BRUXELLES FRANCE. Horaires et prix du au page 5. page 9. page 8. pages 6 et 7 FORMULES TARIFAIRES PRIX

Transcription

1 BRUXELLES FRANCE Horaires et prix du au BRUXELLES-FRANCE AEROPORT CDG MARNE-LA-VALLEE LYON AVIGNON MARSEILLE PERPIGNAN TOURS POITIERS BORDEAUX FORMULES TARIFAIRES PRIX page 5 pages 6 et 7 page 8 page 9 Souvenirs de Marseille

2 RELATIONS QUOTIDIENNES PASSE PARTOUT EN FRANCE Depuis le 01/04/07, TGV est le seul opérateur ferroviaire à vous proposer une relation directe au départ de Bruxelles vers l Aéroport Charles-de-Gaulle et Marne-la-Vallée (Disneyland Paris). Vous trouverez un aperçu complet des horaires à la page 5 de cette brochure. Par ailleurs, le TGV Bruxelles-France met toujours à votre portée près de 30 villes françaises. Vous n avez que l embarras du choix. Il vous suffit de réserver votre billet et hop, le jour du départ, vous montez dans le train. A peine les portes pneumatiques franchies, les notions de temps et d espace se modifient. Alors que les paysages défilent à grande vitesse, vous vous laissez aller dans votre siège, gagné par l atmosphère de sérénité qui règne à bord. Bientôt, vous arrivez à destination... presque sans vous en rendre compte. Toulouse Carcassonne DES POSSIBILITÉS DE CORRESPONDANCES Vous souhaitez vous rendre vers une destination qui n est pas reprise dans notre offre? Sachez qu il existe de nombreuses possibilités de correspondances à partir des grandes gares desservies. De Lille, par exemple, vous pouvez facilement rejoindre la Bretagne. A Lyon ou à Valence, vous trouverez de nombreuses liaisons vers les Alpes et les Hautes-Alpes. A partir de Bordeaux, des correspondances sont assurées vers les Pyrénées. Vous pouvez obtenir tous les renseignements nécessaires auprès de nos services d informations repris en pages 16 et 17. LILLE Lille est bien reliée à Bruxelles par les trains TGV Bruxelles-France. Néanmoins, elle est également desservie par les trains Eurostar. De plus, la relation grande vitesse entre Bruxelles et Lille a sa gamme tarifaire spécifique. Vous trouverez toutes les informations dans la brochure Villes d Europe, disponible dans toutes les gares

3 En raison de travaux à certaines dates, les TGV Bruxelles-France verront leurs horaires légèrement modifiés. Veuillez vérifier l horaire exact sur votre billet. LILLE - AEROPORT CDG - MARNE-LA-VALLEE Disneyland Resort Paris Aller >>> 9804/5 9802/3 9826/7 9832/3 9828/9 9834/5 9836/ lu > ve quotidien quotidien quotidien quotidien quotidien quotidien quotidien Bruxelles-Midi Lille-Europe > arrivée Lille-Europe > départ TGV-Haute-Picardie 6.51 Aéroport-CDG-TGV Marne-la-Vallée Ne circule pas les 25/12/07, 01/01, 24/03, 01, 08, 12/05, 14/07, 15/08 et 11/11/08. Retour >>> /5 9856/7 9860/1 9862/3 quotidien lu > ve sa - di quotidien quotidien Marne-la-Vallée Aéroport-CDG-TGV TGV-Haute-Picardie Lille-Europe > départ Lille-Europe > arrivée Bruxelles-Midi Retour >>> 9864/5 9866/7 9816/7 9868/9 9886/7 quotidien quotidien quotidien quotidien sa Marne-la-Vallée Aéroport-CDG-TGV TGV-Haute-Picardie Lille-Europe > départ Lille-Europe > arrivée Bruxelles-Midi Ne circule pas les 25/12/07, 01/01, 24/03, 01, 08, 12/05, 14/07, 15/08 et 11/11/08. Circule également les 25/12/07, 01/01, 24/03, 01, 08, 12/05, 14/07, 15/08 et 11/11/08. Circule uniquement du 12/07 au 23/08 et le 15/08/

4 LYON - AVIGNON - MARSEILLE - NICE - PERPIGNAN En raison de travaux à certaines dates, les TGV Bruxelles-France verront leurs horaires légèrement modifiés. Veuillez vérifier l horaire exact sur votre billet. Aller >>> 9804/5 9826/7 9832/3 9828/9 9834/5 9836/7 lu > ve quotidien quotidien quotidien quotidien quotidien Bruxelles-Midi Lille-Europe > arrivée Lille-Europe > départ TGV-Haute-Picardie 6.51 Aéroport-CDG-TGV Marne-la-Vallée Lyon-Part-Dieu Valence-TGV* Avignon-TGV* Aix-en-Provence-TGV* Marseille-St-Charles Toulon Les Arcs-Draguignan St-Raphaël-Valescure Cannes Antibes Nice-Ville Nîmes Montpellier Sète Agde Béziers Narbonne Perpignan Carcassonne Toulouse Ne circule pas les 25/12/07, 01/01, 24/03, 01, 08, 12/05, 14/07, 15/08 et 11/11/08. Toulon est desservi uniquement les vendredis, dimanches et les 25/12/07, 01/01, 24/03, 30/04, 07,12/05,14/07, 14/08 et 11/11/08 et pas les 02/05 et 15/08/08 Cette gare est desservie uniquement les vendredis, dimanches et les 25/12/07, 01/01, 24/03, 30/04, 07, 12/05,14/07, 14/08 et 11/11/08 et pas les 02/05 et 15/08/08. * Des navettes relient les gares de Valence-TGV, Avignon-TGV et Aix-en-Provence-TGV à leur centre-ville respectif. Possibilités de correspondances > à Lille: vers la Bretagne. > à Lyon et Valence-TGV: vers les Alpes et Hautes-Alpes. > à Nice: vers différentes destinations de la Côte d Azur (Menton, Monaco). 6. En raison de travaux à certaines dates, les TGV Bruxelles-France verront leurs horaires légèrement modifiés. Veuillez vérifier l horaire exact sur votre billet. Retour >>> 9854/5 9856/7 9860/1 9862/3 9864/5 9866/7 9868/9 9886/7 lu > ve sa - di quotidien quotidien quotidien quotidien quotidien sa Toulouse Carcassonne Perpignan Narbonne Béziers Agde Sète Montpellier Nîmes Nice-Ville Antibes Cannes St-Raphaël-Valescure Les Arcs-Draguignan Toulon Marseille-St-Charles Aix-en-Provence-TGV* Avignon-TGV* Valence-TGV* Lyon-Part-Dieu Marne-la-Vallée Aéroport-CDG-TGV TGV-Haute-Picardie Lille-Europe > départ Lille-Europe > arrivée Bruxelles-Midi Ne circule pas les 25/12/07, 01/01, 24/03, 01, 08, 12/05, 14/07, 15/08 et 11/11/08. Circule également les 25/12/07, 01/01, 24/03, 01, 08, 12/05, 14/07, 15/08 et 11/11/08. Toulon est desservi uniquement les samedis et les 01, 08/05 et 15/08/08. Circule uniquement du 12/07 au 23/08 et le 15/08/08. * Des navettes relient les centres-villes de Valence, Avignon et Aix-en-Provence à leur gare TGV respective. Possibilités de correspondances > de la Bretagne vers Lille. > des Alpes et Hautes-Alpes vers Lyon et Valence-TGV. > de différentes destinations de la Côte d Azur (Menton, Monaco) vers Nice. 7.

5 En raison de travaux à certaines dates, les TGV Bruxelles-France verront leurs horaires légèrement modifiés. Veuillez vérifier l horaire exact sur votre billet. FORMULES TARIFAIRES ET PRIX TOURS - POITIERS ANGOULEME - BORDEAUX Aller >>> 9802/3 quotidien Bruxelles-Midi 7.32 Lille-Europe > arrivée Lille-Europe > départ TGV-Haute-Picardie Aéroport-CDG-TGV 8.46 Marne-la-Vallée 9.05 Massy-TGV 9.44 St-Pierre-des-Corps*/Tours Poitiers** Angoulême Libourne Bordeaux Aller >>> * Des navettes assurent la liaison entre St-Pierre-des-Corps et Tours (5 minutes de trajet). ** Au départ de la gare de Poitiers, vous pouvez rejoindre le Futuroscope en empruntant les bus 9 et E. Possibilités de correspondances > à Bordeaux: vers la région Midi-Pyrénées (Toulouse, Lourdes, Pau ), le Pays Basque (Biarritz ) et le Périgord (Bergerac ). > à Poitiers: vers la Rochelle, Niort /7 quotidien Bordeaux Libourne Angoulême Poitiers** St-Pierre-des-Corps*/Tours Massy-TGV Marne-la-Vallée Aéroport-CDG-TGV TGV-Haute-Picardie Lille-Europe > départ Lille-Europe > arrivée Bruxelles-Midi Pour voyager avec TGV Bruxelles France, vous disposez d un large éventail de formules tarifaires. Certaines sont disponibles tant qu il y a de la place dans le train. D autres, par contre, sont proposées en quantité limitée et sont disponibles jusqu à épuisement du nombre prévu. Vu la demande croissante de voyages en TGV, les places à tarif avantageux sont vendues de plus en plus rapidement, parfois même déjà quelques minutes après l ouverture des réservations. Autrement dit, dès que votre voyage est décidé, mieux vaut ne pas attendre pour réserver! En règle générale, les réservations sont ouvertes 3 mois avant la date du voyage. Voir la rubrique Informations et réservations en pages 16 et 17. UNE OFFRE ÉTENDUE Vous aimez passer des week-ends prolongés en France? Nous vous proposons le tarif Excursion. Il est accessible à tous, sans aucune condition d âge. De plus, contrairement aux tarifs réduits et pour autant que vous réserviez au moins 8 jours avant le départ, vous pourrez l obtenir tant qu il y aura des places disponibles dans le train choisi. L e s t a r i f s P r e m s, J e u n e e t Senior restent bien sûr les tarifs les plus attractifs mais aussi les plus demandés! Voyager en couple ou entre amis coûte également moins cher. Le tarif Minigroupe est déjà accessible à partir de deux voyageurs. Si vous vous déplacez en fauteuil roulant, vous pouvez réserver un emplacement spécialement aménagé en 1 re classe. Un billet à tarif très avantageux vous sera délivré. La personne qui vous accompagne bénéficiera également d un billet à des conditions intéressantes. Pour les groupes de plus de 24 personnes, il est préférable de prendre directement contact avec le service des réservations de groupes TGV (voir rubrique Voyager en groupe en page 17). 9.

6 FORMULES TARIFAIRES DISPONIBLES POUR CHAQUE DESTINATION Prix valables pour les ventes du 9 décembre 2007 au 13 décembre Les formules tarifaires présentées ci-dessous sont proposées pour chaque destination et sont disponibles tant qu il y a de la place dans le train. Attention cependant, le tarif Excursion est caractérisé par un délai de réservation spécifique. PLEIN TARIF La formule de voyage qui offre la plus grande flexibilité. > Conditions: pas de restriction. > Echange: possible jusqu avant le départ du train réservé. -100% avant le départ du train, - 50% après le départ du train. ENFANT Cette formule offre une réduction d environ 50% par rapport au Plein Tarif. Un enfant de moins de 4 ans voyage gratuitement s il n occupe pas de siège séparé. Pour lui assurer une place, il est nécessaire d acheter un billet au tarif Enfant. > Conditions: de 4 à de 12 ans. > Echange: possible jusqu avant le départ du train réservé. -100% avant le départ du train, - 50% après le départ du train. EXCURSION Accessible à tous et sans aucune condition d âge, cette formule offre par rapport au Plein Tarif, une réduction de 15% en 2e classe et de 20% en 1re. Principal atout: le tarif Excursion est diponible aussi longtemps que le train n est pas complet, pour autant que le délai de réservation soit respecté. > Conditions: - aller/retour obligatoire, - séjour de 3 nuits minimum sur place dont la nuit du samedi au dimanche, - réservation et paiement obligatoires au moins 8 jours avant la date du voyage aller. > Echange: non échangeable. - 50% jusqu à 4 jours avant le départ du voyage aller, - non remboursable passé ce délai, - pas de remboursement pour un seul des 2 trajets (aller ou retour). Plein Tarif Enfant Excursion simple simple aller/retour 1 er classe 2 e classe 1 er classe 2 e classe 1 er classe 2 e classe Aéroport-CDG-TGV 101,20 68,00 50,60 34,00 161,40 115,60 Agde 186,70 139,70 93,30 69,80 298,40 237,20 Aix-en-Provence-TGV 180,70 131,30 90,30 65,60 288,00 222,60 Angoulême 156,50 106,10 78,20 53,00 250,00 180,60 Antibes 203,80 147,10 101,90 73,50 325,60 249,80 Avignon-TGV 172,60 125,00 86,30 62,50 275,20 212,00 Béziers 189,40 140,80 94,70 70,40 302,40 239,40 Bordeaux 170,20 115,60 85,10 57,80 271,20 197,40 Cannes 203,80 147,10 101,90 73,50 325,60 249,80 Carcassonne 197,50 147,10 98,70 73,50 315,20 249,80 Les Arcs-Draguignan 203,80 147,10 101,90 73,50 325,60 249,80 Libourne 169,20 114,50 84,60 57,20 269,00 194,40 Lille-Europe Offre de prix spécifique - voir brochure villes d Europe Lyon-Part-Dieu 143,90 103,00 71,90 51,50 229,00 174,20 Marne-la-Vallée 101,20 68,00 50,60 34,00 161,40 115,60 Marseille-St-Charles 180,70 131,30 90,30 65,60 288,00 222,60 Massy-TGV 101,20 68,00 50,60 34,00 161,40 115,60 Montpellier 180,70 134,50 90,30 67,20 288,00 228,80 Narbonne 192,10 142,90 96,00 71,40 306,00 243,60 Nice-Ville 203,80 147,10 101,90 73,50 325,60 249,80 Nîmes 177,60 128,20 88,80 64,10 283,60 218,40 Perpignan 197,50 147,10 98,70 73,50 315,20 249,80 Poitiers 147,20 99,80 73,60 49,90 235,40 170,00 Sète 184,50 136,60 92,20 68,30 294,00 233,00 St-Pierre-des-Corps/Tours 140,80 93,50 70,40 46,70 224,80 159,60 St-Raphaël-Valescure 203,80 147,10 101,90 73,50 325,60 249,80 TGV-Haute-Picardie 58,80 38,90 29,40 19,40 94,60 66,20 Toulon 188,10 136,60 94,00 68,30 300,40 233,00 Toulouse 197,50 147,10 98,70 73,50 315,20 249,80 Valence-TGV 151,00 112,40 75,50 56,20 241,60 191,00 > Prix par personne au départ ou à destination de Bruxelles-Midi. Les prix, pour un voyage simple ou aller-retour, en fonction de la formule tarifaire, comprennent toujours la réservation (automatique et obligatoire). Ils sont exprimés en. Les conditions de vente et d après-vente propres à chaque tarif sont présentées à la page

7 FORMULES TARIFAIRES À DISPONIBILITÉ LIMITÉE Les formules tarifaires présentées ci-dessous sont proposées en quantité limitée, jusqu à épuisement du nombre prévu. Aux jours de pointe déterminés par la SNCF (les chemins de fer français), il est également possible que ces formules ne soient pas offertes pour certaines destinations. SENIOR Formule tarifaire très avantageuse destinée aux voyageurs de 60 ans ou +. > Conditions: à partir de 60 ans. > Échange: jusqu avant le départ du train réservé, pour autant que des places restent disponibles à ce tarif. -100% avant le départ du train, - non remboursable après le départ du train. JEUNE Pour les jeunes, une offre superintéressante: 50% de réduction sur le Plein tarif! > Conditions: de 12 à de 26 ans. > Échange: jusqu avant le départ du train réservé, pour autant que des places restent disponibles à ce tarif. -100% avant le départ du train, - non remboursable après le départ du train. MINIGROUPE Chaque voyageur du groupe bénéficie de ce tarif très attrayant. Conditions: - aller-retour obligatoire, - constiuer un groupe de 2 à 5 personnes. > Échange: jusqu avant le départ du train réservé, pour autant que des places restent disponibles à ce tarif. - 90% avant le départ du voyage aller, - 50% après le départ du voyage aller, - pas de remboursement pour un seul des 2 trajets (aller ou retour). PREM S 1, PREM S 2 et PREM S 3 3 formules tarifaires particulièrement intéressantes mais dont les places sont très limitées. > Conditions: sans condition d âge et/ou de séjour. Prem s 1 et 2: à reserver jusqu à au moins 14 jours avant la date du voyage. Prem s 3: à réserver jusqu à au moins 7 jours avant la date du voyage. > Échange: non échangeable. non remboursable. PASS 1 ET PASS 2 > Conditions: Pass 1: posséder un pass couvrant tant le réseau SNCB que SNCF (p.ex.: Inter Rail zone E). Prix: 3 en 1 re ou 2 e classe, quelle que soit la destination. Pass 2: posséder un pass couvrant le réseau SNCF mais non valable pour le trajet entre la frontière belge et Bruxelles (p.ex.: Eurodomino France). Prix: 24,20 en 1 re classe, 15,80 en 2 e classe, quelle que soit la destination. Remarque: le tarif Pass de 1 re classe exige un Pass valable en 1 re classe. > Échange: jusqu avant le départ du train réservé, pour autant que des places restent disponibles à ce tarif. Pass 1: non remboursable. Pass 2: - 50% avant le départ du train, - non remboursable après le départ du train. Nice

8 FORMULES TARIFAIRES À DISPONIBILITÉ LIMITÉE Prix valables pour les ventes du 9 décembre 2007 au 13 décembre Senior Jeune simple simple 1 er classe 2 e classe 1 er classe 2 e classe Aéroport-CDG-TGV 60,50 42,60 50,60 34,00 Agde 118,00 88,70 93,30 69,80 Aix-en-Provence-TGV 114,90 83,60 90,30 65,60 Angoulême 99,50 67,20 78,20 53,00 Antibes 128,80 93,40 101,90 73,50 Avignon-TGV 109,80 79,50 86,30 62,50 Béziers 119,00 89,30 94,70 70,40 Bordeaux 107,70 73,40 85,10 57,80 Cannes 128,80 93,40 101,90 73,50 Carcassonne 125,20 93,40 98,70 73,50 Les Arcs-Draguignan 128,80 93,40 101,90 73,50 Libourne 106,70 72,80 84,60 57,20 Lille-Europe Offre de prix spécifique - voir brochure villes d Europe Lyon-Part-Dieu 91,30 65,20 71,90 51,50 Marne-la-Vallée 60,50 42,60 50,60 34,00 Marseille-St-Charles 114,90 83,60 90,30 65,60 Massy-TGV 60,50 42,60 50,60 34,00 Montpellier 113,90 85,20 90,30 67,20 Narbonne 121,10 90,80 96,00 71,40 Nice-Ville 128,80 93,40 101,90 73,50 Nîmes 112,30 81,60 88,80 64,10 Perpignan 125,20 93,40 98,70 73,50 Poitiers 93,40 63,60 73,60 49,90 Sète 116,50 86,70 92,20 68,30 St-Pierre-des-Corps/Tours 88,70 59,50 70,40 46,70 St-Raphaël-Valescure 128,80 93,40 101,90 73,50 TGV-Haute-Picardie 37,40 24,60 29,40 19,40 Toulon 119,00 86,70 94,00 68,30 Toulouse 125,20 93,40 98,70 73,50 Valence-TGV 95,90 71,30 75,50 56,20 Minigroupe Prem s 1 Prem s 2 Prem s 3 simple simple simple simple 1 er classe 2 e classe 1 er classe 2 e classe 1 er classe 2 e classe 1 er classe 2 e classe Aéroport-CDG-TGV 139,20 95,60 50,00 35,00 70,00 47,00 86,00 57,80 Agde 260,60 195,40 80,00 55,00 120,00 90,00 158,70 118,60 Aix-en-Provence-TGV 252,20 185,00 80,00 55,00 120,00 85,00 153,60 111,30 Angoulême 218,60 148,00 65,00 45,00 100,00 70,00 133,10 90,30 Antibes 283,60 205,80 85,00 60,00 130,00 95,00 173,20 124,90 Avignon-TGV 241,60 174,40 70,00 50,00 110,00 80,00 146,70 106,00 Béziers 264,80 197,40 80,00 55,00 120,00 90,00 161,00 119,70 Bordeaux 237,40 161,80 70,00 50,00 110,00 75,00 144,70 98,70 Cannes 283,60 205,80 85,00 60,00 130,00 95,00 173,20 124,90 Carcassonne 277,20 205,80 85,00 60,00 130,00 95,00 167,90 124,90 Les Arcs-Draguignan 283,60 205,80 85,00 60,00 130,00 95,00 173,20 124,90 Libourne 236,40 160,80 70,00 50,00 110,00 75,00 143,80 97,30 Lille-Europe Offre de prix spécifique - voir brochure villes d Europe Lyon-Part-Dieu 201,80 144,00 65,00 45,00 100,00 65,00 122,30 87,10 Marne-la-Vallée 139,20 95,60 50,00 35,00 70,00 47,00 86,00 57,30 Marseille-St-Charles 252,20 185,00 80,00 55,00 120,00 85,00 153,60 111,30 Massy-TGV 139,20 95,60 50,00 35,00 70,00 47,00 86,00 57,30 Montpellier 252,20 187,00 80,00 55,00 120,00 90,00 153,60 114,40 Narbonne 269,00 199,60 85,00 60,00 130,00 95,00 163,30 121,80 Nice-Ville 283,60 205,80 85,00 60,00 130,00 95,00 173,20 124,90 Nîmes 248,00 178,60 80,00 55,00 120,00 85,00 150,90 109,20 Perpignan 277,20 205,80 85,00 60,00 130,00 95,00 167,90 124,90 Poitiers 205,80 138,60 65,00 45,00 100,00 65,00 125,10 85,00 Sète 258,40 191,20 80,00 55,00 120,00 90,00 156,80 116,50 St-Pierre-des-Corps/Tours 195,40 130,20 60,00 40,00 90,00 65,00 119,70 79,80 St-Raphaël-Valescure 283,60 205,80 85,00 60,00 130,00 95,00 173,20 124,90 TGV-Haute-Picardie 82,00 54, Toulon 262,80 191,20 80,00 60,00 120,00 90,00 159,90 116,50 Toulouse 277,20 205,80 85,00 60,00 130,00 95,00 167,90 124,90 Valence-TGV 210,20 157,60 70,00 50,00 100,00 75,00 128,30 95,50 Béziers > Prix par personne au départ ou à destination de Bruxelles-Midi. Les prix, pour un voyage simple ou aller-retour, en fonction de la formule tarifaire, comprennent toujours la réservation (automatique et obligatoire). Ils sont exprimés en. Les conditions de vente et d après-vente propres à chaque tarif sont présentées en pages 12 et > Les places des formules tarifaires ci-dessus sont proposées en quantité limitée et peuvent certains jours, ne pas être offertes sur certaines destinations. 15.

9 INFORMATIONS ET RESERVATIONS La réservation est obligatoire afin de vous garantir une place assise. En règle générale, les réservations sont ouvertes 3 mois avant la date du voyage. Il est préférable de réserver vos places le plus rapidement possible.si vous n avez pas eu la possiblité de réserver, vous pouvez dans la limite des places disponibles, acheter votre billet jusqu à 5 minutes avant l heure de départ. POINTS DE VENTE Les gares SNCB qui vendent des billets internationaux. > Moyens de paiement: - Comptant. - Proton et Bancontact. - Cartes de crédit: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club. > Echange et Remboursement: - Dans toutes les gares belges qui vendent des billets internationaux. - Selon les conditions d échange et de remboursement du tarif acheté. Le 02/ , Call Center International de la SNCB. Ce service est accessible: - du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, - les week-ends et jours fériés de 9h00 à 17h30. > Moyens de paiement: - Cartes de crédit: Visa, Mastercard, American Express. > Retrait: - Dans toutes les gares belges qui vendent des billets internationaux. C est le titulaire de la carte qui a servi au paiement qui devra se présenter muni de sa carte lors du retrait. > Echange et Remboursement: - Dans toutes les gares belges qui vendent des billets internationaux. - Auprès du Call Center International pour les billets non encore retirés. - Selon les conditions d échange et de remboursement du tarif acheté. (rubrique voyager en Europe ). > Moyens de paiement: - Cartes de crédit: Visa, Mastercard, American Express. - Homebanking: ING Home Pay, CBC-online, Dexia Direct Net. > Retrait: - Dans toutes les gares belges qui vendent des billets internationaux, soit au guichet, soit à un automate lorsqu elles en sont pourvues. > Echange et Remboursement: - Dans toutes les gares belges qui vendent des billets internationaux. - Selon les conditions d échange et de remboursement du tarif acheté. Les agences de voyages. > Moyens de paiement: - Définis par l agence de voyages où vous vous rendrez. > Retrait: - Défini par l agence de voyages où vous vous rendrez. > Echange et Remboursement: - Auprès de l agence de voyages qui a émis votre billet. VOYAGER EN GROUPE Si vous envisagez de voyager en groupe de plus de 24 personnes, vous pouvez, à partir de six mois avant la date de départ, vous informer auprès du service des réservations de groupes. > par téléphone au 02/ > par fax au 02/ > par mail à group@b-rail.be N OUBLIEZ PAS > Pour vous éviter des désagréments ultérieurs, prenez au moment de l achat, tout le temps nécessaire pour vérifier que vos billets sont émis selon vos souhaits et que les conditions tarifaires sont bien claires pour vous. > Si vous effectuez un voyage aller/retour, conservez vos titres de transport aller et retour, ils vous seront demandés lors des contrôles à bord à l aller comme au retour. > En cas de perte ou de vol, les billets ne pourront être remboursés et aucun duplicata ne pourra être établi. > Tous les TGV sont intégralement non-fumeurs

10 SERVICES SERVICE CLIENTÈLE VOYAGEURS EN FAUTEUIL ROULANT Aux personnes en fauteuil roulant ainsi qu à ceux qui les accompagnent, nous conseillons de prendre contact avec les gares ou agences de voyages qui leur fourniront toutes les informations utiles. TÉLÉPHONE MOBILE Suite à l utilisation générale des GSM, les téléphones fixes ont été supprimés à bord des TGV. Les Lignes Grande Vitesse bénéficient en général d une bonne couverture de la part des opérateurs de téléphonie mobile de sorte que vous pourrez utiliser votre GSM sur la quasi-totalité du voyage. Pour garantir le meilleur confort de tous les voyageurs, nous vous demandons de baisser le volume de la sonnerie et de vous rendre sur les plates-formes situées en bout de voiture lorsque vous recevez ou souhaitez passer des appels téléphoniques. LOCATION DE VOITURES Dans la plupart des grandes gares françaises, vous trouverez des services de location de voitures, notamment à Bordeaux, Lyon, Avignon, Valence,Marseille, Nice, Montpellier, Perpignan et Toulouse. PARKING À BRUXELLES-MIDI Un parking est accessible à la gare de Bruxelles-Midi. Il est ouvert 24h/24. Le prix est de 2/heure, 17/jour et 15 à partir du 4 ème jour. Tél.: 02/ VOS BAGAGES Des porte-bagages situés au-dessus des sièges sont à votre disposition pour ranger vos bagages peu encombrants. Pour les bagages plus volumineux, vous trouverez des espaces spécialement aménagés situés en bout de voiture. Attention: les bagages que vous transportez sont sous votre entière responsabilité, évitez donc d y placer des objets de valeur. En outre, une loi française exige l utilisation systématique des étiquettes à bagage. Il est également possible de transporter votre vélo dans le train. Cependant, pour être admis, il doit être emballé dans une housse spéciale aux dimensions maximales de 1,20 m x 0,90 m avec la roue avant démontée. 18. Gare de Bordeaux NOTRE ENGAGEMENT RÉGULARITÉ Nous nous efforçons constamment d assurer la régularité des trains TGV Bruxelles-France. Si cependant un retard important devait survenir (au moins 30 minutes), nous accordons à titre commercial une compensation sous certaines conditions. POUR SOLLICITER UNE COMPENSATION Envoyez-nous l original de votre billet dans les deux mois à partir de la date de votre voyage à l adresse suivante: Service Clientèle TGV Bureau B-VI S. 13/7 Avenue de la Porte de Hal, 40 B Bruxelles Pour votre facilité un formulaire peut être obtenu à la gare de Bruxelles- Midi. Si vous voyagez avec un tarif à contrainte d aller-retour (Minigroupe, Excursion), adressez votre demande de compensation après avoir effectué le trajet retour. 19.

11 CALL CENTER INTERNATIONAL > 02/ INTERNET > INFORMATIONS ET RESERVATIONS > dans les gares SNCB qui vendent des billets internationaux. > par téléphone via le Call Center International de la SNCB au 02/ Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Les weekends et jours fériés de 9h00 à 17h30. > sur Internet: (rubrique voyager en Europe ). > dans les agences de voyages. NE PAS JETER SUR LA VOIE PUBLIQUE INFORMATIONS TOURISTIQUES Vous pouvez obtenir tous les renseignements relatifs à la France auprès de la Maison de la France - Avenue de la Toison d Or Bruxelles Tél.: 0902/ ( 0,15 /12 sec) - Fax: 02/ info.be@franceguide.com - Internet: NOS PARTENAIRES : Découvrez nos offres partenaires sur voyager en Europe, rubriques partenaires. En dépit de l attention apportée à la réalisation de cette brochure, il est possible qu y subsistent des fautes de frappe, erreurs ou omissions pour lesquelles notre responsabilité ne peut être engagée. Les prix et les horaires figurant dans cette brochure sont donnés à titre indicatif et sont valables au moment de l impression. Ils sont susceptibles de modifications ultérieures. En cas de divergences, seuls font foi les horaires figurant sur les affiches jaunes ainsi que les prix indiqués dans le tarif officiel de la SNCB. Ed. resp. Michel Jadot, Dir. Voyageurs International, av. de la Porte de Hal 40, 1060 Bruxelles > Réalisation EuroRSCG > Imprimerie Les Éditions Européennes > Photos Jupiterimages Membre de : 20.