Europe Programme de fidélité ADR (Automatic Delivery Rewards)

Transcription

1 Eurpe Prgramme de fidélité (Autmatic Delivery Rewards) Avantages Le prgramme de fidélité est un prgramme de livraisn autmatique destiné aux Distributeurs, aux Clients privilégiés et aux Clients au détail. Il encurage la cmmande autmatique mensuelle des prduits Nu Skin, Pharmanex et Big Planet ainsi que des dnatins Nurish the Children (NTC). Les membres établissent une cmmande mensuelle pur les prduits Nu Skin, Pharmanex, Big Planet u NTC de leur chix et ils définissent une date de traitement spécifique. Ils gagnent du temps, de l argent et des pints prduits gratuits. Chisir les Prduits Créer une cmmande Expéditin autmatique mensuelle Livraisn des prduits Avantages Engagement du Distributeur, Clien privilégié u Client au détail au mment de l inscriptin : Lrsqu un NOUVEAU Distributeur, Client privilégié u Client au détail adhère au Prgramme au mment de sn inscriptin, il peut sit : Suscrire une cmmande par fax : lrsqu il s inscrit par fax sans suscrire une cmmande de 50 PVP au mins après réductin ni une cmmande régulière de 100 PVP, les frais d inscriptin s élèvent à 20 *. *36.34 CHF Suscrire une cmmande sur Internet : lrsqu il s inscrit sur Internet sans suscrire une cmmande de 50 PVP au mins après réductin ni une cmmande régulière de 100 PVP, il bénéficie de 50% sur les frais d inscriptin. OU s inscrire avec une cmmande u une cmmande régulière : en suscrivant une cmmande de 50 PVP au mins après réductin u une cmmande régulière de 100 PVP au mins au mment de sn inscriptin, il est dispensé de payer les frais d inscriptin. Cmmande : Ntre plitique définit une cmmande par mis par cntrat.

2 Prix : 5% de réductin sur le prix de grs. Frais de manutentin : Les cmmandes en ligne n'exigernt pas de frais de manutentin. Ils sernt uniquement ajutés pur les cmmandes passées par le Service Clientèle (téléphne u fax). Livraisn : Tarif frfaitaire, 50% de réductin sur les frais de livraisn habituels. Veuillez cnsulter la liste de prix de vtre marché lcal pur plus d infrmatins. Frais de livraisn standard par fax : Les Distributeurs, Clients privilégiés et Clients au détail qui gèrent leur par l intermédiaire du Service Clientèle et nn par Internet perdent leur drit aux frais de livraisn réduits et divent s acquitter des frais de livraisn standard, valables pur les cmmandes régulières. Outils de gestin en ligne : Les Distributeurs et les Clients privilégiés nt accès en ligne aux utils suivants : Inscrire un nuveau Distributeur Inscrire un nuveau Client privilégié* Inscrire un nuveau Client au détail Créer une nuvelle Gestin : Changer la date de traitement Changer les prduits Changer l adresse de livraisn Changer le mde de paiement (prenez cntact avec vtre Service Clientèle lcal pur cnnaître les différents mde de paiement pssibles dans vtre marché). Echanger les pints prduits en ligne Ajuter des prduits gratuits, échangés cntre des pints prduits, à une cmmande unique faite en ligne afin d éviter de payer des frais supplémentaires aux frais de livraisn standard. *Tut nuveau Client privilégié ne peut être inscrit que via My Office. Cmmandes uniques en ligne : Les Distributeurs, Clients privilégiés et Clients au détail peuvent passer des cmmandes uniques en ligne et payer le prix, mais ils ne reçivent alrs aucun pint prduits. Pints prduits : Des pints prduits snt attribués sur base du sus-ttal des cmmandes et snt échangeables cntre des prduits en tenant cmpte de leur valeur en PVP. Le mntant ttal de pints prduits puvant être accumulés pur un seul cmpte en un an est de 900. Les pints prduits expirent un an après leur attributin. Les pints prduits qui nt expiré snt visibles sur les factures u lrsque le Distributeur se cnnecte sur Internet. Un maximum de 75 pints prduits peuvent être perçus par mis pur un seul cmpte. Les pints prduits peuvent uniquement être utilisés dans le pays d'émissin

3 de la facture. Remarque : Les pints prduits snt attribués à l'achat des prduits Nu Skin et Pharmanex. Echange des pints prduits : Les pints prduits snt échangeables cntre des prduits Nu Skin et Pharmanex dnt les PVP ne snt pas réduits (les frais d inscriptin, le Business Prtfli, le matériel cmmercial/d aide à la vente, les kits de lancement, les accessires Nu Clur, les kits cmmerciaux, les prduits à prix réduit le VitaMeal et la plupart des kits prmtinnels ne snt pas échangeables cntre des pints prduits). Retur des prduits : Lrsqu un prduit est renvyé, les pints prduits qui avaient été gagnés pur ce prduit sernt déduits du cmpte. mensuelle : Les Distributeurs tuchent des pints prduits pur leur cmmande mensuelle. 20%: Pur les 12 premières cmmandes, 20% du mntant ttal des PVP en pints prduits. 30%: A partir de la 13e cmmande, 30% du mntant ttal des PVP en pints prduits. Suspendre : Le Distributeur peut suspendre sa cmmande jusqu à tris fis par année calendaire. Flexibilité : Gestin en ligne, changements dès que nécessaire et date de traitement à chisir entre le 1 er et le 25 du mis. Internatinal: Les Distributeurs internatinaux peuvent également suscrire au prgramme et bénéficier des prix réduits de 5%, mais ils ne recevrnt pas les pints prduits. Annulatin : Les Clients peuvent cntacter le Service Clientèle à tut mment pur annuler leur. L annulatin n'entraînera aucun frais supplémentaire. Les demandes d annulatin divent être envyées par écrit (fax, u pste).

4 Différences Eurpe Présentatin générale *Lrsque la cmmande cmpte 50 PVP au mins après réductin, le Distributeur u Client est exempté des frais d inscriptin. **PLA - Prgramme de Livraisn Autmatique ***Certains marchés/régins spécifiques u îles snt exclus du prgramme de réductin des frais de livraisn (Islande, îles Canaries, départements français d'utre-mer). PLA** Livraisn frfaitaire*** Gestin en ligne (vir tableau ci-dessus) Chix de la date de traitement 5% de réductin sur le prix de grs Réductin PLA : 10% de réductin (cmmandes 1-6) 15% de réductin (cmmandes 6-12) 20% de réductin (cmmandes 13+) 50 PVP après réductin pur bénéficier des avantages Annulatin sans frais Paiement des frais d inscriptin* * Mensuel Une cmmande par cntrat par mis Maximum 3 cmmandes suspendues par an Différences gestin en ligne PLA Inscrire un nuveau Distributeur Inscrire un nuveau Client privilégié Inscrire un nuveau Client au détail Créer une Gestin : Sélectinner une date de traitement Sélectinner les prduits Chisir l adresse de livraisn Chisir le mde de paiement La plupart des mdes de paiement acceptés* Echange des pints pur les cmmandes et cmmandes de remplacement Annulatin Suspendre une cmmande Echanger des pints prduits pur des cmmandes uniques en ligne Les cmmandes uniques en lignes au prix *Renseignez-vus auprès de vtre Service Clientèle lcal pur cnnaître les mdes de paiement dispnibles dans vtre marché pur le prgramme.

5 Différences pints prduits Pints prduits sur base du mntant ttal des PVP de la cmmande Cmmande en ligne avec des pints prduits (cmmande unique u ) Maximum 75 pints prduits par mis pur un seul cmpte Nmbre de pints prduits maximum par an pur un cmpte (900) Date d expiratin des pints prduits Pints prduits expirés visibles sur les factures u en ligne Les prduits returnés entraînent la perte des pints prduits gagnés PLA