Créa%on et lancement d un purplayer d achat immobilier en ligne

Transcription

1 Nom de l en%té déposante : Agence ICOM X agence annonceur Nom de l annonceur : Arretsurimmo.com Créa%on et lancement d un purplayer d achat immobilier en ligne DATE DE RÉALISATION : de novembre 2014 à Août 2014 CATÉGORIE : Communication globale

2 Résumé de la campagne Accompagnement global, créa:on de l iden:té de marque, stratégie de lancement et de promo:on d un nouveau pureplayer toulousain de l achat immobilier en ligne : arretsurimmo.com

3 Le contexte et la problématique! La start- up toulousaine Phlteam avait le projet de créer un site internet d achat immobilier d un nouveau type. Son dirigeant, qui l a présenté en avant première à l agence, a souhaité être accompagné de A à Z par ICOM pour le challenger sur son projet, créer sa marque, accompagner son déploiement et assurer sa promo%on.

4 Stratégie proposée Au début, il a fallu trouver un nom. Comment? Avec un brainstorming co- créaff mené avec les équipes de la nouvelle marque et celle d ICOM (méthode CTS). Et hop, Arrêt sur Immo était né. Puis, nous avons donné une image à la marque. Et hop, le logo et le territoire de marque. Parallèlement, nous avons longuement échangé sur l offre, les foncfonnalités du site, l approche markefng. ICOM a challengé l équipe d Arrêt sur Immo pour finaliser le cahier des charges du nouveau site. D ailleurs, dans la stratégie, le fait que la start- up s installe dans les locaux d ICOM pour les 2 premières années a induit des modes de foncfonnement agiles. Ensuite, l agence a réalisé l ergonomie, le webdesign du front et du back- office en version full- responsive et a travaillé de concert avec la SSII retenue pour la producfon du site. L agence a imaginé les oufls de pré- commercialisafon et de promofon des ventes auprès des annonceurs. Elle a su, au contact du dirigeant et des équipes commerciales, adapter le disposiff aux retours terrains des commerciaux et au ressenf des professionnels qui découvraient le concept. Enfin, ICOM a créé, développé et déployé une campagne de communicafon pour le lancement de la version béta du site sur le «laboratoire» de la Haute- Garonne. L analyse des retours terrains, des usages (tests uflisateurs par exemple), nous ont permis de pousser la start- up à améliorer ses services pour les versions suivantes du site et le prochain déploiement sur les autres régions de France.

5 Les objectifs et les publics cibles! Objec%fs Créer la marque et traduire la vision du dirigeant pour sa start- up Accompagner, challenger et améliorer chaque jour le service rendu, l ergonomie et imaginer les créafons Lancer et soutenir la marque pour la pré- commercialisafon, l ouverture et le déploiement! Cibles B to B : les agences immobilières et les promoteurs de la région Midi- Pyrénées B to C : cœur de cible : Un couple, 37 ans en moyenne (35-40 ans), avec enfants (1 ou 2), CSP, CSP+, Actifs, circulent en voiture (hypermobile), digital mums, fait ses courses au drive, surfent sur les réseaux sociaux, achètent en ligne. En haute Garonne.

6 Choix de l axe créatif! Tout d abord, créer une marque qui rassure pour mebre en avant l approche qualitafve et sérieuse de la start- up vis à vis de ses clients (les professionnels de l immobilier) et de ses uflisateurs (les internautes)! Proposer une première campagne qui réinscrit l achat immobilier comme un acte majeur dans une vie (à chaque étape importante - mise en couple, 1 er enfant, départ des enfants de la maison, retraite correspond souvent un projet immobilier). Nous avons traité l achat immobilier comme un achat majeur et pas comme un acte de consommafon quofdien afin de se différencier des blokcbusters du secteur, dont certains peuvent vendre des maisons comme des poêles à frire. Il s agissait aussi de redonner confiance aux professionnels (vrais clients de la start- up) en phase de pré- commercialisafon en revalorisant l acte d achat et le méfer pour traduire la volonté forte du dirigeant de redonner ses lebres de noblesse à ce méfer.

7 Choix de l axe créatif! En temps 2, après que l offre soit jugée sérieuse par les acteurs du secteur et qu elle soit affinée selon leur percepfon, puis qu elle soit lancée, l agence et l annonceur ont choisi de laisser parler un peu plus la personnalité de l équipe arretsurimmo.com avec un ton de plus en plus décalé. Cela s est traduit par la créafon d une vidéo (b to c) de présentafon de l offre et une nouvelle campagne à venir en septembre 2015 sur la Haute- Garonne.

8 Le plan d action : moyens mis en œuvre! En amont : Créa%on du nom en séance co- créa%ve (méthode CPS : en présence des ac%onnaires historiques)! CréaFon de l idenfté visuelle! Travail ergonomique pour la créafon du site! Design graphique de l ensemble du site (frontoffice et back office)! Accompagnement hebdomadaire du dirigeant (stratégie markefng et suivi du développement technique du site)! CréaFon des oufls de pré- commercialisafon pour démarcher les agences immobilières et les promoteurs en amont de la mise en ligne (flyer mailing mofon design powerpoint)

9 Le plan d action : moyens mis en œuvre! Pour la mise en ligne de la version béta (27 avril 2015) : Plan média et créafon d une campagne (2 visuels) de lancement du site sur le département pilote de la Haute- Garonne :! RTB (2 mois) Adwords (7 mois) en géolocalisé! Affichage (15 jours) : 8m 2 ( 100 faces) - Cul de bus (143 faces) 4x3 (50 faces) 2m 2 (42 faces)! Radio (15 jours) : RTL 2 et Toulouse FM! Community management

10 Le plan d action : moyens mis en œuvre! Après le lancement de la V1 : CréaFon ergonomique et graphique de la V2 du site.! CréaFon et producfon d une vidéo en mofon design présentant l offre d arretsurimmo.com! CréaFon, développement, animafon éditoriale d un blog pour soutenir les référencement naturels du site! OpéraFon de relafons presse sur la Haute- Garonne! Plan média et créafon d une campagne pour la rentrée de septembre! CréaFon des e- mailing de déploiement de la commercialisafon à distance sur les autres régions françaises

11 La démarche d éco-conception ou de RSE! Travail créa%f collabora%f pour la recherche de nom! Accueil de la start- up dans les locaux de l agence pour toute la durée de créa%on et de lancement (2 premières années) pour une coopéra%on quo%dienne! Impression des supports de pré- commercialisa%on auprès d une imprimerie cer%fiée PEFC (l agence étant elle- même cer%fiée la traçabilité est garan%e sur toute la chaîne)

12 En quoi cette campagne/action est remarquable ou différenciante? Cebe campagne globale a permis à un nouvel entrant sur un marché à très fortes inerfe et concurrence de rendre visible et sérieuse son offre. Elle a crédibilisé la start- up auprès des professionnels et des invesfsseurs (permebant de valider son modèle et de planifier son déploiement). Elle a lancé l offre avec réussite auprès du grand public de la Haute- Garonne en un laps de temps assez court.

13 Les résultats! sessions uniques depuis le lancement le 27/04 jusqu à fin août (sur la Haute- Garonne)! Une communica%on de pré- commercialisa%on qui a permis de lancer le site avec 2500 biens uniques à la vente en Haute- Garonne! Des retombées presse importantes sur Toulouse! Un modèle validé pour préparer le lancement en France en janvier 2016 Le budget Un budget global de la création du nom à la fin de la campagne 1 de

14 Les visuels Spot radio de campagne : hbps://youtu.be/tr3zw- fozta MoFon design : hbps://youtu.be/awf- 9NO7FyQ 120x176 4x3 flyer

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