WIRPLUS. Le magazine pour les clients de la Banque WIR soc. coopérative septembre 2015

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1 WIRPLUS Le magazine pour les clients de la Banque WIR soc. coopérative septembre Giselle Rufer et Delance montres de femmes pour femmes 10 La somme du bilan de la Banque WIR dépasse le seuil de 5 milliards 13 Sondage auprès de la clientèle: bonnes notes pour la Banque WIR 19 Sport, plaisir et détente dans la vallée de Conches

2 PAS UN JEU D ENFANTS ÉDITORIAL Le lancement d une nouvelle entreprise n est pas un jeu d enfants surtout sur le marché horloger âprement disputé. Giselle Rufer, fondatrice de la marque Delance Watches, a montré comment il fallait procéder (page 4). Si les moyens financiers sont limités, il faut un concept clair, une très forte volonté et un engagement de tous les instants. Simultanément, il ne faut pas être trop fier pour accepter de l aide initiale qui vous serait proposée. C est ainsi que dans la phase initiale de son entreprise, Giselle Rufer a volontiers profité des conseils d une organisation à but non lucratif soutenant les activités de jeunes entreprises novatrices. Il y a longtemps que Giselle Rufer est, elle-même, devenue un mentor. La philosophie d entreprise de Delance préconise d encourager les femmes pour leur formation ou sur le chemin de leur indépendance. Giselle Rufer soutient la formation d un réseau international de femmes et cheffes d entreprises engagées. Malgré tout cet engagement en faveur des femmes, l harmonie entre femme et homme demeure très importante pour elle. Giselle Rufer a également reconnu l importance du plus grand réseau de PME de Suisse et participe au réseau WIR depuis En sa qualité de protagoniste du plus grand réseau de PME de Suisse, la Banque WIR connaît depuis longtemps l importance des start-up. La Banque WIR était ainsi également présente avec un stand lors de la plus importante exposition dédiée aux jeunes chefs d entreprises. Il s agissait d y expliquer aux futurs chefs d entreprises le fonctionnement et les avantages du système WIR. Lisez en page 22 quelles étaient les réactions des visiteurs sur le stand de la Banque WIR. La somme du bilan de la Banque WIR soc. coopérative a dépassé le seuil de de francs (cinq milliards). Le chiffre exact présenté par les comptes semestriels au 30 juin est de 5,031 milliards de francs (+8,2%). D autres paramètres financiers importants sont également à la hausse: ainsi, le volume global des crédits s est accru de 6,1% au cours du premier semestre pour atteindre 4,3 milliards CHF/CHW alors que l accroissement était même de 10,3% pour les fonds de la clientèle. Il est très réjouissant que la masse monétaire WIR ait également augmenté pour atteindre 778,1 millions CHW (+1,3%). Malheureusement, cet accroissement n a pas encore montré d effet sur le chiffre d affaires WIR (657,7 millions CHW, -2,6%). Comme l explique Germann Wiggli, président du directoire, dans le rapport semestriel (en page 10), la Banque WIR fait tout son possible pour concevoir de manière encore plus attrayante à l avenir son assortiment de produits et de prestations en faveur des clients entreprises bien entendu sans négliger pour autant les clients privés, car il ne faut pas sous-estimer l importance des PME pour l économie nationale dans son ensemble. ROLAND SCHAUB 1

3 LE TEMPS, C EST LA VIE DELANCE UNE MONTRE CRÉÉE PAR LES FEMMES POUR LES FEMMES Il n y a qu une seule montre Delance celle de la forme d un losange, reconnaissable entre toutes. Toutefois, il en existe d innombrables variantes. Jusqu à un certain point, les clientes peuvent décider elles-mêmes quelle doit être l apparence de leur propre Delance. Une montre Delance est un bijou plein de symboles. Giselle Rufer a lancé la marque en Le principal symbole de la montre Delance est sa forme de losange. «Le losange symbolise la féminité», souligne Giselle Rufer, fondatrice et propriétaire de la marque. La Delance a été conçue comme montre de luxe unique en son genre, réservée aux femmes, en tant que TalisWOman (= «talisfemme»; voir également l encadré en page 6, «TalisWOman individualisée et unique en son genre»). Avec sa propre marque horlogère, Giselle Rufer voulait d une part réaliser son désir d être active et créative mais d autre part également créer un porte-bonheur pour femmes («talisfemme») qui encourage celles-ci à prendre en main activement leur destin. Enfant déjà, elle avait la réputation d être ambitieuse et obstinée: très tôt, elle a sympathisé avec la lutte pour l égalité des droits. Les montres «À la Perle» La cheffe d entreprise Giselle Rufer est originaire de Pont-sur- Yonne en Bourgogne. Elle a grandi à Porrentruy où sa mère gérait le magasin «À la Perle» qui vendait des montres, de la porcelaine et des couteaux. Ces mêmes produits faisaient déjà partie de l assortiment de produits de l entreprise d import-export de son père. Ce dernier exportait des montres suisses en France et importait de la porcelaine et des couteaux en Suisse. Giselle Rufer: «Les montres Delance sont un symbole de féminité et d harmonie.» La forme typique du losange est également disponible sous forme de pendentif. À l âge de sept ans, Giselle a perdu son père décédé dans un accident. En tant qu aînée de cinq enfants, elle était prédestinée à participer aux tâches ménagères et à l encadrement des enfants. À15 ans, après sa scolarité obligatoire, elle a commencé à travailler dans le magasin de sa mère pour y faire un apprentissage de vente et de commerce. Après plusieurs séjours en Allemagne et en France à Paris, elle a suivi les cours d une école d arts appliqués elle a repris son travail dans le magasin de sa mère. Elle s est mariée à l âge de 22 ans. 11 mois plus tard, elle donnait naissance à son fils et déjà une année plus tard à sa fille. Ses obligations de mère ne l ont pas empêchée de rattraper sa maturité aux cours du soir. Elle a ensuite étudié l art à Berne avant de travailler finalement comme maître secondaire à Bienne. 4

4 «Je voulais être active et profiter de mes talents.» Son époux travaillait comme assistant à l EPF à Lausanne. «Il était l un des premiers ingénieurs informaticiens de Suisse», explique Giselle Rufer. Cette nouvelle discipline en était alors à ses débuts. Par la suite, Giselle Rufer a également décidé de suivre, en tant que première femme, des études d informatique auprès de l École d Ingénieurs de Bienne. Son diplôme en poche en 1986, elle a travaillé auprès de l entreprise d informatique SAP. «J étais traitée comme une secrétaire par mes collègues masculins, se souvient Giselle Rufer, alors que j avais la même formation qu eux.» Très rapidement, elle en a eu assez et s en est allée. Pas un jeu d enfants Très rapidement, elle a pu saisir une nouvelle opportunité. La SMH de l époque aujourd hui Swatch Group cherchait un responsable des ventes «qui fait les choses différemment». Lors de l entretien d embauche, on lui avait dit que son profil ne convenait pas en raison de sa formation mais qu elle avait une personnalité intéressante. À sa grande surprise, elle s est retrouvée en concurrence avec deux hommes avant d obtenir finalement le poste. En sa qualité de responsable des ventes des montres pour enfants Flik-Flak, elle a ensuite effectivement fait les choses différemment, dépassant les objectifs de vente qui lui avaient été fixés et est devenue aussitôt une «petite vedette» au sein de l entreprise. Après s être renseignée quant aux raisons pour lesquelles elle avait obtenu le poste, on lui a répondu que les deux hommes avaient retiré leur candidature en apprenant qu il s agissait d une montre pour enfants. Elle a finalement changé de poste à l interne et s est retrouvée chez Omega où elle s est vu confier la possibilité de réaliser son idée d une montre spécialement pour femmes. Au départ de son chef, Ernst Thomke, Giselle Rufer s est retrouvée «seule dans le panier de crabes», comme elle l explique. Comme elle ne se comprenait pas avec son nouveau chef, elle a quitté l entreprise peu après. Chez Omega, Giselle Rufer bénéficiait d un très bon salaire. Lors de ses entretiens d évaluation, on répondait à ses exigences salariales en insistant qu il s agissait d un salaire pour homme. Après quelques postes où elle n est restée que brièvement, elle est arrivée à la conclusion qu elle n était pas faite pour travailler dans une grande entreprise. «J aurais pu vivre une vie agréable peindre un peu, écrire un peu et profiter tout simplement de la vie, explique Giselle Rufer, mais je voulais être active et profiter de mes talents.» La montre pour femmes est de retour Giselle Rufer est ainsi revenue à son idée de créer une montre spécialement pour les femmes. Elle a travaillé pendant trois ans depuis l idée jusqu à la réalisation de sa montre, respectivement de sa propre entreprise horlogère. Elle a demandé à des femmes du monde entier ce que représentait pour elles le temps. «Il est ressorti de ces entretiens que les femmes sont nettement plus conscientes que les hommes du caractère incontrôlable du temps», explique Giselle Rufer. Depuis des millénaires, les femmes sont responsables de l éducation des enfants, or il n est guère possible de respecter un cadre temporel fixe avec des enfants car l imprévu devient dans ce cas la règle générale. «Nous donnons de notre temps, nous donnons la vie. Le temps, c est la vie.» Voilà la quintessence des réponses fournies par de nombreuses femmes du monde entier. C est alors que Giselle Rufer a commencé à concevoir une montre représentant le niveau symbolique du temps et en mesure d intéresser les femmes de toutes les catégories d âge. Giselle Rufer et sa spécialiste du design Carol Gygax ont déterminé la forme définitive après avoir travaillé sur d innombrables esquisses, variantes et prototypes correspondants. «Le losange est le symbole de la vie 5

5 TalisWOman individualisée et unique en son genre Delance a été conçue comme une montre de luxe féminine unique en son genre et comme talisman féminin, raison pour laquelle elle porte également la dénomination «TalisWOman» (= «talisfemme»). Ses lignes et ses courbes symbolisent les valeurs féminines la vie, l harmonie et la spiritualité. Au sommet se trouve la spirale: l eau, la lune, la vie, la femme. Au centre se trouve le losange, le symbole universel de la féminité. À 6 heures se trouve la pierre le feu, le soleil, l énergie, l homme. La lunette est conçue comme une boucle infinie similaire à un ruban de Möbius et symbolise le lien entre les éléments féminins et les éléments masculins ainsi que l éternité. À partir de la forme de base le losange, la cliente peut créer sa propre montre Delance individualisée. Cela se fait très aisément à l aide du «configurateur» à l adresse La cliente y voit de quelle manière sa «propre» montre Delance prend forme petit à petit tout en surveillant l évolution du prix. Mouvement ETA à quartz ou Piguet 8.10 mécanique, à remontage manuel. (Le mouvement mécanique est également disponible sous forme squelette [or ou bicolore].) Taille: moyenne ou petite. Boîtier en or (18 carats, or blanc ou or jaune) ou acier surfin. Jusqu à 141 diamants ou saphirs sur la lunette. Cadran: nacre ou cuivre. Couleur blanc/argent, bleu, brun ou vert. Nombre de diamants sur le cadran comme indicateurs: 1 (à midi), 4 ou 12. Aiguilles en acier ou en or. De nombreux bracelets en cuir, en acier surfin, en argent, en or blanc ou en or jaune. Les bracelets se changent aisément. Le «configurateur» ne permet pas de tout faire. En ce qui concerne les gravures spéciales sur la lunette telles que des edelweiss, des fleurs de cerisiers, etc., ou encore le placement d une pierre à un endroit très particulier (par exemple l heure de naissance de la fille ou du fils), le «configurateur» ne peut pas les prendre en compte, aussi peu que les mouvements mécaniques d ailleurs. Les prix pour les mouvements mécaniques sont nettement plus élevés que ceux des mouvements à quartz. Les mouvements squelette dorés sont les plus coûteux. Il faut considérer les prix des pierres comme autant d indications approximatives pour une qualité de pointe. Ils sont d ailleurs pratiquement identiques pour des diamants et des saphirs de cette catégorie. Pour les pierres particulières, respectivement des couleurs et des tailles spéciales, les prix peuvent également être nettement plus élevés. Finalement, il existe des milliers de possibilités de combinaison. Les prix varient entre 1990 et env CHF. 6

6 Les clientes peuvent participer à l essentiel de la conception des montres Delance. À cela viennent s ajouter des collections spéciales telles que Sakura (= en japonais, fleur de cerisier). L exécution la plus simple (à droite) est également une authentique Delance. et de la féminité, entouré d une spirale infinie en guise de lien harmonieux entre les contraires; le haut et le bas, le chaud et le froid, le feu et l eau, l homme et la femme», explique Giselle Rufer. De sa montre, il n existe qu une seule forme de base mais d innombrables variantes (cf. encadré «TalisWOman individualisée et unique en son genre», p. 6). La distribution en tant que véritable défi Il n y a pas que pour le design et la production mais également pour la commercialisation de la montre que Giselle Rufer mise si possible sur des femmes. La situation concurrentielle sur le marché horloger est très dure, et il était difficile de trouver des points de vente. Les distributeurs importants exigent non seulement une marge relativement élevée mais également un chiffre d affaires minimal pour intégrer une montre à leur assortiment. Actuellement, les montres Delance sont écoulée pour environ 50% de la fabrication en vente directe et pour 50% par le biais d horlogeries et de bijouteries. En Suisse, il existe actuellement plus de 20 détaillants spécialisés qui proposent les montres Delance (cf. En cas de vente directe par le biais de Delance, la livraison en Suisse se fait contre facture s il s agit de montres non personnalisées fréquemment vendues; un acompte est cependant exigé pour les montres personnalisées. Une intervenante expérimentée engagement pour les femmes et la protection de l environnement Giselle Rufer est aussi une intervenante expérimentée. Depuis 1986, Giselle Rufer prend la parole lors de conférences organisées dans le monde entier dédiées à la fondation d entreprises par des GRANDE PROMOTION WIR jusqu à la Saint-Valentin % WIR sur le montant total valable immédiatement jusqu au 13 février 2016 inclus (= dernière date de commande). Délai de livraison selon l exécution: de 2 jours à environ 8 semaines. Ambassadrices De nombreuses femmes célèbres du monde entier sont «ambassadrices Delance». Shirin Ebadi, Prix Nobel de la paix 2003, juriste et défenseur des droits de l homme (depuis fin 2009 en exile en Grande-Bretagne) Carol Gygax, créatrice du design de la montre Delance Jane Royston, «Swiss Business Woman of the Year», première professeur en matière de création d entreprises et d innovation de Suisse (École Polytechnique Fédérale) Émilie Aubry, Snowboard Boardercross Muriel Sommer Vorpe, bijoutière et graveuse Nathalie Pfeiffer, chanteuse et actrice Judith Polgar, considérée comme la meilleure joueuse d échecs de l histoire (retraite 2014) Anna Novion, metteuse en scène Ruth Waldburger, propriétaire et directrice des sociétés Vega Film AG et Vega Distribution AG Rachel Rufer, danseuse étoile auprès des «Grands Ballets Canadiens de Montréal» Zabou Breitman, actrice et metteuse en scène et tant d autres encore 7

7 Il est possible de placer les pierres de manière très individualisée, par exemple pour représenter l heure de naissance du propre enfant. Les bracelets de toutes les montres Delance s échangent très aisément. Montre Delance à mouvement squelette Piguet mécanique (à gauche). Quelques jalons Delance 1996 Fondation de Delance. Soutien de Genilem 1 Delance finance un prix lors du Global Summit of Women 1997 Delance fait son entrée au Musée international d horlogerie à La Chaux-de-Fonds dans le secteur «Shape Evolution» (développement de formes) Giselle Rufer est invitée au premier congrès dédié à la «Corporate Social Responsibility» (responsabilité sociale des entreprises) de Copenhague Nomination de Delance par «L Hebdo» et «Schweizer Illustrierte» pour le concours «Montre de l année». La marque est élue au premier rang par les femmes de Suisse romande, globalement, la marque obtient le quatrième rang 1998 Présentation de la première Delance mécanique Delance se voit décerner le «10th Golden Award for Quality» à New York Sharon Stone porte une Delance lors d une édition de la «Oprah Winfrey Show» 1999 Les huit «Award-winning Working Woman Entrepreneurs» aux USA se voient remettre une Delance 2000 La gamme de produits et l entreprise Delance se voient décerner par Idée Suisse le «Golden Idea Oscar» 2004 Shirin Ebadi, Prix Nobel de la paix en 2003, se voit offrir une Delance au nom des femmes suisses lors d un discours à Genève 2006 L American Biographical Institute confère à Giselle Rufer la médaille «2005 Woman of the Year» pour sa gestion d entreprise sociale 2008 Giselle Rufer se voit décerner le prix «Woman Entrepreneur of the Year 2008» en Suisse 2012 Giselle Rufer reçoit le prix «Enterprising Woman Award USA» ainsi que le «Priyadarshini Award» par la Federation of Indian Women Entrepreneurs 2015 Giselle Rufer publie son histoire en anglais «Butterfly in a Storm» 1 Genilem est une organisation sans but lucratif soutenant les jeunes entreprises innovatrices de tous les secteurs d activité par un coaching professionnel gratuit de trois ans assuré par des chefs d entreprises expérimentés. L organisation de Genilem est régionale et donc très proche du marché des start-up et du soutien à l innovation. 8

8 DELANCE SA 201, rte Principale 2532 Magglingen/Macolin Giselle Rufer avec l esquisse de la version originale. femmes et à des questions générales liées à la condition des femmes. Elle a donné des interviews à la radio et à la télévision en Europe, aux États-Unis, en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient. Giselle Rufer voue une grande importance aux valeurs éthiques et à un comportement écologiquement responsable. C est ainsi qu elle collabore par exemple avec «Transparence», une organisation qui s engage en faveur d une production d or écologique et correcte d un point de vue éthique. Ainsi, la production d or ne doit pas employer, par exemple, de mercure ou de cyanure et des normes sociales minimales s appliquent aux mineurs. Par ailleurs, elle s engage auprès de différentes associations en Suisse et à l étranger pour la formation des jeunes filles et des femmes. Ainsi, elle soutient dans divers pays africains des organisations locales correspondantes. Une Africaine l a d ailleurs motivée à publier un livre sur l histoire de sa vie. 1 Avec sa propre entreprise, elle préfère travailler, pour les mandats externes, avec des femmes et elle soutient la constitution d un réseau international de femmes et de cheffes d entreprises engagées. Réseau WIR De manière générale, Giselle Rufer pense que les réseaux sont importants pour les entreprises de plus petite taille. C est pourquoi elle considère également que le réseau de PME composé par les participants WIR et le système WIR sont une chose très positive. La maison Delance participe au système WIR depuis «Je crois en l avenir du système WIR. L idée de la prise en compte mutuelle des PME affiliées est simple et excellente», explique Giselle Rufer. (Cf. également l encadré «Grande promotion WIR».) ROLAND SCHAUB 1 «Butterfly in a Storm, Lady to Watch, The True Story of Giselle Rufer». By Diana S. Zimmerman, ABBI Books, Ibadan, Nigeria en anglais seulement. Tél Fax info@delance.com Taux d acceptation WIR: 30% ou plus selon accord (voir promotion à la page 7) Fondatrice et propriétaire: Fondation: Nombres de collaboratrices: Giselle Rufer, Magglingen/ Macolin 1996 (fondation de l entreprise Delance SA; réalisation du prototype définitif: 1994) 3 (employées fixes) et de nombreuses collaboratrices free-lance Assortiment Montres luxueuses, respectivement montres-bijoux en tant que «symboles de l essence de la féminité» et de l harmonie entre femme et homme. En partant d une forme de base (le losange), les clientes peuvent choisir parmi de nombreuses combinaisons ou concevoir leur propre montre personnalisée grâce au «configurateur». Cette montre entièrement féminine est fabriquée et commercialisée par des femmes: des spécialistes de design et de la gravure, des sertisseuses, des spécialistes du marketing. Voilà pourquoi la montre Delance est aussi un symbole des nombreux talents des femmes. Cependant, impossible de se passer entièrement d hommes. La marque est d inspiration masculine; en référence à son père Fridelance, Giselle Rufer a décidé de baptiser la marque Delance Swiss Watches. De plus, quelques hommes participent également à la production. «De nombreux hommes nous soutiennent et nous encouragent également de nombreuses autres façons», insiste Giselle Rufer. 9