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1 ATELIER 1 FORMATION-ACTION «ETRE MANAGER AU QUOTIDIEN» Formatrice : Myriam GAYOT MGRH - «être Manager au quotidien» 1

2 20/10/2014 Objectifs de l atelier 1 Visualiser le rôle, les responsabilités et le champ d actions d un manager Évaluer sa pratique managériale Définir un plan de progression personnalisé Programme Etre manager : Rôles et Missions du Manager Quel manager je suis Les différentes missions / fonctions Mes attentes : MGRH - «être Manager au quotidien» 2

3 Être Manager Réflexion personnelle 1. Qu est ce différencie ma mission d Opérationnel de celle de Manager? 2. Quelles sont les compétences managériales que l on attend de moi? 3. Quelle sont mes principaux points forts en tant que Manager? 4. Quelles sont les principales difficultés rencontrées aujourd hui dans le cadre de ma mission managériale? 5. De quoi j ai besoin aujourd hui pour être plus performante dans ma fonction? 6. Quelles sont les composantes de l autorité et du pouvoir? quel est mon rapport a l autorité? MGRH - «être Manager au quotidien» 3

4 MGRH - «être Manager au quotidien» 4

5 Les différents types de manager Le spécialiste L animateur Le leader Définition Il est centré sur. Ses préoccupations Ses préférences Ses forces Quel type de manager je suis? MGRH - «être Manager au quotidien» 5

6 Manager spécialiste Limites Leviers Manager Animateur Manager leader MGRH - «être Manager au quotidien» 6

7 Les styles de management Test de Blake et Mouton Ce test a été construit pour évaluer un style de management et savoir s il est plus axé sur les hommes ou sur les missions. Il comprend 18 propositions qu il faut noter de 1 à 5 : 1 c est totalement faux, je ne le fais jamais 5, c est complètement vrai, du reste je le fais toujours N Note 1 J encourage mon équipe à participer aux décisions et j essaye de mettre en pratique leurs idées et suggestions 2 Rien n est plus important que d accomplir une tâche ou d atteindre un objectif 3 Je surveille le planning pour faire en sorte que le projet se fasse dans les limites du calendrier 4 J aime bien encadrer les gens et leur enseigner de nouvelles procédures et de nouvelles tâches 5 Plus la tâche est compliquée et plus elle me passionne 6 J encourage mes collaborateurs à être créatifs dans leur travail 7 Lorsque je supervise la réalisation d une tâche complexe, j en vérifie chaque détail 8 Je n éprouve aucune difficulté à mener de front plusieurs tâches complexes 9 J aime me documenter sur la formation, le leadership et la psychologie, et ensuite appliquer mes connaissances nouvellement acquises 10 Lorsque je rectifie une erreur, je me soucie peu de l avenir de mes relations avec mes collègues 11 Je gère mon temps de manière très efficace 12 J aime expliquer à mes collaborateurs une tâche ou un projet dans ses moindres détails 13 J n éprouve pas de difficulté à partager un projet important en plusieurs tâches aisément gérables 14 Rien n est plus important que de s entourer d une bonne équipe 15 J aime analyser les problèmes 16 Je respecte l expertise et la responsabilité des autres 17 Conseiller mes collaborateurs sur la meilleure façon d améliorer leur résultat et leur attitude n a jamais été un problème pour moi 18 J aime me documenter pour apprendre de nouvelles pratiques que peux ensuite mettre en pratique MGRH - «être Manager au quotidien» 7

8 Une fois le questionnaire rempli, il faut porter les notes sur le tableau suivant : Axe des personnes Axe des tâches et missions Question n Note Question n Note Total Total Chaque total doit être multiplié par 0.2. Les notes ainsi obtenues doivent être portée sur le graphique suivant en traçant un trait horizontal sur l axe des personnes et un trait vertical sur l axe des missions. Le style de management est défini par la position du point d intersection des deux traits dans la grille. Personnes Convivial Prudent Leader Directif Missions MGRH - «être Manager au quotidien» 8

9 Les 5 grandes fonctions managériales AUTODIAGNOSTIC Fonction MA PRATIQUE PROFESSIONNELLE Ma note REMARQUES (0 à 5) ORGANISER DECIDER ANIMER CONTRÔLER ANTICIPER MGRH - «être Manager au quotidien» 9

10 Synthèse de mes résultats : anticiper organiser 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 animer Série1 contrôler décider Mes axes d amélioration : MGRH - «être Manager au quotidien» 10

11 1/ organiser Clarifier les zones d autonomie et de responsabilité Définir des règles explicites Fixer des objectifs SMART Définir les moyens MGRH - «être Manager au quotidien» 11

12 Réflexion : Quelle est ma pratique? MGRH - «être Manager au quotidien» 12

13 MGRH - «être Manager au quotidien» 13

14 Mes notes MGRH - «être Manager au quotidien» 14

15 Autodiagnostic Mon autonomie dans l action Pour certaines tâches, missions, je ne me sens peut-être pas complètement autonome. Mais est que j ai réuni toutes les conditions pour favoriser mon autonomie? A partir d une situation répétitive où mon autonomie dans l action est faible, je réalise un diagnostic du processus afin de mettre en évidence les freins et les axes d amélioration. Situation retenue : Etape Mon diagnostic 1- Définir la visée La vision est-elle claire? L objectif pour atteindre la vision est-il clairement défini? 2- Agir Est-ce que ma stratégie est définie : chemin pour atteindre mon objectif, les moyens et les ressources nécessaires? 3- Evaluer Est-ce que j ai des indicateurs qui me permettent d évaluer les résultats? Est-ce que je peux facilement avoir du feed back? par qui, comment? 4- Réguler Est-ce que j ai la capacité /compétence pour ajuster? et le pouvoir de décision pour corriger mon action? Mon plan de progression personnalisé : MGRH - «être Manager au quotidien» 15

16 REGLE Qu est-ce qu une règle? Définition A quoi ça sert de définir des règles? Quelles sont les règles en vigueur dans mon service (implicites/explicites) : Comment définir les règles dans mon service? MGRH - «être Manager au quotidien» 16

17 Réflexion : Quelle est ma pratique en matière de fixation d objectifs? MGRH - «être Manager au quotidien» 17

18 Les étapes de l entretien de fixation d objectif En amont : Se poser les questions : Qu est-ce que j attends? Quel est mon objectif? Pourquoi est-ce que je lui confie cette mission? Étapes : Prévenir Accueillir en confiance Rappeler les objectifs précédents S accorder sur le contexte actuel et les prévisions Présenter les objectifs Débattre Conclure positivement MGRH - «être Manager au quotidien» 18

19 PLAN D ACTIONS PERSONNALISE date : Idées clés à retenir : Axes de progrès : Actions concrètes à engager d ici le : Comportements à cesser : MGRH - «être Manager au quotidien» 19

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