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1 Jeudi 16 octobre 2014 PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX 2014

2 PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX 2014 TOUR DE TABLE Salah Animateur numérique du territoire

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4 un ensemble d individus, organisations reliés entre eux par des liens créés lors d interactions. Interactions : discussions, échanges et commentaires (vidéos, liens, musiques, photos )

5 63% des internautes font partie d un réseau social 3 pers sur 4 se connectent une fois par jour 38 % des utilisateurs de médias sociaux sont fans d au moins une marque 35 % ont déjà posté un avis sur une marque ou un produit ; 83 % des utilisateurs sont clients des marques qu ils suivent ; 38 % tiennent compte des avis lus sur les médias sociaux, 16 % sont devenus clients grâce aux contenus publiés sur les médias sociaux.

6 Promotion d une entreprise ou d un projet, se faire connaître auprès d un public plus large, faire de la publicité ciblée Développement professionnel : faire de la veille, trouver de nouveaux clients ou partenaires, maîtriser sa réputation Engager la conversation, mieux connaître ses clients, animer une communauté Améliorer son référencement, sa visibilité sur le web

7 Les incontournables La vidéo Les photos

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10 En chiffre : FACEBOOK Création en 2006 par Marc Zuckerberg 1,15 milliard d utilisateurs dans le monde =) + 21% en une année 26 millions en France 105 min par semaine 350 millions de photos mises en ligne / jour 2,7 milliards de «like» par jour 177 amis en moyenne 23% se connectent plus de 5 fois par jour

11 FACEBOOK Fiche d identité : Gratuit C est LE réseau social «grand public» Objectifs : Apporter une info directes chez vos «fans» Permet de garder le contact avec vos clients = fidélisation Améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche Possibilité d y faire de la publicité

12 FACEBOOK Comment ça marche PROFIL PAGE une fiche d identité avec des «amis», des personnes physiques, vous une personne morale, un organisme, une destination, une chambre d hôte, une célébrité = votre activité On y a «fans» qui «aiment» cette page

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14 En chiffre : 500 millions d inscrits mais 218 millions actifs 5,2 millions d inscrits en France 400 millions de tweets envoyés chaque jour 1 million de comptes créés par jour En moyenne 27 followers Idée de départ «qu est ce que tu fais?» devenue «quoi de neuf?» 140 caractères Réseau d information, outil de travail 65 min par semaine

15 Fiche d identité : Gratuit Infos dans l immédiateté Par le principe du retweet, un potentiel infini de personnes touchées Vos fans sont des «followers» Objectifs : Communication professionnelle Utilisation pour de la veille

16 Comment ça marche Création d un compte TWITTER pour : Envoyer des «tweets» S abonner / suivre des actualités Partager des photos Communiquer via le Hashtag HASHTAG ou mot dièse # sert sur les réseaux sociaux, à centraliser les messages autour d'un terme bien précis. Il fait office de mot-clé pour que les utilisateurs puissent commenter ou suivre une conversation.

17 https://plus.google.com

18 En chiffre : 500 millions d inscrits 343 millions de comptes actifs 14 millions de nouveaux inscrits par mois Le bouton +1 utilisés 5 millions de fois par jour La porte d entrée vers tous les outils de Google 67% des utilisateurs sont des hommes 54 min par semaine

19 Fiche d identité : Gratuit Outil Google donc quasiment incontournable Peu d utilisateur en France, mais un réseau qui monte en puissance Objectifs: Participe au référencement Regroupe les outils de Google : avis, youtube, drive Partager avec une communauté plus précise Finalement assez compliqué à utiliser

20 Comment ça marche Création d un compte Google qui donne ensuite accès à tous les outils de Google dont Google + Fonctionnement comme Facebook: il faut créer un profil personnel et une page professionnelle pour communiquer sur son activité Réseautage en cercle

21 VIDEOS

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23 En chiffre : 4 milliards de vidéos sont vues chaque jour 1 milliard d utilisateurs par mois Crée en h de vidéos sont téléchargées par heure Un visiteur y passe en moyenne 15 minutes par jour Disponible dans 53 pays et dans 61 langues ¼ des visiteurs sont sur mobile 2 ème moteur de recherche

24 Fiche d identité : Gratuit Youtube a été racheté par Google Apparition dès la page d accueil Objectifs : Très bon référencement Téléchargement de vidéo Intégration sur site Web Communication par l image et la séduction

25 Comment ça marche Création d un compte Google qui permet ensuite de mettre en place une chaîne Youtube et de télécharger des vidéos. Pas besoin de compte pour pouvoir récupérer une vidéo pour son site Web Possibilité d habiller sa chaîne Youtube et de la personnaliser Comme un réseau social, il est possible de s abonner à certaines chaînes pour suivre leurs actualités, de commenter, de partager Petit Frenchy : Dailymotion Concurrents français de Youtube avec des fonctionnalités plus avancées. Mais moins bon référencement.

26 PHOTOS

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28 En chiffre : 70 millions d utilisateurs dont 80% de femmes 57% des contenus sont en rapport avec la gastronomie 14 min de temps de visite en moyenne 73 min par semaine

29 Fiche d identité : Gratuit Affichage de photos prises sur le Web Tableau sur le quel on peut épingler ses photos, ses petits mots Réseau qui monte, qui monte Objectifs : Aide au référencement Diffusion en direct sur la page principale

30 Comment ça marche Création d un profil sur lequel il est possible de créer plusieurs albums de photos thématiques. Possibilité de suivre des utilisateurs de notre choix «liker» et de partager Facilité d utilisation avec le bouton «pin it» Reprend des photos déjà en ligne

31

32 En chiffre : 130 millions d utilisateurs 1 utilisateurs télécharge en moyenne 40 photos «likes» et commentaires par seconde 5 millions de photos téléchargées par jour

33 Fiche d identité : Gratuit Utilisation avec son Smartphone ou tablette via une application. Certaines possibilités limitées sur son PC Photos artistiques avec l utilisation de calque permettant des effets Utilisation des hashtags Objectifs : Mettre en avant son activité de manière artistique Communiquer sur différents supports : ici Smartphone et tablette

34 Comment ça marche Télécharger l application sous Android et Iphone Création d un compte Prise de photo, recherche «d amis», partage. Retouche photo

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36 Fiche d identité: Pas vraiment un réseau social mais plutôt une base de données, une photothèque 1 téraoctet de disponible Objectifs : Organiser ses photos et les stocker sur le Web Permettre une intégration sur différents supports numériques Possibilité de suivre d autres photographes, de commenter, de liker

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38 Par thème ou GRATUIT type de clients Aide au référencement STORY TELLING

39 Ne pas se lancer sur tous les outils Avoir une STRATEGIE: Cibler sa clientèle Pertinence des contenus Alimenter de manière régulière Prendre le temps / être objectif Engager l échange avec une communauté qui deviendra votre ambassadrice

40 A VOUS DE JOUER

41 PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX 2014 Facebook Niv2 Vendredi 18 octobre

42 ET RDV SUR NOTRE SITE PRO Salah BOUACHARI Conseiller en séjour Antenne de Biganos

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