L art de créer une vente privée grâce à Absolute Results événements de ventes privées et ça se poursuit! vendu

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1 L art de créer une vente privée grâce à Absolute Results événements de ventes privées et ça se poursuit! vendu La vente de véhicules, notre expertise!

2 2 PLUS DE véhicules vendus en 2012 «Nous avons faits nos preuves» Derrick Dodge, Edmonton, 103 vendus Mayfield Toyota, 53 vendus Sherwood Park Dodge, 88 vendus Kentwood Ford, 52 vendus Grande Prairie Chrysler, 43 vendus Woodridge Ford, 53 vendus Urse Chrysler, West Virginia, 22 vendus Ericksen Nissan, 26 vendus Monroeville Dodge, Pittsburgh, 26 vendus High River Toyota, 24 vendus Wellington Chrysler, Guelph, 43 vendus Performance Toyota, St.Catherine s, 32 vendus Kamloops Dodge, 16 vendus Audi Uptown, Markham, 48 vendus Pembina Dodge, Winnipeg, 19 vendus Mills Buick GMC, Oshawa, 48 vendus Southtown Chrysler, 57 vendus Universal Ford, 26 vendus Ontario Chrysler, 28 vendus Budd s BMW, 27 vendus Langley Chrysler, 26 vendus MacMaster Chevrolet 26 vendus Crosstown Chrysler 51 vendus Kia Edmonton West, 43 vendus Bridge City Chrysler, Lethbridge 26 vendus Capital Ford, 42 vendus Capital Ford, 42 vendus Riverside Chrysler, Prince Albert, 17 vendus Charlesglen Toyota, 52 vendus Eastside Chrysler, 56 vendus Capital GMC, Regina, 117 vendus Winnipeg Dodge, 40 vendus Bob Bannerman Chrysler, 26 vendus Honda West, Calgary, 38 vendus Rainbow Chrysler, Prince Rupert, 19 vendus Western Honda, 26 vendus Bayview Chrysler, 26 vendus T&T Honda, 44 vendus Richmond Mercedes-Benz, 36 vendus Pfaff Porsche, 18 vendus ; Star Motors Mercedes- Benz 17 vendus ; Saint- Jérome Chrysler 38 vendus; Highbury Ford 22 vendus ; Surrey Honda 32 vendus ; Endras BMW 23 vendus ; Eastside KIA 33 vendus ; St. Paul Chrysler 31 vendus.

3 Des Résultats Absolus Histoire de la vente privée chez Absolute Results «L initiative de vente qui a révolutionné le secteur de l automobile» Conclure en une journée, ce que vous auriez vendu en une semaine. C est en 1995 que Jeff Williams a commencé à sillonner le Canada et les États-Unis en présentant ses séminaires de formation téléphonique. Puis en 1998, les séminaires de Jeff ont évolué en soirées «blitz téléphoniques» destinés aux visiteurs de salle de montre non-acheteurs et «blitz de prospection», pour les clients dont le véhicule à haut kilométrage nécessite de sérieuses réparations. En 2001, ces «soirées blitz» et «ventes d un jour» ont évolué vers LA VENTE PRIVÉE! Ce qui s était amorcé 11 ans auparavant comme un simple exercice de prospection a révolutionné la stratégie marketing de milliers de concessionnaires partout en Amérique du Nord! Avec plus de ventes privées et au-delà de véhicules livrés, Absolute Results est passé maître dans l art de la vente de véhicule! Notre succès à long terme, nous le devons à notre personnel, à notre passion et à notre méthode unique. Visitez notre site Web à l adresse : et nous nous ferons un plaisir d analyser vos données, de créer des invitations irrésistibles, de former votre personnel de vente et de vous aider à RÉALISER EN UNE SEULE JOURNÉE LES VENTES QUE VOUS AURIEZ NORMALEMENT CONCLUES EN UNE SEMAINE! La vente de véhicules, notre expertise! 3

4 L équipe chez Absolute Results «La vente privée se réalise grâce à ce personnel» Les formateurs anglophones de Absolute Results LA PROMESSE DES FORMATEURS ~Quand je visite votre concession...~ Gerry Barton depuis 14 ans Jack Koka depuis 9 ans Gary Fisher plus de 3 décennies comme formateur 1. Vous allez connaitre une vente à grand succès. 2. Vos vendeurs seront mieux formés. 3. Nous allons brasser votre banque de clients avec un message positif. SIGNÉ: Formateurs Absolute Results Brian Jesse plus de 4 décennies comme formateur Brad Stuit plus de 15 années d expérience à titre de responsable des ventes Martin Lambert plus de 2 décennies comme formateur et gestionnaire Bob Hardy DGV et directeur des ventes de véhicules d occasion David McKay plus de 20 années d expérience en ventes et en gestion Graham Denny 30 années d expérience en gestion et formation Troy Collinge plus de 10 ans d expérience dans l automobile en formation et gestion Leah Baines Formatrice Absolute Results 8 ans d expérience en gestion de BDC et en formation Reinhold Jahn 20 ans d expérience en gestion et formation Aaron Johnston Directeur des ventes par Internet et spécialiste de la vente par téléphone Matt Robbins 2 décennies d expérience en formation et gestion Craig Polczak 25 années d expérience comme DGV Roger Linton 20 ans d expérience en gestion et formation 4

5 Les formateurs anglophones de Absolute Results (suite) Zeke Nylander 8 ans d expérience en vente et formation Mitch Lascelle 20 ans d expérience en vente et gestion Michael Slade 15 ans d expérience en vente et consultation Bill Shorter 20 ans d expérience en formation et gestion Mitch Netterfield 20 ans d expérience en formation et gestion Paul Staples 15 ans d expérience en consultation automobile Cindy Key Formatrice Absolute Results 20 ans d expérience en ventes et formation Tim Korhumel 20 ans comme vendeur émérite et Directeur des Ventes Rob Loewen Plus de 2 décennies dans l industrie automobile Kris Laughton Plus de 12 ans en gestion de vente automobile John Bird 20 ans d expérience en gestion, formation et Directeur des Ventes Jarome Lochkrin 13 ans dans l industrie automobile Doug Reimer Spécialiste des ventes camions commerciaux Barry Horman Vendeur émérite et capitaine d une équipe de hockey professionnel Bob Peed 25 ans d expérience en formation et gestion de vente Lee Klingspohn 18 années d expérience en ventes et en gestion Vaughn Bourget 15 ans d expérience en gestion et Directeur des Ventes David Roghaar Plus de 20 ans d expérience en ventes et gestion Edward Perrault Plus de 10 ans d expérience en gestion Peter Herbert 5

6 L équipe chez Absolute Results «La vente privée se réalise grâce à ce personnel» Les formateurs bilingues de Absolute Results Benoit Gauthier Spécialiste en «sous prime» Elsa Theriault Formatrice Absolute Results Spécialiste en ventes et marketing Stephano Cavalin 2 décennies d expérience Franck Awaza Patrice Levesque plus de 10 ans d expérience en formation Michel Lapointe Spécialiste en «sous prime» Gaspard Asprian plus de 10 années d expérience Les formateurs français de Absolute Results Sylvain Levesque plus de 10 ans d expérience en formation Daniel Laviolette Des décennies d expérience en ventes et gestion Denis Dupre Des décennies d expérience en gestion et consultation Le personnel de Absolute Results 6 Keray Robirtis Directeur général des ventes 2 décennies comme formateur Renee Poznikiff Adjointe exécutive de Jeff Williams Ken Leggatt BBA, CGA, Chef des finances Jessica Major Comptes créditeurs Christina Abbott Comptes débiteurs

7 Le personnel de Absolute Results (suite) Kristen Fraser Facturation Martin Pooley Coordinateur de distribution Bill Pickering Directeur de production Dave Pao Webmaitre et contrôle de données informatiques Reece Burborough Spécialiste de données informatiques Trevor Mah Principal graphiste et vidéo Ben Greenberg Graphiste Matt Lazzarotto Graphiste Ken Lemottee Graphiste Johnny Tortorici Graphiste, Québec Richard Rochefort Directeur des comptes, Québec Denise Adami-Denis Réception et expédition Joni Brown Assurance de la qualité Katy Lowen Formatrice Absolute Results et directrice principale des comptes de l Est du Canada Tracey Clark Directrice des comptes, l Ouest du Canada Jennifer Dignall Directrice des comptes, États-Unis 7

8 Survol de la Vente Privée «La vente privée en bref» Trois (3) éléments associés à la Vente Privée Vous êtes invités 1. Invitations à la Vente Privée Nous vous recommandons de poster environ 200 invitations par vendeur. Nos invitations, sous forme de carte de souhaits, seront postées dans une enveloppe personnalisée affranchie et adressée à la main. Absolute Results concevra, rédigera, imprimera, adressera et affranchira manuellement chaque carte. Les invitations «prêtes à poster» parviendront chez le concessionnaire 8 jours avant l événement de la Vente Privée. 2. Formation pré-vente d une durée de 2 jours et blitz téléphoniques de soir Chaque jour de vente est précédé de deux jours de formation en après-midi et de 2 blitz téléphoniques de soir. Le formateur d Absolute Results fera des appels en compagnie de tout le personnel de vente. Ces deux soirées de blitz téléphoniques visent à ce que chaque vendeur réussisse à obtenir 12 rendez-vous au cours de l événement. 3. Vente conclue en une seule journée La journée de la vente, le formateur facilitera la vente, accueillant tous les clients, les qualifiant à la table d enregistrement, leurs expliquant «le processus de la vente» pour ensuite les confier aux bons soins de votre vendeur qui mettra alors toutes ses compétences à contribution. Le formateur anime l événement, prépare le terrain et «supervise le tout» dans un climat d enthousiasme et d énergie positive qui engendre cette atmosphère de vente «magique». 8

9 Portail de la Vente Privée «OID (Outil intelligent de données)» Votre Directeur de compte Absolute Results mettra en place votre portail à : ABC CONCESSION 123 rue Principale, Uneville Votre OID Absolute Results analysera votre base de données. Décidez avec Absolute Results des gens que vous ciblerez pour votre VENTE PRIVÉE et de l endroit où vos dépliants CONQUÊTE seront postés. 9

10 Stratégie de la Vente Privée «Votre plan de match pour le succès» 1. Élaborez une stratégie annuelle par des Ventes Privées mensuelles ou trimestrielles. Janvier Février Mars Première Vente Privée de l année -Prix de flotte sur les vieux modèles -Obtenez d excellents échanges -Peut-être un thème Remise en argent -Partez l année du bon pied! Avril Événement Vente Privée du printemps Mois du camion -Utilisez l expression Prix du manufacturier -Utilisez l envoi MASSIF -Ciblez les marchés ruraux avec le dépliant Conquête Mai Sprint final 1 er trimestre -Concentrer vos efforts sur les Vans et les Crossover -Doublez vos efforts avec un dépliant Conquête -Assurez-vous d atteindre les objectifs du 1 er trimestre -Partez l année du bon pied! Juin Vente Privée Plaisirs d été -L événement VUS -Doublez vos efforts avec un dépliant Conquête dans les riches banlieues -Concours BBQ à gagner Juillet Vente Privée Retour à l école Août -Utilisez la lettre Crazy jaune Nous voulons votre échange -Spéciaux sur petites voitures économiques -Distribution de dépliants près des collèges Septembre Vente Privée Échange gagnant de fourgonnettes -Offre de 2$ par jour -Utilisez la lettre Vente Privée Échange amélioré inclure les nouveaux modèles, si sur le lot. Octobre Vente Privée automnale de camions (avant la saison de chasse) -Ciblez tous les propriétaires de camions dans votre base de données -Ajoutez une offre boni Novembre Vente Privée fin d année Prix de l employé Décembre -Vente 2 jours Prix de l employé sur tous les nouveaux modèles -Dernier événement de l année -FRAPPEZ FORT!!!!! 10 Utilisez la Vente Privée pour créer une culture de vente axée sur la prise de rendez-vous.

11 Formation sur la Vente Privée «La touche humaine» Développez une culture de vente axée sur la prise de rendez-vous... Pour que nos concessionnaires soient à l abri de la récession, nous devons développer une culture de vente axée sur la prise de rendez-vous. L une des meilleures façons d y parvenir réside dans la formation de la vente par téléphone d Absolute Results. Deux heures de formation intensive sur la vente par téléphone suivies d un blitz téléphonique de soir où le vendeur met ses compétences à contribution. FORMER FAIRE Appels téléphoniques OBTENIR Rendez-vous VENDRE Véhicules Vos vendeurs apprendront à Rejoindre les clients par téléphone pour connaître leurs besoins et objections. 2. Expliquer le processus de la vente et créer le sentiment d urgence. 3. Déjouer les objections et obtenir un rendez-vous. C est la vente à tout casser!! VENTE PRIVÉE Autre formation pour rehausser votre événement... Disponible sur demande auprès de votre responsable de la Vente Privée : La vente de véhicules, notre expertise! Cahier d exercices Nom du vendeur: 1. Formation sur les appels entrants en vue de conclure une vente. 2. Formation des nouveaux employés sur l art de la vente. 3. Techniques de vente de pointe. Formation via DVD, cahiers d exercices, cartes aide-mémoire et plus... OBJECTION #1 OBJECTION #1 Quel est votre meilleur prix? OBJECTION #1 Quel est votre meilleur prix? OBJECTION #1 Quel est votre meilleur prix? Techniques de la Vente Privée Quel est votre meilleur prix? Technique de la vente privée Technique de la vente privée La vente de véhicules, notre expertise! Technique de la vente privée La vente de véhicules, notre expertise! La vente de véhicules, notre expertise! La vente de véhicules, notre expertise! 11

12 L a créativité derri ère la Vente Pri vée «Tout un visuel pour vos clients» t, Anytown 1234 Main Stree (987) ABC CHRYSLER Des invitations qui ont du mordant pour des rendez-vous à coup sûr! sler.com Vendeur: ER! 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13 La Conquête de la Vente Privée «Offrir à votre quartier quelque chose de spécial» Nous créons du publipostage ciblé... FOUR WHEELER 2012 CAMIONNETTE DE L'ANNÉE 2012 LE GAGNANT CANADIE DU DÉFI "KING CHALLENGE PLUS DE 10 MILLIONS CAMIONNETTES RAM ONT ÉTÉ VENDUS DANS LE MONDE LA REVU "CONSUMER DIGEST" LE NOMME MEILLEUR ACHAT POUR LE MODÈLE 2012 WARDS:GAGNANT 10 DES MEILLEURS ENGINS MEILLEUR DE SA CLASSE POUR SON RANGEMENT EXCLUSIF CHAMPION DU REMORQUAGE DES POIDS LOURDS MEILLEUR VENDEUR AU CANADA POUR UNE CAMIONNETTE À MOTEUR DIESEL MEILLEUR DANS SA CATÉGORIE POUR L'AMBIANCE DE SON SYSTÈME DE SON CAMIONNETTE À MOTEUR DIESEL LA PLUS DURABLE AU CANADA ETES-VOUS PRET POUR Pour vous aider à trouver de nouveaux clients Nos envois originaux se démarquent et dirigent de nouveaux clients vers votre concession et/ou un site Web personnalisé. Cela vous aide à construire votre base de données et attire de nouveaux clients dans votre salle de montre lors d une journée excitante Vente Privée. Cet achalandage supplémentaire améliore l excitation déjà créée par une Vente Privée. ARE YOU READY FOR SOME Absolute Results concevra un site Web personnalisé... FOUR WHEELER 2012 PICKUP TRUCK OF THE YEAR Saisi de prospects Les prospects générés par le site Web et le publipostage recevront un SMS instantané via leur téléphone mobile, un coupon personnalisé acheminé à leur courriel et un appel téléphonique du 2012 CANADIAN TRUCK KING CHALLENGE WINNER MORE THAN 10 MILLION RAM TRUCKS HAVE BEEN SOLD WORLDWIDE CONSUMER DIGEST BEST BUY FOR THE 2012 MODEL YEAR WARDS 10 BEST ENGINE WINNER vendeur l invitant à votre concessionnaire et Vente Privée. FIRST IN-CLASS EXCLUSIVE RAM BOX STORAGE HEAVY WEIGHT TOWING CHAMPION CANADA S BEST SELLING DIESEL PICKUPS FIRST IN SEGMENT SURROUND SOUND AUDIO SYSTEM CANADA S MOST DURABLE & LONGEST-LASTING DIESEL PICKUPS Comment fonctionne la Conquête... Accueil Inscription RAM Emplacements Règlements du concours gagner un nouveau RAM 1500 QUAD SXT 4x inscrivez-vous ici ABC CHRYSLER 1234 Main Street, Anytown 1 (800) GAGNANT CANADIEN "CAMIONNETTE KING Our 4x4 systems get you more power, traction and brute toughness. Towing capacity of up to 4740 kg (10,450 lb) Notre système 4x4 donne plus de puissance,plus de traction et plus de ténacité Capacité de remorquage jusqu'à 4,740kg(10,450livres) 390 horsepower, 407 lb-ft of torque 5 year / 100,000 Km powetrain warranty 390 cheveaux et 407 livres au pieds de couple Garantie 5ans ou 100,000km sur le groupe motopropulseur Available 5.7-litre HEMI V8 On-Demand 4X4 - Set-it & forget-it Disponible 5.7 litres Hemi V8 Système 4x4,activer et oublier 6-Speed auto The industry-exclusive RamBox Transmission automatique 6 vitesses Système "Ram Box"exclusif dans l'industrie Uconnect Media Centre with voice command, navigation, ipod control Only extended cab with 4 full-size doors Système Uconnect à commande vocale,système navigation et control Ipod La seule cabine allongée munie de 4 portes pleines Le concessionnaire ajoute les informations du client à sa base de données puis le vendeur l invite à la Vente Privée. Coupon ABC Chrysler Accordez-vous ce 500$ Coupon rabais supplémentaire Envers votre prochain véhicule Le client reçoit le dépliant par la poste. Le client s inscrit sur le site Web via son ordinateur ou son téléphone mobile. Le client reçoit un texte et un coupon par courriel. Le client assiste à la Vente Privée CANADIAN TRUCK KING WINNER 13

14 L Ultime Vente Privée «La meilleure des meilleures» Un défi entre concessionnaires en direct sur l internet... Un objectif visuel - «Les objectifs qui peuvent être visualisés par le particulier et ses pairs sont beaucoup plus efficaces que les objectifs privés. Les ventes de véhicules sont mises à jour en temps réel et regroupées par conseillers aux ventes. Votre équipe de vente s en trouve ainsi motivée et responsabilisée quant à l atteinte de ses objectifs. Une compétition «amicale» est aussi établie entre les conseillers aux ventes et entre les concessionnaires. Qui saura relever le défi? Un défi dans toute la ville... Jetez un coup d œil sur les résultats du défi ventes ventes ventes ventes ventes ventes

15 Un défi provincial.. Un défi régional... Un défi centre d achats... 15

16 16 Succès de la vente!! «Des résultats absolus»

17 17

18 ABSOLUTE Chaque membre de notre personnel des ventes a vendu un véhicule, et la moitié d entre eux a même réussi un tour du chapeau! Directeur des ventes, Regina Vos formateurs étaient tellement drôles que je ne savais plus qui riait le plus for t, nous ou les clients! Directeur des ventes, Hamilton La formation que vous nous avez donnée s est révélée très utile pour mes nouveaux employés et pour mes vétérans qui ont pu mettre à jour leurs connaissances. Nous avons bien hâte de vous revoir. Directeur des ventes, Calgary Grâce à la Vente privée, j ai connu un mois exceptionnel! Nous avons pu devancer nos concurrents dans les ventes de véhicules et donner un nouvel élan à notre équipe des ventes. Directeur des ventes, Windsor J ai des ampoules sur les doigts d avoir rédigé autant de contrats de vente. Directeur des ventes, Winnipeg Lorsque votre formateur est arrivé, on pouvait sentir toute l énergie qui se dégageait de la salle de montre c était électrique Directeur général, Oshawa Votre formateur était un vrai Pro. Nous avons tous appris de lui. Mon équipe a hâte à notre prochaine vente! Concessionnaire, Virginia Beach, VA Directeur des ventes, Surrey 18

19 John Fendley - Fernie Chrysler RESULTS L événement de vente, c était comme dans le J étais sceptique car nous avons eu plusieurs mauvaises expériences avec des ventes similaires. Par contre, votre équipe a vraiment livrée la marchandise. Nous sommes redevenus des croyants. Concessionnaire, Montréal bon vieux temps. On se serait cru dans les années 80 alors que les affaires florissaient Concessionnaire, région de Hamilton Nous venons de terminer notre huitième événement en quatorze mois avec pas moins de 43 ventes lors de cette dernière. Notre meilleur résultat à date. Concessionnaire, Grande Prairie L énergie et la créativité que votre équipe a amenées chez nous ont été très contagieuses. Les 18 ventes lors d un mois tranquille étaient au dessus de mes attentes. Concessionnaire, Laval La Vente privée est devenue un événement trimestriel pour nous, et mon personnel. Nous avons toujours bien hâte au prochain événement. Directeur des ventes, Edmonton Suite au succès obtenu avec la Vente Privée de Absolute Results, l équipe de vente a décidé de continuer d utiliser les différentes stratégies téléphoniques enseignées par le formateur; nous avons augmenté en 2011 nos ventes mensuelles moyennes de 17 autos à 30 et ce, de façon constante. Les formateurs de Absolute Results ont vraiment influencé notre personnel de vente dans l avantage d utiliser les bonnes compétences téléphoniques lors de la prise de rendezvous, ce qui a aidé à augmenter notre profit ainsi que les commissions du personnel. 19

20 # , 192e rue Surrey, Colombie-Britannique, V3S 3X1

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