Christophe SEMPELS. Strategy, Entrepreneurship & Economics Sophia-Antipolis

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1 Christophe SEMPELS Strategy, Entrepreneurship & Economics Sophia-Antipolis CV Biography: Christophe Sempels is permanent associate professor of Sustainable Development and Strategy at Skema Business School. He holds a PhD in Management Science from Catholic University of Louvain (Belgium) and teaches or has taught in several universities such as Skema (France, USA), Catholic University of Louvain (Belgium), Solvay Business School (Belgium), HEC-Ulg (Belgium), Baltic Management Institute (Vilnius, Lithuania). He has also an extensive experience in Executive Education, mostly in services companies. Christophe Sempels is the co-founder and was the managing partner of BSM Management, a company specialized in the field of services management consultancy, training and coaching. He holds a strong professional experience in various industries such as healthcare, energy, airlines, education or telecom and advises or has been invited as guest expert/speaker in many boards or organizations. He was awarded by the JADDE 2008 prize for its contribution to the diffusion of sustainable development among companies. Christophe is also member as expert on different boards such as the new business models for sustainable development in the North of France (in partnership with CJD - Centre des Jeunes Dirigeants - and Alliances, organizer of the World Forum). He has been invited to join the European Platform for inclusive business models. Christophe s research focuses on sustainability and strategy. More specifically, his field of specialization is related to business model innovation for sustainability (circular and functional economy based business models, positive and inclusive business models, contributory and collaborative economy, incubation of sustainable lifestyles in an open source approach and related BM ). Among the various questions he works on, Christophe explores the ways to decouple the creation of richness from the use of resources and energy through business model innovation. He is the co-author of the book Oser le marketing durable (dare to do sustainable marketing) edited by Pearson and awarded by the JADDE prize in 2008 and Les business models du future : créer de la valeur dans un monde aux ressources limitées (Business model of the future: creating value in a world of limited resources) published in August, 2012 by Pearson Education. He is also the author of peer-reviewed articles in the field sustainable development and the way it may be articulated to strategy and/or marketing. Christophe is also part of the core team of Movilab, an incubator of sustainable lifestyle in vivo (see for more detail).the core project of Movilab is to encourage empowerment of people in a bottom-up approach to develop more sustainable lifestyle. Based on collective intelligence, on new numeric skills and practices and on new emerging models, it is truly a disruptive attempt to remodel our societies toward sustainability. Movilab is supported by the French Ministry of Sustainable Development, by the PACA and the Rhone-Alpes regions. Skills & Interests Teaching Skills Active learning, teaching innovation (e.g. participative media) Open education, collaborative approaches of learning, distance learning Experimentation, learning by doing Learning by having fun

2 Research Skills Experimentation, incubation of projects in pilot territories/companies/institutions Collaborative, open research Languages French, English Expertise Sustainable development Business model innovation for sustainability Entrepreneurship and innovation for a sustainable world Articulation between strategy and marketing (for sustainability) Social changes Citizenship: Belgium Qualification Academically Qualified Academic Degrees Doctorat Catholic University of Louvain (B), Louvain-la-Neuve, Belgium, 2005 Master Catholic University of Louvain, Louvain-la-Neuve, Belgium, 2002 Other Catholic University of Louvain, Louvain La Neuve, Belgium, Degree in Management Sciences, 1999 Work Experience Associate Professor of Marketing, SKEMA Business School ( Present). Visiting Lecturer, Solvay Business School ( Present). Visiting Lecturer, HEC-Ulg ( Present). Owner and Managing Partner, BSM Management ( ). Visiting Lecturer, Baltic Management Institute ( ). Visiting Lecturer, IAG-ICHEC ( ). Visiting Lecturer, IESEG School of Management ( ). Research and Teaching Assistant, Catholic University of Louvain ( ). Marketing consultant, Innovative Marketing Partners ( ). INTELLECTUAL CONTRIBUTIONS Articles in Journals Hoffmann, J. & Sempels, C. (2014). Sustainable Innovation Strategy. Strategy Magazine, 20 (31), Sempels, C., Andrianantenaina, H., Adra, R., & de Georges, C. (in press, 2013). Mouans-Sartoux : un territoire intelligent qui se met à l'open source. Multitudes (52). Sempels, C. & Hoffmann, J. (2013). Sustainable Business Model innovation Creat Value in a World of Finite Resources. European Business Review. Sempels, C. (2012). Changeons notre modèle, passons à une économie circulaire. Entreprise Romande (3112). Sempels, C. & Hoffmann, J. (2012). Stratégie, Marketing et développement durable. Marketing Grandes Ecoles.

3 Sempels, C. (2011). Le marketing à l'épreuve des personnes à faible niveau de littéracie. Gestion 2000, 6. Bielen, F. & Sempels, C. (2007). Hospital marketing: having the patient at heart. Private Hospital Healthcare Europe, 5-7. Bielen, F. & Sempels, C. (2007). La satisfaction des patients comme outil de la démarche qualité dans les organisations de soins psychiatriques. Confluences, 16, Bielen, F. & Sempels, C. (2007). Les fondements du marketing des services : examen critique et évolution. Revue Française du Marketing, 215 (2/5), Bielen, F. & Sempels, C. (2006). Pourquoi le Marketing Hospitalier a-t-il de l'avenir? Hospital, 8 (1), Bielen, F. & Sempels, C. (2006). Vers une meilleure compréhension de la relation entre l'intangibilité des services et le risque perçu : impact de la connaissance et de l'utilisation. Revue Française du Marketing, 206 (1/5), Bielen, F. & Sempels, C. (2004). Proposition d'une échelle de mesure bidimensionnelle du concept d'intangibilité. Recherches et Applications en Marketing (19), 3. Articles in Proceedings Sempels, C. & Hoffmann, J. (2012). Shaping mobility: an institutional perspective on service innovation. AMA SERVSIG 2012 International Service Research Conference. Félix, M., Hoffmann, J., & Sempels, C. (2011). Integrating tacit knowledge through value co-creation: the case of Pas-de-Calais Habitat. the 2011 Naples Forum on Service: Service-domninant Logic, Service Science and Network theory. Sempels, C. & Hoffmann, J. (2011). The role of value constellation innovation to develop sustainable service systems. the 2011 Naples Forum on Service: Service-domninant Logic, Service Science and Network theory. Félix, M., Hoffmann, J., & Sempels, C. (2011). Integrating tacit knowledge through value co-creation: the case of Pas-de-Calais Habitat. the 2011 Naples Forum on Service: Service-domninant Logic, Service Science and Network theory. Gentina, E., Muratore, I., & Sempels, C. (2010). Adolescent's Influence on Pro-Environmental Family Decisions and Resocialization Processes. 4th International Conference on Child and Teens Consumption. Gentina, E., Muratore, I., & Sempels, C. (2010). Adolescent's Influence on Pro-Environmental Family Decisions and Resocialization Processes. 4th International Conference on Child and Teens Consumption. Sempels, C. (2009). Vers une meilleure compréhension des écarts entre discours et comportements dans le cadre d'une consommation responsable : apports de la littérature. International Marketing Trends Congress. Felix, M. & Sempels, C. (2009). Service-dominant logic: revisiting the intangibility for a sustainable marketing. the 2009 Naples Forum on Service: Service-domninant Logic, Service Science and Network theory. Sempels, C. (2009). Le marketing à l'épreuve des personnes à faible niveau de littératie. Proceedings of the XXVIIth International Congress of French Marketing Association. Sempels, C. (2009). Le marketing à l'épreuve des personnes à faible niveau de littératie. Proceedings of the XXVIIth International Congress of French Marketing Association. Sempels, C. (2009). Le marketing à l'épreuve des personnes à faible niveau de littératie. XXVIIth International Congress of French Marketing Association. Felix, M. & Sempels, C. (2009). Service-dominant logic: revisiting the intangibility for a sustainable marketing. the 2009 Naples Forum on Service: Service-domninant Logic, Service Science and Network theory. Sempels, C. (2008). Validation de l'échelle de mesure bidimensionnelle du concept d'intangibilité : apport d'une approche segmentée basée sur un échantillon représentatif de la population. Proceedings of the XXVIth International Congress of French Marketing Association.

4 Sempels, C. (2008). Validation de l'échelle de mesure bidimensionnelle du concept d'intangibilité : apport d'une approche segmentée basée sur un échantillon représentatif de la population. XXVIth International Congress of French Marketing Association. Bielen, F. & Sempels, C. (2005). Le risque perçu à l'égard d'un service est-il réellement influencé par son intangibilité? Proceedings of the XXIth International Congress of French Marketing Association. Bielen, F. & Sempels, C. (2005). Le risque perçu à l'égard d'un service est-il réellement influencé par son intangibilité? XXIth International Congress of French Marketing Association. Bielen, F. & Sempels, C. (2005). Need for a client-driven logic in services marketing modelling: the example of perceived intangibility affected by the level of education. 14th Annual AMA Frontiers in Services Conference. Sempels, C. & Zanin, O. (2004). Analyse de l'image de marque dans le domaine bancaire : étude empirique. XXth International Congress of French Marketing Association. Bielen, F. & Sempels, C. (2004). How intangibility affects perceived risk regarding the degree of service knowledge and service use. Marketing Science Conference. Bielen, F. & Sempels, C. (2004). How intangibility affects perceived risk regarding the degree of service knowledge and service use. Proceedings of the Marketing Science Conference, Rotterdam, Netherlands:. Sempels, C. & Zanin, O. (2004). Analyse de l'image de marque dans le domaine bancaire : étude empirique. Proceedings of the XXth International Congress of French Marketing Association. Bielen, F. & Sempels, C. (2003). Proposition d'une nouvelle échelle de mesure du degré d'intangibilité d'une offre de services. XIXth International Congress of French Marketing Association. Bielen, F. & Sempels, C. (2003). Critical Analysis of the Dimensionality of the Concept of Intangibility: An Empirical Study. American Marketing Association Servsig Research Conference. Bielen, F. & Sempels, C. (2003). Critical Analysis of the Dimensionality of the Concept of Intangibility: An Empirical Study. Proceedings of the American Marketing Association Servsig Research Conference. Bielen, F. & Sempels, C. (2003). Proposition d'une nouvelle échelle de mesure du degré d'intangibilité d'une offre de services. Proceedings of the XIXth International Congress of French Marketing Association. Sempels, C. (2002). The possible contribution of the brand in the process of service tangibilisation. Proceedings of the 7th International Research Seminar in Service Management Science. Sempels, C. (2002). Impact de la marque de service et des associations à la marque sur le processus de tangibilisation de l'offre globale de services : proposition de recherche. Proceedings of the Research Seminar AFM/IRG on branding. Sempels, C. (2002). Impact de la marque de service et des associations à la marque sur le processus de tangibilisation de l'offre globale de services : proposition de recherche. Research Seminar AFM/IRG on branding. Sempels, C. (2002). The possible contribution of the brand in the process of service tangibilisation. 7th International Research Seminar in Service Management Science. Lindgreen, A. & Sempels, C. (2001). Competitive Marketing Strategies in the Era of IT-based Interactivity: The Marketing of Services on the Internet. 5th International Conference on the Academy of Business and Administrative Sciences. Lindgreen, A. & Sempels, C. (2001). Competitive Marketing Strategies in the Era of IT-based Interactivity: The Marketing of Services on the Internet. Proceedings of the 5th International Conference on the Academy of Business and Administrative Sciences. Books, Monographs, Compilations, Manuals Sempels, C. & Hoffmann, J. (2013). Sustainable Innovation Strategy Palgrave Macmillan. Sempels, C. & Hoffmann, J. (2012). Les business models du futur : créer de la valeur dans un monde aux ressources limitées Pearson. Sempels, C. & Vandercammen, M. (2008). Oser le marketing durable, concilier marketing et développement durable. France: Pearson.

5 Sempels, C. (2005). L'intangibilité d'une offre globale de services : conceptualisation, opérationalisation, variables d'influence et impact sur le niveau de risque perçu. Louvain, Belgium: Collection of the doctoral dissertation of the Economic, Social and Political Sciences Department, Catholic University of Louvain, 469/2005. Chapters, Cases, Readings, Supplements Sempels, C. (2013). Implementing circular and performance economy through business model innovation. In Press, In Murray A. and Webster K. (Eds.), A new dynamic effective business in a circular economy. Sempels, C. (2012). Sustainable service system and knowledge management: the case of a global mobility system. In Press, Management in a Knowledge Economy. Pearson Education. Sempels, C. (2012). Sustainable Development in the Luxury Industry: beyond the Apparent Oxymoron. The Luxury Industry: beyon the Apparent Oxymoron. Palgrave Edition. Sempels, C., Félix, M., & Hoffmann, J. (2012). Integrating knowledge from the customers through Co- Creation at Pas-de-Calais Habitat. Management in a Knowledge Economy. Pearson Education. Sempels, C. & Félix, M. (2011). Le client et la banque durable: une relation à réinventer. La Finance Durable - Une nouvelle finance pour le XXIe siècle?. Revue Banque. Félix, M., Hoffmann, J., & Sempels, C. (2010). Le Marketing dans l'economie de la Connaissance: apports et implications de la logique "service-dominant" axée sur la co-création de valeur. Le management dans l'économie de la connaissance. Pearson. Schuiling, I., Pêtre, A., & Sempels, C. (2003). Spa : Les défis d'un leader local. Case Studies with the support of the CIM Center. N.C. Conference Presentations Sempels, C. & Hoffmann, J. (2012). Shaping mobility: an institutional perspective on service innovation. AMA SERVSIG 2012 International Service Research Conference, Helsinki, Finland. Félix, M., Hoffmann, J., & Sempels, C. (2011). Integrating tacit knowledge through value co-creation: the case of Pas-de-Calais Habitat. The 2011 Naples Forum on Service: Service-domninant Logic, Service Science and Network theory, Capri, Italy. Sempels, C. & Hoffmann, J. (2011). The role of value constellation innovation to develop sustainable service systems. The 2011 Naples Forum on Service: Service-domninant Logic, Service Science and Network theory, Capri, Italy. Sempels, C. (2011, February). More with less, une impossible equation? Les Grandes Conférences du Figaro, Paris, France. Sempels, C. (2011, September). Le développement durable au coeur de la stratégie et du processus de création de valeur. Conférence Avarap 06, Sophia Antipolis, France. Sempels, C. (2011, May). Nouvelles tendances de consommation au service de l'économie sociale et solidaire. Etat Généraux de l'economie Sociale et Solidaire, -, France. Sempels, C. (2011, May). Les business models innovants au service de la performance globale de l'entreprise. Petit Déjeuner Skema Expert, Sophia Antipolis, France. Sempels, C. (2011, March). Comment engager sa PME dans la voie du développement durable? Conférence annuelle du MS en Management Stratégique du Développement Durable, -, France. Gentina, E., Muratore, I., & Sempels, C. (2010). Adolescent's Influence on Pro-Environmental Family Decisions and Resocialization Processes. 4th International Conference on Child and Teens Consumption, Linköping, Sweden. Sempels, C. (2010). Oser le marketing durable. Presentation at the French economic mission in Shanghai, Shanghai, China. Sempels, C. (2010). More with less : assurer la croissance en réduisant la consommation de ressources et d'énergie. Conférence Skema Expert, Paris, France. Felix, M. & Sempels, C. (2009). Service-dominant logic: revisiting the intangibility for a sustainable marketing. The 2009 Naples Forum on Service: Service-domninant Logic, Service Science and Network theory, Capri, Italy.

6 Sempels, C. (2009). Le marketing à l'épreuve des personnes à faible niveau de littératie. XXVIIth International Congress of French Marketing Association, London, United Kingdom. Sempels, C. (2009). Vers une meilleure compréhension des écarts entre discours et comportements dans le cadre d'une consommation responsable : apports de la littérature. International Marketing Trends Congress, Paris, France. Sempels, C. (2009). Du consommateur au consom'acteurs : illusion, frémissement ou réalité? National Conference of Waste Management (Poubelles la vie), Lille, France. Sempels, C. (2009). Oser le marketing durable. Conference at the Mines the Douai, Open session of the Week of the sustainable development, Douai, France. Sempels, C. (2009). Entrepreneuriat et développement durable. Like Entrepreneurship Conference, Lille, France. Sempels, C. (2009). Développer et promouvoir l'offre de produits et services durables. Conference on «Consommer durable : enjeux et opportunités pour les entreprises et les territoires», Lille, France. Sempels, C. (2009). Marketing et qualités durables. Conférence Pas-de-Calais Habitat, -, France. Sempels, C. (2008). Du consommateur au consom'acteur? Conference «Marketing durable et consommation responsable : le marché est-il prêt», Lille, France. Sempels, C. (2008). Validation de l'échelle de mesure bidimensionnelle du concept d'intangibilité : apport d'une approche segmentée basée sur un échantillon représentatif de la population. XXVIth International Congress of French Marketing Association, Paris, France. Sempels, C. (2008). Oser le marketing durable. JADDE Conference, Lille, France. Bielen, F. & Sempels, C. (2005). Le risque perçu à l'égard d'un service est-il réellement influencé par son intangibilité? XXIth International Congress of French Marketing Association, Nancy, France. Bielen, F. & Sempels, C. (2005). Need for a client-driven logic in services marketing modelling: the example of perceived intangibility affected by the level of education. 14th Annual AMA Frontiers in Services Conference, Tempe, Arizona. Bielen, F. & Sempels, C. (2004). How intangibility affects perceived risk regarding the degree of service knowledge and service use. Marketing Science Conference, Rotterdam, Netherlands. Sempels, C. & Zanin, O. (2004). Analyse de l'image de marque dans le domaine bancaire : étude empirique. XXth International Congress of French Marketing Association, Saint-Malo, France. Bielen, F. & Sempels, C. (2003). Proposition d'une nouvelle échelle de mesure du degré d'intangibilité d'une offre de services. XIXth International Congress of French Marketing Association, Gammarth, Tunisia. Bielen, F. & Sempels, C. (2003). Critical Analysis of the Dimensionality of the Concept of Intangibility: An Empirical Study. American Marketing Association Servsig Research Conference, Reims, France. Sempels, C. (2002). Impact de la marque de service et des associations à la marque sur le processus de tangibilisation de l'offre globale de services : proposition de recherche. Research Seminar AFM/IRG on branding, Paris, France. Sempels, C. (2002). The possible contribution of the brand in the process of service tangibilisation. 7th International Research Seminar in Service Management Science, La Londe les Maures, France. Lindgreen, A. & Sempels, C. (2001). Competitive Marketing Strategies in the Era of IT-based Interactivity: The Marketing of Services on the Internet. 5th International Conference on the Academy of Business and Administrative Sciences, Brussels, Belgium. Research Reports 2008: Bielen, F. & Sempels, C., Volontariat dans le secteur des soins de santé : quête de sens et levier d'humanisation - compréhension, enjeux et perspectives., submitted to Research Report of the «Volontiers Volontaires» program, Cera Group. Other Research 2012:,.,. Stratégie, Marketing et Développement Durable, Marketing Grande Ecole, Issue 11, April

7 2011:,.,. Un avenir éco-responsable, Figaro Plus, March 30th 2010:,.,. L'artisan propose une consommation plus humaine, dossier Les artisans éco-responsables, Artisans du Monde, janvier/février :,.,. Savoir faire du marketing vert, les Echos, 1er avril 2009:,.,. Les consom'acteurs utilisent leur portefeuille comme un bulletin de vote, l'express, 2 avril 2009:,.,. Engager sa marque dans une noble cause, La Tribune, 30 mars 2009:,.,. Dare to do sustainable development, GreenBiz.com, 25/03/2009 Professional Memberships Alliance Network / World Forum, 2012 Movilab - Incubator of Sustainable Lifestyles, 2012 AFM (Marketing French Association), 2011 'Alliances network / World Forum for a responsible economy', 2011 Movilab - Incubator of Sustainable Lifestyles, 2011 Member of the Expert Team, «New emerging business models», CCI Grand Lille, France, 2010 Member of the Regional Project 'Regional promotion of ecodesign', organized by the ADEME, AFNOR, Conseil Régional du Nord-Pas-de-Calais, DRIRE Nord-Pas-de-Calais, CRCI Nord-Pas-de-Calais and CCI Grand Lille, 2010

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