Poste Carte Agent ANTS: Installation environnement utilisateur En Mairie

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1 : Installation environnement utilisateur En Mairie Référence:ANTS_CARTES_MAIRIE_TECH_Guide-Installation_Poste_Carte_Agent_ANTS_v2.0.doc

2 SOMMAIRE 1 INTRODUCTION Objet Présentation du projet Présentation schématique de l installation CONVENTIONS TYPOGRAPHIQUES PREREQUIS D INSTALLATION Contenu du kit d installation Carte Agent ANTS Environnements supportés Lecteur et pilote du lecteur de carte INSTALLATION DU LOGICIEL PARAMETRAGE DE VOTRE SYSTEME Paramétrage Internet explorer Paramétrage Firefox Paramétrage Pare-Feu / Proxy Machine JAVA Prerequis technique VERIFICATION DE L INSTALLATION DESINSTALLATION DES COMPOSANTS EN CAS DE PROBLEME Vérification du package WLSIGNER-XADES Les questions courantes ANNEXES ANNEXE 1 Déclaration du périphérique de sécurité ANNEXE 2 URL ANNEXE 3 - Ressources

3 1 INTRODUCTION 1.1 OBJET Ce présent document est un guide d installation du logiciel IAS-ECC (Identification- Authentification-Signature European-Citizen-Card) et du module de signature WLSigner. Son ambition n'est pas d'être exhaustif, mais de présenter les transactions fondamentales pour l installation du système de la carte agent ANTS. IMPORTANT Si ces composants (IAS-ECC et WlSigner) sont déjà présents sur le poste de travail, vous devez obligatoirement les désinstaller avant de procéder à l installation. Le chapitre 7 présente la procédure à appliquer pour supprimer ces composants. 1.2 PRESENTATION DU PROJET L utilisation des applications de vérification dématérialisée d état civil nécessite l utilisation d un lecteur de carte agent. Cette carte permet l authentification et la signature du porteur lors de l utilisation des applications utilisant la plate-forme COMEDEC. 1.3 PRESENTATION SCHEMATIQUE DE L INSTALLATION Le processus d installation peut se schématiser de la manière suivante : Application Web Détaillé dans ce document Vérification des prérequis Installation : Module de signature Logiciel IAS ECC Paramétrage de votre système Vérification de l installation 3

4 2 CONVENTIONS TYPOGRAPHIQUES Icônes Signification Information succincte sur un point réglementaire ou sur la conséquence d une action Remarque sur le contenu d un écran Règles de gestion Point important Repère d une zone dans un écran Pointeur de souris en forme de main. Indique un renvoi vers une action ou un lien 4

5 3 PREREQUIS D INSTALLATION 3.1 CONTENU DU KIT D INSTALLATION CARTE AGENT ANTS Le kit d installation du lecteur de carte contient les programmes d installations du logiciel IAS ECC et la librairie de la signature «WlSignerXades». Vous pouvez télécharger le kit carte ANTS à l adresse suivante : Site de l ANTS : https://ants.gouv.fr/ Page de téléchargement du kit carte : https://ants.gouv.fr/content/download/634/6342/version/3/file/kit_carte_ants x32.zip 3.2 ENVIRONNEMENTS SUPPORTES L utilisation des outils de signature dans le cadre de la vérification de l état civil nécessite un ensemble de pré requis sur le poste de travail : OS : Seven, Windows 8 Machine Java 32 bits (JRE version >= 1.7) Remarques l application WorldLine Signer est homologuée pour XP et Seven. En conséquence les postes Vista ne sont pas supportés, l application Web AGAEC nécessite au minimum l installation des fonctions permettant l utilisation de l authentification forte avec la carte agent. 3.3 LECTEUR ET PILOTE DU LECTEUR DE CARTE L installation du pilote de la carte agent doit être effectuée. 5

6 4 INSTALLATION DU LOGICIEL. S il ne s agit pas d une première installation de ces composants (IASS ECC et le module de signature «WorldLineSigner», vous devez vous rendre au chapitre 7 «Désinstallation des composants». Pour procéder à l installation des différents composants, il est nécessaire de disposer des droits administrateur sur le poste de travail. Ce programme d installation est composé de deux étapes. 1. L installation du module de signature «WorldLineSigner» 2. L installation de l IAS ECC. Exécuter le programme d installation. Exécuter le setup du kit carte ANTS en fonction de votre système : 32bits. Il faut systématiquement utiliser le kit carte 32-bits (même sur une machine 64 bits) Vous devez accepter les termes du contrat de licence en cliquant sur le bouton «I agree to the licence terms and conditions» Cliquer sur le bouton «Install» pour lancer l installation. 6

7 Plusieurs écrans vont s afficher lors de l installation du module de signature «WorldLineSigner». Cliquer sur le bouton «Suivant». Cliquer sur le bouton «Suivant». Cliquer sur le bouton «Fermer». L installation du module de signature «WorldLineSigner» est terminée. L installation se poursuit pour installer IAS ECC. 7

8 Installation de l IAS ECC. Cliquer sur le bouton «Suivant». Vous devez accepter les termes du contrat de licence. Accepter les termes du contrat de licence en cliquant sur le bouton de sélection «J accepte les termes de ce contrat de licence. Cliquez sur le bouton suivant. Renseigner les informations sur le nom utilisateur et l organisation ou laisser celle qui sont affichées et cliquer sur le bouton suivant. Choisir l installation standard. Cliquer sur le bouton «Installation standard». Cliquez sur le bouton suivant. 8

9 Plusieurs écrans vont s afficher lors de cette l installation. Cliquer sur le bouton «Installer». Cliquer sur le bouton «Terminer». Après avoir cliqué sur le bouton «Terminer», la fenêtre suivante d affiche. Ne pas cliquer sur le bouton «Annuler» et attendre l affichage de l étape ci-dessous. L installation est maintenant terminer. Cliquer sur le bouton «Restart» pour redémarrer votre ordinateur. 9

10 5 PARAMETRAGE DE VOTRE SYSTEME Voir les éléments sur le site de l ANTS : https://ants.gouv.fr/les-solutions/comedec/support-et-faq 5.1 PARAMETRAGE INTERNET EXPLORER Sous Seven, il est possible que l établissement du tunnel ssl ne se réalise pas, le navigateur détecte un problème de connexion, il est nécessaire de modifier les paramètres de sécurité : ajout de l url d accès dans la liste des sites de confiance (les sites *.ants.gouv.fr) https://*.ants.gouv.fr 5.2 PARAMETRAGE FIREFOX Sous Firefox, il est nécessaire de paramétrer le middleware IAS ECC en tant que périphérique de sécurité : il est nécessaire de déclarer le chemin d accès de la librairie gclib.dll qui sera appelée par Firefox lors des échanges avec la carte agent (par exemple pour la saisie du code pin). En fonction de la nature du navigateur, la librairie doit être sélectionnée : FireFox 32 bits : o Sous Seven 32 bits et windows 8 32 bits C:\Program\IAS ECC Middleware\Bin\gclib.dll o Sous Seven 64 bits et windows 8 64 bits C:\Program Files (x86)\ias ECC Middleware\Bin\gclib.dll L annexe 1 présente une illustration de déclaration du périphérique de sécurité avec FireFox. 5.3 PARAMETRAGE PARE-FEU / PROXY Le pare-feu (firewall) et de l éventuel serveur proxy doivent permettre l accès aux adresses URL listées au paragraphe 9.2 (Annexe 2 URL). 5.4 MACHINE JAVA Les versions de JAVA sont fréquemment mise à jour. En règle générale, nous recommandons de mettre à jour le poste avec les dernières versions de JAVA. Certaines versions peuvent provoquer des problèmes de fonctionnement avec des applications. Le tableau ci-dessous, liste les dysfonctionnements avec certaines applications. Version Application Incompatibilité 1.7.0_21 ASSCAP Agent Incompatible avec le module d activation de carte agent. Vérification de la version de JAVA 10

11 Tapez la commande suivante : C:\> Java version Et vérifier que la version ne figure pas dans le tableau ci-dessous. Pour installer la dernière version de JAVA, vous pouvez la trouver sur le site suivant : 5.5 PREREQUIS TECHNIQUE Novembre 2015 WlSigner.jar stand alone Web-ADA Agaec Asscap Diagnostic Poste Comedec Link (0) OS Java (32bits) IE (1) Firefox IE Firefox IE Firefox IE Firefox Seven 1.7 Oui Oui Oui Oui Oui Oui (2) Oui Oui Oui Oui 1.8 Oui Oui Oui Oui Oui Oui (2) Oui (3) Non Oui Oui - v (4) Windows Oui Oui Oui Oui Oui Oui (2) Oui Non Oui Oui 1.8 Oui Oui Oui Oui Oui Oui (2) Oui (3) Non Oui Oui - v Windows Oui NON Oui NON Oui NON Oui NON Oui Oui - v (0) Module de communication intégré dans certains logiciels d'état-civil (Logitud, Digitech ) (1) : sous Windows 10 Edge remplace IE, ce navigateur ne permet pas l'utilisation des cartes agent et des applets Java (2) : à partir de Java 1.7_056 - double authentification en phase d'activation - préconisation : utilisation de Firefox pour l'activation des cartes (2) : Application de la FAQ ANTS_COMEDEC_FAQ_T-058.pdf (4) Java 1.8 interdit l'utilisation de SSL V3, ComedecLink utilise TLS en remplacement de SSL - cette version est en cours d'intégration par les éditeurs, en attendant la mise à jour des logiciels d'état-civil (Siècle par exemple) il est nécessaire d'utiliser Java

12 6 VERIFICATION DE L INSTALLATION Vous pouvez vérifier la configuration du poste de la manière suivante : IL FAUT DISPOSER D UNE CARTE ACTIVEE Accès à l url : https://www.asscap.agents-ctae.ants.gouv.fr Appuyez sur le bouton «Diagnostiquer la carte» ; les principaux écrans sont : Un message va vous demander d inserer la carte dans le lecteur Insérer votre carte dans le lecteur de carte. Vous devez respecter le sens pour insérer votre carte dans le lecteur (puce côté led). Exemple : sur un lecteur Teo by Xiring / Ingenico Ensuite il suffit d enchaîner le dialogue utilisateur 12

13 7 DESINSTALLATION DES COMPOSANTS Ce chapitre présente la procédure pour désinstaller les composants IAS-ECC (Identification- Authentification-Signature European-Citizen-Card) et le module de signature WLSigner. Les composants à désinstaller sont : IAS ECC Middleware WorldLineSigner XAdES Library P11SIGLIB La désinstallation se fait à partir de l ajout et suppression de programmes. Menu Démarrer Panneau de configuration Ajout/Suppression de programme Vous devez rechercher si le programme «Kit Cartes ANTS» existe dans la liste des programmes et le supprimer. Si ce programme ne figure pas dans la liste, vous devez déinstaller un par un les composants : AS ECC Middleware WorldLineSigner XAdES Library P11SIGLIB Nous vous conseillons de débrancher le lecteur de carte avant de procéder à la désinstallation de ces composants. 13

14 Surpression du «Kit Cartes ANTS» Vous devez rechercher le programme «Kit Cartes ANTS» dans la liste des programmes et cliquer sur ce programme. La fenêtre suivante s affiche : Cliquer sur le bouton «Supprimer. Cliquez sur le bouton «Uninstall». Cliquez sur le bouton «Close» 14

15 Surpression des composants AS ECC Middleware WorldLineSigner XAdES Library P11SIGLIB Vous devez rechercher le programme «ECC Middleware» dans la liste des programmes et cliquer sur ce programme. La fenêtre suivante s affiche : Cliquer sur le bouton «Supprimer. La fenêtre suivante s affiche. Répondez «Non». Vous devez désinstaller d autres programmes. Vous devez rechercher le programme «WorldLineSigner XAdES Library» dans la liste des programmes et cliquer sur ce programme. La fenêtre suivante s affiche : Cliquer sur le bouton «Supprimer. Vous devez rechercher le programme «P11SIGLIB» dans la liste des programmes et cliquer sur ce programme. La fenêtre suivante s affiche : Cliquer sur le bouton «Supprimer. Vous devez maintenant arrêter et rédamarrer votre ordianteur. 15

16 8 EN CAS DE PROBLEME Vous rencontrez des difficultés d'ordre technique ou fonctionnel pour l utilisation de l annuaire et de l application de gestion de cartes : Une adresse mail : Lorsque vous vous adressez à l'assistance, n'oubliez pas de préciser : - Vos coordonnées : prénom, nom, n de carte «AAE/ACT» ; - La nature de votre problème en explicitant très exactement les faits et en joignant, dans la mesure du possible, des copies d écrans, les traces, Cela facilitera sa tâche et accélérera potentiellement la résolution de vos problèmes. 16

17 8.1 VERIFICATION DU PACKAGE WLSIGNER-XADES Ce package installe les éléments suivants : Système d exploitation XP Seven 32 bits Seven 64 bits et Windows 8 Package Sous C:\Program Files\WLSigner frmwlsigner.properties Fichier présent uniquement après la signature d un premier document sur le poste. libeay32.dll p11siglib.dll wlsigner-xades.dll Sous C:\Programmes\WLSigner frmwlsigner.properties Fichier présent uniquement après la signature d un premier document. libeay32.dll p11siglib.dll wlsigner-xades.dll Sous C:\Program Files (x86)\wlsigner frmwlsigner.properties Fichier présent uniquement après la signature d un premier document. libeay32.dll p11siglib.dll wlsigner-xades.dll Sous C Program \WLSigner frmwlsigner.properties Fichier présent uniquement après la signature d un premier document. libeay32.dll p11siglib.dll wlsigner-xades.dll 17

18 8.2 LES QUESTIONS COURANTES Connexion impossible Le message suivant s affiche : «Option de redirection et de rechargement de la page.» Vous devez valider l utilisation des protocoles TLS Vous devez modifier les paramètres de votre navigateur. Sous FireFox : Vous devez décocher l option «Prévenir lorsque des sites Web tentent de rediriger ou de recharger la page». Dans le menu du navigateur : Menu Options Dans l écran «option» : Menu «Avancé» puis onglet «Général». 18

19 9 ANNEXES Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Déclaration du périphérique de sécurité. URL Ressources nécessaires 19

20 9.1 ANNEXE 1 DECLARATION DU PERIPHERIQUE DE SECURITE Cliquer sur «Outils» puis sur le menu «Option». Dans la rubrique «Avancé», choisir l onglet Certificats puis le bouton «Périphériques de sécurité». Cliquer sur le bouton «Charger» Cliquer sur le bouton «Parcourir». Choisir le module «gclib.dll» à charger à partir du Middleware IAS-ECC. o Sous Seven 32 bits et windows 8 C:\Program\IAS ECC Middleware\Bin\gclib.dll o Sous Seven 64 bits et windows 8 C:\Program Files (x86)\ias ECC Middleware\Bin\gclib.dll Cliquer sur le bouton «Ouvrir». Le module est installé. De même pour faciliter l utilisation au quotidien, il est préférable de positionner le paramètre de sélection automatique du certificat (cela permet d éviter la présentation à l utilisateur de la fenêtre de sélection du certificat à chaque ouverture de l application). Cliquer sur le bouton «En sélectionner un automatiquement». 20

21 9.2 ANNEXE 2 URL AGAEC - Annuaire de Gestion des Acteurs de l État Civil https://www.agaec.ants.gouv.fr nécessite une carte agent activée ASSCAP - Application de Suivi et de Supervision des Cartes d Agents Publics Administrateur : https://www.asscap.agents-ctae-sec.ants.gouv.fr nécessite une carte agent activée Porteur : https://www.asscap.agents-ctae.ants.gouv.fr/ Diagnostic poste : https://www.support.cartes.ants.gouv.fr nécessite Java sur le poste Site Web de l ANTS https://ants.gouv.fr/les-solutions/comedec/support-et-faq Documents relatifs aux hiérarchies d'autorités de Certification ANTS https://sp.ants.gouv.fr/antsv2/index.html 21

22 9.3 ANNEXE 3 - RESSOURCES Cette annexe décrit les ressources nécessaires dans le cas où l infrastructure de la mairie intègre des filtrages sur les accès vers l internet. Dans ce il convient que le service informatique vérifie que les ressources suivantes sont accessibles aux postes du service de l état-civil. Configuration des accès au réseau / proxy Il est recommandé que tout poste client auquel est connectée une carte sécurisée permette au plugin Java d accéder à Internet aux noms de domaines et adresses listées ci-dessous, impliqués dans la vérification des signatures électroniques des applets Java fournies : Domaine / adresse rl Description Liste de révocation associée à la chaîne de confiance du site sécurisé ASSCAP/KEYNECTIS (Internet/SSL) Liste de révocation associée à la chaîne de confiance du site sécurisé ASSCAP/KEYNECTIS (Internet/SSL) Liste de révocation associée au certificat Atos Worldline/Entrust (WLSigner) Service de réponse OCSP associé à la chaîne de confiance Atos Worldline/Entrust (WLSigner) Certificat intermédiaire de la chaîne de confiance du certificat Atos Worldline/Entrust (WLSigner) Liste de révocation associée à la chaîne de confiance du certificat Atos Worldline/Entrust (WLSigner) Liste de révocation associée au certificat de politique de sécurité ASSCAP (WLSigner) Service OCSP associé au certificat du site sécurisé ASSCAP/KEYNECTIS (SSL) Liste de révocation associée au certificat du site sécurisé ASSCAP/KEYNECTIS (SSL) Service OCSP associé à la chaîne de confiance du site sécurisé ASSCAP/KEYNECTIS (SSL) Liste de révocation associée à la chaîne de confiance du site sécurisé ASSCAP/KEYNECTIS (SSL) Liste de révocation associée au certificat ANTS/VeriSign (CardCommunicator) Service OCSP associé à la chaîne de confiance du certificat ANTS/VeriSign (CardCommunicator) Certificat intermédiaire de la chaîne de confiance du certificat ANTS/VeriSign 22

23 https://javadl-esdsecure.oracle.com/update/blacklist (CardCommunicator) Liste de révocation associée à la chaîne de confiance du certificat ANTS/VeriSign (CardCommunicator) Liste noire des JARs indésirables diffusée par Java/Oracle Configuration des pare-feu locaux Si le poste client auquel est connectée une carte sécurisée est équipé d un système de contrôle d accès au réseau par processus, il doit être configuré pour autoriser aux processus d exécution des applets Java d accéder à Internet : Exécutable java.exe jp2launcher.exe javaws.exe Description Machine virtuelle Java Processus d isolation du plug-in Java Java Web Start Certificats Autorités de certification (racine) Les certificats «racine» ci-dessous, correspondant aux autorités de certification impliquées dans la signature et vérification des applets Java ASSCAP doivent être installés dans tout poste client auquel est connectée une carte sécurisée lors des opérations de d activation et de signature électronique : Libellé Zone Description CA du signataire CN = Entrust.net Certification Authority (2048) OU = (c) 1999 Entrust.net Limited OU = incorp. by ref. (limits liab.) O = Entrust.net CN = VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority - G5 OU = (c) 2006 VeriSign, Inc. - For authorized use only OU = VeriSign Trust Network O = VeriSign, Inc. C = US CN = Class 2 Primary CA O = Certplus C = FR CA du signataire CA du site sécurisé Certificat racine de signature de l applet WLSigner (Atos Worldline/Entrust) Certificat racine de signature de l applet CardCommunicator (ANTS/VeriSign) Certificat racine du site sécurisé ASSCAP via Internet (KEYNECTIS/HTTPS) Certificats intermédiaires 23

24 L installation des certificats intermédiaires suivant, des chaînes de confiance des signatures des applets Java est préconisée afin de réduire les requêtes Internet supplémentaires : URL Zone Description CA du signataire Certificat intermédiaire de signature de l applet WLSigner (Atos Worldline/Entrust) aia.verisign.com/csc cer CA du signataire Certificat intermédiaire de signature de l applet CardCommunicator (ANTS/VeriSign) Pour pouvoir activer la carte et accéder aux applications COMEDEC avec un compte utilisateur, vous devez positionner pour ce compte les droits sur les programmes suivants : JAVA Media Player IAS ECC Adobe WlSigner Fin du document 24

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