ACADÉMIE DES TÉLÉCOMS CATALOGUE FORMATIONS FIBRE OPTIQUE

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1 CATALOGUE FORMATIONS FIBRE OPTIQUE

2 SOMMAIRE FORMATIONS FIBRE OPTIQUE FORMATEURS TITULAIRES... 4 FORMATIONS INITIALES... 6 Concepteur Architecte Réseaux de Télécommunications (CARTe) Niv. 3 RNCP... 7 Négociateur Télécom (NT) Niv. 3 RNCP... 8 Manager Opérationnel Télécom (MOT) Niv. 3 RNCP... 9 Technicien d Intervention Télécom Fibre Optique (TIT FO) Niv. 4 RNCP FORMATIONS CONTINUES TOUT PUBLIC Le THD : Approche générale, lexicale et technique MAITRISE D OUVRAGE Aménagement numérique THD Le modèle des Réseaux d Initiatives Publiques (R.I.P.) Contrôle du délégataire Le modèle des opérateurs privés NEGOCIATION - CONCEPTION ETUDE - EXPLOITATION Concepts fondamentaux des télécommunications sur fibres optiques De l étude à l exploitation des réseaux optiques Activation des réseaux optiques Négociation de sites et nouveaux immeubles Supervision de chantiers FO TECHNICIENS INTERVENTIONS Technicien en nœud de raccordement optique Technicien boucle locale optique Technicien en colonne montante Technicien en raccordement d abonnés Installation des réseaux FO dans les immeubles neufs et maisons individuelles neuves FTTA : La fibre pour le réseau mobile... 31

3 Techniciens : du cuivre à la fibre optique MESURES ET CONTROLES Technicien en mesures optiques (photométrie / réflectométrie) Création des cahiers de recettes FO Vérification technique des installations réseaux fibres optiques SYSTEMES D INFORMATIONS Les systèmes de supervision des fibres optiques (Fibercare - VIERLING) Les systèmes de gestion d interventions (Silogisme - LOGIC)... 39

4 NOS EQUIPES FORMATEURS TITULAIRES

5 Nos formateurs titulaires : Fatou BINETOU NDIAYE Responsable de l Académie Des Télécoms depuis Formatrice en réseaux optiques et formations sécurité. Damien CHARITAT P-DG de LOGIC depuis 2002 et Docteur en management. Spécialiste des réseaux Data & Télécoms et expert pédagogique. Mickael CHARRIER Formateur permanent de LOGIC depuis Expert réseaux spécialisés en fibres optiques et réseaux de données. Gondo SENIKION Formateur spécialisé dans les réseaux mobiles, M.SENIKON a fait converger ces compétences techniques sur les réseaux optiques. Dominique WATEL Anciennement directeur des opérations pour TELCITE et Chef de Projet Télécom, M. WATEL est également Président du Cercle CREDO depuis 2011.

6 FIBRE OPTIQUE FORMATIONS INITIALES

7 FORMATION FO / 01 Concepteur Architecte Réseaux de Télécommunications (CARTe) Niv. 3 RNCP Le chargé d affaires en Conception et Architecture des Réseaux Télécoms maîtrise les outils techniques et méthodologiques d analyse, de conception, de planification et d administration. - Définir l architecture globale d une infrastructure de communication - Savoir analyser, dimensionner et planifier les travaux à réaliser - Développer, optimiser, maintenir et surveiller les réseaux - S assurer de la sécurisation des réseaux - Concevoir des sous-ensembles matériels et logiciels d un réseau télécom Aucun (La composition détaillée de la formation est disponible sur demande) Ingénierie des réseaux et télécommunication Etude et conception Système d information Management et communication Etudes de cas Coût de formation : nous consulter / Financement total ou partiel possible Nous consulter pour les dates. 518 heures

8 FORMATION FO / 02 Négociateur Télécom (NT) Niv. 3 RNCP Mandaté par des opérateurs télécoms, le Négociateur Télécom a pour mission la recherche de sites pour l implantation d un réseau d accès optique. Le plus souvent, il négocie l installation du réseau avec un syndic de copropriété. Il peut également intervenir pour les sites réseaux mobiles. - Rechercher et identifier les sites et immeubles permettant l installation d une infrastructure fibre optique - Concevoir les projets techniques d implantation, d intégration ou d aménagement de site en collaboration avec le bureau d études et la cellule travaux - Négocier avec les syndics de copropriétés - Monter et suivre les dossiers Aucun (La composition détaillée de la formation est disponible sur demande) Management et communication Négociation télécom Ingénierie des réseaux fibres optiques Ingénierie des réseaux mobiles Qualité, Sécurité au travail et Environnement Coût de formation : nous consulter / Financement total ou partiel possible Nous consulter pour les dates. 581 heures

9 FORMATION FO / 03 Manager Opérationnel Télécom (MOT) Niv. 3 RNCP Le Manager Opérationnel Télécom occupe une mission avec une forte dimension de travail d équipes et de pilotage de projets sur un terrain très opérationnel. Il travail en réseau et en transverse avec les experts en méthodes et processus, les spécialistes des différents métiers et les autres collaborateurs des différentes unités. - Elaborer et proposer à la Direction Générale la politique commerciale - Gérer l organisation des ressources humaines et techniques - Garantir la bonne gestion administrative de son secteur - Assurer la gestion des achats et la logistique Aucun (La composition détaillée de la formation est disponible sur demande) Management et communication Ingénierie des réseaux filaires Ingénierie des réseaux mobiles Qualité, Sécurité au travail et Environnement Accompagnement terrain Coût de formation : nous consulter / Financement total ou partiel possible Nous consulter pour les dates. 700 heures

10 FORMATION FO / 04 Technicien d Intervention Télécom Fibre Optique (TIT FO) Niv. 4 RNCP Le Technicien d Intervention Télécom maîtrise l ensemble des processus de conception et de maintenance d une ligne de réseau optique. Il a les compétences, le savoir-faire et le savoir-être pour intervenir sur les infrastructures de télécommunication du NRO à la prise terminale client. - Savoir intervenir sur les différentes infrastructures pour réaliser les connexions - Construire/Préparer les équipements réseaux permettant la connexion immédiate ou ultérieure des clients - Etre en mesure de valider l installation par des tests et mesures - Savoir intervenir en clientèle pour réaliser les opérations de raccordement Aucun (La composition détaillée de la formation est disponible sur demande) Habilitations et sécurité au travail Initiation aux réseaux fibres optiques Boucle locale optique FTTx Réseau de branchement d abonnés FTTH / FTTO Maintenance, tests et mesures des réseaux fibres optiques Coût de formation : nous consulter / Financement total ou partiel possible Nous consulter pour les dates. 400 heures

11 FIBRE OPTIQUE FORMATIONS CONTINUES

12 FORMATIONS TOUT PUBLIC

13 FORMATION FO / 05 Le THD : Approche générale, lexicale et technique Comprendre comment les réseaux THD s implantent dans notre environnement et modifient nos comportements grâce à des services toujours plus innovants. - Comprendre les concepts des réseaux THD - Identifier les parties prenantes - Acquérir des notions techniques élémentaires - Connaître le vocabulaire spécifique au monde du THD Aucun Qu est-ce que le THD? et enjeux du THD Les avantages du THD (comparatif HD / THD) Les nouveaux usages La montée en débit Les communications via fibre optique Les acteurs du domaine (MOA, MOE, sous-traitance ) La réglementation des communications électroniques Glossaire du vocabulaire technique 2 jours (14 heures) Coût de formation : H.T. Nous consulter pour les dates.

14 FORMATIONS MAITRISE D OUVRAGE

15 FORMATION FO / 06 Aménagement numérique THD Les projets d aménagement numérique des territoires occupent une place capitale pour tous les départements français. Cette formation vous permettra de comprendre le fonctionnement de ces déploiements et des technologies associées. - Comprendre le fonctionnement d un projet de déploiement - Distinguer les différents services (professionnels et grand publics) - Connaître les architectures et ingénieries des réseaux FO - Connaître les différentes composantes du réseau - Connaître les technologies employées Avoir suivi de préférence FO / 05 ou en maîtriser les principaux objectifs. Le Plan France THD Etat des lieux du THD en France Les réseaux de communications électroniques Les services professionnels et grand publics Les composants d un réseau optique Architecture et ingénierie (P2P, PON ) Les différentes infrastructures Gestion des domaines et patrimoines publics Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

16 FORMATION FO / 07 Le modèle des Réseaux d Initiatives Publiques (R.I.P.) Les collectivités ont de nos jours pleinement pris conscience de l importance du Très Haut Débit pour l attractivité et la compétitivité de leurs territoires. Cette formation vous permettra de cerner les tenants et les aboutissants pour le déploiement des R.I.P. - Connaître les enjeux du THD pour les collectivités - Savoir déterminer les objectifs en matière de couverture numérique d un territoire - Être en mesure d analyser une feuille de route pour un déploiement de RIP - Savoir arrêter les actions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs Avoir suivi de préférence FO / 06 ou en maîtriser les principaux objectifs. Qu est-ce qu un RIP? Porteur de projet et champ d action L article L L utilisation du domaine public Les relations avec l exploitant de réseau Responsabilités et pouvoir d action Le suivi et le reporting d un projet de déploiement Etude de cas de mise en place d un RIP Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

17 FORMATION FO / 08 Contrôle du délégataire Depuis l article L1425-1, les collectivités territoriales ont la possibilité d intervenir dans le domaine des télécommunications électronique pour pallier un éventuel déficit d offres privées sur le territoire. Cette formation permet de comprendre et de gérer au mieux les relations entre le délégant et le délégataire. - Gérer les contrats entre le délégant et le délégataire - Etre en mesure de prévenir les risques - Contrôler l exécution - Maîtriser les obligations de contrôle du délégant sur le délégataire Avoir suivi de préférence FO / 06 ou en maîtriser les principaux objectifs. Problématiques spécifiques de suivi Prévisionnels quantitatifs et qualitatifs Cadre d analyse Définition des risques Définitions des KPI et suivi Domaine de contrôle du délégataire Maitrise financière Systèmes d informations de contrôle d exécution Facteurs clés de succès Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

18 FORMATION FO / 09 Le modèle des opérateurs privés Les opérateurs privés, quelles que soient leurs tailles, ont très tôt compris l enjeu du THD. Cette formation vous permettra d aller à la découverte des dispositifs mis en place par les opérateurs privés dans les déploiements de réseaux fibres optiques. - Connaître les enjeux du THD pour les opérateurs - Prendre la mesure des objectifs en matière de couverture numérique pour une zone donnée - Savoir arrêter les actions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs - Conduire des travaux de déploiement Avoir suivi de préférence FO / 06 ou en maîtriser les principaux objectifs. Représentation des opérateurs privés et moyens de mise en œuvre L utilisation du domaine public Les relations avec les sous-traitants Responsabilités et pouvoir d action Le suivi et le reporting d un projet de déploiement Innovation et choix futurs Etude de cas de mise en place d un réseau THD Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

19 FORMATIONS NEGOCIATION - CONCEPTION ETUDE - EXPLOITATION

20 FORMATION FO / 10 Concepts fondamentaux des télécommunications sur fibres optiques Intervenir sur les réseaux de fibres optiques nécessite de maitriser tous les concepts de bases. Cette formation permet de maitriser les fondamentaux des télécommunications sur fibres optiques. - Comprendre le fonctionnement des communications sur fibres optiques - Connaître les concepts de bases en fibres optiques - Connaître les architectures des réseaux fibres optiques - Acquérir les savoir-faire pour intervenir sur les différentes infrastructures des réseaux Avoir suivi de préférence FO / 05 ou en maîtriser les principaux objectifs. Principe de guidage et longueurs d ondes Les différents types de fibres Avantages et inconvénients des FO Les réseaux de transport, collecte et branchement Les couches d un réseau (actif, passif ) Les infrastructures télécom Mise en œuvre du réseau optique Coût de formation : H.T. 5 jours (35 heures)

21 FORMATION FO / 11 De l étude à l exploitation des réseaux optiques Cette formation s adresse principalement aux bureaux d études et aux directeurs de travaux. Elle présente de manière complète les phases préalables, de réalisations et de vie du réseau optique. Une initiation aux systèmes d informations permet aussi de comprendre cet aspect indispensable. - Comprendre l architecture et l ingénierie des réseaux optiques - Connaitre les techniques de mise en œuvre des réseaux FO - Utilisation des systèmes d informations FTTx - Savoir maintenir les réseaux FO Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Sensibilisation aux fibres optiques Positionnement de la fibre optique dans les réseaux de communications électroniques Règles et techniques de mise en œuvre des réseaux optiques Construction du réseau d accès FTTx L exploitation et la maintenance des réseaux de fibres optiques Les outils et systèmes d informations Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

22 FORMATION FO / 12 Activation des réseaux optiques Après la construction d un réseau à fibre optique, il incombe de l activer. L activation passe par plusieurs étapes, mais aussi des choix importants pour l exploitant du réseau. Cette formation permettra d acquérir les compétences nécessaires pour activer un réseau optique. - Connaître les processus d activation des réseaux optiques - Maitriser les techniques d activation de réseaux FO - Utilisation des systèmes d informations spécialisés - Assurer la qualité de service (QoS) Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Généralités sur les performances des réseaux optiques Analyse et tests des réseaux optiques Paramètres d activation Mise en service d un réseau optique Gestion des données SI Indicateurs et actions mises en œuvre Coût de formation : H.T. 2 jours (14 heures)

23 FORMATION FO / 13 Négociation de sites et nouveaux immeubles Le développement des RFO s accompagne de la mise en place d infrastructures dans les différents secteurs géographiques. Pour cela, il convient d acquérir les compétences nécessaires pour négocier l octroi des sites accueillant les infrastructures permettant le déploiement physique des réseaux FO. - Connaître l ingénierie des réseaux fibres optiques - Négocier avec les syndics de copropriété - Maîtriser les règles de Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Architecture et ingénierie des réseaux optiques Communication et gestion de tâches Négociation commerciale Règles de QSE Conduite et suivi de projets Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

24 FORMATION FO / 14 Supervision de chantiers FO Le déploiement des réseaux de télécommunication sur fibres optiques nécessite une parfaite gestion en amont et surtout pendant le déploiement. Cette formation permet de parfaire les compétences de supervision d un technicien qualifié. - Maitriser les différentes étapes de suivi et supervision de chantier - Connaitre et respecter les règles de sécurité - Savoir communiquer et piloter une équipe Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Généralités sur la gestion et le suivi de travaux en entreprise Notions élémentaires de gestion de chantiers Préparation d un chantier Organisation du travail et de la sécurité Communication et pilotage de chantiers Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

25 FORMATIONS TECHNICIENS INTERVENTIONS

26 FORMATION FO / 15 Technicien en nœud de raccordement optique Le Nœud de Raccordement Optique est le point du réseau où convergent toutes les lignes d abonnés d un même secteur. Intervenir dans un NRO nécessite de maîtriser certaines règles de l Art. Cette formation se consacre à l installation et au câblage des équipements spécifiques à cet environnement. - Savoir se repérer dans un répartiteur optique d abonnés - Savoir raccorder les équipements actifs - Maitriser l installation et le câblage des têtes de transport optique - Connaître et savoir mettre en œuvre les règles de jarretièrage - Connaitre et respecter les règles d accès et de sécurité Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Présentation de la gamme des produits pour les NRO Utilisation du répartiteur optique Branchement des actifs Montage des têtes optiques sur fermes Répartiteur en tiroirs optiques Règles de jarretièrage Accès et sécurité dans les centraux Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

27 FORMATION FO / 16 Technicien boucle locale optique La Boucle Locale Optique (BLO) est la partie située entre le central téléphonique (NRO) et le point de branchement optique à proximité des abonnés. Les travaux sur les lignes optiques nécessitent une parfaite connaissance de l environnement et des équipements à mettre en œuvre. - Comprendre l ingénierie d un réseau optique - Connaître les règles d interventions sécurité et métier - Connaître et savoir mettre en œuvre les principaux produits constituant la BLO - Savoir intervenir et raccorder sur un boîtier de protection d épissures - Savoir intervenir et raccorder un coupleur optique Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Rappel sur les ingénieries GPON et/ou P2P Rappel sur les interventions en infrastructures aériennes et souterraines Présentation des principaux produits du marché Technique de raccordement par épissure fusion Technique de câblage des BPEO Raccordement des coupleurs optiques Vérification de l étanchéité des dispositifs Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

28 FORMATION FO / 17 Technicien en colonne montante La colonne montante est une zone de branchement collectif pour le raccordement des logements aux différents types de réseaux. L arrivée de la FO nécessite l utilisation de cette colonne pour distribuer chaque étage d un logement collectif. Des règles sont à respecter pour assurer une qualité des installations. - Connaître les règles d intervention dans une zone privative commune - Savoir installer et intervenir sur un équipement type PMI ou PRDM - Savoir installer et intervenir sur un équipement type PBO - Respecter les règles de sécurité et de propreté lors des chantiers - Contrôler la conformité des équipements livrés Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Règles d installation en partie commune (mono/multi FO) Préparation des câbles Livraison des PMI ou PRDM Livraison des PBO Test de continuité optique Système de repérage des FO (bague, étiquette ) 3 jours (21 heures) Coût de formation : H.T.

29 FORMATION FO / 18 Technicien en raccordement d abonnés Le technicien en raccordement d abonnés représente la partie d une installation de type FTTH. De nombreux paramètres sont à prendre en considération pour que cette étape importante soit une réussite et que l abonné soit satisfait de la prestation. - Maitriser la partie installation terminale optique - Connaître les règles d intervention dans une zone privative - Savoir installer et intervenir sur une prise terminale optique - Savoir installer et intervenir sur les équipements terminaux de l abonné (box, décodeur TV, ONT ) - Disposer des qualités nécessaires de savoir-être Règles d installation en partie privée Livraison de la PTO Livraison des services de l abonné Tests et configurations des services Règles de savoir-être Relation commerciale avec le client (client-attitude) Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

30 FORMATION FO / 19 Installation des réseaux FO dans les immeubles neufs et maisons individuelles neuves La construction d un immeuble collectif impose d intégrer le pré-câblage du réseau optique. Pour les maisons individuelles, la règlementation ne s applique pas encore, mais des préconisations sont cependant applicables. Cette formation détaille donc les aspects réglementaires et les recommandations nécessaires à l arrivée de la fibre dans les logements. - Savoir ce que prévoit la réglementation - Connaître les recommandations en cas d absence de réglementation - Maîtriser l ingénierie de la colonne de communication - Maîtrise le raccordement des maisons individuelles - Savoir mettre en œuvre le câblage du logement Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Réglementation en vigueur pour les immeubles neufs Préconisations pour les maisons neuves Adduction des immeubles et maisons individuelles Dimensionnement et caractéristiques des composants Utilisation de la Gaine Technique Logement (GTL) Câblage du logement Coût de formation : H.T. 3 jours (21 heures)

31 FORMATION FO / 20 FTTA : La fibre pour le réseau mobile L arrivée de la 4G en réseau mobile nécessite un nouveau lien entre la base et les unités radio (sous l antenne) pour la transmission rapide des données. Ce lien est tout simplement une liaison fibre optique. Cette formation s axe sur l installation et le raccordement des équipements nécessaires pour faire fonctionner un site radio mobile. - Connaître l ingénierie de câblage d un immeuble desservant un site radio mobile - Maitriser les techniques d installation des équipements FO pour un site radio mobile - Savoir raccorder et épissurer les fibres optiques Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Sensibilisation à l utilisation de la fibre optique Règle de câblage pour les immeubles avec point haut Raccordement du Point de Branchement Optique (PBO) Branchement des FO sur équipements radio mobile Règle de bonnes pratiques avec la fibre optique Coût de formation : H.T. 2 jours (14 heures)

32 FORMATION FO / 21 Techniciens : du cuivre à la fibre optique Nombreux sont les techniciens télécoms du réseau cuivre souhaitant évoluer sur les méthodes et savoir-faire inhérents aux réseaux fibres optiques. Cette formation permet d appréhender les principales techniques de mise en œuvre pour intervenir sur un réseau FO. - Appréhender les spécificités de la fibre optique - Comprendre la boucle locale optique - Etre en mesure d intervenir sur tout point du réseau optique Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Sensibilisation à l utilisation de la fibre optique Règle de bonnes pratiques en fibre optique Travailler la fibre en sécurité Ingénierie des réseaux FO Mise en œuvre des équipements FO Préparation des câbles FO Câblage de tête RFO / BPEO / PM / PBO /PTO 5 jours (35 heures) Coût de formation : H.T.

33 FORMATIONS MESURES ET CONTROLES

34 FORMATION FO / 22 Technicien en mesures optiques (photométrie / réflectométrie) A différentes étapes dans la réalisation d un réseau fibre optique, des contrôles sont à effectuer pour s assurer que celui-ci sera à même de répondre aux spécifications de fonctionnement attendues. - Maîtriser les outils permettant les mesures optiques - Connaître les différentes étapes de contrôle - Savoir mettre en œuvre un processus de mesure - Savoir interpréter des résultats de mesures - Savoir traiter et identifier les éléments mesurés Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Généralité sur les mesures La notion de décibels (db) La puissance rétrodiffusée La puissance réfléchie Les limites de la mesure (zone morte, pics fantômes ) Réglage des équipements (OTDR) Utilisation des outils logiciels Traitements des courbes Coût de formation : H.T. 2 jours (14 heures)

35 FORMATION FO / 23 Création des cahiers de recettes FO Une fois les mesures effectuées, il est nécessaire de formaliser un document appelé un «cahier de recette». Ce dernier vise à assurer formellement que l installation est conforme aux spécifications du donneur d ordres. - Identifier les éléments à contrôler - S assurer du calibrage des équipements - Identifier les seuils d acceptation et de refus - Savoir formaliser un cahier de recette Avoir suivi de préférence FO / 21 ou en maîtriser les principaux objectifs. Rappels sur les mesures optiques Rappels sur l utilisation des outils logiciels Vérification de la cohérence des mesures Mise en forme des tableaux de données Vérification des longueurs des liens Vérification des seuils pour tous les évènements Formalisation du document pour le donneur d ordre Coût de formation : 590 H.T. 1 jour (7 heures)

36 FORMATION FO / 24 Vérification technique des installations réseaux fibres optiques Un chantier fibre optique se doit d être réalisé en respectant toutes les règles de l Art. Dans de nombreux cas, après le passage du technicien, un intervenant s assure que tout a été réalisé correctement. Cette formation apporte tous les éléments permettant de contrôler une installation. - Etre en mesure de contrôler une installation fibre optique - Savoir repérer une défaillance - Acquérir les bonnes méthodes de communication Avoir suivi de préférence FO / 09 ou en maîtriser les principaux objectifs. Quand et comment contrôler une intervention? Effectuer une visite de contrôle Valider ou invalider le travail effectué Adopter un comportement critique mais permettant de sensibiliser à la bonne pratique Rendre compte des installations effectuées Assurer un suivi qualité des intervenants Coût de formation : H.T. 2 jours (14 heures)

37 FORMATIONS SYSTEMES D INFORMATIONS

38 FORMATION FO / 25 Les systèmes de supervision des fibres optiques (Fibercare - VIERLING) Fibercare est un outil de supervision des lignes fibres optiques de la société VIERLING. Des mesures en campagne ou uniques permettent de repérer et prévenir de tout dysfonctionnement sur une liaison optique. - Connaître l étendu des fonctionnalités de la solution VIERLING - Etre en mesure de démarrer une installation de la solution - Savoir tester des liens optiques - Savoir interpréter les indicateurs et résultats de tests Aucun Prise en main de l interface de supervision Branchement des robots de mesures Configuration des équipements Test de lignes optiques Utilisation des indicateurs Interprétation des résultats de mesures 2 jours (14 heures) Coût de formation : H.T.

39 FORMATION FO / 26 Les systèmes de gestion d interventions (Silogisme - LOGIC) Utiliser Silogisme, c est pouvoir suivre une intervention de sa réception à sa facturation, en passant par l affectation au technicien et la remontée du CRI. Il est nécessaire de savoir gérer les priorités et de pouvoir jongler avec l ensemble des informations que vous centraliserez. - Savoir traiter un OT selon son état - Être capable de déterminer quelles actions mener à la lecture d un CRI - Pouvoir finaliser une intervention afin de générer la facturation - Etre en mesure de gérer les ressources humaines Aucun Gestion des ordres de travaux (OT) Réception/Affectation/ Création Lecture et validation d un compte rendu d activité Gestion des attachements Ressources humaines et gestion utilisateurs Attribution des niveaux de droits 1 jour (7 heures) Coût de formation : 590 H.T.