Référentiel des compétences et connaissances

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1 Référentiel des compétences et connaissances EMPLOI 1 Accueillir l enfant / la personne, évaluer sa situation individuelle, familiale et sociale et analyser ses besoins 3 Accueillir, renseigner, orienter tout type d'interlocuteur 4 Adapter et sécuriser l environnement de la personne 5 Adapter son mode de communication aux situations rencontrées 6 Adopter le comportement physique adéquat (gestes et postures) en fonction de la nature des travaux à réaliser 7 Animer des activités adaptées tant individuelles que collectives 8 Animer, conduire une équipe dans le cadre d'une organisation définie 9 Anticiper et réagir avec pertinence à une situation critique: urgence, conflit, violence 11 Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné 12 Capitaliser et transmettre son expérience aux différents acteurs concernés par l enfant (équipe, famille, partenaires) 13 Choisir et utiliser les méthodes / les produits d entretien des bâtiments en fonction du problème à traiter 14 Concevoir et mettre en œuvre des solutions adaptées à des situations de crise ou d'urgence 15 Concevoir et rédiger un projet individualisé de l enfant en fonction des besoins repérés 16 Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes 17 Conduire un projet de soins, pour/avec une personne ou un groupe, dans son domaine de compétence 26

2 18 Définir, mettre en œuvre et évaluer les soins, les activités thérapeutiques et les techniques adaptés à l usager en respectant les protocoles d'hygiène et les règles de bonnes pratiques 19 Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire 20 Déterminer des objectifs collectifs et individuels et en évaluer les résultats 21 Développer et animer des activités tant individuelles que collectives 23 Développer une relation éducative personnalisée avec l enfant en utilisant différents supports (actes de la vie quotidienne, activités de loisirs, de travail, ) 24 Discerner les informations confidentielles de celles qui peuvent être communiquées en interne / externe 25 Discerner les signes de bien-être et les signes critiques 26 Élaborer, adapter et optimiser les plannings de rendez-vous, visites 27 Établir et caractériser un diagnostic de soins relatif à son domaine de compétence 28 Évaluer la priorité et la pertinence des données et / ou des informations 29 Évaluer les potentialités de la personne et ajuster sa pratique en fonction des ressources et des acquis 30 Évaluer les résultats des actions éducatives mises en œuvre et actualiser le projet individualisé 31 Faire circuler l information 32 Identifier les besoins en compétences, mesurer, analyser et réduire les écarts entre compétences disponibles et compétences nécessaires à l activité en proposant les actions adaptées (formation, recrutement, mobilité ) 33 Identifier les risques liés aux situations de soins et déterminer les mesures préventives et/ou curatives adaptées 34 Interroger et adapter sa pratique professionnelle 35 Lire et exploiter une notice d'entretien, une consigne de sécurité, un plan 36 Maintenir ou recréer les liens avec la famille de l enfant et son environnement social 27

3 37 Mettre en œuvre des techniques de conduite d entretiens individuels (collaborateurs, familles, partenaires, usagers) 38 Mettre en œuvre les travaux d'entretien/de maintenance/de nettoyage et d'aménagement à réaliser Mettre en place des activités adaptées favorisant le maintien, le développement ou la restauration des gestes de la vie quotidienne Mettre en place une relation d accompagnement personnalisée en utilisant les techniques éducatives liées aux actes de la vie quotidienne 41 Mobiliser les ressources familiales, sociales et environnementales de la personne 42 Organiser, coordonner, synthétiser des informations permettant la prise en charge de la personne soignée et la traçabilité/la continuité des soins 43 Planifier, organiser, répartir la charge de travail, allouer et optimiser les ressources 44 Prendre la parole devant des publics diversifiés 46 Rédiger des écrits professionnels en utilisant les outils informatiques 47 Rédiger, saisir et mettre en forme tout type de documents 48 Repérer et analyser les besoins de la personne, aux différents moments de la journée 49 Restituer à l équipe et au responsable les évènements marquants de la vie du groupe 50 Savoir apprécier les enjeux de son secteur d activité et leur implication dans sa fonction 51 Sélectionner les informations à communiquer dans le respect de la personne et du secret professionnel 53 Traiter une communication téléphonique 54 Travailler en coopération avec les partenaires, autres professionnels et en équipe pluridisciplinaire 55 Travailler en équipe pluridisciplinaire 56 Utiliser la méthodologie de projet : diagnostic, élaboration, mise en œuvre et évaluation en repérant et mettant en lien les différents niveaux de projets pour s assurer de leurs cohérences 28

4 57 Utiliser les actes de la vie quotidienne et de la vie collective comme support des apprentissages 58 Utiliser les équipements de protection adaptés aux travaux à réaliser 59 Utiliser les équipements et outils divers de maçonnerie, plâtrerie, peinture, menuiserie et électricité 60 Utiliser les outils bureautiques 61 Utiliser les techniques de négociations adaptées aux situations rencontrées (famille, collaborateurs, institutions représentatives ) 29

5 Connaissances 1 Attestation de Formation aux Gestes et aux Soins d Urgence (AFGSU) 2 Bases de la gestion budgétaire 3 Bâtiments et infrastructures 4 Bureautique 5 Cadres institutionnel, administratif, juridique et politique liés au secteur d'activité 6 Cadre réglementaire et institutionnel lié à son intervention 7 Connaissance de l'environnement et des différents acteurs tant à l'interne qu'en dehors de l'association 8 Connaissance et identification des pathologies psychiatriques 9 Connaissance des spécificités socio culturelles des publics accueillis 10 Connaissances médicales générales et/ ou scientifiques en fonction du domaine 11 Démarche et outils Qualité / Evaluation 12 Différentes phases de développement de l enfant 13 Droit du travail 14 Ergonomie, gestes et postures, manutention de charges 16 Hygiène hospitalière 17 Méthodologie de projet 18 Obligations règlementaires en matière d hygiène et de sécurité 19 Organisation et fonctionnement interne de la structure/de l établissement 20 Pathologies, troubles, handicaps et besoins des personnes accueillies 21 Politiques publiques, organisation sanitaire et sociale et cadre réglementaire liés à la mission 22 Règles de santé publique 23 Règles de sécurité /Règlements Qualité Hygiène Sécurité Sureté Environnement 24 Règles de sécurité, d hygiène et de soin de la personne 25 Techniques administratives et de secrétariat 26 Techniques d animation d équipe 30

6 Connaissances 27 Techniques d écoute et relation à la personne 28 Techniques de gestes et postures 29 Techniques de prévention et de gestion des conflits 30 Techniques de prise de parole en public 31 Techniques de soins infirmiers 32 Techniques éducatives 33 Techniques rédactionnelles 34 Techniques relations interpersonnelles / de communication 35 Techniques, matériels et produits d entretien de locaux 31