Guide d installation et de gestion de la carte à puce

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Guide d installation et de gestion de la carte à puce"

Transcription

1 Guide d installation et de gestion de la carte à puce Portail Trace One / Poste de travail Version 2.0 Trace One - 6, Avenue Marceau Paris - Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0)

2 1 Introduction SOMMAIRE 1 INTRODUCTION VUE D ENSEMBLE INSTALLATION DES COMPOSANTS LOGICIELS GESTION DE LA CARTE A PUCE ET DEMANDES DE CERTIFICATS CHANGEMENT DU CODE PIN DE VOTRE CARTE A PUCE DEMANDE DE CERTIFICAT VALIDATION DE LA DEMANDE DE CERTIFICAT RECUPERATION DU CERTIFICAT UTILISATION DE LA CARTE A PUCE SUR UN AUTRE POSTE DE TRAVAIL CONNEXION A TRACE ONE ANNEXE 1 : PROBLEMES - DIAGNOSTIC ET RESOLUTION Copyright Trace One S.A. 2005, Reproduction interdite. Document non contractuel susceptible d être modifié 1 Introduction Ce manuel décrit les opérations nécessaires pour installer votre poste de travail et gérer votre carte à puce. Afin de pouvoir installer le poste client Trace One, vous devez 1. Disposer d un ordinateur équipé et configuré selon les pré-requis disponibles sur notre site internet : 1. Installer les composants logiciels fournis dans le CD-ROM d installation 2. Générer votre certificat et vous enregistrer auprès de Trace One. TraceOne a mis en place un support technique pour répondre à toutes vos questions qui ne seraient pas traitées dans l annexe de ce manuel. Ses coordonnées sont les suivantes : Support téléphonique : +33(0) (ouvert du lundi au vendredi, 8H à 20H) Assistance technique et métier : Autres demandes : Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 2 / 25

3 2 Vue d ensemble 2 Vue d ensemble Un utilisateur peut être enregistré dès lors que son entreprise a adhéré aux services TraceOne et nommé un correspondant qui est l interlocuteur unique de TraceOne. L utilisateur doit alors demander à son correspondant le Formulaire de Demande de Certificat (FDC), renseigner les informations demandées et le signer avant de le retourner à son correspondant. Celui-ci va le vérifier, le compléter avec les droits de l utilisateur pour chaque espace de travail, le signer et l envoyer à TraceOne. TraceOne crée un compte utilisateur à partir des informations du FDC. Un courrier électronique est ensuite envoyé automatiquement à l utilisateur pour l informer qu il peut effectuer sa demande de certificat directement sur le portail. L utilisateur se connecte alors sur le lien URL indiqué dans le courrier électronique pour faire sa demande de certificat. Il doit avoir installé à ce stade les logiciels suivants : Attention, ne pas connecter le lecteur de carte à puce GemPlus à votre ordinateur avant l étape 6. Etape 1: vérification de la configuration de votre ordinateur. Etape 2: installation de Infomosaïc SecureXML. Etape 3: installation des composants Trace One. Etape 4: installation de Acrobat Reader 7.0. Etape 5: installation du driver de lecteur de carte Gemplus. Etape 6: brancher le lecteur de carte Gemplus à votre ordinateur. Une fois les composants logiciels installés, chaque utilisateur doit changer le code secret de sa carte à puce et demander son certificat : Etape 7: changement du code PIN de votre carte à puce Etape 8: demande de certificat. Etape 9: récupération du certificat validé par Trace One. Etape 10: utilisation et accès au Portail Trace One. Les composants logiciels installés sont les suivants : Les «composants Trace One» contiennent les raccourcis vers le portail, l outil de vérification de la configuration (installé sur votre poste) et les licences des produits tiers. Le «composant Gemplus» est nécessaire pour faire fonctionner le lecteur de carte à puce. Le composant «Infomosaïc» est nécessaire pour la signature électronique de document sur le portail TraceOne. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 3 / 25

4 3 Installation des composants logiciels 3 Installation des composants logiciels Vérifiez bien à ce stade que le lecteur de carte à puce n est pas connecté à votre ordinateur. LANCEMENT DE L INSTALLATION 1. Insérez le CD d installation dans votre lecteur CD-ROM. La page d accueil suivante apparaît. Dans le cas contraire, accédez à la racine du CD à l aide de l explorateur Windows puis cliquez sur le fichier Index.htm. 2. Choisissez la langue de votre installation : Français ou Anglais 3. Cliquez sur Suivant 4. Relisez le contrat de licence Trace One et approuvez en cliquant sur Suivant ETAPE 1 : VERIFICATION DE LA CONFIGURATION 5. Sur la page : «Etape 1 - vérification de la configuration de votre ordinateur», cliquez sur le bouton «Vérifier» Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 4 / 25

5 3 Installation des composants logiciels 6. Si la boite de dialogue suivante apparaît, cliquez sur «Exécuter» : 7. Vous accédez à l outil de vérification de votre configuration : La zone «Composants Systèmes Présents» contient les composants systèmes et logiciels déjà installés, conformément aux pré-requis. La zone «Composants Systèmes Manquants» contient les composants systèmes et logiciels qui manquent sur votre ordinateur. La zone ne s affiche pas si elle est vide. Si la zone «Composant système manquant» apparaît et contient des éléments, vous devez installer les éléments pré-requis manquants avant de poursuivre. La zone «Produits manquants» vous informe sur les composants qui doivent être installés dans les étapes 2 à Fermez la fenêtre et retournez à la page affichant l étape 1 de l installation, cliquez sur Suivant Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 5 / 25

6 3 Installation des composants logiciels ETAPE 2 : INFOMOSAIC 1. Lancez l étape 2 : installation de Infomosaic 2. Si la boite de dialogue «téléchargement de fichier» apparaît à nouveau, cliquez sur Exécuter 3. La boîte de dialogue suivante apparaît : 4. Cliquez sur Next>. 5. La boîte de dialogue qui présente les conditions d utilisation du composant Infomosaïc SecureXML, apparaît. Relisez-les et cliquez sur Yes> pour les accepter. 6. Entrez votre nom et prénom, et le nom de votre société. Vérifiez que l option Anyone who uses this computer (all users) est sélectionnée. Cliquez sur Next>. 7. Choisissez votre répertoire d installation et cliquez sur Next> pour continuer 7. La boîte de dialogue «Setup Type» apparaît. Sélectionnez l option Typical et cliquez sur Next>, jusqu à la fin de l installation, puis cliquez sur Finish. La fermeture de cette boîte de dialogue ouvre automatiquement un fichier intitulé Readme.txt. Vous pouvez le fermer sans le lire. 8. Revenez à la page affichant l étape 2 de l installation. Cliquez sur Suivant>. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 6 / 25

7 3 Installation des composants logiciels ETAPE 3 : COMPOSANTS TRACE ONE 1. Vous êtes à l étape 3 de l installation. Cliquez sur Installer : 2. Si la boite de dialogue «téléchargement de fichier» apparaît à nouveau, cliquez sur Exécuter 3. Vous accédez à l installation des composants Trace One 4. Cliquez sur Suivant>. 5. Choisissez votre répertoire d installation et cliquez sur Next> pour continuer 6. Choisissez les raccourcis à créer et cliquez sur Next> pour continuer 7. Et enfin, cliquez sur Terminer 8. Revenez à la page affichant l étape 3 de l installation. Cliquez sur Suivant>. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 7 / 25

8 3 Installation des composants logiciels ETAPE 4 : ACROBAT READER Si vous avez déjà Acrobat Reader installé, vous pouvez passer à l étape 5 directement en cliquant sur Suivant. 1. Vous êtes à l étape 4 de l installation. Cliquez sur Installer : 2. Si la boite de dialogue «téléchargement de fichier» apparaît à nouveau, cliquez sur Exécuter 3. La boîte de dialogue vous invitant à installer Acrobat Reader apparaît. Cliquez sur Suivant>> jusqu à la fin de l installation et l apparition de ce message : 4. Cliquez sur OK. 5. Revenez à la page affichant l étape 4 de l installation. Cliquez sur Suivant>. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 8 / 25

9 3 Installation des composants logiciels ETAPE 5 : GEMPLUS 6. Vous êtes à l étape 5 de l installation. Cliquez sur Installer : 7. Si la boite de dialogue «téléchargement de fichier» apparaît à nouveau, cliquez sur Exécuter 8. La boîte de dialogue suivante apparaît : 9. Cliquez sur Next>. 10. La boîte de dialogue affichant les conditions d utilisation du logiciel Gemplus apparaît. Sélectionnez l option : I accept the terms in the license agreement. 11. Choisissez votre répertoire d installation et cliquez sur Next >. 12. Sélectionnez l option Complete et cliquez sur Next> Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 9 / 25

10 3 Installation des composants logiciels 13. La boîte de dialogue suivante apparaît, sélectionnez la première option et cliquez sur Next> : 14. Cliquez sur Install 15. L installation se poursuit jusqu à l affichage de la boîte de dialogue «Installshield Wizard», cliquez sur Finish 16. La boîte de dialogue suivante apparaît : Le redémarrage est nécessaire pour prendre en compte les nouveaux paramètres installés. Cliquez sur Yes pour redémarrer votre ordinateur. Après le redémarrage, vous pouvez brancher le lecteur de carte à puce au port USB de votre ordinateur. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 10 / 25

11 4 Gestion de la carte à puce et demandes de certificats 4 Gestion de la carte à puce et demandes de certificats 4.1 Changement du code PIN de votre carte à puce Le code PIN protège l accès au contenu de votre carte à puce et donc aux données personnelles et confidentielles qu elle contient. Toutes les cartes à puces livrées par TraceOne ont un code PIN UTILISATEUR par défaut, qu il vous faut changer. Dès réception de votre carte, vous devez immédiatement changer le code par défaut et conserver secrètement votre nouveau code. Un code PIN UTILISATEUR valable est composé d exactement 4 caractères alphanumériques hormis le caractère. Vous serez invité à saisir votre code PIN UTILISATEUR à chaque fois qu une application nécessite l accès au contenu de votre carte reçue. Par mesure de sécurité, le code PIN UTILISATEUR est bloqué au bout de 3 saisies incorrectes et la carte n est plus utilisable, sauf intervention de votre Correspondant TraceOne qui peut vous débloquer la situation. Comment changer votre code PIN? 1. Démarrez le programme GemSAFE Card Details Tools, accessible par le menu : - Démarrer / Programmes / Gemplus pour les postes sous Windows Démarrer / Tous les programmes / Gemplus pour les postes sous Windows XP. 2. L écran suivant apparaît : Saisissez votre code PIN, puis cliquez sur Verify. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 11 / 25

12 4 Gestion de la carte à puce et demandes de certificats 3. Allez dans le menu PIN > Change PIN, 4. La boîte de dialogue suivante apparaît, sélectionnez User PIN : Saisissez dans la zone Old User PIN, le code PIN UTILISATEUR actuel et que vous souhaitez modifier. Saisissez ensuite votre nouveau code PIN UTILISATEUR dans la zone de texte New User PIN (4 caractères alphanumériques hormis le caractère ). Ressaisissez votre nouveau code dans la zone Confirm User PIN. Cliquez sur Change. 5. Si les valeurs saisies diffèrent, vous obtenez le message d erreur : «The input for New PIN and PIN confirmation is not equal». Dans ce cas, cliquez sur OK et retournez à l étape Fermez le programme GemSAFE Card Details Tools. Vous pouvez à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez, modifier votre code PIN UTILISATEUR. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 12 / 25

13 4 Gestion de la carte à puce et demandes de certificats 4.2 Demande de certificat Vous devez disposer d un certificat numérique délivré par l Autorité de Certification TraceOne pour vous connecter aux services TraceOne. La procédure suivante vous permet d en faire la demande. Comment demander votre certificat? 1. Cliquez sur l icône sur le bureau ou la barre Windows, dénommée: «Portail Trace One». ou - Démarrer / Programmes / Trace One / Portail Trace One pour les postes sous Windows Démarrer / Tous les programmes / Trace One / Portail Trace One pour les postes sous Windows XP. 2. Vous arrivez sur la page d accueil de l application, cliquez sur «Accueil des nouveaux adhérents» 3. Une boite de dialogue «Security Alerte» apparait, cliquez sur Yes Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 13 / 25

14 4 Gestion de la carte à puce et demandes de certificats 4. Dans la fenêtre suivante, saisissez votre nom de connexion (indiqué dans le courrier électronique) et votre mot de passe (correspondant au code secret que vous avez indiqué sur le Formulaire de Demande de Certificat). 5. Vous arrivez sur la page d accueil de la demande de certificat. Choisissez l option 1 : Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 14 / 25

15 4 Gestion de la carte à puce et demandes de certificats Si votre ordinateur n est pas à jour avec les composants Microsoft pour la demande de certificat, les boites de dialogue suivantes peuvent apparaître : 6. Vérifiez sur la page suivante, que les informations d identification (votre nom, , société, ville et pays) affichées sont correctes. Ces informations constituent votre «Carte d identité électronique». Si les informations ne sont pas correctes : - Veuillez en informer votre Correspondant TraceOne qui au besoin contactera le Support TraceOne. - Cliquez sur Quitter pour abandonner la demande de certificat. - Attendez que votre Correspondant vous donne l autorisation de refaire la demande. Si les informations sont correctes, cliquez sur Valider pour envoyer votre demande de certificat. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 15 / 25

16 4 Gestion de la carte à puce et demandes de certificats 7. La boîte de dialogue «Potential Scripting Violation» avec le message «Do you want to request a certificat now» apparaît, cliquez sur Oui : 8. Entrez votre code PIN 9. Lorsque l opération s est bien déroulée, vous obtenez la page suivante : Cliquez sur Quitter. Si une autre page s affiche, contactez votre Correspondant TraceOne. 4.3 Validation de la demande de certificat L Autorité de certification Trace One va approuver votre demande de certificat. Trace One est susceptible de refuser une demande de certificat lorsqu il manque des éléments dans votre dossier d adhésion ou dans la demande de votre Correspondant. Dans tous les cas, vous êtes informé par courrier électronique sur la suite donnée à votre demande. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 16 / 25

17 4 Gestion de la carte à puce et demandes de certificats 4.4 Récupération du certificat 1. Connectez-vous au portail Trace One et sélectionnez à nouveau l option «Accueil des nouveaux adhérents» : 2. Saisissez votre nom de connexion (indiqué dans le courrier électronique) et votre mot de passe (correspondant au code secret que vous avez indiqué sur le Formulaire de Demande de Certificat). 3. Choisissez l option 2 «Récupérer le certificat qui vous a été délivré par TraceOne 4. Sélectionnez votre certificat, puis cliquez sur Suivant> 5. Vérifiez dans l onglet que vos nom, prénom et s sont bien présents. Dans le cas contraire, contactez votre correspondant et le support Trace One. Le téléchargement de votre certificat vaut acceptation du certificat et des conditions décrites dans la Politique de Certification ABONNES. 6. Cliquez sur «Télécharger le certificat» pour récupérer votre certificat et ceux de l Autorité de Certification TraceOne. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 17 / 25

18 4 Gestion de la carte à puce et demandes de certificats 10. La boîte de dialogue «Potential Scripting Violation» avec le message «Do you want this program to add the certificate now?» apparaît, cliquez sur Oui 11. Saisissez votre code PIN 12. La boite de dialogue «Magasin de certificats principal» avec le message «Voulez-vous ajouter le certificat suivant au magasin principal apparaît, cliquez sur Oui 13. Lorsque votre certificat est bien installé, vous obtenez la page suivante : Si une autre page s affiche, contactez votre Correspondant TraceOne. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 18 / 25

19 5 Utilisation de la carte à puce sur un autre poste de travail 5 Utilisation de la carte à puce sur un autre poste de travail Vous pouvez être amené à changer de poste de travail une fois votre certificat récupéré. Vous devez dans ce cas procéder à : - l installation des logiciels décrite au chapitre 3 - l enregistrement les certificats de l autorité de certification Trace One - l enregistrement du certificat de votre carte à puce sur votre nouveau poste de travail. Ce chapitre vous décrit comment réaliser ces deux dernières opérations. Comment enregistrer le certificat de l autorité de certification Trace One? 1. Connectez vous au portail Trace One et cliquez sur «Accueil des nouveaux adhérents» 2. Saisissez votre nom de connexion (indiqué dans le courrier électronique) et votre mot de passe (correspondant au code secret que vous avez indiqué sur le Formulaire de Demande de Certificat). 3. Choisissez l option 3 «Éventuellement, récupérer le chemin de confiance» 4. Cliquez sur le lien «Installer le chemin d accès de certification d autorité de certification» 5. La boîte de dialogue «Potential Scripting Violation» avec le message «do you want this program to add the certificat now» apparaît, cliquez sur Oui 6. La boite de dialogue «Magasin de certificats principal» avec le message «voulez-vous ajouter le certificat suivant au magasin principal» apparaît, cliquez sur Oui Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 19 / 25

20 5 Utilisation de la carte à puce sur un autre poste de travail 7. Lorsque les certificats de l Autorité TraceOne sont bien installés, vous obtenez cette page : Si une autre page s affiche, contactez votre Correspondant TraceOne. Comment enregistrer votre certificat sur le poste de travail? 1. Démarrez le programme GemSAFE Card Details Tools, accessible par le menu : - Démarrer / Programmes / Gemplus pour les postes sous Windows Démarrer / Tous les programmes / Gemplus pour les postes sous Windows XP. 2. Saisissez votre code PIN 9. Allez au menu Card, puis cliquez sur Register Certificates : 10. Deux messages vous confirment l installation du certificat. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 20 / 25

21 6 Connexion à Trace One 6 Connexion à Trace One 1. Cliquez sur l icône sur le bureau ou la barre Windows, dénommée: «Portail Trace One». ou - Démarrer / Programmes / Trace One / Portail Trace One pour les postes sous Windows Démarrer / Tous les programmes / Trace One / Portail Trace One pour les postes sous Windows XP. 2. Cliquez sur «Connectez vous au service» 3. Puis cliquez sur «accès à l application» : Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 21 / 25

22 6 Connexion à Trace One ANNEXE 1 : PROBLEMES - DIAGNOSTIC ET RESOLUTION Ce chapitre vous permet de diagnostiquer et résoudre les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Pour tout autre problème non listé ci-dessous, veuillez vous rapprocher de votre Correspondant ou au besoin du Support TraceOne. PROBLEMES LORS DE L INSTALLATION DU POSTE UTILISATEUR TRACEONE Vous devez disposer d un ordinateur équipé et configuré selon les recommandations de TraceOne. Vous trouverez les pré-requis sur notre site Pour tout problème, faîtes vérifier par votre installateur informatique, la configuration de votre ordinateur et celle de votre réseau (problème d anti-virus, de connexion à Internet, de pare-feu, de blocage automatique des fenêtres, etc). PROBLEME DE LECTURE DE LA CARTE A PUCE Problème : Vous avez le message d erreur suivant : ETl icône suivant apparaît en bas à droite de votre écran : NB : le lecteur s affiche SANS CARTE A PUCE Solution : Votre carte à puce est peut-être mal insérée dans le lecteur. - Sortez la carte en face du lecteur, vérifiez que la puce est bien sur le coté du lecteur qui lit la carte (lecteur transparent : partie foncée s avançant sur la carte, lecteur grisé : coté avec le logo GemPlus), puis insérez la à nouveau dans le lecteur. - Enfoncez la carte à fond dans le lecteur - Le cas échéant frottez légèrement votre carte et remettez la dans le lecteur Vous devez obtenir l icône suivant : - Si le problème persiste, contactez la hotline Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 22 / 25

23 6 Connexion à Trace One Problème : Vous avez le message d erreur suivant : ET aucune icône n apparaît en bas à droite de votre écran OU l icône suivant apparaît en bas à droite de votre écran : NB : le lecteur s affiche avec UNE CROIX ROUGE Solution : le lecteur est peut être mal inséré dans votre ordinateur - Vérifiez que la prise du lecteur de carte est bien enfoncée dans votre port USB - Redémarrez votre ordinateur - Vous devez obtenir l icône suivant : - Si le problème persiste, contactez la hotline PAS DE REPONSE A VOTRE DEMANDE DE CERTIFICAT Problème : Pas de réponse de Trace One Vous avez rempli, signé et remis à votre Correspondant TraceOne, le Formulaire de Demande de Certificat (FDC). Quelques jours après, vous n avez toujours reçu aucun courrier électronique du Service TraceOne confirmant la création de votre compte utilisateur ou le rejet de votre demande. Solution : Vérifiez d abord auprès de votre Correspondant que votre formulaire a bien été envoyé au Service TraceOne. Contactez au besoin le Support Technique TraceOne. PERTE DES ELEMENTS POUR VOUS CONNECTER A L ACCUEIL NOUVEAU ADHÉRENT Problème : Vous avez besoin de retourner sur l «accueil nouveau adhérent», mais vous avez perdu les informations pour vous connecter : votre «user name» et votre «mot de passe» Solution : 1. Si vous avez perdu le «user name» dans le courrier électronique envoyé par Trace One, contactez le Support Technique TraceOne. 2. Si vous avez perdu votre code secret : vous l avez indiqué sur le Formulaire de Demande de Certificat (FDC). Contactez votre Correspondant TraceOne qui doit avoir gardé une copie du FDC. Dans le cas contraire, contactez le Support Technique TraceOne. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 23 / 25

24 6 Connexion à Trace One PROBLEMES DE CODE PIN Problème : Vous avez oublié votre code PIN UTILISATEUR. Solution : Un code PIN valable est composé d exactement 4 caractères alphanumériques hormis le caractère. Attention Au bout de 3 saisies incorrectes, votre code PIN UTILISATEUR est bloqué et son contenu est inaccessible. Demandez alors à votre Correspondant de vous le débloquer. Par ce moyen, vous pourrez redéfinir un nouveau code PIN UTILISATEUR. Problème : Votre code PIN UTILISATEUR est bloqué à la suite de trois saisies incorrectes. Vous obtenez la boîte de dialogue suivante : Solution : Demandez à votre Correspondant de vous le débloquer et vous pourrez ainsi redéfinir un nouveau code PIN UTILISATEUR. Problème : Votre code PIN ADMINISTRATEUR est bloqué à la suite de 3 saisies incorrectes. Vous obtenez la boîte de dialogue suivante : Solution : Un code PIN ADMINISTRATEUR ne peut être débloqué. Appelez le Support TraceOne pour demander la révocation de votre certificat et les instructions pour en obtenir un nouveau. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 24 / 25

25 6 Connexion à Trace One PROBLEMES LORS DE LA DEMANDE ET LA RECUPERATION DE VOTRE CERTIFICAT Problème : Vous avez le message d erreur suivant lors de la validation de votre demande : «Une erreur s est produite lors de la création de demande de certificat. Erreur : 0x (NTE_KSET_NOT_DEF)» Solution : 1. Votre lecteur de carte à puce est peut-être mal installé, faites re-installer le lecteur par votre installateur informatique selon la procédure décrite au chapitre Si le problème persiste, vérifiez si votre carte n est pas défectueuse (voir chapitre suivant) 3. Veuillez alors contacter le Support Technique TraceOne en présence de votre installateur informatique. Problème : Vous avez le message d erreur suivant : «Une erreur s est produite lors de la création de demande de certificat. Erreur : 0x E (inconnu)» Solution : Ce message apparaît lorsqu il n y a plus suffisamment d espace libre sur votre carte pour stocker les informations sur votre demande. Contactez votre Correspondant TraceOne pour qu il procède à l effacement de la carte. CARTE A PUCE DEFECTUEUSES Problème : Votre carte à puce ne fonctionne plus du tout. Solution : Il se peut que la puce soit endommagée. Pour vérifier son état, 1. Démarrez le programme GemSAFE Card Details Tool. 2. Accédez au menu Card puis cliquez sur Information. 3. Vérifiez si vous avez un des deux messages suivants. 4. Appelez le support TraceOne pour demander l envoi d une nouvelle carte. Portail Trace One / Poste de travail / Version 2.0 Page 25 / 25

Guide d installation et de gestion de la carte à puce

Guide d installation et de gestion de la carte à puce Guide d installation et de gestion de la carte à puce Portail Trace One / Poste de travail Version 3.3 21/02/2008 Trace One - 6, Avenue Marceau - 75008 Paris - Tél. : +33 (0) 1 56 90 24 24 - Fax : +33

Plus en détail

Se connecter à TRACEONE

Se connecter à TRACEONE Se connecter à TRACEONE Sommaire 1 Installer les composants TraceOne Page 03 A Installation des composants de signature Infomosaic. Page 04 B Installation des composants TraceOne Page 08 C Installation

Plus en détail

Se connecter à Trace One

Se connecter à Trace One Se connecter à Trace One À destination des utilisateurs 17/09/2013 Sandra PAUWELS Jérôme VICAIRE SOMMAIRE 1. AVANT DE COMMENCER... 3 1.1 VERIFIER VOTRE SYSTEME INFORMATIQUE.... 3 1.2 PARAMETRER INTERNET

Plus en détail

Certificats Electroniques sur Clé USB

Certificats Electroniques sur Clé USB Certificats Electroniques sur Clé USB Manuel d installation Windows 8 - Firefox Page 1 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système... 3 1.1 Configuration de Windows 8 avant installation... 3 1.2

Plus en détail

Certificats Electroniques sur Clé USB

Certificats Electroniques sur Clé USB Certificats Electroniques sur Clé USB Manuel d installation Windows 8 Internet Explorer Page 1 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système... 2 1.1 Configuration de Windows 8 avant installation...

Plus en détail

Certificats Electroniques sur Clé USB

Certificats Electroniques sur Clé USB Certificats Electroniques sur Clé USB Manuel d installation Windows Seven - Firefox Page 1 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système... 3 1.1 Configuration de Windows 7 avant installation...

Plus en détail

SOMMAIRE. 1 Installation du certificat sur le système... 3 1.1 Configuration de Windows 8 avant installation... 3. 1.2 Procédure d installation...

SOMMAIRE. 1 Installation du certificat sur le système... 3 1.1 Configuration de Windows 8 avant installation... 3. 1.2 Procédure d installation... 1 2 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système... 3 1.1 Configuration de Windows 8 avant installation... 3 1.2 Procédure d installation... 8 1.3 Activation de la clé... 10 2 Installation du certificat

Plus en détail

Guide d installation et d utilisation

Guide d installation et d utilisation Guide d installation et d utilisation A lire avant toute installation du matériel (Mandataire de Certification et Porteur) Attention : Ne connectez pas votre clé USB avant la fin de l installation du programme.

Plus en détail

Certimertiersartisanat

Certimertiersartisanat Certimertiersartisanat Guide de démarrage Internet explorer Windows Référence : Guide de démarrage - IE Windows.doc Version 1 Date de création : 10/01/2008 Date mise à jour : 24/06/2009 Source : Certeurope

Plus en détail

Manuel d installation du pilote pour e-barreau Pour Windows XP Vista 7 avec Internet Explorer 32/64bits

Manuel d installation du pilote pour e-barreau Pour Windows XP Vista 7 avec Internet Explorer 32/64bits Manuel d installation du pilote pour e-barreau Pour Windows XP Vista 7 avec Internet Explorer 32/64bits Sommaire 1. Prérequis.... 3 2. Configuration de Windows XP/Vista/7 avant installation du pilote....

Plus en détail

Certificats Electroniques sur Clé USB

Certificats Electroniques sur Clé USB Certificats Electroniques sur Clé USB Manuel d installation Windows Seven Internet Explorer Page 1 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système... 3 1.1 Configuration de Windows 7 avant installation...

Plus en détail

Manuel d installation du pilote pour e-barreau Pour Windows XP Vista 7 avec FIREFOX 32/64bits

Manuel d installation du pilote pour e-barreau Pour Windows XP Vista 7 avec FIREFOX 32/64bits Manuel d installation du pilote pour e-barreau Pour Windows XP Vista 7 avec FIREFOX 32/64bits 1 Sommaire 1. Prérequis.... 3 2. Configuration de Windows XP/Vista/7 avant installation du pilote.... 4 3.

Plus en détail

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB Autorité de Certification : AC Avocats Classe 3Plus MANUEL D INSTALLATION MAC OS X : Versions 10.5.5 à 10.5.9* / 10.6 / 10.7 et 10.7.4 MOZILLA FIREFOX *Uniquement

Plus en détail

Certificats Electroniques sur Clé USB

Certificats Electroniques sur Clé USB Certificats Electroniques sur Clé USB Manuel d installation Windows XP Internet Explorer Page 1 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système... 3 1.1 Procédure d installation... 3 1.2 Activation

Plus en détail

Certificats «CREDIT LYONNAIS Authentys Entreprise» Manuel utilisateur du support cryptographique

Certificats «CREDIT LYONNAIS Authentys Entreprise» Manuel utilisateur du support cryptographique Certificats «CREDIT LYONNAIS Authentys Entreprise» Manuel utilisateur du support cryptographique Page 2 sur 21 1 INTRODUCTION Pour toute question complémentaire ou demande d information : pour les clients

Plus en détail

Guide d installation UNIVERSALIS 2016

Guide d installation UNIVERSALIS 2016 Guide d installation UNIVERSALIS 2016 (Windows) Nous vous recommandons de lire ce document avant de commencer l installation d UNIVERSALIS 2016 sur Windows. Vous y trouverez la description de la procédure

Plus en détail

Certificats Electroniques sur Clé USB ou Carte à puce

Certificats Electroniques sur Clé USB ou Carte à puce Certificats Electroniques sur Clé USB ou Carte à puce Manuel d installation Mac Os V101213-01 Page 1 SOMMAIRE 1. Installation des pilotes systèmes... 3 2. Installation pour Mozilla Firefox... 8 2.1 Installation

Plus en détail

Guide d installation et d utilisation

Guide d installation et d utilisation Guide d installation et d utilisation A lire avant toute installation de certificat (Mandataire de Certification et Porteur) Décembre 2011 Vous avez choisi le certificat Net-Identity de BNP Paribas et

Plus en détail

Universalis 2013. Guide d installation. Sommaire

Universalis 2013. Guide d installation. Sommaire Guide d installation Universalis 2013 Nous vous recommandons de lire ce document avant de commencer l installation d UNIVERSALIS 2013 sur Windows. Vous y trouverez la description de la procédure d installation,

Plus en détail

Manuel d installation de la mise à jour de

Manuel d installation de la mise à jour de Manuel d installation de la mise à jour de Version Windows Sommaire 1. Installation de la mise à jour de SOPRO Imaging... 3 2. Activation de la mise à jour de SOPRO Imaging... 5 2.1. Activation de la mise

Plus en détail

MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES V.7

MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES V.7 MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES V.7 Netscape 7.2 / Windows XP - 1 - SOMMAIRE 1. INTRODUCTION... 3 2. Configuration Requise... 3 1.1 Configuration du poste de travail...

Plus en détail

GUIDE DE DEMARRAGE ikey 2000/2032 Internet explorer Windows

GUIDE DE DEMARRAGE ikey 2000/2032 Internet explorer Windows GUIDE DE DEMARRAGE ikey 2000/2032 Internet explorer Windows Référence : Guide de démarrage - ikey 2000/2032 IE Windows.doc Version 1 Date de création : 10/01/2008 Date mise à jour : 10/01/2008 Auteur :

Plus en détail

INSTALLATION DE LA PAIE

INSTALLATION DE LA PAIE INSTALLATION DE LA PAIE (Réseau) PREREQUIS POUR LES SYSTEMES WINDOWS VISTA HOME OU VISTA PRO Cliquez sur Démarrer Cliquez sur Panneau de configuration Cliquez sur Comptes Utilisateurs Cliquez sur Activer

Plus en détail

Guide d installation UNIVERSALIS 2014

Guide d installation UNIVERSALIS 2014 Guide d installation UNIVERSALIS 2014 (Windows) Nous vous recommandons de lire ce document avant de commencer l installation d UNIVERSALIS 2014 sur Windows. Vous y trouverez la description de la procédure

Plus en détail

5.3.1.12 Travaux pratiques Installation de logiciels tiers dans Windows Vista

5.3.1.12 Travaux pratiques Installation de logiciels tiers dans Windows Vista 5.0 5.3.1.12 Travaux pratiques Installation de logiciels tiers dans Windows Vista Introduction Imprimez et faites ces travaux pratiques. Au cours de ce TP, vous allez installer et supprimer une application

Plus en détail

Guide de démarrage IKEY 2032 / Vigifoncia

Guide de démarrage IKEY 2032 / Vigifoncia Guide de démarrage IKEY 2032 / Vigifoncia Internet Explorer / Windows SOMMAIRE Pré-requis techniques Paramétrage avant installation de Windows Vista * Procédure d installation Paramétrage d'internet Explorer

Plus en détail

Signature électronique sécurisée. Manuel d installation

Signature électronique sécurisée. Manuel d installation Signature électronique sécurisée Manuel d installation POINTS IMPORTANTS Dès réception de votre Ikey, un code PIN (Numéro d Identification Personnel) vous est attribué de manière aléatoire. Ce code PIN

Plus en détail

MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES - 1 -

MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES - 1 - MANUEL D INSTALLATION DES PRE REQUIS TECHNIQUES SALLE DES MARCHES - 1 - SOMMAIRE 1. INTRODUCTION... 3 2. Configuration Requise... 3 1.1 Configuration du poste de travail... 3 1.2 Configuration du navigateur

Plus en détail

Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003

Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003 Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003 Cette rubrique aborde notamment les aspects suivants : «Etapes préliminaires», page 3-15 «Etapes d installation rapide au moyen du CD-ROM», page 3-15 «Autres

Plus en détail

Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows»

Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows» Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows» 1 Introduction... 2 2 Contrôle de la version d Internet Explorer... 3 3 Contrôle de la Machine Virtuelle Java de Microsoft...

Plus en détail

INSTALLATION CD PERMANENT Version Nomade

INSTALLATION CD PERMANENT Version Nomade INSTALLATION CD PERMANENT Version Nomade SOMMAIRE 1 Introduction...2 1.1 Vue d ensemble...2 1.2 Configuration recommandée...2 2 Guide d installation...3 2.1 Sélection du répertoire d installation de l

Plus en détail

Manuel d installation et d utilisation du logiciel GigaRunner

Manuel d installation et d utilisation du logiciel GigaRunner Manuel d installation et d utilisation du logiciel GigaRunner Manuel Version : V1.6 du 12 juillet 2011 Pour plus d informations, vous pouvez consulter notre site web : www.gigarunner.com Table des matières

Plus en détail

INSTALLATION DE LA PAIE

INSTALLATION DE LA PAIE INSTALLATION DE LA PAIE (Mono Poste) PREREQUIS POUR LES SYSTEMES WINDOWS VISTA HOME OU VISTA PRO Cliquez sur Démarrer Cliquez sur Panneau de configuration Cliquez sur Comptes Utilisateurs Cliquez sur Activer

Plus en détail

Système d exploitation

Système d exploitation GUIDE D INSTALLATION DU SUPPORT CRYPTOGRAPHIQUE AVEC CERTIFICAT(S) BARID ESIGN Système d exploitation Ce manuel explique la procédure d installation d un certificat Barid esing sur support cryptographique

Plus en détail

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTEUROPE CLASSE 3+ MANUEL D INSTALLATION WINDOWS / INTERNET EXPLORER SOMMAIRE V.11/10 GW

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTEUROPE CLASSE 3+ MANUEL D INSTALLATION WINDOWS / INTERNET EXPLORER SOMMAIRE V.11/10 GW SOMMAIRE CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTEUROPE CLASSE 3+ NOTIONS SUR LE CERTIFICAT... 3 UTILISATION D UN CERTIFICAT ELECTRONIQUE DE CLASSE 3+... 4 POINTS IMPORTANTS... 5 CONFIGURATION WINDOWS

Plus en détail

Clé USB Wi-Fi TP-Link TL-WN721N (150 Mbps) Manuel d installation

Clé USB Wi-Fi TP-Link TL-WN721N (150 Mbps) Manuel d installation Clé USB Wi-Fi TP-Link TL-WN721N (150 Mbps) Manuel d installation Pour Windows XP 1. Installation du pilote Insérez l adaptateur dans la fente USB de votre ordinateur portable. Vous allez voir apparaitre

Plus en détail

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation Réseau Classique en Licences Flottantes Remarques : 1. L'installation de la version réseau de STATISTICA s'effectue en deux temps : a) l'installation

Plus en détail

Notice d installation

Notice d installation Notice d installation Page 1 sur 27 Sommaire I. Avant-Propos... 3 II. Lancement de l installation... 3 III. Installation Monoposte... 5 IV. Installation Réseau Serveur... 7 1. Le serveur Contient l application

Plus en détail

Guide technique d installation d Entrust Entelligence Security Provider. Direction des registres et de la certification du ministère de la Justice

Guide technique d installation d Entrust Entelligence Security Provider. Direction des registres et de la certification du ministère de la Justice du ministère de la Justice Mise en garde Selon l environnement technologique utilisé, le fonctionnement du logiciel peut différer de celui décrit dans ce document. Il est donc fortement recommandé de vérifier

Plus en détail

STATISTICA - Version 10

STATISTICA - Version 10 STATISTICA - Version 10 Instructions d'installation STATISTICA en Réseau Classique avec Validation du Nom de Domaine Remarques : 1. L'installation de la version réseau de STATISTICA s'effectue en deux

Plus en détail

Démarrage des solutions Yourcegid On Demand avec Citrix

Démarrage des solutions Yourcegid On Demand avec Citrix Démarrage des solutions Yourcegid On Demand avec Citrix NT-YCOD-2.4-06/2013 1. Table des matières 1. Table des matières 2 2. Préambule 3 3. Installation des postes clients 4 4. Paramétrage du client Citrix

Plus en détail

Connecteur Zimbra pour Outlook 2007 et 2010 (ZCO) w

Connecteur Zimbra pour Outlook 2007 et 2010 (ZCO) w w Procédure Messagerie Outlook 2007 et 2010 Solutions informatiques Connecteur Zimbra pour Microsoft Outlook 2007 et 2010 (ZCO) 1/46 SOMMAIRE 1 Introduction... 3 2 Compatibilité... 3 2.1 Versions supportées

Plus en détail

Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003

Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003 Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003 Cette rubrique aborde notamment les aspects suivants : «Etapes préliminaires», page 3-16 «Etapes d installation rapide au moyen du CD-ROM», page 3-16 «Autres

Plus en détail

GUIDE DE GESTION DES CERTIFICATS DANS TéléTVA

GUIDE DE GESTION DES CERTIFICATS DANS TéléTVA SOMMAIRE PC sous Windows et Internet Explorer Page 2 1- Je visualise mon certificat sur mon ordinateur :! Mon certificat est il bien présent sur mon ordinateur?! Quelle est sa date d expiration? Page 6

Plus en détail

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTIGREFFE CLASSE 3+

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTIGREFFE CLASSE 3+ CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTIGREFFE CLASSE 3+ MANUEL D INSTALLATION MAC OS X 10.5.5 à 10.5.9 et Mac OS X 10.6 / MOZILLA FIREFOX MAC OS X 10.6.5 et 10.6.6 / APPLE SAFARI V.01/11 G SOMMAIRE

Plus en détail

E)services - e)sep. Guide de l utilisateur. Exercice professionnel

E)services - e)sep. Guide de l utilisateur. Exercice professionnel E)services - Guide de l utilisateur e)sep Exercice professionnel 1 Sommaire 1- Introduction 2 2 - Accès au service e)sep en ligne 3 2.1 Identification par le login /mot de passe 4 2.2 Authentification

Plus en détail

Service de lettre électronique sécurisée de bpost. Spécificités techniques

Service de lettre électronique sécurisée de bpost. Spécificités techniques Service de lettre électronique sécurisée de bpost Spécificités techniques Systèmes d exploitation... 3 Navigateurs Internet... 3 Carte d identité électronique ou certificat digital... 4 Composants additionnels...

Plus en détail

B. Utilisation de l application «Subventionnement des Clubs sportifs».

B. Utilisation de l application «Subventionnement des Clubs sportifs». «Clubs sportifs» Demande de subvention «IRISbox V2.4.1». Rendez-vous sur Internet à l adresse : http://irisbox.irisnet.be (pour tester votre installation) ou : https://irisbox.irisnet.be/mybox (pour rejoindre

Plus en détail

Connecteur Zimbra pour Outlook 2003 (ZCO)

Connecteur Zimbra pour Outlook 2003 (ZCO) Solutions informatiques w Procédure Messagerie Outlook 2003 Connecteur Zimbra pour Microsoft Outlook 2003 (ZCO) 1/49 SOMMAIRE 1 Introduction... 3 2 Compatibilité... 3 2.1 Versions supportées des systèmes

Plus en détail

Guide d installation logicielle

Guide d installation logicielle Guide d installation logicielle Drivers USB pour Windows XP/2000 X-Edit Editor/Librarian pour Windows XP/2000 Nous tenons à vous remercier d avoir choisi ce processeur DigiTech USB. Ce guide d installation

Plus en détail

1 Introduction... 1 2 Installation... 1 3 Configuration d Outlook 2010... 6 4 Paramétrer manuellement le serveur... 10

1 Introduction... 1 2 Installation... 1 3 Configuration d Outlook 2010... 6 4 Paramétrer manuellement le serveur... 10 Guide d installation et de configuration Hosted Exchange Professionnel avec Outlook 2010 pour Windows XP Service Pack 3, Windows Vista et Windows 7 Version du 20 février 2012 Table des matières 1 Introduction...

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION DXO OPTICS PRO 7 POUR WINDOWS

GUIDE D INSTALLATION DXO OPTICS PRO 7 POUR WINDOWS GUIDE D INSTALLATION DXO OPTICS PRO 7 POUR WINDOWS Merci de votre intérêt pour DxO Optics Pro! Vous trouverez ci-dessous des informations concernant l achat, l installation, l activation et la mise à jour

Plus en détail

MENU FEDERATEUR. Version Cabinet - Notice d installation et de mise à jour

MENU FEDERATEUR. Version Cabinet - Notice d installation et de mise à jour MENU FEDERATEUR Version Cabinet - Notice d installation et de mise à jour! installation A consulter impérativement avant et durant toute ou mise à jour des logiciels EIC. 12/06/2015 EIC Tous droits réservés

Plus en détail

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLÉ USB CERTIGREFFE

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLÉ USB CERTIGREFFE CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLÉ USB CERTIGREFFE Notions sur le certificat électronique Problème : il est facile, aujourd hui, de s octroyer une adresse e-mail sous une fausse identité ou mieux encore

Plus en détail

GUIDE CONFIGURATION. KBox sous Windows

GUIDE CONFIGURATION. KBox sous Windows GUIDE CONFIGURATION KBox sous Windows TABLE DES MATIERES 2. INTRODUCTION... 2 3. INSTALLATION... 3 TELECHARGEMENT DE L EXECUTABLE... 3 INSTALLATION DE KBOX... 3 4. CONFIGURATION DE LA KBOX... 7 EDITION

Plus en détail

Désinstallation des versions antérieures

Désinstallation des versions antérieures Nous vous recommandons de lire ce document avant de commencer l installation d Universalis 2011 sur Windows. Vous y trouverez une description de la procédure d installation, ainsi que les réponses aux

Plus en détail

Guide complet pour Signing Stick

Guide complet pour Signing Stick Guide complet pour Signing Stick Ce guide vous facilitera la prise en main de la sécurité LuxTrust dans votre convention S-net. Les hyperliens vous facilitent la navigation, si vous le consultez sur l

Plus en détail

Printer Driver. Guide d installation Ce guide décrit l installation du pilote d imprimante pour Windows 7, Windows Vista et Windows XP.

Printer Driver. Guide d installation Ce guide décrit l installation du pilote d imprimante pour Windows 7, Windows Vista et Windows XP. 4-417-503-21(1) Printer Driver Guide d installation Ce guide décrit l installation du pilote d imprimante pour Windows 7, Windows Vista et Windows XP. Avant d utiliser ce logiciel Avant d utiliser le pilote

Plus en détail

Mises à jour système Addenda utilisateur

Mises à jour système Addenda utilisateur Mises à jour système Addenda utilisateur Mises à jour système est un service de votre serveur d impression dont il met à jour le logiciel système avec les dernières nouveautés sécurité de Microsoft. Il

Plus en détail

Manuel BlueFolder ADMINISTRATION

Manuel BlueFolder ADMINISTRATION Version 1.0 Manuel BlueFolder administration Page - 1 - Manuel BlueFolder ADMINISTRATION Configuration Utilisation Version 1.0 Manuel BlueFolder administration Page - 2 - Manuel BlueFolder... 1 Description

Plus en détail

Guide du téléchargement et de l activation de Plug&Copy Backup

Guide du téléchargement et de l activation de Plug&Copy Backup Guide du téléchargement et de l activation de Plug&Copy Backup Avertissement : L utilisation du logiciel Plug&Copy Backup (pncbackup) est subordonnée à la validation du volume nécessaire à la sauvegarde

Plus en détail

CERTIFICATS ÉLECTRONIQUES CERTIGREFFE. Manuel d installation SUR CLÉ USB IKEY

CERTIFICATS ÉLECTRONIQUES CERTIGREFFE. Manuel d installation SUR CLÉ USB IKEY CERTIFICATS ÉLECTRONIQUES SUR CLÉ USB IKEY CERTIGREFFE Introduction Notions sur le certificat électronique Problème : il est facile, aujourd hui, de s octroyer une adresse e-mail sous une fausse identité

Plus en détail

ZTE MF668A Clé 3G+ Guide de démarrage rapide

ZTE MF668A Clé 3G+ Guide de démarrage rapide ZTE MF668A Clé 3G+ Guide de démarrage rapide Introduction La clé 3G+ ZTE MF668A se connecte aux réseaux mobiles 3G et 2G de votre opérateur. En la branchant au port USB de votre ordinateur, vous disposez

Plus en détail

Guide de configuration eduroam

Guide de configuration eduroam Guide de configuration eduroam Service des technologies de l information Dernière mise à jour : 2015-11-11 10:28 Table des matières eduroam... 3 Assistance... 3 Installation automatisée... 4 Installation

Plus en détail

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation

STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation STATISTICA Version 12 : Instructions d'installation Réseau en Licences Flottantes avec Nomadisme Remarques : 1. L'installation de la version réseau de STATISTICA s'effectue en deux temps : a) l'installation

Plus en détail

Guide d installation CLX.PayMaker Office (3PC)

Guide d installation CLX.PayMaker Office (3PC) Guide d installation CLX.PayMaker Office (3PC) Sommaire 1. Installation et reprise des données... 2 2. Premiers pas établir une connexion au compte bancaire et recevoir des informations de compte... 4

Plus en détail

Guide de démarrage rapide

Guide de démarrage rapide Guide de démarrage rapide Microsoft Windows Seven/Vista / XP / 2000 ESET Smart Security offre la vitesse et la précision d ESET NOD32 Antivirus et de son puissant moteur ThreatSense, allié à un pare-feu

Plus en détail

Printer Driver. Ce guide décrit l installation du pilote d imprimante pour Windows Vista et Windows XP.

Printer Driver. Ce guide décrit l installation du pilote d imprimante pour Windows Vista et Windows XP. 4-153-310-22(1) Printer Driver Guide d installation Ce guide décrit l installation du pilote d imprimante pour Windows Vista et Windows XP. Avant d utiliser ce logiciel Avant d utiliser le pilote d imprimante,

Plus en détail

Guide KleSign Système de réponse par voie électronique (V1.2)

Guide KleSign Système de réponse par voie électronique (V1.2) Guide KleSign Système de réponse par voie électronique (V1.2) I - Pré requis : Avant de répondre à une consultation par voie électronique, vous devez vous assurez que vous disposez de la configuration

Plus en détail

Connexion d un client lourd à la messagerie e-santé PACA

Connexion d un client lourd à la messagerie e-santé PACA Connexion d un client lourd à la messagerie e-santé PACA La messagerie sécurisée e-santé PACA est un service de type Webmail. Un Webmail est une interface Web rendant possible l émission, la consultation

Plus en détail

ZTE MF190. Clé 3G+ Guide de démarrage rapide

ZTE MF190. Clé 3G+ Guide de démarrage rapide ZTE MF190 Clé 3G+ Guide de démarrage rapide Introduction La clé 3G+ ZTE MF190 est compatible avec les réseaux mobiles 3G HSUPA/HSDPA/UMTS et 2G EDGE/GPRS/GSM. Elle se connecte au port USB de votre ordinateur

Plus en détail

ZTE MF190 Clé 3G+ Guide de démarrage rapide

ZTE MF190 Clé 3G+ Guide de démarrage rapide ZTE MF190 Clé 3G+ Guide de démarrage rapide Introduction La clé 3G+ ZTE MF190 est compatible avec les réseaux mobiles 3G HSUPA/HSDPA/UMTS et 2G EDGE/GPRS/GSM. Elle se connecte au port USB de votre ordinateur

Plus en détail

La carte de contrôle chômage complet

La carte de contrôle chômage complet La carte de contrôle chômage complet Version Mobile Manuel d utilisateur Table des matières Accès 4 Description générale 6 En-tête 7 Logo de l organisme de paiement 7 Télécharger le PDF 7 Paramètres 8

Plus en détail

Procédure d installation de SolidWorks Education Edition 2010-2011 IMPORTANT

Procédure d installation de SolidWorks Education Edition 2010-2011 IMPORTANT IMPORTANT Votre numéro commence par 9500 : (Suivez les pastilles de couleur jaune) Vous devez télécharger un fichier d activation (SolidWorksStandAloneLic.lic) permettant le fonctionnement de SolidWorks

Plus en détail

Guide d installation Du lecteur Sesam-Vitale

Guide d installation Du lecteur Sesam-Vitale Guide d installation Du lecteur Sesam-Vitale efse_installation.doc Version 1.1 1/19 1. Sommaire 1. Sommaire... 2 2. Installation du lecteur sur un ordinateur PC... 3 3. Installation sous Windows XP...

Plus en détail

NOTICE D INSTALLATION

NOTICE D INSTALLATION NOTICE D INSTALLATION Sommaire I. Prérequis d installation... 3 II. Lancement de l installation... 3 III. Choix de l installation... 4 A. Installation standard... 4 B. Installation Personnalisée... 6 1.

Plus en détail

Version pour un ordinateur Macintosh

Version pour un ordinateur Macintosh Procédures à suivre pour accéder au site internet de l UQAM afin de poser votre candidature sur les cours à l affichage Étape n 1 : Version pour un ordinateur Macintosh N. B. : Cette étape s adresse aux

Plus en détail

Ces opérations préliminaires doivent être effectuées pour toutes les imprimantes :

Ces opérations préliminaires doivent être effectuées pour toutes les imprimantes : Windows NT 4.x Cette rubrique aborde notamment les aspects suivants : «Etapes préliminaires», page 3-23 «Etapes d installation rapide au moyen du CD-ROM», page 3-23 «Dépannage sous Windows NT 4.x (TCP/IP)»,

Plus en détail

Guide d utilisation pour la mise à jour du Bluetooth XA-W407BT

Guide d utilisation pour la mise à jour du Bluetooth XA-W407BT Guide d utilisation pour la mise à jour du Bluetooth XA-W407BT Ce guide décrit la procédure à suivre pour faire une mise à jour du logiciel Bluetooth. Cette Mise à jour est nécessaire pour assurer la compatibilité

Plus en détail

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTEUROPE CLASSE 3+ MANUEL D INSTALLATION WINDOWS / MOZILLA FIREFOX SOMMAIRE V.11/10 GW

CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTEUROPE CLASSE 3+ MANUEL D INSTALLATION WINDOWS / MOZILLA FIREFOX SOMMAIRE V.11/10 GW SOMMAIRE CERTIFICATS ELECTRONIQUES SUR CLE USB CERTEUROPE CLASSE 3+ NOTIONS SUR LE CERTIFICAT... 3 UTILISATION D UN CERTIFICAT ELECTRONIQUE DE CLASSE 3+... 4 POINTS IMPORTANTS... 5 CONFIGURATION WINDOWS

Plus en détail

V 7.3. Vous allez utiliser les services en ligne de la plate forme de dématérialisation de la Salle des Marchés achatpublic.com.

V 7.3. Vous allez utiliser les services en ligne de la plate forme de dématérialisation de la Salle des Marchés achatpublic.com. MANUEL D UTILISATION DE LA SALLE DES MARCHES ACCES ENTREPRISES V 7.3 APPEL D OFFRES RESTREINT Vous allez utiliser les services en ligne de la plate forme de dématérialisation de la Salle des Marchés achatpublic.com.

Plus en détail

1. PRE REQUIS TECHNIQUES...2 2. REMARQUES PRELIMINAIRES...2 3. ETAPE 1 : PROCEDURE D INSTALLATION DU BADGE MULTIFONCTIONS...3

1. PRE REQUIS TECHNIQUES...2 2. REMARQUES PRELIMINAIRES...2 3. ETAPE 1 : PROCEDURE D INSTALLATION DU BADGE MULTIFONCTIONS...3 BADGE MULTIFONCTIONS Manuel d installation 1. PRE REQUIS TECHNIQUES...2 2. REMARQUES PRELIMINAIRES...2 3. ETAPE 1 : PROCEDURE D INSTALLATION DU BADGE MULTIFONCTIONS...3 3.1. ORDINATEUR WINDOWS XP...3 3.2.

Plus en détail

Renseignements sur l inscription et l installation de Securexam

Renseignements sur l inscription et l installation de Securexam Renseignements sur l inscription et l installation de Securexam Vos droits d utilisation doivent être réglés au niveau administrateur pour que vous puissiez installer le logiciel. Au niveau utilisateur,

Plus en détail

Guide de démarrage rapide

Guide de démarrage rapide One Touch X500D Clé 3G+ Guide de démarrage rapide Remarque : Ce guide présente les principales caractéristiques de votre clé 3G+. Pour plus d informations, un menu Aide est disponible depuis l application

Plus en détail

Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation.

Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation. Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation. Quels sont les organismes qui doivent déposer? Les associations et les fondations lorsque le montant des dons et/ou

Plus en détail

Sommaire. (*) Uniquement pour les utilisateurs de Windows Vista et 7. CertimétiersArtisanat -

Sommaire. (*) Uniquement pour les utilisateurs de Windows Vista et 7. CertimétiersArtisanat - CertimétiersArtisanat - Sommaire NOTIONS SUR LE CERTIFICAT... 4 UTILISATION D UN CERTIFICAT ELECTRONIQUE CLASSE 3+ OU RGS**... 5 POINTS IMPORTANTS... 7 CONFIGURATION WINDOWS VISTA ET 7 AVANT INSTALLATION

Plus en détail

Mode d emploi pour télécharger votre manuel numérique enrichi enseignant (achat via KNE)

Mode d emploi pour télécharger votre manuel numérique enrichi enseignant (achat via KNE) Mode d emploi pour télécharger votre manuel numérique enrichi enseignant (achat via KNE) 1) Afin de pouvoir télécharger votre manuel numérique enrichi, il faut au préalable vous créer un compte sur notre

Plus en détail

5.2.1.5 Travaux pratiques Installation de Windows 7

5.2.1.5 Travaux pratiques Installation de Windows 7 5.0 5.2.1.5 Travaux pratiques Installation de Windows 7 Introduction Imprimez et faites ces travaux pratiques. Au cours de ces travaux pratiques, vous allez installer le système d exploitation Windows

Plus en détail

Mode FAST Installation sur Windows de lecteur bi-fente CNOP (Conseil National de l Ordre des Pharmaciens)

Mode FAST Installation sur Windows de lecteur bi-fente CNOP (Conseil National de l Ordre des Pharmaciens) Mode FAST Installation sur Windows de lecteur bi-fente (Conseil National de l Ordre des Pharmaciens) Référence : DP_Mode_FAST_Installation_Lecteur_Bi-fente_V0 Date : 6/05/2013 Version : 1.0 Sommaire 1

Plus en détail

Mise à niveau vers Windows 8 pour les ordinateurs Essentiel B

Mise à niveau vers Windows 8 pour les ordinateurs Essentiel B Mise à niveau vers Windows 8 pour les ordinateurs Essentiel B Prérequis Avant de procéder à la mise à niveau vers Windows 8 de votre ordinateur, veuillez vérifier les points suivants : Assurez-vous que

Plus en détail

Documentation relative à l installation des certificats e-commerce de BKW

Documentation relative à l installation des certificats e-commerce de BKW Documentation relative à l installation des certificats e-commerce de BKW Certificat b2b-energy, valable 3 ans Installation directe du certificat dans le navigateur 2 / 19 Table des matières 1. Introduction...3

Plus en détail

N IMPRIMER PAS CE DOCUMENT, VOUS POURREZ LE CONSULTER DURANT L INSTALLATION

N IMPRIMER PAS CE DOCUMENT, VOUS POURREZ LE CONSULTER DURANT L INSTALLATION N IMPRIMER PAS CE DOCUMENT, VOUS POURREZ LE CONSULTER DURANT L INSTALLATION EN FIN D INSTALLATION, LISEZ BIEN LA DERNIERE PAGE DE CE DOCUMENT ET CONSERVEZ-EN UNE COPIE. La procédure qui suit est valable

Plus en détail

Manuel de signature dans Adobe Acrobat Reader DC (Pour Microsoft Windows)

Manuel de signature dans Adobe Acrobat Reader DC (Pour Microsoft Windows) Manuel de signature dans Adobe Acrobat Reader DC (Pour Microsoft Windows) Prérequis : - Disposer d une clef Signexpert - Avoir installé l environnement Signexpert (téléchargeable ici) o Indispensable :

Plus en détail

1. Installation du logiciel permettant de créer le profil de connexion

1. Installation du logiciel permettant de créer le profil de connexion Se connecter à EDUROAM avec Vista / Windows 7 1. Installation du logiciel permettant de créer le profil de connexion La création d un profil de connexion nécessite, sur Windows Vista et sur Windows 7,

Plus en détail

STATISTICA - Version 10

STATISTICA - Version 10 STATISTICA - Version 10 Instructions d'installation de STATISTICA Entreprise pour une Utilisation sous Terminal Server et Citrix Remarques : 1. Ces instructions s'appliquent à une installation sous Terminal

Plus en détail

PROCÉDURE DE CONNEXION SAAS

PROCÉDURE DE CONNEXION SAAS PROCÉDURE DE CONNEXION SAAS ASP4EXPERTS.CH 27, rue Le-Royer CH-1227 Les Acacias Tél. +41 22 309 39 99 Fax +41 22 309 39 89 info@git.ch IDE : CH-108.010.221 TVA www.git.ch Table des matières Table des matières...

Plus en détail

Se protéger avec F-Secure Antivirus

Se protéger avec F-Secure Antivirus Se protéger avec F-Secure Antivirus F-Secure Antivirus est l un des antivirus que le Centre de sécurité du Service Pack 2 de Windows XP vous propose d installer. Ce programme est en français et gratuit

Plus en détail

Procédure d installation des outils pour la messagerie sécurisée

Procédure d installation des outils pour la messagerie sécurisée Procédure d installation des outils pour la messagerie sécurisée Copyright Forum International Computer Barid Al-Maghrib Page 1 Prérequis Navigateur : Internet Explorer 7 ou plus, Mozilla Firefox. Token

Plus en détail

samaritan AED, PAD & PDU Guide d utilisation du logiciel Saver EVO

samaritan AED, PAD & PDU Guide d utilisation du logiciel Saver EVO samaritan AED, PAD & PDU Guide d utilisation du logiciel Saver EVO Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis et n engagent en rien la responsabilité de HeartSine

Plus en détail

5004H103 Ed. 02. Procédure d installation du logiciel AKO-5004

5004H103 Ed. 02. Procédure d installation du logiciel AKO-5004 5004H103 Ed. 02 F Procédure d installation du logiciel AKO-5004 Table des matières 1 Configuration minimum requise... Error! Marcador no definido. 2 Procédure d installation... Error! Marcador no definido.

Plus en détail