Retour de stage AIST 19 LISTE DES DIFFERENTES ACTIVITES HUGO CURTIL AIST19 9 RUE LOUIS TAURISSON19100 BRIVE LA GAILLARDE

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1 2015 Retour de stage AIST 19 LISTE DES DIFFERENTES ACTIVITES HUGO CURTIL AIST19 9 RUE LOUIS TAURISSON19100 BRIVE LA GAILLARDE

2 Retour de stage AIST19 Liste des différentes activités 1

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4 Sommaire Introduction :... 4 Semaine 1 :... 4 Semaine 2 :... 4 Semaine 3 :... 5 Semaine 4 :... 5 Semaine 5 :... 6 Semaine 6 :... 6 Remerciements :

5 Introduction : A travers ce document, je vais vous présenter les différentes activités que j ai pu réaliser durant mon stage que j ai effectué du 18 mai au 27 juin 2015 dans l association AIST19. Ci-dessous vous retrouverez donc une liste de toutes les activités et missions que j ai réalisé pendant mes 6 semaines de ce stage en entreprise. Semaine 1 : Présentation de l entreprise, du site et de l infrastructure informatique de l entreprise. Création de mon compte «STAGIAIREINFO» ainsi que deux autres comptes pour deux futurs stagiaires en leur donnant seulement les accès et droits nécessaires à leurs fonctions. Egalement la création des adresses mails de ces comptes au sein de l entreprise (exemple@aist19.fr). Prise en main de l accès bureau à distance (connexions aux programmes RemoteApp et aux services Bureau à distance). Mise en place du logiciel GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique), ajout et référencement du matériel médical et informatique de l entreprise, ainsi que le référencement de tous les téléphones professionnels de chaque employé de l entreprise. Dépannage informatique aux employés, suite au dépannage remplir une fiche de panne. Utilisation d Excel et de la base de données de l entreprise pour ressortir aux médecins une liste de patient demandé (navigation et sélection dans la base de données). Enfin, utilisation de l application métier «dinamit», une solution informatique pour la prévention et la santé au travail. Semaine 2 : Etude et comparaison des différents appels d offres concernant le changement ou non d hébergeur (Proginov, Neurones, NCS, etc..). Création et extraction de base de données des salariés pour chaque équipe (médecin, secrétaire, infirmière) sous Excel. Suite du travail sur le logiciel GLPI, et début des tests ainsi que de l utilisation des tickets et problèmes. Dépannage à un stagiaire en secteur prévention, problème de connexion et impossible d ouvrir sa session. 4

6 Semaine 3 : Remplacement, installation et test d un audio médical et de son logiciel avec l aide d une secrétaire médicale. Début et recherche de solution pour la mise en place d un agenda et calendrier pour l ensemble des salariés sous exchange (salle, matériel, etc..). Suite du travail sur le logiciel GLPI, et ajout d un plugin «Generic Objects Management». Création d un tableau sous Excel pour permettre des statistiques sur les salariés pour le secteur prévention de l entreprise. Ajout du certificat «Siseri» sur les différents postes de la majorité des médecins de l entreprise. Création et configuration d un poste pour une stagiaire en secrétariat, création de son compte, ajout des droits, création de son adresse de messagerie, etc Dépannage informatique, problème d imprimante, ajout d un pilote manquant d une imprimante hp3050 ainsi qu une imprimante hp3055. Semaine 4 : Installation, configuration et création d un compte Skype pour l entreprise pour une réunion en visioconférence concernant le changement d hébergeur. Réunion téléphonique (Skype) avec la société d hébergement Proginov concernant le changement ou non d hébergeur. Dépannage à distance d un salarié en déplacement avec l aide de Cécile Louradour via le logiciel TeamViewer concernant un problème de pilote d imprimante ainsi qu un problème de connexion. Avancement du travail sur GLPI. Création d un tableau de bord de suivi du matériel utilisé (avec l aide des entités), le matériel médical, le matériel prévention et le parc automobile. Et utilisation du plugin «Generic Objects Management». Finalisation et fin du travail sur le logiciel GLPI avec la fin du référencement du matériel médical et du matériel prévention. 5

7 Semaine 5 : Tâche sur la base de données et extraction depuis la base de données pour les médecins de l entreprise. Gestion et modification de certaines lignes téléphoniques, et Fax de l entreprise (renvoie de ligne, etc..). Étude du contrat final concernant le changement d hébergeur: Proginov. Préparation des convocations, des tutoriels, etc... pour une démonstration du logiciel GLPI devant 7 personnes en salle de réunion pour l utilisation future du logiciel au sein de l entreprise (environ 2h). Présentation de certains logiciels utilisé au sein de l entreprise (Sphinx, Dinamit, etc...) Semaine 6 : Démonstration et mini formation du logiciel GLPI pour certains employés de l entreprise en salle de réunion avec 7 personnes (1h45). Petites modifications sur GLPI à la demande de certains salariés suite à la démonstration du logiciel la veille. Problème sur une imprimante hp Lazer Jet M1212, fonctionne en local mais ne fonctionne pas en réseau. Problème avec le certificat «Siseri», impossible d installé un certificat sur le poste d un médecin. Visite de mon professeur d informatique pour un point sur l ensemble de mon stage Finalisation de quelques petits manques sur GLPI et fin du stage. Remerciements : Enfin, il me paraît important de remercier Monsieur le directeur, Bernard MAS pour m avoir permis de vivre une expérience professionnelle dans son association. Et bien sûr, merci à ma maître de stage Cécile LOURADOUR pour m avoir accompagné durant mon stage et de m avoir fait découvrir le milieu professionnel. Sans oublier toutes les différentes personnes que j ai pu côtoyer lors de mon stage qui m ont permis de vivre une expérience autant plaisante qu intéressante. 6