LE PARTAGE DE LA CONNAISSANCE Entertainment Learning

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2 VOUS AVEZ DES PROBLÉMATIQUES DE FORMATION RAPIDE, VALORISANTE, MOTIVANTE, MOBILISATRICE ET SUR-MESURE? VOUS RECHERCHEZ UN ACCOMPAGNEMENT SUR LA DURÉE? VOUS SOUHAITEZ MAÎTRISER VOS COÛTS ET GÉRER EFFICACEMENT LE TEMPS? T-book est une application mobile dédiée à tous types de formation, avec plus de 20 outils pédagogiques, qui permet de se former n importe où et n importe quand, d avoir accès à des connaissances communes et partagées selon les disponibilités et besoins de chacun, et de valider ses acquis. «C est un outil facile d accès et simple à utiliser. On participe à une vraie culture d entreprise managériale. Pour l entreprise il y a 3 principaux avantages : l image high tech, l optimisation des coûts, et la création de communautés métiers.» Ewa LAMOGLIA GROUPAMA Supports et Sevices.

3 FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS L accompagnement au changement - Prise en main de l outil - Organisation de l auto formation - Optimisation du suivi post formation Proposition de films dédiés et contextualisés Mise en place d un formateur «Fil Rouge» 4 ÉTAPES CLÉES FORMATION EN M-LEARNING - Vidéos pédagogiques créées spécifiquement - Exercices, support stagiaires TUTORAT - Validation des connaissances - Questions - Préparation au présentiel PRÉSENTIEL SUIVI POST-FORMATION - Mise à jour des contenus - Accès à une communauté d apprenants - Passeport Formation UNE OFFRE COMPLÈTE Ingénierie pédagogique sur mesure Création & intégration des supports de formation Administration & gestion des contenus Formation sur tablette numérique Animation de la formation en présentiel

4 TOUS NOS PARCOURS SONT RÉALISÉS AU FORMAT BLENDED c est-à-dire 2 jours sur votre T-BOOK en auto-formation et 1 jour en présentiel avec votre formateur. Accompagnement: classe virtuelle 2h00 2 jours 2h00 DES OFFRES DE FORMATION PACKAGÉES 1 jour TOP MANAGER (certifiant T-BOOK) Nouveaux Managers (level 1) De Manager à Leader (level 2) Objectifs TOP MANAGER Level 1: - Communiquer pour fluidifier les relations - Animer et dynamiser son équipe - Evaluer et se projeter dans l avenir Parcours TOP MANAGER Level 1: - Les ambiguïtés de la communication - Les différents sociaux-styles - Communiquer pour convaincre - Fixer des objectifs SMART - Déléguer et contrôler - Animer des réunions avec succès - Evaluer ses collaborateurs - Motiver et se projeter dans l avenir Objectifs TOP MANAGER Level 2: - Représenter sa direction - Reconnaître ses collaborateurs - Promouvoir le changement Parcours TOP MANAGER Level 2: - La matrice des relations - Donner du sens - Passer de Manager à Leader - Mettre en place un système de reconnaissance partagé par tous - Etre l ambassadeur de son entreprise - Faire preuve de courage managérial - Conduire le changement et faire face aux résistances - Fédérer ses équipes autour du changement

5 START & GO (certifiant T-BOOK) Tout Manager prenant de nouvelles responsabilités ou nouvellement recruté Objectifs START & GO: - Permettre au Manager nouvellement recruté ou assumant de nouvelles responsabilités d être opérationnel le plus rapidement possible et dans les conditions favorables à sa réussite. Parcours START & GO: - Les 100 premiers jours - Savoir se présenter - Donner confiance - Impulser une dynamique - Créer son rapport d'étonnement - Analyser sa matrice des relations - Diagnostiquer son unité Méthode SWOT - Définir ses objectifs (SMART) contributifs - Mettre en œuvre le plan d'action - Mettre en place les tableaux de bord - Bien déléguer pour réussir - Accompagner les collaborateurs - Mettre en place un système de reconnaissance ITIL V3 FOUNDATION (certifiant APMG) Informaticiens Commerciaux IT Objectifs ITIL V3 FOUNDATION: - Certification ITIL V3 Parcours ITIL V3 FOUNDATION: -Historique et développement d'itil -Les modèles de gestion des services -Définition du concept de service -Définition du cycle de vie des services -Les cinq phases du cycle de vie -Les objectifs et la valeur métier de chacune des phases du cycle de vie -Terminologie clé -Utilité et garantie, ressources et capacités, portefeuille de services -Le système de gestion des connaissances des services -Spécifications des technologies de gestion des services

6 SALES EXCELLENCE (certifiant T-BOOK) Ingénieurs commerciaux Commerciaux : - débutants (level 1) - confirmés (level 2) Objectif Sales level 1: - Booster ses opportunités de vente - Vendre des résultats pour ses clients - Conclure et négocier ses opportunités de vente - Connaître la bonne posture de l ingénieur d affaires Parcours Sales level 1: - Apprendre à penser comme son client - Le Modèle du Résultat Client (ABC) - Vendre des résultats plutôt que des produits et services - L'approche diagnostic de la vente - Les 10 dénominations/appellations majeures de la valeur - Transformer ses capacités en valeur - Comment les clients perçoivent-ils la valeur? - Traduire la valeur au sein de l'entreprise - Les prérequis de la négociation efficace - les 6 "basiques avancés" en négociation de vente - Pratiquer le donnant donnant : les "négociables" - Garder le contrôle de ses négociations de ventes Objectif Sales level 2: - Vendre de la valeur ajoutée - Penser comme un acheteur - Vendre plus haut - Maximisez la performance de votre portefeuille d affaires - Lobbying et réseau 2.0 Parcours Sales level 2: - Vendre avec une intention spécifique : les 4 questions - Vous aligner sur le processus d'achat du client - Le questionnement hypothétique sur le processus d'achat - Cartographier le processus d'achat du client - Pourquoi vendre plus haut et transversalement? - Rôles impliqués dans un processus d'achat complexe - La dynamique changeante d'un processus d'achat - Six tactiques pour vendre plus haut et transversalement - Les 4 leviers de la croissance du Chiffre d Affaires - Augmenter le nombre d affaires - Maximiser la taille des affaires - Accroitre la vitesse des affaires - Améliorer la prédictibilité des affaires POUR PLUS D INFORMATIONS SUR TOUTES NOS OFFRES :

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