Faculté des sciences de l'administration Département des systèmes d information organisationnels Hiver 2004 Université Laval

Transcription

1 Faculté des sciences de l'administration Plan de cours Département des systèmes d information organisationnels Hiver 2004 Université Laval SIO Systèmes et technologies de l information. 1- Objectifs généraux Faire découvrir aux gestionnaires ce que les Systèmes d Information (S.I.) peuvent faire pour les soutenir dans leur fonctions. On doit considérer les S.I. comme des outils qui vont soutenir les gestionnaires dans leurs fonctions. Que ce soit la fonction marketing, production, ressources humaines, les Technologies de l Information (T.I.) vont aider les gestionnaires à être plus efficaces et à prendre de meilleures décisions. Définir les rôles des S.I. Dans ce cours, nous découvrirons les rôles majeurs que les S.I. peuvent jouer dans une organisation. Plus vous ferez une bonne gestion des T.I., plus votre organisation sera efficace et plus les coûts d agence et les coûts de transaction diminueront. Par conséquent, vous serez en mesure de devancer vos concurrents. Mettre l accent sur les concepts de gestion tout en tenant compte des concepts techniques qui font partie du langage de la fonction SIO. Chaque chapitre du livre de Laudon & Laudon nous enseigne les S.I. selon trois dimensions : la gestion, l organisation et la technologie. Lorsque l on discute avec les gestionnaires de la fonction «comptabilité», ils ont leur propre jargon : débit, crédit, ratio de rentabilité, etc. De même, la fonction SIO a son propre jargon. C est la raison pourquoi on devra apprendre plusieurs termes relatifs à la fonction SIO. Cependant, l accent sera mis sur la gestion puisque notre faculté forme de futurs gestionnaires. Peu importe, le cheminement où vous vous dirigez, vous serez en relation avec la fonction SIO. L apprentissage des concepts de gestion ou les concepts un peu plus techniques, mais essentiels, vous permettra de mieux réaliser vos objectifs personnels en relation avec votre choix de carrière. Maîtriser les outils logiciels pour mieux gérer. Tout au cours de cette session, vous aurez à utiliser de nombreux outils technologiques : le courrier électronique, les forums de discussion, des tests mécanisés, des exercices mécanisés, un logiciel de bases de données, des outils pour construire un site Web, des formulaires électroniques et des boîtes de dépôt. En utilisant tous ces outils, vous serez en mesure de les maîtriser dans votre future organisation.

2 2- Objectifs spécifiques Le rôle des systèmes d'information et des technologies de l'information dans les organisations est de plus en plus grand. Aujourd'hui, les systèmes d'information sont une composante essentielle de la stratégie des organisations face à leurs clients, leurs fournisseurs et leurs compétiteurs. Ils sont devenus la base de la re-conception et la transformation des organisations pour une plus grande capacité concurrentielle. La discipline est enseignée en gardant continuellement à l esprit que les systèmes d information de gestion ont un rôle essentiel à jouer aux quatre niveaux de gestion (niveaux de la stratégie, de la gestion, de la connaissance et des opérations) dans les grands domaines fonctionnels de l organisation (ventes et marketing, fabrication et production, finances et comptabilité, ressources humaines,...). Le cours Systèmes d'information vise donc les objectifs spécifiques suivants:! faire comprendre au gestionnaire que les technologies de l information apportent des changements sur le plan de l organisation et sur les méthodes de gestion.! faire comprendre au gestionnaire le rôle stratégique des S.I.! permettre au gestionnaire d évaluer les logiciels requis pour atteindre les objectifs de l organisation! sensibiliser les gestionnaires à bien gérer l actif informationnel de l organisation! évaluer les avantages et les inconvénients de chaque stratégie de construction de systèmes.! Donner au gestionnaire des outils pour assurer le succès d une implantation de systèmes! comprendre et gérer les systèmes d entreprise dans une organisation! Comprendre les notions de commerce électronique et d affaires électroniques! comprendre l importance de protéger les actifs informationnels et d en assurer la qualité.! comprendre que gérer le patrimoine des connaissances est un besoin stratégique et opérationnel.! comprendre le processus de décision et décrire comment les S.I. peuvent aider les gestionnaires à l améliorer.! Découvrir des outils qui permettent la prise de décision. 3- Contenu du cours : Ce cours a pour but général de préparer les gestionnaires d'organisations à faire face aux technologies de l information et à la gestion de systèmes d'information dans leurs secteurs d'activités, de leur donner les outils essentiels permettant de contribuer à leur développement et de les contrôler par l'apport de cadres de références appropriés. 4- Cours préalable : Ce cours n a aucun cours préalable spécifique.

3 5- Les approches pédagogiques : Approche pédagogique en classe et par Internet. L'atteinte des objectifs s'effectuera par les activités suivantes : des vidéos, des analyses de cas en équipe, la construction d un site Web individuel, la construction d une base de données de façon individuelle, des exercices mécanisés, des quiz mécanisés, un examen intra et un examen final. Pour réaliser les travaux et pour vous préparer à l examen, des guides sont disponibles sur le site. Approche pédagogique en classe. Les rencontres hebdomadaires en classe auront principalement comme objectif de mettre l accent sur les principaux concepts et de présenter des exemples concrets. L étudiant en classe a l occasion d utiliser son ordinateur portable pour accéder aux sites Web proposés par le professeur. L ordinateur en classe permet aussi l interactivité dans les échanges en temps réel grâce à l interacteur Athena. Enfin, la vidéo est utilisée à certaines occasions pour illustrer des situations et des événements récents ou futurs. 6- Le site du cours : La page d accueil vous permet d accéder à chacune des séances, aux évaluations, au calendrier, aux quiz, au forum, à votre dossier académique, au syllabus, aux coordonnées du professeur et à ses disponibilités. Pour accéder au contenu du site, il y a des icônes et des liens hypertexte sur la page d accueil. En voici la description : L icône «Séances». Il permet d accéder au contenu de chaque séance. L icône «Évaluations». Il permet de trouver la description de chaque travail et de chaque examen. Vous y trouverez aussi la date où vous pouvez commencer le travail, la date de remise et l endroit où le remettre. L icône «Calendrier». Il vous permet de connaître les dates importantes comme les dates de remise des travaux, etc. L icône «Forum». Il permet d accéder à un forum où vous pouvez échanger avec vos collègues, mais uniquement sur le sujet du cours. Vous pouvez y poser des questions qui ne sont pas dans la section «Foire Aux Questions». Vos collègues ou le professeur pourront y répondre. Vous avez un forum pour chaque séance ainsi qu un forum pour chaque travail. En ayant des forums spécifiques, cela vous permet d accéder à l information plus rapidement. L icône «Foire aux Questions». Il permet d accéder aux questions les plus fréquemment posées. Avant de poser une question dans le forum, consultez cette section. L icône «Quiz». Il vous permet d accéder aux tests «V/F» et «Choix multiples».

4 L icône «Mon Dossier». Il permet d accéder à vos résultats académiques. Votre note y est affichée dès que la correction de tous les travaux ou examens sont corrigés. Nous faisons la correction le plus vite possible, mais il faut être conscient que c est un cours obligatoire et que le volume à corriger est important. Dès que tous les travaux ou examens sont corrigés, les notes sont affichées dans votre dossier. L icône «Athéna». Il est présent uniquement pour les étudiants en classe. Il permet d accéder au logiciel servant à créer une interactivité entre les étudiants et le professeur. Le lien «Professeur et disponibilité». Grâce à ce lien, vous pouvez connaître les coordonnées du professeur ainsi que ses disponibilités. Le lien «Syllabus». Grâce à ce lien, vous obtenez le plan du cours. Le lien «Formulaire de demande de validation du code d accès au site du cours». Ce lien est présent uniquement pour les étudiants inscrits pour le cours sur l Internet. Il permet d accéder au cours en suivant la procédure suivante : 1. À la librairie Zone, vous devez vous procurer deux CD intitulés «Sio à distance». 2. Afin d accéder au site Web du cours, vous devez envoyer un courriel à la personne responsable de l encadrement du cours à l adresse mentionnée sur la fiche calendrier en mentionnant votre nom, votre prénom et le numéro de série de votre CD-ROM que vous aurez acheté à la librairie ZONE du pavillon Maurice-Pollack. Vous retrouverez ce numéro de série sur une étiquette collée à l intérieur de la pochette du CD. Ce CD est intitulé «Sio Séances» 3. La personne responsable du cours répondra à votre message pour vous donner l autorisation d accéder au site. Une fois que vous l aurez obtenue, vous pourrez poursuivre les étapes ci-dessous. 4. Ouvrez votre navigateur Internet, Netscape ou Microsoft Internet Explorer et tapez l adresse suivante : 5. Lors de votre premier accès, il faut obtenir votre Code d usager. Pour ce faire, cliquez sur la case Nouvel usager WebCT? 6. Une nouvelle page s ouvre. On vous demandera alors de compléter un formulaire en entrant votre numéro de dossier et votre NIP. Votre numéro de dossier apparaît sur la confirmation d inscription ou sur votre carte étudiante que vous devriez avoir reçues ou que vous recevrez incessamment du Bureau du Registraire. Votre NIP est l information que vous utilisez pour accéder à votre dossier sur le système de gestion des études (ADAGE). Il vous sera également demandé de choisir un mot de passe pour votre accès WebCT. Après avoir entré ces informations, cliquez sur le bouton Soumettre. Vous obtiendrez alors votre Code d usager et votre Mot de passe. 7. Retournez à la page d accueil de WebCT. Cliquez sur le bouton Accès au cours afin de vous identifier. 8. Entrez votre Code d usager et votre Mot de passe.

5 9. Vous accédez à votre espace personnel où sera affiché le titre de votre cours. 10. Cliquez sur l hyperlien du nom du cours pour accéder au cours proprement dit. 7- Le déroulement du cours : (calendrier des activités) Contenu des séances de cours 1. La révolution des S.I.: la transformation de la gestion et des affaires Pourquoi les systèmes d information existent-ils? Les approches actuelles de l étude des systèmes d information. Le nouveau rôle des systèmes d information dans les organisations. Les nouvelles occasions offertes par la technologie. 2. Le rôle stratégique des S.I. Les applications-clés des systèmes d information dans l organisation. Les systèmes d information et la stratégie d affaires. L avantage concurrentiel qui découle des systèmes d information : les questions liées à la gestion. 3. Les logiciels des systèmes d information Qu est-ce qu un logiciel? Le système d exploitation. Le logiciel d application. Les nouveaux outils logiciels et les nouvelles approches. La gestion des actifs logiciels. 4. La gestion des données L organisation des données (Illustration au moyen de MS- Access). Le cadre d exploitation d une base de données. La conception de la base de données. Les tendances en matière de bases de données. La modélisation des données et la modélisation des traitements. Les exigences de la gestion reliées aux systèmes de bases de données. 5. Les stratégies de construction de systèmes Le développement de systèmes et les changements organisationnels. Un aperçu du développement des systèmes (analyse de systèmes, conception de systèmes, programmation, essais, conversion, exploitation et maintenance). La valeur des systèmes d information pour les affaires. Le cycle de vie des systèmes. Les stratégies de

6 construction de systèmes. Les méthodologies et les outils de construction de systèmes. 6. Succès et échec des systèmes: implantation L échec des systèmes d information. Les causes qui déterminent les succès et l échec des systèmes d information. La gestion de l implantation. 7. La gestion de l'infrastructure de l'organisation et les systèmes d entreprise La gestion de l infrastructure et de l architecture des T.I. Les systèmes d entreprise. Les réseaux industriels et les systèmes d entreprises étendues. Examen intra (matière des six premières séances;) 8. Internet: le commerce électronique et les affaires électroniques Internet et le commerce électronique. Les intranets, les extranets et les affaires électroniques. Les problèmes de gestion et les occasions à saisir. 9. La sécurité et le contrôle des S.I. La vulnérabilité des systèmes et leur usage abusif. L élaboration d un cadre de contrôle. L assurance-qualité d un système. 10. La gestion des connaissances La gestion des connaissances dans l organisation. Les systèmes pour le travail sur l information et pour le travail intellectuel. L intelligence artificielle. Les autres technologies intelligentes. 11. La prise de décision Les modèles de prise de décision individuelle. Les modèles organisationnels de prise de décision.

7 12. Les outils d aide à la prise de décision Les systèmes d aide à la décision (SAD). Les systèmes d aide à la décision de groupe (SADG). Les systèmes d information pour dirigeants (SID). Examen final (matière des six dernières séances) 8- Évaluation : pour la classe a) Cas 1 : 2,5 % équipe b) Cas 3 2,5% équipe c) Travail Access 10 % individuel d) Travail Html 10 % individuel e) Travail entreprise 10% équipe f) Tests formatifs : 5 % individuel g) Examen intra : 30 % individuel h) Examen final : 30 % individuel Pour l internet : a) Cas 1 : 2,5 % équipe b) Cas 2 5 % équipe Cas 3: 2,5 % équipe Ne pas faire si vous choisissez de faire le travail sur l entreprise Cas 4 5 % équipe Ne pas faire si vous choisissez de faire le travail sur l entreprise c) Travail Access 10 % individuel d) Travail Html 10 % individuel e) Travail entreprise 10 % équipe Ne pas faire si vous faites le cas 2 et le cas 4 f) Tests formatifs : 5 % individuel g) Examen intra : 30 % individuel h) Examen final : 30 % individuel

8 a) Les cas. Pour les étudiants sur Internet, les cas 2 et 4 sont optionnels. Ces derniers peuvent être remplacés par le travail sur l entreprise. En ce qui concerne les étudiants en classe, ils doivent obligatoirement faire le travail sur l entreprise. Cependant, ils sont exemptés des cas 2 et 4. Les cas devront se faire obligatoirement en équipe (minimum 2 et maximum 3). Vous devez obligatoirement former vos équipes avec le logiciel que vous trouverez dans la section «Évaluations». À la date limite de la formation des équipes, l ordinateur formera des équipes avec les personnes ou les équipes non enregistrées. Par conséquent, il se peut qu un membre soit ajouté à une équipe de deux. Il est de votre responsabilité d aller voir si un membre a été ajouté après l échéance de la formation des équipes. Le logiciel pour la formation des équipes sera accessible le 22 janvier. Cette date correspond à quelques jours après la fin de la période de modification de votre choix de cours. Ainsi, nous sommes certains de produire une liste avec les des étudiants réellement inscrits. Rien ne vous empêche de commencer individuellement le cas 1. Par la suite, à partir du 22 janvier, vous pouvez créer votre équipe et commencer à échanger vos solutions avec vos co-équipiers. Vous devez transmettre votre réponse à l aide d un formulaire électronique. Je vous suggère de composer d abord votre réponse dans Word sans utiliser les fonctionnalités comme «gras» et «souligné», puisqu elles s élimineront lorsque vous ferez le transfert de votre texte dans le formulaire du site en utilisant la fonction «copier/coller». Utilisez la police de caractères de 12 points. Espacez bien les éléments de la réponse (1 élément par paragraphe) et les numéroter s'il y a lieu. Faire une synthèse de la solution et s'en tenir à l'essentiel. Il est inutile de recopier la question ou de réécrire une partie du cas. Au maximum, votre réponse peut varier entre 2950 et 3000 caractères incluant les espaces. Par exemple, si vous avez 2980 caractères, votre transmission peut être acceptée ou refusée dépendamment de la façon dont vous avez édité votre texte. Si elle est refusée, il faut enlever quelques mots. Il ne s'agit pas de les compter à la main, puisque ce serait un travail trop fastidieux. Il existe dans Word une option (menu «Outils» et choisir l option «statistiques») qui calcule le nombre de caractères et le nombre d espaces dans votre document. Après l échéance, la solution est affichée dans la section «Évaluations». En cliquant sur le cas concerné, la question et la réponse sont affichées. Lorsque votre note sera affichée dans votre dossier académique, vous serez en mesure de trouvez vos erreurs. b) Le travail Access. Ce travail doit se faire individuellement. Si le travail est fait en équipe, la note 0 sera attribuée. Cet exercice dirigé vous demande un investissement en temps. En fonction de votre degré de connaissance du logiciel Access, l'exercice devrait normalement être réalisé à l'intérieur d'une période allant d'une heure trente à quatre heures.

9 Directives pour la remise du travail N'oubliez pas la page présentation pour vous identifier et le nom du coordonnateur soit Jean-Pierre Fortier. Brochez votre travail dans le coin supérieur gauche. À remettre en classe (s'applique pour les étudiants en classe seulement). Vous pouvez remettre le travail dans la chute aux travaux au local 0246 de la FSA.Contrôle: le postier témoignera de l'heure d'arrivée s'il y a des retards. Si votre travail est dans une enveloppe, indiquez sur celle-ci le nom du coordonnateur soit Jean-Pierre Fortier. Vous pouvez aussi remettre votre travail par la poste. (Voir mes coordonnées sur mon site : ) Si vous utilisez le service postal, la date sur le timbre n'est pas considéré. Votre travail doit arriver à la date et à l'heure prévues dans mon casier postal. Formation Access. Dans la section «Évaluation», vous avez accès à une formation sur vidéo pour utiliser le logiciel Access. Avec une ligne haute vitesse, vous pouvez écouter cette formation directement sur votre portable avec ou sans écouteurs. Si vous n avez pas d écouteurs, vous pouvez les emprunter au parc APTI. Si vous n avez pas de ligne haute vitesse et que vous suivez le cours en classe, vous pouvez vous procurer à Zone un CD ayant cette formation. Demandez le CD intitulé «Sio en classe». En ce qui concerne les étudiants qui suivent le cours par Internet, vous avez déjà cette formation sur votre CD intitulé "Sio à distance". Dépannage : Il est possible d'obtenir de l'aide auprès du Comptoir d'aide APTI ou en écrivant sur le forum réservé à cet effet. Vous êtes priés d'apporter votre travail sur support électronique lors de votre visite au Comptoir d'aide APTI. c) Le travail HTML. Ce travail doit se faire individuellement. Ce travail peut être débuté dès le premier jour de la session. Formation HTML. Dans la section «Évaluation», vous avez accès à une formation sur vidéo pour utiliser le logiciel FrontPage. Avec une ligne haute vitesse, vous pouvez écouter cette formation directement sur votre portable avec ou sans écouteurs. Si vous n avez pas d écouteurs, vous pouvez les emprunter au parc APTI. Si vous n avez pas de ligne haute vitesse et que vous suivez le cours en classe, vous pouvez vous procurer à Zone un CD ayant cette formation. Demandez le CD intitulé «Sio en classe». En ce qui concerne les étudiants qui suivent le cours par Internet, vous avez déjà cette formation sur votre CD intitulé "Sio à distance". Guides et logiciels. Vous devez utiliser le logiciel Microsoft FrontPage, version 2000 ou XP, pour réaliser ce travail. Nous vous fournissons un guide pour vous aider dans votre travail. Si vous ne souhaitez pas investir pour acquérir une copie de Microsoft FrontPage

10 2000 ou XP, vous pouvez utiliser la version de FrontPage Express, fournie gratuitement par Microsoft. Ce pendant, il n'y a pas de support pour ce logiciel gratuit. Vous trouverez deux guides d'introduction à FrontPage Express dans l énoncé du travail. Dépannage : Pour ceux qui utilisent le logiciel FrontPage uniquement, il est possible d'obtenir de l'aide auprès du Comptoir d'aide APTI ou en écrivant sur le forum réservé à cet effet. Vous êtes priés d'apporter vos pages Web sur support électronique lors de votre visite au Comptoir d'aide APTI. Première évaluation: Ce travail sera évalué à deux reprises. En cliquant sur l'icône "Évaluation" de la page d'accueil du site, vous avez les dates de remise du travail. Vous devrez le remettre obligatoirement sur le serveur etudiants.fsa.ulaval.ca Voir dans la section "Évaluations" à la page d'accueil pour la date et heure de remise. Aucune copie papier ou disquette ne sera acceptée. Avant l'échéance, vous pouvez faire autant de modifications que vous désirez. À l'échéance, vous ne pouvez plus faire de modifications. Vous devez attendre votre évaluation par courrier électronique pour en faire de nouveau. Si vous apportez une modification à votre page avant d'avoir reçu votre évaluation, vous obtiendrez la note 0. Nous avons les outils technologiques pour vérifier les dates et heures de soumission de vos pages. Après avoir reçu votre évaluation, vous pourrez apporter des modifications à votre page d'accueil et débuter ou continuer la partie 2 de votre travail. IMPORTANT: faire un test de la partie 1 pour savoir si votre site fonctionne. Dans la section "Évaluation", il y a un lien sur la ligne Travail HTML (partie 1) et dans la colonne "Boîte de dépôt" intitulé "Testez votre site Web" pour vous permettre de savoir si votre site fonctionne bien. Faites ce test pour vous assurer que nous y aurons accès pour la correction. Pour tester votre site Web, faites ceci: Ouvrez votre fureteur: Microsoft Internet Explorer Tapez l'adresse suivante: nom utilisateur/sio Remplacez ce qui est en gras ci-haut par votre identifiant unique. Par exemple, le mien est jpfor17. Par conséquent, pour accéder à mon site Web, je dois taper ceci: Testez votre site non seulement sur votre ordinateur, mais aussi sur un autre ordinateur soit celui d'un laboratoire de la FSA ou demandez à un ami ou collègue de le tester.

11 Quelques étudiants ne font pas bien ce test et ils ont la note zéro puisqu'ils n'ont pas bien suivi la procédure pour déposer leurs pages sur le site. Il est de votre responsabilité de vérifier que vos pages sont bien à l'adresse convenue en faisant le test comme décrit cihaut. Si vos pages ne sont pas à l'endroit convenu, vous aurez la note zéro. Attention: n'oubliez pas d'insérer la date et l'heure à l'aide de l'option "Insertion" de la barre de menu du logiciel Front Page dans chacune des pages de votre travail. Ces éléments sont majeurs lors de l'évaluation. Elles ne doivent pas être tapées au clavier, mais insérées à l'aide du menu. Si vous n'utilisez pas le logiciel "FrontPage", consultez la procédure disponible dans l énoncé du travail et visionnez la vidéo concernée dans la formation HTML de la section «Évaluations» pour connaître la façon de procéder. Deuxième évaluation: Vous devez compléter votre site avec les directives mentionnées dans l énoncé du travail. d) Les tests formatifs. Les tests formatifs doivent se faire individuellement Chaque quiz V/F (12 séances) et chaque quiz C/M (12 séances) sont évalués sur 10. Vous avez 1 tentative pour avoir 10/10 en ce qui concerne les V/F. Vous avez 3 tentatives pour avoir 10/10 en ce qui concerne les C/M. Je choisirai la note la plus élevée parmi ces 3 tentatives. Vous avez toute la session pour faire ces tests. Ils vous aideront à vous préparer pour les examens intra et final. e) Travail en relation avec l analyse d un système d information d une entreprise Étudiants en classe : Travail d équipe obligatoire : 10 personnes. Étudiants sur Internet : Travail d équipe optionnel : 3 personnes. Ceux qui choisissent ce travail d équipe sont exemptés des cas 2 et 4. Objectifs généraux prendre contact avec la réalité des Systèmes d Information Organisationnels prendre conscience que les données sont des ressources à gérer

12 Le travail consiste à rencontrer une ou des personnes d une organisation en relation avec les systèmes d information. Vous devez rédiger un rapport d au moins 10 pages à 1 ½ interligne. Il doit être remis sur papier, avec en plus une page de présentation. Vous devez, pour ces rencontres, poser des questions vous permettant ensuite de produire un rapport qui tient compte des éléments suivants : Présentation de l entreprise Mission Historique Structure organisationnelle générale Détails sur les ressources en relation avec la fonction SIO. Ce détail concerne la liste des postes reliés à la fonction SIO. Vous pouvez y décrire les responsabilités de chacun d eux. Systèmes d information organisationnels Informations nécessaires au fonctionnement de l entreprise. Vous pouvez décrire la circulation des informations en vous aidant d un diagramme. Applications permettant de traiter ces informations. Technologies permettant de soutenir les applications. Stratégies et moyens de développement impliqués. L organisation fait-elle appel à des consultants? A-t-elle toute l expertise pour faire son développement, etc. Problèmes particuliers : sécurité, changement de technologie, respect d une norme, communication avec d autres systèmes, etc. Conclusion Le défi des systèmes d information : les principaux problèmes qu ils posent à la gestion. Porter un jugement sur le système d information actuel. Lectures préalables Laudon & Laudon, chapitre 1 p. 33 à 36 Laudon & Laudon, chapitre 12 Ce qui est à remettre pour la première échéance : Une page présentation avec le numéro de votre équipe et la liste des co-équipiers. Le nom de l entreprise L adresse de l entreprise Le numéro de téléphone de l entreprise Le nom de la personne avec laquelle vous avez pris contact. Remettre les informations ci-dessus dans un document Word dans la boîte de dépôt.

13 Ce qui est à remettre pour la deuxième échéance : Vous devez rédiger un rapport d au moins 10 pages à 1 ½ interligne. Il doit être remis sur papier, avec en plus une page de présentation. Directives pour la remise du travail N'oubliez pas la page présentation pour vous identifier et le nom du coordonnateur soit Jean-Pierre Fortier. Brochez votre travail dans le coin supérieur gauche. À remettre en classe (s'applique pour les étudiants en classe seulement). Vous pouvez remettre le travail dans la chute aux travaux au local 0246 de la FSA.Contrôle: le postier témoignera de l'heure d'arrivée s'il y a des retards. Si votre travail est dans une enveloppe, indiquez sur celle-ci le nom du coordonnateur soit Jean-Pierre Fortier. Vous pouvez aussi remettre votre travail par la poste. (Voir mes coordonnées sur mon site : ) Si vous utilisez le service postal, la date sur le timbre n'est pas considéré. Votre travail doit arriver à la date et à l'heure prévues dans mon casier postal. f) L examen intra L examen intra se tiendra entre le 27 au 29 février inclusivement. Pour des raisons majeures, la Direction des programmes de premier cycle se réserve le droit de modifier l horaire des examens de fin de session. Les étudiants doivent donc être disponibles pour toute cette période. Il est également possible que les examens de fin de session des cours de soir aient lieu le jour. L examen intra vérifiera l acquisition des connaissances des six premières séances et ce dans deux sections différentes : 1) La première section sera composée de 30 questions à choix multiples. Parmi celles-ci, il se peut que certaines seront choisies parmi celles que vous aurez faites au cours de la session et qui sont sur le site du cours. Cette section comptera pour 30 points sur 50. 2) La deuxième section comportera 4 questions ouvertes de cinq points chacune. Ces question feront appel à l acquisition des connaissances (mémorisation) ainsi qu à la compréhension. Par exemple, si je faisais appel à vos connaissances du cours de management MNG-xxxxx, je pourrais vous demander de préciser quelles sont les différentes structures organisationnelles que les auteurs proposent pour structurer une organisation et d'en expliquer chacune d elles. De plus, si vous maîtrisez chaque objectif spécifique, vous serez en mesure de bien réussir cette partie. Cette section comptera pour 20 points sur 50.

14 Les concepts dans les marges du livre, les figures du livre, les tableaux du livre, les objectifs spécifiques et les acétates représentent les points essentiels pour votre étude. Les exercices, les V/F et les C/M du site vous aideront aussi à réussir votre examen. Lors de l'examen, aucun document n'est permis (notes, livres, feuilles-brouillons, etc. En ce qui concernes le matériel, seul des crayons et une effaces sont permis. Pour connaître la date et l'endroit de l'examen intra, il faut consulter régulièrement la page "Évaluations". Vous cliquez sur le lien intitulé "Date et local" dans la colonne "Date de remise" sur la ligne "Examen intra". C'est l'administration qui a le contrôle sur cette date. Si vous voyez l'horaire de la session passée, cela veut dire que l'horaire de cette session n'est pas encore prêt. f) L examen final. L examen final se tiendra entre le 19 au 30 avril inclusivement. Pour des raisons majeures, la Direction des programmes de premier cycle se réserve le droit de modifier l horaire des examens de fin de session. Les étudiants doivent donc être disponibles pour toute cette période. Il est également possible que les examens de fin de session des cours de soir aient lieu le jour. L examen final vérifiera l acquisition des connaissances des six dernières séances et ce dans deux sections différentes : 1) La première section sera composée de 30 questions à choix multiples. Parmi celles-ci, il se peut que certaines seront choisies parmi celles que vous aurez faites au cours de la session et qui sont sur le site du cours. Cette section comptera pour 30 points sur 50. 2) La deuxième section comportera 4 questions ouvertes de cinq points chacune. Ces question feront appel à l acquisition des connaissances (mémorisation) ainsi qu à la compréhension. Par exemple, si je faisais appel à vos connaissances du cours de management MNG-xxxxx, je pourrais vous demander de préciser quelles sont les différentes structures organisationnelles que les auteurs proposent pour structurer une organisation et d'en expliquer chacune d elles. De plus, si vous maîtrisez chaque objectif spécifique, vous serez en mesure de bien réussir cette partie. Cette section comptera pour 20 points sur 50. Les concepts dans les marges du livre, les figures du livre, les tableaux du livre, les objectifs spécifiques et les acétates représentent les points essentiels pour votre étude. Les exercices, les V/F et les C/M du site vous aideront aussi à réussir votre examen. Lors de l'examen, aucun document n'est permis (notes, livres, feuilles-brouillons, etc. En ce qui concernes le matériel, seul des crayons et une effaces sont permis.

15 Pour connaître la date et l'endroit de l'examen final, il faut consulter régulièrement la page "Évaluations". Vous cliquez sur le lien intitulé "Date et local" dans la colonne "Date de remise" sur la ligne "Examen final". C'est l'administration qui a le contrôle sur cette date. Si vous voyez l'horaire de la session passée, cela veut dire que l'horaire de cette session n'est pas encore prêt. PLAGIAT. Nous vous invitons à prendre connaissance des règlements du premier cycle pour bien comprendre les conséquences du plagiat Politique pour les reprises d examen. Intra. Seul un billet du médecin ou le décès d une personne proche donne droit à une reprise d examen. Voir la procédure dans la «Foire aux questions». Final. Remplir un formulaire à l administration du premier cycle. Les conditions de reprise sont déterminées par cette dernière. Il est inutile de communiquer avec le professeur. 9- Politique pour les communications. Dans le cadre de ce cours, toute communication et toute remise de travaux doivent se faire en utilisant l adresse normalisée de l Université Laval <@ulaval.ca>. Cette adresse constitue également le moyen de communication officiel de l enseignant vers l étudiant. L étudiant est donc responsable de vérifier régulièrement les courriels reçus sur son adresse <@ulaval.ca> 10- Politique pour les retards. Tout retard pour n importe quel type de travail est noté zéro. 11- Références principales utilisées dans le cours Matériel pédagogique obligatoire : Laudon, K. C., Laudon, J. P. et Gingras, Lin, Les systèmes d information de gestion : Organisations et réseaux stratégiques, Éditions du renouveau pédagogique, Inc., 2001 Pour les étudiants inscrits sur l Internet, procurez vous les 2 CD du cours Sio intitulés : «Section Z1 (à distance via Internet)» à la librairie Zone.

16 Matériel pédagogique optionnel : Pour les étudiants n ayant pas chez eux la connexion Internet ou la connexion Internet haute vitesse et ne voulant pas se déplacer à l Université pour visionner les vidéos concernant les formations Access et HTML, procurez vous le CD du cours Sio intitulé : «Sections en classe» à la librairie Zone. Logiciel FrontPage. Tous les étudiants ayant le portable du programme Ulysse ont déjà ce logiciel dans leur machine. Pour les étudiants n ayant pas le portable du programme Ulysse, le logiciel FrontPage est facultatif. Au cours de la session, vous aurez à construire un site Web. Pour le réaliser, vous pouvez utiliser n importe quel logiciel (par exemple WebExpert, DreamWeaver, FrontPage Express, etc.). Dans le guide qui dirige la construction de votre site Web, vous aurez la possibilité d utiliser un logiciel gratuit, soit FrontPage Express et il y aura un document qui explique la façon de l utiliser. Cependant nous n offrons aucun support si vous utilisez un logiciel autre que FrontPage. Par ailleurs, si vous utilisez FrontPage, nous vous supporterons dans votre démarche de réalisation du site pour toute aide relative à ce logiciel. Celle-ci pourra être obtenue soit par courriel, soit sur place au parc APTI. Autres références : Aubert, Benoît, Les technologies de l information et l organisation, Gaétan Morin, O Brien, James A., Introduction aux systèmes d information, Chenelière McGraw-Hill, Montréal, 2001 Mc Leod, Raymond, Schell George, Management Information Systems, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2001 Laudon, Kenneth, Laudon, J. P., Essentials of Management Information Systems, Prentice Hall, Upper Saddle River, 2001 Reix, Robert, Systèmes d information et management des organisations, Librairie Vuibert, 2000.