals/événements de la destination 32% Sites d'hôtels 28% 38% 37% Portails de réservation/magasinage (avion, hôtels, autos, etc.) 25% 25% 26% (n=332) Sites de critiques/évaluation des destinations, hôtels 21% 27% 23% (n=576) Blogues 9% 12% 9% 2010 (n=477) Autres sites Internet 10% 10% 9% Q6. Quel(s) type(s) de site(s) Internet? (Plusieurs mentions possibles) 23

24 Médias sociaux les plus utilisés Parmi ceux ayant mentionné «médias sociaux» comme source leur étant venue à l esprit pour choisir Montréal comme destination de séjour d agrément 93% 95% 28% 32% 25% 8% 17% 18% 2% (n= 75) Autres 1% 1% 3% 3% Q6a. Quel(s) média(s) social(aux)? (Plusieurs mentions possibles) (n= 107) 24

25 Moment du choix de Montréal comme destination Évolution Parmi ceux n ayant pas visité d autres endroits que Montréal lors de leur séjour 35% 30% 25% 23% Moyenne : 49j 2010 : 49j 29% 26% Moyenne : 58j 20% 15% 10% 5% 13% 11% 10% 18% 11% 10% 17% 13% 14% 21% 24% 19% 17% 13% 11% 0% Moins de 7 jours 7 à 13 jours 14 à 20 jours 21 à 30 jours 1 à 3 mois Plus de 3 mois 2010 (n= 1 338) (n= 1 625) (n=872) Q5a. Combien de temps à l avance avez vous choisi de venir à Montréal pour votre séjour? 25

26 Ensemble des sources d information utilisées pour organiser le séjour à Montréal Le web 25% 54% % Principale source (n=3 587) (n=2 895) 57 Amis/famille 32% 21% Guides de voyages, vacances 27% 9% 8 8 Agent de voyages 4% 4% 4 3 Brochures, dépliants touristiques 22% 4% 3 3 Médias sociaux (Facebook, etc.) 8% 1% 1 5 Téléphone, centre d'appel Une/des application(s) mobile(s) 6% 1% 9% 1% Principale source (n=1 999) Autre 4% 3% 5 4 Q7. Quelle est la principale ressource que vous avez utilisée pour organiser votre séjour à Montréal? Q8. Quelle(s) autre(s) ressource(s) avez vous utilisée(s) pour organiser votre séjour à Montréal? Note: Seulement les mentions de plus de 1% 26

27 Types de sites Internet visités Parmi ceux ayant mentionné le web pour organiser leur séjour à Montréal Outils de recherche Internet (Google, etc.) Site de Tourisme Montréal Sites d'hôtels Sites de destinations touristiques Sites des attraits touristiques et/ou activités de la destination Sites des festivals/événements de la destination 41% 47% 49% 36% 38% 39% 31% 35% 34% 30% 32% 32% 30% 67% 67% 64% Portails de réservation/magasinage (avion, hôtels, autos, etc.) Sites de critiques/évaluation des destinations, hôtels Blogues Planificateur d'itinéraire en ligne (ex. TripIt.com) 8% 8% 7% 6% 6% 29% 32% 29% 27% 26% 23% 2010 (n= 1550) (n= 2818) (n= 2497) Autres sites Internet 8% 9% 9% Q9. Quel(s) type(s) de site(s) Internet? (Plusieurs mentions possibles) 27

28 Médias sociaux les plus utilisés Parmi ceux ayant mentionné «médias sociaux» comme source pour organiser leur séjour à Montréal 27% 80% 89% 16% 16% 15% 18% 8% 3% 1% 4% 1% (n= 161) (n= 189) Autres 10% 5% Q9a. Quel(s) média(s) social(aux)? (Plusieurs mentions possibles) Note: Seulement les mentions de 1% et plus 28

29 Applications mobiles les plus utilisées Parmi ceux ayant mentionné «applications mobiles» comme source pour organiser leur séjour à Montréal / Montréal / Guide touristique de Montréal / ipad/iphone 9% 3% 7% 8% 5% 1% 5% 15% 12% 20% 25% Urbanspoon 4% 1% 4% 9% 3% 5% 3% 1% 3% (n= 194) (n= 180) Ne sait pas 4% 11% Q9b. Quelle(s) application(s) mobile(s)? (Question ouverte) Note: Seulement les mentions de 3% ou plus 29

30 Moment de la planification du séjour à Montréal Évolution Parmi ceux n ayant pas visité d autres endroits que Montréal lors de leur séjour Moyenne : 38j 2010 : 33j Moyenne : 45j 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 24% 22% 23% 21% 18% 22% 17% 16% 16% 18% 19% 15% 15% 15% 15% 12% 7% 6% Moins de 7 jours 7 à 13 jours 14 à 20 jours 21 à 30 jours 1 à 3 mois Plus de 3 mois 2010 (n= 1 338) (n= 1 625) (n= 872) Q10. Combien de temps à l avance avez vous planifié votre séjour à Montréal? Note: Voir les résultats selon la provenance des touristes en annexe 30

31 Moyens transactionnels utilisés pour effectuer les réservations reliées au séjour à Montréal Internet : achat ou réservation en ligne 76% 72% 68% Téléphone, centre d'appel : réservation avec un préposé 13% 18% 21% Agence de voyages 8% 8% 8% (n= 1 999) Je n'ai pas fait de réservation 10% 13% 14% 2010 (n= 3 587) (n= 2 895) Autres 4% 4% 4% Q11. Quel(s) moyen(s) transactionnel(s) avez vous utilisé(s) pour effectuer les réservations reliées à votre séjour à Montréal? (Plusieurs mentions possibles) 31

32 Types de sites de réservation Parmi ceux ayant mentionné Internet comme moyen transactionnel pour effectuer des réservations et ne provenant pas du recrutement par la base de données de Tourisme Montréal* Site d hôtel, de chaine d hôtel 47% 49% 47% Portail de réservation multiproduit (avion, hôtels, autos, etc.) 44% 43% 41% Site de location de voiture 12% 12% 12% Site de Tourisme Montréal 9% 15% 14% Portail de réservation pour l'hébergement 2% 7% Site d'une compagnie aérienne 2% 3% Site de l'hébergement 2% 2% (n= 1426) Site du moyen de transport terrestre 2% 2% (n= 2264) Site de l'activité/restaurant 2% 2010 (n= 1476) Q12. Quel(s) type(s) de site(s) de réservation? (Plusieurs mentions possibles) Autres 2% 10% 20% *Afin d obtenir des résultats sur une base plus pure Note: Seulement les mentions de 2% ou plus 32

33 Type d hébergement Hôtel/auberge 4 étoiles et plus 29% 33% 30% Famille/amis 26% 26% 25% Hôtel/auberge 3 étoiles Location d'appartement privé/résidence de tourisme Auberge de jeunesse 10% 6% 5% 7% 6% 8% 23% 21% 24% Net hôtel : 57% : 62% 2010 : 60% Hôtel/auberge 2 étoiles et moins 5% 8% 6% (n= 1 999) Gîte 5% 7% 6% (n= 3 587) Hôtel appartement 5% 4% 6% 2010 (n= 2 895) Q13. Dans quel(s) type(s) d hébergement avez vous séjourné durant votre séjour à Montréal? (Plusieurs mentions possibles) Autres 3% 3% 6% 33

34 Type d hébergement Selon la provenance des touristes % Can. Canada États Unis Ailleurs Qc Ont. Est Ouest E. U. New York Autres France Ailleurs en Europe Ailleurs en Amérique, Asie/Afrique / Autres Hôtel/auberge Famille/amis Hôtel/auberge Location app. privé Auberge de jeunesse Hôtel/auberge Gîte Hôtel appartement Autres Q13. Dans quel(s) type(s) d hébergement avez vous séjourné durant votre séjour à Montréal? (Plusieurs mentions possibles) 34

35 Sources d informations utilisées une fois à Montréal 35

36 Ensemble des sources d information utilisées une fois à Montréal Parmi ceux n ayant pas été recrutés dans un bureau d information touristique* % Principale source (n=1 904) 2010 (n=1 943) Web 36% 22% Téléphone intelligent (iphone, BlackBerry, etc.) 22% 28% Brochures, dépliants touristiques 31% 16% Guides de voyages, vacances 16% 13% 9 12 Bureaux d'information touristique 14% 8% 8 8 Quotidiens/journaux 8% 2% 3 6 Média sociaux 6% 2% 2 Magazines 6% 1% Principale source 2 1 Autre 9% Q14. Quelle a été votre principale ressource d information une fois rendu(e) à Montréal? Q15. Quelle(s) autre(s) ressource(s) avez vous utilisée(s) une fois rendu(e) à Montréal? (Plusieurs mentions possibles) * Afin d obtenir des résultats sur une base plus pure (n=1 196) 36

37 Types de sites Internet visités Parmi ceux ayant mentionné le web comme source d information utilisée une fois à Montréal Outils de recherche Internet (Google, etc.) Sites des attraits touristiques et/ou activités de la destination 39% 37% 40% 71% 71% 71% Site de Tourisme Montréal Sites des festivals/événements de la destination 36% 35% 33% 43% Sites de destinations touristiques 30% 31% 33% Sites de critiques/évaluation des destinations, hôtels 19% 19% 19% Sites d'hôtels 14% 15% 15% (n= 1058) Portails de réservation/magasinage (avion, hôtels, autos, etc.) 11% 12% 11% (n= 1627) Blogues 8% 7% 7% 2010 (n= 1502) Autres sites Internet 7% 7% 8% Q15a. Quel(s) type(s) de site(s) Internet? (Plusieurs mentions possibles) 37

38 Impact de l information trouvée sur le site de Tourisme Montréal Parmi ceux ayant mentionné avoir visité le site de Tourisme Montréal une fois rendu à Montréal Information trouvé sur le site de Tourisme Montréal: Ainfluencé le séjour 82% 75% (n=558) (n=392) Q15b. Est ce que l information que vous avez trouvée sur le site Web de Tourisme Montréal a influencé votre séjour? 38

39 Médias sociaux les plus utilisés Parmi ceux ayant mentionné «médias sociaux» comme source utilisée une fois rendu à Montréal 28% 88% 93% 14% 27% 14% 19% 19% 5% 2% 3% 1% 1% (n= 124) (n= 145) Autres 5% 4% Q15c. Quel(s) média(s) social(aux)? (Plusieurs mentions possibles) Note: Seulement les mentions de 2% et plus 39

40 Utilisation du téléphone intelligent Incidence des touristes qui voyagent avec un téléphone intelligent Taux d utilisation comme source d information (Parmi les gens qui ont voyagé avec un téléphone intelligent) 55% 72% 68% 74% (n= 3335) (n=1999) (n= 1722) (n=1395) Raisons de ne pas avoir utilisé le téléphone intelligent lors du séjour à Montréal (Parmi ceux n ayant pas utilisé leur téléphone intelligent comme source d information lors de leur séjour à Montréal) Prix/Dispendieux/Frais d'itinérance 27% 36% Autres sources dans le groupe, la famille 7% 6% Abonnement pas adapté à l'étranger 25% 18% Apporté mon portable / ipad 7% 6% (n= 371) Aucun besoin 13% 11% Pas de connexion internet (gratuite) disponible 6% (n= 630) Utilisé d'autres sources d'information 11% 9% Seulement utilisé wifi 5% 5% Q13A. Avez vous voyagé à Montréal avec un téléphone intelligent (iphone, BlackBerry, etc.)? Q13B. L avez vous utilisé comme source d information? Q13C. Pourquoi n avez vous pas utilisé votre téléphone intelligent comme source d information lors de votre séjour à Montréal? Note: Seulement les mentions de 5% ou plus 40

41 Utilisation du téléphone intelligent Selon la provenance des touristes Canada États Unis Ailleurs % Can. Qc Ont. Est Ouest E. U. New York Autres France Ailleurs en Europe Ailleurs en Amérique, Asie/Afrique / Autres Incidence des touristes qui voyagent avec un téléphone intelligent Taux d utilisation comme source d information (Parmi ceux qui voyagent avec un téléphone intelligent) Q13A. Avez vous voyagé à Montréal avec un téléphone intelligent (iphone, BlackBerry, etc.)? Q13B. L avez vous utilisé comme source d information? 41

42 Applications mobiles les plus utilisées Parmi ceux ayant mentionné téléphone intelligent comme source utilisée une fois rendu à Montréal Cartes (ex. Google Maps) 76% 80% Température (ex. Météo Média) 60% 55% Sites web mobiles 36% 39% Sites web sociaux (Facebook, etc.) 30% 35% Restauration 28% 31% Attraits touristiques de la destination 20% (n= 850) Événements/festivals de la destination 20% (n= 766) Géolocalisation (Foursquare, etc.) 19% 17% Q15d. Quel(s) type(s) d utilisation(s) de support(s) mobile(s) avez vous fait? (Plusieurs mentions possibles) Note: Seulement les mentions de 5% ou plus 42

43 Applications mobiles les plus utilisées Selon la provenance des touristes Parmi ceux ayant mentionné téléphone intelligent comme source utilisée une fois rendu à Montréal % Can. Qc Canada États Unis Ailleurs Ont. Est Ø Ouest E. U. New York Ø Autres France Ailleurs en Europe Ailleurs en Amérique, Asie/Afrique / Autres Cartes (ex : Google Maps) Température Sites web mobiles Sites web sociaux Restauration Attraits touristiques Événements/festivals Géolocalisation Q15d. Quel(s) type(s) d utilisation(s) de support(s) mobile(s) avez vous fait? (Plusieurs mentions possibles) Ø Faible échantillon 43

44 Fonctionnalité recherchée la plus importante dans une application Parmi ceux ayant mentionné téléphone intelligent comme source utilisée une fois rendu à Montréal Une fonction GPS 42% Une énumération des activités/visites à faire sur place 32% Une énumération des restaurants 13% (n=850) Une fonction permettant de dresser son propre itinéraire 11% Q15e. Au cours d un séjour, quelle est la fonctionnalité recherchée la plus importante pour vous dans une application? 44

45 Fonctionnalité recherchée la plus importante dans une application Selon la provenance des touristes Parmi ceux ayant mentionné téléphone intelligent comme source utilisée une fois rendu à Montréal Canada États Unis Ailleurs % Can. Qc Ont. Est Ø Ouest E. U. New York Ø Autres France Ailleurs en Europe Ailleurs en Amérique, Asie/Afrique / Autres Une fonction GPS Une énumération des activités/visites à faire sur place Une énumération des restaurants Une fonction permettant de dresser son propre itinéraire Q15e. Au cours d un séjour, quelle est la fonctionnalité recherchée la plus importante pour vous dans une application? Ø Faible échantillon 45

46 Types de guides ou brochures utilisés Parmi ceux ayant mentionné les guides ou les brochures comme sources utilisées une fois rendu à Montréal Cartes touristiques Guide touristique de la région/ville 59% 59% 57% 54% 53% 50% Guide de voyage (Ulysse, Lonely Planet, Le Petit Futé, etc.) 38% 36% 35% Brochures individuelles d activités/attractions touristique de la région 35% 33% 37% Répertoire d activités/attractions touristique de la région 30% 33% 34% (n= 1357) Brochures dans ma chambre d hôtel 24% 30% 30% 2010 (n= 2483) (n= 1968) Autres guides, brochures 7% 8% 8% Q16. Quel(s) type(s) de guide(s) ou brochure(s) avez vous utilisé(s) à Montréal lors de votre séjour? (Plusieurs mentions possibles) 46

47 Composition du groupe durant le séjour à Montréal Groupe organisé 4% 6% 4% 2010 (n=2 895) (n=3 587) (n=1 999) Nombre de personnes dans le groupe en moyenne Composition du groupe durant le séjour 2,9 3,0 2,7 n= Mon(ma) conjoint(e) Amis/collègues 21% 26% 24% 40% 38% 43% Adultes Enfants 0,3 0,3 0,2 2,6 2,7 2, n= n= Mon(ma) conjoint(e) avec enfants Seul sans enfant Seul avec mes enfants 3% 3% 2% 15% 14% 10% 14% 12% 14% Q20. Faisiez vous partie d un groupe organisé durant votre séjour? Q21. En vous incluant, combien d adultes faisaient partie de votre groupe durant votre séjour à Montréal? Q22. Combien d enfants âgés de moins de 18 ans vous accompagnaient durant votre séjour à Montréal? Q23. Lequel des énoncés suivants décrit le mieux qui vous accompagnait lors de votre séjour à Montréal? Note: Voir les résultats selon la provenance des touristes en annexe Autre 7% 6% 7% 47

48 Moyen de transport utilisé pour se rendre à Montréal Avion 35% 30% 42% Véhicule vous appartenant ou appartenant à la famille / des amis 33% 37% 33% Autobus 15% 14% 15% Véhicule loué 14% 14% 10% Train 13% 14% 11% (n= 1 999) Navette reliant l'aéroport au centre ville (Autobus 747) 12% 9% (n= 3 587) Taxi 10% 8% 2010 (n= 2 895) Autres 5% 5% 7% Q17. Quel(s) moyen(s) de transport avez vous utilisé(s) pour vous rendre à Montréal? (Plusieurs mentions possibles) 48

49 Moyens de transport utilisés une fois rendu à Montréal Métro 67% 65% 68% Autobus 34% 29% 30% Véhicule vous appartenant ou appartenant à la famille/des amis 23% 25% 27% Taxi 17% 20% 22% Véhicule loué 14% 15% 12% (n=1999) Location de vélo libre service (BIXI) 5% 8% (n= 3 587) Location de vélo (autre) 4% 4% 2010 (n= 2 895) Autres 14% 13% 13% Q18. Quel(s) moyen(s) de transport avez vous utilisé(s) une fois rendu à Montréal? (Plusieurs mentions possibles) 49

50 Fréquence d utilisation du transport en commun Parmi ceux ayant utilisé l autobus ou le métro une fois rendu à Montréal Moyenne : 14 : 13 37% 33% 29% 29% 34% 38% 1 à 5 fois 6 à 10 fois 11 fois et plus (n=2325) (n=1418) Q18a. Combien de fois avez vous utilisé le transport en commun (autobus, métro) durant votre séjour? 50

51 Façon de partager l expérience à la suite du séjour à Montréal En parlant avec mes pairs 79% 80% 83% En montrant mes photos à mes parents/amis 77% 73% 67% En publiant mes photos sur des sites sociaux (Facebook, etc.) 45% 37% 37% En publiant des commentaires sur des sites sociaux (Facebook, etc.) 26% 25% 25% En parlant lors de soirée, cocktails, 5 à 7, etc. 25% 29% 28% (n=1 999) En publiant des commentaires sur des sites de critique et d évaluation En rédigeant un blogue 11% 6% 6% 3% 3% 2% 2010 (n= 3 587) (n= 2 895) Je n ai pas partagé mon expérience 3% 3% 4% 51

52 Évaluation du séjour d agrément à Montréal 52

53 Satisfaction globale quant au séjour à Montréal Évolution Note de 7+/10 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 95% 54% 52% 49% 49% 53% 42% 44% 46% 45% 40% 6% 5% 5% 6% 5% Très satisfait (9 10) Satisfait (7 8) Insatisfait (1 6) Q25. Globalement, quelle note de 0 à 10 (0 = nul, 10 = excellent) accordez vous à votre séjour à Montréal? 53

Sondage annuel sur l expérience des touristes en voyage d agrément et/ou d affaires à Montréal

Sondage annuel sur l expérience des touristes en voyage d agrément et/ou d affaires à Montréal Sondage annuel sur l expérience des touristes en voyage d agrément et/ou d affaires à Montréal Rapport final 2011 Service de la recherche Mars 2012 Table des matières Méthodologie 3 Résultats détaillés

Plus en détail

Comportement Web des touristes québécois

Comportement Web des touristes québécois Comportement Web des touristes québécois Faits saillants - Mai 2011 Sondage Ipsos Descarie Réseau de veille en tourisme En partenariat avec le ministère du Tourisme du Québec Le sondage concernant le comportement

Plus en détail

TROUSSE MARKETING CÔTE-NORD

TROUSSE MARKETING CÔTE-NORD VERSION MODIFIÉE EN DATE DU 23 MARS 2015 MODIFICATIONS EFFECTUÉES AUX PAGES 6 ET 10 DE LA TROUSSE TROUSSE MARKETING CÔTE-NORD CAMPAGNE TV & WEB 2 CONCOURS TV & WEB 3 OFFRE MARKETING 5 KIT MÉDIA WEB 6 SALONS

Plus en détail

Un touriste : effectue un séjour de plus de 24 heures; Un excursionniste : effectue un séjour de moins de 24 heures.

Un touriste : effectue un séjour de plus de 24 heures; Un excursionniste : effectue un séjour de moins de 24 heures. GROUPE DE TRAVAIL L industrie touristique à Montréal Définition de l industrie La définition utilisée au Canada est celle qui a été adoptée par l Organisation mondiale du tourisme et la Commission statistique

Plus en détail

Table des matières. Notes méthodologiques... 5

Table des matières. Notes méthodologiques... 5 Table des matières Notes méthodologiques.................... 5 Introduction.............................. 7 1. Présentation du pays..................... 8 1.1. Situation économique................ 9 1.2.

Plus en détail

SONDAGE AUPRÈS DES ÉTUDIANTS CANADIENS

SONDAGE AUPRÈS DES ÉTUDIANTS CANADIENS SONDAGE AUPRÈS DES ÉTUDIANTS CANADIENS Sommaire exécutif Présenté par : TABLE DES MATIÈRES PUBLICITÉ SUR CAMPUS P. 3 COMMUNICATIONS MOBILES P. 8 HABITUDES EN LIGNE P. 18 HABITUDES MÉDIA P. 26 MÉTHODOLOGIE

Plus en détail

QuickTime et un décompresseur sont requis pour visionner cette image. ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN. 7 avril 2009

QuickTime et un décompresseur sont requis pour visionner cette image. ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN. 7 avril 2009 ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN 7 avril 2009 Objectifs de l enquête Définir les caractéristiques des clientèles touristiques du Limousin : motivations, profils et comportements Mesurer leur

Plus en détail

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France

Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Résultats annuels 2014 des dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports, dans les trains et sur les aires d autoroutes

Plus en détail

La clientèle d affaires

La clientèle d affaires La clientèle d affaires venue en avion, en train et par la route Résultats 2014 Méthodologie d enquête aéroports, Soit trains et 15,2 32,6% millions de touristes d affaires à Paris Île-de-France. de l

Plus en détail

Les Français, les hôteliers et les sites de réservation d hébergement en ligne

Les Français, les hôteliers et les sites de réservation d hébergement en ligne Les Français, les hôteliers et les sites de réservation d hébergement en ligne Rapport rédigé par : Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique Opinion Magalie Gérard, Directrice de clientèle

Plus en détail

Dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports auprès des touristes internationaux de la destination Paris Île-de-France

Dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports auprès des touristes internationaux de la destination Paris Île-de-France Dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports auprès des touristes internationaux de la destination Paris Île-de-France Présentation des résultats du er semestre 0 de Paris-, Paris-Orly et Paris-Beauvais-Tillé

Plus en détail

Sommaire. Rentabilité du retour d une franchise de baseball de la Ligue majeure de baseball à Montréal (les «Expos»)

Sommaire. Rentabilité du retour d une franchise de baseball de la Ligue majeure de baseball à Montréal (les «Expos») Sommaire Rentabilité du retour d une franchise de baseball de la Ligue majeure de baseball à Montréal (les «Expos») Novembre 2013 Table des matières 1. CONTEXTE ET OBJECTIFS... 3 2. MÉTHODES DE RECHERCHE...

Plus en détail

ÉTUDE SUR LA TARIFICATION DES ATTRACTIONS TOURISTIQUES (2014)

ÉTUDE SUR LA TARIFICATION DES ATTRACTIONS TOURISTIQUES (2014) ÉTUDE SUR LA TARIFICATION DES ATTRACTIONS TOURISTIQUES (2014) P R A T I Q U E S T A R I F A I R E S D E S M E M B R E S D E L A S A T Q E T N I V E A U D A C C E P T A B I L I T É D E S P R I X C H E Z

Plus en détail

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes. CRT Bretagne FNCRT 2013

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes. CRT Bretagne FNCRT 2013 M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes CRT Bretagne FNCRT 2013 Constats Importance indéniable et grandissante d Internet et supports mobiles d informations dans toutes

Plus en détail

PRÉSENTATION DE L ÉCOLE LÉCOLE POLYTECHNIQUE

PRÉSENTATION DE L ÉCOLE LÉCOLE POLYTECHNIQUE PRÉSENTATION DE L ÉCOLE LÉCOLE POLYTECHNIQUE Pierre Baptiste, professeur et Directeur Mario Bourgault, professeur Département de mathématiques et génie industriel École Polytechnique Montréal 2012 2 L

Plus en détail

EXEMPLE DE QUESTIONNAIRE SONDAGE

EXEMPLE DE QUESTIONNAIRE SONDAGE BOÎTE À OUTILS DU PROJET VERSION JUIN 2012 EXEMPLE DE QUESTIONNAIRE SONDAGE Sondage en ligne du QVAS PlateauEst Juin 2010 Toute forme de reproduction et de diffusion des outils du projet QVAS est encouragée

Plus en détail

Améliorer l organisation et la communication interne à l office de tourisme

Améliorer l organisation et la communication interne à l office de tourisme Les engagements La qualité est devenue une priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme ainsi que de l Etat qui s engagent dans différents processus de qualité pour améliorer l'image de la France auprès

Plus en détail

L accueil comme priorité. Fréquentation des principaux sites touristiques en millions de visiteurs

L accueil comme priorité. Fréquentation des principaux sites touristiques en millions de visiteurs 27 millions de visiteurs, dont 7 millions d étrangers et 0 millions de Français 44 millions de visiteurs au total pour Paris et sa région Basilique du Sacré-Cœur de Montmartre Principales nationalités

Plus en détail

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes SOMMAIRE LES CONSTATS... 3 LA METHODOLOGIE... 3 CE QU IL FAUT RETENIR... 4 Google? Oui, mais pas que...4 Connectés, même en vacances!...4

Plus en détail

Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques. Marketing - Tourisme

Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques. Marketing - Tourisme Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques Une enquête commandée par : L Ardesi Midi-Pyrénées La Caisse des Dépôts et Consignations La Direction du Tourisme Le

Plus en détail

Kit média. Le guide pour des idées de vacances et de sorties d hiver au Québec PLUS QU UN IMPRIMÉ... UNE CAMPAGNE! Hiver / Printemps 2015 20 e édition

Kit média. Le guide pour des idées de vacances et de sorties d hiver au Québec PLUS QU UN IMPRIMÉ... UNE CAMPAGNE! Hiver / Printemps 2015 20 e édition Kit média Hiver / Printemps 2015 20 e édition Le guide pour des idées de vacances et de sorties d hiver au Québec IMPRIMÉS SITE WEB Canyon Sainte-Anne PLUS QU UN IMPRIMÉ... UNE CAMPAGNE! MOBILE FACEBOOK

Plus en détail

c est en moyenne 112 875

c est en moyenne 112 875 FUGUES.com D abord version web du magazine Fugues, dont la marque et la notoriété sont reconnues depuis 30 ans, Fugues.com est devenu le plus important portail de nouvelles LGBT pour le Canada francophone

Plus en détail

La fréquentation touristique en Gironde

La fréquentation touristique en Gironde La fréquentation touristique en Gironde Données de cadrage actualisées DONNÉES SOURCES : BASE DE DONNÉES RÉGIONALE CRT AQUITAINE - 2010 Avril 2012 SOMMAIRE Méthodologie Les caractéristiques des séjours

Plus en détail

PROPOSITION D ETUDE ETUDE DU MARCHE BELGE DES SEMINAIRES ET CONFERENCES

PROPOSITION D ETUDE ETUDE DU MARCHE BELGE DES SEMINAIRES ET CONFERENCES PROPOSITION D ETUDE ETUDE DU MARCHE BELGE DES SEMINAIRES ET CONFERENCES MAI 2007 TABLE DE MATIERES 1. FICHE TECHNIQUE 3 1.1. Objet 3 1.2. Méthode 3 1.3. Questions et analyses exclusives 3 1.4. Rapport

Plus en détail

LES ÉVÉNEMENTS INTERNATIONAUX MONTRÉALAIS Programme de soutien de Tourisme Montréal

LES ÉVÉNEMENTS INTERNATIONAUX MONTRÉALAIS Programme de soutien de Tourisme Montréal Orlando G. Cerocchi LES ÉVÉNEMENTS INTERNATIONAUX MONTRÉALAIS Programme de soutien de Tourisme Montréal :: INTRODUCTION :: OBJECTIF DU PROGRAMME :: FESTIVALS ET ÉVÉNEMENTS TOURISTIQUES ADMISSIBLES :: CHAMPS

Plus en détail

9,95 $/la première année*

9,95 $/la première année* Vivez le Québec! QUEBEC-TOURISME.CA Quebec-tourisme.ca vous offre une visibilité hors pair à un prix très avantageux! À PARTIR DE 9,95 $/la première année* Quebec-tourisme.ca est votre nouvel allié en

Plus en détail

I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010

I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010 I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010 POSITIONNEMENT Anglet se présente comme un «resort sport & nature» sur la Côte Basque. Caractéristiques : Valeurs : Symboles : Thématiques : grands espaces naturels,

Plus en détail

Dossier de candidature

Dossier de candidature Dossier de candidature Hôtels Campings Villages-Vacances Gîtes & Chambres d hôtes Auberges de vacances hébergements insolites Devenez acteur de la mobilité de la clientèle! Le déplacement en voiture individuelle

Plus en détail

Impact économique de l industrie canadienne du camping et analyse des tendances SOMMAIRE EXÉCUTIF. www.ccrvc.ca

Impact économique de l industrie canadienne du camping et analyse des tendances SOMMAIRE EXÉCUTIF. www.ccrvc.ca Impact économique de l industrie canadienne du camping et analyse des tendances SOMMAIRE EXÉCUTIF Le camping est une belle occasion de passer du temps en famille, de créer de beaux souvenirs qui dureront

Plus en détail

Formulaire d'évaluation du séjour hors Québec

Formulaire d'évaluation du séjour hors Québec Formulaire d'évaluation du séjour hors Québec A) INFORMATIONS GÉNÉRALES : Date où vous remplissez ce formulaire : Nom : Programme et cycle d études à l UdeM : Période du séjour hors-québec : Pays du séjour

Plus en détail

Le vol. Nous vous remercions pour votre collaboration. 7. Combien de personnes vous accompagnent? Code enquêteur N du questionnaire N du vol

Le vol. Nous vous remercions pour votre collaboration. 7. Combien de personnes vous accompagnent? Code enquêteur N du questionnaire N du vol Enquête touristique au départ de l'aéroport de Cayenne Félix Eboué Si vous domicile principal se situe en Guyane ou si vous êtes en transit en Guyane, cette enquête ne vous concerne pas. Cette enquête

Plus en détail

Plan de transport 2008

Plan de transport 2008 Plan de transport 2008 Montréal Une démarche de planification stratégique de transport durable Claude Carette et Gilles Lalonde - Ville de Montréal Préparé par : Service des infrastructures, transport

Plus en détail

Québec, 28 février 2001

Québec, 28 février 2001 Québec, 28 février 2001 Chèr(e)s collègues, Le comité organisateur des troisièmes Journées francophones de la recherche opérationnelle est heureux de vous accueillir ce printemps dans la ville de Québec.

Plus en détail

Observatoire de l e-tourisme. Sommaire

Observatoire de l e-tourisme. Sommaire 2 Sommaire Présentation de Next Content... 9 Nos activités... 9 NC Etudes... 9 NC Event... 10 NC Factory... 11 NC Formation... 12 NC Conseil... 13 Qui sommes-nous?... 13 L Observatoire des décideurs de

Plus en détail

Équipe 6 : Sahbi Boukhit, Lisa Gravel, Audrey Lacroix, Nathalie Martinez, Julie Paquette, Justine Schoeb

Équipe 6 : Sahbi Boukhit, Lisa Gravel, Audrey Lacroix, Nathalie Martinez, Julie Paquette, Justine Schoeb IDENTIFICATION DE L ÉQUIPE PLAN DE POSITIONNEMENT D AFFAIRES Équipe 6 : Sahbi Boukhit, Lisa Gravel, Audrey Lacroix, Nathalie Martinez, Julie Paquette, Justine Schoeb DESCRIPTION DU PROJET Programme AMBASSADEURS

Plus en détail

HÔTEL CHAVANNES-DE-BOGIS

HÔTEL CHAVANNES-DE-BOGIS HÔTEL CHAVANNES-DE-BOGIS BEST WESTERN ENTRE LAC & MONTAGNES Le BEST WESTERN Hôtel Chavannes-de-Bogis vous accueille sur terre vaudoise, à 15 minutes seulement de Genève. Situé entre lac et montagnes, notre

Plus en détail

Le marché français. Fiche n 1 : Le Bassin Lyonnais. Données de cadrage. Observatoire d Aintourisme

Le marché français. Fiche n 1 : Le Bassin Lyonnais. Données de cadrage. Observatoire d Aintourisme LAin et ses principaux marchés touristiques Date : novembre 2010 Observatoire d Aintourisme Le marché français Fiche n 1 : Le Bassin Lyonnais Dans cette fiche marché, le Bassin Lyonnais correspond à la

Plus en détail

STATISTIQUES 2014 APPLICATION MOBILE

STATISTIQUES 2014 APPLICATION MOBILE STATISTIQUES 2014 APPLICATION MOBILE NESTOR TOURISME AU QUÉBEC Application mobile MÉTHODOLOGIE Les statistiques d utilisation de l application mobile Nestor Tourisme au Québec reposent sur la technologie

Plus en détail

Diagnostic numérique du Loir-et-Cher

Diagnostic numérique du Loir-et-Cher Diagnostic numérique du Loir-et-Cher 962 acteurs du tourisme sollicités 962 questionnaires envoyés 470 réponses Nombre de réponses par territoire : Vendômois Blois Chambord 69 451 réponses valides 47 %

Plus en détail

PLAN DIRECTEUR DE QUARTIER VIEUX-QUÉBEC HAUTE-VILLE - BASSE-VILLE ET CAP-BLANC DOCUMENT DE CONSULTATION SUR LES ORIENTATIONS ET LES OBJECTIFS

PLAN DIRECTEUR DE QUARTIER VIEUX-QUÉBEC HAUTE-VILLE - BASSE-VILLE ET CAP-BLANC DOCUMENT DE CONSULTATION SUR LES ORIENTATIONS ET LES OBJECTIFS PLAN DIRECTEUR DE QUARTIER VIEUX-QUÉBEC HAUTE-VILLE - BASSE-VILLE ET CAP-BLANC DOCUMENT DE CONSULTATION SUR LES ORIENTATIONS ET LES OBJECTIFS Note : La consultation publique a lieu le lundi, 27 mars, 18

Plus en détail

FRAIS DE VOYAGE ET DE DÉPLACEMENT

FRAIS DE VOYAGE ET DE DÉPLACEMENT Vice-décanat à la recherche École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal Nous vous présentons ici un résumé du fichier «Directives SF 2 Frais de voyage et déplacement» que vous pouvez

Plus en détail

Office de Tourisme d Orléans

Office de Tourisme d Orléans Office de Tourisme d Orléans Recommandation stratégie web Analyse 2 cibles prioritaires ont été privilégiées : développement de la fréquentation touristique des profils : - public local + public parisien

Plus en détail

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Sommaire Présentation...3 Matériel numérique...4 Mise à disposition de matériel numérique...4 Mise à disposition d une

Plus en détail

Résultats du sondage en ligne

Résultats du sondage en ligne Résultats du sondage en ligne Octobre 2012 Sondage SwissCommunity.org Avec 4 090 réponses sur un total de 13 000 membres, c est presque un tiers de l ensemble des membres de la plate-forme qui y ont répondu.

Plus en détail

Optimiser ma relation client par l e-mail. Atelier numérique Dans le Cotentin

Optimiser ma relation client par l e-mail. Atelier numérique Dans le Cotentin Optimiser ma relation client par l e-mail Atelier numérique Dans le Cotentin Le programme L objectif : Optimisez vos relations clients simplement avec un outil que vous utilisez au quotidien Le bon e-mail

Plus en détail

LA MÉTHODE D ENQUÊTE. Section Méthodologie LES CARACTÉRISTIQUES DE L ÉCHANTILLON SÉLECTIONNÉ

LA MÉTHODE D ENQUÊTE. Section Méthodologie LES CARACTÉRISTIQUES DE L ÉCHANTILLON SÉLECTIONNÉ Section Méthodologie Cette section provient intégralement du rapport Sécurité ou insécurité routière dans la culture populaire Enquête sur la tolérance à l insécurité routière détenteurs de permis de conduire

Plus en détail

Synthèse de (certains) travaux: récents / en cours / en développement

Synthèse de (certains) travaux: récents / en cours / en développement Synthèse de (certains) travaux: récents / en cours / en développement Pr Catherine Morency, ing., Ph.D. Titulaire de la Chaire Mobilité 3 e colloque annuel, Polytechnique Montréal, 13 mai 2013 Quelques

Plus en détail

FICHE TECHNIQUE avril 2014. Un excellent point de départ pour un séjour d affaires ou touristique

FICHE TECHNIQUE avril 2014. Un excellent point de départ pour un séjour d affaires ou touristique FICHE TECHNIQUE avril 2014 Un excellent point de départ pour un séjour d affaires ou touristique positionnement Situé sur la côte nord ouest de l Ile Maurice, en bordure de mer, l hôtel Cocotiers est un

Plus en détail

Perception des Québécois à l égard d enjeux reliés aux changements climatiques. Rapport d étude Janvier 2012

Perception des Québécois à l égard d enjeux reliés aux changements climatiques. Rapport d étude Janvier 2012 Perception des Québécois à l égard d enjeux reliés aux changements climatiques Rapport d étude Janvier 2012 Dans le cadre de sa stratégie d action sur les changements climatiques, le Regroupement national

Plus en détail

www.umaap.com DOSSIER DE PRESSE Juillet 2015

www.umaap.com DOSSIER DE PRESSE Juillet 2015 www.umaap.com DOSSIER DE PRESSE Juillet 2015 Le réseau social qui vous permet d identifier qui - dans votre entourage - connaît votre prochaine destination! Contact : Fabrice BOUVARD, Co-fondateur fabrice@umaap.com

Plus en détail

BORDEREAU DE CREATION Patrimoine naturel / Millésime 2015

BORDEREAU DE CREATION Patrimoine naturel / Millésime 2015 BORDEREAU DE CREATION Patrimoine naturel / Millésime 2015 Produit Nom produit : Adresse du produit (établissement) Raison sociale : Civilité : Mlle Mme M. Nom : Prénom : Adresse : Code postal : Commune

Plus en détail

Vision stratégique du développement culturel, économique, environnemental et social du territoire

Vision stratégique du développement culturel, économique, environnemental et social du territoire Vision stratégique du développement culturel, économique, environnemental et social du territoire PROJET D ÉNONCÉ DE VISION STRATÉGIQUE OCTOBRE 2014 TABLE DES MATIÈRES POURQUOI UN ÉNONCÉ DE VISION STRATÉGIQUE?...

Plus en détail

PROCÉDURE POUR LES DÉPLACEMENTS

PROCÉDURE POUR LES DÉPLACEMENTS PROCÉDURE POUR LES DÉPLACEMENTS PRÉAMBULE La Fondation juge que les déplacements des membres de sa communauté sont nécessaires et souhaitables dans une optique de recherche, d apprentissage, de dissémination

Plus en détail

(La définition des termes suivis d un astérisque (*) se trouve à la fin du document, sous «Définitions».)

(La définition des termes suivis d un astérisque (*) se trouve à la fin du document, sous «Définitions».) Société canadienne de la sclérose en plaques Procédures applicables aux déplacements et aux frais de déplacement (La définition des termes suivis d un astérisque (*) se trouve à la fin du document, sous

Plus en détail

Mise à niveau IRONMAN Mont-Tremblant 2014

Mise à niveau IRONMAN Mont-Tremblant 2014 Mise à niveau IRONMAN Mont-Tremblant 2014 Jeudi 3 avril 2014 - Casino de Mont-Tremblant L équipe IRONMAN Mont-Tremblant a fait une mise à niveau de l organisation des quatre compétitions, prévues cet été

Plus en détail

Bilan 2014 à la hausse et promotion de l été 2015

Bilan 2014 à la hausse et promotion de l été 2015 communiqué d i f f u s i o n i m m é d i a t e Bilan 2014 à la hausse et promotion de l été 2015 Québec, le 1 er juin 2015 Dans le cadre de son assemblée générale annuelle 2015 devant ses membres et l

Plus en détail

ENIGMA MARKETING. Plan de Communication Marketing Intégrée Pour: Le Centre d Action Bénévole de Montréal imaginé par:

ENIGMA MARKETING. Plan de Communication Marketing Intégrée Pour: Le Centre d Action Bénévole de Montréal imaginé par: ENIGMA MARKETING Plan de Communication Marketing Intégrée Pour: Le Centre d Action Bénévole de Montréal imaginé par: ENIGMA MARKETING 1 ANALYSE DE LA SITUATION BÉNÉVOLAT AU QUÉBEC Quelques informations

Plus en détail

Mémoire sur l industrie du taxi

Mémoire sur l industrie du taxi Mémoire sur l industrie du taxi Présenté à la : Commission permanente du conseil d agglomération sur l environnement, le transport et les infrastructures et Commission permanente du conseil municipal sur

Plus en détail

Géolocalisation grand public

Géolocalisation grand public Géolocalisation grand public De nouveaux outils aux services des territoires Université Laval 2009 Boris Mericskay, doctorant, département de géographie Les 20 prochaines minutes Faire le point sur la

Plus en détail

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Oise Tourisme TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Ce document présente les indicateurs de l économie touristique de l Oise. Edition mai 11 www. SOMMAIRE Rédaction : Oise

Plus en détail

ENQUÊTE SUR L'IMPACT ECONOMIQUE DU FESTIVAL MONDIAL DES THEATRES DE MARIONNETTES ENQUÊTE CHALANDS

ENQUÊTE SUR L'IMPACT ECONOMIQUE DU FESTIVAL MONDIAL DES THEATRES DE MARIONNETTES ENQUÊTE CHALANDS Le 11 décembre 2006 ENQUÊTE SUR L'IMPACT ECONOMIQUE DU FESTIVAL MONDIAL DES THEATRES DE MARIONNETTES ENQUÊTE CHALANDS Enquête réalisée par questionnaire direct auprès des visiteurs pendant la période du

Plus en détail

guide de référence 2014

guide de référence 2014 N hésitez pas à utiliser tous les outils auxquels vous avez droit pour développer votre activité et mieux conseiller vos clients. guide de référence 2014 pour agents de voyage Le SEUL guide de formation

Plus en détail

Politique de remboursement. des frais de déplacement. des bénévoles. et des membres du personnel

Politique de remboursement. des frais de déplacement. des bénévoles. et des membres du personnel Page 1 de 16 Politique de remboursement des frais de déplacement des bénévoles et des membres du personnel Approuvée par le Comité d audit de CPA Canada Le 6 mars 2013 TABLE DES MATIÈRES POLITIQUES FINANCIÈRES

Plus en détail

Typologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007

Typologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007 Typologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007 1 Sommaire 1. Objectif et méthode p. 3 2. Données de cadrage : les séjours en Bourgogne en 2007, Suivi de la Demande Touristique

Plus en détail

JOLY Mélissandre, Mai 2012 Etudiante infirmière 3 ème année. STAGE à L ETRANGER MONTREAL, CANADA. Explo ra Sup. IFSI Rockefeller, Lyon

JOLY Mélissandre, Mai 2012 Etudiante infirmière 3 ème année. STAGE à L ETRANGER MONTREAL, CANADA. Explo ra Sup. IFSI Rockefeller, Lyon JOLY Mélissandre, Mai 2012 Etudiante infirmière 3 ème année STAGE à L ETRANGER MONTREAL, CANADA Explo ra Sup IFSI Rockefeller, Lyon 1 Introduction J ai effectué un stage infirmier dans une maison de santé

Plus en détail

Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes»

Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes» Donnez la possibilité à votre entreprise les moyens de mieux vendre. «Boostez vos ventes» CRM LS Vip Vous êtes une agence de voyages, vous êtes un réseau et vous souhaitez booster vos ventes. Cette offre

Plus en détail

«Communication et promotion de votre hébergement»

«Communication et promotion de votre hébergement» «Communication et promotion de votre hébergement» Sommaire Quelle stratégie, pour qui?... 2 Hébergement d 1 à 2 chambres/gîtes :... 3 La carte de visite... 3 Hébergement de 2 à 3 chambres/gîtes : Cartes

Plus en détail

Clévacances. Le partenaire indispensable!

Clévacances. Le partenaire indispensable! Clévacances Le partenaire indispensable! Sommaire I / Qui sommes-nous? II / La gamme Clévacances III / Un label de qualité IV / Que m apporte la marque Clévacances? V / Un réseau et une marque en mutation

Plus en détail

Notre planète mobile : Suisse

Notre planète mobile : Suisse Notre planète mobile : Suisse Mieux comprendre les utilisateurs de mobiles Mai 2013 1 Synthèse Les smartphones font désormais partie intégrante de notre vie quotidienne. Le taux de pénétration du smartphone

Plus en détail

Je gère ma relation client. Le 8 septembre 2015

Je gère ma relation client. Le 8 septembre 2015 Je gère ma relation client Le 8 septembre 2015 Je gère ma relation client On se présente! Qu est ce que la Gestion de la Relation Client? Définition La Gestion Relation Client (GRC) : C est l ensemble

Plus en détail

PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE L OUTAOUAIS 2012-2015 GUIDE DU PROMOTEUR

PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE L OUTAOUAIS 2012-2015 GUIDE DU PROMOTEUR PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE L OUTAOUAIS 2012-2015 GUIDE DU PROMOTEUR Mis à jour le 29 mai 2014 TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION... 1 2. CADRE D APPLICATION... 1 3. BUT ET OBJECTIFS DE L

Plus en détail

CONSULTATION PUBLIQUE LIVRE VERT VERS UNE POLITIQUE NATIONALE DU SPORT, DU LOISIR ET DE L ACTIVITÉ PHYSIQUE

CONSULTATION PUBLIQUE LIVRE VERT VERS UNE POLITIQUE NATIONALE DU SPORT, DU LOISIR ET DE L ACTIVITÉ PHYSIQUE CONSULTATION PUBLIQUE LIVRE VERT VERS UNE POLITIQUE NATIONALE DU SPORT, DU LOISIR ET DE L ACTIVITÉ PHYSIQUE Ministère de l Éducation, du Sport et du Loisir Argumentaire Préparé par Michel Comeau, Directeur

Plus en détail

Dossier de presse. Mai 2015

Dossier de presse. Mai 2015 Dossier de presse Mai 2015 03 05 06 07 08 10 12 13 Les débuts Le site skyscanner skyscanner en chiffres Les applications mobiles L équipe de direction Des données pour la presse Nos récompenses Contacts

Plus en détail

Notre planète mobile : France

Notre planète mobile : France Notre planète mobile : France Mieux comprendre les utilisateurs de mobiles Mai 2013 1 Synthèse Les smartphones font désormais partie intégrante de notre vie quotidienne. En France, le taux de pénétration

Plus en détail

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES SESSION 2011 CORRIGÉ ÉPREUVE E5 ÉTUDE D OPÉRATIONS TOURISTIQUES Durée : 5 heures coefficient : 3 Le corrigé comporte 9 pages, numérotées

Plus en détail

SONDAGES RELATIFS AUX SERVICES D INFORMATION ET DE RÉFÉRENCE OFFERTS PAR LA DIRECTION GÉNÉRALE DE LA DIFFUSION DE BANQ

SONDAGES RELATIFS AUX SERVICES D INFORMATION ET DE RÉFÉRENCE OFFERTS PAR LA DIRECTION GÉNÉRALE DE LA DIFFUSION DE BANQ SONDAGES RELATIFS AUX SERVICES D INFORMATION ET DE RÉFÉRENCE OFFERTS PAR LA DIRECTION GÉNÉRALE DE LA DIFFUSION DE BANQ RÉSULTATS DE L ÉTÉ 2008 JUMELÉS À CEUX DE L HIVER 2008 RAPPORT VERSION FINALE Daniel

Plus en détail

LISTE DES HOTELS A PROXIMITE DE LA CCI GRAND LILLE

LISTE DES HOTELS A PROXIMITE DE LA CCI GRAND LILLE LISTE DES HOTELS A PROXIMITE DE LA CCI GRAND LILLE Liste non exhaustive* 2 ETOILES ** GRAND HOTEL LILLE 51, rue Faidherbe 59000 LILLE Tél 03 20 06 31 57 Le Grand Hôtel Lille est situé à proximité immédiate

Plus en détail

Notre planète mobile : Canada

Notre planète mobile : Canada Notre planète mobile : Canada Mieux comprendre les utilisateurs de mobiles Mai 2012 1 LES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS ONT TRANSFORMÉ LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS 2 Le téléphone intelligent représente

Plus en détail

Le réseau de distribution : les voyages en groupe. David Lapointe. Tourisme Lanaudière. Types de voyage

Le réseau de distribution : les voyages en groupe. David Lapointe. Tourisme Lanaudière. Types de voyage Le réseau de distribution : les voyages en groupe David Lapointe Agrément Affaires Types de voyage Un voyage yg de groupe ou individuel dont le but est principalement la détente, le loisir, la découverte

Plus en détail

CENTRE D INNOVATION ET DE TECHNOLOGIE

CENTRE D INNOVATION ET DE TECHNOLOGIE CENTRE D INNOVATION ET DE TECHNOLOGIE IMPLANTEZ VOS BUREAUX AU SEIN DE LA PREMIÈRE PLATEFORME SINO-EUROPÉENNE EUROSITY, UNE PLATEFORME INTÉGRÉE SINO-EUROPÉENNE UNIQUE EuroSity est une plate-forme de coopération

Plus en détail

BRAVOFLY DOSSIER DE PRESSE 2012

BRAVOFLY DOSSIER DE PRESSE 2012 BRAVOFLY DOSSIER DE PRESSE 2012 Le Groupe Bravofly, une web success-story Agence de voyages en ligne spécialisée dans la recherche, la comparaison et la réservation de vols sur compagnies low cost et traditionnelles,

Plus en détail

Accueil de congrès et de séminaires. SAINT-FLOUR Ville de caractère et d accueil

Accueil de congrès et de séminaires. SAINT-FLOUR Ville de caractère et d accueil Accueil de congrès et de séminaires SAINT-FLOUR Ville de caractère et d accueil SOMMAIRE VILLE CENTRALE ET TRÈS ACCESSIBLE Accès p. 3 VILLE DE CARACTÈRE p. 4 L OFFICE DE TOURISME DES PAYS DE SAINT-FLOUR

Plus en détail

Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes.

Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes. Donnez la possibilité à vos distributeurs les moyens de mieux vendre vos produits. Offrez les outils qui leurs permettront de booster vos ventes. CRM TO Collaboratif Vous êtes producteurs, vous êtes croisiéristes

Plus en détail

Montréal CANADA. Fiche Technique 2013. Age minimum : - Toute l année : à partir de 16 ans, moyenne d âge 20 ans.

Montréal CANADA. Fiche Technique 2013. Age minimum : - Toute l année : à partir de 16 ans, moyenne d âge 20 ans. Montréal CANADA Fiche Technique 2013 Age minimum : - Toute l année : à partir de 16 ans, moyenne d âge 20 ans. Date des sessions : tous les lundi, toute l année. Montréal Montréal, plus grande ville francophone

Plus en détail

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et suivants)

Plus en détail

À titre d organisation vouée au développement économique de la métropole montréalaise, Tourisme Montréal vise à :

À titre d organisation vouée au développement économique de la métropole montréalaise, Tourisme Montréal vise à : GUIDE DU BUREAU VERT TOURISME MONTRÉAL 3 e édition Janvier 2010 Introduction Les défis de la gestion environnementale représentent des enjeux de taille pour toutes les organisations dans le monde d aujourd

Plus en détail

Aud c. Audi connect. Audi-connect-brochure-clients_FR-NL.indd 1

Aud c. Audi connect. Audi-connect-brochure-clients_FR-NL.indd 1 i Aud. t c e n c n Audi connect Audi-connect-brochure-clients_FR-NL.indd 1 9/06/15 15:39 Contenu 2 01 08 09 10 12 22 24 Introduction Mise en route des services Audi connect Enregistrement du véhicule Connexion

Plus en détail

Journée d information du 5 novembre 2012. Mobilité Multimodale Intelligente Urbanisme, tourisme, logistique urbaine. économiques

Journée d information du 5 novembre 2012. Mobilité Multimodale Intelligente Urbanisme, tourisme, logistique urbaine. économiques Journée d information du 5 novembre 2012 Mobilité Multimodale Intelligente Urbanisme, tourisme, logistique urbaine économiques Gabrielle LABESCAT Principales tendances du tourisme urbain impactant la mobilité

Plus en détail

L expérience des services financiers et la connaissance de l ACFC - le point de vue du public

L expérience des services financiers et la connaissance de l ACFC - le point de vue du public L expérience des services financiers et la connaissance de l ACFC - le point de vue du public 5R000-040048/001/CY Présenté à : L Agence de la consommation en matière financière du Canada 24 mars 2005 Table

Plus en détail

BUREAU DE LA SÉCURITÉ DES TRANSPORTS DU CANADA

BUREAU DE LA SÉCURITÉ DES TRANSPORTS DU CANADA BUREAU DE LA SÉCURITÉ DES TRANSPORTS DU CANADA Vérification de la disponibilité d outils de travail bilingues Le 25 avril 2007 TABLE DES MATIÈRES 1. RÉSUMÉ... 2 2. CONTEXTE... 3 3. OBJECTIF ET CRITÈRES...

Plus en détail

Contexte. Sommaire. Nouvelles tendances de consommation touristique et e-tourisme... 2. Synthèse de l'étude Ardesi/BVA... 8

Contexte. Sommaire. Nouvelles tendances de consommation touristique et e-tourisme... 2. Synthèse de l'étude Ardesi/BVA... 8 Contexte Internet constitue pour les professionnels du tourisme un média important pour faire davantage connaître et donc vendre leur offre, qu ils proviennent du secteur public ou privé. Les stratégies

Plus en détail

Avril 2013 CÔTE LANDES NATURE TOURISME, Responsable Numérique

Avril 2013 CÔTE LANDES NATURE TOURISME, Responsable Numérique Responsable Numérique De: Newsletter Côte Landes Nature Tourisme [newsletter.clnt=orange.fr@mail181.wdc02.mcdlv.net] de la part de Newsletter Côte Landes Nature Tourisme [newsletter.clnt@orange.fr] Envoyé:

Plus en détail

Les Français et les enjeux de la mobilité durable. Août 2008

Les Français et les enjeux de la mobilité durable. Août 2008 En partenariat avec le Ministère de l Ecologie, de l Energie, du Développement durable et de l Aménagement du territoire Les Français et les enjeux de la mobilité durable Août 2008 Méthodologie page 2

Plus en détail

VOYAGES RÊVE > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB. & hôtels de

VOYAGES RÊVE > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB. & hôtels de AUDIENCE GLOBALE : + 24 % EN 2013! (SOURCE MLP) > TARIFS DE PUBLICITÉ 2014 > PRINT & WEB Informations & contact : VIP Médias Tél. +33 (0)4 42 23 22 45 voyagesdereve@vipmedias.com Voyages & Hôtels de Rêve

Plus en détail

Formulaire Inscription Jeunes

Formulaire Inscription Jeunes Formulaire Inscription Jeunes SAC ADOS Aquitaine L'objectif de ce document est de vous faciliter la saisie de votre inscription en ligne sur le site sacados.aquitaine.fr en la préparant, en amont et hors

Plus en détail

L objectif de Grand Nancy Congrès & Évènements est de positionner le Centre Prouvé dans

L objectif de Grand Nancy Congrès & Évènements est de positionner le Centre Prouvé dans DOSSIER DE PRESSE JUIN 2015 Voici près d un an que le Centre de congrès Prouvé a ouvert ses portes, symbole de l aboutissement d un projet d envergure de la Communauté urbaine du Grand Nancy, qui a porté

Plus en détail

Atelier numérique E-tourisme

Atelier numérique E-tourisme Atelier numérique E-tourisme 21 mars 2011- Pavillon de Marquèze Parc naturel régional Landes de Gascogne -L Etourisme? «tourisme électronique» - activités du secteur du tourisme sur internet - permet de

Plus en détail

Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013

Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 PROGRAMME DE LA RENCONTRE Présentation du nouveau site www.angersloiretourisme.com Plan d'actions marketing 2013 Visite guidée

Plus en détail

Rabais et. privilèges 2012-2013. Jouez votre meilleure carte! Des centaines de dollars à économiser!

Rabais et. privilèges 2012-2013. Jouez votre meilleure carte! Des centaines de dollars à économiser! Rabais et privilèges 2012-2013 Jouez votre meilleure carte! Des centaines de dollars à économiser! Repérez le visuel du Programme Privilèges et économisez gros! Plus de 1 000 rabais au Québec! Consultez

Plus en détail