RAPPORT ANNUEL 2014 SOMMAIRE

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1 RAPPORT ANNUEL 2014 SOMMAIRE > > Le mot du président 5 > > Le mot du directeur général 7 > > La mission d insertion 8 > > Les ressources humaines 10 > > Les revenus de production 11 > > La gouvernance 12 > > Le partenariat 14 > > Les finances 15

2 LE MOT DU PRÉSIDENT En 2014, nous sommes arrivés au terme de la planification stratégique triennale que nous avions adoptée au tout début de l année Nous avons tiré un bilan très positif des résultats qui témoignent de la réalisation de nos objectifs. Par la qualité de notre programme d insertion, la reconnaissance de notre formation et la mise en place d un suivi post-parcours, le taux d intégration en emploi et de retour aux études a progressé ces dernières années et se maintient au-dessus de 80 %. Sur l état de ses revenus, Imprime-Emploi a su démontrer du caractère et faire les efforts sans compter de ses connaissances et de son 4 nécessaires pour assurer son développement expertise du secteur de l imprimerie et de la gestion 5 autant du point de vue des services à la clientèle et financière d une entreprise. Par sa personnalité de la progression significative de ses ventes, que et ses expériences professionnelles antérieures, du choix de ses investissements technologiques. Line a également démontré beaucoup d empathie Dans les moments difficiles, l entreprise est restée envers notre mission sociale et nos participants. solidaire et elle a bien contrôlé ses dépenses. Elle quitte le Conseil après huit ans d engagement pour lequel nous la remercions très sincèrement. imprimé sur papier FSC Conception graphique : Crédits photo : Impression : Reliure et finition : Anaïs Demoustier Vivien Gaumand, viviengaumand.com Christine Cummings Les travailleurs en formation d Imprime-Emploi Notre organisation a aussi toujours été sensible à la reconnaissance de la qualité du travail de ses employés et à l amélioration de leurs conditions de travail. Notre adhésion à un régime de retraite à financement salarial en 2013 et l accès permanente à la formation continue en témoignent. En tant que président et représentant des membres du Conseil d administration, je tiens à saluer le travail de notre directeur général et celui de nos employés pour les réalisations d Imprime-Emploi en Je remercie également les administrateurs pour leur engagement et pour l expertise qu ils mettent au service de l entreprise, pour la qualité de leur présence, de leurs interventions, et la capacité des deux présidents des comités permanents du Conseil à gérer adéquatement leur mission, autant de garanties pour réussir les objectifs d aujourd hui et ceux de demain. Je tiens à souligner l apport remarquable de Madame Line Audet au Conseil d administration et à la présidence du Comité finances et vérifications depuis À la tête d une grande imprimerie de Montréal, Madame Audet a su nous faire profiter En 2015, le Conseil a comme objectif de continuer à soutenir l entreprise. Nous mettons en place pour les trois prochaines années une nouvelle planification stratégique garante de nos valeurs, de notre mission, donnant les orientations et les objectifs pour continuer à évoluer, être capable de se développer et demeurer performant. Robert Lafond Président du Conseil 5500, rue Fullum, bureau 318, Montréal QC H2G 2H3 (514)

3 LE MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL L an dernier, nous avions exprimé une ambition : que l année 2014 en soit une de continuité dans la réussite. Aujourd hui, nous pouvons en témoigner. Plusieurs projets initiés il y a plusieurs mois ont donné des résultats très satisfaisants. La mission d insertion Le développement commercial Grâce à la qualité de notre formation, aux interventions 2014 a été meilleure que Le travail auprès de soutien et d accompagnement individuel pendant de notre clientèle d affaires réalisé par le comité de et après le parcours, à la motivation et aux efforts développement commercial a donné des résultats. des participants, ceux-ci ont été 82 % à intégrer un Notre chiffre d affaires de production a augmenté emploi ou à retourner aux études. Cette tendance de 8,2 % du à une progression importante de notre observée l année précédente s est maintenue. volume de production interne de près de 20 %. Cependant, nous avons aussi remarqué que de plus en plus de personnes que nous recrutons vivent L arrivée d une nouvelle estimatrice chargée de davantage de difficultés liées à la santé mentale, projet en octobre dernier a exigé de notre part ce qui exigent de notre part une mise à jour de une attention particulière pour la soutenir dans nos connaissances psychosociales ainsi que de son intégration et la bonne compréhension de ses bénéficier des ressources humaines disponibles tâches et de ses responsabilités. Ce nouveau souffle appropriées aux demandes. Nous y travaillerons en à cette fonction essentielle permettra à l entreprise 6 Dans l atelier de continuer à s améliorer dans le service à la clientèle. 7 Nous avons terminé le processus de reconnaissance des compétences socio-professionnelles et techniques de notre programme de formation par la rédaction et l approbation par le ministère de l Éducation, du Loisir et des Sports du certificat du métier semi-spécialisé (CFMS) d aide général finition et reliure en imprimerie. Cette reconnaissance n aurait pu être possible sans l expertise et la collaboration du Centre de ressources éducatives et pédagogiques de la CSDM et sans le soutien du Comité sectoriel de main-d oeuvre des communications graphiques du Québec. En 2015, nous envisageons émettre douze certificats. Enfin, Emploi-Québec a réalisé un audit concernant la qualité de notre accréditation d entreprise d insertion obtenue en Notre entreprise s est révélée conforme en tout point aux sept critères énoncés et notre accréditation a été renouvelée en octobre dernier. Le Comité de développement commercial a le défi en 2015 de rester mobilisé pour que l entreprise continue à améliorer ses revenus et réponde aux besoins actuels de développement. Nous sommes en 2015 dans l année de nos 20 ans. Plusieurs projets sont annoncés. Déjà un livre est en préparation, et notre DIX e spectacle-bénéfice sera exceptionnel. Il soulignera nos 20 ans. Tout ce travail accompli et tous nos projets futurs ne seraient pas possibles sans le talent, le dévouement et les compétences de nos employés permanents, sans le temps, la contribution bénévole, l expertise et la richesse des interventions des membres du Conseil d administration. J en suis très reconnaissant et je les remercie. Michel Morin Directeur général Un atelier sur les compétences socioprofessionnelles

4 LA MISSION D INSERTION Depuis 1996, Imprime-Emploi a accueilli dans son programme d insertion socioprofessionnelle près de 900 personnes vivant dans des conditions économiques et sociales précaires, motivées pour se donner les moyens d améliorer leur situation personnelle et vivre dans de meilleures conditions. Nous proposons depuis vingt ans une formation sur une période de six mois, par l apprentissage d un métier du secteur de l imprimerie dans de réelles conditions de travail. L acquisition de compétences n est pas que technique. En plus d apprendre à travailler en finition et reliure, les participants vont développer les meilleures aptitudes sociales et personnelles pour obtenir, progresser et se maintenir dans un emploi. Des intervenantes les accompagnent individuellement pendant et après leur parcours pour les soutenir et les aider à faire face aux difficultés de toutes sortes que ces personnes rencontrent dans leur vie. En 2014, nous avons accueilli 64 adultes âgés majoritairement de 18 à 35 ans. 20 de ceux-ci avaient commencé leur parcours en ORIGINE 33% nés au Canada 67% immigrants Impacts socio-économiques en personnes ont terminé leur parcours de formation avec succès. 18% sont en recherche d emploi ou autres Caractéristiques sociologiques des participants en 2014 Minorité visible 74 % 24% 58% ont repris ont intégré SEXE ÂGE des études un emploi 8 54 % 14 % 9 femmes ans EXPÉRIENCE DE TRAVAIL 77% des emplois obtenus sont dans le secteur de l imprimerie 46 % hommes SCOLARITÉ 63 % secondaire non complété 27% DES 5 % DEC 5% université complétée 84 % ans REVENUS À L EMBAUCHE 2 % + de 46 ans 62 % sans revenu à l embauche 37 % prestataire de l aide sociale 1 % prestataire de l assurance emploi 6 % ont travaillé entre 4 et 10 ans 23 % ont travaillé entre 2 et 4 ans 15 % ont travaillé entre un et deux ans 3 % ont travaillé plus de 10 ans 11% n ont jamais travaillé 42 % ont travaillé moins d un an Au-delà de ces chiffres, il ne faut jamais oublier que toutes ces personnes qui font un passage à Imprime-Emploi sont chacune dans une situation tout à fait personnelle. Chacune a ses besoins, ses motivations, ses expériences vécues, ses forces et ses faiblesses, ses aspirations. Il s agit pour nous de l aider à trouver le chemin et les meilleures façons d arriver au but qu elle s est fixée. L écoute, l accompagnement, le transfert de nos compétences et notre savoir-faire y contribuent.

5 LES RESSOURCES HUMAINES LES REVENUS DE PRODUCTION Membre de Grafi Com, mutuelle de formation du CSMO des communications graphiques du Québec et de la Mutuelle de formation du Collectif des entreprises d insertion du Québec, Imprime- Emploi a été actif dans l amélioration continue des compétences de ses employés permanents. 7 employés ont suivi 13 formations différentes totalisant 14,5 jours de formation. Nous partageons l enthousiasme des personnes qui reviennent après leur congé. Ainsi, le taux de rétention des employés permanents est en forte progression et nous en sommes fiers. En 2012, 55 % des employés avaient plus de trois ans d ancienneté. À la fin 2014, il s agit de 91 %. Dans le domaine de la gestion des ressources humaines, il faut rester actif et créatif. Aussi, en 2015 nous prévoyons commencer la révision en vue de l amélioration de notre Politique de conditions de travail. L imprimerie, notre secteur d activités, est en mutation constante depuis plus de deux décennies. L arrivée du numérique et des nouvelles technologies de l information et des communications a défini les contours de notre développement. D une part, nous devons relever trois défis constants : être concurrentiel dans notre marché, offrir des services répondant aux demandes actuelles et bénéficier des technologies évoluées. Nous avons toujours fait les bons investissements à la mesure de nos capacités financières et aux bons moments. D autre part, nous devons développer notre clientèle, être à l écoute de leurs besoins et de leurs critiques, diversifier les services offerts, améliorer la qualité de nos services, augmenter le volume de clients, s intéresser à de nouveaux marchés. C est ce à quoi nous avons consacré nos efforts en Et les résultats ont été présents. En effet, après une perte de revenus l année précédente de 1,3 %, nos ventes ont progressé en 2014 de 8,2 %. L année 2014 a été marquée par plusieurs naissances, trois congés maternité et un congé paternité. Avec des remplacements sur trois postes, nous n avons pas connu de perturbation dans l organisation du travail et l entreprise a su 10 profiter de ces personnes qui nous enrichissent de Services 11 leur passage parmi nous. > > Conception graphique et mise en page > > Impression numérique couleur et noir & blanc > > Impression Grand Format > > Impression à données variables > > Finition et reliure > > Assemblage, insertion de documents et traitement postal ÉVOLUTION DES REVENUS DE PRODUCTION (en milliers de dollars) De gauche à droite - à l arrière : Michel Morin (Directeur général), Sophie-Laurence Boulais (Intervenante psychosociale), Christine Cummings (Technicienne en impression numérique et Formatrice), François Dulude (Formateur - Contremaître), Martin Daigle (Formateur - Opérateur en finition), Janique Clapin (Formatrice technique - Responsable des stages), Audrey Guillemette (Estimatrice - Chargée de projet), Anaïs Demoustier (Chargée de communication - Graphiste), Daniel Lacoste (Professeur au CREP) - à l avant : Véronique Gaudet (Responsable du recrutement et de la formation sociale), Guylaine Chapados (CREP), Laurence Martel (Intervenante psychociale), Julien Siche (Directeur de production). Il manque sur la photo : Karine Lepage (Responsable du recrutement et de la formation sociale, en congé maternité) et Julie Moisan (Chargée de communication - graphiste, remplacement de congé maternité en )

6 LA GOUVERNANCE Merci Line Audet. Le Conseil d administration, présidé par Robert des objectifs que nous nous étions fixés au début Élue en 2007, Line Audet quitte le Conseil Lafond, s est réuni à quatre reprises, le Comité de l année 2012, et ce dans tous les domaines d administration après huit ans d engagement qui aura finances et vérifications s est rencontré à cinq de la vie de l entreprise : la mission d insertion, marqué notre entreprise de façon durable. Dès son reprises et le Comité relations de travail et le développement des affaires, l organisation de arrivée, Line s est impliquée activement au Comité rémunération a tenu une réunion pour un total l entreprise, les finances et les relations avec la de 140 heures consacrées bénévolement à la communauté. Ce bilan a également permis de finances qu elle a présidé sans interruption. Soucieuse gouvernance d Imprime-Emploi. mettre en valeur non seulement le travail réalisé de la bonne santé financière de l entreprise, elle par l équipe d employés, mais aussi d identifier les nous a apporté la rigueur nécessaire pour prendre 2014 était la dernière année de mise en actions de nouveaux défis qui nous attendent et qui seront au les bonnes décisions de développement. Très notre planification stratégique triennale. Le Conseil coeur de notre prochaine planification. compétente dans les différents secteurs d activités de a tiré un bilan très satisfaisant de la réalisation l imprimerie, elle n a jamais compté son temps pour accompagner la direction générale dans l analyse des 12 meilleures solutions technologiques dans lesquelles 13 Le Conseil d administration > > Robert Lafond, président Président et chef de la direction Lafond + associés > > Guy Croteau, vice-président Coordonnateur à la souscription Fonds de solidarité FTQ > > Denis Bussières, secrétaire-trésorier Agent de recherche, CRISIS UQAM > > Line Audet Associée et directrice Imprimerie Au Point/Reprotech > > Richard Charette Analyste, responsable de la formation CSDM > > Michel Lemay Chef de division Relations avec les citoyens et Communication Arrondissement Montréal-Nord > > Julien Siche, Représentant des employés, Imprime-Emploi > > Michel Morin, Directeur général, Imprime-Emploi investir. Préoccupée par les difficultés vécues par nos participants et par les besoins de main-d oeuvre des imprimeries de Montréal et du Québec, Line Audet nous a soutenu dans l amélioration de nos conditions de formation et par l accueil, dans son entreprise depuis de nombreuses années, de stagiaires provenant d Imprime-Emploi. Assurément, nous conserverons des liens d amitiés et de reconnaissance mutuelle. Merci Line. Line Audet préside le Comité finances et vérification. Guy Croteau préside le Comité relations de travail et rémunération.

7 LE PARTENARIAT Imprime-Emploi remercie les partenaires publiques, institutionnels, communautaires, associatifs et privés, ainsi que tous nos clients, qui contribuent à notre mission d insertion et au développement de notre entreprise d économie sociale. Comme le soulignent avec justesse notre président et notre directeur général, la santé financière d Imprime-Emploi et la poursuite de sa mission sociale reposent au quotidien sur les efforts d un petit groupe d une dizaine d employés dévoués, soucieux de la qualité de leurs interventions et de leur travail. Je les remercie de leur implication, de leur solidarité et de la compréhension dont ils ont fait preuve dans les périodes plus difficiles. Un merci tout spécial à Michel Morin, notre directeur général, qui orchestre magnifiquement l ensemble de toutes les opérations, de l administration à la production sans oublier le marketing, les ventes, les ressources humaines, avec une générosité, un enthousiasme, si LES FINANCES Après avoir investi à la fin de l année précédente dans un copieur numérique couleur de dernière génération avec l enjeu d être mieux positionné dans notre offre de services numériques, nous avons connu une augmentation de notre volume d impression et de nos ventes de 8,2 %. Le contrôle rigoureux de nos dépenses nous a permis d améliorer notre marge brute de production et de réaliser un excédent des produits sur les charges en nette progression. Notre spectacle-bénéfice au Théâtre Paradoxe animé par France D Amour a été un beau succès. Cette soirée n aurait pu se réaliser sans inspirants! Nous lui sommes redevables de les membres de notre comité organisateur, 14 l excellente réputation, la notoriété dont jouit 15 Imprime-Emploi à la fois dans le milieu des entreprises d insertion et dans l industrie de l imprimerie. J aimerais aussi saluer M. François Veilleux, notre vérificateur, pour ses recommandations judicieuses et son appui à notre mission. Et enfin, un merci chaleureux, profondément ressenti, à l endroit de notre président et de mes collègues du CA qui ont démontré une qualité d écoute, un respect mutuel, un professionnalisme impeccable dans la gestion de l entreprise. Les côtoyer a été pour moi, au fil des ans, un véritable privilège. Je quitte le CA mais je sais Imprime-Emploi entre bonnes mains Line Audet Christian Gendron, Mario Fortin, Jacques Tozzi, François Veilleux, notre coordonnatrice Julie Moisan, et sans le soutien de nos partenaires, Le Groupe A&A, le Fonds de solidarité FTQ, la Caisse d économie solidaire Desjardins et Gestion Zircon. Merci! Line Audet Présidente du Comité finances et vérifications

8 BILAN AU 31 DÉCEMBRE 2014 ÉTAT DES RÉSULTATS POUR L EXERCICE TERMINÉ LE 31 DÉCEMBRE PRODUITS Subvention Emploi-Québec encadrement, formation Subvention Emploi-Québec salaires des participants ACTIF Revenus de production Actif à court terme Revenus et dons Levée de fonds Encaisse Autres revenus Dépôts à terme Gain sur disposition d immobilisation Débiteurs Subventions autres sources Subventions à recevoir Subventions immobilisations Stock Dons immobilisations Dons Frais payés d avance Revenus d intérêts Immobilisations CHARGES Salaires et charges sociales encadrement Salaires et charges sociales participants PASSIF Régime de retraite Loyer, taxes d affaires et électricité Passif à court terme Fournitures d atelier Emprunt bancaire - - Frais de services copieurs numériques Créditeurs Amortissement des immobilisations Subvention reportée Emploi-Québec Sous-traitants Don reporté immobilisations Location d équipements Entretien et réparations Portion échéant à moins d un an de la dette à long terme Frais de levée de fonds Honoraires de consultants Honoraires professionnels Don reporté afférent aux immobilisations Publicité et communication Subventions reportées afférentes aux immobilisations Frais de formation Frais de déplacement, suivis des participants Dettes à long terme Assurances Fournitures de bureau Cotisations et abonnements ACTIF NET Télécommunications Vie sociale et culturelle Investi en immobilisations Bourses de reconnaissance Affectations d origine interne Frais de déplacement et représentation Non affecté (251) Intérêts sur dette à long terme Intérêts et frais de banque Intérêts sur emprunt bancaire Mauvaises créances (recouvrement) (1 222) États financiers 2014 audités par François Veilleux, CPA auditeur, CA Excédent (insuffisance) des produits sur les charges (1 775)