APPEL D OFFRES OUVERT N 28/2012 /DAL CAHIER DES PRESCRIPTIONS SPÉCIALES

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1 APPEL D OFFRES OUVERT N 28/2012 /DAL ACQUISITION DES EQUIPEMENTS INFORMATIQUES POUR LE COMPTE DE LA CAISSE MAROCAINE DES RETRAITES (TROIS LOTS) LOT N 1 : ACQUISITION DE POSTES DE TRAVAIL LOT N 2 : ACQUISITION DES IMPRIMANTES LOT N 3: ACQUISITION D UN SYSTÈME DE STOCKAGE CAHIER DES PRESCRIPTIONS SPÉCIALES Octobre

2 Chapitre I : Dispositions administratives et générales... 4 Article 1 : Objet de l appel d offres... 4 Article 2 : Mode d attribution... 4 Article 3 : Désignation de la CMR... 4 Article 4 : Désignation du fournisseur... 5 Article 5 : Désignation de l adresse de la CMR... 5 Article 6: Représentants du fournisseur... 5 Article 7 : Responsable du projet - CMR... 5 Article 8 : Pièces constitutives du marché Documents généraux et textes spéciaux... 5 Article 9: Présentation des offres... 6 Article 10 : Établissement des actes d engagement... 6 Article 11 : Présentation des dossiers des concurrents... 6 Article 12 : Dépôt des plis des concurrents... 7 Article 13 : Retrait des plis... 7 Article 14 : Jugement des offres... 8 Article 15 : Délai d approbation... 8 Article 16: Validité du marché... 8 Article 17 : Frais de timbre et d enregistrement... 8 Article 18 : Cautionnement... 8 Article 19 : Délai d exécution du marché... 9 Article 20 : Pénalités de retard... 9 Article 21: Caractères généraux et forfaitaires des prix... 9 Article 22 : Variation des prix... 9 Article 23 : Changement dans la quantité des équipements... 9 Article 24: Sous-traitance Article 25 : Assurance contre les risques Article 26 : Réception provisoire Article 27: Réception définitive Article 28 : Modalités de paiement Article 29 : Retenue de garantie Article 30 : Nantissement Article 31 : Élection de domicile Article 32 : Domiciliation bancaire Article 33 : Règlement de litiges Article 34: Résiliation du marché Article 35 : Demande de renseignements complémentaires Chapitre II : Spécifications techniques Lot 1 : Acquisition de postes de travail Micro-ordinateurs avec écran plat Unité centrale PC Portables Mise en ouvre et transfert de compétence Garantie Lot 2 : Acquisition des imprimantes Imprimante bureautique réseau Imprimante bureautique couleur Imprimante bureautique individuelle

3 4. Garantie Lot 3 : Acquisition d un système de stockage Caractéristiques techniques minimales de la baie de stockage unifiée SAN/NAS (baie production) Caractéristiques techniques minimales de la baie de stockage unifiée SAN/NAS (baie sauvegarde) Caractéristiques techniques minimales du switch Ethrnet : Assistance technique Garantie CHAPITRE III : BORDEREAUX DES PRIX Lot n 1 : Acquisition des postes de travail Lot n 2 : Acquisition des imprimantes Lot n 3 : Acquisition d un système de stockage

4 Chapitre I : Dispositions administratives et générales Article 1 : Objet de l appel d offres Le présent appel d'offres ouvert a pour objet l acquisition, l installation et la mise en service d équipements informatiques répartis en 3 lots séparés : Lot 1 : Acquisition de postes de travail, il s agit de : o La fourniture de micro-ordinateurs et PCs portables désignés au bordereau des prix détail estimatif ci-joint, conformément aux exigences du présent appel d offres et à l état de l art; o La fourniture des prestations de mise en œuvre afférente à l installation et au bon fonctionnement des équipements fournis. Lot 2 : Acquisition d imprimantes, il s agit de : o La fourniture d imprimantes désignées au bordereau des prix détail estimatif ci-joint, conformément aux exigences du présent appel d offres et à l état de l art, ainsi que les prestations de mise en œuvre afférente à l installation et au bon fonctionnement des équipements fournis. Lot 3 : Acquisition d un système de stockage, il s agit de : o La fourniture de baies de stockage désignées au bordereau des prix détail estimatif ci-joint, conformément aux exigences du présent appel d offres et à l état de l art; o La fourniture des prestations d assistance technique afférente à l installation et au bon fonctionnement des équipements fournis. Article 2 : Mode d attribution Les équipements et services faisant objet du présent appel d offres, seront attribués en trois lots séparés. Article 3 : Désignation de la CMR La Caisse Marocaine des Retraites, représentée par son Directeur, est désignée ci-après par la " C.M.R ". 4

5 Article 4 : Désignation du fournisseur Tout FOURNISSEUR des matériels, logiciels et services faisant l'objet du présent appel d offres est désigné ci-après par "le FOURNISSEUR ". Article 5 : Désignation de l adresse de la CMR La Caisse Marocaine des Retraites, Avenue AlAraar Hay Riad, Rabat est désignée ciaprès par l'adresse de la C.M.R. Article 6: Représentants du fournisseur Dans son offre, le FOURNISSEUR devra présenter les Curriculum-vitæ individuels de ses représentants qui vont collaborer avec la C.M.R, Il devra également préciser l'objet de leurs interventions. Le FOURNISSEUR devra, en outre, présenter à l agrément de la C.M.R, le responsable qualifié qu il compte affecter au projet, et qui sera l interlocuteur de la C.M.R. Article 7 : Responsable du projet - CMR La CMR désignera auprès du FOURNISSEUR, un responsable du projet qui aura pour mission de suivre de près les différentes étapes de mise en oeuvre des équipements informatiques faisant objet du présent appel d offres. Article 8 : Pièces constitutives du marché Documents généraux et textes spéciaux Les obligations du fournisseur pour l exécution du marché qui découlera du présent appel d offres résultent de l ensemble des documents suivants : A. Pièces constitutives du marché : L acte d engagement; Le présent cahier des Prescriptions Spéciales (C.P.S); L offre technique du Fournisseur; Le bordereau des prix détail estimatif. B. Documents généraux : Le titulaire du marché qui découlera du présent appel d offres sera soumis aux dispositions définies par: 5

6 Le règlement du 28 Septembre 2005 fixant les conditions et les formes de passation des marchés de la CMR, ainsi que certaines dispositions relatives à leur contrôle et à leur gestion tel qu il a été modifié et complété; Le cahier des clauses administratives générales (C.C.A.G-T) applicables aux marchés des travaux exécutés pour le compte de l Etat approuvé par le décret n du 29 moharrem 1421 (4 mai 2000) ; Les textes législatifs et réglementaires applicables en matière de législation de travail ; Les textes relatifs à l application de la TVA. Ainsi que tous les textes législatifs et réglementaires rendus applicables à la date de l'acte d'engagement. Article 9: Présentation des offres Pour la présentation des offres, il faut se référer au règlement de consultation du présent appel d offres. Article 10 : Établissement des actes d engagement Les actes d engagements doivent être établis sur papier, conformes au modèle prévu par le dossier d appel d offres et ne doivent contenir ni restriction, ni réserve. Tout acte d engagement qui contient des restrictions ou des réserves ou qui présente avec le modèle prescrit une différence substantielle sera déclarée nul et non avenu. Le FOURNISSEUR doit présenter, à l appui de son acte d engagement, un bordereau des prix et un détail estimatif établis conformément au modèle figurant au dossier de l appel d offres. Les indications du détail estimatif et du bordereau des prix doivent être en parfaite concordance tant entre elles qu avec celles de l acte d engagement. En cas de discordance entre les indications de ces différentes pièces, les indications de prix en lettres au bordereau des prix sont tenues pour bonnes et les indications contraires ainsi que les erreurs matérielles sont rectifiées d office pour établir le montant de l acte d engagement. Article 11 : Présentation des dossiers des concurrents Dans une première enveloppe sont insérés le dossier administratif et le dossier technique. Cette enveloppe doit être cachetée et porter de façon apparente la mention «DOSSIER ADMINISTRATIF ET TECHNIQUE». 6

7 L acte d engagement accompagné du bordereau des prix et du détail estimatif établis par le concurrent doit être inséré dans une deuxième enveloppe cachetée portant le nom et l adresse du soumissionnaire. Cette enveloppe doit également porter en gros caractères, la mention «OFFRE FINANCIERE».Chaque lot fera l objet d une enveloppe séparée. Un dossier comportant l offre technique du concurrent doit être inséré dans une enveloppe séparée cachetée portant le nom et l adresse du soumissionnaire. Cette enveloppe doit également porter en gros caractères, la mention «OFFRE TECHNIQUE». Les trois enveloppes sont renfermées dans un pli cacheté aussi, portant de façon très apparente, les informations suivantes : le nom du FOURNISSEUR ; l objet de l appel d offres avec indication du lot pour lequel le concurrent soumet son offre ; la date et l heure de la séance d ouverture des plis ; l avertissement que «l enveloppe ne doit être ouverte que par le président de la commission d appel d offres lors de la séance d examen des offres». Article 12 : Dépôt des plis des concurrents Conformément aux dispositions de l article 32 du règlement du 28 septembre 2005 fixant les conditions et les formes de passation des marchés de la CMR, ainsi que certaines dispositions relatives à leur contrôle et à leur gestion, tel qu il a été modifié et complété, les plis sont, au choix des concurrents : soit déposés contre récépissé, dans le bureau du maître d ouvrage indiqué dans l avis d appel d offres ; soit envoyés par courrier recommandé avec accusé de réception, au bureau précité ; soit remis, séance tenante, au président de la commission d appel d offres au début de la séance, et avant l ouverture des plis. Article 13 : Retrait des plis Conformément à l article 33 du Règlement du 28 Septembre 2005 fixant les conditions et les formes de passation des marchés de la CMR, ainsi que certaines dispositions relatives à leur 7

8 contrôle et leur gestion, tel qu il a été modifié et complété, tout plis déposé ou reçu peut être retiré antérieurement au jour et à l heure fixés pour l ouverture des plis. Le retrait du pli fait l objet d une demande écrite et signée du FOURNISSEUR ou son représentant dûment habilité. Les FOURNISSEURS ayant retiré leurs plis peuvent présenter de nouveaux plis. Article 14 : Jugement des offres Pour le mode de jugement des offres, il faut se référer au Règlement de Consultation du présent appel d offres. Article 15 : Délai d approbation La durée de validité des offres est fixée à 90 jours à compter de la date d ouverture des plis. Si dans ce délai la commission d appel d offres estime ne pas être en mesure d exercer son choix, la CMR peut proposer, par lettre recommandée avec accusé de réception, ou par fax confirmé, la prolongation de ce délai. La CMR s engage à faire connaître avant l expiration de ce délai, à chaque concurrent, s il est ou non titulaire du marché. Article 16: Validité du marché Le marché qui découlera du présent appel d offres ne sera valable, définitif et exécutoire qu après visa du Contrôleur État auprès de la C.M.R, quand le visa de celui-ci est requis et la notification au FOURNISSEUR de son approbation par la CMR. Article 17 : Frais de timbre et d enregistrement Le FOURNISSEUR supportera les frais de timbres et d'enregistrement de l original du marché. Article 18 : Cautionnement Pour le lot n 1, le cautionnement provisoire est fixé à quinze mille dirhams (15.000,00 DH). Pour le lot n 2, le cautionnement provisoire est fixé à dix mille dirhams (10.000,00 DH). Pour le lot n 3, le cautionnement provisoire est fixé à quinze mille dirhams (15.000,00 DH). Pour chaque lot, la caution définitive est de 3% du montant initial du marché. 8

9 Article 19 : Délai d exécution du marché Pour chaque lot, le délai d exécution des prestations faisant l objet du présent appel d offres est fixé à soixante (60) jours calendaires. Article 20 : Pénalités de retard En cas de dépassement du délai convenu, le titulaire du marché est passible d une pénalité de 1000,00 (Mille) Dirhams par jour effectif de retard. Toutefois, le montant total des pénalités qui seront appliquées ne saurait en aucun cas dépasser les 10% du montant initial du marché éventuellement modifié ou complété par les avenants intervenus et ce, conformément à l article 60 du CCAG-T. Ces pénalités sont déduites d office des décomptes, et sans aucune mise en demeure. Une simple confrontation de l ordre de service du commencement des livraisons suffira pour appliquer ces pénalités. Article 21: Caractères généraux et forfaitaires des prix 1/ Les prix s entendent toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de tout frais et faux frais, ainsi que toutes suggestions, impôts et taxes. Ces prix sont forfaitaires et rémunèrent l exécution de l ensemble des prestations auxquelles ils s appliquent non seulement telles que ces dernières sont définies dans le présent C.P.S, mais encore, telles qu elles doivent être réellement exécutées pour aboutir aux résultats définitifs fixés par le présent C.P.S ; 2/ Tous les prix seront exprimés en dirhams ; 3/Tout équipement, dispositif et service proposé par le FOURNISSEUR dans son offre et pour lequel aucun prix n'est fourni, sera considéré comme inclus dans l'offre principale et ne donnera lieu à aucune facturation supplémentaire. Article 22 : Variation des prix Les prix seront fermes et non révisables. Toutefois, si le taux de la T.V.A est modifié postérieurement à la date de remise des offres, la C.M.R répercutera cette modification sur le prix de règlement. Article 23 : Changement dans la quantité des équipements En cas d'augmentation ou de diminution dans la quantité des équipements, le FOURNISSEUR ne peut élever aucune réclamation ni prétendre à l'indemnité si cette variation n'excède pas les 10 % du montant initial du marché. 9

10 Ces équipements seront réglés ou décomptés sur la base des prix unitaires portés au bordereau des prix formant détail estimatif et quantitatif. Dans le cas d équipements non prévus au marché, il sera demandé au FOURNISSEUR d'établir une proposition de prix (avec sous-détail à l'appui) sur la base de laquelle sera établi un bordereau des prix supplémentaire sous forme d'avenant au marché. Il est précisé que, seuls seront considérés comme équipements supplémentaires, et par suite, réglés au FOURNISSEUR, ceux ordonnés par la C.M.R. De même, certains équipements pourront être diminués dans le marché par mesure d'économie. Dans ce cas, le FOURNISSEUR ne pourra prétendre à aucune indemnité. Les dispositifs des articles 52 et 53 du CCAGT restent applicables. Article 24: Sous-traitance Le FOURNISSEUR doit solliciter, par écrit, l agrément de la C.M.R pour toute soustraitance d une ou de plusieurs parties de son marché, en application de l article 78 du Règlement du 28 Septembre 2005 précité. Article 25 : Assurance contre les risques Le titulaire du marché qui découlera du présent appel d offres devra souscrire toutes les polices d assurance couvrant tous les risques inhérents à l exécution du marché conformément à l article 24 du CCAG-T. Des copies certifiées conformes de ces assurances doivent être adressées à la CMR. Toutes les polices d assurance demandées doivent comporter une clause interdisant leur résiliation sans aviser au préalable la CMR. Le titulaire du marché doit souscrire, pendant toute la durée du marché, au profit des intervenants affectés à ses prestations, une assurance garantissant : les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile à raison des dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs causés à l égard des tiers à la suite d accidents provenant du fait des fautes et d erreurs professionnelles dans le cadre du marché découlant du présent appel d offres ; l ensemble du personnel contre les accidents du travail et ce, conformément à la réglementation en vigueur. 10

11 Le titulaire du marché est tenu, préalablement à la livraison, de faire assurer à ses frais contre le vol et l incendie, les équipements destinés à la Caisse Marocaine des Retraites. La CMR ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des accidents qui pourront survenir aux intervenants du titulaire du marché dans l exercice de leurs fonctions. Article 26 : Réception provisoire Pour chaque lot, les équipements livrés seront au préalable réceptionnés par une commission qui vérifiera leur conformité à tous les points de vue avec les spécifications du C.P.S et établira pour les équipements admis un procès verbal de réception provisoire. Le FOURNISSEUR aura à sa charge les essais et analyses de toutes les fonctions des équipements fournis et la vérification de leur conformité aux spécifications du présent C.P.S et à son offre technique. Article 27: Réception définitive Pour chaque lot, la réception définitive sera prononcée après expiration du délai de garantie. Elle commencera à courir à partir du lendemain de la date de la réception provisoire. Pendant le délai de garantie (de trois mois supplémentaires en cas de prorogation), la durée totale mensuelle des arrêts imputables à une défaillance des équipements livrés ne doit pas être supérieure à une durée annoncée par le FOURNISSEUR et acceptée par la Caisse Marocaine des Retraites. Si la condition de réception définitive définie ci-dessus n est pas remplie pendant les 36 mois suivant la date de la réception provisoire, une prorogation de trois mois est accordée au FOURNISSEUR dans les mêmes conditions. A l'issue de cette prorogation, si les conditions de réception définitive ne sont pas remplies, la Caisse Marocaine des Retraites pourra décider du rejet de tout ou d une partie des équipements fournis. Les dispositions de l article 68 du CCAG-T restent applicables. Article 28 : Modalités de paiement Pour chaque lot, le paiement des équipements sera effectué par virement au compte du fournisseur sur production d une facture en cinq exemplaires signées et cachetées, et ce dans un délai de 60 jours. 11

12 Les factures appuyées du bon de livraison portant la date de dépôt de la marchandise doivent être arrêtées en toutes lettres certifiées exactes et signées par le créancier qui doit en outre rappeler l intitulé exact de son compte bancaire. Pour chaque lot, les prestations d assistance technique seront payées au fur et à mesure de leur réalisation. Article 29 : Retenue de garantie Pour chaque lot, la retenue de garantie est fixée à 10%. Elle cessera de croître quand elle atteindra 7% du montant initial du marché, augmenté le cas échéant par le montant des avenants. Toutefois cette retenue pourra être remplacée par une caution bancaire et sera restituée au FOURNISSEUR après la réception définitive des équipements objet du présent appel d offres. Article 30 : Nantissement Dans l éventualité d une affectation en nantissement, il est précisé que : 1- La liquidation des sommes dues par la C.M.R en exécution du marché qui découlera du présent appel d offres sera opérée par les soins de la Division des Achats et de la Logistique. 2- L agent chargé de fournir les renseignements et états prévus à l article 7 du dahir du 28 août 1948 relatif au nantissement des marchés publics, est le Chef de la Division des Achats et de la Logistique. 3- Les paiements prévus au marché seront effectués par le Trésorier Payeur de la C.M.R, seul qualifié pour recevoir les significations des créanciers du titulaire du marché. Le chef de la Division des Achats et de la Logistique livrera au titulaire, sur sa demande écrite et contre récépissé, l exemplaire unique certifié conforme du marché. Article 31 : Élection de domicile A défaut par le FOURNISSEUR de satisfaire aux obligations qui lui sont imposées par l'article 17 du C.C.A.G-T, toutes les notifications qui se rapportent au marché qui découlera du présent appel d offres seraient valablement faites à l adresse mentionnée sur son acte d engagement. En cas de changement de domicile, le fournisseur est tenu d en aviser le maître d ouvrage par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quinze (15) jours suivant la date d intervention de ce changement. 12

13 Article 32 : Domiciliation bancaire La CMR se libérera des sommes dues en exécution du marché découlant du présent appel d offres, en faisant donner crédit à un compte ouvert au nom du FOURNISSEUR dans un établissement bancaire agrée par le Gouvernement Marocain. Article 33 : Règlement de litiges Les litiges résultant du marché seront résolus par la recherche de toute solution amiable préalablement à toute autre solution. Si cette procédure ne permet pas le règlement du litige, celui-ci sera soumis aux tribunaux compétents de Rabat. Les dispositions de l article 70 du CCAG-T restent applicables. Article 34: Résiliation du marché Le marché découlant du présent appel d offres sera résilié de plein droit et sans intervention judiciaire dans les deux cas suivants: en cas de manquement grave de la part du FOURNISSEUR et en particulier si ce dernier ne se conforme pas aux directives de la CMR ou si les livraisons ne sont pas menées avec la qualité et la célérité requises et ce, dans un délai de dix jours après mise en demeure par lettre recommandée visant et rappelant le présent article; en cas de liquidation judiciaire, si le FOURNISSEUR n'est pas autorisé par le tribunal à poursuivre l'exploitation de ses services. Les dispositions des articles 46, 47, 48 et 70 du C.C.A.G-T restent applicables. Article 35 : Demande de renseignements complémentaires Le Fournisseur pourra formuler une demande de renseignement complémentaire au sujet du présent appel d offres par courrier officiel. Une copie des précisions fournies sera communiquée à l ensemble des concurrents. De son côté, et pendant la phase d analyse des offres, la CMR se réserve le droit de demander au soumissionnaire, par écrit, tout renseignement complémentaire lui permettant d éclairer son analyse et de valider ses choix. 13

14 Chapitre II : Spécifications techniques Lot 1 : Acquisition de postes de travail Remarques importantes : Pour chacun des équipements proposés, le fournisseur est appelé à préciser, dans le détail, les caractéristiques techniques, la marque et le modèle dans le cadre du dossier et de l offre technique et non seulement à travers des prospectus. 1. Micro-ordinateurs avec écran plat Le fournisseur est appelé à proposer des micro-ordinateurs professionnels, haut de gamme, robustes et de très bonne qualité ayant les caractéristiques minimales suivantes: Disposition Chipset Processeur Mémoire cache Mémoire RAM Bureau format compact Intel Q77 Express Intel Core i (3,20 GHz, 6 MB de cache, 4 cores) 6 Mo de mémoire cache 4 Go DDR3 SDRAM 4Go Carte graphique Intel HD intégrée Disque dur serial ATA 500 Go au minimum avec une vitesse de rotation de 7200 tr/min au moins Moniteur Ecran plat LCD 17 avec haute résolution de même marque que l unité centrale Carte réseau Intégrée Gigabit Ethernet 10/100/1000 MHz avec sortie RJ45 Dispositifs standard - Souris optique avec tapis. Même marque que l unité centrale - Clavier Azerty gravé bilingue. Même marque que l unité centrale Supports amovibles - Lecteur et graveur DVD interne intégré SATA Ports d E/S Au moins 1 parallèle, 1série 10 USB 2.0, 1eSATA (en option), 1 clavier PS/2, 1souris PS/2, 1 ports VGA, 1 port DisplayPort, 1 microphone /prise casque audio, 1 entrée auxiliaire, 1 sortie auxiliaire, 1 port RJ45 Extension 4 slots Minimum Carte son Intégrée SoundMax ou compatible avec haut-parleur interne intégré Système d exploitation FreeDos CDs contenant les utilitaires relatifs notamment aux différents drivers et aux actions de restauration. Câbles de liaison (3 m) et de brassage (1.5 m) RJ45 catégorie 6. 3 ans de garantie constructeur (pièce et main d œuvre sur site) (Unité centrale et Ecran). Quantité à livrer : 20 14

15 2. Unité centrale Le Fournisseur est tenu de proposer des unités centrales sans écrans de marque HP ou équivalente, ayant les caractéristiques minimales suivantes : Disposition Chipset Processeur Mémoire cache Mémoire RAM Bureau format compact Intel Q77 Express Intel Core i (3,20 GHz, 6 MB de cache, 4 cores) 6 Mo de mémoire cache 4 Go DDR3 SDRAM 4Go Carte graphique Intel HD intégrée Disque dur serial ATA 500 Go au minimum avec une vitesse de rotation de 7200 tr/min au moins Carte réseau Intégrée Gigabit Ethernet 10/100/1000 MHz avec sortie RJ45 Dispositifs standard - Souris optique avec tapis. Même marque que l unité centrale - Clavier Azerty gravé bilingue. Même marque que l unité centrale Supports amovibles - Lecteur et graveur DVD interne intégré SATA Ports d E/S Au moins 1 parallèle, 1 série 10 USB 2.0, 1eSATA (en option), 1 clavier PS/2, 1souris PS/2, 1 ports VGA, 1 port DisplayPort, 1 microphone /prise casque audio, 1 entrée auxiliaire, 1 sortie auxiliaire, 1 port RJ45 Extension 4 slots Minimum Carte son Intégrée SoundMax ou compatible avec haut-parleur interne intégré Système d exploitation FreeDos CDs contenant les utilitaires relatifs notamment aux différents drivers et aux actions de restauration. Câbles de liaison (3 m) et de brassage (1.5 m) RJ45 catégorie 6. 3 ans de garantie constructeur (pièce et main d œuvre sur site) (Unité centrale et Ecran). Quantité à livrer :

16 3. PC Portables Désignation Spécifications Minimales demandées Disposition Portable Processeur Intel Core i qmà 2,3GHz, 6Mo de mémoire cache L3 Chipset Intel QM77Express Mémoire 4Go DDR3 SDRAM Mémoire cache 6 Mo niveau 3 Disque 750Go SATA II à 7200 tr/min Graveur /DVD graveur DVD+/-RW SuperMulti Sorties 2 ports USB 2.0, 2 ports USB 3.0, VGA, esata, entrée microphone stéréo, sortie casque stéréo, Firewire (1394a), connecteur d'alimentation, connecteur d'accueil, connecteur de batterie secondaire, RJ-11, RJ-45 Emplacements 1 connecteur pour carte ExpressCard/54, lecteur de carte à puce, lecteur de cartes multimédias Interface réseau Connexion réseau Intel Gigabit intégrée (10/100/1000 NIC) Technologies sans fil Module intégré avec technologie sans fil Wireless 380 Bluetooth 4.0 Intel a/b/g/n Clavier Pleine largeur compatible 101/102 Touches avec pavé numérique séparé, résistant aux liquides avec système d évacuation Gravé Arabe / Latin Mini-Souris Optique Compatible Microsoft (même marque que le PC Portable) Sac de transport Obligatoire (même marque que le PC Portable) Ecran FHD WVA 15.6anti-reflets à rétroéclairage LED, résolution 1920x1080 Carte graphique NVIDIA Quadro 1000M avec 2Go de mémoire video DDR3 dédiée NVIDIA Quadro K1000M with 2 GB dedicated DDR3 video memory Poids 3.1 kg maximum Batterie Lithium-Ion 8 cellules longue durée (75 W/h) Autonomie 5 H 30 Sécurité Lecteur d empreintes digitales, puce de sécurité intégrée TPM 1.2, emplacement pour dispositif antivol, Système d exploitation Freedos Station d accueil 01 de même marque que le PC portable et compatible avec le pc livré Garantie 3 ans minima sur site, pièces et main d œuvre Quantité à livrer : Mise en ouvre et transfert de compétence Le Fournisseur est tenu d assurer, dans de bonnes conditions la mise en œuvre de l ensemble des équipements matériels et logiciels proposés. 16

17 Il est tenu, en particulier, de prendre en charge l action de transfert de compétences aux techniciens de la CMR dans le domaine du déploiement des postes de travail et de la maintenance matérielle et logicielle de premier niveau. (Installation, configuration des drivers, création des CDs de restauration, etc.) 5. Garantie Le Fournisseur précisera la durée de la garantie de chaque équipement proposé (hardware et software). Toutefois la durée devra être au moins égale à 3 ans. Pendant la période de garantie, le FOURNISSEUR assurera gratuitement le maintien en bon état de marche des équipements livrés (pièces et main d œuvre sur site). Il exécutera à la demande de la Caisse Marocaine des Retraites toute réparation, changement de pièces et autres interventions nécessaires notamment celles spécifiques au bon fonctionnement requis Durant la période de garantie, le Fournisseur devra intervenir, suite à une demande d intervention authentifiée par fax, téléphone ou par de la CMR, dans un délai maximal d une journée ouvrable. La durée maximale de prise en charge de l action objet de la demande d intervention ne devra pas dépasser 3 jours ouvrables. Au-delà de ce délai, le Fournisseur devra assurer le remplacement de l équipement en panne pour une période provisoire ne dépassant pas 21 jours calendaires. Le fournisseur est invité à formuler clairement sa proposition en matière de prestations de garantie et à détailler les modalités pratiques de prise en charge des demandes d intervention de la CMR. 17

18 Lot 2 : Acquisition des imprimantes Remarques importantes : Pour chacun des équipements proposés, le fournisseur est appelé à préciser, dans le détail, les caractéristiques techniques, la marque et le modèle dans le cadre du dossier et de l offre technique et non seulement à travers des prospectus. 1. Imprimante bureautique réseau Le fournisseur est appelé à proposer des imprimantes bureautiques Laser réseau «noir & blanc» robustes de très bonne qualité ayant les caractéristiques minimales suivantes : Vitesse d impression 40 ppm Qualité d impression 1200 x 1200 dpp Mémoire 128 Mo extensible à 640 Vitesse processeur 500 Mhz Technologie Laser Ports USB 2.0 et 1 serveur d impression embarqué Ethernet 10/100/100 minimum Carte réseau 1 serveur d impression embarqué Ethernet 10/100/100 Câbles de connexion USB et Réseau Alimentation papier Bac Universel de capacité minimale de 100 feuilles + bac d alimentation 500 Type de supports Papier (haute qualité, couleur, papier à en-tête, ordinaire, pré-imprimé, pré-perforé, recyclé, rêche), enveloppes, étiquettes, papier cartonné, transparents. Impression Recto verso Automatique Logiciels d installation CDROM Obligatoire Garantie 3 ans pièce et main d œuvre sur site Le fournisseur est appelé à fournir avec chaque imprimante deux (2) jeux de tonner de haute capacité. Le fournisseur est également appelé à préciser le prix du tonner de cette imprimante, ainsi que le nombre de pages que ce tonner permet d imprimer en mode normal, format A4. Quantité d imprimante à livrer :

19 2. Imprimante bureautique couleur Le fournisseur est appelé à proposer des imprimantes bureautiques Laser «Couleur» robustes et de très bonne qualité ayant les caractéristiques minimales suivantes : Vitesse d impression 32ppm en couleur et monochrome Résolution 1200 x 1200dpi Qualité Image 4800 Mémoire 1 Gb Vitesse processeur 800 Mhz Technologie Laser couleur Carte Réseau 1 serveur d impression embarqué Ethernet 10/100/100 Impression Recto verso Automatique Ports Ethernet et USB Câbles de connexion Câble RJ45 et USB Alimentation papier Au moins un bac d alimentation d une capacité minimale de 600feuilles. Garantie 3 ans pièce et main d œuvre sur site Le fournisseur est appelé à fournir avec chaque imprimante deux (2) jeux de tonner de haute capacité. Le fournisseur est également appelé à préciser le prix du tonner de cette imprimante, ainsi que le nombre de pages que ce tonner permet d imprimer en mode couleur et en mode noir et blanc, format A4. Quantité d imprimante à livrer : Imprimante bureautique individuelle Le fournisseur est appelé à proposer des imprimantes bureautiques Laser réseau «noir & blanc» robustes de très bonne qualité ayant les caractéristiques minimales suivantes : Vitesse d impression 40 ppm Qualité d impression 1200 x 1200 dpp Mémoire 128 Mo extensible à 640 Vitesse processeur 500 Mhz Technologie Laser Ports USB 2.0 Câbles de connexion Alimentation papier Type de supports Impression Recto verso Logiciels d installation USB Bac Universel de capacité minimale de 100 feuilles + bac d alimentation 500 Papier (haute qualité, couleur, papier à en-tête, ordinaire, pré-imprimé, pré-perforé, recyclé, rêche), enveloppes, étiquettes, papier cartonné, transparents. Automatique CDROM Obligatoire 19

20 Garantie 3 ans pièce et main d œuvre sur site Le fournisseur est appelé à fournir avec chaque imprimante deux (2) jeux de tonner de haute capacité. Le fournisseur est également appelé à préciser le prix du tonner de cette imprimante, ainsi que le nombre de pages que ce tonner permet d imprimer en mode normal, format A4. Quantité d imprimante à livrer : 40. N.B : Toutes les opérations d installation et de configuration de chacun des types d imprimantes sont à la charge du titulaire. 4. Garantie Le Fournisseur précisera la durée de la garantie de chaque équipement proposé. Toutefois la durée devra être au moins égale à 3 ans. Pendant la période de garantie, le FOURNISSEUR assurera gratuitement le maintien en bon état de marche des équipements livrés (pièces et main d œuvre sur site). Il exécutera à la demande de la Caisse Marocaine des Retraites toute réparation, changement de pièces et autres interventions nécessaires notamment celles spécifiques au bon fonctionnement requis. Durant la période de garantie, le Fournisseur devra intervenir, suite à une demande d intervention authentifiée par fax, téléphone ou par de la CMR, dans un délai maximal d une journée ouvrable. La durée maximale de prise en charge de l action objet de la demande d intervention ne devra pas dépasser 3 jours ouvrables. Au-delà de ce délai, le Fournisseur devra assurer le remplacement de l équipement en panne pour une période provisoire ne dépassant pas 21 jours calendaires. Le fournisseur est invité à formuler clairement sa proposition en matière de prestations de garantie et à détailler les modalités pratiques de prise en charge des demandes d intervention de la CMR. 20

21 Lot 3 : Acquisition d un système de stockage La CMR compte acquérir un système de stockage pour répondre au besoin récurent de stockage et avoir une disponibilité des données et une meilleure tolérance aux sinistres. 1. Caractéristiques techniques minimales de la baie de stockage unifiée SAN/NAS (baie production) Designation Contrôleur RAID Systèmes d exploitation et de virtualisation supportés Disques Redondance Évolutivité Licence logiciel Spécifications minimales Deux contrôleurs au minimum extractibles à chaud en redondance actif/actif. Chaque contrôleur doit disposer de 2 ports FC à 8Gb/s pour le raccordement avec le switch FC ou directement avec les serveurs. Chaque contrôleur doit disposer de 4ports Gb pour le raccordement en mode Ethernet et ISCSI. Chaque contrôleur doit avoir au minimum 8Go de mémoire cache sécurisée La baie devra supporter au moins les RAIDs 5,10,6 La baie doit supporter les protocoles blocs FC et iscsi et les protocoles fichiers (NFS, CIFS ). La baie doit supporter d interagir avec les OS suivants à savoir : Windows Server, Linux, Unix (Solaris, AIX), ESXi. La baie doit supporter d interagir avec le system de virtualisation Vmware (datastore ) 6 (six) TO d espace disque utile avec des disques de type SAS de taille maximale de 600 GO, avec protection RAID et au moins deux disques spares. La vitesse de rotation des disques doit être de rpm au minimum. Alimentation électrique redondante Ventilateurs redondants Le fournisseur devra spécifier la capacité maximale d extension. Toutes les évolutions logicielles et matérielles doivent pouvoir se faire à chaud (ajout de disques, ajout de châssis de disques, mise à jour logicielle). La baie devra supporter l extension online de la taille des volumes logiques et sans impact sur le fonctionnement du SAN/NAS et applications associées et l extension de capacité physique online et sans impact sur le fonctionnement du SAN/NAS et applications associées. Le fournisseur devra proposer avec la baie son logiciel de gestion local et à distance. Ainsi que la licence pour la mise en place du «thinprovisionning» ou virtualisation du stockage au niveau de la baie. La baie doit supporter la réplication (optionnel via l acquisition de licence). Quantité 01 Garantie sur site pièces et main d'œuvre minimum 3 ans 21

22 Le fournisseur devra prendre en charge tous câbles, connectiques et autres équipements nécessaires pour la mise en rack, la connexion de la baie avec des switchs FC IBM et la mise en fonction de la baie. 2. Caractéristiques techniques minimales de la baie de stockage unifiée SAN/NAS (baie sauvegarde) Designation Spécifications minimales Contrôleur RAID Deux contrôleurs au minimum extractibles à chaud en redondance actif/actif. Chaque contrôleur doit disposer au minimum de 2 ports FC à 8Gb/s pour le raccordement avec le switch FC ou directement avec les serveurs. Chaque contrôleur doit disposer au minimum de 4ports Gb pour le raccordement en mode Ethernet et ISCSI. Chaque contrôleur doit avoir au minimum 8Go de mémoire cache sécurisée. La baie devra supporter au moins les RAIDs 5,10,6 La baie doit supporter les protocoles blocs FC et ISCSI et les protocoles fichiers (NFS, CIFS ). Systèmes La baie doit supporter d interagir avec les OS suivants à savoir : d exploitation et Windows Server, Linux, Unix (Solaris, AIX), ESXi. de virtualisation La baie doit supporter d interagir avec le system de virtualisation supportés Vmware (datastore ) Disques Le fournisseur est invité à proposer 10 (dix) TO d espace disque utile avec des disques de type SAS de taille maximale de 600 GO, avec protection RAID et au moins deux disques spares. La vitesse de rotation des disques doit être de rpm au minimum. Redondance Alimentation électrique redondante Ventilateurs redondants Évolutivité Le fournisseur devra spécifier la capacité maximale d extension. Toutes les évolutions logicielles et matérielles doivent pouvoir se faire à chaud (ajout de disques, ajout de châssis de disques, mise à jour logicielle). La baie devra supporter l extension online de la taille des volumes logiques et sans impact sur le fonctionnement du SAN/NAS et applications associées et l extension de capacité physique online et sans impact sur le fonctionnement du SAN/NAS et applications associées. Licence logiciel Le fournisseur devra proposer avec la baie son logiciel de gestion local et à distance. Quantité 01 Garantie sur site pièces et main d'œuvre minimum 3 ans Le fournisseur devra prendre en charge tous câbles, connectiques et autres équipements nécessaires pour la mise en rack, la connexion de la baie avec des switchs FC IBM et la mise en fonction de la baie. 22

23 3. Caractéristiques techniques minimales du switch Ethrnet : Caractéristiques minimales du switch Ethernet : Le Fournisseur est tenu de proposer un switch Ethernet permettant de relier les serveurs aux réseaux ayant les caractéristiques minimales suivantes : 12 ports giga_ethernet; Le débit doit atteindre 1Gbit/s ; Un logiciel de gestion du switch ; Tous les accessoires de connectique nécessaires sont à fournir ; 3 ans de garantie pièces et main d œuvre sur site ; Quantité à livrer : Assistance technique Le fournisseur prendra en charge pour l ensemble des équipements matériels et logiciels proposés : L installation, la connexion et la mise en rack. La définition de l architecture à mettre en place en commun accord avec la CMR. La configuration et les paramétrages initiaux (création des luns, volumes, initiateurs, configuration SAN, configuration des zonning switch FCs, configuration client..). La fourniture d un dossier technique détaillant l architecture, les installations et configurations mise en place et incluant un guide d exploitation des équipements et logiciels objet de cet appel d offre. 5. Garantie Le Fournisseur précisera la durée de la garantie de chaque équipement proposé (hardware et software). Toutefois la durée devra être au moins égale à 3 ans. Pendant la période de garantie, le FOURNISSEUR assurera gratuitement le maintien en bon état de marche des équipements livrés (pièces et main d œuvre sur site). Il exécutera à la demande de la Caisse Marocaine des Retraites toute réparation, changement de pièces et autres interventions nécessaires notamment celles spécifiques au bon fonctionnement requis des solutions logicielles mises en place. 23

24 Durant la période de garantie, le Fournisseur devra intervenir, suite à une demande d intervention authentifiée par fax, téléphone ou par de la CMR, dans un délai maximal de quatre heures ouvrables. La durée maximale de prise en charge de l action objet de la demande d intervention ne devra pas dépasser huit heures ouvrables. Au-delà de ce délai, le Fournisseur devra assurer le remplacement, en attendant sa réparation, de l équipement en panne pour une période provisoire ne dépassant pas 21 jours calendaires, dépassant ce délais l équipement doit être réparé ou remplacer définitivement par un matériel équivalent. Tout au long de ce processus le fournisseur prendra en charge la restitution des données et de l environnement de travail. Le fournisseur est invité à formuler clairement sa proposition en matière de prestations de garantie et à détailler les modalités pratiques de prise en charge des demandes d intervention de la CMR. 24

25 CHAPITRE III : BORDEREAUX DES PRIX Lot n 1 : Acquisition des postes de travail N Prix Désignations Unité Qté Prix unitaire en chiffre (DH/HT) Prix unitaire en lettre (DH/HT) Prix total (DH/HT) 1 Micro-ordinateurs avec écran plats U 20 2 Unités centrales U PC Portables U 16 Total (HT) TVA (20%) Total (TTC) ARRETE LE PRESENT BORDEREAU DES PRIX FORMANT DETAIL ESTIMATIF A LA SOMME DE :... -TOUTES TAXES COMPRISES. 25

26 Lot n 2 : Acquisition des imprimantes N Prix Désignations Unité Qté Prix unitaire en chiffre (DH/HT) Prix unitaire en lettre (DH/HT) Prix total (DH/HT) 1 Imprimantes bureautiques type réseau U 40 2 Imprimantes bureautiques couleurs U 10 3 Imprimantes bureautiques individuelles U 40 Total (HT) TVA (20%) Total (TTC) ARRETE LE PRESENT BORDEREAU DES PRIX FORMANT DETAIL ESTIMATIF A LA SOMME DE :... -TOUTES TAXES COMPRISES. 26

27 Lot n 3 : Acquisition d un système de stockage N Prix Désignations Unité Qté Prix unitaire en chiffre (DH/HT) Prix unitaire en lettre (DH/HT) Prix total (DH/HT) 1 Baie de stockage SAN U 01 2 Baie de stockage NAS /SAN U 01 3 Switch ethernet U 01 4 Assistance technique Ens Total (HT) TVA (20%) Total (TTC) ARRETE LE PRESENT BORDEREAU DES PRIX FORMANT DETAIL ESTIMATIF A LA SOMME DE :... -TOUTES TAXES COMPRISES. 27

28 Page 28 et dernière APPEL D OFFRES OUVERT N 28/2012 /DAL ACQUISITION DES EQUIPEMENTS INFORMATIQUES POUR LE COMPTE DE LA CAISSE MAROCAINE DES RETRAITES (TROIS LOTS) LOT N 1 :ACQUISITION DE POSTES DE TRAVAIL LOT N 2 :ACQUISITION DES IMPRIMANTES LOT N 3 :ACQUISITION D UN SYSTÈME DE STOCKAGE FOURNISSEUR CACHET DE LA SOCIETE Lu et accepté par le fournisseur 28