Les clés de la compétitivité

Transcription

1 ASSURANCE Les clés de la compétitivité Wandrille Leroy, Directeur commercial France 05/04/2013 1

2 Définitions La compétitivité est l aptitude pour une entreprise, un secteur ou l ensemble des entreprises d une économie à faire face à la concurrence effective ou potentielle. Au niveau microéconomique, la compétitivité d une entreprise désigne sa capacité à occuper une position forte sur un marché.

3 Caractéristiques d une entreprise compétitive dans l Assurance 1. L innovation produit «L'innovation dans l'assurance est moins visible, moins fulgurante qu'ailleurs. Pourtant, le secteur crée en permanence, car il est particulièrement concurrentiel» Jean-François Lequoy, délégué général de la Fédération française des sociétés d'assurances (FFSA). 2. La construction d un Système d information étendu («end-to-end») 3. L orientation client

4 1. L innovation produit «L'innovation, ce passage à l'application industrielle ou commerciale d'une invention au sein d'une entreprise, est devenue capitale pour les moteurs de notre économie, que sont nos entreprises.» Yoram Moyal (cofondateur BUZCARD) Nature des produits Multi-lignes, produits de niche Avec Wynsure, Worksite marketing chez un de nos clients aux USA Délais de mise en marché raccourcis Pénétration du marché avant les concurrents Avec Wynsure, TTM divisé par 4 chez un banque-assureur français Canaux de distribution variés Sélectionnés en fonction de la nature et de la cible des produits Avec Wynsure, équipement du réseau postal vietnamien pour une compagnie souhaitant développer son activité dans cette zone

5 1. L innovation produit Elle est permise grâce à : Un outil de conception de produit Flexible Le moteur de règles de Wynsure permet de configurer toute sorte de produits d assurance, du plus simple (au forfait) au plus sophistiqué (multiples variables) Un système d information intégré Les webservices natifs de Wynsure permettent une intégration globale et standardisée

6 1. L innovation produit L innovation produit, c est la clé de la Différenciation!

7 2. La construction d un SI étendu C est-à-dire un système disposant des caractéristiques suivantes: Un périmètre couvert large (vs Best of Breed) Limite le nombre d interfaces à développer Limite les coûts de maintenance Evite la redondance des données Chez un de nos clients, Wynsure est l outil de gestion unique (contrats, sinistres, réassurance, commissionnement, etc.) Un système de workflow intégré Rationalisation des processus Chez un courtier de premier plan, la mise en place du moteur de workflow de Wynsure a permis des gains de productivité de 40%

8 2. La construction d un SI étendu Une interface utilisateurs unique et homogène Polyvalence des équipes de gestion Chez un Banque-assureur, l utilisation de l interface Wynsure unique permet aux nombreux intérimaires de monter en compétence rapidement. Une disponibilité sur de multiples supports (terminaux mobiles, SaaS, Web, ) Variété des canaux de vente Chez un de nos clients, un environnement web dédié a été conçu pour la gestion des contrats groupe

9 2. LA construction d un SI étendu Un système «end-toend», c est la clé de la Productivité!

10 3. L orientation client En assurance, la duplicité du client exige Une approche commerciale adaptée (segmentation) Une connaissance approfondie du risque Nécessité d avoir à disposition dans le système Des données qualitatives sur le client (ex. canal de vente) Des données centralisées Chez un de nos clients, la gestion de l encours est centralisée dans Wynsure

11 3. L orientation client La disponibilité de ces données permet de : Gagner des parts de marché Lutter contre la fraude S adapter aux contraintes règlementaires (ex. Solvabilité II)

12 3. L orientation client L orientation client, c est la clé de la gestion du risque!

13 Compétitivité assurée! Conclusion L Innovation Produit Pour s imposer comme leader sur son segment Se Différencier La Construction d un SI intégré Pour rationaliser ses processus Etre plus Productif L orientation client Pour avoir une connaissance approfondie de son client Mieux Contrôler son Risque

14 Questions/Réponses Contactez-nous, au ou en écrivant à

15 Merci