Software for Green. Le 1 er guide des solutions logicielles éco-responsables

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1 Software for Green Le 1 er guide des solutions logicielles éco-responsables 1

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3 Comme Le numérique, levier du développement durable Nathalie Kosciusko-Morizet Secrétaire d Etat chargée de la Prospective et du Développement de l économie numérique Préface Crédit photo : Benoît Decoud l ont montré des rapports récents1, les TIC ont un rôle fondamental à jouer dans la mise en place d une économie durable. D une part, elles doivent améliorer leur propre empreinte environnementale, en adoptant des processus de fabrication plus propres, en diminuant leur consommation d énergie, et en améliorant les filières de recyclage. D autre part, leur généralisation dans tous les secteurs de la société est facteur de gains de productivité et d économies de ressources: il suffit d évoquer la dématérialisation de procédures ou le télétravail. Le logiciel trouve naturellement sa place dans ce combat. Puissent les lecteurs de ce guide s inspirer des bonnes pratiques déjà mises en oeuvre. 1 Rapport «TIC et développement durable», CGTI-CGEDD, décembre 2008, et Rapport «Développement éco-responsable et TIC», CGIET, septembre

4 Entreprises : adoptez la croissance verte grâce au logiciel! Editorial Dans un contexte de croissance économique atone et de réduction des capacités d investissements, le numérique en général et le logiciel en particulier, constituent aujourd hui l un des principaux leviers de croissance pour des entreprises qui doivent gagner en productivité pour rester compétitives. Rationalisation des process de production, pilotage intelligent de l entreprise, synergies collaboratives au sein des équipes, ouverture sur l international grâce à Internet, l entreprise 2.0 place ainsi les nouvelles technologies au cœur de son développement! Et pour faire que ce développement soit également durable, pour susciter une «croissance verte», l entreprise doit plus que jamais compter sur le logiciel! Pour mesurer son empreinte carbone tout d abord et engager ainsi la réflexion qui débouchera sur les mesures à même de la réduire. Mesures qui impliqueront davantage de virtualisation ou de simulation dans ses process de production et le recours généralisé à la dématérialisation des échanges. Téléprésence et outils collaboratifs, bâtiments verts et traçabilité des processus, nombreux sont les champs d applications d une croissance plus verte appuyée sur le logiciel. En France, les éditeurs de logiciels ont anticipé cette tendance et développé un savoir-faire important. Grands acteurs internationaux, PME innovantes, pure players nous avons souhaité vous les présenter selon une segmentation originale, produit de la réflexion et des travaux de la Commission Green Software de l Association Française des Editeurs de Logiciels auxquels les analystes du CXP ont bien voulu participer. Totalement Inédit, ce guide pratique du logiciel vert recense d ores et déjà plus de 130 solutions progicielles à valeur éco-responsable, couvrant sept grandes catégories de besoin. Il s agit d une première édition qui sera régulièrement mise à jour en ligne sur le site L économie numérique représente plus de 100 milliards d euros de chiffre d affaires par an en France, emplois et plus de 5 % du PIB français. Mais notre pays est à la traîne en matière d investissements TIC (deux fois moins d investissement dans le secteur que les États-Unis). Un doublement des investissements générerait un point de croissance supplémentaire. Nous saluons donc les efforts de la ministre Nathalie Kosciusko-Morizet qui a obtenu que le numérique figure au rang des priorités des investissements d avenir décidés par le Président de la République. Il nous faut aller plus loin et apporter à nos PME innovantes les moyens de leur croissance future. Cette dynamique doit engager aussi bien la commande publique qui dispose d un effet levier considérable que les grandes entreprises (CF. Pacte PME). Les objectifs de développement durable doivent s intégrer dans une stratégie globale de politique industrielle en faveur du numérique. Ce guide est une première étape pour que les administrations et entreprises disposent d un outil susceptible de faire leur système d information un levier de croissance durable. Jamal Labed Président de la Commission Green Software de l AFDEL Directeur Général de Staff&Line Aucun doute que dans le monde des technologies de l information, l expression du rêve «vert» a déjà rencontré un écho inimaginable, notamment et principalement du fait de l intense communication sur les vertus écologiques (réelles ou supposées, en tout cas jusque-là ignorées) des offres des constructeurs, opérateurs mais aussi des éditeurs de logiciels. «Informatique verte», Green, for Green, système d information durable... les formules à la mode émaillent les discours marketing. Aussi, et même si, selon les nombreuses études, l éco-responsabilité des pôles des entreprises se développe plutôt bien, la nécessité apparait très clairement d un meilleur éclairage et d une meilleure communication des solutions auprès des responsables au sein des entreprises. Créée il y a prés de 40 ans de la volonté de quelques Directeurs Informatiques visionnaires qui souhaitaient mettre en lumière le monde des «logiciels professionnels», CXP (Centre d expertise des Progiciels) a toujours participé à la promotion des progiciels, notamment avec sa base donnée unique référençant plus de 7000 solutions. Nos actions d information et d analyse ont permis de démontrer que le progiciel est devenu incontournable dans l évolution des processus et des modes de fonctionnement, pour informatiser les tâches, optimiser les ressources, disposer des outils d aide à la décision mais aussi dans le soutien d une stratégie de développement durable et éco-responsable. Avec ce premier guide, l AFDEL et le CXP ont donc pour ambition de vous présenter de façon très pragmatique et synthétique les acteurs clés du domaine et leurs solutions catégorisées dans les 7 grands domaines recensés sur lesquels nous travaillons au quotidien. En espérant aussi que nous aurons modestement mais surement contribué à cet enjeu planétaire. Bonne découverte de ce premier guide des solutions écoresponsables. Laurent Calot Président du Directoire Le CXP 6 7

5 INTRODUCTION Le Système d Information Le processus de travail Les bâtiments 54 Sommaire 4. Les fonctions achats-vente Les activités de production La logistique et le développement durable Le pilotage du développement durable 100 INDEX THEMATIQUE

6 Le logiciel, qui assume déjà un rôle clé dans la croissance de la productivité des entreprises, peut représenter a fortiori un effet de levier significatif en faveur d une croissance respectueuse des préoccupations environnementales. L industrie logicielle apporte des réponses à la question environnementale et contribue globalement à la réduction de l empreinte environnementale. La prise de conscience relative au changement climatique et à ses incidences sur notre mode de vie, les tensions révélées par la crise économique et financière, ainsi que la crise énergétique prédite par les analystes, conduisent naturellement les industriels de l à s interroger sur l impact des technologies de l information et de la communication (TIC) sur l environnement. En effet, comme toute industrie, celle des TICs doit s interroger sur son éventuelle responsabilité dans ce domaine. En parallèle, tous les experts s accordent pour dire que les TICs peuvent contribuer de façon importante à la réduction globale des impacts environnementaux des autres industries et services, et en particulier des gaz à effet de serre (GES) 1. La consommation électrique des TICs est un critère important, notamment pour les entreprises qui s intéressent à l optimisation de leur facture énergétique. En France, la consommation des TICs atteint 13% de la consommation électrique nationale et croît environ de 10% par an 6, ce qui est loin d être négligeable. Néanmoins, la hausse de la consommation électrique du secteur informatique a été maitrisée depuis 3 ans 7 au regard du fort développement des usages. Il n en demeure pas moins que la question de la consommation des équipements informatiques reste majeure. En raison d usages croissants, l augmentation de la consommation des datas centers est réelle et demande une surveillance accrue. Taux d adoption des stratégies Green ICT en France Source : IDC 29% 43% 51% 61% Introduction Introduction En tant que représentant d une profession au cœur de la révolution numérique, il est de la responsabilité de l Association française des éditeurs de logiciel (AFDEL) de contribuer au débat tant du point de vue du «Green», entendu comme la réduction de l empreinte carbone des industries informatiques, que de l «for Green», entendu comme la contribution positive de l industrie informatique à la réduction des impacts environnementaux. Le Sommet de Copenhague en décembre 2009, censé définir une suite au Protocole de Kyoto 2 au-delà de 2012, n a pas débouché sur des solutions satisfaisantes de l avis des observateurs. La contribution des TICs au développement durable n a pas fait non plus l objet d une attention particulière de la part des gouvernements, à quelques rares exceptions. Le 4 décembre 2009, Hamadoun Touré, Secrétaire général de l Union internationale des télécommunications (agence spécialisée de l ONU), avait pourtant adressé un plaidoyer soulignant que les «TICs doivent impérativement être un élément de la solution de Copenhague». En France, sous l impulsion de la Secrétaire d Etat à l économie numérique Nathalie Kosciusko-Morizet, la contribution des TICs en faveur de la croissante verte a été plusieurs fois soulignée 3 et fait l objet de différents rapports et propositions de mesures 4. Viviane Reding, alors Commissaire à la société de l information s était aussi prononcée en 2009 en faveur des TICs en indiquant que «cibler une croissance fondée sur l efficacité énergétique et la réduction de l empreinte carbone aidera l Europe à faire face à ses plus grands défis : le changement climatique, la sécurité énergétique et la crise économique [ ] ; pour cela, les TICs ont un potentiel encore inexploité pour gagner en efficacité énergétique.» 17% 2% 9% 6% 4% 0% 0% 1% 2% Plus de à à 250 Les technologies de Cloud Computing permettent une mutualisation des ressources informatiques dans les datas centers qui explique cette augmentation. Mais le Cloud Computing permet également une bien meilleure optimisation de l utilisation de ces ressources et porte donc la promesse d une réduction des consommations globales. Mais pour que cette promesse soit tenue, il faut insister sur : L importance de la «qualité» de l énergie consommée par le Datacenter et sur sa proximité avec une centrale électrique afin d éviter les pertes en lignes ; La généralisation du free cooling qui permet d éviter de consommer de l énergie pour refroidir le Datacenter ; L évolution constante du Power usage effectiveness (PUE). La question de la consommation de ressources électriques pour les DSI n est donc pas anodine dans une perspective Green, tandis que 78% d entre eux confessent ne pas avoir calculé leur empreinte carbone 8 Évolution de la consommation d électricité au cours des dernières années Source : DEVTIC % 3,5% 2500 Le Green Il est de la responsabilité de l industrie informatique de s interroger sur son impact sur l environnement, en tant que producteur d externalités négatives. Cette démarche doit cependant aussi tenir compte de la dimension intrinsèquement durable que comporte tout processus, qui ainsi dématérialisé, compense a priori (seule une mesure précise des empreintes carbones respectives pouvant l attester) les émissions qui seraient autrement produites dans la cadre d un processus physique. Les analyses situent le taux de contribution aux Gaz à effet de serre de l industrie informatique à 2% 5, soit à un niveau équivalent à l industrie aéronautique civile. 1 Voir le rapport TIC et développement durable, établi par Henri Breuil, Daniel Burette, Bernard Flüry-Hérard, Ingénieurs généraux des Ponts et Chaussées, Décembre Voir aussi le rapport «DETIC», Développement eco-responsable et TIC établi sous la présidence de Michel Petit, Septembre 2009, Conseil Général de l, de l énergie et des technologies 2 L Accord de Kyoto en 1997 avait été le premier accord dans lequel des nations participantes s engageaient à mettre en place des objectifs de contrôle des émissions, à savoir une réduction moyenne de 5,2 % des émissions en par rapport à «J ai la conviction que c est à l articulation de l écologie et des technologies numériques que pourra se modeler la société durable de demain» a déclaré la Secrétaire d Etat le 3 juin 2009 à la Cité des Sciences et de l. 4 Par exemple le Plan Numérique 2012, mesure Etude du GARTNER de Période en 2007 Site audio-visuel Poste informatique Froid Lave-linge Lave-vaisselle Cuisson Eclairage Outre le sujet de la consommation électrique, le Green renvoie à la nature des déchets générés par les équipements informatiques : plastiques, métaux, acides et produits chimiques notamment. La nature des déchets a pu pousser des industriels à proposer des ordinateurs «verts», voire en matériaux recyclés (ex. un ordinateur en bambou chez Asus). 6 Estimations tirées des études CGTI/CGEDD/Arcep 2008 et Remodece Rapport de la FFT, la FIEEC et Alliance TICS : Impact environnemental de la filière TIC en France, Janvier Sondage 01 Informatique, 4 juin

7 Introduction Cette attente d un verdissement de l industrie informatique a ainsi poussé l ONG Greenpeace à créer un indicateur qui classe les industriels de l en fonction de leur politique en matière d élimination des substances chimiques dangereuses et leur engagement à reprendre et recycler leurs produits obsolètes 9. Des améliorations ont pu être constatées dans les produits proposés. L évolution du cadre législatif en Europe et dans le monde a été majeure en mettant en place un encadrement strict de la production et du recyclage des déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE) 10. Pour 77% des DSI 11, réduire ou mieux gérer les déchets de l informatique est aujourd hui, une priorité, pour les fournisseurs et les utilisateurs 12 notamment du fait de l impact économique 13. Focus : La quantité de déchets électriques et électroniques générée annuellement sur la planète est estimée aujourd hui à 40 Millions de tonnes. Le taux de croissance de ces déchets est de 3 à 5% dans les pays industrialisés et entre 200 et 400% dans les pays en développement. Ci-dessous un tableau indiquant les quantités mises sur le marché dans la catégorie informatique et télécommunication : Milliers de tonnes En % par rapport à l ensemble des DEEE 8% 8.4% 7.8% Le logiciel en tant que tel, de part son caractère immatériel, consomme peu de ressources à produire et à reproduire en volumes. Cependant, l architecture logicielle peut avoir une influence significative sur la consommation électrique associée. Un phénomène qui se trouvera accru par le développement du Cloud, qui, via une tarification à l usage informatique, va intégrer des préoccupations énergétiques supplémentaires chez le client et le prestataire. Ceuxci privilégieront selon le modèle de tarification à l usage (puissance de calcul, stockage etc..), le développement de solutions légères et plus faiblement consommatrices. D un algorithme à un autre, les ressources sollicitées seront en effet potentiellement très différentes. Sans écarter ce chantier qui dépendra pour beaucoup des nouveaux modes de consommation des ressources informatiques, l AFDEL a souhaité dans le présent guide focaliser son attention sur les bénéfices attendus de l utilisation des TICs et du logiciel sur les impacts environnementaux. La société en harmonie avec l environnement Source : METI 9 Classement TOXI TECH réalisé en fonction des informations mises à disposition du grand public. 10 Règlement REACH, Directive RoHS, Directive EUP, Label Energy Star, Label EPEAT 11 Le monde informatique, 22 février L éco-utilisateur, Guide des bonnes pratiques de l utilisateur informatique & télécoms - Alliance TICs et MEDEF 13 Source, Le monde informatique, 22 février 2010 for Green et Software for Green La contribution positive de l industrie informatique à la réduction de l empreinte carbone est régulièrement soulignée et «c est l activité économique dans son ensemble qui réduit ses émissions grâce aux TICs» 14. Ainsi, une étude réalisée par le Boston Consulting Group (BCG) à la demande de la Fédération Française des Télécoms (FFT), de la Fédération des s électriques, électroniques et de communication (FIEEC) dont est membre l AFDEL, et de Alliance TICS en Janvier 2010, révèle que les TICs sont indispensables pour déployer des solutions dans les autres secteurs de l économie. Elle va plus loin en indiquant que les TICs permettraient de réaliser des réductions d émissions de gaz à effet de serre (GES) équivalentes à 7% des émissions totales de la France à horizon 2020, soit un tiers de l objectif national. Mais comment, et pour quels secteurs? 70 % des gains sont issus de leviers pour lesquelles les TICs constituent une part prépondérante de la valeur ajoutée Source : Boston Consulting Group D après cette étude, les principales opportunités de réduction d émissions de GES, sont concentrés dans l optimisation des consommations électriques en heure de pointe, dans l optimisation des transports (aide à la conduite des véhicules, GPS alimenté en temps réel par info trafic stationnement ), et dans la dématérialisation (visioconférence, télétravail, développement du ecommerce ). Les exemples sont nombreux et les expérimentations réussies avec une place évidemment prépondérante pour le logiciel comme facteur de succès. Citons-en quelques-uns : Les compteurs intelligents «VOLTALIS» par exemple permettent une réduction de la consommation électrique en pointe par effacement ponctuel de certains appareils (notamment le chauffage, la climatisation...) grâce à un pilotage à distance via wifi. La démarche de dématérialisation chez Vodafone est aussi illustrative. L opérateur télécom est parvenu à une réduction de 20% des trajets aériens grâce aux communications unifiées (cf. Microsoft, Cisco, Alactel-Lucent ) soutenue par une politique incitative en quelques mois. Des compteurs intelligents pour véhicules électriques ont permis aux Etats-Unis l injection d électricité sur le réseau électrique à partir des batteries des véhicules électriques en charge en période de pointe (projet mené dans le Colorado en avril 2009). La gestion intelligente du trafic routier a donné lieu à un projet IBM sur la ville de Stockholm. Ce projet a permis une réduction du trafic de 25%, une augmentation de 6% des utilisateurs des transports en commun, une réduction des émissions de gaz d échappements de 8 à 14% dans le centre ville, et une réduction des gaz à effet de serre de 40% en centre ville. 14 Rapport de décembre 2008 cité plus haut La modélisation 3D et la simulation numérique (cf. Dassault Systèmes), voire les serious game, permettent d anticiper et de minimiser les impacts environnementaux dès la conception des produits et des processus industriels associés à leur fabrication. 80% des impacts environnementaux étant prédéterminés lors de la phase de conception, l utilisation des outils numériques permet de réduire significativement les impacts générés par l extraction des matières premières, la fabrication, l utilisation et de la fin de vie des produits. La gestion de l information écologique (cf. Hop3, ou le site Eye on Earth (http://eyeonearth.cloudapp.net - fruit d un partenariat entre l Agence Européenne pour l Environnement et Microsoft), les bâtiments BBC (Eosphère) ou la mesure de l empreinte carbone (cf. Carbon Hub, Verteego, Enablon, OS Carbon, Vertelis) ont fait l objet de nombreux développements de solutions permettant d aider les entreprises à réduire leur empreinte CO 2, les collectivités locales à adapter leurs politiques et les citoyens adapter leurs comportements. D autres exemples pourraient encore être cités pour montrer comment les TICs, et en particulier le logiciel, contribuent concrètement à réduire l empreinte carbone des activités humaines. L AFDEL a donc souhaité permettre aux entreprises de tous secteurs d avoir un accès facilité aux solutions logicielles à valeur ajoutée écoresponsable existantes. Ces solutions permettent de réduire son impact environnemental selon 7 thèmes, qui sont ainsi déclinés au sein de ce guide «Software for Green» : 1. Le système d information : L utilisation des progiciels de gestion d entreprises suppose la mise en place de serveurs, de réseaux, d ordinateurs etc. dont l empreinte carbone globale augmente avec l extension de l utilisation des ressources informatiques au sein des entreprises. Les enjeux auxquels il faut répondre aujourd hui sont donc d améliorer l efficacité énergétique des équipements et de réduire la production de déchets qui sont pour certains à haute teneur en polluants. 2. Le processus de travail : Quel que soit le secteur d activité qui nous emploie, de profondes transformations sont en cours dans les processus de travail, impactés par la dématérialisation des échanges qui peuvent donc se faire désormais sans papier pour les échanges de données ou à distance pour les échanges interpersonnels. Impact de la dématérialisation Source : Smart 2020 Lever GtCO 2 e Assumptions Online media 0.02 Assumes seven billion DVDs and 10 billion CDs globally sold pa 1kg CO 2 e per CD/DVD Eliminate all CDs and DVDs E-commerce % reduction in emissions from shopping transport, assumed to be 40% of non-workrelated private transport, or 20% of all private transport E-paper 0.07 Assumes 270Mt of paper in 2020 globally tco 2 e per tonne of paper Eliminate 25% of all paper Videoconferencing % of passenger air and rail travel is business travel Globally 30% of business travel can be avoided through videoconferencing muting 0.26 Assumes that work-related car travel in urban and non-urban areas decreases by 80%, while non-work-related car travel increases by 20% In developed countries 10% of existing vehicles are affected, equivalent to 20% of people and 30-40% of working population, and 7% in developing countries Assumes a 15% increase in residential building emissions and a 60% reduction in office emissions, applied to 10% of residential buildings and 80% of office buildings 3. Les bâtiments : En France, le secteur du bâtiment est le premier consommateur d énergie finale avec 43% de l énergie totale consommée. Il est responsable également d environ 25% des émissions nationales de CO 2. Par ailleurs, 50% des bâtiments qui existeront en 2050 existent déjà, ils représenteront alors environ 75% des consommations d énergie de l ensemble des bâtiments. Les enjeux pour les années à venir sont donc d améliorer l efficacité énergétique des bâtiments existants mais aussi bien sûr des bâtiments à construire. Potentiel de réduction carbone des TICs sur les autres secteurs Source : Smart 2020 En % du total des GtCO 2 émissions Bâtiment 2,4 4,6% 1,1 2,1% Energie 2,1 4,1% Transport 2,2 4,2% Total 7,8 15% 4. Les fonctions achats-vente : La publication de la Norme internationale ISO 26000, qui donne des lignes directrices sur la responsabilité sociétale, est prévue pour cette fin d année Le Président de l ISO/GT RS, Jorge E.R. Cajazeira, a déclaré: «ISO fournira aux organisations du secteur public et du secteur privé un nouveau paradigme qui les aidera à fonctionner sur le mode socialement responsable que la société demande aujourd hui». Cet objectif concerne notamment les acheteurs qui doivent désormais «sourcer» leurs fournisseurs en intégrant des critères environnementaux et même plus largement des critères de développement durable. 5. Les activités de production : L industrie manufacturière résidente en France est responsable d un peu moins de 20% des émissions de gaz à effet de serre et un niveau équivalent de la consommation française d énergie primaire. L industrie est un secteur concerné depuis de nombreuses années par des impératifs environnementaux liés aux rejets polluants et des progrès importants ont été réalisés. Les enjeux restent malgré tout très importants pour moins consommer : réduire les émissions polluantes, réduire la consommation de produits toxiques et la production de déchets. Il s agit également de trouver des solutions pour diminuer les consommations d énergies et de matières premières et de réduire les gaspillages de consommables. 6. La logistique et le développement durable : Les marchandises voyagent de plus en plus. En un siècle et demi, les échanges ont été multipliés par à la surface du globe. Aujourd hui les tonnages transportés en France sont relativement stables mais les trajets s allongent et, entre 1990 et 2005, les émissions de gaz à effet de serre du secteur du transport ont augmenté de 26%, devenant la première source d émissions de GES. Les enjeux de ce secteur sont donc d une part, d optimiser le remplissage des camions et d autre part, d organiser des modes de transport alternatifs. Par ailleurs, des réflexions sont en cours dans certaines sociétés de distribution pour modifier l organisation des chaînes logistiques. 7. Le pilotage du développement durable : Les impératifs de développement durable qui s imposent à toutes les entreprises supposent la mise en place d une politique qui va s appuyer sur des indicateurs et des résultats d audit. Cette politique va ensuite se décliner en projets et plans d actions. Par ailleurs, les règlementations en vigueur prévoient la publication de données précises et la rédaction de rapports développement durable dans des formats prédéfinis. Les progiciels contribuent à tous ces aspects avec de nouvelles solutions de facturation qui répondent spécifiquement à ces nouveaux objectifs. Introduction 12 13

8 Introduction Perspectives Ce guide porte un message d espoir très concret. Il démontre qu en France notamment, l industrie du logiciel est au rendez-vous et propose de nombreuses solutions à valeur ajoutée éco-responsable. La multiplication des comportements eco-citoyens dans l usage même de l, que ce soit par le développement des plateformes de téléchargement écologique, la tendance à développer des logiciels de façon durable, ou encore par la hausse des demandes de télétravail 15 iront aussi dans le sens d une augmentation des usages de solutions de Software for Green. Le logiciel, et notamment celui destiné aux entreprises, constitue un atout majeur pour modifier favorablement leurs comportements. Compte tenu de la demande croissante des acteurs économiques, motivée soit par une conscience écologique, ou un calcul coûtavantage, l avenir de la filière logicielle passera un jour ou l autre par le «Green». Plus qu un ajustement de l industrie du logiciel à une demande croissante de ses clients, il s agit réellement d adresser de nouveaux marchés pour lesquels la France dispose d atouts biens connus (cerveaux, écoles d ingénieurs, programmes d investissements, créativité, conscience green...). Les 200 et quelques fiches répertoriées démontrent la richesse et le dynamisme de l offre ainsi que la maturité des acteurs ; près d une centaine d éditeurs ont répondu positivement pour figurer, sur une base déclarative, dans ce guide. Le logiciel fait partie des solutions en faveur du développement durable et ce guide permet de comprendre ce que le logiciel peut apporter très concrètement comme solutions et comme gains pour les entreprises et les collectivités. L industrie logicielle ne cesse d innover. Elle a été présente dans les années pour accompagner la modernisation des sociétés et apporter de la puissance de calcul ; de 1980 à 1990, elle s est constitué en réseaux et a donné naissance à Internet et à la connectivité des réseaux. Pour aujourd hui et demain, le logiciel, consolidé par des infrastructures de Cloud Computing, est au cœur de l intelligence verte et pourra contribuer à la réduction de l empreinte de l homme sur l environnement. 15 L étude du BCG indique qu en France, un potentiel de 16 millions de personnes pourraient bénéficier de solutions de télétravail

9 Le Système d Information Système d Information L utilisation des progiciels de gestion d entreprises suppose la mise en place de serveurs, de réseaux, d ordinateurs etc. dont l empreinte carbone globale augmente avec l extension de l utilisation de l informatique. Les enjeux auxquels il faut répondre aujourd hui sont donc d améliorer l efficacité énergétique des appareils et de réduire les déchets qui sont pour certains à haute teneur en polluants. En 2007, 2% des émissions globales de CO2 sont imputables aux TIC, 5% en France où la consommation électrique des TIC représente 13 % de la consommation totale du pays, avec une croissance de 10% par an ces 10 dernières années (Rapport interministériel publié en décembre 2008). Pour illustrer les enjeux, une étude concluait que, compte tenu de l augmentation des parcs de PC et de leur transformation, il faudra accroître de 95% l efficacité énergétique des appareils pour réduire, d ici à 2020, les émissions associées en-dessous de leurs niveaux de Sans surprise, dans ce contexte, la contribution des progiciels à l atteinte de cet objectif concerne la mesure et la gestion des consommations d énergie. La virtualisation est un second domaine de contribution qui permet de rationaliser ou d optimiser l utilisation des ressources informatiques disponibles, qu il s agisse des serveurs ou des postes de travail. Cette technique peut permettre de passer d une utilisation moyenne des ressources informatiques de 20% à 90%, avec à la clef moins d équipements et une réduction des dépenses d énergie. Pour mesurer les consommations d énergie, des capteurs et compteurs sont mis en place dont les informations sont récupérées pour analyse. Outre l identification des équipements critiques, les tableaux d analyse permettent d identifier des pics de consommation, des tendances et des dérives ou encore les bénéfices d un plan d actions mené pour réduire les consommations Un intérêt apparaît également pour la mesure de la consommation électrique liée à un logiciel lors de son usage. Les solutions de gestion des consommations concernant les PC sont les plus nombreuses et investissent différents axes depuis l analyse de la consommation d un parc, l analyse du comportement des utilisateurs (audit, construction d un profil énergétique du poste de travail ), définition de règles d alimentation en puissance de calcul ou encore mise en veille automatique selon des scénarios automatisés. Les éditeurs sont pour la plupart des éditeurs de niche qui investiguent une ou plusieurs de ces pistes. Dans le domaine de la virtualisation, les progiciels interviennent pour administrer les environnements mis en place. Les progiciels proposés complètent les offres existantes de plusieurs familles d éditeurs (fournisseurs de technologie de virtualisation, spécialistes de la gestion d infrastructure ou de la gestion des services de la DSI). La virtualisation concerne les différents composants du système d information depuis les serveurs, pour lesquels elle est le plus largement adoptée, jusqu au applications, qui est un domaine investi plus récemment en passant par les réseaux, le stockage ou encore les postes de travail. L administration des environnements virtualisés couvrent les domaines «classiques» de l administration d environnement et peuvent se classer en trois grands axes : la supervision, l automatisation et l optimisation. On note un focus particulier sur : le déploiement du physique vers le virtuel, l automatisation des tâches courantes, l optimisation des performances, la prédiction d utilisation des ressources. Quant à la virtualisation des postes client, le principe est de fournir aux utilisateurs des «bureaux virtuels», c est-à-dire la possibilité de se connecter, de n importe où, à leur environnement de travail (OS, applications et données) via une simple connexion internet. En résumé, pour le système d information en tant qu équipement, les progiciels permettent d optimiser les consommations d un parc existant et d accompagner la mise en œuvre d un nouveau modèle général d accès à des ressources informatiques qui sont de plus en plus centralisées. La transformation qui permettra les gains indispensables à la raréfaction attendue des ressources, conjuguée à l explosion des données (croissance supérieure à 30% par an), nécessitera toutefois l apport de nouvelles technologies telles que les nano-produits ou l ordinateur quantique. Système d Information 16 17

10 Système d Information AVOB Energy Saver AVOB Energy Saver est la solution logicielle de référence pour réduire la consommation énergétique et l empreinte carbone des parcs informatiques de grands comptes (plus de 50% d économie). Ses innovations : l optimisation temps réel de la fréquence du processeur selon les besoins de l utilisateur et la gestion intelligente des politiques de mise en veille des PC et éléments actifs de réseau. La solution de gestion de la consommation électrique AVOB Energy Saver présente deux innovations majeures : l optimisation en temps réel de la fréquence du processeur de l ordinateur selon les besoins de l utilisateur et la gestion intelligente des politiques de mise en veille des ordinateurs fixes, ordinateurs portables, routeurs, switch, téléphones IP et points d accès Wi-Fi du parc. La mise en veille AVOB contourne les problèmes d insomnies fréquemment constatés dans les parcs informatiques. AVOB Energy Saver génère des économies importantes en permanence sans le moindre impact sur l expérience des utilisateurs tout en proposant une gestion centralisée ergonomique. AVOB Energy Saver met à la disposition de l entreprise de puissants outils de communication qu elle implique ses employés, si elle le souhaite, exposer à ses visiteurs les économies réalisées et effectuer des rapports énergétiques précis auprès du grand public. AVOB Energy Saver propose de nombreux modules et fonctionnalités dont : - AVOB Wake On Web. - AVOB Widget qui informe les utilisateurs des économies réalisées par l entreprise. - AVOB Dashboard, un outil web de business intelligence qui permet la création de rapports d économie poussés. - Intégration de la technologie CISCO EnergyWise (première solution compatible). La solution logicielle AVOB Energy Saver génère des économies d un niveau inédit : plus de 50% de réduction sur la facture d électricité et l empreinte carbone du parc informatique. AVOB Energy Saver permet d améliorer l efficacité énergétique de son parc informatique sans aucun renouvellement matériel. Avec AVOB Energy Saver, la société possède la connaissance en temps réel de la consommation de son parc informatique. Le tableau de bord interactif lui permet communiquer ses économies avec une forte granularité géographique et temporelle à l aide d indicateurs de consommation variés. LNA se devait de répondre aux besoins de ses clients en matière d économies d énergie et de développement durable. AVOB Energy Saver offre un retour sur investissement quasi immédiat tout en faisant la démonstration de l efficacité de la politique environnementale mise en place par nos clients. Thierry Martin, PDG LNA Groupe. ALTERNATIVE VISION OF BUSINESS 77 RUE MARCEL DASSAULT BOULOGNE-BILLANCOURT T : DAMIEN VALENTINI RESPONSABLE COMMUNICATION T : E : ASP64 ESPACE ENTREPRISES TECHNOPOLE IZARBEL BIDART T : F : DANIEL ROUQUIE PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL T : E : DATAPACK/NASPACK Système de gestion du cycle de vie des données informatiques (sauvegarde, archivage, archivage légal) externalisé via Internet ou en local. Travail collaboratif en mode SaaS avec un bureau virtuel. Externalisation automatique et cryptée des données informatiques d un réseau d ordinateurs via Internet avec garantie de restitution. Mutualisation des serveurs d hébergement : diminution énergétique, moins de serveurs. Élimination des supports physiques de stockage de données (bandes, DVD...). Moins de papiers par l archivage informatique à valeur légal. Mairie de Buc HP Fermeture Surfrider Foundation Stéphane LATXAGUE, DG de Surfrider Foundation Europe : «Nous cherchons toujours à utiliser les solutions technologiques les plus innovantes mais aussi les plus respectueuses de l environnement en soutien de nos actions de terrain.dans ce cas précis, nous développons notre système d information en intégrant des solutions à valeur ajoutée innovante comme la solution DATAPACK de sauvegarde externalisée dont nos utilisateurs finaux sont demandeurs» Système d Information AVOB Energy Viewer AVOB Energy Saver est la solution logicielle de référence pour réduire la consommation énergétique et l empreinte carbone des parcs informatiques de grands comptes (plus de 50% d économie). Ses innovations : l optimisation temps réel de la fréquence du processeur selon les besoins de l utilisateur et la gestion intelligente des politiques de mise en veille des PC et éléments actifs de réseau. AVOB Energy Viewer est l outil d audit de la consommation électrique du parc informatique le plus complet du marché. AVOB Energy Viewer associe à chaque poste de travail une carte d identité énergétique (consommation en veille, en repos, en charge...), remonte automatiquement les paramètres d alimentation de chaque poste, mesure les consommations en temps réel de chaque ordinateur du parc et prend en compte l usage des postes (activité, inactivité, pourcentage d utilisation). Avec AVOB Energy Viewer, l entreprise dispose d une cartographie pertinente de la consommation électrique de son parc informatique qui tient compte à la fois de la consommation du matériel et de l usage des postes de travail. L entreprise devient capable de détecter les postes abusivement énergivores mais aussi les ordinateurs dont la puissance est inadaptée aux besoins de l utilisateur. Grâce au rapport d audit AVOB Energy Viewer, l entreprise pourra définir des scénarios d économies d énergie chiffrés et définir les meilleurs moyens pour optimiser sa consommation, notamment la mise en place de la solution AVOB Energy Saver. Avec la version EXPRESS d AVOB Energy Viewer, vous pouvez évaluer précisément et efficacement la consommation électrique de votre parc informatique : cet outil exclusif d AVOB et 100% gratuit! Energy Viewer Express : à télécharger d urgence sur ALTERNATIVE VISION OF BUSINESS 77 RUE MARCEL DASSAULT BOULOGNE-BILLANCOURT T : BDNA RUE EDOUARD VAILLANT LEVALLOIS-PERRET T : F : BDNA Discover Les logiciels BDNA produisent des tableaux de bord qui vous informent de la consommation électrique de vos matériels informatiques (serveurs, PCs, imprimantes,...). Nos solutions vous permettent également d identifier les actifs non utilisés dans vos data centers pour les décomissionner. Le logiciel BDNA Discover dresse l inventaire de vos outils informatiques (serveurs, PCs, éléments réseaux, imprimantes,...) afin d identifier ceux qui sont les plus consommateurs en énergie. Nos solutions peuvent également identifier tous les PCs qui restent allumés hors période d utilisation. La cartographie énergétique de votre parc vous permet de décomissionner les matériels les plus consommateurs. Vous pouvez aussi instaurer une politique interne de mise en veille systématique de vos PCs quand ils ne sont pas utilisés. Etat de Californie AstraZeneca Motorola ETAT DE CALIFORNIE: Teri Takai, DSI «Grâce à BDNA, nous connaissons précisément la consommation énergétique de tous nos équipements informatiques. Nous prévoyons d économiser plus de 40 millions de dollars et de réduire nos émissions carbone de tonnes par an grâce à l analyse des données fournie par BDNA» DAMIEN VALENTINI RESPONSABLE COMMUNICATION T : E : PHILIPPE SEROUX RESPONSABLE COMMERCIAL FRANCE T : F : E : 18 19

11 Système d Information Solution matérielles «haute disponibilité» Notre raison d être : les services publics et la santé Éditeur de solutions d avenir, Berger-Levrault accompagne au quotidien les acteurs de : * L administration publique : Collectivités de toutes tailles, intercommunalités, syndicats, CCAS, conseils régionaux et généraux, préfectures, justice, défense, éducation * La santé : Hôpitaux locaux, centres hospitaliers, établissements médico-sociaux publics et privés (EHPAD, foyers logement, maisons de retraite, instituts médico-éducatifs, foyers d hébergement pour handicapés ) Architecture matérielle haute disponibilité. Virtualisation des serveurs, réduction des ressources matériels et systèmes, concentration des machines, rentabilisation sur une plus longue échéance, fléxibilité et économie BERGER-LEVRAULT SA 104, AVENUE KENNEDY PARIS T : DOTRIVER 102 BOULEVARD EMILE ZOLA OULLINS T : F : GridRiver DotRiver propose aux PME/PMI, grand comptes et administrations une solution complète de bureautique virtualisée et centralisée. L innovation de DotRiver consiste à banaliser au maximum le poste de travail et permet de prolonger la vie des matériels informatiques. DotRiver est soutenue par l Ademe (Agence de l environnement et de la maîtrise de l énergie). La sécurité est renforcée (plus rien sur le poste client), le management, la gestion, le support, les déploiements... sont ultra simplifiés, le télétravail et le travail collaboratif sont natifs. Multi Utilisateurs, hébergé mutualisé. GridRiver s adresse aux entreprises qui souhaitent externaliser l hébergement et l administration de toute leur bureautique. La connexion au serveur se fait à distance via Internet depuis n importe quel poste (pc, mac...) permettant ainsi un déploiement rapide et souple, quel que soit soit le nombre de succursales et leurs situations géographiques. Prolongation de l utilisation des postes de travail jusqu à leur fin de vie «matériel» (moins de déchets, moins de ressources naturelles consommées pour les nouveaux postes). DotRiver est soutenue par l Ademe. Diminution de la consommation électrique en cas d utilisation de clients ultra légers. Utilisation exclusive de solutions et logiciels Open Source. Eodom Grand Café des Négociants Association Rezopole Système d Information ANTOINE ROUILLARD DIRECTEUR COMMERCIAL T : E : FRANCOIS AUBRIOT DIRECTEUR COMMERCIAL T : E : Didier Ferrier - Fondateur - Eodom Eodom accompagne les entreprises dans la gestion de leur relation client. Eodom, centre de contacts innovant par la relocalisation à domicile (Homeshoring), propose une gestion de la relation client basée sur la qualité et la flexibilité offerte par la technologie de centre de contacts virtuel et un réseau d agent à domicile. Eodom utilise GridRiver pour ses agents. Solution Web 2.0 pour les grandes collectivités locales Notre raison d être : les services publics et la santé Éditeur de solutions d avenir, Berger-Levrault accompagne au quotidien les acteurs de : * L administration publique : Collectivités de toutes tailles, intercommunalités, syndicats, CCAS, conseils régionaux et généraux, préfectures, justice, défense, éducation * La santé : Hôpitaux locaux, centres hospitaliers, établissements médico-sociaux publics et privés (EHPAD, foyers logement, maisons de retraite, instituts médico-éducatifs, foyers d hébergement pour handicapés ) Gestion des ressources humaines et des finances full RIA Economie de ressources machines, totalement compatible SAAS, capacité de réduire les postes clients pour passer en «thin client» ou conserver d anciennes machine (réutilisation), optimisation des bandes passantes. BERGER-LEVRAULT SA 104, AVENUE KENNEDY PARIS T : DOTRIVER 102 BOULEVARD EMILE ZOLA OULLINS T : F : OfficeRiver DotRiver propose aux PME/PMI, grand comptes et administrations une solution complète de bureautique virtualisée et centralisée. L innovation de DotRiver consiste à banaliser au maximum le poste de travail et permet de prolonger la vie des matériels informatiques. DotRiver est soutenue par l Ademe (Agence de l environnement et de la maîtrise de l énergie). La sécurité est renforcée (plus rien sur le poste client), le management, la gestion, le support, les déploiements... sont ultra simplifiés, le télétravail et le travail collaboratif sont natifs. Multi Utilisateurs, serveurs dédiés. La solution OfficeRiver est destinée aux entreprises qui souhaitent disposer de leurs propres serveurs. Cette offre est déclinée en deux versions : OfficeRiver Hosted: les serveurs sont installés dans l entreprise. La connexion peut donc se faire en mode local (sur le réseau local, LAN et WAN). Bien évidemment et si l entreprise le souhaite, le serveur peut être accessible depuis Internet (pour les commerciaux ou les télé-travailleurs). OfficeRiver Managed : les serveurs sont hébergés dans un data-center mais dédiés à une organisation. Prolongation de l utilisation des postes de travail jusqu à leur fin de vie «matériel» (moins de déchets, moins de ressources naturelles consommées pour les nouveaux postes). DotRiver est soutenue par l Ademe. Diminution de la consommation électrique en cas d utilisation de clients ultra légers. Utilisation exclusive de solutions et logiciels Open Source. Magasins Lapeyre Mairie de Villeneuve sur Lot Groupe Dehon ANTOINE ROUILLARD DIRECTEUR COMMERCIAL T : E : FRANCOIS AUBRIOT DIRECTEUR COMMERCIAL T : E : Bertrand Bard - Directeur Informatique - Groupe Dehon Depuis plus d un siècle, Climalife est le spécialiste européen des fluides frigorigènes pour les métiers du froid et de la climatisation. Son dynamisme et ses engagements en matière de qualité et de protection de l environnement lui ont également permis d acquérir une expertise de pointe dans le domaine du chauffage et des énergies renouvelables. Climalife utilise un serveur OfficeRiver installé dans sa DMZ pour permettre à ses partenaires d accéder en toute sécurité et depuis n importe quel poste de travail connecté à la gestion documentaire (client Notes) et à certaines applications «métiers». Le serveur est également utilisé dans le cadre du Plan de continuité d activité (PCA) mis en place pour le groupe

12 Système d Information Igloo - Intersec Geolocator Fondé en 2004, Intersec est un éditeur de logiciels à destination des opérateurs télécoms et de leurs intégrateurs. Intersec produit des solutions nouvelle génération qui adressent les challenges de qualité de service en permettant le développement de services à valeur ajoutée très innovants. Nos solutions vont des plateformes de management de la fidélisation et de marketing direct multi canal (SMS, MMS, Wap Push, USSD, , VMS, IVR, Cell broadcast), aux smart gateways (SMS Centers, routeur et gateways, tous virtuels); en passant pas des services basés sur des scénario alliant géolocalisation et interactivité. Intersec a reçu en 2009 le prix d Entreprise Innovante High Tech décerné par le ministère de la Recherche; et l Alliancy Price, en partenariat avec Nokia Siemens Network. Igloo - Intersec Geolocator Dernière née de la gamme Intersec, Igloo. Cette base de données géante permet de délivrer une information précise de localisation au SI, en temps réel, sur chaque abonné. Le client est il/ elle connecté(e)? Quelle est sa localisation actuelle ( cell-id)? Quel est le modèle et le N de série de son téléphone(imei)? Combien de temps a t-il/elle passé au téléphone aujourd hui? Le principe d Igloo est d actualiser en permanence une base de données sur les personnes. Igloo réagit à tous les événements et exécute les requêtes du système d information. Si un ad-server veut obtenir, en temps réel une liste de personnes entrant dans une zone définie afin de leur envoyer des publicités ciblées et localisées, Igloo peut délivrer cette base de données. Si l équipe a besoin de mettre à jour la liste des abonnés remplaçant leur combiné pour effectuer des nouvelles configurations, Igloo peut le faire! Les usages d Igloo sont illimités * Localisation d un abonné * Requêtes légales * Contrôle parental * Réseaux sociaux * Etudes de comportement * Liste des abonnés présents dans une zone * Surveillance de listes d abonnés présents dans une zone * Taux d occupation des cellules *... 1 seul servuer nécessaire au fonctionnement d Igloo quand un autre acteur aurait besoin de 70 à 80 serveurs pour le même service. Réduction de 97% des émissions de CO2 comparé à la moyenne observée sur le marché. Nokia Siemens Network INTERSEC 37 RUE PIERRE LHOMME COURBEVOIE T : CHARLOTTE LOUBET DIRECTRICE MARKETING T : F : E : INTERSEC 37 RUE PIERRE LHOMME COURBEVOIE T : CHARLOTTE LOUBET DIRECTRICE MARKETING T : F : E : Multi Channel Marketing Suite Fondé en 2004, Intersec est un éditeur de logiciels à destination des opérateurs télécoms et de leurs intégrateurs. Intersec produit des solutions nouvelle génération qui adressent les challenges de qualité de service en permettant le développement de services à valeur ajoutée très innovants. Nos solutions vont des plateformes de management de la fidélisation et de marketing direct multi canal (SMS, MMS, Wap Push, USSD, , VMS, IVR, Cell broadcast), aux smart gateways (SMS Centers, routeur et gateways, tous virtuels); en passant pas des services basés sur des scénario alliant géolocalisation et interactivité. Intersec a reçu en 2009 le prix d Entreprise Innovante High Tech décerné par le ministère de la Recherche; et l Alliancy Price, en partenariat avec Nokia Siemens Network. Aujourd hui, les opérateurs mobiles offrent des dizaines de services à valeur ajoutée, tous plus attractifs les uns que les autres. Leurs équipes marketing ont bien compris que les abonnés actuels sont les prospects qui sauteront le plus facilement le pas vers ces nouvelles offres de services. Ils savent également que le développement de la relation clientèle avec la base existante est le moyen le plus efficace d accroître leurs revenus. Pour aider les opérateurs à mieux exploiter leur base client existante, Intersec a créé MCMS, solution efficace de marketing direct qui permet d adresser leur base clients directement sur leur mobile par SMS, MMS, Wap Push ou USSD avec une force de frappe sans commune mesure -50,000 sms/s- et un ciblage extrêmement fin. Ainsi vos abonnés sont informés en temps réel de vos meilleurs offres ou de celles de vos fournisseurs de contenus tiers. Vous êtes informés en temps réel de leur réaction, surtout vous augmentez votre ARPU, jour après jour et vous mesurez chaque fois l impact de vos campagnes. Bénéfices : * Nouvelles offres, nouveaux forfaits * Relance des impayés, factures dématérialisées * Fidélisation, rétention, montée en gamme, montée en valeur, incitation à consommer * Réduction des coûts par rassemblement des flux (rationalisation d architecture) * ROI projet en quelques mois à peine, souvent en 3 à 6 mois 1 seul et unique serveur nécessaire à l installation et au management de tous les modules de la Suite marketing. Cette économie d hardware permet une réduction de 97% des émissions de CO2 par rapport aux moyennes constatées sur le marché. Détection des éventuelles surcharges réseau qui illustrent la faible utilisation de mémoire ou de CPU de nos solutions. Orange Maroc s Ericsson Système d Information MCG module SMS-C Fondé en 2004, Intersec est un éditeur de logiciels à destination des opérateurs télécoms et de leurs intégrateurs. Intersec produit des solutions nouvelle génération qui adressent les challenges de qualité de service en permettant le développement de services à valeur ajoutée très innovants. Nos solutions vont des plateformes de management de la fidélisation et de marketing direct multi canal (SMS, MMS, Wap Push, USSD, , VMS, IVR, Cell broadcast), aux smart gateways (SMS Centers, routeur et gateways, tous virtuels); en passant pas des services basés sur des scénario alliant géolocalisation et interactivité. Intersec a reçu en 2009 le prix d Entreprise Innovante High Tech décerné par le ministère de la Recherche; et l Alliancy Price, en partenariat avec Nokia Siemens Network. MCG - Multi Channel Gateway La gamme de produits «Multi-Channel Gateway» ambitionne de fournir aux opérateurs de télécommunications mobiles un ensemble de solutions logicielles permettant une révolution sans risque des infrastructures de télécommunications mobiles SMS, MMS, Wap Push, VMS et USSD. Permet la mise en œuvre de services à valeur ajoutée, tant autour du trafic interpersonnel entre abonnés, qu en facilitant la communication entre des éditeurs de contenu tiers et les abonnés( publicité, contrôle parental, anti spam...) Augmente de manière très significative, peu coûteuse, et avec un fort retour sur investissement, la performance des chaînes SMS, MMS, Wap Push, VMS et USSD, afin d être capable de faire face aux nouveaux défis de l explosion du trafic interpersonnel, (alerting événementiel, campagnes marketing, absorption intégrale du trafic interpersonnel lors des pics...) Permet de maîtriser l ensemble des flux provenant de l extérieur, afin de mettre à l abri la base abonnés et d éviter les situations de manque à gagner (spam massif, revenue assurance ) Le module MCG SMS-C Edition valorise les flux M.T(Mobile Terminated) avant livraison finale au destinataire pour enrichir l expérience utilisateur. Division par 10 du nombre de baies nécessaires, et donc par conséquence du nombre de serveurs. Cette économie d hardware permet une réduction de 97% des émissions de CO2 par rapport aux moyennes constatées sur le marché. Orange Maroc s 22 Telma INTERSEC 37 RUE PIERRE LHOMME COURBEVOIE T : CHARLOTTE LOUBET DIRECTRICE MARKETING T : F : E : Banque, assurance KIMOCE PARC DES COLLINES 26, RUE VICTOR SCHOELCHER MULHOUSE T : F : PATRICK HETT PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL T : E : KIMOCE Service Desk KIMOCE est un éditeur français de logiciels innovants dans la gestion des infrastructures (gestion de parcs, GMAO, achats, stocks) et de la relation clients (CRM, SAV, centres d appels, helpdesk). Son offre logicielle se place au coeur des nouveaux enjeux de développement durable : calcul du bilan carbone, maitrise et réduction des consommations, suivi des équipements jusqu au recyclage... KIMOCE Service Desk est une solution logicielle qui permet d optimiser toutes les facettes de la gestion du parc informatique et du helpdesk. KIMOCE offre la possibilité, via des systèmes de mesures et indicateurs performants, de réaliser une gestion optimisée des achats et stocks permettant de réduire les consommations. La maitrise du cycle de vie du parc informatique permet d anticiper son renouvellement et d en assurer son suivi jusqu au recyclage. Socomec Aéroport de Toulouse Spie Communicatiions Gérer en temps réel les interventions tout en mesurant le temps passé et l efficacité des techniciens, tel était le besoin de SOMAINTEL, société de services informatique et monétique forte de 430 collaborateurs. François IGNACZAK, Secrétaire Général, témoigne : «Les solutions KIMOCE nous ont permis de réaliser une économie de plus de 100km pour chaque tournée périodique d interventions.» 23

13 Système d Information Linea21 Linea21 est un outil d accompagnement et de suivi des démarches de développement durable -Agenda21, Plan Climat, démarches locales. Il permet une communication descendante (de la collectivité vers les administrés) et invite les utilisateurs à prendre part à l action publique en participant à des groupes de travail. Il offre par ailleurs à la collectivité la possibilité d assurer une évaluation continue et transparente de sa politique. Linea21 répond aux 3 grands objectifs des approches de développement durable : * Communiquer et Publier pour Informer ; * Sensibiliser le grand public pour Impliquer ; * Evaluer pour Améliorer ses performances et offrir la Transparence. Le logiciel se destine essentiellement aux collectivités territoriales. Il peut aussi être utilisé en établissements publics et parapublics ainsi qu en entreprise. Linea21 est une plateforme multi-fonctionnelle au service du développement durable. Elle permet de sensibiliser le grand public, de prolonger le processus de concertation entre les différentes parties-prenantes (décideurs, personnels techniques, administrés) par la création de groupes de travail et via un module de gestion d indicateurs, elle permet d évaluer les actions mises en oeuvre afin d en dégager les tendances. Région Guadeloupe Région Aquitaine Ville d Anglet Banque, assurance LINEA21 1, RUE STENDHAL PARIS T : GEORGET SIMON DIRIGEANT T : E : NEOCORETECH 141 BOULEVARD DE L YSER ROUEN T : F : FABRICE MARTINEZ DIRECTEUR GENERAL T : F : E : Neocoretech Desktop Virtualization La virtualisation de poste permet d offrir une alternative aux déploiements et aux contraintes des PCs traditionnels. L ensemble des éléments logiques étant centralisés, les opérations d exploitation classiques (déploiements, mises à jour ) sont facilitées (aucun déplacement nécessaire). Il devient possible de banaliser la notion de points d accès et d envisager une généralisation des clients légers sans perturber l expérience utilisateur qui accédera toujours à un environnement type PC. TOUS les éléments logiques sont centralisés La puissance du PC «classique» devient inutile et donc remplaçable ( client léger) Transparent pour l utilisateur (expérience PC classique) 100% indépendant OS + Applications Financier - Réduire les coûts d acquisition/renouvellement - Réduire les coûts d exploitation/maintenance - Réduire les coûts énergétiques Opérationnel - Adapter l outil informatique au besoin de flexibilité de l entreprise - Accès utilisateur depuis n importe quel poste de l entreprise - Supprimer les contraintes de fonctionnement (bruit, chaleur ) Exploitation - Garantir le fonctionnement des postes de travail - Supprimer les déplacements de dépannages inutiles - Diffuser instantanément les mises à jour avec retour arrière en cas de problème Sécurité - Supprimer les données distribuées (conformité, sauvegarde ) - Garantir le respect de la politique de sécurité - Sécuriser les accès internes (prestataires) et externes (télétravail) Centre Hospitalier d Argenteuil Protectrorat Saint Joseph H2A Système d Information Logiciels d infrastructure Windows (Vista et 7) - Windows Server 2008 R2 - Hyper-V Windows Vista et Windows 7 sont des système d exploitation conçus dans une démarche volontariste afin d optimiser l efficacité énergétique des postes de travail, qu ils soient des postes de bureau, des portables ou des Netbooks. Windows Server 2008 R2 est un système d exploitation pour serveurs x86 qui tire parti des dernières innovations technologiques (nouvelles générations de processeurs, nouveaux matériels réseau, etc ) afin d optimiser les dépenses énergétiques tout en améliorant les performances et la montée en charge des applications et services. Hyper-V est une technologie de virtualisation intégrée nativement dans Windows Server 2008 R2 qui permet de consolider les serveurs x86 sans investissement supplémentaire, et de réduire ainsi l emprunte au sol et la consommation en énergie. L enjeu des infrastructure est d optimiser le nombre de machines, d en augmenter l utilisation pour minimiser la consommation énergétique et maximiser l efficacité informatique. Il est possible de réduire la consommation énergétique en utilisant des outils de gestion intégrés aux systèmes d exploitation (postes client et serveur). Windows Vista et Windows 7 sont dotées de fonctionnalités dédiées pour optimiser l efficacité énergétique. Le noyau de Windows 7 a été amélioré afin réduire l utilisation de ressources et de permettre aux processeurs de passer dans des états de basse consommation de courant pendant les longues périodes d inactivité. En ce qui concerne les serveurs, le simple fait de les mettre à jour sur la dernière version (Windows Server 2008 R2) permet de réaliser jusqu à 10% d économie d énergie, à un niveau d utilisation comparable. Ceci permet également de bénéficier de meilleures applications de gestion pour plus d efficacité énergétique. La virtualisation permet de réduire le nombre de machines physiques jusqu à 90%, sans sacrifier la performance. Plus efficace, cette structure est non seulement moins gourmande en énergie pour fonctionner, mais elle permet aussi de réduire les dépenses en matériel informatique. Systalians Bouygues Construction UbiFrance De plus, dans le cadre de la démarche stratégique Green de Réunica et Systalians, le déploiement de Windows 7 sur les postes de travail nous permet d économiser environ 50 % de notre facture énergétique explique Jean-Cyrille Frichot, responsable production informatique de Systalians. 24 MICROSOFT FRANCE 39, QUAI DU PRESIDENT ROOSEVELT ISSY-LES-MOULINEAUX T : KATIA HOUBIGUIAN ENVIRONMENT SUSTAINIBILY LEAD T : E : SOFTFLUENT 3 RUE DE LA RENAISSANCE ANTONY T : F : OMID BAYANI CHIEF BUSINESS OFFICER T : E : CodeFluent Entities SoftFluent est une entreprise innovante fondée par des experts reconnus du développement logiciel ayant l ambition de faire du développement logiciel piloté par les modèles une réalité sur la plate-forme de Microsoft. SoftFluent édite CodeFluent Entities, une fabrique de composants métiers.net basée sur une approche de modélisation simple et pragmatique. CodeFluent Entities est un accélérateur de développement qui permet de diminuer les coûts de production et de maintenance de logiciels par un facteur 2. Par l accélération drastique des processus de développement qu il procure, CodeFluent Entities permet de réduire la complexité des projets et les coûts induits, notamment en utilisation de machines de développement. De plus, l approche de modélisation fournie par le produit permet un processus collaboratif direct avec les utilisateurs métiers, réduisant fortement les cycles et diminuant les besoins de réunions multiples, souvent synonymes de déplacements physiques et donc d empreinte écologique accrue. Speig Mercer CodeFluent Entities nous offre une méthodologie et une unification des processus de développement qui nous permettent de nous focaliser sur notre métier uniquement et de gagner en efficacité, productivité, souplesse et pérennité. Les échanges avec la maîtrise d ouvrage sont plus directs et évitent de multiples aller-retours et réunions d ajustement. Emmanuel DELETANG - CIO - MERCER 25

14 Système d Information EveryWAN EveryWAN est une solution intégrée tout-en-un qui apporte les fonctionnalités les plus avancées de sécurisation et de gestion des déploiements de terminaux Windows CE/Mobile, Android et iphone, incluant un réseau privé virtuel mobile, l optimisation des communications sans-fil, le chiffrement des données sur le terminal et l administration à distance jusqu à la prise de contrôle en temps réel pour les besoins de support aux utilisateurs. EveryWAN est une solution intégrée tout-en-un qui apporte les fonctionnalités les plus avancées de sécurisation et de gestion des déploiements de terminaux Windows CE/Mobile, Android et iphone, incluant un réseau privé virtuel mobile, l optimisation des communications sans-fil, le chiffrement des données sur le terminal et l administration à distance jusqu à la prise de contrôle en temps réel pour les besoins de support aux utilisateurs. EveryWAN supporte une montée en charge à grande échelle (répartition de charge, haute disponibilité cluster actif/actif), est facile à prendre en main via la console d administration web2.0, et prêtà-l emploi grâce à une intégration native avec l environnement informatique en place (pare-feu, messagerie, applications métiers mobiles, annuaires d entreprise, ). EveryWAN a obtenu la totalité des certifications Mobile2Market - Designed for Windows Mobile ainsi que l autorisation de Signature de Code Privilégié de Microsoft et d Orange. EveryWAN Mobility Manager est également certifié «Ready for IBM Lotus Software» ainsi que «Motorola Validated Mobile Solution» 1-Diminution des retours physiques des terminaux mobiles au centre de support par résolution des problemes et paramétrage a distance 2-Diminution de la consommation de la batterie des terminaux par optimisation des communications sans fil avec les serveurs d entreprises SPARUS SOFTWARE 43 RUE DE TREVISE PARIS T : F : Système d Information Deloitte Saint Gobain SNCF DIDIER ROCHEREAU PRESIDENT T : F : E : EasyVista EasyVista est un progiciel intégré de gestion de l informatique des entreprise. EasyVista intègre des fonctionnalités d Asset Management (gestion des actifs informatiques) et d Service Management (gestion du service desk et des changements), 100% compatible avec le référentiel IL v3. La solution est disponible en mode SaaS et en mode licence. Le module Asset Management d EasyVista permet d inventorier dynamiquement l ensemble des actifs informatiques (postes de travail, serveurs, réseaux, logiciels...), de gérer l intégralité du cycle de vie des actifs informatiques etles process associés, ainsi que la dimension financière (budgets, refacturation...). - Gestion complète du processus de recyclage des composants informatiques en conformité avec la réglementation européenne (DEEE/WEEE). - Gestion de la consommation électrique des actifs informatiques et optimisation. Arkema Crédit Agricole France 2 STAFF AND LINE IMMEUBLE HORIZON 10 ALLEE BIENVENUE NOISY-LE-GRAND CEDEX T : F : JAMAL LABED DIRECTEUR GENERAL T : F : E : 26 27

15 Processus de travail Processus de travail Quel que soit le secteur d activité qui nous emploie, de profondes transformations sont en cours dans les processus de travail, impactés par la dématérialisation des échanges qui peuvent donc se faire désormais sans papier pour les échanges de données ou à distance pour les échanges interpersonnels. Ces thèmes font l objet de solutions de gestion largement présentées dans la presse ou sur les salons. Pourtant, la compréhension du marché n est pas aisée parce qu un grand nombre de types d acteurs intervient pour construire des solutions avec du matériel, des infrastructures informatiques, des logiciels et des services. Par ailleurs, ces nouveaux processus, qui ouvrent le système d information de l entreprise, supposent d adopter des mesures de gestion de sécurité plus contraignantes, proposées, là aussi, par de nombreux acteurs. les solutions qui permettent de travailler à distance dans des conditions ergonomiques (solutions de vidéo conférence et de téléprésence) et avec des outils de travail communs (solutions de travail collaboratif). Ces deniers permettent notamment de gérer les supports documentaires de présentation, compte-rendu etc. dans un espace commun et ainsi de disposer sans risque d erreur de la dernière version. Cet espace commun permet aussi de décharger les messageries des duplications de ces documents et donc de réduire les consommations de ressources informatiques. Mais les éditeurs proposent aujourd hui bien d autres fonctions qui permettent de travailler à distance, d échanger des idées, de partager des informations, d écrire des documents à plusieurs mains etc. qui permettent de travailler à plusieurs sans devoir nécessairement être présents au même moment et dans un même lieu. Processus de travail Dématérialisation des factures, des flux documentaires mais aussi des échanges logistiques (commande, accusé de réception, bordereau de livraison, déclarations douanières etc.) ou de la relation citoyens : le périmètre est large. Avec un enjeu commun d éliminer le papier mais aussi les ressources pour transporter ce papier. La contribution des progiciels concerne la gestion des flux associés, la gestion des processus d impression, d envoi etc. et la gestion des données ou documents depuis leur création jusqu à leur archivage. La possibilité de travailler à distance et donc de ne plus ou de moins se déplacer est facilitée par des solution qui sont de plusieurs natures. Les solutions de gestion des frais et des déplacements professionnels permettent bien sûr de gérer les voyages avec des fonctions de réservation etc. et d améliorer la productivité de la gestion des notes de frais professionnels mais aussi d avoir une analyse des émissions carbones liées à ces voyages. Première étape pou. Mais elles permettent aussi d en évaluer l impact sur l empreinte environnementale de l entreprise. Le second volet concerne Parmi les usages à distance, il ne faut pas oublier la formation grâce aux solutions de e-learning qui, comme les précédentes, contribuent à la fois à réduire les déplacements mais également induisent une transformation des modes de formation qui ne se conçoivent plus seulement comme des séances longues et souvent déconnectés du quotidien. Les progiciels permettent dans ce cadre de gérer la logistique de la formation à distance mais aussi de supporter des nouvelles modalités pédagogiques via la mise à disposition à tout moment des contenus, la mise en place de forum, des fonctions d échange synchrone ou non etc. Au-delà même des gains qui peuvent être faits grâce à tous ces outils pour réduire les déplacements professionnels, ces solutions informatiques bouleversent nos modes de travail et auront sans doute un impact sur nos modes d occupation du territoire comme on peut déjà l observer à Amsterdam, une ville qui a choisi de s attaquer au problème d émission carbone de cette zone urbaine dense en créant un réseau de 30 télécentres dénommés Smart Work Centers

16 Allegro RH Logiciel RH pour les PME et grands comptes. Du recrutement à la gestion des compétences, Allegro RH est une solution complète, couvrant tout le cycle de vie des ressources humaines. Avec Allegro RH, retrouvez tous les outils permettant la gestion complète du «cycle de vie» de vos collaborateurs : Absences et vacances, Rémunération, Organigrammes, Recrutement, Formation et compétences. Solution de dématérialisation des ressources humaines. Plus de communiqués internes, d impressions de CV, tout se passe sur le self-service des ressources humaines. Cartier Lombard Odier Banque Populaire Loire et Lyonnais Immobilier éo Habitat éo, gestion immobilière pour les institutions privées ou publiques (HLM) développé en Java et intégrant nativement un BPM permettant l adaptation du SI à l organisation Patrimoine Client Finances Maitrise d ouvrage Contentieux CRM Etat des lieux. Utilisation en client léger Processus métier permettant d importante économie de papier,prise de décision en direct à l écran (exemple : commission d attribution) TROYES HABAT OPAC38 Société Martiniquaise d HLM Processus de travail «Quand je suis arrivée, les salariés m inscrivaient leurs absences sur des bouts de papier et il y avait sans arrêt des navettes avec des modifications.» raconte la Perrine Guidi la RRH de Lecroupier.com. «Nos entretiens annuels évoluent sans cesse et je préfère les télécharger directement en Pdf dans l intranet.» ADEQUASYS RESIDENCE LES COULERINS VIRY T : ANOVA 47 AVENUE MARIE REYNOARD GRENOBLE T : Processus de travail NOHAM MAGHAKIAN COMMERCIAL T : E : HENRY MEILHAC PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL T : E : RHBox Logiciel RH pour les PME et grands comptes. Du recrutement à la gestion des compétences, Allegro RH est une solution complète, couvrant tout le cycle de vie des ressources humaines. Solution packagée pour les PME, avec en plus du portail self-service, la gestion des évaluations, de la formation et des compétences. Dématérialisation des processus RH. Fini les impressions inutiles au sein des ressources humaines! LeCroupier.com Oodrive ADEQUASYS RESIDENCE LES COULERINS VIRY T : APSYLIS 66 BD NIELS BOHR BP VILLEURBANNE CEDEX T : F : ASA Apsylis est l éditeur d ASA, le progiciel de gestion intégré 100% dédié aux métiers de l ingénierie, du conseil et de l informatique. Depuis bientôt 10 ans, ASA est le progiciel de référence des sociétés de service gérées par affaires. Avec sa technologie web 2.0, ASA permet de simplifier les processus de gestion d affaires et de projets. Basée à Lyon et à Paris, Apsylis compte près de 200 références en France et utilisateurs au sein de sociétés de 10 à 3000 collaborateurs. ASA propose aux sociétés de service (SSII, éditeurs-intégrateurs, cabinets de conseil, bureaux d études et d ingénierie ) un panel de fonctionnalités directement opérationnelles pour gérer l activité de la prospection à la facturation : - le module étendu couplant Gestion d Affaires et Gestion de Projets constitue le cœur de l application, intégrant gestion des ressources, compétences, affectations, planification, temps, frais, achats, facturation, règlements - le module de CRM facilite la gestion de la relation client et des propositions commerciales, - le module de GED permet d indexer des documents dans la base de données, - le module de Reporting donne une vue complète sur l activité, - l interfaçage est assuré avec la comptabilité externe ou d autres applications. L automatisation des processus de gestion diminue globalement la consommation de papier (feuille de temps, devis, notes de frais...). La gestion collaborative quant à elle facilite le travail à distance (télétravail, utilisateurs nomades souvent en clientèle, etc.). Doté d une technologie full web, ASA réduit aussi la consommation électrique puisque les données sont centralisées et les applications installées sur un seul serveur. 30 NOHAM MAGHAKIAN COMMERCIAL T : E : ERIC ANGELIER PRESIDENT T : E : Klee Performance Generix Aeroconseil «une solution 100% Web entièrement paramétrable permettant d intégrer l ensemble des consultants nomades». «Depuis début 2008, ASA structure l ensemble des processus de l entreprise, de la gestion de la relation client à la facturation, en passant par la gestion de projets et le pilotage. Chaque collaborateur, en local ou nomade, accède aux données le concernant via une liaison Internet sécurisée.» Marie-Christine Faivre, Directeur Général Délégué de Klee Performance en charge des Opérations 31

17 Appliances FAST360 Fondée en 2000, siège social à Lyon, Arkoon Network Security (ALARK) est cotée sur ALTERNEXT d EURONEXT (Paris). Les solutions Arkoon sont commercialisées dans le reste du monde par son réseau de partenaires certifiés. Arkoon Network Security est un leader Européen des solutions de sécurité des systèmes d information pour les entreprises. Ses produits et services protègent l information les communications et l infrastructure. AST360 est la ligne de produit des appliances de sécurité multifonctions d Arkoon. Les appliances FAST360 NPA (Network Processor Appliance) intègrent le des services de sécurité (firewall, VPN, antivirus, antispam...), des fonctions de routage évoluées (gestion de VLAN, routage dynamique,...) et des fonctions de qualité de services (gestion de bande passante, répartition de charge,...). les appliances FAST360 sont identifiées avec le logo des DEEE. les appliances FAST360 Arkoon ont également été mises en conformité avec les directives RoHS. Banque, assurance Banque, assurance StormShield Fondée en 2000, siège social à Lyon, Arkoon Network Security (ALARK) est cotée sur ALTERNEXT d EURONEXT (Paris). Les solutions Arkoon sont commercialisées dans le reste du monde par son réseau de partenaires certifiés. Arkoon Network Security est un leader Européen des solutions de sécurité des systèmes d information pour les entreprises. Ses produits et services protègent l information les communications et l infrastructure. La suite logicielle StormShield, conçue par SkyRecon, garantit une protection complète et proactive du système, des applications et des données sur tout PC fixe ou mobile. Son agent unique protège des intrusions, prévient la fuite de données et contrôle l utilisateur en toute transparence. Dématérialisation (zéro papier), cette solution est commercialisée via une licence envoyée par messagerie éléectronique au(x) client(s). Processus de travail ARKOON NETWORK SECURY 1 PLACE VERRAZZANO LYON T : ARKOON NETWORK SECURY 1 PLACE VERRAZZANO LYON T : Processus de travail GILLES D ARPA DIRECTEUR BUSINESS UN NETWORK SECURY T : E : GILLES D ARPA DIRECTEUR BUSINESS UN NETWORK SECURY T : E : Security BOX Fondée en 2000, siège social à Lyon, Arkoon Network Security (ALARK) est cotée sur ALTERNEXT d EURONEXT (Paris). Les solutions Arkoon sont commercialisées dans le reste du monde par son réseau de partenaires certifiés. Arkoon Network Security est un leader Européen des solutions de sécurité des systèmes d information pour les entreprises. Ses produits et services protègent l information les communications et l infrastructure. La suite logicielle Security BOX permet d assurer la protection de l information locale échangée ou partagée sur le poste de travail, sur les smartphones et sur les serveurs (SharePoint) en utilisant des techniques de chiffrement et de signature électronique. Dématérialisation (zéro papier), cette solution est commercialisée via une licence envoyée par messagerie éléectronique au(x) client(s). Banque, assurance ARKOON NETWORK SECURY 1 PLACE VERRAZZANO LYON T : ASP64 ESPACE ENTREPRISES TECHNOPOLE IZARBEL BIDART T : F : InfraPack Système de gestion du cycle de vie des données informatiques (sauvegarde, archivage, archivage légal) externalisé via Internet ou en local. Travail collaboratif en mode SaaS avec un bureau virtuel. Bureau virtuel en mode Web intégral accessible depuis n importe quel connexion Internet, en mode sécurisé: - annuaire - agendas partagés - web mail - CRM - Gestion du temps Travail collaboratif (télétravail) : moins de déplacements physiques moins d appels téléphoniques, gain de temps. Mutualisation des serveurs d hébergement : diminution énergétique, moins de serveurs. Poste de travail «léger» à travers un simple terminal Internet : moins couteux, moins volumineux, plus économique. GILLES D ARPA DIRECTEUR BUSINESS UN NETWORK SECURY T : E : DANIEL ROUQUIE PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL T : E : 32 33

18 Processus de travail Gestion de la petite enfance Notre raison d être : les services publics et la santé Éditeur de solutions d avenir, Berger-Levrault accompagne au quotidien les acteurs de : * L administration publique : Collectivités de toutes tailles, intercommunalités, syndicats, CCAS, conseils régionaux et généraux, préfectures, justice, défense, éducation * La santé : Hôpitaux locaux, centres hospitaliers, établissements médico-sociaux publics et privés (EHPAD, foyers logement, maisons de retraite, instituts médico-éducatifs, foyers d hébergement pour handicapés ) Mairies, intercommunalités, établissements scolaires, structures périscolaires, caisses des écoles nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins de gestion de vos services enfance et petite enfance : * Périscolaire (restauration scolaire, cantine, garderie, étude, CLAE...) * Accueil de loisirs (ALSH, centre de loisirs, mini-camp, club sportif ou culturel, CLAE...) * Petite enfance (halte-garderie, crèche, assistante maternelle...) * Portail famille * Paiement * Solutions de pointage * personnalisés (infogérance, assistance, ingénierie et formation). Solution uniquement commercialisée en full-saas (architecture haute disponibilité), ouverture aux familles pour éviter les déplacements (CO2), optimisation des ressources machines, plus de 450 clients répartis sur toute la France, utilisation prioritaire de SMS (suppression des envois papiers), facturation en ligne (suppression des envois papiers). BERGER-LEVRAULT SA 104, AVENUE KENNEDY PARIS T : CLEVER TECHNOLOGIES LE CROISSY BATIMENT C 52 RUE D EME- RAINVILLE CROISSY BEAUBOURG T : F : CleverSMS CleverSMS système en mode SaaS, pour la diffusion d informations, de tout genre en temps réel. C est une solution multimodale (SMS, messages vocaux, mails, fax,...) multi-opérateurs qui sert de relais à nos clients pour créer gérer, convertir, router, sécuriser et envoyer les messages (tous protocoles), tous pays, tous opérateurs. Les domaines d utilisation sont les Collectivités Territoriales, les entreprises de transports, les Centres Hospitaliers pour le déclenchement de plans blans, Cellules de crise, e-commerce, e-marketing,... Peut aussi, être installé en local, chez certains de nos clients, qui souhaitent disposer d une totale autonomie. Information directe, immédiate et en temps réel du destinataire Communication sous forme électronique qui réduit l envoi de courriers «papier» ou la communication par affichage comme le font encore souvent actuellement les Organisations. Totalement paramétrable et avec son aide en ligne, évite des installations en local et d utiliser des documentations papier (manuels utilisateurs). Mairie de Vincennes JC Decaux Nestlé Processus de travail ANTOINE ROUILLARD DIRECTEUR COMMERCIAL T : E : RODRIGUEZ ANTONIO DIRECTEUR T : F : E : Brainsonic Live Brainsonic propose un ensemble de solutions pour la mise en place de WebTVs et de portails communautaires 2.0, la production Rich Media (vidéo sur internet, webcasts, retransmissions en live d événements, vidéomails), l hébergement et le référencement de vidéos. Brainsonic Live permet aux entreprises d organiser des événements en direct sur Internet / Intranet : diffusion vidéo en direct, chat, chat twitter/facebook, jeux concours, sondages. Brainsonic Live permet aux entreprises de réduire les déplacements de leurs collaborateurs, prospects, partenaires en leur offrant la possibilité de participer à des événements interactifs à distance. La réduction de l empreinte carbone peut être très significative, notamment lorsque les personnes sont réparties dans plusieurs pays. Sodexo EMI Sanofi BRAINSONIC 28, RUE MESLAY PARIS T : F : DASSAULT SYSTEMES 10 RUE MARCEL DASSAULT VELIZY VILLACOUBLAY T : ENOVIA 3DLive Collaboration Review L ambition de Dassault Systèmes (DS) est de permettre à tous les intervenants, depuis le concepteur jusqu au consommateur et leurs communautés, de créer, de partager et d expérimenter en 3D. Leader mondial sur le marché des logiciels de gestion du cycle de vie des produits (Product Lifecycle Management ou PLM), DS développe des applications grâce auxquelles les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs industriels peuvent définir et simuler numériquement leurs produits, ainsi que les processus et les ressources nécessaires à leur fabrication, à leur maintenance et à leur recyclage, tout en préservant l environnement. Les logiciels de DS apportent des opportunités pour créer en ligne des expériences 3D plus vraies que nature, qui enrichissent l environnement dans lequel nous vivons et les produits que nous utilisons au quotidien. Live Collaboration Review permet aux membres d une équipe multi-disciplinaire internationale de collaborer en 3D en temps réel. Toutes les parties prenantes accédant à la même version des données, la prise de décision est largement améliorée. 3DLive permet la collaboration d équipes internationales sans nécessiter de déplacements, ni d échange de documentations techniques. Snecma GUILLAUME MIKOWSKI DIRECTEUR ASSOCIE T : F : E : VALERIE FERRET DEVELOPPEMENT DURABLE T : E : 34 35

19 Epistema Assessment Server Pionnier du e-learning, Epistema (groupe CrossKnowledge) développe les technologies les plus simples et les plus flexibles du marché, capables de s adapter à tous les modèles de formation à distance des organisations. Les solutions Epistema sont utilisées aujourd hui dans plus de vingt pays par des centaines de milliers d apprenants. Epistema Assessment Server permet d organiser des campagne d évaluation via internet et d analyser automatiquement et en temps réels les résultats dans le cadre d audits de besoins, de bilan de formation, de quiz d entrainement, de tests de connaissances, de certifications... Cette solution permet de diffuser facilement des évaluations visant à identifier le niveau de connaissances et d implication des personnes en termes d éco-responsabilité afin d ajuster la formation et la communication à mettre en place auprès d elles. La diffusion des questionnaires passant par internet, il n y a plus de déplacement de personnes, d impression de documents et de transport de ces derniers. Esker on Demand Module factures clients Esker, éditeur de solutions logicielles et de services à la demande, aide les entreprises à améliorer leur profitabilité en éliminant le traitement manuel de documents au sein des grands processus de gestion : facturation client, gestion des factures fournisseurs, des bons de commande, des lettres de relance, etc. Dédiée à tous les acteurs de la gestion de la relation clients, l offre Esker on Demand permet d automatiser et d externaliser l envoi et l archivage des factures selon le format souhaité par leurs destinataires (facture papier ou facture électronique), tout en mettant à disposition des clients un portail web d échange et d archivage. Cette solution vise à limiter l impression des factures clients au sein de l entreprise,leur envoi par voie postale et à favoriser la facturation électronique via l envoi par ou une mise à disposition sur un portail web. Processus de travail Manpower Renault SHAM EPISTEMA LES CARDOULINES B ROUTE DES DOLINES 6560 SOPHIA-ANTIPOLIS T : F : ESKER 10 RUE DES EMERAUDES LYON T : Processus de travail VINCENT DESNOT DIRECTEUR GENERAL T : F : E : MICHEL GUYENOT DIRECTEUR FILIALE FRANCE T : E : Epistema LMS Pionnier du e-learning, Epistema (groupe CrossKnowledge) développe les technologies les plus simples et les plus flexibles du marché, capables de s adapter à tous les modèles de formation à distance des organisations. Les solutions Epistema sont utilisées aujourd hui dans plus de vingt pays par des centaines de milliers d apprenants. Epistema LMS permet d organiser des formations via internet et d assurer le suivi des apprenants afin de développer leurs compétences. Cette solution permet de diffuser facilement des modules de formation visant à éduquer les personnes sur des actes éco-responsables. La diffusion des formations passant par internet, il n y a plus de déplacement de personnes, d impression de documents et de transport de ces derniers. Boehringer Ingelheim Carrefour Mercuri «Jusqu en 2008, ces formations s effectuaient sous forme de grands séminaires qui rassemblaient l ensemble de la force de vente. Nous en organisions environ six par an. [...] Nous organisons en moyenne 5 séances de formation en ligne par an qui viennent compléter les séminaires que nous avons ramenés à 3 par an.» Fabrice Thoulon, directeur des affaires scientifiques et réglementaires Division santé animale de Boehringer Ingelheim France EPISTEMA LES CARDOULINES B ROUTE DES DOLINES 6560 SOPHIA-ANTIPOLIS T : F : ESKER 10 RUE DES EMERAUDES LYON T : Esker on Demand Module factures fournisseurs Esker, éditeur de solutions logicielles et de services à la demande, aide les entreprises à améliorer leur profitabilité en éliminant le traitement manuel de documents au sein des grands processus de gestion : facturation client, gestion des factures fournisseurs, des bons de commande, des lettres de relance, etc. Dédiée à tous les acteurs de la gestion de la relation fournisseurs, l offre Esker on Demand permet de dématérialiser le traitement des factures fournisseurs, de la capture au paiement. Une simple connexion Internet et un scanner suffisent pour bénéficier des économies et des gains de productivité apportés par la dématérialisation du flux fournisseurs. Principales fonctionnalités : - capture de données - workflow de vérification des données et d approbation de paiement - archivage - intégration à l ERP - audit et reporting Cette solution permet de limiter les impressions, les photocopies et la circulation des factures papier par navette, voie postale pour leur traitement ou leur validation. Cabinet GFE VINCENT DESNOT DIRECTEUR GENERAL T : F : E : MICHEL GUYENOT DIRECTEUR FILIALE FRANCE T : E : 36 37

20 WINEDI Serveur EUROEDI est, depuis sa création en 1992, Editeur de progiciels de gestion des EDI (outil de test et de certification de messages EDI structurés, outils de paramétrage des messages EDI, traducteur, mappeur, station, serveur), et également, depuis 1999, Fournisseur de services EDI externalisés (Infogérance EDI, Applications Web-EDI spécifiques, etc.). WINEDI Serveur est un serveur EDI haute performance, intersectoriel, multisociété, multipartenaire, multinorme, multiprotocole, multimessagerie et multiréseau à valeur ajoutée (RVA). WINEDI Serveur intègre les dernières évolutions en matière de dématérialisation fiscale des factures, et ses fonctions de dématérialisation sont attestées par GS1 France (conformité des outils avec la réglementation fiscale et le standard GS1 France) Dématérialisation totale des flux d information (zéro papier) FIDUCIAL Huissiers Les progiciels de FIDUCIAL Informatique se distinguent en deux gammes : - Les solutions spécialisées par métier, dédiées à chaque type d activité professionnelle dans les secteurs : Auto Moto, Bâtiment, Coiffure, Esthétique, Hôtellerie et Restauration, Juridique (Notaires, Huissiers), Machinisme agricole. - Les progiciels pour la gestion quotidienne de l entreprise : Comptabilité, Facturation, Paie. Les logiciels de la gamme FIDUCIAL Huissiers intègrent des fonctionnalités en faveur de la dématérialisation, au travers des échanges de données informatisées (EDI) : les dossiers de recouvrement sont ainsi totalement dématérialisés, les échanges se faisant automatiquement auprès du Trésor Public, des caisses (Urssaf), des banques et des sociétés de crédit (Sofinco, Cofinoga...). Dématérialisation des dossiers (zéro papier), gains de temps et de productivité, économies (consommables) Processus de travail ARC INTERNATIONAL GAMM VERT SONEPAR FRANCE EUROEDI CHEMIN DE TASTES LIEU-D POUILLOC CAPTIEUX T : F : FIDUCIAL INFORMATIQUE 30 RUE SERGENT MICHEL BERTHET - CS LYON CEDEX 09 T : Processus de travail SACHA HUBERDEAU DIRECTEUR COMMERCIAL T : F : E : ISABELLE KINTZIG DIRECTEUR MARKETING T : E : WINEDI Station EUROEDI est, depuis sa création en 1992, Editeur de progiciels de gestion des EDI (outil de test et de certification de messages EDI structurés, outils de paramétrage des messages EDI, traducteur, mappeur, station, serveur), et également, depuis 1999, Fournisseur de services EDI externalisés (Infogérance EDI, Applications Web-EDI spécifiques, etc.). WINEDI Station est une station EDI intersectorielle, multipartenaire, multinorme, multiprotocole, multimessagerie et multiréseau à valeur ajoutée (RVA). Véritable plate-forme de communication dédiée aux Echanges de Données Informatisés, WINEDI Station permet d administrer, de fédérer et d automatiser l ensemble des échanges électroniques professionnels d une entreprise avec ses différents partenaires, quel que soit le secteur d activité, ceci en toute sécurité et dans le strict respect des normes françaises et internationales. Dématérialisation totale des flux d information (zéro papier) AREVA LEIFHE BIRAMBEAU TUBESCA EUROEDI CHEMIN DE TASTES LIEU-D POUILLOC CAPTIEUX T : F : FIDUCIAL INFORMATIQUE 30 RUE SERGENT MICHEL BERTHET - CS LYON CEDEX 09 T : GEDonLine Les progiciels de FIDUCIAL Informatique se distinguent en deux gammes : - Les solutions spécialisées par métier, dédiées à chaque type d activité professionnelle dans les secteurs : Auto Moto, Bâtiment, Coiffure, Esthétique, Hôtellerie et Restauration, Juridique (Notaires, Huissiers), Machinisme agricole. - Les progiciels pour la gestion quotidienne de l entreprise : Comptabilité, Facturation, Paie. GEDonLine est le logiciel de Gestion Electronique de Document de FIDUCIAL Informatique. Interfacé aux logiciels de FIDUCIAL Informatique, il intègre tous types de documents (papier, photo, vidéo ) et les restitue en format natif (Word, Excel, PDF ). Il intègre de puissantes fonctions de recherche (recherche par index, recherche plein texte ). Son OCR (reconnaissance optique de caractères) est reconnu comme le meilleur du marché. GEDonLine permet de préserver la confidentialité des informations grâce à une gestion fine des droits d accès aux utilisateurs au niveau d un document ou d un ensemble de documents. Dématérialisation des documents (zéro papier), gains de temps et de productivité, économies (consommables) «Scanelec fait des économies en dématérialisant fiscalement ses factures avec EUROEDI» Les gains sont nombreux, notamment la rapidité de traitement des commandes et des factures EDI, et l absence de saisie. Le rapprochement commande / facture est facilité grâce à l informatisation totale des processus. La facture est pré-contrôlée avant intégration dans le SI du client. L automatisation permet d économiser des opérations effectuées auparavant manuellement et de grandes quantité de papier, ce qui entraîne une économie de 35 K par an grâce à la dématérialisation. SACHA HUBERDEAU DIRECTEUR COMMERCIAL T : F : E : ISABELLE KINTZIG DIRECTEUR MARKETING T : E : 38 39

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