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2 Remarque sur ce mode d emploi Remarque sur ce mode d emploi Ce mode d emploi décrit les téléphones optipoint 500 economy, optipoint 500 basic, optipoint 500 standard et optipoint 500 advance pr HiPath 3000 / 5000 RSM. Ttes les fonctions exécutables sur votre poste sont présentées. Ttefois, si vs constatez que certaines d entre elles ne sont, contre tte attente, pas disponibles, cela peut s expliquer comme suit : La fonction n est pas configurée pr vs pr votre téléphone adressez-vs au personnel technique compétent. Votre plate-forme de communication ne dispose pas de cette fonction adressez-vs au personnel technique compétent. Remarques importantes Ne pas faire fonctionner le téléphone dans un environnement explosible! N utiliser que des accessoires originaux Siemens Æ Page 103! L emploi d accessoires différents serait dangereux et vs placerait en condition de cessation de garantie et d homologation CE. Ne jamais vrir ni le téléphone ni le satellite! En cas de problèmes, s adresser au personnel technique compétent. Préserver votre téléphone de tt contact avec des liquides ayant un pvoir colorant corrosif, par exemple thé, café, jus de fruit boisson rafraîchissante. Entretien du téléphone Æ Page 104. Les informations de ce document contiennent uniquement des descriptions générales des caractéristiques qui, dans des cas d'utilisation concrets, ne sont pas tjrs applicables dans la forme décrite qui, en raison d'un développement ultérieur des produits, sont susceptibles d'être modifiées. Les caractéristiques particulières shaitées ne sont obligatoires que si elles sont expressément stipulées en conclusion du contrat. Signe CE La conformité de l appareil á la directive de l Union européenne 1/5/ EG est attestée par le label CE. Cet appareil a été fabriqué selon notre système de gestion de l environnement certifié (ISO 14001). Ce processus garantit la réduction de la consommation de matières premières et d énergie, ainsi que de la quantité de déchets produite. 2

3 Sommaire Informations de base pr l'utilisation Panneau de commande optipoint 500 economy/basic/standard Panneau de commande optipoint 500 advance avec satellite optipoint Repères pr lire le mode d emploi Affichages Pr accéder à une fonction directement de façon interactive par le menu à l aide d une tche de fonction Quelles fonctions puis-je utiliser? Fonctions de base et de confort Fonctions de grpe et de filtrage supplémentaires Comment puis-je utiliser mon téléphone au mieux Ø Fonctions de base et de confort Recevoir des appels et téléphoner Prendre un appel sur le combiné Prendre un appel sur haut-parleur (mains-libres) Ecte amplifiée dans la pièce en crs de communication Passer en mains-libres Passer sur le combiné Utiliser le deuxième appel Recevoir un deuxième appel (avertissement) Interdire / autoriser le deuxième appel (avertissement automatique) Activer / désactiver le bip (d avertissement) Intercepter de façon ciblée un appel pr un une collègue Rejeter des appels Utiliser la boîte aux lettres Interroger la boîte aux lettres Se faire rappeler une date Etre appelé par haut-parleur Valider / verriller la réponse sur appel interphone Prendre un appel sur le micro-casque Activer / désactiver Ne pas déranger Activer / désactiver la cpure sonnerie Identifier un appelant anonyme "Identification des appels malveillants" (sauf aux USA) ésactiver / activer le microphone Recevoir un appel du poste de portier / Commander l verture de la porte Intercepter une communication sur le répondeur Interroger le nombre d appels en attente / Affichage de surcharge

4 Sommaire Appeler Appeler en décrochant le combiné Appeler sans décrocher le combiné Numérotation en bloc / Correction des numéros Masquer l affichage du numéro chez l appelé Appeler directement un une collègue par haut-parleur Surnumérotation multifréquences Etablissement de communication automatique / Ligne directe Réserver une ligne Attribuer un numéro SA (sauf aux USA) Envoyer un flashing au réseau Utiliser la numérotation associée / l aide à la numérotation Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés..35 Appeler un deuxième abonné (dble appel) Pr passer à l abonné en attente (va-et-vient) Tenir une conférence Etendre la conférence à cinq abonnés (convocateur) Connaître les abonnés de la conférence (convocateur) Cper des abonnés de la conférence (convocateur) Quitter la conférence Mettre fin à la conférence (convocateur) Retirer un abonné ISN-Central-Office de la conférence (USA uniquement) Transférer une communication après appel par interphone (diffusion) d un grpe Parquer une communication Reprendre une communication parquée Mise en garde de communications externes Reprendre une communication mise en garde Appeler des destinations mémorisées Utiliser la liste des appelants Interroger la liste des appelants Quitter l interrogation Interroger l heure d appel / des informations supplémentaires Composer un numéro à partir de la liste des appelants Effacer une entrée de la liste des appelants Enregistrer le numéro de votre interlocuteur dans la liste des appelants (répétition de la numérotation) Répéter la numérotation Appeler à partir de l annuaire interne Appeler à l aide de tches nominatives Appeler à l aide des numéros abrégés individuels et centralisés

5 Sommaire Contrôler / affecter les coûts de communication. 46 Interroger les coûts de communication pr votre téléphone (sauf aux USA) Interroger les coûts de communication pr un autre téléphone (sauf aux USA) Téléphoner avec une affectation des coûts Si vs n arrivez pas à joindre le destinataire Utiliser le rappel automatique Programmer un rappel Recevoir le rappel Contrôler / effacer un rappel automatique programmé Avertissement signaler sa présence Entrée en tiers intervenir dans une communication Réglages du téléphone Modifier le volume de la sonnerie Modifier le timbre de la sonnerie Modifier le volume de la tonalité d attention Adapter la fonction mains-libres à la pièce Modifier le volume de réception en crs de communication Adapter l inclinaison de l afficheur à la position du siège Eclairage de l'afficheur Ajuster le contraste de l afficheur Sélectionner la langue du guidage interactif Verriller le téléphone contre une utilisation non autorisée Enregistrer un code de verrillage personnel Programmer des numéros, des fonctions, des procédures et des rendez-vs Programmer un numéro sur une tche nominative Enregistrer des numéros abrégés individuels Programmer une fonction sur une tche Programmer une procédure (succession d étapes) sur une tche Programmer des rendez-vs Contrôler le téléphone Contrôler le bon fonctionnement Contrôler l affectation des tches

6 Sommaire Renvoyer des appels Utiliser le renvoi d appel variable Utiliser le renvoi de nuit Renvoi dans le réseau de l opérateur / renvoyer un numéro d appel multiple MSN (sauf aux USA) Utiliser d autres fonctions Envoyer un texte message Effacer / afficher un message envoyé Recevoir des messages Laisser un message / texte d absence Effacer un texte d absence Utiliser un autre téléphone comme le sien Echanger les numéros d'appel (échange de terminaux/ déménagement/ replacement) Info fax / message sur le répondeur Annuler des services / fonctions (suppression générale pr un téléphone) Ecte / entrée en tiers en secret Surveillance d une pièce (babyphone) Activer les fonctions pr un autre téléphone Verriller un autre téléphone contre une utilisation non autorisée Utiliser les fonctions système en externe ISA (irect Inward System Access) Utiliser les fonctions du RNIS par sélection d'un indicatif (numérotation au clavier) Commander des ordinateurs raccordés leurs programmes / de données téléphonique (uniquement pr HiPath 3500/3550/3700/3750) Actionner les relais Capteurs (uniquement pr HiPath 3300/3350/3500/3550) Recherche de personne (sauf aux USA) Equipement de recherche de personne simple Equipement de recherche de personne de confort (uniquement pr Hipath 3700/3750)

7 Sommaire Ø Fonctions de grpe et de filtrage Fonctions de grpe / de filtrage avec tches de ligne Utiliser des tches de ligne Prendre les appels sur les tches de ligne Numéroter avec des tches de ligne Mettre une communication en garde sur une tche de ligne et la reprendre Téléphoner alternativement sur plusieurs lignes Renvoyer des appels sur des lignes Utiliser les tches d appel direct Prendre un appel sur des tches d appel direct Appeler directement un abonné du grpe Transférer la communication en crs Intercepter un appel pr un autre membre Activer / désactiver un appel collectif (pas sur le téléphone du chef dans le grpe de filtrage) Renvoyer les appels directement au chef (uniquement en grpe de filtrage) Utiliser d autres fonctions de grpe Activer / désactiver un appel collectif Intercepter un appel pr un une collègue dans un grpe Pilotage sonnerie Appels avec distribution des appels Ø Mise en réseau d installations via LAN (réseau PC) Fonctions spécifiques dans le LAN (réseau PC).. 5 Retrait d un grpement / appel collectif Faire suivre le renvoi Utiliser le renvoi de nuit Pilotage sonnerie Actionner les relais Ouvrir la porte

8 Sommaire Ø Autr du téléphone ésignation des tches, documentation et accessoires Tches, désignation Noter les numéros importants ocumentation Accessoires Conseils Entretien du téléphone Remédier aux mauvais fonctionnements Réagir aux messages d erreur sur afficheur Interlocuteur en cas de problème Index Ø Aide-mémoire (annexe) 8

9 Informations de base pr l'utilisation Informations de base pr l'utilisation optipoint 500 * economy basic standard advance Tches de fonction Fonction "mains libres" en duplex intégral - - Eclairage de l'afficheur Raccordement pr micro-casque Interface USB - Interface pr satellites - Emplacements pr adaptateur * Le nom et le type de votre optipoint 500 sont imprimés sur son socle. Panneau de commande optipoint 500 economy/basic/standard Pavé de tches Tches de fonction fixes : Bis Microphone Interne Haut-parleur Clavier de numérotation Voyants Afficheur, 2 lignes de 24 caractères Combiné Pavé de tches Tches programmables Haut-parleur écte amplifiée et sonneries Tches de réglage du téléphone Tches de recherche de fonctions Tche de validation d une fonction Microphone mains-libres (uniquement optipoint 500 standard) Tche de fonction préprogrammée : Cpure

10 Informations de base pr l'utilisation Panneau de commande optipoint 500 advance avec satellite optipoint Haut-parleur écte amplifiée et sonneries Combiné Afficheur éclairé, 2 lignes de 24 caractères Pavé de tches Tches de fonction fixes : Bis Microphone Interne Haut-parleur Clavier de numérotation Voyants Pavé de tches Tches programmables Tches de réglage du téléphone Tches de recherche de fonctions Tche de fonction préprogrammée : Cpure Tche de validation d une fonction Satellite optipoint key module avec tches programmables Microphone mains-libres 10

11 Informations de base pr l'utilisation Repères pr lire le mode d emploi Haut-parleur OUBLE APPEL? TIMBRE SONNERIE? C I H Les étapes sont présentées graphiquement dans la colonne de gauche, selon leur ordre logique. Les pictogrammes ont la signification suivante : écrocher. Raccrocher. Converser. Entrer le numéro l indicatif. J K Appuyer sur les tches de réglage du téléphone. Appuyer sur la tche. Appuyer sur la tche dont le voyant est allumé. Appuyer sur la tche dont le voyant clignote. Une option est indiquée sur l afficheur. Valider avec la tche ã. Rechercher une option. Pr cela, appuyer sur les tches á!, jusqu à ce que l option soit indiquée sur l afficheur. Puis valider avec la tche ã. Affichages NUEROTEZ SVP REPRISE COM EN GARE?> A la ligne 1 figurent, selon la situation, des demandes des messages de confirmation. La ligne 2 affiche les options que vs pvez valider avec ã. Lorsque la ligne se termine par le symbole ">", cela signifie qu il existe d autres options auxquelles vs pvez accéder grâce à á!. 11

12 Informations de base pr l'utilisation RENVOYER POSTE RAPPEL AUTOMATIQUE ENVOYER MESSAGE Pr accéder à une fonction... directement de façon interactive Certaines fonctions peuvent être sélectionnées directement lorsque le poste est inactif, par exemple : Sélectionner avec á! et valider la sélection avec ã. autres peuvent être sélectionnées directement en crs de communication, selon la situation. Par exemple vs appelez un poste qui est occupé : Valider avec ã. Sélectionner avec á! et valider avec ã.... par le menu #0=ANNULER SERVICE? G Pr cela, appuyer d abord sur la tche "". es options vs sont alors proposées, par exemple : "#0=ANNULER SERVICE" Æ Page 73. Appuyer sur la tche Sélectionner avec á! et valider avec ã. Entrer directement l indicatif. Vs trverez les indicatifs dans l aide-mémoire, mais ils vs sont aussi indiqués sur l afficheur, avec la fonction correspondante.... à l aide d une tche de fonction Vs pvez appeler directement une fonction que vs avez programmée sur une tche Æ Page 5, par exemple : Appuyer sur la tche "Ne pas déranger". La fonction est exécutée. 12

13 Quelles fonctions puis-je utiliser? Fonctions de base et de confort Informations de base pr l'utilisation Vs pvez utiliser ttes les fonctions de base et de confort de votre plate-forme de communication qui vs sont proposées dans le cadre d un dialogue sur afficheur, dans le menu sur des tches de fonction. Fonctions de grpe et de filtrage supplémentaires Æ Page 83 et suivantes Pr rendre encore plus efficace l usage du téléphone dans les grpes de travail et de projet, votre technicien de service peut paramétrer diverses fonctions, adaptées à vos besoins quotidiens au sein du grpe. Vs pvez les utiliser en plus des fonctions de base et de confort. Outre les grpes d interception, les grpements (d appel collectif) et les grpes de distribution des appels, il est possible de paramétrer des équipes dotées de plusieurs lignes par téléphone. Vs reconnaissez ce type de téléphone au fait que vs trvez votre numéro et celui de vos collègues sur des tches de ligne. Vs avez accès à ttes les lignes et pvez aussi téléphoner simultanément sur plusieurs lignes. Les fonctions de filtrage constituent une autre façon de travailler en équipe. Elles sont configurées par le technicien de service. Vs pvez utiliser les fonctions de filtrage (chef / secrétaire) en plus des fonctions de base et de confort et des autres fonctions de grpes. Vs reconnaissez un poste de filtrage à la présence de tches d appel direct du chef de la secrétaire, aux tches de ligne pr le chef et la secrétaire et aux tches de transfert sonnerie. Comment puis-je utiliser mon téléphone au mieux Vs avez certainement des collègues des interlocuteurs externes que vs appelez svent. Si vs programmez ces numéros sur des tches, vs pvez les joindre de façon plus rapide et plus conviviale (Programmer un numéro sur une tche nominative Æ Page 57). Un numéro composé est bien svent occupé. ans les jrnées bsculées, on blie alors vite de rappeler. Habituez-vs donc à utiliser la fonction "Rappel automatique" Æ Page 4. Fonctions de base et de confort 13

14 Recevoir des appels et téléphoner Recevoir des appels et téléphoner Votre téléphone sonne, par défaut, avec une sonnerie précise : Pr un appel interne, votre téléphone sonne une fois ttes les quatre secondes (séquence simple). Pr un appel externe, une dble sonnerie retentit ttes les quatre secondes (séquence dble). Pr un appel du portier, votre téléphone sonne trois fois de façon rapprochée ttes les quatre secondes (séquence triple). S il s agit d un deuxième appel, vs entendez ttes les six secondes environ un bref signal (bip). L afficheur indique le numéro le nom de l appelant. Prendre un appel sur le combiné Cpure Haut-parleur C J K I J K Le téléphone sonne. L appelant s affiche. écrocher. Monter baisser le volume. Appuyer sur les tches autant de fois qu il est nécessaire pr régler le volume shaité. Pr mettre fin à la communication : Raccrocher. Appuyer sur la tche. Prendre un appel sur haut-parleur (mains-libres) Cette fonction n'est pas disponible sur optipoint 500 economy et optipoint 500 basic. Le téléphone sonne. L appelant s affiche. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Parler avec le mains-libres. Monter baisser le volume. Appuyer sur les tches autant de fois qu il est nécessaire pr régler le volume shaité. 14

15 Recevoir des appels et téléphoner Haut-parleur Cpure Pr mettre fin à la communication : Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. Appuyer sur la tche. Remarques sur le mains-libres : ites à votre interlocuteur que vs utilisez le mains-libres. La fonction mains-libres fonctionne mieux si vs baissez le volume de réception. Votre distance optimale par rapport au téléphone doit être pr le mains-libres d environ 50 cm. Haut-parleur Haut-parleur Ecte amplifiée dans la pièce en crs de communication Vs pvez permettre à d autres personnes présentes dans la pièce de suivre la communication. ites à votre interlocuteur que vs activez l écte amplifiée. Condition : vs menez une conversation en utilisant le combiné. Activation : Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. ésactivation : Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. 15

16 Recevoir des appels et téléphoner Passer en mains-libres Haut-parleur et I Cette fonction n'est pas disponible sur optipoint 500 economy et optipoint 500 basic. Condition : vs menez une conversation en utilisant le combiné. Maintenir la tche enfoncée et raccrocher (USA : il suffit d appuyer sur la tche puis de raccrocher). Relâcher ensuite la tche. Prsuivre la communication. C et H I C Passer sur le combiné Cette fonction n'est pas disponible sur optipoint 500 economy et optipoint 500 basic. Condition : vs menez une conversation en utilisant le mains-libres. écrocher. Prsuivre la communication. Utiliser le deuxième appel Lorsque vs êtes en communication téléphonique, vs continuez à pvoir être joint par un appelant, un bip vs signale le deuxième appel. Vs pvez l ignorer le prendre. Si vs le prenez, vs pvez d abord mettre fin à la première communication, bien la mettre en garde pr la reprendre ultérieurement. Vs pvez aussi interdire le deuxième appel bip d avertissement Æ Page 17. Recevoir un deuxième appel (avertissement) Condition : vs téléphonez et entendez un bip (environ ttes les six secondes). Pr mettre fin à la première communication et prendre le deuxième appel Raccrocher. Votre téléphone sonne. Prendre le deuxième appel. écrocher. 16

17 Recevoir des appels et téléphoner APPEL: REPONRE? Pr mettre la première communication en attente et prendre le deuxième appel F>> Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Vs êtes mis en communication avec le deuxième appelant. Le premier interlocuteur est en attente. Pr mettre fin à la deuxième communication et prsuivre la première : COUPER/REPRISE COM? F I C Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Raccrocher. L afficheur indique "RAPPEL:...". écrocher. et Interdire / autoriser le deuxième appel (avertissement automatique) Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vs pvez interdire / autoriser qu un deuxième appel Æ Page 16 vs soit signalé en crs de communication par un avertissement automatique. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume #40=AVERTISSEMENT ES? * 40=AVERTISSEMENT ACT? G=B F=B Entrer l indicatif de désactivation d activation. 17

18 Recevoir des appels et téléphoner Activer / désactiver le bip (d avertissement) Vs pvez désactiver le bip d avertissement pr un deuxième appel (environ ttes les six secondes). Il n est plus signalé acstiquement que par une tonalité spéciale unique. AVERTIS. SANS BIP? AVERTIS. AVEC BIP? Entrer l indicatif pr "avec" "sans" bip. 18

19 Recevoir des appels et téléphoner * 5=INTERCEPTION? CONSULTER? F>B éventuellement Intercepter de façon ciblée un appel pr un une collègue Vs entendez un autre téléphone sonner. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume L afficheur indique un abonné appelé. Sélectionner et valider jusqu à ce que l abonné shaité apparaisse. INTERCEPTER L APPEL? S il vs est connu, entrer le numéro du téléphone qui sonne. Appuyer sur la tche dont le voyant clignote. Intercepter un appel dans un grpe Æ Page 2. Cpure Rejeter des appels Vs pvez rejeter les appels que vs ne shaitez pas recevoir. Ils sont alors signalés sur un autre téléphone défini (demandez au personnel technique compétent). Le téléphone sonne. L appelant s affiche. Appuyer sur la tche. Si un appel ne peut pas être refusé, votre téléphone continue à sonner. L afficheur indique "ACTUELLEMENT IMPOSSIBLE" (par exemple pr les rappels). 1

20 Recevoir des appels et téléphoner Utiliser la boîte aux lettres LIRE LES MESSAGES? Si vs avez programmé la tche "Boîte aux lettres" Æ Page 5, le voyant correspondant s allume lorsque vs avez reçu des messages. Si un système de messagerie vocale est raccordé, les messages arrivés sont signalés également par le voyant de la tche "Boîte aux lettres". Interroger la boîte aux lettres Appuyer sur la tche "Boîte aux lettres" dont le voyant est allumé. LIRE LE MESSAGE? APPELER MESS. VOCALE? RV POUR: Suivre le guidage interactif! Se faire rappeler une date Condition : vs avez enregistré une date Æ Page 64. Le moment programmé est arrivé. Le téléphone sonne. L heure de rendez-vs s affiche. Haut-parleur C I Appuyer 2x sur la tche. écrocher et raccrocher. Si vs ne prenez pas l appel de rendez-vs, il est répété cinq fois avant d être effacé. 20

21 Recevoir des appels et téléphoner ACTIVER MICRO? Microphone C Etre appelé par haut-parleur Vs êtes appelé directement par un un une collègue sur votre haut-parleur. Avant la diffusion, vs entendez un signal. L afficheur indique le nom le numéro de l interlocuteur. Vs pvez répondre à l aide du combiné directement en mains-libres. Mains-libres n'est pas disponible sur optipoint 500 economy et optipoint 500 basic. écrocher et répondre. Valider et répondre. Appuyer sur la tche et répondre. Si la réponse sur appel interphone est validée (voir ci-desss), vs n avez pas besoin d activer le microphone pr répondre à un message diffusé. Vs pvez répondre immédiatement en mains-libres. Si la réponse sur appel interphone est verrillée (réglage standard), procédez comme décrit cidessus. Appeler soi-même un une collègue par hautparleur Æ Page 30. Valider / verriller la réponse sur appel interphone REPONSE INTERPHONE? ANN.REP. INTERPHONE? FB? GB? Entrer l indicatif pr "valider" "verriller". Prendre un appel sur le micro-casque REPONRE A L APPEL? Votre téléphone sonne. Pr mettre fin à la communication : Cpure Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. 21

22 Recevoir des appels et téléphoner Activer / désactiver Ne pas déranger Vs pvez activer cette fonction pr ne pas être dérangé. Les appelants internes entendent la tonalité d occupation, les appelants externes abtissent sur un autre téléphone à définir (demandez au personnel technique compétent). ACT. N P ERANGER? ANN. N P ERANGER? Entrer l indicatif d activation de désactivation. Une tonalité spéciale (vibration continue) vs rappelle, lorsque vs décrochez le combiné, que Ne pas déranger est activé. Les appelants internes autorisés forcent automatiquement la fonction Ne pas déranger au bt de cinq secondes. Activer / désactiver la cpure sonnerie Pr ne pas être dérangé, vs pvez activer la cpure sonnerie. Les appels ne sont plus signalés que par une seule sonnerie, sur l afficheur et par le clignotement d une tche configurée comme il convient (par exemple tche de ligne). ES. SONNERIE? ACT. SONNERIE? FBA GBA Entrer l indicatif d activation de désactivation. 22

23 Recevoir des appels et téléphoner * 84=APPEL MALVEILLANT? et FA= Identifier un appelant anonyme "Identification des appels malveillants" (sauf aux USA) Vs pvez faire identifier les appelants externes malveillants. Le numéro de l appelant est déterminé en crs de communication dans les 30 secondes qui suivent. Pendant ce temps, vs ne devez pas raccrocher. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Si l identification réussit, les données obtenues sont enregistrées par l opérateur du réseau. Adressez-vs au personnel technique compétent! 23

24 Recevoir des appels et téléphoner Microphone Microphone ESACTIVER MICRO? ACTIVER MICRO? F>; G>; ésactiver / activer le microphone Pr éviter que votre interlocuteur ne vs entende, par exemple demander un renseignement dans votre bureau, vs pvez désactiver temporairement le microphone du combiné le microphone mains-libres. Vs pvez aussi activer le microphone mains-libres pr répondre à un message diffusé par le haut-parleur de votre téléphone (Appel interphone, Æ Page 21). Mains-libres n'est pas disponible sur optipoint 500 economy et optipoint 500 basic. Condition : vs êtes en communication, le microphone est activé. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Appuyer sur la tche dont le voyant est allumé. Le voyant s éteint. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume Entrer l indicatif de désactivation d activation. 24

25 Recevoir des appels et téléphoner Recevoir un appel du poste de portier / Commander l verture de la porte Si un poste de portier est configuré, vs pvez converser avec ce poste et commander l verture de la porte à partir de votre téléphone. Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vs pvez valider l verture de la porte, afin qu un utilisateur puisse vrir lui-même la porte en entrant un code à 5 chiffres (par exemple sur un émetteur MF sur le pavé de tches installé). Pr converser avec un visiteur au poste de portier : C C Condition : votre téléphone sonne. écrocher dans les 30 secondes. Vs êtes immédiatement mis en communication avec le poste de portier. écrocher après plus de 30 secondes. Entrer le numéro du poste de portier. Pr vrir la porte à partir de votre téléphone en crs de communication avec le poste de portier : OUVRIR PORTE? Pr vrir la porte à partir de votre téléphone sans communication avec le poste de portier : * 61=OUVRIR PORTE? F?: Appuyer sur la tche. Le voyant s allume Entrer le numéro du poste de portier. Si votre téléphone fait partie de HiPath 5000 RSM (mise en réseau d installations via réseau de PC), certaines particularités sont à prendre en compte Æ Page 100! 25

26 Recevoir des appels et téléphoner Pr vrir la porte avec un code (à la porte) : Après avoir sonné à la porte, entrer le code à 5 chiffres (sur le pavé de tches présent à l aide d un émetteur MF). Selon le type d verture de porte, l appel est signalé non. Pr valider l verture de la porte : * 8=ACCES AUTORISE? FAB Appuyer sur la tche. Le voyant s allume Entrer le numéro du poste de portier. 3=CHANGER MOT E PASSE? Entrer les 5 chiffres du code. Code standard = "00000". Sélectionner et valider pr modifier le code. 1=AUTORISE AVEC APPEL? 2=AUTORISE SANS APPEL? La porte peut être verte sans sonnerie. Pr invalider l verture de la porte : #8=ACCES INTERIT? GAB Appuyer sur la tche. Le voyant s allume Intercepter une communication sur le répondeur Si un répondeur est raccordé à votre système (demandez au personnel technique compétent) et si vs avez programmé le numéro interne du répondeur sur une tche Æ Page 5, vs pvez intercepter la communication sur le répondeur. Le voyant s allume. Appuyer sur la tche. 26

27 Recevoir des appels et téléphoner Interroger le nombre d appels en attente / Affichage de surcharge Si vs avez une tche avec la fonction "Appels en attente" Æ Page 5, vs pvez faire apparaître sur votre afficheur le nombre d appels externe en attente. Appuyer sur la tche "Appels en attente". Si vs êtes déjà en communication et si le nombre d appels en attente dépasse une valeur-seuil (surcharge ; demandez au personnel technique compétent), cela vs est signalé par le voyant de la tche. Le voyant est éteint : Pas d appelant en attente. Le voyant clignote lentement : La valeur-seuil paramétrée est atteinte. Le voyant clignote rapidement : La valeur-seuil paramétrée est dépassée (surcharge). 27

28 Appeler Appeler C I Appeler en décrochant le combiné écrocher. Numéro interne : entrer le numéro. Numéro externe : entrer l indicatif externe et le numéro. L abonné ne répond pas est occupé : Raccrocher. Appeler sans décrocher le combiné Numéro interne : entrer le numéro. Numéro externe : entrer l indicatif externe et le numéro. Haut-parleur C L abonné répond par haut-parleur : écrocher. Sans décrocher le combiné : parler avec le mains-libres (impossible avec optipoint 500 economy et optipoint 500 basic). L abonné ne répond pas est occupé : Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. Votre système peut aussi être programmé de telle sorte que vs devez appuyer sur la tche "Interne" avant de composer le numéro interne. Avant de composer le numéro externe, vs n avez alors pas besoin d entrer d indicatif externe (la prise de ligne automatique est activée ; demandez au personnel technique compétent). 28

29 Appeler Numérotation en bloc / Correction des numéros COMPOSER? EFFACER CHIFFRE? TERMINER? Haut-parleur Cpure C Si la fonction est configurée (demandez au personnel technique compétent), vs pvez taper un numéro sans lancer simultanément de numérotation. Vs pvez encore corriger, si besoin est, le numéro. Il est composé uniquement quand vs le shaitez. Interne : entrer le numéro. Externe : entrer l indicatif externe et le numéro. Composer le numéro entré / affiché : écrocher. Corriger le numéro entré : Le dernier chiffre entré est effacé à chaque fois. Entrer le(s) chiffre(s) shaité(s). Annuler la numérotation en bloc : Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. Appuyer sur la tche. 2

30 Appeler MASQUER NO SA? ANN. MASQUAGE SA? Masquer l affichage du numéro chez l appelé Vs pvez empêcher que votre numéro votre nom n apparaisse sur l afficheur de l appelé externe. Cette fonction est active jusqu à ce que vs l annuliez à nveau. FA? GA? Entrer l indicatif pr "masquer" "transférer" le numéro. Le personnel technique compétent peut activer / désactiver le masquage du numéro pr ts les téléphones. Appeler directement un une collègue par haut-parleur Vs pvez effectuer une diffusion par haut-parleur par des haut- parleurs raccordés (demandez au personnel technique compétent) chez un abonné interne disposant d'un poste numérique sans intervention de sa part. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. * 80=APPEL INTERPHONE? FA Entrer le numéro. Répondre à un appel interphone Æ Page

31 Appeler Surnumérotation multifréquences * 53=SURNUMEROTATION MF? F>< Pr commander des appareils, par exemple répondeur système de renseignements automatique, vs pvez en crs de communication émettre des signaux MF (multifréquences). Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Vs pvez maintenant émettre des signaux MF à l aide des tches "0" à "", " * et "#". La fin de la communication met aussi fin à la signalisation MF. Votre système peut aussi être configuré de telle sorte qu après l établissement de la communication, vs puissiez immédiatement commencer en surnumérotation MF. Etablissement de communication automatique / Ligne directe C Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), une communication est automatiquement établie après décrochage du combiné vers une destination interne externe définie. écrocher. Selon le paramétrage, la communication est établie immédiatement seulement après un délai défini (= temporisation). 31

32 Appeler Réserver une ligne RESERVER LIGNE? Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vs pvez réserver à votre usage une ligne occupée. Lorsque la ligne se libère, vs êtes appelé et un message apparaît sur l afficheur. Condition : l afficheur indique " LIGNE OCCUPEE". La ligne réservée se libère : C Votre téléphone sonne et l afficheur indique "LIGNE ISPONIBLE". écrocher. Vs entendez la tonalité du réseau. Entrer un numéro externe. Attribuer un numéro SA (sauf aux USA) * 41=ATTRIBUER NUMERO? F=: Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vs pvez, avant de composer un numéro externe, attribuer précisément à votre raccordement téléphonique un numéro défini (numéro SA). Ce numéro doit apparaître sur l afficheur de l appelé. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume Entrer le numéro SA shaité. Composer le numéro externe. 32

33 Appeler * 51=ENVOYER FLASHING? F>: Envoyer un flashing au réseau Pr pvoir activer des services / fonctionnalités type RNIS via les lignes analogiques de l opérateur d autres plates-formes de communication (par exemple le "dble appel"), vs devez, avant de composer l indicatif de service le numéro d abonné, envoyer un flashing sur ces lignes. Condition : vs avez établi une communication externe. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume Entrer l indicatif de service et / le numéro. 33

34 Appeler * 67=NUMEROT. ASSOCIEE? C C Utiliser la numérotation associée / l aide à la numérotation Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vs pvez utiliser pr votre téléphone une aide à la numérotation (établissement de communication). La procédure d utilisation dépend de la façon dont est raccordée l aide à la numérotation : bus S 0 raccordement a/b. Vs pvez aussi utiliser votre poste numérique comme aide à la numérotation pr d autres téléphones. Aide à la numérotation sur bus S 0 : Sélectionner la destination sur le PC et lancer la numérotation. Le haut-parleur de votre téléphone est activé. A la réponse de l interlocuteur, décrocher. Aide à la numérotation sur raccordement a/b : Sélectionner la destination sur le PC et lancer la numérotation. L écran du PC indique "écrocher". écrocher. Aide à la numérotation à partir de votre téléphone pr un autre téléphone : Appuyer sur la tche. Le voyant s allume Entrer le numéro interne ("NUM. POUR:"). Entrer le numéro d appel shaité. 34

35 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés Appeler un deuxième abonné (dble appel) OUBLE APPEL? En crs de communication, vs pvez appeler un deuxième abonné. Le premier est mis en attente. Appeler un deuxième abonné. Pr revenir au premier abonné : REPRISE COM EN GARE? COUPER/REPRISE COM? F Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Le voyant s éteint. Pr passer à l abonné en attente (va-et-vient) VA ET VIENT? F Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Le voyant s éteint. Pr ajter un interlocuteur en conférence à trois CONFERENCE? F< Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Le voyant s éteint. Pr mettre en communication les deux interlocuteurs TRANSFERER? 35

36 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés CONFERENCE? Tenir une conférence En conférence, vs pvez converser avec jusqu à quatre autres interlocuteurs simultanément. Il peut s agir d abonnés externes et internes. Appeler le premier abonné. Appeler un deuxième abonné. Annoncer la conférence. CONFERENCE? F< Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Le voyant s éteint. Une tonalité (désactivable, demandez au personnel technique compétent) signale ttes les 30 secondes qu une conférence est en crs. Si le deuxième abonné ne répond pas : REPRISE COM EN GARE? F Etendre la conférence à cinq abonnés (convocateur) ELARGIR CONF? CONFERENCE? Appeler le nvel abonné. Annoncer la conférence. F< Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Le voyant s éteint. Connaître les abonnés de la conférence (convocateur) LISTE ABO EN CONF? CONSULTER? FERMER LISTE? Le premier abonné s affiche. Valider à chaque fois pr l affichage des autres abonnés. Pr fermer la liste : 36

37 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés Cper des abonnés de la conférence (convocateur) LISTE ABO EN CONF? CONSULTER? RETIRER ABONNE? CONNECTER? I Le premier abonné s affiche. Appuyer autant de fois que nécessaire pr que l abonné shaité s affiche. Quitter la conférence Raccrocher. Mettre fin à la conférence (convocateur) FIN E CONFERENCE? G< Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Le voyant s éteint. Retirer un abonné ISN-Central-Office de la conférence (USA uniquement) LIBERER ABO. CONF? F=B: Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. Le voyant s éteint. 37

38 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés OUBLE APPEL? Transférer une communication Si votre interlocuteur shaite parler avec un autre de vos collègues, transférez la communication. Valider H Entrer le numéro de l abonné shaité. Annoncer éventuellement la communication. TRANSFERER? OUBLE APPEL? I Raccrocher....après appel par interphone (diffusion) d un grpe Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vs pvez annoncer une communication en crs à un grpe d abonnés Æ Page 0 par appel interphone (diffusion Æ Page 30). Si un abonné du grpe répond, vs pvez lui transférer la communication en attente. Condition : vs menez une conversation. L interlocuteur attend. * 80=APPEL INTERPHONE? FA Appuyer sur la tche. Le voyant s allume TRANSFERER? H I Entrer le numéro du grpe. Annoncer la communication par diffusion. Si un abonné du grpe répond Æ Page 21, vs vs retrvez en communication avec lui. Raccrocher. 38

39 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés Si, dans les 45 secondes qui suivent, aucune communication ne peut être établie entre les deux autres abonnés, l appel de votre ex-interlocuteur vs revient (=retr d appel). Parquer une communication Vs pvez parquer jusqu à 10 communications internes et / externes. Les communications parquées s affichent et peuvent être prises sur un autre téléphone. Cela vs permet par exemple de prsuivre une communication sur un autre poste. Condition : vs menez une conversation. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume * 56=PARQUER? F>?... B Entrer une position de parcage 0 - et la noter. Si le numéro entré ne s affiche pas, c est qu il est déjà occupé ; entrer un autre numéro. REPRISE PARCAGE? G>? Reprendre une communication parquée Condition : une plusieurs communications ont été parquées. Le téléphone est inactif. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume... B Entrer la position de parcage shaitée (notée). Si elle n est pas occupée, vs ne pvez pas prendre de communication. Si une communication parquée n est pas reprise, l appel revient au bt d un certain temps à nveau là où il a été parqué (=retr d appel). 3

40 Téléphoner simultanément à plusieurs abonnés I MISE EN GARE LR: 801 Cpure éventuellement Mise en garde de communications externes Si vs avez programmé sur votre téléphone une tche Mise en garde Æ Page 5, vs pvez mettre en garde des communications externes. N importe quel autre abonné peut alors prendre la communication sur la ligne affectée. Appuyer sur la tche "Mise en garde". Un message de la ligne concernée apparaît (par exemple 801), noter le numéro de la ligne. S il existe, le voyant de la tche de ligne affectée clignote lentement. Raccrocher appuyer sur la tche. Nécessaire, quand la configuration l impose, pr que d autres abonnés puissent aussi prendre la communication mise en garde. Reprendre une communication mise en garde * 63=REPRISE LIGNE? F?< Condition : une plusieurs communications ont été mises en garde. Le téléphone est inactif. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume S il existe une tche "Reprise ligne" Æ Page 5 : appuyer sur la tche. Entrer le numéro de ligne noté. S il existe pr la ligne concernée une "tche de ligne" Æ Page 5 : le voyant clignote lentement. Appuyer sur la tche. 40

41 Appeler des destinations mémorisées Appeler des destinations mémorisées Utiliser la liste des appelants Lorsque vs ne pvez pas prendre un appel externe et / interne, cette demande est enregistrée dans la liste des appelants. Les appels pris peuvent aussi y être enregistrés, soit manuellement par vs (appels internes et externes), soit automatiquement (uniquement appels externes, demandez au personnel technique compétent). Votre téléphone enregistre jusqu à 10 appels par ordre chronologique. Chaque appel est horodaté. L affichage commence par l entrée de liste la plus récente, non encore éctée. Pr les appels d une même origine, une nvelle entrée n est pas générée à chaque fois dans la liste des appelants, mais la dernière date / heure s appliquant à cet appelant est mise à jr et le nombre d appels augmenté d une unité. Interroger la liste des appelants Condition : Le personnel technique compétent a configuré une liste des appelants pr votre téléphone. LISTE APPELANTS? GA; Le dernier appel s affiche. CONSULTER? Valider à chaque fois pr l affichage des autres appels. TERMINER? Haut-parleur Quitter l interrogation Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. Appuyer sur la tche. Le voyant s éteint. 41

42 Appeler des destinations mémorisées Interroger l heure d appel / des informations supplémentaires MESSAGE ENVOYE LE? AFFICHER LES NUMEROS AFFICHER LES NOMS? APPELER? Condition : vs interrogez la liste des appelants, l appel shaité s affiche. Composer un numéro à partir de la liste des appelants Condition : vs interrogez la liste des appelants, l appel shaité s affiche. Sélectionner et valider Si la communication abtit, l abonné est automatiquement effacé de la liste des appelants. EFFACER? Effacer une entrée de la liste des appelants Condition : vs interrogez la liste des appelants, l appel shaité s affiche. Valider Enregistrer le numéro de votre interlocuteur dans la liste des appelants (répétition de la numérotation) MEMORISER NUMERO? FA; Condition : vs êtes en communication un abonné externe est appelé. Valider Appuyer sur la tche. Le voyant s allume. 42

43 Appeler des destinations mémorisées Bis Répéter la numérotation Les 3 derniers numéros externes composés sont automatiquement enregistrés. Ils peuvent être recomposés par simple pression sur une tche. Le numéro shaité s affiche pendant deux secondes puis est composé. Appuyer sur la tche (= dernier numéro composé). Appuyer 2x sur la tche (= avant-dernier numéro composé). Appuyer 3x sur la tche (= avant-avant-dernier numéro composé). Pr afficher et composer les numéros enregistrés Bis CONSULTER? CONSULTER? APPELER? Appuyer sur la tche. Valider dans les deux secondes. Afficher le numéro enregistré suivant. Valider à chaque fois. Si la fonction est configurée (demandez au personnel technique compétent), les codes affaire entrés Æ Page 48 sont aussi enregistrés. 43

44 Appeler des destinations mémorisées C Haut-parleur ANNUAIRE? CONSULTATION AVANT? CONSULTATION ARRIERE? éventuellement SUPPRIMER CARACTERE? SUPPRIMER LIGNE? éventuellement Appeler à partir de l annuaire interne Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vs trvez dans l annuaire interne ts les numéros internes et les numéros abrégés centralisés auxquels un nom a été attribué. Condition : des noms ont été attribués aux numéros enregistrés dans le système. écrocher. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume La première entrée s affiche. Valider à chaque fois pr l affichage des autres entrées. Sélectionner et valider à chaque fois. Entrer le nom shaité uniquement la première lettre à l aide du clavier de numérotation, le nom est recherché. Les tches chiffrées du clavier servent à l entrée des noms (clavier alphanumérique, pression multiple sur les tches). Exemple : appuyer trois fois sur "7" pr entrer un "R" deux fois sur "3" pr entrer un "E". Le premier nom commençant par la lettre entrée s affiche. Entrer la lettre suivante de la même façon etc. Si aucune entrée ne correspond aux lettres indiquées, vs entendez un bref bip. Appuyer sur "0" pr entrer un espace. Appuyer sur "1" pr afficher automatiquement la première entrée de l annuaire. Les tches " *" et "#" sont sans signification. Sélectionner et valider à chaque fois. La dernière lettre entrée (jusqu à la première) est effacée. Ttes les lettres entrées sont effacées, la première entrée de l annuaire s affiche à nveau. 44

45 Appeler des destinations mémorisées L entrée shaitée s affiche : APPELER? Sélectionner et valider Appeler à l aide de tches nominatives Condition : vs avez enregistré un numéro sur une tche nominative Æ Page 57. Appuyer sur la tche portant le numéro enregistré. Si le numéro se trve sur le deuxième niveau, appuyer auparavant sur "2ème niveau". Vs pvez aussi appuyer sur la tche de destination en crs de communication, un dble appel est automatiquement Æ Page 35 activé. Appeler à l aide des numéros abrégés individuels et centralisés * 7=NUMERO ABREGE? Condition : vs avez enregistré des numéros abrégés individuels Æ Page 58, le personnel technique compétent a enregistré des numéros abrégés centralisés. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume Entrer le numéro abrégé. " * 0" à * " = numéro abrégé individuel. "000" à "" = numéro abrégé centralisé (demandez au personnel technique compétent). 45

46 Contrôler / affecter les coûts de communication Contrôler / affecter les coûts de communication Interroger les coûts de communication pr votre téléphone (sauf aux USA) Pr la communication actuelle : L afficheur indique en standard les coûts à la fin de la communication. Si vs shaitez que les coûts s affichent en continu pendant une communication payante, le personnel technique compétent doit en faire la demande auprès de l opérateur réseau. Selon l opérateur, les communications externes gratuites s affichent également. L afficheur indique avant pendant la communication "SANS TAXES". Lorsqu une communication est transférée, les coûts sont affectés au téléphone sur lequel elle est transférée. Pr ttes les communications et la dernière : * 65=INTERROGER TAXES? F?> S affichent d abord les coûts correspondant à la dernière communication payante passée. Au bt de cinq secondes, le total des coûts s affiche. Appuyer sur la tche. Le voyant s allume 46

47 Contrôler / affecter les coûts de communication Interroger les coûts de communication pr un autre téléphone (sauf aux USA) CONSULTER? Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vs pvez afficher et également imprimer les coûts des communications payantes d autres téléphones (par exemple d une cabine téléphonique). Condition : vs avez programmé sur une tche la fonction "Interrogation coûts" Æ Page 5. Si le voyant est allumé, une communication payante a été passée depuis la dernière interrogation. Appuyer sur la tche "Interrogation coûts". Les communications payantes s affichent. Valider à chaque fois pr l affichage des autres communications payantes. IMPRIMER? EFFACER? PLUS INFOS? TERMINER? 47

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