Actualités de PostFinance

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1 2 Juillet 2013 Actualités de PostFinance Le magazine pour notre clientèle privée Offre de cartes de crédit avec programme de bonus 2 Commande d argent sans frais pour les vacances 3 En déplacement: mon mobile est ma banque 4 5 Visualisation des recettes et des dépenses avec e-cockpit 8 Transfert international d argent: sûr, rapide, avantageux 9 Cinq règles d or pour protéger mobiles et ordinateurs 10 Recharger un crédit itunes dans la PostFinance-App 12

2 Actualités de PostFinance Payer facilement par carte de crédit partout dans le monde Choisissez la carte la mieux adaptée et profitez d un séduisant programme de bonus. Payer sans espèces Les cartes de crédit de PostFinance vous permettent de payer sans espèces en toute sécurité dans les commerces du monde entier. Avec notre programme de bonus, votre compte est recrédité de 0,75 % du montant de vos achats pour les cartes Gold et Platinum, et de 0,5 % pour les cartes Classic/Standard. La première année, vous profitez même d un double bonus! Proposées à prix réduit, les cartes de partenaire et les deuxièmes cartes sont également avantageuses. Les retraits d argent à l étranger sont plus intéressants avec la PostFinance Card qu avec d autres cartes. La PostFinance Card peut être utilisée à tous les distributeurs munis du logo «EUFISERV» ou «PLUS». Choisissez la carte qui vous convient le mieux: > MasterCard Value (carte Prepaid) CHF 50. / an > Carte PostFinance Classic/Standard CHF 50. / an > Carte PostFinance Gold CHF 90. / an > Carte PostFinance Visa Platinum CHF 250. / an Pour en savoir plus sur notre gamme de cartes, rendez-vous sur postfinance.ch/cartes ou dans votre filiale PostFinance ou votre office de poste. 2

3 2 Juillet 2013 Moyens de paiement en voyage Economiser des frais en commandant dès maintenant de l argent de voyage Jusqu au 21 juillet 2013, le porte-monnaie des vacances peut être constitué sans frais! Jusqu au 21 juillet, vous pouvez obtenir des espèces en monnaie étrangère ou commander/recharger la carte Travel Cash sans frais. L argent de voyage peut être commandé dans 80 devises auprès des filiales Post- Finance mais aussi sur postfinance.ch/voyage, directement via e-finance ou par téléphone, au (max. 8 ct./min.). Il peut être livré à domicile ou sur le lieu de travail. En le commandant avant 13h00 en semaine, vous le recevrez le lendemain.* Commander de l ʻargent de voyage sur postfinance.ch/voyage et me le faire livrer au bureau Travel Cash MasterCard La Travel Cash MasterCard en CHF, EUR et USD vous permet de retirer des espèces à plus de 2 millions de distributeurs, dans la devise du pays concerné (quelle que soit la devise de la carte), et de payer directement vos achats dans les commerces et sur les sites de vente en ligne, partout dans le monde. Vous fixez vous-même la limite mensuelle de la carte en ne chargeant dessus que le montant souhaité. En cas de perte ou de vol, la carte est remplacée, avec le solde restant, rapidement et sans frais. Retraits en euros en Suisse En Suisse, on peut effectuer des retraits en euros dans plus de offices de poste et à 971 Postomat. Avec la PostFinance Card, la transaction est même gratuite! * Pour des devises rares, le délai peut être plus long. 3

4 Actualités de PostFinance «Mon mobile me permet aussi de gérer mes finances au quotidien» Service rapide: contrôle du solde en un clin d œil et virement immédiat. Services mobiles Sandra Schneider explique à son frère Simon comment envoyer de l argent sur son compte postal au moyen du service rapide.

5 2 Juillet 2013 Le service rapide offre des fonctions utiles et pratiques. Conseillère textile, Sandra Schneider (49 ans) effectue de fréquents déplacements privés et professionnels. Les services mobiles de PostFinance lui facilitent grandement la tâche au quotidien. Ainsi, où qu elle soit, le service rapide lui permet de recharger régulièrement son crédit de mobile ou de vérifier si son salaire a été versé. «J apprécie surtout de pouvoir effectuer des virements sur d autres comptes postaux et bancaires ou vers n importe quel numéro de mobile en Suisse», déclare-t-elle. Utilisatrice d e-finance, elle peut aussi enregistrer et payer ses factures tranquillement via la fonction Scan + Pay de la PostFinance-App. L anniversaire du père de Sandra approche et c est elle qui organise le cadeau d anniversaire commun des cinq frères et sœurs. «Par chance, ils ont tous un compte postal et peuvent donc transférer facilement leur contribution sur mon compte via leur mobile», se réjouit-elle. Son frère Simon n étant pas encore très à l aise avec les fonctions du service rapide, elle lui a expliqué le principe en quelques mots: «C est très simple! Avec le service rapide, tu peux faire virer l argent sur mon compte postal par SMS ou via la PostFinance-App gratuite». Et la simplicité est de mise sur toute la ligne: pour profiter du service rapide, il suffit de s inscrire une seule fois par SMS ou de télécharger la PostFinance-App sur son mobile et de suivre les instructions qui s affichent. Pour en savoir plus sur les opérations pouvant être effectuées via un mobile, rendez-vous sur postfinance.ch/service-rapide ou postfinance.ch/app. Téléchargez la PostFinance-App avec le code QR correspondant: (iphone) (Android) 5

6 Constituer une e-tirelire pour ces nouvelles chaussures sur postfinance.ch/e-tirelire Notes Comment aider Andrea pour son projet commercial: rechercher les conseils aux créateurs d entreprise sur postfinance.ch/offredelancement, entrer «création d entreprise» dans le champ de recherche et montrer à Andrea le clip vidéo avec les recommandations de jeunes femmes créatrices d une entreprise prospère. Faire verser dès maintenant mon salaire sur mon compte privé! postfinance.ch/compte

7 2 Juillet 2013 Lire pourquoi PostFinance devient une SA, sur postfinance.ch/sa Jeu en ligne EventManager Apprendre à Luca de manière ludique comment gérer son argent. postfinance.ch/jeunesse Backstageradio Télécharger gratuitement les tubes du moment. card2brain Créer des cartes-fiches en ligne et les télécharger sur mon mobile pour les consulter en déplacement. 7

8 Actualités de PostFinance Outils électroniques Où va votre argent? Tous les éléments de réponse avec e-cockpit E-cockpit vous fournit un aperçu complet de vos recettes et dépenses, graphiques à l appui. Pour savoir en quelques clics où en est votre budget alimentation ou combien vous ont coûté vos vacances, ayez le réflexe e-cockpit, l outil électronique gratuit. Toutes vos opérations financières enregistrées dans e-finance y sont répertoriées et représentées par des graphiques. Vous pouvez également regrouper vos dépenses dans des catégories définies par vos soins, telles que «santé», «transports publics» ou «carburant». E-cockpit vous permet non seulement d avoir une vue d ensemble de vos finances, mais aussi de mieux maîtriser votre budget: si vous atteignez ou dépassez l objectif que vous vous êtes fixé, une notification vous est automatiquement adressée par ou par SMS. Démonstration Une vidéo vous explique sur postfinance.ch/e-cockpit le fonctionnement de l application e-cockpit et vous montre comment l activer en quelques clics. 8

9 2 Juillet 2013 Transfert d argent dans le monde entier: fiable, sûr, rapide et avantageux Six façons d envoyer de l argent à l étranger. Trafic des paiements internationaux Virement immédiat Western Union: transfert rapide d espèces à des personnes sans compte bancaire ou postal dans plus de 200 pays. Comment: e-finance. Délai: dix minutes. Astuce: avec e-finance, vous pouvez réduire vos frais de virement de 60 %. Mobile Money Transfer: transfert d argent sur un mobile à l étranger (Ghana, Kenya, Maroc, Népal et Philippines d autres pays suivront bientôt) dans la devise du pays concerné. Comment: e-finance. Délai: immédiat. Virement dans un délai d au maximum un jour ouvrable Giro international urgent: transfert d argent immédiat dans le monde entier d un compte privé ou Deposito sur un compte postal ou bancaire à l étranger. Comment: e-finance ou guichet postal. Virement effectué en un jour ouvrable Giro international SEPA: transfert d argent en euros d un compte privé ou Deposito sur un compte postal ou bancaire de l espace SEPA*. Comment: e-finance (gratuit). Virement effectué en deux à quatre jours ouvrables Giro international: transfert d argent dans le monde entier d un compte privé ou Deposito sur un compte bancaire ou postal à l étranger. Comment: e-finance, guichet postal ou ordre écrit (OPA). Virement effectué en cinq à huit jours ouvrables Cash international: transfert par chèque ou en espèces à des personnes sans compte bancaire ou postal dans 80 pays. Comment: e-finance, guichet postal ou ordre écrit (OPA). * Comprend au total 32 Etats: 27 pays de l UE, 3 pays de l EEE (Norvège, Liechtenstein et Islande), Monaco et la Suisse. Bon à savoir Les virements reçus de l étranger sur un compte postal sont gratuits. Le montant est crédité immédiatement sans report de la date de valeur. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet sur postfinance.ch/internationaux. 9

10 Actualités de PostFinance Sécurité Protection des mobiles et des ordinateurs Les attaques, virus et autres abus ne sont pas une fatalité. Prenez vos précautions. 1 Sauvegardez régulièrement vos données sur un disque dur externe et vérifiez qu elles y ont bien été stockées. 2 Protégez vos appareils avec un programme antivirus à mises à jour automatiques. 3 Surveillez votre ordinateur à l aide d un pare-feu. 4 Prévenez les risques pour votre système d exploitation, vos programmes et votre antivirus en effectuant des mises à jour régulières. 5 Veillez à choisir des mots de passe composés de chiffres et de lettres, et gardez-les secrets. Protégez votre mobile > Actualisez votre système. > Bloquez votre mobile avec un NIP. > Installez un logiciel antivirus. > Ne mémorisez pas d éléments de sécurité. > N ouvrez pas les s et fichiers d un expéditeur inconnu. Les applications de PostFinance sont hautement sécurisées: grâce à une procédure de cryptage et d identification à plusieurs niveaux, vous êtes le seul à pouvoir accéder à votre compte via e-finance, e-cockpit et la PostFinance-App. 1. Notre connexion Internet cryptée commence toujours par https://, le «s» étant synonyme de sécurité. 2. Le cadenas vert (symbole) s affichant dans e-finance est la preuve que vous êtes bien connecté(e) à ce site. 3. PostFinance ne vous interrogera jamais, par téléphone ou par , sur vos paramètres de sécurité. Vous trouverez des informations complémentaires et des vidéos sur postfinance.ch/securiteinternet. 10

11 2 Juillet 2013 Bons conseils J ai composé un NIP erroné et ma PostFinance Card a été bloquée. Que faire? Pour débloquer la PostFinance Card ou la carte Deposito, rendez-vous au Postomat le plus proche, insérez votre carte et entrez votre NIP. Elle sera immédiatement réactivée. Nous vous conseillons volontiers même le samedi! Fixez un rendez-vous ou venez spontanément dans l une de nos filiales. Vous trouverez la liste des filiales PostFinance, des Postomat et des offices de poste ainsi que les horaires d ouverture sur postfinance.ch/recherche. Vous pouvez également nous joindre 24 heures sur 24 au (tarif normal) ou via Internet sur postfinance.ch/conseil. Impressum Publié par: PostFinance SA, Communication, Mingerstrasse 20, 3030 Berne, postfinance.ch Rédaction: Swisscontent AG, tous droits réservés fr ( ) PF Talon-réponse Je commande la/les brochure(s) suivante(s) Aperçu de l offre Des services financiers pour toute la vie Comptes et cartes Armé pour affronter le quotidien Hypothèques Les bases de l accession à la propriété Solutions de placement Tirez le meilleur parti de votre argent Veuillez me contacter. Je souhaite des conseils sur les thèmes Paiements Placements Prévoyance Hypothèques Concours Que peut-on faire avec le service rapide de la PostFinance-App? A Accéder à Backstageradio B Recharger son mobile C Jouer avec l EventManager 1 er prix: CHF du 2 e au 5 e prix: CHF 500. Envoyez la réponse sur ce talon-réponse ou par SMS (prix selon le tarif pratiqué par votre opérateur): Tapez GAGNER A, B ou C en indiquant votre nom, votre prénom, votre adresse et votre code postal au numéro 474 (p. ex.: GAGNER A Jean Bonjean, rue de la Chance 3, 1234 Chance). Date de naissance Nom Attention: Dernier délai d envoi le La voie juridique est exclue. Aucune correspondance ne sera échangée à propos du concours. Si vous participez par SMS, vous recevrez un SMS de confirmation de PostFinance. Vos données seront traitées de manière confidentielle et ne seront ni transmises ni utilisées à des fins publicitaires. Prénom Rue, n NPA, localité N de téléphone 11

12 Actualités de PostFinance Recharger un crédit itunes dans la PostFinance-App Téléchargez des Apps, des films et de la musique avec votre crédit. Services mobiles Depuis la fin du mois d avril, les clientes et les clients de PostFinance peuvent alimenter leur crédit itunes au moyen du service rapide, partout et à tout moment. Pour ce faire, vous avez besoin d un compte privé, de la Post- Finance-App, du service rapide ainsi que d un compte itunes. Téléchargez la mise à jour de la PostFinance-App sur votre iphone > con- nectez-vous au service rapide et tapez sur «Acheter des bons» > sélectionnez le prestataire itunes > indiquez le montant souhaité et confirmez votre achat > cliquez sur «Utilisation directe dans itunes» et validez cette procédure dans l itunes Store qui s affiche automatiquement. Le prélèvement sera directement effectué sur votre compte privé. Concours attractif au verso! PostFinance SA Operations Center 1631 Bulle 12

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