1. Une approche innovante, basée sur «l objet document» 2. Le respect des chaînes éditoriales de l entreprise

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1 Lucid e-globalizer, solution globale de gestion de contenu multilingue. Ce document a pour objectif de vous présenter Lucid e-globalizer, la solution de gestion de contenu multilingue de Lucid i.t., ses aspects génériques, fonctionnels et techniques ainsi que ses avantages. Pour tout renseignement complémentaire, n hésitez à nous contacter! SOMMAIRE I. INTRODUCTION II. UNE SOLUTION MODULAIRE 1. Trois modules fonctionnels et un gestionnaire de contenu efficace. III. UNE GESTION DE PROCESSUS SOUPLE ET SECURISEE 1. Une approche innovante, basée sur «l objet document» 2. Le respect des chaînes éditoriales de l entreprise IV. CARACTERISTIQUES V. AVANTAGES Siège Social Lucid i.t. SA - 14 boulevard du 21ème R.A. - Le Carré Rive Gauche - F NANCY Tél. +33 (0) Fax +33 (0) Web

2 Afin de renforcer leur présence dans le monde, les entreprises, organismes et institutions se doivent aujourd hui d adapter leur stratégie de communication aux spécificités de leurs marchés internationaux. Etre capable de gérer un fonds documentaire en plusieurs langues et de le diffuser via différents médias est devenu une nécessité. I. INTRODUCTION Actuellement, l entreprise gère de grandes quantités de documents spécifiques : procédures qualité, manuels techniques, supports de communication, multiples sites Web, documentation commerciale... Ces documents doivent fréquemment être diffusés dans plusieurs langues, et via différents canaux : Internet, Intranet, brochures, manuels sur site, etc. Les difficultés rencontrées sont nombreuses pour gérer l information de façon optimale, comme : la production de documents à la demande, les mises à jour coûteuses, mobilisant des ressources et du temps, la maintenance de la cohérence du contenu, l adaptation de l information, pour une diffusion ciblée sur différents marchés. La solution Lucid i.t., Lucid e-globalizer, répond à la fois aux enjeux du multilinguisme et du multisupport, en optimisant les tâches d adaptation d un document au lecteur, à sa langue et au format de diffusion. Solution personnalisable, ouverte, sécurisée et portable, s appuyant à la fois sur une normalisation des données dont elle garantit la pérennité et sur les technologies développées par Lucid i.t., Lucid e- Globalizer implémente un ensemble de fonctionnalités facilitant la gestion de l information d entreprise. Lucid e-globalizer est un GCMS (Global Content Management System) qui aide à créer, stocker, traduire et publier l information mono et multilingue, grâce à une gestion intelligente du processus de production du contenu. 2

3 II. UNE SOLUTION MODULAIRE 1. Trois modules fonctionnels... Pour gérer le processus de globalisation de contenu, Lucid e- Globalizer propose trois modules fonctionnels, dont l utilisation est régie par un workflow souple et sécurisé. Ces trois modules, basés sur un gestionnaire de contenu robuste, couvrent l ensemble des besoins évoqués en introduction : Lucid Edition (Production) : Ce module permet de créer et de mettre à jour tout contenu, selon des règles définies dans le workflow, grâce son interface utilisateur personnalisable : éditeur de texte structuré, ou formulaires de saisie sont proposés aux utilisateurs. L import de documents ou de données de sources externes est également possible. Un ensemble de connecteurs permet d interopérer avec les applications de l entreprise (bases de données relationnelles, fonds documentaires, etc.), et de travailler à partir de documents MS Office (Word, Excel, PowerPoint), textes (HTML, XML, WML, ou tout format interne à l entreprise), et bien d autres encore (PDF, RTF, etc.). Lucid Translation (Localisation) : Pièce maîtresse de Lucid e-globalizer, ce module d aide à la traduction offre des outils performants d assistance à la localisation des données : tableau de bord de gestion de projets de traduction, fonctionnalités de traduction automatique ou semi-automatique (mémoires de traduction, bases de données terminologiques), interface de traduction, révision, validation de documents... Lucid Translation dispose également d interfaces (API) lui permettant d intégrer tout produit du marché compatible avec la norme TMX (Translation Memory exchange), mais aussi de s interfacer avec les dictionnaires et systèmes de traduction métier, développés en interne par les entreprises. Lucid Publishing (Publication) : Utilisant XML comme format pivot, et exploitant les possibilités des feuilles de styles XSL, ce module permet de générer, à partir du fonds, des documents en de multiples formats : MS Office (Word, Excel, PowerPoint), formats textes (HTML, XML, WML, mais aussi tout format métier d entreprise), formats binaires (PDF, RTF). Ces documents peuvent être diffusés sous forme papier, mais aussi en direct sous leur(s) forme(s) électronique(s), par différents canaux (internet, wap, etc.). 3

4 2.... et un gestionnaire de contenu efficace Les trois modules fonctionnels reposent sur un socle, Lucid Content Manager. Noyau de Lucid e-globalizer, il permet le stockage unique, la gestion et l interrogation de toutes les données nécessaires à la gestion du contenu dans un format non-propriétaire et normalisé (XML). Système de gestion de base de données XML native, il réunit les possibilités des SGBD classiques et des systèmes d indexation plein texte, exploitant ainsi toute la puissance liée au caractère semi-structuré des données XML : Rapide, il offre des fonctionnalités d indexation sur structures et contenus et un langage de requêtes souple, répondant ainsi aux besoins spécifiques du traitement de données textuelles, notamment multilingues, Sécurisé, il apporte à l ensemble de l application une grande robustesse (gestion transactionnelle, reprise en cas de crash, etc.) D une granularité d accès très fine, il permet de manipuler indifféremment sans effet aucun sur les performances - des documents entiers ou de plus petites structures (fragments de documents). (Pour en savoir plus sur Lucid Content Manager, demandez notre livre blanc!) III. GESTION DE PROCESSUS SOUPLE ET SECURISEE 1. Une approche innovante, basée sur l «objet document» Lucid e-globalizer est aussi une démarche méthodologique de valorisation du contenu. Elle préconise la spécification d une source unique de représentation du contenu selon les exigences des producteurs de l information (départements commercial, formation, bureau d études ) et selon la cible à laquelle ces producteurs s adressent (langues, pays, public ciblé). 4

5 2. Le respect des chaînes éditoriales de l entreprise Lucid e-globalizer permet de structurer et de sécuriser les flux de travail et d information grâce à son gestionnaire de workflow intégré. Il est en effet possible d intégrer dans le système toutes les règles de manipulation du contenu en vigueur dans l entreprise : assignation et enchaînement de tâches, définition de groupes d utilisateurs et de rôles (compatible LDAP et Microsoft Active Directory), mise en place de système d alertes par (compatible Lotus Notes, ou MS Outlook). Pour ce faire, deux modules doivent être configurés au sein de l application : Workspace manager Ce module, qui peut être interfacé avec l annuaire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) ou Microsoft Active Directory de l entreprise, permet de définir des utilisateurs, de les regrouper dans des groupes et sous-groupes, et de leur affecter des rôles. Il donne également la possibilité de définir des groupes de documents, utiles pour partager l information, et de suivre les différentes opérations effectuées sur les données (mise à jour d une traduction, modification sur un support...). Workflow manager Fonction principale de l application, c est le chef d orchestre de la solution. Facilement paramétrable, flexible et efficace, il permet aux administrateurs et aux responsables de projets de : définir de manière simple leurs procédures et les modèles de tâches associés, générer dynamiquement un ensemble de tâches, dépendances, conditions de transition, définir des règles d assignation et de contraintes en fonction des processus de travail en vigueur dans l entreprise, qu ils soient transversaux ou spécifiques aux différents services utilisateurs, configurer finement les systèmes d alertes et les lier aux autres applications de l entreprise (Lotus Notes, Microsoft Outlook, etc.). Lucid e-globalizer permet donc une meilleure gestion de projet par l automatisation des processus de globalisation. Favorisant la communication entre les différents intervenants, il apporte les outils nécessaires à une coordination optimale des tâches à réaliser, et assure la qualité de la production documentaire. IV. CARACTERISTIQUES Lucid e-globalizer, c est aussi : un système sécurisé gérant les accès suivant le profil utilisateur, un système d alertes configurable pour l envoi d un mail ou d un message directement visible au niveau interface Web, une fonction statistique pour l historique du projet, une fonction d audit pour suivre l état d avancement. 5

6 D un point de vue intégration, Lucid e-globalizer interagit très facilement avec la plupart des bases de données, progiciels (ERP, CRM, CMS ) et serveurs applicatifs (IBM WebSphere, BEA Weblogic, Oracle Application Server, Apache/Tomcat, Jrun ), outils de PAO tels que InDesign, QuarkXpress (ou tout autre outil de PAO proposant des interfaces XML). Du côté client, seul un navigateur Web est nécessaire (Internet Explorer 5.0 ou Netscape 6.2). L interaction avec le système est donc extrêmement simple. Nul besoin d installer un logiciel supplémentaire pour chacun des clients (qu il soit interne ou externe à l entreprise). Côté serveur, les plateformes supportées sont Linux, Windows. La solution bénéficie des technologies actuelles et s appuie sur les dernières recommandations et standards mondialement reconnus et supportés par les plus grands acteurs en la matière, liées à Internet et la gestion documentaire : sécurité, Java et J2EE, XML/XSL/XSLT/XPATH, LDAP, Microsoft Active Directory, web services V. AVANTAGES Couverture totale du cycle de vie des documents (de leur création à leur archivage) permettant d importants gains de qualité, de productivité et d audience. Une information unique, à jour, et toujours disponible grâce au format de donnée non-propriétaire et normalisé et à l utilisation d un entrepôt XML. Un accès simple aux outils d aide à la traduction : il est possible d intégrer dans la chaîne de traitement de Lucid e-globalizer des outils d aide à la traduction complémentaires à notre offre. Une aide à la maintenance : un outil de supervision est fourni pour guider l utilisateur dans la bonne gestion de ses données multilingues et plurimédia. Un gain de productivité : le temps de mise sur le marché des informations est réduit. La source est unique, les cibles sont multiples. 6

7 Un élargissement de l audience : l utilisation d XML, des outils de localisation et de transformation permettent des diffusions plurimédia et multilingues, ce qui donne une ouverture vers tous les acteurs internes et externes de l entreprise, quelle que soit leur localisation. Performances accrues dans l exploitation du fonds documentaire : temps de réponses optimaux, recherches très fines. L utilisation d un entrepôt XML (base de données XML native) permet des accès rapides et des recherches textuelles et structurelles. La robustesse et la qualité des performances de notre solution garantissent une gestion optimisée des documents. Sécurité des données, garantie par l utilisation de technologies pointues, des dernières normes en vigueur et d un gestionnaire de workflow personnalisé. Evolutivité totale (interfaces graphiques de configuration, API Java, XML, orientation intranet/extranet, interopérabilité maximale) doublée d une grande facilité de déploiement. Rapidité et réutilisabilité des développements : nos outils de définition de workflow et les technologies employées (API Java, XML,...) garantissent une réutilisation du code et donc un cycle de développement rapide des applications. Interopérabilité : l accès aux données de l entreprise est réalisé grâce aux connecteurs mis à disposition (accès à une base de données par JDBC). Une boîte à outils permet de créer facilement de nouveaux connecteurs. Facilité d intégration : grâce à l utilisation d XML et de Java, la vitesse d intégration de notre solution aux applications de l entreprise est accrue (API ouverte, architecture, respect des normes ). Réduction des coûts : par l utilisation d Internet, les coûts de déploiement, d intégration, d utilisation et de maintenance sont réduits. Homogénéisation : la solution propose des connecteurs permettant de récupérer un fonds documentaire hétérogène (MsOffice, PDF, HTML, etc.) pour le transformer en un fonds unique en XML. 7

8 Lucid i.t. SA - 14 boulevard du 21ème R.A. - Le Carré Rive Gauche - F NANCY Tél. +33 (0) Fax +33 (0) Web Copyright 2003, Lucid i.t. Tous droits réservés. 8

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