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1 fr SCS-RES-DIM-MCP-MSX Le meilleur raccordement fixe chez vous. Economyline ou Multiline ISDN, vous avez le choix. janvier Informations. Pour de plus amples informations, veuillez consulter ou appeler le numéro gratuit Tout gérer sur Internet: Effectuez toutes les opérations concernant votre raccordement fixe sans quitter votre domicile. Vérifiez vos frais téléphoniques avec la facture online pour le réseau fixe. Commandez ou changez votre raccordement téléphonique, commandez des services supplémentaires et set de blocage, annoncez vos changements d adresse, etc. Remis par: Swisscom (Suisse) SA Contact Center 3050 Berne

2 Sommaire Analogique ou ISDN? Le raccordement analogique Economyline Le raccordement ISDN Multiline ISDN Avantages d un raccordement ISDN Installez ISDN vous-même Faites installer ISDN Autres informations sur votre raccordement téléphonique

3 Analogique ou ISDN? Choisissez le raccordement téléphonique qui vous convient. Swisscom vous propose deux types de raccordements pour le réseau fixe. Cette brochure vous aide à déterminer lequel vous convient le mieux. Economyline le raccordement analogique. Vous disposez d une ligne téléphonique vous permettant de téléphoner, faxer, surfer et transmettre des données. Simplement une chose à la fois au lieu de plusieurs en même temps. Multiline ISDN le raccordement ISDN. Vous disposez de deux lignes téléphoniques et pouvez téléphoner et faxer en même temps, ou téléphoner et surfer, surfer et faxer, transmettre des données et téléphoner. Deux choses en même temps au lieu de l une après l autre. Internet par le raccordement téléphonique avec DSL ou Dial-up. DSL pour les internautes passionnés. DSL est un accès rapide et pratique à Internet via votre ligne téléphonique existante. Avec DSL, votre ligne téléphonique est toujours libre pendant que vous surfez, indépendamment de votre raccordement analogique ou ISDN. Dial-up pour les internautes occasionnels. Vous accédez à Internet via modem. Après l établissement de la connexion, vous surfez comme bon vous semble sur Internet. Vous payez des frais de communication en fonction de la durée de vos sessions. Avec un raccordement analogique, votre ligne téléphonique est occupée pendant que vous surfez. Avec ISDN, vous téléphonez et surfez en même temps. Plus d informations sous ou au numéro gratuit

4 Economyline 1 raccordement analogique, 1 ligne, 1 numéro d appel. Economyline est le bon raccordement pour tous ceux qui n ont besoin que d une seule ligne et d un seul numéro, souhaitent simplement téléphoner en toute commodité, veulent voir qui appelle. Economyline, c est 1 raccordement analogique (téléphone, fax ou modem), 1 ligne, 1 numéro d appel, l affichage du numéro de l appelant (CLIP), envoyer et recevoir des SMS, Combox le répondeur invisible, un relevé détaillé et gratuit de toutes les communications sur demande, 1 annuaire téléphonique et une inscription gratuite, un service des dérangements atteignable 24 heures sur 24 au 175, surfer sur Internet avec DSL ou un modem (Dial-up). Prix de votre raccordement analogique. Coûts uniques Taxe de mise en service Economyline Coûts mensuels Abonnement de base Economyline CHF 43. CHF

5 Multiline ISDN 1 raccordement ISDN, 2 lignes, 3 numéros d appel. Multiline ISDN est le bon raccordement pour tous ceux qui ont besoin de plus d une ligne et de plusieurs numéros, mènent souvent deux conversations téléphoniques au même moment, veulent voir qui appelle, souhaitent attribuer divers numéros directs à certaines personnes ou locaux (p.ex. parents et enfants, cabinet et employés, logement et bureau), désirent connecter plusieurs appareils (jusqu à 8 appareils, p.ex. plusieurs téléphones, fax, PC et modem), veulent utiliser gratuitement les nombreux services supplémentaires très pratiques. Multiline ISDN, c est 1 raccordement ISDN, 2 lignes utilisables en même temps, 3, 5 ou 10 numéros d appel, l affichage du numéro de l appelant (CLIP), ETV Online, envoyer et recevoir des SMS, Combox le répondeur invisible, un relevé détaillé et gratuit de toutes les communications sur demande, 1 annuaire téléphonique et une inscription gratuite, un service des dérangements atteignable 24 heures sur 24 au 175, surfer sur Internet avec DSL ou un modem (Dial-up). Prix de votre raccordement ISDN. Coûts uniques Taxe de mise en service Multiline ISDN Coûts mensuels Abonnement de base Multiline ISDN avec 3 numéros d appel (standard) Options: 2 numéros d appel supplémentaires (5 au total) 7 numéros d appel supplémentaires (10 au total) CHF 43. CHF CHF CHF La commande ultérieure de numéros d appel supplémentaires coûte CHF (frais administratifs). Sous réserve de modification des prix. Tous les prix s entendent TVA incluse. Multiline ISDN Gros plan sur vos avantages. Deux lignes pour téléphoner et faxer. Avec Multiline ISDN, vous ne payez qu un seul raccordement, mais disposez de deux lignes téléphoniques. En d autres termes, deux personnes peuvent aussi téléphoner simultanément chez vous. Mais vous pouvez également téléphoner pendant qu une autre personne envoie des fax. Trois numéros d appel ou plus. Avec Multiline ISDN, vous disposez de trois, cinq ou dix numéros d appel. Par exemple, un numéro pour maman, un deuxième pour papa et un troisième pour les enfants. Ou bien un numéro pour le fax, un numéro privé et un numéro professionnel. Et comme une sonnerie différente peut être attribuée à chaque numéro, papa ne se précipite pas pour répondre aux appels destinés à maman! Internet plus rapide avec ISDN. Si vous n avez pas DSL, vous surfez plus rapidement avec une ligne ISDN qu avec un raccordement analogique. Et lorsque deux lignes sont utilisées pour surfer, la vitesse de transmission peut même être doublée. Le regroupement de canaux dépend toutefois du type de routeur. Services supplémentaires gratuits. Déviation des appels, rappel automatique en cas de numéro occupé, affichage des taxes pour chaque numéro d appel: ces services supplémentaires fort pratiques sont proposés gratuitement avec ISDN. Mais ce n est pas tout! Vous en saurez davantage en consultant la brochure «Services téléphoniques supplémentaires», en appelant le numéro gratuit et en consultant Comment savoir qui vous appelle. Votre téléphone ISDN sonne. Le numéro affiché vous est inconnu. Si vous disposez d un téléphone ISDN adéquat, vous pouvez connaître le nom et l adresse de votre correspondant grâce à ETV Online, l annuaire électronique de Swisscom. Ainsi, vous pouvez choisir les appels auxquels vous souhaitez répondre. 8 9

6 Multiline ISDN Starter-Kit Installez tout simplement votre ISDN. Le Multiline ISDN Starter-Kit simplifie les formalités. Il représente une solution conviviale et avantageuse, car il ne nécessite aucune modification de votre installation domestique. Il vous suffit de brancher l appareil de terminaison de réseau à la prise du téléphone. Vous bénéficiez ainsi rapidement et simplement de tous les avantages de votre raccordement Multiline ISDN. Le Multiline ISDN Starter-Kit, c est un câble pour établir la connexion entre l appareil de terminaison de réseau et une prise téléphonique analogique standard, une prise multiple (Mini-S-Bus) pour le raccordement de plusieurs terminaux ISDN, des instructions d installation claires, une livraison du terminal de réseau par post quelques jours après l achat du Starter-Kit. (Ce terminal reste la propriété de Swisscom.) Prix du Multiline ISDN Starter-Kit. Grâce à la simplicité du montage du Multiline ISDN Starter-Kit, vous économisez les frais d installation. Raison pour laquelle ISDN est meilleur marché que vous ne le pensez. Coûts uniques Multiline ISDN Starter-Kit Frais mensuels Voir la page 8 pour la taxe de mise en service et les coûts mensuels du raccordement Multiline ISDN. CHF 48. Installer soi-même ISDN. L appareil de terminaison de réseau offre jusqu à 6 raccordements ISDN et 2 raccordements combinés pour des appareils ISDN ou analogiques. Un choix suffisant pour des solutions souples. L équipement de base comprend 3 numéros d appel que vous pouvez attribuer individuellement aux appareils raccordés. Totale liberté dans la planification des délais. Vous installez votre Multiline ISDN Starter-Kit quand et où bon vous semble. C est vous qui déterminez la date de mise en service de votre raccordement ISDN. Votre raccordement analogique reste fonctionnel jusqu au moment de la commutation. Vous ne courez aucun risque. Vous ne payez la taxe de mise en service qu après avoir commuté votre raccordement du mode analogique au mode ISDN, et non dès l achat du Starter-Kit. Et si vous déménagez? Vous emportez tout simplement votre Multiline ISDN Starter-Kit. Le Multiline ISDN Starter-Kit ne peut pas être utilisé dans le cas suivant. Si vous désirez une installation domestique complète avec plusieurs prises téléphoniques. Avec le Multiline ISDN Starter-Kit, tous les téléphones, fax et modems de votre ménage doivent être connectés à l appareil de terminaison de réseau qui vous a été livré. Vous ne pouvez donc plus utiliser les prises téléphoniques installées auparavant. Si vous désirez utiliser plusieurs appareils dans des pièces différentes, veuillez vous adresser à un revendeur spécialisé en appareils électriques. Où se procurer le Multiline ISDN Starter-Kit? Vous recevrez le Multiline ISDN Starter-Kit après la commande de votre raccordement téléphonique ISDN: au Swisscom Shop, par le biais du numéro gratuit ou sous

7 Multiline ISDN Faites installer votre raccordement ISDN. Si vous ne souhaitez pas installer ISDN vous-même, des installateurs électriciens expérimentés se tiennent à votre entière disposition. Si vous souhaitez une installation complexe (p.ex. plusieurs prises ISDN sur divers étages, conduites, extensions ISDN), nous vous conseillons de demander une offre à un installateur électricien. Coûts uniques Installation de base ISDN (prix indicatif) Frais mensuels Voir la page 8 pour la taxe de mise en service et les coûts mensuels du raccordement Multiline ISDN. CHF 350. La facture pour l installation de base ISDN vous sera adressée directement par votre revendeur spécialisé en appareils électriques. La taxe de mise en service unique et l abonnement mensuel sont imputés sur votre facture Swisscom. L installation de base comprend: 1. Commande du raccordement Multiline ISDN 2. Fixation d un rendez-vous dans un délai de 2 jours ouvrables 3. Installation de l appareil de terminaison de réseau ISDN à votre domicile 4. Remplacement ou adaptation des prises téléphoniques existantes pour ISDN dans la pièce où est installé l appareil de terminaison de réseau et adaptation de l installation domestique existante pour deux terminaux 1 5. Intégration de deux terminaux existants (analogiques ou numériques, p.ex. téléphone ou fax) 6. Mise en service et programmation de l appareil de terminaison de réseau, test de fonctionnement du raccordement ISDN 7. Brève instruction 8. Forfait déplacement jusqu à 15 km 2 1 Câblage pour d autres raccordements existants par le biais de conduites déjà en place, disponibles et accessibles. Les heures de travail supplémentaires et les frais subséquents sont facturés séparément. 2 Les frais de déplacement supplémentaires sont facturés selon le tarif du revendeur spécialisé en appareils électriques concerné. 13

8 Autres informations sur Vous trouverez de plus amples informations, de la documentation détaillée, des listes de prix et formulaires de commande sur les raccordements Economyline et Multiline ISDN au numéro gratuit , sous ou au Swisscom Shop. Votre Swisscom Shop vous fournit volontiers la liste des partenaires Swisscom (installateurs électriciens) dans votre région. Adressez-vous simplement à l un des collaborateurs du Shop ou consultez 15

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