Paquets. Paquets nationaux 1. Paquets internationaux 11

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Paquets. Paquets nationaux 1. Paquets internationaux 11"

Transcription

1 Paquets Paquets natonaux 1 Paquets nternatonaux 11

2 Paquets natonaux Servces & optons 1 Créaton 3 1. Dmensons, pods & épasseurs 3 2. Présentaton des paquets Face avant du paquet Comment obtenr les étquettes comprenant le bon code-barres et les caractérstques adéquates? Tratement des exceptons en cas de présentaton nadaptée Emballage de vos paquets Marchandses dangereuses et nterdtes 7 Préparaton & dépôt de vos paquet 8 1. Condtonnement Généraltés 8 2. Dépôt dans un (Hyper)Centre MassPost 10

3 4. paquets natonaux servces & optons Le servce paquets de bpost lvre vos paquets le jour ouvrable suvant leur dépôt. Il vous permet de les suvre en lgne. Rapdté, sécurté, faclté : autant d atouts auxquels s ajoutent ben d autres avantages pour vous, vos clents ou vos destnatares. Servces & optons bpack 1 a En tant que clent contractuel, vous avez le chox entre 3 servces bpack 24h Pro Votre paquet est lvré le jour ouvrable suvant son dépôt et vous dsposez de la foncton Track & Trace (suv en lgne). bpack Easy Retour Grâce à cette formule, votre clent ne dot ren payer lorsqu l renvoe le paquet. Pour ce fare, l sufft à votre clent d apposer sur le paquet l étquette à code-barres bpack que vous lu avez fat parvenr. Votre paquet est lvré le jour ouvrable suvant au pont de récepton sélectonné par votre clent (bureau de poste ou Pont Poste). Votre clent est avert (par SMS ou e-mal) dès que le paquet est dsponble au pont de récepton. Le paquet est conservé au pont de récepton pour une durée maxmale de 14 jours. Un message de rappel est envoyé automatquement à votre clent après 7 jours. Une sgnature contre récepton du paquet est demandée de manère systématque au réceptonnare. Pour pouvor bénéfcer de ce servce, vous devez néanmons satsfare à certanes condtons, notamment sur le plan de l échange électronque de données. Pour plus d nformatons à ce sujet, contactez votre Account Manager. Optons dsponbles Cash on Delvery (COD) Envo contre remboursement. Votre clent pae le montant que vous nous ndquez au moment de la lvrason du paquet. La sgnature de la personne qu réceptonne le paquet est toujours requse. Sgnature La personne qu réceptonne le paquet dot confrmer la récepton au moyen d une sgnature. Automatc 2 nd presentaton Votre clent est absent au moment où bpost vent lvrer votre paquet une premère fos? Afn de garantr la lvrason de votre paquet, bpost vendra le présenter une seconde fos, le jour ouvrable suvant. Info Next Day Votre clent est prévenu que la présentaton de son paquet aura leu le jour ouvrable suvant. Info Remnder Votre clent reçot un appel lu sgnfant que son paquet est toujours à sa dsposton dans un bureau de poste ou un Pont Poste des envrons. Il lu est ans possble de venr chercher son paquet à temps. Info Dstrbuted Vous recevez un message (par SMS ou e-mal) vous prévenant que votre paquet a ben été lvré. Basc Insurance Vous pouvez souscrre une assurance contre la perte ou la détéroraton de votre paquet. L assurance de base ou Basc Insurance offre une couverture qu peut s élever jusqu à un maxmum de 500 /paquet. Le préjudce drect réellement sub est calculé sur base de la valeur réelle du paquet (valeur à l achat déprécée de 15% par an, majorée des fras d envo). Les documents sont assurés à concurrence d un maxmum de 15. La sgnature de la personne qu réceptonne le paquet est toujours requse. Vous trouverez plus d nformatons au sujet de nos condtons d assurance sur 1 Les Condtons générales sont dsponbles sur le ste web : Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 1

4 4. paquets natonaux servces & optons Addtonal Insurance Celle-c vous permet d assurer votre paquet jusqu à un maxmum de Les documents sont assurés à concurrence d un maxmum de 15. Les logcels, les antqutés, les bjoux et les objets d art ne peuvent pas être assurés. La sgnature de la personne qu réceptonne le paquet est toujours requse. Vous trouverez plus d nformatons au sujet de nos condtons d assurance sur Enlèvement sur Demande Vous pouvez commander un Enlèvement sur Demande le matn au ou va e-shpper. Les enlèvements se font toujours l après-md durant les jours ouvrables. Collect & Send Ce servce est dsponble s vous possédez un contrat Collect & Send (ou Enlèvement à Domcle). Vous pouvez smplement remettre votre paquet bpack en même temps que vos autres envos. b En tant que clent non contractuel, vous avez le chox entre 6 servces bpack 24h et bpack 24h Mn Votre paquet est lvré le jour ouvrable suvant son dépôt et vous dsposez de la foncton Track & Trace (suv en lgne). bpack Secur Votre paquet est lvré le jour ouvrable suvant sont dépôt et vous dsposez de la foncton Track & Trace. Votre paquet est assuré jusqu à un maxmum de 500. Les documents sont assurés à concurrence d un maxmum de 15. La sgnature de la personne qu réceptonne le paquet est toujours requse. bpack Max Votre paquet pesant entre 10 et 30 kg est lvré le jour ouvrable suvant son dépôt avec la foncton Track & Trace. Votre paquet est assuré jusqu à un maxmum de 500 alors que les documents sont assurés à concurrence d un maxmum de 15. La sgnature de la personne qu réceptonne le paquet est toujours requse. bpack Envo contre remboursement. Votre clent pae le montant que vous nous avez ndqué au moment de la lvrason de votre paquet. Le paquet est lvré le jour ouvrable suvant son dépôt et vous dsposez de la foncton Track & Trace. Le paquet est assuré jusqu à un maxmum de 500. Les documents sont assurés à concurrence d un maxmum de 15. La sgnature de la personne qu réceptonne le paquet est toujours requse. bpack Max Envo contre remboursement pour les paquets pesant entre 10 et 30 kg. Votre clent pae le montant que vous nous avez ndqué au moment de la lvrason de votre paquet. Le paquet est lvré le jour ouvrable suvant son dépôt et vous dsposez de la foncton Track & Trace. Le paquet est assuré jusqu à un maxmum de 500. Les documents sont assurés à concurrence d un maxmum de 15. La sgnature de la personne qu réceptonne le paquet est toujours requse. Optons dsponbles Info Ben reçu Vous recevez un message va SMS ou e-mal, dès que votre paquet a attent sa destnaton. Vous avez ans la certtude que votre paquet a ben été lvré. Enlèvement sur Demande Vous pouvez commander un Enlèvement sur Demande le matn au ou va e-shpper. Les enlèvements se font toujours l après-md durant les jours ouvrables. Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 2

5 4. paquets natonaux créaton Dans la parte créaton, nous abordons les exgences lées au dépôt de vos paquets dans un (Hyper)Centre MassPost. 1. Dmensons, pods & épasseurs Les nformatons reprses c-dessous ne s applquent qu aux paquets natonaux. Vous pouvez déposer comme paquet tout envo pour lequel vous souhatez bénéfcer de la foncton Track & Trace ou d autres optons proposées pour les paquets. Les paquets dovent cependant satsfare aux condtons suvantes 1 : A C B Dmensons mnmales : 112 mm x 145 mm (pour l un des côtés les plus longs du paquet). Dmensons maxmales : (côté le plus long) 1,5 m ou 3 m pour la somme de (A) + (2 x B) + (2 x C). Pods maxmal : 30 kg. S le pods de votre envo est supéreur à 2 kg ou s l dépasse une des dmensons suvantes, à savor 350 mm (A) x 230 mm (C) x 30mm (B), l est automatquement consdéré comme un paquet. Un envo en forme de rouleau peut être traté comme un paquet s l possède les dmensons suvantes : L D Dmensons mnmales : longueur + 2 x damètre = 170 mm au mnmum, la plus grande dmenson ne pouvant être nféreure à 100 mm. Longueur maxmale : 1,5 m. 1 Les dérogatons exceptonnelles à ces condtons dovent être mentonnées dans le contrat du clent. Veullez, dans ce cas, prendre contact avec votre Account Manager ou le Busness Contact Centre. Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 3

6 4. paquets natonaux créaton 2. Présentaton des paquets Tout paquet bpack dot être pourvu d une étquette avec un code-barres P unque Face avant du paquet Sur la face avant du paquet (= sur une des plus grandes surfaces du paquet), vous devez mentonner les nformatons reprses c-dessous : l adresse de destnaton ; l adresse retour 1 ; un code-barres basé sur la norme de l UPU (Unversal Postal Unon), du type 128/HR, structuré selon les spécfcatons bpost en matère de paquets et débutant par Le code-barres dot être précédé d un P. Pour plus d nformatons, demandez nos spécfcatons bpost en matère de paquets à votre Account Manager ou va les éventuelles optons que vous souhatez utlser (ex. : Sgnature, Cash on Delvery ) sur la zone réservée à cet effet. Pour assurer un tratement optmal du scannage, de la dstrbuton et de la facturaton, l mporte que : les champs oblgatores se trouvent au bon endrot sur l étquette ; l étquette ne sot collée que d un seul côté (elle ne dot pas être à cheval sur deux faces, par exemple), ce côté étant alors consdéré comme la face avant du paquet ; l adresse retour et l adresse de destnaton soent mprmées ou écrtes de manère ben lsble ; l étquette sot collée dans le sens de la longueur sur un rouleau Comment obtenr les étquettes comprenant le bon code-barres et les caractérstques adéquates? a S vous êtes un clent contractuel Vous pouvez créer vous-même des étquettes pour vos paquets en tenant compte des spécfcatons technques mposées par bpost en matère de paquets. Le servce et les optons choss dovent être mentonnés dans le code-barres au moyen d un code spécfque. Avant de pouvor être utlsées, vos étquettes devront suvre une procédure de test et d approbaton par le servce bpack de bpost. Cette procédure est décrte dans les spécfcatons technques. Pour ce fare, demandez le document reprenant les spécfcatons technques à votre Account Manager ou par e-mal à Vous pouvez également mprmer vous-même les étquettes à l ade de l applcaton e-shpper Pro, dsponble sur Internet. S vous avez conclu un nouveau contrat paquet, vous avez reçu pour ce fare un nom d utlsateur et un mot de passe. Vous pouvez auss commander des étquettes bpack mprmées par bpost, va le servce payant Preprnt Label dsponble sur 1 Vous pouvez éventuellement noter l adresse retour à l arrère du paquet. Cette adresse dot, dans tous les cas, fgurer clarement sur le paquet. Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 4

7 4. paquets natonaux créaton b c S vous êtes un clent non contractuel Vous pouvez mprmer vous-même les étquettes à l ade de l applcaton e-shpper dsponble sur Vous pouvez également obtenr des étquettes prépayées dans un bureau de poste, dans un Pont Poste ou encore va l eshop de bpost S vous affranchssez vos paquets avec une machne à affranchr, vous devez auss apposer une étquette bpack à code-barres P Utlsez une étquette bpack avec code-barres P pour machne à affranchr. Vous pouvez commander ces étquettes gratutement en lgne sur Affranchssez votre étquette bpack en foncton du pods du paquet dans la zone prévue à cette effet. S l étquette bpack ne passe pas dans votre machne, affranchssez une étquette de votre machne à affranchr et collez-la ensute dans la zone d affranchssement de votre étquette bpack prévue à cet effet. La zone prévue pour l affranchssement se stue sur le côté gauche de l étquette bpack. Indquez l adresse de destnaton sur l étquette bpack et collez-la ensute sur votre paquet. Exemple d étquette bpack pour machne à affranchr. d Pour les enveloppes à fenêtre, l mporte en outre de respecter les recommandatons c-dessous : L adresse de destnaton et le code-barres P dovent rester vsbles à travers toute la fenêtre, même s le document bouge dans l enveloppe. S l s agt d un envo COD, le code-barres COD (qu comporte le montant de l envo contre remboursement) dot également rester toujours vsble à travers la fenêtre. Les fenêtres transparentes, les flms ou le paper plastque dovent être suffsamment transparents pour permettre le scannage des envos. e Pour toutes les étquettes mprmées, l est mportant que : La zone d adresse sot de couleur clare, et de préférence blanche. Le code-barres dot être mprmé en nor. Lors de l mpresson, l faut vérfer que le contraste entre le fond et les barres du code-barres demeure constant (vérfez qu l reste suffsamment d encre dans l mprmante). Les mprmantes matrcelles ou à tambour ne permettent pas une mpresson correcte des étquettes. En tant que clent, contractuel ou non, vous êtes tenu de respecter le modèle de l étquette et les règles décrtes dans le présent document. S les codes-barres mprmés ne sont pas protégés par une fenêtre ou un flm transparent, l encre dot alors pouvor résster aux attaques externes occasonnées par la plue, la lumère du solel ou leur smple tratement. Demandez les spécfcatons technques détallées à votre Account Manager ou consultez-les sur Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 5

8 4. paquets natonaux créaton 2.3. Tratement des exceptons en cas de présentaton nadaptée bpost effectue un contrôle de qualté de la préparaton des paquets déposés dans un (Hyper)Centre MassPost. La conformté du code-barres des paquets déposés dans un (Hyper)Centre MassPost est ans vérfée en scannant pluseurs paquets par dépôt. Lorsque des erreurs apparassent sur les étquettes ou les codes-barres, notre Busness Customer Care prend contact avec vous et vous convenez ensemble des actons à entreprendre. Sot les paquets sont ms de côté jusqu à ce que vous venez les retrer. Vous devez alors apposer vous-même les nouvelles étquettes (correctes) sur les paquets. Sot les envos vous seront rems, après votre accord écrt et à vos fras, va le servce Transport de bpost. Sot vous donnez au servce bpack de bpost l autorsaton écrte d apporter les correctons nécessares (ce servce vous sera facturé) : nsérer la lettre P manquante devant le code-barres ; en cas de codes-barres qu ne peuvent être scannés, apposer l étquette nécessare afn de pouvor lvrer le paquet dans le cadre de l offre de servces de base bpack 24h. Dans ce cas-c, aucune opton ne peut être chose ; et s bpost peut encore lvrer les paquets chez le destnatare, elle ne pourra garantr la lvrason en J+1. Lorsqu une nouvelle étquette dot être apposée aucun suv Track & Trace n est possble. Condtons pour pouvor bénéfcer de ce servce Vous avez conclu un contrat avec bpost pour le transport de paquets. bpost possède les coordonnées du responsable autorsé à décder des actons à entreprendre. Vous devez donner votre accord écrt le jour ouvrable suvant, avant 12 h. S bpost n a pas reçu de réponse avant cette heure, l envo vous sera renvoyé à vos fras. Ce servce ne s applque pas aux envos Cash on Delvery (COD) en rason des transactons fnancères lées à ce servce. En cas d étquette llsble ou ncomplète, ces paquets vous seront mmédatement renvoyés, et vous serez chargé d apporter les adaptatons nécessares. En cas de dépôt mxte de produts bpack 24h Pro et d envos COD, le dépôt vous sera ntégralement renvoyé. Le servce Excepton Handlng (auss ben l nserton de la lettre P manquante sur le code-barres que l apposton d une nouvelle étquette) vous sera facturé Emballage de vos paquets 1 Vellez à ce que le condtonnement de vos paquets sot rgde, résstant et conçu dans l optque de nombreuses manpulatons. Garnssez le fond et les paros de votre paquet de protectons renforcées (bulles, mousse, polystyrène, plaques de carton en sus ) afn d amortr les mpacts et chocs nhérents au transport. S vous nsérez pluseurs éléments fragles dans votre paquet, emballez-les ndvduellement et créez des séparatons/ closons pour les y placer. S le contenu content des matères lqudes, des fludes vsqueux ou des grasses, emballez-les de flms plastfés et ajoutez des produts absorbants dans la boîte afn d éponger toute fute, empêchant ans les lqudes de dégrader d autres paquets. Préférez les boutelles en plastque aux récpents en verre. 1 S le contenu n a pas été emballé de manère adéquate, aucun dédommagement n est octroyé en cas de détéroraton. Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 6

9 4. paquets natonaux créaton 2.5. Marchandses dangereuses et nterdtes Comme vous le savez, bpost place la sécurté au cœur de ses préoccupatons. Afn d assurer votre sécurté et celle de nos collaborateurs, l exste quelques restrctons aux marchandses que vous pouvez envoyer. Conformément à la légslaton en vgueur, l expédton de certans envos est également nterdte. Vous trouverez une lste de produts dangereux et nterdts, autrement dt de produts que vous ne pouvez pas envoyer va le servce bpack de bpost, sur Vous voulez être certan que votre envo ne tombe pas dans la catégore des produts dangereux et nterdts? Appelez notre Busness Customer Care au Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 7

10 4. paquets natonaux préparaton & dépôt de vos paquets 1. Condtonnement Généraltés Règles pour la préparaton de votre dépôt a Descrpton des volumes mnmaux et maxmaux pouvant être déposés dans un (Hyper)Centre MassPost CENTRE MASSPOST HYPERCENTRE MASSPOST Clents sans contrat paquet maxmum 500 paquets / jour pas de maxmum Clents avec contrat paquet maxmum paquets / jour pas de maxmum b En tant que clent contractuel, vous devez déposer vos paquets dans un (Hyper)Centre MassPost. Les dépôts supéreurs à paquets dovent se fare exclusvement dans un HyperCentre MassPost. En tant que clent non contractuel, un dépôt de plus de 20 paquets dot s effectuer dans un (Hyper)Centre MassPost. Les dépôts supéreurs à 500 paquets ne peuvent se fare que dans un HyperCentre MassPost. Pour des dépôts nféreurs à 20 paquets, les clents contractuels et non contractuels peuvent se rendre dans un bureau de poste ou un Pont Poste. Pour les Ponts Poste, le pods est lmté à 10 kg par paquet. Les clents, contractuels ou non, peuvent auss remettre des paquets lors d un servce d enlèvement par bpost (Collect & Send), à condton qu ls aent conclu un contrat Collect & Send ou Enlèvement à Domcle. Les clents contractuels peuvent fare appel au servce Enlèvement sur Demande va e-shpper Pro ou en appelant notre Busness Customer Care au Les clents non contractuels peuvent fare appel au servce Enlèvement sur Demande va e-shpper ou en appelant notre Servce Clents au bpack 24/7 Avec bpack 24/7, vous envoyez ou réceptonnez vos paquets où et quand vous le voulez, partout en Belgque. Les dstrbuteurs automatques de paquets sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il vous sufft de vous nscrre et de chosr un dstrbuteur dans votre quarter pour pouvor y expéder ou réceptonner vos paquets. Retrouvez toutes les nformatons sur bpack 24/7 sur Condtonnement, tr et étquetage Condtonnement En prncpe, vous devez dsposer vos paquets dans des conteneurs, mas vous pouvez également les déposer sur des palettes recouvertes d un flm plastque. Les palettes, d un pods maxmal de 800 kg et d une hauteur maxmale de 1 m 60, dovent être flmées conformément au Code de bonnes pratques européen concernant l arrmage des charges sur les véhcules routers. Les sacs sont acceptés s les paquets présentent des dmensons nféreures à 400 mm x 400 mm x 30 mm. Les lettres avec code-barres P dovent être déposées dans des bacs bleus. Tr de vos paquets et étquetage Les consgnes de tr suvantes sont d applcaton unquement s vous déposez vos paquets dans un (Hyper)Centre MassPost. S vos paquets sont enlevés va notre servce Collect & Send, les consgnes suvantes sont d applcaton : Aucun tr préalable n est nécessare. Vous devez séparer vos paquets sur base des codes postaux et les placer dans des conteneurs, sur des palettes, dans des sacs ou dans des bacs bleus dfférents. Cette séparaton dot se fare sur base des codes postaux de l adresse de destnaton du paquet, comme détallé dans le tableau c-après. Un étquetage spécfque du contaner, de la palette ou du bac bleu devra également être prévu sous forme d une feulle d dentfcaton. Cette feulle d dentfcaton dot comporter, en foncton des codes postaux de destnaton, la référence adéquate : Zone A ou Zone C. Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 8

11 4. paquets natonaux préparaton & dépôt de vos paquets Séparaton de vos paquets sur base des codes postaux IDENTIFICATION CODES POSTAUX Conteneur / Palette / Sac marqué Zone A Conteneur / Palette / Sac marqué Zone C , , , , bpack World Busness (code-barres CD ) , , , , Où apposer cette feulle d dentfcaton? Les conteneurs dovent être pourvus d une feulle d dentfcaton (A4 ou A5) avec la référence adéquate Zone A ou Zone C. Les palettes dovent être pourvues de 2 feulles d dentfcaton (A4 ou A5) avec la référence adéquate Zone A ou Zone C, une feulle sur l un des côtés les plus courts de la palette et l autre au-dessus de la palette. Les sacs et les bacs bleus dovent être dentfés au moyen d une étquette contenant les mêmes nformatons que les feulles d dentfcaton des conteneurs. Où trouver cette feulle d dentfcaton? Les feulles d dentfcaton A4/A5 pour les sacs/palettes/conteneurs sont dsponbles sur Remarques Le seul dentfant qu sert de base au tr des paquets est le code postal de l adresse de destnaton du paquet. Les paquets fasant l objet de servces pourvus ou non d optons peuvent être trés ensemble (par ex. : les paquets avec sgnature peuvent être trés avec les paquets sans sgnature). Même les paquets COD et les paquets ne dovent pas être trés séparément des autres paquets. Vos paquets bpack World Express Pro (code-barres EE ) dovent être trés séparément de vos autres paquets. S votre contrat prévot un tr en 5 zones (centres de tr) ou 18 zones (secteurs de tr), vous trouverez les nformatons relatves au tr dans la secton Annexes générales de ce gude et les règles d étquetage des contaners et palettes au pont 5 du chaptre Préparaton des envos de la Secton 1 Lettres. Vos paquets dovent être trés sur base des codes postaux de l adresse de destnaton. Les feulles d dentfcaton A4/A5 pour les sacs/palettes/conteneurs sont dsponbles sur Vous pouvez commander des conteneurs dans votre (Hyper)Centre MassPost. 1 Vos paquets bpack World Express Pro (code-barres EE ) dovent être trés séparément de ces 2 zones. Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 9

12 4. paquets natonaux préparaton & dépôt de vos paquets 2. Dépôt dans un (Hyper)Centre MassPost Planfcaton des dépôts volumneux Sauf dspostons contrares convenues avec bpost, tout dépôt supéreur à 500 paquets dot être sgnalé 7 jours avant la date de dépôt effectve va l applcaton e-masspost ou grâce à la fche plannng des dépôts volumneux. La fche plannng des dépôts volumneux est dsponble au format électronque sur Elle dot être dûment complétée et transmse par courrer électronque à l adresse ou va le len présent dans le fcher. Toute dévaton par rapport à la quantté annoncée dot être sgnalée 24h à l avance à l adresse : en référant au dépôt préalablement annoncé. Annonce du dépôt Chaque dépôt fat oblgatorement l objet d une annonce. Vous pouvez annoncer votre dépôt de 2 manères : va l applcaton e-masspost, vous recevez alors drectement la déclaraton de dépôt. e-masspost est une applcaton permettant aux clents de gérer faclement et rapdement les dépôts massfs. Le clent sast en lgne, par le bas du ste Internet, les données relatves aux paquets qu sont déposés. au guchet MassPost auprès duquel vous devez remettre le bordereau de dépôt. Vous recevrez alors votre déclaraton de dépôt. Le bordereau de dépôt est dsponble au guchet et sur le ste Internet de bpost Votre responsable MassPost peut auss vous l envoyer électronquement. Dépôt et heures de dépôt Vous vous présentez sur le qua mun de votre déclaraton de dépôt. Celle-c sera scannée sur place. Vous pouvez alors déposer vos paquets au qua. Les heures lmtes du dépôt de paquets, pour une dstrbuton en J+1, sont 16 heures pour un centre MassPost et 17 heures 1 pour un HyperCentre MassPost, à mons que le contrat ne stpule d autres condtons. Pour un dépôt dans un (Hyper)Centre MassPost, vos paquets dovent être muns d une étquette à code-barres P, comprenant votre account ID s vous êtes clent contractuel, ou être préaffranchs. Les paements (au comptant, va Bancontact, cartes de crédt et vrement) ne sont pas possbles pour le dépôt de paquets dans les (Hyper)Centres MassPost h pour Charlero X et Antwerpen X Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 10

13 Paquets nternatonaux Servces & optons 11 Créaton Dmensons, pods & épasseurs Présentaton des paquets Face avant du paquet Comment obtenr les étquettes comprenant le bon code-barres et les caractérstques adéquates? Formaltés douanères Emballage de vos paquets Marchandses dangereuses et nterdtes 16 Préparaton & dépôt de vos paquets Condtonnement Généraltés Dépôt dans un (Hyper)Centre MassPost 18

14 4. paquets nternatonaux servces & optons bpost lvre auss vos paquets à l étranger. Tout comme pour vos paquets natonaux, vous pouvez suvre le trajet de vos paquets nternatonaux en lgne. Servces & optons bpack 1 a En tant que clent contractuel, vous avez le chox entre 2 formules nternatonales bpack World Busness Votre paquet est lvré : en 2 jours ouvrables dans les pays lmtrophes ; dans un déla comprs entre 3 et 5 jours ouvrables au sen de l Unon européenne ; dans un déla comprs entre 4 et 8 jours ouvrables dans 227 pays ou régons du monde. Vous pouvez suvre votre paquet en lgne va Le paquet est lvré drectement à l adresse de destnaton où le réceptonnare sgne pour récepton ou est avert en cas d absence. bpack World Express Pro Votre paquet est lvré : le jour ouvrable suvant dans les pays lmtrophes ; dans un déla comprs entre 1 et 2 jours ouvrables vers la plupart des pays de l Unon européenne ; dans un déla comprs entre 2 et 5 jours ouvrables dans plus de 227 pays ou régons du monde. Vous pouvez suvre votre paquet en lgne va Le paquet est lvré drectement à l adresse de destnaton où le réceptonnare sgne pour récepton ou est avert en cas d absence. Optons dsponbles Enlèvement sur Demande Vous pouvez commander un Enlèvement sur Demande le matn au ou va e-shpper Pro. Les enlèvements se font toujours l après-md (unquement les jours ouvrables). Collect & Send Ce servce est dsponble moyennant sgnature d un contrat Collect & Send ou Enlèvement à Domcle de bpost. Vous pouvez smplement remettre vos paquets bpack en même temps que vos autres envos. Assurances complémentares (unquement dsponble s vous utlsez e-shpper Pro) Vous pouvez souscrre une assurance complémentare contre la perte ou la détéroraton de votre paquet. Les logcels et les antqutés ne peuvent être assurés. Les documents sont assurés à concurrence d un maxmum de 15. Vous trouverez plus d nformatons au sujet de nos condtons d assurance sur 1 Les Condtons générales du servce bpack sont dsponbles sur le ste Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 11

15 4. paquets nternatonaux servces & optons Pour meux vous satsfare, bpack de bpost vous propose deux formules permettant d obtenr, en cas de perte ou de dommage, une ndemnsaton supéreure à celle prévue contractuellement. Basc Insurance Vous pouvez souscrre une assurance contre la perte ou la détéroraton de votre paquet. L assurance de base ou Basc Insurance offre une couverture qu peut s élever jusqu à un maxmum de 500 /paquet. Le préjudce drect réellement sub est calculé sur base de la valeur réelle du paquet (valeur à l achat déprécée de 15% par an, majorée des fras d envo). Les documents sont assurés à concurrence d un maxmum de 15. La sgnature de la personne qu réceptonne le paquet est toujours requse. Vous trouverez plus d nformatons au sujet de nos condtons d assurance sur Addtonal Insurance Celle-c vous permet d assurer votre paquet jusqu à un maxmum de Les documents sont assurés à concurrence d un maxmum de 15. Les logcels, les antqutés, les bjoux et les objets d art ne peuvent pas être assurés. La sgnature de la personne qu réceptonne le paquet est toujours requse. Vous trouverez plus d nformatons au sujet de nos condtons d assurance sur b En tant que clent bpost bénéfcant de l offre bpack non contractuelle, vous avez le chox entre : bpack World Réseau de 190 pays Suv en lgne Affranchssement au guchet, va des tmbres ou par machne à affranchr bpack World Lght Réseau de 190 pays Pas de suv Affranchssement au guchet, va des tmbres ou par machne à affranchr Pour vos envos de mons de 2 kg bpack World Express Réseau de plus de 220 pays et terrtores Suv en lgne Affranchssement au guchet Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 12

16 4. paquets nternatonaux créaton Dans cette parte, nous abordons les exgences lées au dépôt des paquets dans un (Hyper)Centre MassPost. 1. Dmensons, pods & épasseurs a Les paquets nternatonaux 1 dovent satsfare aux condtons suvantes : A C B Dmensons mnmales : 153 mm x 240 mm (pour l un des côtés les plus longs du paquet). Dmensons maxmales : (côté le plus long) < 1,5 m ou < 3 m pour la somme de (A) + (2 x B) + (2 x C). Pods maxmal : 30 kg 2. S le pods de votre envo est supéreur à 2 kg ou s l dépasse une des dmensons suvantes, à savor 350 mm (A) x 230 mm (C) x 30 mm (B), l est automatquement consdéré comme un paquet bpack. Un envo en forme de rouleau peut être traté comme un paquet s l possède les dmensons suvantes : Dmensons maxmales : Longueur < 1,5 m et damètre < 400 mm. L D b Dmensons et pods autorsés pour un bpack World Lght : Pods maxmal : 2 kg. Dmensons mn., un des côtés dot dépasser une des dmensons suvantes : Largeur : 230 mm. Longueur : 350 mm. Épasseur : 30 mm. Dmensons max. : Aucune dmenson ne peut dépasser 600 mm. Longueur + largeur + hauteur 900 mm. Pour les rouleaux : Longueur < 600 mm et damètre < 200 mm. 1 Condtons d applcaton pour les produts bpack World Busness et bpack World Express Pro (réservés aux clents bpost - bpack contractuels) et pour les produts bpack World et bpack World Express (réservés aux clents bpost - bpack non contractuels). 2 Certans pays lmtent le pods des paquets à des pods nféreurs (ex. 20 kg max.) Veullez consulter la fche pays qu reprend les partculartés par pays sur le ste Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 13

17 4. paquets nternatonaux créaton 2. Présentaton des paquets Tout paquet bpack dot être pourvu d une étquette ou d un bordereau, avec un code-barres P unque commençant par CD 1 ; CE ou EE Face avant du paquet L étquette e-shpper Pro, ou le bordereau, dot être apposée sur la face avant du paquet, c est-à-dre sur une des plus grandes surfaces du paquet. S vous utlsez un bordereau d envo 2, veullez y mentonner les nformatons reprses c-dessous : le numéro de votre contrat paquet ; l adresse retour ; l adresse de destnaton ; le numéro de téléphone de votre destnatare ; votre sgnature. En outre, s votre envo est destné à un pays stué en dehors de l Unon européenne, certanes formaltés douanères peuvent être d applcaton ; veullez vous référer au pont 2.3. Pour assurer un tratement optmal du scannage, de la dstrbuton et de la facturaton, l mporte que : l étquette, ou le bordereau, ne sot collé(e) que d un seul côté (elle/l ne dot pas être à cheval sur deux faces, par exemple), ce côté étant alors consdéré comme la face avant du paquet ; l adresse retour et l adresse de destnaton soent mprmées ou écrtes de manère ben lsble Comment obtenr les étquettes comprenant le bon code-barres et les caractérstques adéquates? a b S vous êtes un clent contractuel Pour obtenr les produts bpack World Busness ou bpack World Express Pro, mprmez vous-même les étquettes à l ade de l applcaton en lgne e-shpper Pro. S vous avez conclu un contrat paquet avec bpost, vous avez reçu pour ce fare un nom d utlsateur et un mot de passe. Contactez votre Account Manager pour de plus amples rensegnements. Pour obtenr le produt bpack World Express Pro, vous pouvez également utlser les bordereaux paper TE4 et TE5 que vous pouvez commander sur S vous êtes un clent non contractuel Pour obtenr les produts bpack World, utlsez les bordereaux BPI03. Ces bordereaux sont dsponbles sur 1 CD pour les paquets bpack World Busnesss et EE pour les paquets bpack World Express Pro. 2 Bordereaux TE4/TE5. Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 14

18 4. paquets nternatonaux créaton c S vous affranchssez vos paquets nternatonaux à l ade d une machne à affranchr Vous avez 2 possbltés pour affranchr vos envos de paquets vers l étranger : 1. bpack World Vos paquets destnés à l nternatonal dovent être pourvus d un bordereau bpack World BPI03. Vous pouvez le commander gratutement sur Il est également dsponble dans votre bureau de poste ou Pont Poste. Remplssez le bordereau. Affranchssez une étquette d affranchssement avec votre machne. Collez ensute votre étquette affranche dans le rectangle bpack World de votre bordereau. 2. bpack World Lght Une soluton smple pour vos envos de mons de 2 kg sans traçablté possble. Un envo bpack World Lght ne dot jamas être accompagné d un bordereau n d une étquette à code-barres. Affranchssez une étquette d affranchssement avec votre machne au tarf bpack World Lght de votre chox (PRIOR ou ECONOMY). Collez ensute votre étquette affranche sur votre envo Formaltés douanères S votre envo est destné à un pays stué en dehors de l Unon européenne, vous devez utlser un formulare douaner CN23. Ce formulare est ntégré dans les bordereaux et les étquettes e-shpper. Aperçu des étquettes e-shpper ou bordereaux à utlser : Clents contractuels BPACK WORLD BUSINESS Étquette e-shpper Pro, avec CN23 ntégré Facture pro forma en tros exemplares s le contenu de votre envo excède 800 BPACK WORLD EXPRESS PRO Étquette e-shpper Pro avec CN23 ntégré Bordereau TE6 avec CN23 ntégré Facture pro forma en tros exemplares BPACK WORLD LIGHT BPACK WORLD BPACK WORLD EXPRESS Clents non contractuels Formulare CN23 dsponble dans les bureaux de poste Facture pro forma en tros exemplares s le contenu de votre envo excède 800 Bordereau BPI04 avec CN23 ntégré Facture pro forma en tros exemplares s le contenu de votre envo excède 800 Bordereau TE6 avec CN23 ntégré Facture pro forma en tros exemplares Les bordereaux BPI02, TE3 et TE4 ne contennent pas le document CN23. En cas d utlsaton de ces bordereaux, veullez dès lors jondre le document CN23. Vous pouvez commander gratutement ces bordereaux sur ou les recevor gratutement dans votre bureau de poste. Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 15

19 4. paquets nternatonaux créaton 2.4. Emballage de vos paquets Vellez à ce que le condtonnement de vos paquets sot rgde, résstant et conçu dans l optque de nombreuses manpulatons. Garnssez le fond et les paros de votre paquet de protectons renforcées (bulles, mousse, polystyrène, plaques de carton en sus ) afn d amortr les mpacts et chocs nhérents au transport. S vous nsérez pluseurs éléments fragles dans votre paquet, emballez-les ndvduellement et créez des séparatons / closons pour les y placer. S les objets nsérés contennent des matères lqudes, des fludes vsqueux ou des grasses, emballez-les de flms plastfés et ajoutez des produts absorbants dans la boîte afn d éponger toute fute, empêchant ans les lqudes de dégrader d autres paquets. Préférez les boutelles en plastque aux récpents en verre Marchandses dangereuses et nterdtes Comme vous le savez, le servce bpack de bpost place la sécurté au cœur de ses préoccupatons. Afn d assurer votre sécurté et celle de nos collaborateurs, l exste quelques restrctons aux types de produts que vous pouvez envoyer. Conformément à la légslaton en vgueur, l expédton de certans envos est également nterdte. Vous trouverez une lste de produts dangereux et nterdts, autrement dt de produts que vous ne pouvez pas envoyer va le servce bpack de bpost, sur Vous voulez être certan que votre envo ne tombe pas dans la catégore des produts dangereux et nterdts? Appelez notre Busness Customer Care au Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 16

20 4. paquets nternatonaux préparaton & dépôt de vos paquets 1. Condtonnement Généraltés Règles pour la préparaton de votre dépôt a Descrpton des volumes mnmaux et maxmaux pouvant être déposés dans un (Hyper)Centre MassPost En tant que clent contractuel, vous pouvez déposer vos paquets dans un (Hyper)Centre MassPost. Les dépôts supéreurs à paquets par jour dovent se fare exclusvement dans un HyperCentre MassPost. En tant que clent non contractuel, un dépôt de plus de 20 paquets dot s effectuer dans un (Hyper)Centre MassPost. Les dépôts supéreurs à 500 paquets ne peuvent se fare que dans un HyperCentre MassPost. Pour des dépôts 1 nféreurs à 20 paquets par jour, les clents non contractuels et contractuels peuvent se rendre dans un bureau de poste ou un Pont Poste. Pour les Ponts Poste, le pods est lmté à 10 kg par paquet. Les clents, dsposant ou non d un contrat paquet, peuvent auss remettre des paquets lors d un servce d enlèvement par bpost, à condton qu ls aent conclu un contrat Collect & Send ou un contrat Enlèvement à Domcle. Les clents contractuels peuvent fare appel au servce Enlèvement sur Demande va e-shpper Pro ou en appelant notre Busness Customer Care au Les clents paquets non contractuels peuvent fare appel au servce Enlèvement sur Demande va e-shpper ou en appelant notre Servce Clents au b Condtonnement, tr et étquetage Condtonnement En prncpe, vous devez déposer vos paquets dans des conteneurs, mas vous pouvez également les déposer sur des palettes recouvertes d un flm plastque. Les palettes dovent être flmées conformément au Code de bonnes pratques européen concernant l arrmage des charges sur les véhcules routers. Tr de vos paquets et étquetage Les consgnes de tr c-dessous sont d applcaton unquement s vous déposez vos paquets dans un (Hyper) Centre MassPost. S vos paquets sont enlevés va notre servce Collect & Send, aucun tr préalable n est nécessare. Vous devez séparer vos paquets bpack World Express Pro (code-barres EE ) de tout autre paquet et ndquer qu l s agt d envos bpack World Express Pro à l employé MassPost, pour qu l leur réserve un tratement spécal. Les paquets bpack World Busness (code-barres CD ) devront être trés dans la zone A avec d éventuels paquets natonaux destnés à la même zone A, comme décrt en pages 8 et 9. Étquetage Un étquetage spécfque du contaner ou de la palette devra également être prévu sous forme d une feulle d dentfcaton. Cette feulle d dentfcaton dot comporter, selon le cas, la référence adéquate : Zone A ou Express : Vos paquets bpack World Busness (code-barres CD ) : Zone A. Vos paquets bpack World Express Pro (code-barres EE ) : Express. 1 Sauf pour les envos bpack World Express Pro et bpack World Express. Verson 3.5. Janver 2014 I Secton 4 I Page 17

Distripost. Création 7 Caractéristiques du produit et options 7. Préparation de vos envois 8 Conditionnement 8

Distripost. Création 7 Caractéristiques du produit et options 7. Préparation de vos envois 8 Conditionnement 8 Dstrpost Quo, où et comment? 1 1. Qu est-ce que Dstrpost? 1 2. Quels chox s offrent à vous pour la dstrbuton de vos envos Dstrpost? 1 2.1. Tout le monde reçot-l mon envo toutes-boîtes dans la zone sélectonnée?

Plus en détail

Ton domaine réservé Organisation Simplicité Efficacité

Ton domaine réservé Organisation Simplicité Efficacité Rev. 07/2012 Ton domane réservé Organsaton Smplcté Effcacté www.vstos.t Ton La tua domane area rservata réservé 1 MyVstos MyVstos est une plate-forme nformatque réservée aux revendeurs Vstos qu permet

Plus en détail

DÉCLARATIONS POUR LA BALANCE DES PAIEMENTS

DÉCLARATIONS POUR LA BALANCE DES PAIEMENTS DÉCLARATIONS POUR LA BALANCE DES PAIEMENTS GUICHET D ÉCHANGES DE FICHIERS SUR INTERNET GFIN TABLE DES MATIÈRES 1 1. PRINCIPES GÉNÉRAUX... 3 1.1 GÉNÉRALITÉS... 3 1.2 ÉLÉMENTS TECHNIQUES... 3 1.3 SPÉCIFICITÉS

Plus en détail

Installation du dispositif Cisco TelePresence MX200 - Support de table

Installation du dispositif Cisco TelePresence MX200 - Support de table 1a Déballage du système vdéo MX200 oîte du support de table MX200 La boîte du support de table MX200 content le support de table équpé d un pvot et un cache arrère. Placez le support de table sur une surface

Plus en détail

viamobil eco V14 Sommaire Aperçu 72 Avantages du produit 73 Visuel du produit 74 Descriptif 75 Accessoires 76 Caractéristiques techniques 77

viamobil eco V14 Sommaire Aperçu 72 Avantages du produit 73 Visuel du produit 74 Descriptif 75 Accessoires 76 Caractéristiques techniques 77 Sommare vamobl eco V14 Aperçu 72 Avantages du produt 73 Vsuel du produt 74 Descrptf 75 Accessores 76 Caractérstques technques 77 vamobl eco V14 71 Aperçu V14 Pousser un fauteul faclement. 72 Avantages

Plus en détail

Remboursement d un emprunt par annuités constantes

Remboursement d un emprunt par annuités constantes Sére STG Journées de formaton Janver 2006 Remboursement d un emprunt par annutés constantes Le prncpe Utlsaton du tableur Un emprunteur s adresse à un prêteur pour obtenr une somme d argent (la dette)

Plus en détail

Utilisez cette application pour numériser, convertir puis enregistrer l'image numérisée dans un dossier spécifique.

Utilisez cette application pour numériser, convertir puis enregistrer l'image numérisée dans un dossier spécifique. 3ULVHHQPDLQ %RXWRQ )RQFWLRQ Start Numérse et envoe l'mage capturée en une seule étape à l'applcaton affectée au bouton. Photo Prnt Numérse et envoe l'mage capturée à l'utltare Photo Prnt de EPSON Smart

Plus en détail

INTERNET. Initiation à

INTERNET. Initiation à Intaton à INTERNET Surfez sur Internet Envoyez des messages Téléchargez Dscutez avec Skype Découvrez Facebook Regardez des vdéos Protégez votre ordnateur Myram GRIS Table des matères Internet Introducton

Plus en détail

Installation du dispositif Cisco TelePresence MX200 - Sur pied

Installation du dispositif Cisco TelePresence MX200 - Sur pied 1a Déballage du système vdéo MX200 oîte de la base du ped de support MX200 La boîte de la base du ped de support MX200 content la colonne du ped de support, deux caches et la base du ped de support, ans

Plus en détail

Fi chiers. Créer/ouvrir/enregistrer/fermer un fichier. i i

Fi chiers. Créer/ouvrir/enregistrer/fermer un fichier. i i Fchers F chers Offce 2013 - Fonctons de base Créer/ouvrr/enregstrer/fermer un fcher Clquez sur l onglet FICHIER. Pour créer un nouveau fcher, clquez sur l opton Nouveau pus, selon l applcaton utlsée, clquez

Plus en détail

Editions ENI. Excel 2010. Collection Référence Bureautique. Extrait

Editions ENI. Excel 2010. Collection Référence Bureautique. Extrait Edtons ENI Excel 2010 Collecton Référence Bureautque Extrat Tableau crosé dynamque Tableau crosé dynamque Excel 2010 Créer un tableau crosé dynamque Un tableau crosé dynamque permet de résumer, d analyser,

Plus en détail

Menu Démarrer et Bureau

Menu Démarrer et Bureau Menu Démarrer et Bureau Menu Démarrer et Bureau Descrpton du Bureau Au démarrage de l ordnateur et après vous être dentfé, vous voyez apparaître le Bureau de Wndows 10. S vous utlsez une tablette ou un

Plus en détail

Informations sur l entreprise pour la Businesscard CFF Classic

Informations sur l entreprise pour la Businesscard CFF Classic Informatons sur l entreprse pour la Busnesscard CFF Classc VISA Busness Prère de compléter ntégralement en majuscules, pus de sgner et de retourner le document avec les pèces jontes requses (pèce d dentté

Plus en détail

Bibliothèque de documents

Bibliothèque de documents Bblothèque de documents Bblothèque de documents SharePont 2010 Vue d ensemble Dans un ste SharePont, les bblothèques permettent de stocker des éléments de types dfférents : des documents, des mages, des

Plus en détail

Demande d insertion au registre de l état civil du Québec d un acte d état civil fait hors du Québec

Demande d insertion au registre de l état civil du Québec d un acte d état civil fait hors du Québec Demande d nserton au regstre de l état cvl du Québec d un acte d état cvl fat hors du Québec IMPORTANT Lsez les rensegnements généraux et les drectves Remplssez le formulare en caractères d mprmere, à

Plus en détail

Mailing. Les étapes de conception d un mailing. Créer un mailing

Mailing. Les étapes de conception d un mailing. Créer un mailing Malng Malng Word 2011 pour Mac Les étapes de concepton d un malng Le malng ou publpostage permet l envo en nombre de documents à des destnatares répertorés dans un fcher de données. Cette technque sous-entend

Plus en détail

écrans de sous-toiture

écrans de sous-toiture écrans de sous-toture Les règles de bonne pratque # défnton Un écran souple de sous-toture est une feulle déroulée sur la charpente, sur un solant thermque ou sur un support contnu ventlé, avant la mse

Plus en détail

Editions ENI. Project 2010. Collection Référence Bureautique. Extrait

Editions ENI. Project 2010. Collection Référence Bureautique. Extrait Edtons ENI Project 2010 Collecton Référence Bureautque Extrat Défnton des tâches Défnton des tâches Project 2010 Sasr les tâches d'un projet Les tâches représentent le traval à accomplr pour attendre l'objectf

Plus en détail

MARIAGE ou UNION CIVILE Demande de certificat ou de copie d acte

MARIAGE ou UNION CIVILE Demande de certificat ou de copie d acte POUR LE DEMANDEUR. Secton 1 : Rensegnements sur le demandeur 1. Nom de famlle du demandeur MARIAGE ou UNION CIVILE Demande de certfcat ou de cope d acte 3. Adresse de domcle (numéro, rue) Appartement 2.

Plus en détail

Interfaces Windows 8 et Bureau

Interfaces Windows 8 et Bureau Interfaces Wndows 8 et Bureau Interfaces Wndows 8 et Bureau Découvrr l nterface Wndows 8 Après s être dentfé va un compte Mcrosoft ou un compte local, l utlsateur vot apparaître sur son écran la toute

Plus en détail

Installation & Guide de démarrage WL510 Adaptateur sans fil /Antenne

Installation & Guide de démarrage WL510 Adaptateur sans fil /Antenne Installaton & Gude de démarrage WL510 Adaptateur sans fl /Antenne Informaton mportante à propos du WL510 Adresse IP = 192.168.10.20 Nom d utlsateur = wl510 Mot de passe = wl510 QUICK START WL510-01- VR1.1

Plus en détail

Découvrir l interface Windows 8

Découvrir l interface Windows 8 Wndows 8.1 L envronnement Wndows 8 Interfaces Wndows 8 et Bureau L envronnement Wndows 8 Découvrr l nterface Wndows 8 Après s être dentfé va un compte Mcrosoft ou un compte local, l utlsateur vot apparaître

Plus en détail

Définition des tâches

Définition des tâches Défnton des tâches Défnton des tâches Project 2010 Sasr les tâches d'un projet Les tâches représentent le traval à accomplr pour attendre l'objectf du projet. Elles représentent de ce fat, les éléments

Plus en détail

Interface OneNote 2013

Interface OneNote 2013 Interface OneNote 2013 Interface OneNote 2013 Offce 2013 - Fonctons avancées Lancer OneNote 2013 À partr de l'nterface Wndows 8, utlsez une des méthodes suvantes : - Clquez sur la vgnette OneNote 2013

Plus en détail

WINDOWS 10. Prise en main de votre ordinateur ou votre tablette

WINDOWS 10. Prise en main de votre ordinateur ou votre tablette WINDOWS 10 Prse en man de votre ordnateur ou votre tablette Table des matères Wndows 10 L envronnement Wndows 10 sur un ordnateur Wndows 10 : les nouveautés................................ 7 Démarrer Wndows

Plus en détail

Le Prêt Efficience Fioul

Le Prêt Efficience Fioul Le Prêt Effcence Foul EMPRUNTEUR M. Mme CO-EMPRUNTEUR M. Mlle Mme Mlle (CONJOINT, PACSÉ, CONCUBIN ) Départ. de nass. Nature de la pèce d dentté : Natonalté : CNI Passeport Ttre de séjour N : Salaré Stuaton

Plus en détail

Les collectors. Médaille Futuroscope - Arena fun Xperiences - 2016. Médaille Futuroscope - Aérobar - 2016

Les collectors. Médaille Futuroscope - Arena fun Xperiences - 2016. Médaille Futuroscope - Aérobar - 2016 Les collectors Médalle Futuroscope - Arena fun Xperences - 2016 Médalle Futuroscope - Aérobar - 2016 Médalle Futuroscope - Lapn Crétn Astronaute - 2015 Médalle Futuroscope - Lapn Crétn Inden- 2015 Médalle

Plus en détail

EH SmartView. Identifiez vos risques et vos opportunités. www.eulerhermes.be. Pilotez votre assurance-crédit. Services en ligne Euler Hermes

EH SmartView. Identifiez vos risques et vos opportunités. www.eulerhermes.be. Pilotez votre assurance-crédit. Services en ligne Euler Hermes EH SmartVew Servces en lgne Euler Hermes Identfez vos rsques et vos opportuntés Plotez votre assurance-crédt www.eulerhermes.be Les avantages d EH SmartVew L expertse Euler Hermes présentée de manère clare

Plus en détail

Activité Intitulé de l'activité Volume horaire

Activité Intitulé de l'activité Volume horaire Informatons de l'unté d'ensegnement Implantaton Cursus de ECAM Insttut Supéreur Industrel Bacheler en Scences ndustrelles Electronque applquée B2150 Cycle 1 Bloc 2 Quadrmestre 2 Pondératon 4 Nombre de

Plus en détail

Le Village de l Image

Le Village de l Image Le Vllage de l Image Lste de Prx Place de la Gare 1-1009 Pully Tél. 021 728 93 94 - Fax 021 728 87 02 vllage@paradsecommuncaton.ch www.vllagemage.ch Lund: fermé le matn 13h30-18h15 Mard-vendred: 08h45-12h30

Plus en détail

Duratec Control. Manuel de l utilisateur de la version 1.0.0.0

Duratec Control. Manuel de l utilisateur de la version 1.0.0.0 Duratec Control Manuel de l utlsateur de la verson 1.0.0.0 Votre revendeur Duratec Cachet A jour le : 30.07.2014 2014 by Duratec Sous réserve d erreur et de modfcaton technque Fabrcant Duratec - une marque

Plus en détail

Terminal numérique TM 13 raccordé aux installations Integral 33

Terminal numérique TM 13 raccordé aux installations Integral 33 Termnal numérque TM 13 raccordé aux nstallatons Integral 33 Notce d utlsaton Vous garderez une longueur d avance. Famlarsez--vous avec votre téléphone Remarques mportantes Chaptres à lre en prorté -- Vue

Plus en détail

Gestion et stratégie Utilisateur

Gestion et stratégie Utilisateur Geston et stratége Utlsateur GESTION ET STRATEGIE UTILISATEUR...2 1.) Comment gérer des utlsateurs?...2 1.1) Geston des utlsateurs en groupe de traval...2 1.2) Geston des utlsateurs par domane...2 Rôle

Plus en détail

L environnement Windows 10 sur tablette

L environnement Windows 10 sur tablette L envronnement Wndows 10 sur tablette L envronnement Wndows 10 sur tablette Wndows 10 - Prse en man de votre ordnateur ou votre tablette Actver/désactver le mode Tablette Contnuum est une nouvelle fonctonnalté

Plus en détail

une garde d Enfant a votre domicile

une garde d Enfant a votre domicile GUIDE A DESTINATION DES PARENTS Ce gude pratque a été réalsé par la CDAJE du Nord (Commsson Départementale de l Accuel des Jeunes Enfants). A retrouver sur www.cdaje59.fr PAO - CAF DU NORD 06/2012 EmploYEr

Plus en détail

LE RÉGIME DE RETRAITE DU PERSONNEL CANADIEN DE LA CANADA-VIE (le «régime») INFORMATION IMPORTANTE CONCERNANT LE RECOURS COLLECTIF

LE RÉGIME DE RETRAITE DU PERSONNEL CANADIEN DE LA CANADA-VIE (le «régime») INFORMATION IMPORTANTE CONCERNANT LE RECOURS COLLECTIF 1 LE RÉGIME DE RETRAITE DU PERSONNEL CANADIEN DE LA CANADA-VIE (le «régme») INFORMATION IMPORTANTE CONCERNANT LE RECOURS COLLECTIF AVIS AUX RETRAITÉS ET AUX PARTICIPANTS AVEC DROITS ACQUIS DIFFÉRÉS Expédteurs

Plus en détail

Accord Entreprise. Le Guide du True-Up. Enterprise Agreement True - Up Guide

Accord Entreprise. Le Guide du True-Up. Enterprise Agreement True - Up Guide Enterprse Agreement True-Up Gude Accord Entreprse Le Gude du True-Up Enterprse Agreement True - Up Gude Le gude du True-Up dans l Accord Entreprse Table des matères Le True-Up des lcences on premse et

Plus en détail

Accessibilité aux md de famille. Objectif: Créer une modalité par agence avec application par CSSS et la publiciser

Accessibilité aux md de famille. Objectif: Créer une modalité par agence avec application par CSSS et la publiciser Accessblté aux md de famlle Objectf: Créer une modalté par agence avec applcaton par CSSS et la publcser But: Mettre fn aux démarches multples des patents et rédure le déla d'accès Prncpes: 1. reconnaître

Plus en détail

SmartView d EH. Vue d ensemble des risques et des occasions. Surveillance de l assurance-crédit. www.eulerhermes.ca/fr/smartview

SmartView d EH. Vue d ensemble des risques et des occasions. Surveillance de l assurance-crédit. www.eulerhermes.ca/fr/smartview SmartVew d EH Servces en lgne Euler Hermes Vue d ensemble des rsques et des occasons Survellance de l assurance-crédt www.eulerhermes.ca/fr/smartvew Les avantages du SmartVew d EH Prenez plus de décsons

Plus en détail

Paramétrer le diaporama

Paramétrer le diaporama PowerPont 2013 - Fonctons avancées Daporama Daporama PowerPont 2013 - Fonctons avancées Paramétrer le daporama Le daporama est la projecton de la présentaton à l écran. Ouvrez la présentaton à projeter.

Plus en détail

Préparation INSTALLATION INFORMATION

Préparation INSTALLATION INFORMATION Préparaton 1 Les éléments de sol stratfés Pergo sont lvrés avec les nstructons sous la forme d llustratons. Les textes suvants fournssent des explcatons sur les llustratons et sont dvsés en tros partes

Plus en détail

Paquets nationaux Paquets internationaux

Paquets nationaux Paquets internationaux Paquets Paquets nationaux 1 Paquets internationaux 11 Paquets nationaux Services & options 1 Création 3 1. Dimensions, poids & épaisseurs 3 2. Présentation des paquets 4 2.1. Face avant du paquet 4 2.2.

Plus en détail

NOTICE DE MONTAGE. CARPORT AVEC COUVERTURE Polycarbonate CA6011 544 x 709 cm H273/261 cm

NOTICE DE MONTAGE. CARPORT AVEC COUVERTURE Polycarbonate CA6011 544 x 709 cm H273/261 cm CARPORT AVEC COUVERTURE Polycarbonate CA6011 544 709 cm H273/261 cm 1/ Introducton Le carport avec remse que vous avez acheté a été élaboré pour un usage domestque, destné, à l ecluson de toute affectaton

Plus en détail

Note méthodologique. Traitements hebdomadaires Quiestlemoinscher.com. Quelle méthode de collecte de prix? Qui a collecté les prix?

Note méthodologique. Traitements hebdomadaires Quiestlemoinscher.com. Quelle méthode de collecte de prix? Qui a collecté les prix? Note méthodologque Tratements hebdomadares Questlemonscher.com Quelle méthode de collecte de prx? Les éléments méthodologques ont été défns par le cabnet FaE onsel, socété d études et d analyses statstques

Plus en détail

STATISTIQUE AVEC EXCEL

STATISTIQUE AVEC EXCEL STATISTIQUE AVEC EXCEL Excel offre d nnombrables possbltés de recuellr des données statstques, de les classer, de les analyser et de les représenter graphquement. Ce sont prncpalement les tros éléments

Plus en détail

i Ce pictogramme vous renvoie à

i Ce pictogramme vous renvoie à Demande de changement de nom d une personne de 18 ans ou plus FO 1218 F C 20140415 Pour le demandeur Lsez les rensegnements généraux et drectves Remplssez Écrvez en caractères toutes les d mprmere, sectons

Plus en détail

Professionnel de santé équipé de Médiclick!

Professionnel de santé équipé de Médiclick! Professonnel de santé équpé de Médclck! Dosser Médcal Partagé en Aqutane Ce gude vous présente les prncpales fonctonnaltés réservées aux professonnels de santé membres du réseau AquDMP. Sommare Connexon

Plus en détail

T3 (IP) Classic raccordé a Integral 5

T3 (IP) Classic raccordé a Integral 5 T3 (IP) Classc raccordé a Integral 5 Benutzerhandbuch User's gude Manual de usuaro Manuel utlsateur Manuale d uso Gebrukersdocumentate Sommare Sommare Se famlarser avec son téléphone Remarques mportantes...

Plus en détail

Inscription. https://dossier.sante-aquitaine.net

Inscription. https://dossier.sante-aquitaine.net Professonnel de santé Dosser Dématéralsé Réseaux de la Régon Aqutane Ce gude vous présente les prncpales fonctonnaltés réservées aux professonnels de santé membres d un réseau. Sommare Inscrpton Connexon

Plus en détail

T3 Comfort raccordé a IP Office

T3 Comfort raccordé a IP Office IP Telephony Contact Centers Moblty Servces T3 Comfort raccordé a IP Offce Benutzerhandbuch User's gude Manual de usuaro Manuel utlsateur Manuale d uso Gebrukersdocumentate Sommare Sommare Se famlarser

Plus en détail

Informations de l'unité d'enseignement Implantation. Cursus de. Intitulé. Code. Cycle 1. Bloc 2. Quadrimestre 1. Pondération 4. Nombre de crédits 4

Informations de l'unité d'enseignement Implantation. Cursus de. Intitulé. Code. Cycle 1. Bloc 2. Quadrimestre 1. Pondération 4. Nombre de crédits 4 Informatons de l'unté d'ensegnement Implantaton Cursus de Inttulé Code ECAM Insttut Supéreur Industrel Bacheler en Scences ndustrelles Outls de communcaton B2050 Cycle 1 Bloc 2 Quadrmestre 1 Pondératon

Plus en détail

Les jeunes économistes

Les jeunes économistes Chaptre1 : les ntérêts smples 1. défnton et calcul pratque : Défnton : Dans le cas de l ntérêt smple, le captal reste nvarable pendant toute la durée du prêt. L emprunteur dot verser, à la fn de chaque

Plus en détail

Integral T 3 Compact. raccordé aux installations Integral 5. Notice d utilisation

Integral T 3 Compact. raccordé aux installations Integral 5. Notice d utilisation Integral T 3 Compact raccordé aux nstallatons Integral 5 Notce d utlsaton Remarques mportantes Remarques mportantes A quelle nstallaton pouvez-vous connecter votre téléphone Ce téléphone est conçu unquement

Plus en détail

TP Programmation de protocoles de communication Basé sur un TP de M1- Master IST, Université Paris-Sud

TP Programmation de protocoles de communication Basé sur un TP de M1- Master IST, Université Paris-Sud IUT Bordeaux 1 2008-2009 Département Informatque ASR2-Réseaux TP Programmaton de protocoles de communcaton Basé sur un TP de M1- Master IST, Unversté Pars-Sud Ce TP a pour objectf d'nter à la programmaton

Plus en détail

Chapitre 5. Menu de SUPPORT

Chapitre 5. Menu de SUPPORT 155 Chaptre 5. Menu de SUPPORT Ce que vous apprendrez dans ce chaptre Ce chaptre vous présentera des routnes supplémentares susceptbles de vous ader dans les analyses de données présentées dans le chaptre

Plus en détail

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter au 04.75.05.52.62. ou à contact@arclim.fr.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter au 04.75.05.52.62. ou à contact@arclim.fr. Régulaton Sondes & Capteurs Détente frgo électronque Supervson & GTC Humdfcaton & Déshu. Vannes & Servomoteurs Comptage eau, elec., énerge Ancens artcles Cette documentaton provent du ste www.arclm.eu

Plus en détail

Notice d emploi. HelioCONTROL Régulation solaire

Notice d emploi. HelioCONTROL Régulation solaire Notce d emplo HeloCONTROL Régulaton solare TABLE DES MATIÈRES LIRE ATTENTIVEMENT AVANT UTILISATION 1 Lsez-mo...2 1.1 Benvenue... 2 2 Présentaton de l apparel...2 2.1 Descrpton... 2 3 Documentaton produt...2

Plus en détail

Cette documentation provient du site www.arclim.eu et fait référence au produit suivant : PWRPR0000. Prix unitaire : 1732.77 HT

Cette documentation provient du site www.arclim.eu et fait référence au produit suivant : PWRPR0000. Prix unitaire : 1732.77 HT Régulaton Sondes & Capteurs Détente frgo électronque Supervson & GTC Humdfcaton & Déshu. Vannes & Servomoteurs Comptage eau, elec., énerge Ancens artcles Cette documentaton provent du ste www.arclm.eu

Plus en détail

* Notre savoir au service de votre réussite

* Notre savoir au service de votre réussite * Notre savor au servce de votre réusste * Vsualser les ndcateurs clés de performance de votre portefeulle clents sur un tableau de bord Analyser le taux d acceptaton de vos demandes d agréments par notaton

Plus en détail

ipod Music System ASB15I

ipod Music System ASB15I Pod Musc System ASB15I User manual Gebruksaanwjzng Manuel de l utlsateur Manual de nstruccones Gebrauchsanletung Οδηγίες χρήσεως Brugsanvsnng GB 2 NL 19 FR 35 ES 51 DE 67 EL 83 DA 99 Table des matères

Plus en détail

Fiche n 7 : Vérification du débit et de la vitesse par la méthode de traçage

Fiche n 7 : Vérification du débit et de la vitesse par la méthode de traçage Fche n 7 : Vérfcaton du débt et de la vtesse par la méthode de traçage 1. PRINCIPE La méthode de traçage permet de calculer le débt d un écoulement ndépendamment des mesurages de hauteur et de vtesse.

Plus en détail

MANUEL D UTILISATION Français

MANUEL D UTILISATION Français MANUEL D UTILISATION Franças Contenu Composants ST2 03 Désactver le verroullage Pèces de rechange Contenu de la lvrason 03 Réglage du code PIN Remplacement de composants du ST2 Interface utlsateur 04 Crevason

Plus en détail

Enquête sur les services de télécommunications

Enquête sur les services de télécommunications Enquête sur les servces de télécouncatons Vu l'avs favorable du Consel Natonal de l'inforaton Statstque, cette enquête, reconnue d'ntérêt général et de qualté statstque, est oblgatore. Vsa n 200222EC du

Plus en détail

Manuel d'utilisation CELVIN NAS

Manuel d'utilisation CELVIN NAS Manuel d'utlsaton System CELVIN NAS Nous vous félctons d avor acheté un produt nnovant de Fujtsu. Vous trouverez des nformatons actualsées sur nos produts, des consels, des mses à jour, etc. sur le ste

Plus en détail

Le Prêt Efficience Gaz

Le Prêt Efficience Gaz Le Prêt Effcence Gaz (FICHE DE SOLVABILITÉ) À COMPLÉTER INTÉGRALEMENT EMPRUNTEUR M. Mme Mlle CO-EMPRUNTEUR M. Mme Mlle (CONJOINT, PACSÉ, CONCUBIN ) Nom : Prénom : Nom de jeune flle (pour les femmes marées)

Plus en détail

Pourquoi LICIEL? Avec LICIEL passez à la vitesse supérieure EPROUVE TECHNICITE CONNECTE STABILITE SUIVIE COMMUNAUTE

Pourquoi LICIEL? Avec LICIEL passez à la vitesse supérieure EPROUVE TECHNICITE CONNECTE STABILITE SUIVIE COMMUNAUTE L og c el s de D agnos t c s I mmob l er s Cont ac t eznous 32BddeS t r as bougcs3010875468 Par scedex10tel. 0253354064Fax0278084116 ma l : s er v c e. c l ent @l c el. f r Pourquo LICIEL? Implanté sur

Plus en détail

Le Prêt De Dietrich. Page 4/6 CO-EMPRUNTEUR M. SITUATION FAMILIALE ET LOGEMENT CHARGES DU FOYER DESCRIPTION DU LOGEMENT

Le Prêt De Dietrich. Page 4/6 CO-EMPRUNTEUR M. SITUATION FAMILIALE ET LOGEMENT CHARGES DU FOYER DESCRIPTION DU LOGEMENT DEMANDE DE PRÊT (FICHE DE SOLVABILITÉ) À COMPLÉTER INTÉGRALEMENT Le Prêt De Detrch EMPRUNTEUR M. Mme CO-EMPRUNTEUR M. Mlle Mme Mlle (CONJOINT, PACSÉ, CONCUBIN ) Départ. de nass. Nature de la pèce d dentté

Plus en détail

Des solutions globales fi ables et innovantes. www.calyon.com

Des solutions globales fi ables et innovantes. www.calyon.com Des solutons globales f ables et nnovantes www.calyon.com OPTIM Internet: un outl smple et performant Suv de vos comptes Tratement de vos opératons bancares Accès à un servce de reportng complet Une nterface

Plus en détail

Travaux pratiques : GBF et oscilloscope

Travaux pratiques : GBF et oscilloscope Travaux pratques : et osclloscope S. Benlhajlahsen ésumé L objectf de ce TP est d apprendre à utlser, c est-à-dre à régler, deux des apparels les plus couramment utlsés : le et l osclloscope. I. Premère

Plus en détail

Proposition d'une solution au problème d initialisation cas du K-means

Proposition d'une solution au problème d initialisation cas du K-means Proposton d'une soluton au problème d ntalsaton cas du K-means Z.Guelll et L.Zaou, Unversté des scences et de la technologe d Oran MB, Unversté Mohamed Boudaf USTO -BP 505 El Mnaouer -ORAN - Algére g.zouaou@gmal.com,

Plus en détail

Somfy Box. Activation de l option io et programmation de vos produits io

Somfy Box. Activation de l option io et programmation de vos produits io Somfy Box Actvaton de l opton o et programmaton de vos produts o Sommare Pré-requs pour la programmaton de produts o sur la Somfy Box 1 Harmonser la clé système 1 Qu est-ce que la clé système? 1 Dans quel

Plus en détail

PWR DSL PPP Ethernet VoIP. USB WLAN Phone. Ready. Thomson ST716v5 (WL) Guide d installation et utilisateur

PWR DSL PPP Ethernet VoIP. USB WLAN Phone. Ready. Thomson ST716v5 (WL) Guide d installation et utilisateur PWR DSL PPP Ethernet VoIP 1 4 2 USB WLAN Phone 3 2 1 Ready Thomson ST716v5 (WL) Gude d nstallaton et utlsateur Thomson ST716v5 (WL) Gude d nstallaton et utlsateur Copyrght 1999 2007 Thomson. Tous drots

Plus en détail

Contrats prévoyance des TNS : Clarifier les règles pour sécuriser les prestations

Contrats prévoyance des TNS : Clarifier les règles pour sécuriser les prestations Contrats prévoyance des TNS : Clarfer les règles pour sécurser les prestatons Résumé de notre proposton : A - Amélorer l nformaton des souscrpteurs B Prévor plus de souplesse dans l apprécaton des revenus

Plus en détail

Guide d'installation rapide

Guide d'installation rapide Gude d'nstallaton rapde Calbrer le capteur avant toute utlsaton La calbraton se fat par un appu sur le bouton ON de la télécommande, porte fermée, après nstallaton du capteur et de l'amant. Bonjour! Merc

Plus en détail

EXEMPLES D UTILISATION DE LA TECHNIQUE DES OBSERVATIONS INSTANTANÉES.

EXEMPLES D UTILISATION DE LA TECHNIQUE DES OBSERVATIONS INSTANTANÉES. EXEMPLES D UTILISATIN DE LA TECHNIQUE DES BSERVATINS INSTANTANÉES. Chrstan Fortn, ng., Ph.D. Ergonome et hygénste du traval Centre of santé et servces socaux de la Montagne, Montréal. Résumé La technque

Plus en détail

Méthodologie quiestlemoinscher de comparaison de prix entre magasins

Méthodologie quiestlemoinscher de comparaison de prix entre magasins Méthodologe questlemonscher de comparason de prx entre magasns Les éléments méthodologques ont été défns par le cabnet FaCE Consel, socété d études et d analyses statstques ndépendante. Le cabnet FaCE

Plus en détail

Mode d'emploi. Servomoteur radiofréquence 1187 00

Mode d'emploi. Servomoteur radiofréquence 1187 00 Mode d'emplo Servomoteur radofréquence 1187 00 Table des matères A propos de ce mode d'emplo... 2 Représentaton de l'apparel... 3 Montage... 3 Démontage... 3 Almentaton... 4 Mettre la ple en place... 4

Plus en détail

Notice Technique 408-9785 20 SEPT 11 Rev. B

Notice Technique 408-9785 20 SEPT 11 Rev. B MACHOIRES DE SERTISSAGE POUR COSSES DRAPEAU SOLISTRAND, REF. 48505 A, ET 48652, 48805, 48806, 48807 SOLISTRAND FLAG TERMINAL CRIMPING DIES 48505 THROUGH, Notce Technque 20 SEPT 11 Matrce Chape Tête de

Plus en détail

Bien débuter avec Illustrator

Bien débuter avec Illustrator CHAPITRE 1 Ben débuter avec Illustrator Illustrator est un logcel de dessn vectorel. Cela sgnfe qu'l permet de créer des llustratons composées avec des objets décrts par des vecteurs. Une telle défnton

Plus en détail

Découvrez la gamme complète des certificats électroniques professionnels ChamberSign France

Découvrez la gamme complète des certificats électroniques professionnels ChamberSign France Découvrez la gamme complète des certfcats électronques professonnels ChamberSgn France www.chambersgn.fr Sgnatures électronques Espace sécuré certfé Contrôle de légalté Marchés publcs Appels d offres PESV2

Plus en détail

XXX.XX Ordonnance sur le marquage des voitures de tourisme neuves au moyen de l étiquette-environnement

XXX.XX Ordonnance sur le marquage des voitures de tourisme neuves au moyen de l étiquette-environnement XXX.XX Ordonnance sur le marquage des votures de toursme neuves au moyen de l étquette-envronnement (Ordonnance sur l étquette-envronnement, OéEnv) du xx.xx.2009 Le Consel fédéral susse, vu les art. 8,

Plus en détail

Solution : 1. Soit y = α + βt, l équation de la droite considérée. Le problème de régression linéaire s écrit. i=1 2(α + βt i b i )t i

Solution : 1. Soit y = α + βt, l équation de la droite considérée. Le problème de régression linéaire s écrit. i=1 2(α + βt i b i )t i Exercces avec corrgé succnct du chaptre 3 (Remarque : les références ne sont pas gérées dans ce document, par contre les quelques?? qu apparassent dans ce texte sont ben défns dans la verson écran complète

Plus en détail

Activité Intitulé de l'activité Volume horaire

Activité Intitulé de l'activité Volume horaire Informatons de l'unté d'ensegnement Implantaton Cursus de Inttulé ECAM Insttut Supéreur Industrel Bacheler en Scences ndustrelles fnalté électromécanque Concepton et producton M3050 Cycle 1 Bloc 3 Quadrmestre

Plus en détail

Les risques des pesticides mieux les connaître pour les réduire

Les risques des pesticides mieux les connaître pour les réduire Les rsques des pestcdes meux les connaître pour les rédure Des outls à votre portée pour rédure les rsques des pestcdes Vous avez mantenant accès à des outls d ade pour meux connaître les rsques des pestcdes

Plus en détail

Pour ce problème, une analyse est proposée à l adresse : http://www.ac-amiens.fr/pedagogie/maths/new/ue2007/synthese_atelier_annette_alain.

Pour ce problème, une analyse est proposée à l adresse : http://www.ac-amiens.fr/pedagogie/maths/new/ue2007/synthese_atelier_annette_alain. Pour ce problème, une analyse est proposée à l adresse : http://www.ac-amens.fr/pedagoge/maths/new/ue2007/synthese_ateler_annette_alan.pdf 1 La règle du jeu Un drecteur de casno se propose d nstaller le

Plus en détail

Le Prêt Efficience Gaz

Le Prêt Efficience Gaz Le Prêt Effcence Gaz EMPRUNTEUR M. Mme (FICHE DE SOLVABILITÉ) À COMPLÉTER INTÉGRALEMENT CO-EMPRUNTEUR M. Mlle Mme Mlle (CONJOINT, PACSÉ, CONCUBIN ) Départ. de nass. Nature de la pèce d dentté : Natonalté

Plus en détail

Prêt. servir. Des fromages de marques en portions et en pièces. Fin de repas, petit-déjeuner et collation. www.belfoodservice.fr

Prêt. servir. Des fromages de marques en portions et en pièces. Fin de repas, petit-déjeuner et collation. www.belfoodservice.fr Prêt à servr Des fromages de marques en s et en pèces Fn de repas, pett-déjeuner et collaton www.belfoodservce.fr La gamme de s Bel Foodservce Fondus Mns ronds La vache qu rt est connue par 98% des Franças!

Plus en détail

Dirigeant de SAS : Laisser le choix du statut social

Dirigeant de SAS : Laisser le choix du statut social Drgeant de SAS : Lasser le chox du statut socal Résumé de notre proposton : Ouvrr le chox du statut socal du drgeant de SAS avec 2 solutons possbles : apprécer la stuaton socale des drgeants de SAS comme

Plus en détail

Enseignement secondaire. PHYSI Physique Programme

Enseignement secondaire. PHYSI Physique Programme Ensegnement secondare Dvson supéreure PHYSI Physque Programme 3CB_3CC_3CF_3MB_3MC_3MF Langue véhculare : franças Nombre mnmal de devors par trmestre : 1 PHYSI_3CB_3CC_3CF_3MB_3MC_3MF_PROG_10-11 Page 1

Plus en détail

Relais de protection et de commmande

Relais de protection et de commmande S O U S - S T A T I O N S Relas de protecton et de commmande La gamme SEPCOS-PRO comprend des relas de protecton et de commande de haute technologe qu répondent à la perfecton aux exgences des réseaux

Plus en détail

Base de données sur Access

Base de données sur Access Base de données sur Access La Mason Quatre Sasons est un organsme à but non lucratf qu, grâce à la générosté de nombreux collaborateurs, offre à ses membres de tous les âges des actvtés varées. La Drecton

Plus en détail

tarifs préférentiels 2014 pour les entreprises

tarifs préférentiels 2014 pour les entreprises tarifs préférentiels 2014 pour les entreprises Valables à partir du 01.01.2014 Sommaire Lettres en nombre 3 1. Formats 2. Clean Mail 3 5 Direct Mail et «toutesboîtes» 6 1. Direct Mail 1.1. définition 1.2.

Plus en détail

Guide Opérationnel du Service de Relevé de Courrier

Guide Opérationnel du Service de Relevé de Courrier Guide Opérationnel du Service de Relevé de Courrier Sommaire Introduction... 1 Comment fonctionne le Service de Relevé de Courrier?...1 De quoi avez-vous besoin?...2 Quels types d envois pouvez-vous faire

Plus en détail

Parlons. retraite. au service du «bien vieillir» L Assurance retraite. en chiffres* 639 192 retraités payés pour un montant de 4,2 milliards d euros

Parlons. retraite. au service du «bien vieillir» L Assurance retraite. en chiffres* 639 192 retraités payés pour un montant de 4,2 milliards d euros Édton Pays de la Lore Parlons La lettre aux retratés du régme général de la Sécurté socale 2012 retrate L Assurance retrate en chffres* 12,88 mllons de retratés 17,58 mllons de cotsants 346 000 bénéfcares

Plus en détail

LES POMPES. Devant la grande diversité de situations possibles, on trouve un grand nombre de machines que l on peut classer en deux grands groupes :

LES POMPES. Devant la grande diversité de situations possibles, on trouve un grand nombre de machines que l on peut classer en deux grands groupes : Ste: http://gene.ndustrel.aa.free.fr LES POMPES Les pompes sont des apparels permettant un transfert d énerge entre le flude et un dspostf mécanque convenable. Suvant les condtons d utlsaton, ces machnes

Plus en détail

MANUEL DU VÉLO TOUT TERRAIN 1

MANUEL DU VÉLO TOUT TERRAIN 1 PURE CYCLING MANUEL DU VÉLO TOUT TERRAIN 1 13 14 15 2 16 3 4 c a I II 17 18 5 6 7 8 9 10 11 12 e d f b III IV 19 20 21 22 23 24 25 26! Votre vélo et ce manuel d utlsaton sont conformes aux exgences de

Plus en détail

P R I S E E N M A I N R A P I D E O L I V E 4 H D

P R I S E E N M A I N R A P I D E O L I V E 4 H D P R I S E E N M A I N R A P I D E O L I V E 4 H D Sommare 1 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2 3.3 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 5 6 7 7.1 7.2 7.3 8 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 Contenu du carton... 4 Paramétrage... 4 Connexon

Plus en détail

Le Prêt Efficience EnR

Le Prêt Efficience EnR Le Prêt Effcence EnR EMPRUNTEUR M. Mme (FICHE DE SOLVABILITÉ) À COMPLÉTER INTÉGRALEMENT CO-EMPRUNTEUR M. Mlle Mme Mlle (CONJOINT, PACSÉ, CONCUBIN ) Départ. de nass. Nature de la pèce d dentté : Natonalté

Plus en détail

Université Pierre & Marie Curie (Paris 6) Licence de Mathématiques L3 UE LM364 Intégration 1 Année 2011 12. TD4. Tribus.

Université Pierre & Marie Curie (Paris 6) Licence de Mathématiques L3 UE LM364 Intégration 1 Année 2011 12. TD4. Tribus. Unversté Perre & Mare Cure (Pars 6) Lcence de Mathématques L3 UE LM364 Intégraton 1 Année 2011 12 TD4. Trbus. Échauffements Exercce 1. Sot X un ensemble. Donner des condtons sur X pour que les classes

Plus en détail