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2 Table des matières 1 SUGARPSHOP : SCHEMA PRESENTATION SHOPFORCE WITH SCREENSHOTS CLIENTS ORDERS INSTALLATION PREREQUIS MODULE INSTALLATION IN PRESTASHOP MODULE CONFIGURATION IN PRESTASHOP Connection to Salesforce Terminate the installation Synchronisation settings Paramètres de log Date: 9/11/2015 Page 2 / 10

3 1 SugarPshop : schéma Shop statistics : total sales, number of visits, orders Director/manager Client statistics (ex : total sales from each shop, category) Client Shop sales. Newsletters Customer Relationship Management (telephone calls, s, meetings ). Prospect Prospecting campaign Clients Orders Web services Contacts Opportunities with PDF invoice and delivery order Alerte id error Administrator Date: 9/11/2015 Page 3 / 10

4 2 Présentation Shop-Force is a module to be installed in Prestashop. It synchronises your clients data from your PrestaShop e-platform to CRM Salesforce solution. You will have access to specific information on your customer's consumption patterns. This allows you to set up an individualised communication strategy. Once the client s data is gathered with Shop-Force, you can set up a one to one marketing strategy. For example, you could send an e- mail or a special offer to all the clients celebrating their birthday this month or target some clients considering the total amount of their expenses on your shop Date: 9/11/2015 Page 4 / 10

5 3 Shopforce with screenshots 3.1 Clients Client in Prestashop Client transferred to Salesforce Date: 9/11/2015 Page 5 / 10

6 3.2 Orders Order in Prestashop : Order transferred to Salesforce Date: 9/11/2015 Page 6 / 10

7 4 Installation Some settings and configurations are required before installing Shop-Force on Prestashop 4.1 Prérequis You have to subscribe to Salesforce (you can have a 30 free test) and install PrestaShop. Shopforce 2.0 is compatible with Salesforce Professional API option, Enterprise or Unlimited ; Prestashop 1.5.x and 1.6.x, PHP Module installation in PrestaShop Shopforce module has to be installed via the PrestaShop module manager (add a module): Then click on «Configuration» for the interface settings. Date: 9/11/2015 Page 7 / 10

8 4.3 Module configuration in PrestaShop Connection to Salesforce Here a tutorial to help you to get all information you need to connect Salesforce : Date: 9/11/2015 Page 8 / 10

9 4.3.2 Terminate the installation It is necessary to click on «complete the installation» for the interface to work properly. Once you click on this button, Shopforce will: Generate contacts and orders synchronisation tables between Salesforce and Prestashop. These tables store the Salesforce ID and their corresponding ID in PrestaShop. Create campaigns in Salesforce. These campaigns correspond to shops, secondaryshops and newsletters. Date: 9/11/2015 Page 9 / 10

10 4.3.3 Synchronisation settings Here you have the path of the job you have to schedule with a cron task to send data from Prestashop to Salesdforce. You can modify the address of the administrator as well. If there is some errors during the day, the administrator will receive them at the end of the day Paramètres de log You can download all logs here. Date: 9/11/2015 Page 10 / 10

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