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1 Réseaux sociaux et image de soi 6 février 2013 directeur de la

2 5 programmes de formation Une offre globale de 35 formations de bac+3 à bac+8 Programme Bachelors Audit/Contrôle/Finance Mgt généraliste et sectoriel Programme Grande Ecole Management Commerce de projet Programme Masters universitaires Entrepreneuriat Entreprenariat Programme Doctoral Marketing Programme Executive Education Recherche Ressources Humaines

3 Qui suis-je?

4 Qui suis-je?

5 Qui suis-je?

6 Avant les réseaux sociaux : connexion et mobilité Rapport Credoc sur diffusion des NTIC (juin 2012) - 81% des personnes interrogées sont équipées à domicile (+ 3 points) ; - 35% disposent même de plusieurs ordinateurs (+ 4 points) - Tous les adolescents ou presque (98%) sont équipés - 77% des personnes équipées se connectent chaque jour

7 En un an, les modes de connexion à internet à domicile se sont diversifiés, notamment grâce aux tablettes et aux téléphones mobiles Les Français disposent de plus en plus souvent d équipements mobiles qui peuvent leur permettre d accéder à internet. Deux personnes sur trois (64%) ont l usage d un Avant les réseaux sociaux : connexion et mobilité ordinateur portable, d un Smartphone, d une tablette ou d une clé 3g/3g+. L an dernier, le pourcentage n était que de 55% (Graphique 34). Graphique 34 - Dispose d un matériel portable permettant d accéder à internet (ordinateur portable, tablette, Smartphone, clé 3g/3g+ ou carte data) 80 - Champ : personnes de 12 ans et plus, en % Source : CREDOC, Enquêtes «Conditions de vie et les Aspirations». De fait, les Français tendent de plus en plus souvent à se connecter en mobilité, et

8 b) Deux personnes sur cinq sont membres d un «réseau social» sur internet En un an, la part de personnes membres d un réseau social sur internet a progressé de deux points : 42% des 12 ans et plus sont désormais sur Facebook, Myspace et progression est plus mesurée qu elle ne l a été en 2010, par exemple. Les réseaux sociaux autre En un Linked an, la in part (Graphique de personnes 42). Cela membres représente d un environ réseau 23 social millions sur de internet personnes. a progressé La de deux points (42% des 12 ans et plus) soit environ 23 millions de personnes. Graphique 42 Proportion d'individus ayant participé, au cours des 12 derniers mois, à des réseaux sociaux (de type Facebook, Myspace, Linked in, etc.) - Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % - 60 parmi les internautes Source : CREDOC, Enquêtes sur les «Conditions de vie et les Aspirations».

9 En revanche, les réseaux sociaux gagnent des adeptes au sein des employés (+ 11 points), des titulaires du Bepc (+ 7 points), et des personnes vivant dans un foyer dont les revenus mensuels sont compris entre et (+ 13 points). Ils perdent donc des fidèles chez les plus jeunes et les groupes aisés, mais en recrutent chez les plus de 40 ans et les classes moyennes. Graphique 43 - Participation à des réseaux sociaux en fonction de l âge, du diplôme et des revenus ans ans ans ans ans 70 ans et plus 16 (4) Aucun diplôme Bepc Bac Diplôme du supérieur 0 Moins de 900 euros 900 à à à euros et plus Source : CREDOC, Enquête «Conditions de vie et Aspirations», juin 2012.

10 Il reste que l éventail des motifs d inscription sur les réseaux sociaux est très large et que les raisons de s y trouver sont nombreuses (Graphique 44), même si elles ne sont pas partagées de manière homogène (Tableau A 45, page 219). Graphique 44 - Proportion d individus qui utilisent les réseaux sociaux sur internet pour les activités suivantes - Champ : individus participant à des réseaux sociaux, en % - Pour entretenir les liens avec vos proches 92 Pour vous divertir 77 Pour partager des photos ou des vidéos avec des proches 74 Pour vous informer sur l'actualité 54 Pour faire de nouvelles rencontres 24 Pour votre activité professionnelle Source : CREDOC, Enquête sur les «Conditions de vie et les Aspirations», juin Tout le monde ou presque (92%) utilise Facebook et consorts pour entretenir

11 Le premier a été envoyé en , le World Wide Web fait ses premiers pas Une brève histoire des réseaux sociaux 1994, un étudiant, JusRn Hall lance son site JusRn s Links from the Underground pour se connecter au monde extérieur. Hall a publié sur son blog pendant 11 ans et est reconnu comme le père fondateur des blogs personnels. 1995, le réseau Classmates permet aux américains de retrouver leurs anciens camarades d école (ancêtre de Copains d Avant). 1998, Open Diary permet à ses urlisateurs de publier leurs journaux en ligne de sans avoir de connaissances HTML. Les commentaires sont possibles. 2000, Wikipedia fait son appariron ( arrcles dès la première année) 2003 : MySpace, Wordpress et Linkedin Facebook. h`p://www.tribeleadr.com/lhistoire- des- reseaux- sociaux- au- travers- dune- infographie/

12 L explosion des réseaux sociaux: pour y voir clair

13 Les réseaux sociaux: aperçu 2012 Source : l autre.media Chiffres mis à jour sur h`p://www.blogkaralys.com

14 Les réseaux sociaux : aperçu 2012 Source : l autre.media Chiffres mis à jour sur h`p://www.blogkaralys.com En direct? h`p://tweetping.net/

15 Les réseaux sociaux : aperçu 2012 Source : l autre.media Chiffres mis à jour sur h`p://www.blogkaralys.com

16 Les réseaux sociaux : aperçu 2012 Source : l autre.media Chiffres mis à jour sur h`p://www.blogkaralys.com

17 Les réseaux sociaux : Facebook selon Wikipédia - Facebook est un service de réseautage social en ligne perme`ant de publier des informarons (photographies, liens, textes, etc.) en contrôlant leur visibilité par différentes catégories de personnes - L'uRlisateur cède à Facebook des droits de réurlisaron sur toutes les données qu'il publie - Facebook est né à l'université Harvard : c'était à l'origine le réseau social fermé des étudiants de ce`e université, avant de devenir accessible aux autres universités américaines

18 Facebook : chronologie sélective 4 février 2004 : les débuts de Facebook Limité aux étudiants disposant d'une adresse e- mail de l'université Harvard, le service, encore minimaliste, est un succès immédiat. Septembre 2006 : nouveau statut pour le réseau social Les ingénieurs de Facebook intègrent le fil d'actualité, agrégaron des "statuts» des amis présents sur le réseau social. Certains considèrent comme intrusive ce`e possibilité de voir en temps réel ce que disent et font leurs contacts. Novembre 2007 : publicité ciblée Facebook lance Beacon, un système publicitaire fondé sur l'urlisaron des relarons personnelles des usagers. Une fronde d'internautes, signataires de pérrons en ligne, crirquent ses foncronnalités. Beacon est finalement abandonné fin Sources : h`p://www.zdnet.fr/actualites/facebook- et- la- vie- privee- un- guide- prarque htm h`p://www.lemonde.fr/technologies/arrcle/2012/09/25/facebook- de- nombreuses- polemiques- sur- la- vie- privee_ _ html

19 Facebook : chronologie sélective Février 2009 : "j'aime» Les internautes peuvent désormais indiquer qu'ils "aiment" une page, un événement, une personne, un statut... ou une entreprise. Permet de dresser des profils beaucoup plus précis des urlisateurs. Décembre 2010 : la reconnaissance faciale Facebook peut désormais analyser les photos des urlisateurs pour tenter d'y reconnaître d'autres membres du réseau et "taguer"les photos. Ce nouvel ourl génère de nombreuses plaintes des régulateurs de la vie privée. Octobre 2011 : profils fantômes? Un étudiant autrichien de 23 ans, dépose une série de plainte auprès du régulateur irlandais de la vie privée. Il accuse notamment le réseau social de conserver trop de données trop longtemps. 21 septembre 2012 : reconnaissance faciale Facebook accepte de suspendre son ourl de reconnaissance faciale dans l'union Européenne et d'effacer les données collectées sur les profils de ses usagers

20 Facebook : chronologie suite Février 2009 : "j'aime» Les internautes peuvent désormais indiquer qu'ils "aiment" une page, un événement, une personne, un statut... ou une entreprise. Permet de dresser des profils beaucoup plus précis des urlisateurs. Décembre 2010 : la reconnaissance faciale Facebook peut désormais analyser les photos des urlisateurs pour tenter d'y reconnaître d'autres membres du réseau et "taguer"les photos. Ce nouvel ourl génère de nombreuses plaintes des régulateurs de la vie privée. Octobre 2011 : profils fantômes? Un étudiant autrichien de 23 ans, dépose une série de plainte auprès du régulateur irlandais de la vie privée. Il accuse notamment le réseau social de conserver trop de données trop longtemps. 21 septembre 2012 : reconnaissance faciale Facebook accepte de suspendre son ourl de reconnaissance faciale dans l'union Européenne et d'effacer les données collectées sur les profils de ses usagers

21 Facebook : utilisation par une Business School h`ps://www.facebook.com/em.strasbourg.business.school

22 Twitter : réseau asymétrique et ouvert Copyright

23 Parlez-vous Twitter? Tweet Followers Timeline Faire une menron Faire un RT #Hashtag Faire un MP Source : h`p://partenaire- webmarkerng.com/blog/parlez- vous- twi`er- le- vocabulaire- twi`er- pour- les- nuls/

24 Twitter : un média Rôle de TwiOer dans la diffusion de l actualité RéacRvité : affaire DSK, HaïR Emballement : photos truquées (Sandy, Ben Laden) Défouloir : débat actuel à l Assemblée naronale, anrsémirsme Un ourl dans le processus de producron de l informaron (enquête PR Newswire sur journalistes américains) 37 % urlisent désormais régulièrement Twi`er 33 % urlisent les réseaux sociaux dans leurs recherches d informaron 24 % considèrent Facebook et Twi`er comme des moyens importants pour trouver et contacter des experts Crée des liens entre journalistes Pour aller plus loin : h`p://www.inaglobal.fr/numerique/arrcle/twi`er- un- reseau- d- informaron- social

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26 Live- tweet RP 2.0 Twitter : utilisation par une Business School

27 Les réseaux sociaux : Facebook VS Twitter

28 Youtube : utilisation par une Business School Une vidéo buzz visionnée plus de fois en moins d un mois h`p://www.youtube.com/ watch?v=ndmi32x45oq Des master class management... h`p://www.youtube.com/playlist?list=plwjaii13ivcayghyz2vh- xss0h29pwxqs

29 Réseaux sociaux et «personnal branding» En août 1997, le consultant Tom Peters publie «The brand called You» : la marque qui s appelle vous même. A l âge de l individu- roi, chacun doit être sa propre marque. Dan Schawbel (Personalbrandingblog) : Chacun sur terre a besoin de réfléchir au personal branding, à la promo=on de sa marque personnelle, du jardinier au sénateur. Certaines professions sont encore plus concernées que d autres : les agents immobiliers, les poli=ciens, les médecins, les avocats parce que tous ces gens se vendent eux même avant de vendre un produit. Pour le journaliste Mark Glaser A une époque où les gens vont de job en job (ou se font virer de partout), le personal branding devient plus qu'un hobby, c'est une nécessité". Le sujet a occupé un des ateliers des Assises du journalisme 2010 à Strasbourg Sources : h`p://atelier.rfi.fr/profiles/blogs/faurl- former- les- journalistes h`p://www.liberaron.fr/medias/ les- journalistes- rien- que- des- brandeurs

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31 Les photos sur les réseaux sociaux Etude TNS Sofres pour la Cnil % des internautes déclarent publier des photos sur des sites, blogs ou réseaux sociaux. Ce chiffre aoeint 86% chez les ans (Facebook) Plus de la moiré des internautes (54%) prennent des photos d'abord dans le but de les publier Plus de 40% des internautes avouent rechercher des photos d'eux ou d'autres personnes via un moteur de recherche, par curiosité ou avant un rendez- vous par exemple

32 Les photos sur les réseaux sociaux Etude TNS Sofres pour la Cnil ans : le désir de s'exposer et de partager avec ses amis Très acrfs sur les réseaux sociaux, ils vont principalement publier des photos de leurs amis et d'eux- mêmes. Très préoccupés par leur image sur Internet, ils essaient prudemment de contrôler l'accès à leurs photos mais ne connaissent pas encore toutes les possibilités ans : la liberté de s'exprimer avant tout Ce sont ceux qui jouent le plus avec le pouvoir de communicaron des photos. Ils pensent maîtriser les ourls à leur disposiron. Pourtant, près d'1/3 disent même qu'une photo d'eux a déjà eu un impact négarf sur leur vie personnelle 51 ans et plus : une exposiron moindre mais un manque de maîtrise Les internautes les plus âgés publient des photos plus classiques, dans l'esprit de l'album qu'on partage en famille : des photos de lieux de vacances et de paysages. Source :

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34 La théorie de l évolution appliquée aux réseaux sociaux: à la recherche du bon Business Model Rappel sur Google : place croissante à la publicité et à la promoron de ses propres services, tels que YouTube. Modèle fondé sur les informarons recueillies sur les internautes. Facebook :un ciblage extrêmement puissant et ultra précis. Des marques payent pour insérer des messages sponsorisés au cœur du flux d'actualité. Les parrculiers peuvent également promouvoir leurs messages. Twi`er : permet aux marques d'intercaler des «tweets sponsorisés». Sont sa principale source de revenus. Les annonceurs peuvent cibler des profils précis (350). Pour aller plus loin : h`p://www.lefigaro.fr/hightech/2012/11/26/ artfig la- publicite- pousse- twi`er- et- facebook- a- durcir- leurs- modeles.php h`p://www.superbibi.net/guide- facebook

35 La théorie de l évolution appliquée aux réseaux sociaux: le phénomène Tumblr Plate- forme de microblogage, créée en 2007, qui permet à l'urlisateur de poster du texte, des images, des vidéos, des liens et des sons sur son tumblelog. Des exemples? En 2012 tendance «vie ma vie» h`p://assistantparlementaire.tumblr.com h`p://cielmondoctorat.tumblr.com/ h`p://chroniquesdiplomarques.tumblr.com/ Avec près de 170 millions visiteurs mensuels dans le monde, la plateforme de microblogging est entrée dans le classement des dix sites les plus visités aux Etats- Unis Entre Twi`er et le blog, Tumblr réalise la synthèse des meilleures foncronnalités de ces trois ourls. Pour aller plus loin : h`p://www.presse- citron.net/infographie- retour- sur- le- succes- de- tumblr h`p://www.inaglobal.fr/numerique/arrcle/tumblr- le- succes- d- un- media- social- et- crearf

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