MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES GESTION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE - EXECUTIVE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

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1 MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES GESTION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE - EXECUTIVE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

2 TABLES MATIÈRES Mot du président de directoire - ESITH p. 1 Mot du doyen de la Faculté des sciences de l administration p. 2 Contexte p. 3 Un programme en mode hybride conçu pour les gestionnaires et les professionnels en exercice p. 3 Une double diplomation p. 4 Objectif du programme p. 4 Objectifs spécifiques p. 4 Approche pédagogique p. 5 Liste des cours du programme p. 6 Les professeurs p. 9 Exigences d admission p. 15 L ESITH p. 16 La Faculté des sciences de l administration (FSA) p. 16

3 MOT DU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE ESITH Nous sommes très heureux de vous accueillir à l ESITH, une institution d avant-garde aux normes des standards internationaux les plus rigoureux en matière d enseignement supérieur, une institution ouverte à la fois sur le monde socio-économique et ouverte à l international dans un contexte professionnel globalisé. Cette ouverture se traduit aujourd hui par l association de l ESITH et de la Faculté des sciences de l administration de l Université Laval pour l offre à Casablanca du programme de MBA Gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management. Cette association s inscrit dans un contexte où les besoins en managers en supply chain sont fortement exprimés par le contrat en logistique signé en 2010 par le gouvernement marocain et la Confédération générale des entreprises marocaines (CGEM). Ce contrat annonce qu un plan intégré de formation logistique est mis en place. Tous les niveaux de qualification sont concernés : managers, ingénieurs, opérateurs et techniciens spécialisés. L ESITH ayant pris les devants il y a une dizaine d années pour offrir divers programmes en logistique tels ingénieur d État en logistique internationale, licence en gestion de la chaîne logistique et master en e-logistique, elle contibue aujourd hui aux efforts déployés par les pouvoirs publics et le patronat marocain pour accroître la compétitivité logistique du Maroc, et ce, en mettant sur le marché des profils de managers en supply chain. Ce programme, s inspirant des meilleurs standards internationaux, est conçu pour des gestionnaires et des professionnels en exercice qui souhaitent développer leurs connaissances en gestion de chaînes logistiques globales sans délaisser leur emploi. Il s échelonne sur deux années et il s appuie sur une approche pédagogique alliant des cours en classe, des activités de formation en ligne et des simulations participatives sur le Web. En plus des intervenants de l Université Laval, des professeurs de renom d autres universités canadiennes et européennes (École Polytechnique de Montréal, Paris-Dauphine, École Polytechnique Fédérale de Lausanne et Université Paris 10) sont aussi impliqués dans le programme. Des experts marocains de renommée internationale ont accepté de nous accompagner dans cette initiative. Environ un tiers des professeurs proviennent du Maroc, un tiers d Europe et un tiers du Canada. À travers cette initiative et les opportunités de partenariat et de réseautage ciblées, la position de l ESITH est consolidée comme leader en formation en logistique dans la région et comme agent de changement pour l économie marocaine. Le président du Directoire Mohamed Lahlou 1

4 MOT DU DOYEN DE LA FACULTÉ DES SCIENCES DE L ADMINISTRATION C est avec fierté que la Faculté des sciences de l administration (FSA) de l Université Laval s associe à l ESITH pour offrir à une clientèle de professionnels marocains le programme de MBA en gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management. Ce programme de 2 e cycle, créé par la FSA et l ESITH, répondra aux besoins du marché marocain puisqu une formation spécialisée en gestion des chaînes logistiques est désormais essentielle dans le contexte actuel de mondialisation des affaires. Cette formation appuiera le pays dans la mise en place de sa Stratégie nationale de développement de la compétitivité logistique de son économie. Les professeurs de la FSA qui participeront à la formation sont tous membres du Centre interuniversitaire de recherche sur les réseaux d entreprise, la logistique et le transport (CIRRELT). Experts interdisciplinaires, ils mettent leurs efforts à optimiser l utilisation des réseaux et à développer des solutions innovatrices et durables pour faire face aux nombreux défis socioéconomiques complexes liés aux réseaux. Leur marque de commerce en tant que professeurs, outre leur compétence, est leur grande disponibilité, tant en ligne qu en présentiel. Pour satisfaire au besoin de flexibilité des étudiants qui sont en emploi, nous sommes assurés que la formation en mode hybride de ce programme est une option gagnante. La FSA a déjà bien rodé ce mode d enseignement et est un leader canadien en la matière. De plus, le besoin grandissant des entreprises pour des gestionnaires qualifiés dans ce domaine, combiné à une formation de classe mondiale de l Université Laval, annoncent des perspectives de carrière des plus prometteuses. Je souhaite longue vie à notre association avec l ESITH et au programme de MBA en gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management. Le doyen Robert W. Mantha 2

5 CONTEXTE Transformer des matières premières en un produit de consommation et l acheminer vers le marché nécessite un ensemble d étapes qui recoupent plusieurs entreprises et incorporent une foule d activités de conception, d approvisionnement, de production, de distribution et de vente qu on appelle la chaîne logistique (supply chain). Chaque entreprise a un rôle à jouer dans les activités de son réseau logistique interne, associées aux installations, usines, entrepôts, points de vente, terminaux de transport, ports d entrée et de sortie et aux moyens de transport et de communication utilisés pour acheminer les produits et l information d une installation à l autre. De plus en plus impliquées dans des chaînes logistiques multinationales et internationales, les entreprises doivent apprendre à gérer efficacement ces chaînes car elles sont la pierre angulaire de la compétitivité des entreprises et des nations. Un rapport de la Banque Mondiale et du ministère de l Équipement et du Transport du Maroc démontre que la logistique est un domaine clé pour l amélioration de la compétitivité du Maroc. Avec un taux de croissance moyen de 8,7 % par an, les exportations marocaines affichent une progression continue depuis plus de vingt ans, expliquée en partie par les accords de libre-échange signés avec l Union européenne, les États-Unis et plusieurs autres pays. Pour réussir, les entreprises doivent maintenant compter sur les compétences des directeurs de chaîne logistique qui, en plus de posséder une large expertise en gestion des opérations logistiques, doivent exploiter les technologies de pointe et manœuvrer efficacement à l international. C est dans ce contexte que la Faculté des sciences de l administration (FSA), en collaboration avec l ESITH de Casablanca, a créé le MBA en gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management adapté aux besoins de l industrie marocaine. UN PROGRAMME EN MODE HYBRIDE CONÇU POUR LES GESTIONNAIRES ET LES PROFESSIONNELS EN EXERCICE Le mode d enseignement hybride du programme de MBA en gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management vous permet de développer vos connaissances en ce domaine sans délaisser votre emploi. Il répondra à votre besoin de flexibilité. Il s échelonne sur deux années et s appuie sur une approche pédagogique alliant des cours en classe, des activités de formation en ligne et des simulations participatives sur le Web. Les cours sont conçus et donnés par des chercheurs universitaires et des experts industriels de classe mondiale. Le programme vise plus particulièrement des gestionnaires en exercice au Maroc, mais est également offert aux professionnels francophones qui peuvent participer à trois jours de cours par mois à Casablanca. 3

6 UNE DOUBLE DIPLOMATION Le MBA en gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management est offert par deux institutions, la FSA et l ESITH. Au terme du programme, l étudiant qui aura réussi sa formation obtiendra deux diplômes, soit un émis par la Faculté des sciences de l administration de l Université Laval et un émis par l ESITH. Le diplômé de ce MBA possèdera donc un double grade tout aussi reconnu au Maroc qu au Canada. OBJECTIF DU PROGRAMME À la fin du programme d étude, vous aurez développé une vision d ensemble de la chaîne logistique et le savoir-faire nécessaire pour gérer les opérations d une entreprise multinationale. Vous aurez amélioré votre capacité à résoudre des problèmes de gestion de la chaîne logistique, et vous saurez mettre à profit les technologies et les méthodes analytiques disponibles pour faciliter leur solution. Vous aurez également amélioré vos habiletés de communication, votre capacité de travailler en équipe, et vos aptitudes à collaborer avec des partenaires où qu ils soient dans le monde. OBJECTIFS SPÉCIFIQUES Au terme de votre formation, vous serez plus spécifiquement apte à : comprendre comment la gestion de la chaîne logistique s insère dans l environnement d affaires global, et comment on peut en tirer un avantage concurrentiel durable ; saisir les interrelations entre les fonctions logistiques et les autres disciplines en gestion comme le marketing, la comptabilité, la finance et la gestion des ressources humaines ; développer des stratégies logistiques et d affaires et les mettre en œuvre à l aide de plans tactiques et opérationnels ; utiliser les techniques et les outils appropriés pour analyser des problèmes logistiques, et pour produire et comparer des solutions de rechange ; avoir une vue d ensemble des progiciels de gestion et des technologies facilitantes disponibles sur le marché, comprendre leurs fonctionnalités et savoir les choisir et les implanter ; comprendre les impératifs du développement durable et les risques croissants liés à la pratique des affaires sur une planète de plus en plus vulnérable ; mettre en pratique les connaissances acquises en participant à des études de cas et des simulations nécessitant la gestion en équipe de chaînes logistiques ; utiliser votre ordinateur personnel pour soutenir chaque aspect de votre travail de gestionnaire ; produire des documents d affaires de qualité ; préparer et effectuer des exposés professionnels en utilisant les technologies appropriées ; communiquer efficacement avec vos pairs ; travailler en équipe et exploiter les technologies de collaboration à distance. En tant que diplômé, vous ferez également partie d un réseau d experts en gestion de la chaîne logistique, développé grâce à vos contacts avec les professeurs, les praticiens invités et vos collègues. 4

7 APPROCHE PÉDAGOGIQUE Le MBA en gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management est un programme de 45 crédits. Chaque crédit représente 45 heures de travail en classe, en ligne ou sur une base personnelle. Il comporte 19 cours et trois activités d intégration conçus pour développer les compétences en gestion de la chaîne logistique. Sa formule d enseignement hybride permet d obtenir en 24 mois un grade de MBA tout en demeurant en emploi. SCHÉMA D UN COURS DE DEUX CRÉDITS L approche hybride conserve les forces du programme en résidence grâce à des rencontres en classe de trois jours pour chacun des cours du programme, et l apprentissage en ligne permet de développer des qualités additionnelles d autonomie et de collaboration Web essentielles pour les affaires internationales d aujourd hui. Les activités d intégration vous placent dans un contexte de pilotage d entreprises grâce à des simulations informatisées. Des décisions rapides doivent être prises sous pression en exploitant les outils disponibles comme dans une entreprise réelle. Ces simulations permettent aussi de gérer des entreprises en concurrence l une avec l autre dans un même marché, et ainsi d avoir à tenir compte d actions prises par les autres équipes pour contrecarrer les plans de l entreprise concurrente. Le cheminement du MBA est fixe puisqu il s agit d un programme intensif de 24 mois et que tous les cours sont obligatoires. Aucune exemption de cours ne sera permise. Lors de votre inscription, vous vous engagez donc pour une période ferme de deux ans. Chaque cours aura une section Web où le matériel pédagogique utilisé sera disponible. Un forum électronique facilitera les échanges entre étudiants et avec le professeur. Vous pourrez ainsi interagir durant les nombreuses études de cas du programme et durant les simulations participatives. 5

8 LISTE DES COURS DU PROGRAMME GSO-6100 Gestion de la chaîne logistique Ce cours présente plusieurs des concepts étudiés dans le programme et il les positionne dans un cadre intégrateur. Les chaînes logistiques sont des réseaux de création de valeur comprenant des unités d affaires responsables de l approvisionnement des matériaux, de la fabrication et de la distribution des produits aux marchés, ainsi que de leur récupération à la fin de leur vie utile. Le cours étudie les défis liés à la conception de ces réseaux et à la gestion de leurs opérations. MQT-6020 Optimisation des décisions L objectif de ce cours est de familiariser les gestionnaires avec les concepts et les outils d optimisation disponibles pour l aide à la décision en gestion. Les méthodes principales étudiées sont la programmation linéaire, la programmation mathématique avec variables binaires et les techniques d optimisation dans les réseaux. Ces méthodes d optimisation peuvent être exploitées pour résoudre beaucoup de problèmes de planification liés à l approvisionnement, à la production, à la distribution et au transport. GSO-6101 Analyse de données et statistiques Ce cours est une introduction aux méthodes statistiques et d exploration de données fréquemment utilisées en gestion, avec exemples liés à de la gestion des chaînes logistiques. Après un rappel des notions de base en théorie des probabilités, il présente des méthodes d inférence statistique et d analyse de régression. Le cours inclut aussi une introduction aux bases de données, aux langages d interrogation de bases de données (SQL) et aux méthodes de forage de données. Le traitement des données avec Excel occupe une place importante dans ce cours. MRK-6000 Marketing et service à la clientèle Ce cours aborde trois aspects importants du marketing : 1) comprendre les marchés et les clients : la nature des besoins du client, la segmentation des marchés, la dynamique des marchés, les stratégies concurrentielles et comment certaines tendances peuvent affecter la demande d un marché ; 2) la stratégie, les plans et les programmes marketing ; 3) la gestion des relations avec le client (CRM) : le cycle de vie des clients, la place du client et les stratégies pour établir un rapport à long terme profitable avec les clients. CTB-6060 Comptabilité et états financiers L objectif de ce cours est de permettre aux gestionnaires d acquérir les connaissances en comptabilité financière essentielles à la bonne gestion de l entreprise. À la fin du cours, les participants comprendront le processus et les systèmes comptables, et ils sauront préparer et analyser des états financiers. On fournira aussi des éléments de comptabilité dans un contexte international. GSO-6102 Gestion de la demande et des stocks Les besoins futurs des clients d une entreprise sont incertains et la performance de la chaîne logistique dépend de la précision des prévisions de la demande, des politiques de gestion du revenu employées pour influencer la demande, et de la qualité des processus de gestion des stocks utilisés pour satisfaire leurs demandes. Ce cours présente les concepts et techniques de prévision, de gestion de la demande et de gestion des stocks disponibles pour améliorer les performances de la chaîne logistique. GSO-6103 Transport et entreposage Ce cours porte sur les moyens, les processus et les systèmes de transport et d entreposage. Il touche les infrastructures, la réglementation, la tarification et l offre des divers modes de transport : route, rail, mer, air et intermodal. Une approche pour déterminer le choix le plus économique et le plus efficace des moyens de transport est aussi examinée. Le cours porte aussi sur les activités des centres d entreposage, la logistique de ville et les développements récents de systèmes intelligents de transport. GSO-6104 Simulations Internet de la chaîne logistique Cette activité d intégration d une semaine est basée sur des simulations de réseaux logistiques accessibles par Internet. Le jeu se joue à plusieurs reprises avec différents niveaux de difficultés, et avec des outils et des modalités d échange d information et de collaboration différentes : 1) gestion indépendante des maillons de la chaîne ; 2) disponibilité d un historique et de méthodes de prévision ; 3) collaboration et partage d information ; 4) chaîne internationale étendue. 6

9 GSO-6105 Simulation de systèmes logistiques La simulation est un outil puissant couramment exploité pour concevoir et améliorer des systèmes complexes. Ce cours propose une approche orientée projet pour expliquer les différentes phases d une étude de simulation. On expose une approche systématique pour le développement et l analyse de simulations dynamiques déterministes et stochastiques, à l aide d un langage de simulation. Les étudiants devront effectuer des simulations pour résoudre des problèmes logistiques réalistes. CTB-6061 Gestion stratégique des coûts et de la performance La comptabilité de gestion a pour but de fournir des informations comptables à la direction de l entreprise, afin d aider la prise de décision et le contrôle de gestion. Le premier objectif de ce cours est de familiariser les étudiants avec des techniques modernes de comptabilité analytique mais également avec les approches classiques de calcul des coûts de revient et les techniques de coût basées sur le cycle de vie. Le deuxième objectif du cours est de les initier aux outils de mesure de la valeur et des performances dans une chaîne logistique afin de les utiliser pour l élaboration de tableaux de bord équilibrés. GIE-6090 Le commerce international Ce cours fournit une vue d ensemble de l environnement géopolitique, économique et culturel des nations et il décrit les modalités légales liées aux affaires internationales. Il porte sur les échanges commerciaux internationaux, les ententes de libre échange, les entraves commerciales et les organisations qui régissent le commerce mondial. Il examine ensuite la théorie économique des avantages comparatifs des nations et les modèles culturels et comportementaux qui peuvent affecter le commerce international et enfin, les transactions de commerce international, plus spécifiquement les procédures et la documentation requises lors des importations et des exportations. GSO-6107 Achats et stratégie d approvisionnement Ce cours porte sur les principes et les processus de gestion des achats et des approvisionnements, tant sur le plan stratégique qu opérationnel. Sur le plan stratégique, le cours aborde la notion d entreprise réseau, explore les différents types de partenariats stratégiques entre entreprises, s intéresse aux décisions d externalisation de certaines activités (faire ou faire faire) et à la problématique de la sélection de partenaires stratégiques. Sur le plan opérationnel, il analyse le processus d achat local et global. GSO-6106 Gestion de la production Ce cours présente une typologie des systèmes productifs modernes. Il s intéresse aux lois qui régissent les comportements des flux manufacturiers et explique les principales méthodes de gestion de la production que l on trouve dans l industrie. Il élabore aussi un cadre de planification hiérarchique qui couvre les problèmes de planification tactique, de lotissement et d ordonnancement rencontrés dans l industrie. GSO-6108 Les technologies au service de la chaîne logistique Ce cours se concentre sur l exploitation des technologies connectives pour permettre aux chaînes logistiques, et à leurs acteurs, de suivre leurs produits à la trace, d être plus près des clients et plus agiles, de collaborer plus facilement avec leurs partenaires, tout en étant plus productives et profitables. Un module «Jeu compétitif d entreprise globale sur Internet» est rattaché à ce cours. SIO-6000 Systèmes informatisés de gestion et ERP Ce cours porte sur les systèmes informatisés de soutien à la gestion des ressources, à la planification, à la collaboration, au suivi des performances et à l exécution des opérations dans les chaînes logistiques. Il s intéresse en particulier aux systèmes ERP (Entreprise Resource Planning) et APS (Advanced Planning Systems). GSF-6050 La gestion financière de l entreprise Ce cours porte sur les principes de la finance corporative qui soutiennent la création de valeur pour les propriétaires et les détenteurs d intérêt de l entreprise. Ces principes sont liés aux décisions d investissement, de financement et de dividende de l entreprise. Dans ce contexte, on montrera que la création de richesse est directement liée à une croissance interne et externe profitable forte combinée avec un coût du capital aussi faible que possible. Le cours indiquera également comment les infrastructures et les activités de chaîne logistique d une entreprise peuvent affecter son risque opérationnel et la création de valeur. 7

10 GSO-6109 Cycle de vie des produits et des procédés Ce cours porte sur les méthodes à utiliser pour garantir la qualité des produits et des procédés durant leur vie utile. Le cours débute par une présentation du concept de cycle de vie. Il aborde ensuite des notions liées à l ingénierie des produits puis s intéresse à la philosophie, aux principes et aux méthodes de la gestion de la qualité, aux bases statistiques des systèmes de contrôle de qualité, aux programmes de certification ISO, à la méthode de Taguchi, ainsi qu à la méthodologie d amélioration six-sigma. Le cours se concentre ensuite sur les approches de maintenance des systèmes productifs. GSO-6111 Projet d intégration Ce cours vise une intégration des connaissances acquises tout au long du programme de MBA Gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management. Il comprend la rédaction d un rapport synthèse qui portera, entre autres, sur les opportunités et les menaces qui découlent des leçons apprises pour l industrie marocaine, ou pour le secteur industriel auquel l étudiant est associé, et sur les actions à prendre pour améliorer la compétitivité de l industrie marocaine ou de son entreprise en gestion de la chaîne logistique. MNG-6140 Personnes, équipes et leadership La gestion dans un environnement complexe et toujours changeant exige la capacité d analyser la dynamique humaine d une situation, de se rendre compte des conséquences fortuites de ses actions et d ajuster son comportement en conséquence pour assurer un certain leadership. Ce cours vise à aider les étudiants à être plus conscients d eux-mêmes, à mieux travailler en équipe et à diriger des équipes. GSO-6110 Ingénierie de réseaux logistiques efficaces et robustes Pour demeurer concurrentielles, les entreprises doivent périodiquement adapter leurs réseaux logistiques à l évolution de leur environnement interne et externe. Lorsque l entreprise s engage dans une fusion, une acquisition ou le lancement de nouveaux produits, la réingénierie de son réseau logistique devient inévitable. De plus, les systèmes logistiques de l entreprise doivent faire face non seulement aux aléas associés aux opérations normales, mais également aux périls accidentels, naturels ou intentionnels qui peuvent causer des dommages sérieux. Ce cours porte sur la conception de chaînes logistiques efficaces et robustes capables de faire face à n importe quel genre de risque. MNG-6141 Gestion stratégique de l entreprise Ce cours présente les principaux outils d analyse stratégique disponibles et examine l intégration des stratégies logistiques dans la stratégie de l entreprise. Il s intéresse d abord à l étude de l environnement d affaires de l entreprise, puis explore les déterminants de l avantage concurrentiel de l entreprise et l influence des dirigeants sur ses orientations stratégiques. Le cours examine ensuite la nature des décisions stratégiques à prendre et aborde la problématique de l éthique et de la responsabilité sociale de l entreprise. 8

11 LES PROFESSEURS L équipe professorale du MBA Gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management est rattaché à l ESITH et à la FSA de l Université Laval et est reconnue pour son excellence en enseignement et en recherche. 9

12 Daoud Ait-Kadi GSO-6109 Cycle de vie des produits et des procédés Daoud Ait-Kadi possède un diplôme d ingénieur en génie mécanique (1973), une maîtrise ès sciences (1980), un doctorat en génie industriel et en informatique et recherche opérationnelle. Il est professeur titulaire au Département de génie mécanique de l Université Laval et directeur du programme de 2e cycle en génie industriel. Ses intérêts de recherche portent sur l optimisation de la fiabilité et de la maintenabilité des systèmes, sur la conception et le pilotage des réseaux de création de valeur intégrant la logistique inverse, sur l ingénierie du cycle de vie et sur le soutien logistique intégré. Il agit à titre d expert auprès de plusieurs entreprises d envergure internationale des secteurs de l automobile, de la production et de la distribution d énergie, des télécommunications, de l agroalimentaire, de l industrie forestière et du meuble, de l aéronautique et de l emballage. Il est membre de plusieurs centres de recherche et sociétés savantes dont le CIRRELT, le CIRISS, l IEEE et l IIE. M. Ait-Kadi a signé et cosigné plusieurs articles publiés dans des journaux scientifiques et comptes rendus de conférences internationales avec comités de lecture. Il est coauteur de plusieurs ouvrages de références. Il a reçu plusieurs distinctions honorifiques en recherche et en enseignement et est membre résident de l Académie Hassan II des Sciences et Techniques du Maroc. Ahmed Azirar GIE-6090 Le commerce international Ahmed Azirar est titulaire du doctorat d État ès sciences économiques et d autres diplômes en gestion et commerce international. Il est professeur en enseignement supérieur à l ISCAE et professeur visitant à l Université Lille 1 France. Il est responsable du master spécialisé de management du commerce international et chef du Département économie du groupe ISCAE. M. Azirar est membre de la commission économique de la CGEM (patronat marocain) et membre de la commission «mondialisation» de ICC-Maroc. Il était membre du cabinet du ministre de la Privatisation et de la Réforme du Secteur public et secrétaire général de l ASMEX (Association marocaine des exportateurs). Le professeur Azirar est président fondateur de l Association marocaine des économistes d entreprise et membre fondateur de l Association marocaine de science économique et de l Association marocaine d intelligence économique. Il possède une riche expérience en tant que consultant auprès d entreprises et d organismes nationaux et internationaux. Essaid Bellal MNG-6140 Personnes, équipes et leadership Essaid Bellal est consultant expert et auditeur social certifié SA800- ISO Diplômé de Paris IX Dauphine en économie appliquée et de Paris X Nanterre en économie des ressources humaines, il possède plus de 25 ans d expérience en entreprise dans le domaine de la gestion des ressources humaines et de l organisation. Actuellement, il est consultant dirigeant du cabinet DIORH. Il intervient régulièrement dans les évaluations, le recrutement, le conseil, et anime des séminaires dans tous les domaines liés au management des ressources humaines et en management en général. En outre, il a mené des missions d audit et de diagnostic social auprès de nombreuses entreprises publiques et privées nationales et internationales. Sophie D Amours GSO-6100 Gestion de la chaîne logistique Sophie D Amours possède un baccalauréat en génie mécanique et un MBA Opérations et systèmes de décision de la FSA de l Université Laval, ainsi qu un doctorat en mathématiques appliquées et génie industriel de l École Polytechnique de Montréal. Aujourd hui, Mme D Amours est professeure titulaire au Département de génie mécanique de l Université Laval. Elle est directrice du Consortium de recherche en plus d être titulaire de la Chaire de recherche du Canada intitulée Planification de réseau de création de valeur durable dans l industrie forestière et de la Chaire de recherche industrielle Collaborative Integration and Synchronization of the Forest Products Supply Chains. Elle est aussi directrice scientifique du réseau stratégique du CRSNG sur l optimisation des chaînes de valeur. Elle s implique dans plusieurs projets de recherche portant sur les systèmes de planification avancée, la simulation intégrée à la recherche opérationnelle ainsi que l étude des technologies émergentes de l information et des modèles d affaires. 10

13 Mohamed El Fadel Drissi MRK-6000 Marketing et service à la clientèle Mohamed El Fadel Drissi, diplômé de l Université Paris Sorbonne (Paris I) est titulaire d un diplôme d études doctorales en sciences économiques, option gestion, et d un doctorat en sciences politiques, option organisation. M. El Fadel Drissi compte près de 40 ans d expérience en tant que professeur en management des organisations, management stratégique et marketing, puis comme dirigeant et créateur d entreprises et consultant. M. El Fadel Drissi est actuellement consultant en organisation, management stratégique et marketing avec plusieurs interventions à son actif. Il intervient également comme professeur vacataire dans son institution d origine, l ISCAE et à la Sorbonne. Thierry Fouque MQT Analyse de données et statistiques Thierry Fouque est professeur de gestion des opérations et de statistiques à l Université de Paris Ouest Nanterre La Défense où il dirige le Département de management et de gestion. Titulaire d un doctorat en sciences de gestion - spécialité logistique et production, il a complété sa formation doctorale en tant que chercheur visitant lors d un séjour d une année à la Olin School of Business, Washington University, à Saint-Louis aux États-Unis. Auteur de plusieurs articles et communications dans des revues françaises et internationales, il concentre principalement ses recherches sur l impact du développement durable sur la gestion de la chaîne logistique. Frédéric Gauthier CTB-6061 Gestion stratégique des coûts et de la performance Frédéric Gauthier est professeur en sciences de gestion à l Université Paris Ouest Nanterre La Défense. Il a réalisé sa thèse à l Université Paris Panthéon Sorbonne sur les questions de pilotage économique des projets de conception et développement de produits nouveaux. Ses principaux domaines de recherche portent sur le management de projet, la comptabilité et le contrôle de gestion, ainsi que sur les questions de développement durable et de chaînes logistiques. Vincent Giard GSO-6105 Simulation de systèmes logistiques Vincent Giard est professeur de gestion à l Université Paris-Dauphine dont il dirige le master de management des processus de production de biens et de services. C est un spécialiste reconnu en management de la chaîne logistique et en management de projet. Il a écrit ou codirigé plusieurs ouvrages dans ce domaine et publié une cinquantaine d articles scientifiques sur ces thèmes. Il a piloté une vingtaine d importants contrats de recherche avec des industriels pour les aider à améliorer la performance dans la conception et le pilotage de leurs processus productifs. Remy Glardon GSO-6106 Gestion de la production Remy Glardon est professeur à l École Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL); il est le fondateur et le directeur du Laboratoire de gestion et procédés de production. Il a obtenu un master en génie mécanique et un doctorat ès sciences en science des matériaux à l EPFL. Il a passé plusieurs années à l Université de Californie à Berkeley au postdoctorat, période durant laquelle il a publié plusieurs articles scientifiques sur le comportement mécanique et l usure des matériaux. Avant de rejoindre l EPFL en septembre 1995, il était directeur des opérations et membre de la direction d une entreprise internationale de haute technologie. Ses intérêts de recherche touchent les domaines de la conception, de la configuration et de la gestion stratégique, tactique et opérationnelle des réseaux d ajout de valeur et ses travaux portent plus particulièrement sur l intégration des aspects humains dans la modélisation et la simulation de ces systèmes complexes. Il a mené à bien de nombreux projets de recherche et de consultance avec des entreprises privées dans le but d améliorer le rapport coût/performance dans la gestion des opérations. 11

14 Najib Ibn Abdeljalil CTB-6060 Comptabilité et états financiers GSF-6050 La gestion financière de l entreprise Najib Ibn Abdeljalil est professeur à l enseignement supérieur et titulaire d un doctorat d État ès sciences économiques - option gestion de l Université de Rennes I (1980). Il est spécialisé en management des PME, entrepreneuriat et création d entreprises, corporate finance et marché financier. Il cumule une expérience en enseignement et en recherche de 12 ans en France (Rennes et Orléans) et de 30 ans au Maroc (université, ISCAE, HEM). Najib Ibn Abdeljalil est associé fondateur du cabinet Invest Finance Consulting. Il a occupé les fonctions de directeur général adjoint chargé du développement et des activités financières au CIH et consultant expert financier du Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) auprès du ministère de la Privatisation. Mohamed Anouar Jamali GSO-6111 Projet d intégration GSO-6108 Les technologies au service de la chaîne logistique Mohamed Anouar Jamali est directeur R&D à l ESITH et professeur associé à l Université Laval. Il est titulaire d un doctorat en sciences de gestion des Facultés Universitaires Catholiques de Mons en Belgique ainsi que d un doctorat en génie industriel de l Université Laval au Canada. M. Jamali a une riche expérience d enseignement et de recherche dans les universités européennes, canadiennes et japonaises. Ses recherches sont principalement financées par le Conseil de recherche national en sciences et génie du Canada et la Japan Society for the Promotion of Sciences. Ses intérêts de recherche et d enseignement portent principalement sur la modélisation, la simulation et l optimisation des performances des systèmes complexes en termes de fiabilité, de disponibilité, de maintenabilité et de productivité. M. A. Jamali est directeur fondateur du Centre d excellence en logistique à l ESITH. Au Maroc, il est membre fondateur du Club Tamayuz Supply Chain et chargé de la commission des ressources humaines au sein de ce club. Il est également vice-président de l Association de génie industriel et de la logistique (AGIL). Ossama Kettani MQT-6020 Optimisation des décisions GSO-6110 Ingénierie de réseaux logistiques efficaces et robustes GSO-6111 Projet d intégration Ossama Kettani est titulaire d un doctorat en gestion des opérations et de la production et d une maîtrise en gestion de projets. Il est présentement professeur titulaire au Département opérations et systèmes de décision de la FSA à l Université Laval. En tant que professeur, il a enseigné tant au premier cycle qu à la maîtrise et au doctorat une variété de disciplines dont la gestion de la chaîne logistique et la modélisation mathématique. Au plan de la recherche, il est membre fondateur du Centre de recherche sur les technologies de l entreprise réseau. Les résultats de ses travaux de recherche sont parus dans une trentaine d ouvrages et d articles publiés dans des revues scientifiques dont Operations Research, Management Science et European Journal of Operational Research. Ossama Kettani est fondateur et président de l entreprise Modellium. 12

15 Alain Martel GSO-6102 Gestion de la demande et des stocks GSO-6110 Ingénierie de réseaux logistiques efficaces et robustes Alain Martel est professeur titulaire au Département opérations et systèmes de décision (OSD) de la FSA de l Université Laval et il partage son temps entre l enseignement, la recherche et l intervention en entreprise. Il détient une maîtrise en recherche opérationnelle et un doctorat en génie industriel de l Université de Birmingham en Angleterre. Il a été codirecteur-fondateur du CIRRELT, directeur du Département OSD, et président de la Société canadienne de recherche opérationnelle. Ses recherches portent sur l ingénierie et la gestion de supply chains. Elles lui ont valu le prix d excellence en gestion des opérations de l Association des sciences administratives du Canada, l Octas de l excellence de la Fédération de l informatique du Québec, ainsi que le prix Hermès d excellence en recherche de la FSA. Il détient plusieurs subventions de recherche, est l auteur de nombreux ouvrages et articles scientifiques et donne de nombreuses conférences. Il a participé à des programmes de formation sur mesure pour des entreprises au Canada et à l étranger, réalisé de nombreux mandats en entreprise et agi à titre de consultant pour plusieurs organismes publics et parapublics au Canada. Il a aussi conçu le progiciel d optimisation de réseaux logistiques SC-Studio commercialisé par la compagnie Modellium. Benoit Montreuil GSO-6104 Simulations Internet de la chaîne logistique GSO-6108 Les technologies au service de la chaîne logistique Benoit Montreuil est titulaire d un doctorat en génie industriel du Georgia Institute of Technology d Atlanta aux États-Unis. Après avoir été professeur de génie industriel à l UQTR et à Purdue University, il est, depuis 1988, professeur d opérations et systèmes de décision à la FSA de l Université Laval. Il est titulaire de la Chaire de recherche du Canada en ingénierie d entreprise et membre fondateur du CIRRELT. M. Montreuil est Immediate Past President du College-Industry Council on Material Handling Education. Il a une vaste expérience de conseil, d entreprenariat et de recherche collaborative avec l industrie. Durant trois décennies de recherche, en collaboration avec ses étudiants et collègues, il a introduit un imposant ensemble de contributions de pointe défiant les paradigmes contemporains, notamment les systèmes manufacturiers cellulaires virtuels, les organisations d usines de type fractale et holographique, le microcosme industriel, les réseaux manufacturiers symbiotiques (chaines d approvisionnement virtuelles), l entreprise réseau, les réseaux de responsabilité, le système d opération en réseau collaboratif Netman, les réseaux de personnalisation, la simulation holistique, le cadre de design d affaires tétrahédral, les Webs d approvisionnement, le Web humain et l Internet physique. Robert Pellerin SIO-6000 Systèmes informatisés de gestion et ERP Robert Pellerin est professeur titulaire à l École Polytechnique de Montréal au sein du Département de mathématiques et de génie industriel. Diplômé en génie gestion (B. Ing.) du Royal Military College of Canada de Kingston au Canada et en génie industriel (Ph. D.) de l École Polytechnique de Montréal, il est aussi détenteur de certifications professionnelles en gestion de projet (PMP) et en gestion des opérations (CPIM). Robert Pellerin compte plus de douze ans d expérience en gestion de projets de réingénierie et d implantation de systèmes de gestion intégrés (ERP) incluant huit ans à titre de chef de projet ou de programme. Il est l actuel titulaire de la Chaire de recherche Jarislowsky SNC-Lavalin en gestion de projets internationaux. 13

16 Diane Poulin MNG-6141 Gestion stratégique de l entreprise Diane Poulin est professeure de management à la FSA. Elle détient un doctorat en gestion de l École Polytechnique de Paris, en France, une maîtrise (M. Sc.) en administration publique de l École nationale d administration publique du Québec et une M. Sc. en sociologie de l Université de Montréal. Elle a enseigné dans les universités américaines et européennes à titre de professeure invitée ou associée. Elle est membre du CIRRELT et du Consortium de recherche Ses domaines de recherche et de consultation sont principalement liés à la stratégie d entreprise et l innovation, la technologie et les réseaux. Jacques Renaud GSO-6103 Transport et entreposage Jacques Renaud est professeur à la FSA de l Université Laval et directeur du Département opérations et systèmes de décision. Il détient un doctorat en administration des affaires de l Université Laval. M. Renaud enseigne les cours reliés à la distribution, à l entreposage ainsi qu à la gestion du transport. Il a supervisé plus de soixante étudiants gradués et est responsable du cheminement en gestion de la chaîne d approvisionnement au baccalauréat en administration. Ses recherches sont orientées vers les problématiques de transport et d entreposage. Il a obtenu le prix Hermès d excellence en recherche de la FSA en Membre du CIRRELT, il a également effectué plusieurs mandats en entreprise. Angel Ruiz GSO-6107 Achats et stratégie d approvisionnement Le professeur Angel Ruiz est titulaire d un doctorat de l Université de Technologie de Compiègne, en France, en contrôle de systèmes. Professeur au Département opérations et systèmes de décision de la FSA de l Université Laval depuis janvier 2003, il assure l enseignement des cours reliés à la logistique et aux approvisionnements ainsi qu aux techniques de simulation. Le professeur Ruiz est bénéficiaire de plusieurs subventions de recherche de grands organismes québécois et canadiens. Il est l auteur ou coauteur de plus d une quinzaine d articles déjà publiés dans des revues scientifiques internationales. Enfin, il est membre régulier et codirecteur du CIRRELT et il siège à la table de l approvisionnement régional de la Chambre de commerce de Québec. 14

17 EXIGENCES D ADMISSION Chaque candidature est évaluée par la Direction des programmes de deuxième cycle de la FSA qui tient compte, dans son évaluation, de la préparation antérieure du candidat, de la qualité de son dossier scolaire, de ses lettres de références ainsi que de son expérience de travail. Critères d admissibilité Les candidats au MBA en gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management de la FSA doivent détenir un grade de premier cycle universitaire (bac + 4 minimum) en sciences et génie, ou en administration, ou l équivalent, ainsi qu une expérience de travail égale ou supérieure à trois années. Une moyenne cumulative de 12 sur 20 au premier cycle est habituellement requise. Ils doivent, pendant leurs études, être en emploi. Pour faire sa demande d admission, le candidat doit soumettre au plus tard le 1 er juillet les documents suivants : le formulaire de demande d admission de l Université Laval, disponible au ; un certificat de naissance ; un curriculum vitæ accompagné d une lettre de motivation détaillée (environ deux pages) ; le dossier étudiant : - relevés de notes (de toutes les années d études universitaires, ainsi que celui de l examen du baccalauréat de l enseignement secondaire, le cas échéant) ; - diplômes ; - une lettre d appui de la part de l employeur attestant qu il sera dégagé de son travail lors des séances de cours en classe durant les deux années du programme. Faire parvenir le tout à : Mohamed Anouar Jamali, Directeur R&D, responsable du programme EMBA ESITH Route d Eljadida, km 8, BP Oulfa, Casablanca, Maroc Droits de scolarité Des frais de 1000 DH HT sont exigés lors du dépôt du dossier d inscription. Les droits de scolarité sont de DH HT payables à l ESITH. Exigences linguistiques et informatiques Les cours étant offerts en français, les étudiants qui n ont pas fait une partie de leurs études antérieures en français devront faire la preuve qu ils possèdent une connaissance suffisante de cette langue. Outre ces exigences d admission au programme, la réussite du programme est liée à la capacité de travailler avec des outils informatiques de base (traitement de texte, tableurs, etc.). Les candidats devront posséder un ordinateur portatif. Pour obtenir son diplôme, la maîtrise de l anglais oral et écrit est requise et devra être démontrée par la réussite du Test of English for International Communication (TOEIC) avec un seuil minimal de 750/990, ou le Test of English as a Foreign Language (TOEFL) avec un seuil minimal de 550/677. Session d admission Les nouveaux candidats seront acceptés à la session d automne seulement. 15

18 L ESITH Créée en octobre 1996, l ESITH est née d une étroite collaboration entre les pouvoirs publics et l Association Marocaine des Industries du Textile et de l Habillement (AMITH). Au Maroc, le secteur du textile et de l habillement est le premier employeur et exportateur, et l ESITH, grâce à ses professeurs compétents et à ses équipements de pointe au sein de mini-usines industrielles, est devenue un instrument de compétitivité primordial pour le secteur. La logistique étant un facteur de succès important pour l économie marocaine, l ESITH s est rapidement intéressée au domaine et, depuis 2002, elle a mis sur pied des programmes d enseignement à caractère transversal pour répondre aux besoins en compétences de différents secteurs industriels et de services (licence professionnelle en gestion de la chaîne logistique, ingénieur d État en logistique internationale, master spécialisé en e-logistique, et aujourd hui le MBA en gestion de la chaîne logistique - Executive Supply Chain Management). LA FACULTÉ DES SCIENCES DE L ADMINISTRATION (FSA) Des programmes en gestion de calibre international, une centaine de professeurs et des chercheurs reconnus internationalement, la FSA allie performance, éthique et développement durable. Leader au Canada dans la formation en ligne et hybride, la FSA est partenaire de quelque 80 écoles de management et universités renommées à travers le monde et possède un réseau dynamique de plus de diplômés au Canada et à l étranger. La FSA collabore avec l ESITH depuis plusieurs années. Les professeurs impliqués dans plusieurs projets communs sont membres du CIRRELT, le Centre de recherche interuniversitaire sur les réseaux d entreprise, la logistique et le transport (www.cirrelt.ca). Forte de ses agréments internationaux AACSB International, de l International Association to Advance Collegiate Schools of Business et EQUIS, de l European Fondation for Management Development, la FSA forme et attire l élite du monde des affaires. L ESITH, une école publique délivrant des diplômes d État, est gérée par une société anonyme permettant l implication active des professionnels, futurs employeurs. L ESITH s investit dans la recherche et le développement afin d adapter ses prestations aux mutations technologiques. Pour ce faire, deux structures R&D ont été créées : le Laboratoire de recherche sur les matériaux textiles REMTEX et le Centre d excellence en logistique CELOG. Responsable du programme à l ESITH M. Mohamed Anouar Jamali, Ph. D. Directeur R&D, ESITH Professeur associé, Université Laval Responsable du programme à la FSA M. Ossama Kettani Professeur titulaire Département opérations et systèmes de décision FSA, Université Laval 16

19

20 INFORMATION M. Mohamed Anouar Jamali, Directeur R&D, responsable du programme EMBA ESITH Route d Eljadida, km 8, BP Oulfa, Casablanca, Maroc (bureau), (mobile) Asssitante Mme Kaoutar Kouzmi ou 52 (fixe), (fax) Mme Caroline Neas Direction des programmes de deuxième et troisième cycles Faculté des sciences de l administration Pavillon Palasis-Prince 2325, rue de la Terrasse, local 1450 Université Laval Québec QC G1V 0A6 CANADA Téléphone : Télécopieur :

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