Administrateur réseau

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Administrateur réseau"

Transcription

1 . Projet professionnel De Castro Emmanuel Deug S.T.P.I. 1 ère année. Groupe 1 Informatique Informatique Administrateur réseau Un métier d avenir aux portes grandes ouvertes!

2 Sommaire. Sommaire... 2 Introduction... 2 Matériel et méthode La recherche des documents... 2 Les interviews réalisés... 3 Les difficultés et solutions... 3 Résultats... 4 Discussion... 4 Conclusion... 6 Bibliographie signalétique... 6 Liste des annexes... 6 Introduction. dministrer un réseau est un métier qui touche de très près l informatique, étant passionné par ce domaine, j ai décidé d en faire mon métier, je recherchais malgré tout une profession qui se différenciait des analystes programmeurs ou autres métiers consistant à gérer des bases de données. Cette fonction me plait d autant plus qu il s agit en partie d ouvrir les portes d une entreprise vers le monde, par le biais d Internet, et que par ce fait, il faut toujours être au goût du jour et apprendre sans cesse Mais quelques questions subsistent : Faut il se déplacer pendant l activité de ce métier? Y a t il une forte demande d emplois? Quel est le niveau de rémunération? Quel est le niveau d études requis? Etc Nous allons répondre à ces questions au travers de ce dossier. Matériel et méthode. La recherche des documents. otre groupe étant orienté sur plusieurs métiers, j ai réalisé la recherche pour le métier d administrateur réseau seul. J ai d abord orienté ma recherche sur Internet, j ai trouvé sur le site de l ONISEP et le site AILES une présentation du métier. Puis sur un site parlant de Linux, une définition d administrateur système. Mon deuxième axe de recherche était mes revues Etant passionné par l informatique je possède beaucoup de magazines, mais aucun ne décrivait le métier d administrateur réseau. Pour finir, je me suis rendu au S.I.P.(Service d Insertion Professionnel) de l université. J y ai trouvé beaucoup de documents relatant les fonctions de l administrateur réseau ainsi que des statistiques sur les offres d emplois. Beaucoup de graphiques intéressants représentent les recrutements suivant plusieurs critères : nombre de femmes et d hommes, salaires, lieux de travail, cursus universitaires Tous ces documents sont joints en Annexes, et les points importants ont été surlignés

3 Les interviews réalisées a première interview a été celle de Mr Bisiaux Guy administrateur réseau de l UVHC. J ai pris rendez-vous, puis je suis allé l interviewer avec Aurélien Delille (STPI Groupe1) Nous avions prévu un questionnaire, et un dictaphone, mais nous avons quand même pris des notes. Puis nous avons saisi l interview. a seconde interview a été celle de Mr Corbehem Gérard Ingénieur en informatique dans l entreprise SIBIL ingénierie. Mr Corbehem est le cousin d un ami. C est donc par son intermédiaire que j ai pu obtenir cette interview. Les difficultés et solutions Difficultés liées à la recherche de documents e métier d administrateur réseaux est très récent ce qui complique la recherche, dans la presse générale sur l informatique, je n ai trouvé aucun dossier ou reportage en relation avec cette fonction. Par contre sur Internet, lorsque l on tape les principaux mots-clef, on retombe sur une multitude de C.V. ce qui rend la recherche difficile par le tri de l information offerte par les moteurs de recherches. Au S.I.P., la difficulté majeure était de cerner le titre du métier, en effet, bon nombre de noms sont donnés à cette fonction : contrôleur réseau, administrateur réseau, ingénieur réseau, opérateur pupitreur, technicien d exploitation, informaticien d exploitation, analyste d exploitation, analyste réseau. Interview de Mr Bisiaux e voulais d abord interviewer Mr Carlier Régis, j ai donc pris contact par , il m a répondu qu il ne s occupait que des requêtes des utilisateurs et ne gérait pas directement le réseau, mais qu il fallait plutôt m adresser à Mr Bisiaux. Il m a fourni son adresse . Je lui ai donc écris pour prendre un rendez-vous, mais pas de réponses. J ai donc repris contact avec Mr Carlier afin de savoir où se trouvait son bureau, celui-ci m a donné le nom du bâtiment qui m était malheureusement inconnu. Je me suis donc renseigné auprès de Monsieur Dubois pour savoir où se trouvait le bâtiment «recherche». Celui-ci m indiqua où il était situé. Je me suis rendu sur place, mais là intervenait un nouveau problème, ce bâtiment était fermé et personne ne répondait à l interphone situé dans le sas. J ai donc fais le tour de l édifice afin de trouver une autre porte, ce qui fut le cas, heureusement, cette fois une personne répondait à l interphone Je me suis présenté et j ai demandé à voir Mr Bisiaux, la personne m ouvrit la porte et m accompagna jusqu à lui. Je lui ai donc demandé s il pouvait m accorder une interview, au début, la réponse était négative car il n avait pas assez de temps, puis il me donna rendez-vous trois jours plus-tard en me signalant qu il ne m accorderait pas plus d un quart d heure. L interview se passa bien, il n y eut aucun autre problème. Interview de Mr Cerise ai réalisé le site Internet de mon lycée et pour l accès FTP, le professeur qui s en chargeait, faisait appel à Mr Cerise, administrateur du réseau de l académie de Lille. J ai donc contacté mon ancien professeur de physique, Mr Raskiewicz afin d obtenir son adresse . Une fois obtenue, je l ai contacté pour lui demander une interview, mais ses heures libres ne correspondaient pas aux miennes, ou je ne pouvais pas me déplacer à Lille aux heures où j étais libre. Je lui ai donc proposer de lui envoyer mon questionnaire par , il refusa car il n aurait pas eu le temps d y répondre Je lui ai ensuite demandé s il connaissait d autres administrateurs réseaux que je pourrais interviewer, il ne m a jamais répondu. J ai donc abandonné cette interview

4 Résultats. administrateur réseau fait en sorte «que ça marche». Sous cette définition succincte se cachent des activités : Il gère d'abord l'utilisation du réseau. Il réglemente l'accès au système. Il ouvre le réseau à de nouveaux utilisateurs et veille à sa sécurité : changer les mots de passe si nécessaire, vérifier les entrées sur réseau en dehors des heures normales, contrôler que les sauvegardes ont bien été effectuées. En cas d'incident, il analyse l'origine de la panne, décide des interventions à mettre en œuvre, et informe l'utilisateur. Par la suite, il propose des modifications qui visent à accroître l'efficacité de l'ensemble. Il gère la configuration du réseau. Autrement dit, il fait évoluer l'architecture conçue par l'ingénieur, en fonction des besoins des usagers. Il participe également à la gestion technique des équipements : il réceptionne les matériels informatiques et de télécommunications, les teste, les adapte, les insère dans le réseau en fonctionnement et effectue le suivi du parc de matériel. Enfin, il a un rôle de conseil. Il informe l'utilisateur des performances des matériels et logiciels et lui sert de guide en cas de difficulté. Il veille à une gestion économique des moyens de communication. l est à 60% "technique" et à 40% "humain". Cette curieuse formule révèle deux aspects : Technique : les connaissances de base sont indispensables. Cependant, devant l'évolution très rapide du matériel, la formation se fait souvent sur le tas. Cela implique une grande faculté d'adaptation et surtout de "réaction". Pour résumer : «Savoir apprendre, savoir réagir, ne pas se noyer, savoir "qu'on ne sait pas"». Cela suppose une démarche autonome et volontaire pour aller chercher les renseignements qui manquent. Humain : en trois mots, «Communication, diplomatie et compréhension». communication car il faut toujours tenir au courant l'utilisateur diplomatie car il faut résister à la tentation de prendre l'utilisateur de trop haut et de "l'envoyer bouler" compréhension car il faut cerner les besoins de l'utilisateur, même si ce dernier ne les exprime pas clairement. eux Modes de travail sont courants pour les administrateurs : Les sédentaires : ils peuvent régler quasiment tous les problèmes de gestion et/ou d'installation depuis leur bureau. Les nomades : ils s'occupent de plusieurs sites à la fois, avec des systèmes souvent hétéroclites. Ce type d'administrateur est donc amené à rencontrer plus de personnes que le premier et doit développer des qualités relationnelles poussées. e réseau doit dans certains cas être maintenu 24h/24. Cela signifie également que l'on peut être "dérangé" à tout moment. L administrateur n a pas de journée type, c est très divers, il fait de la surveillance, il essaie de résoudre les problèmes des utilisateurs, de mettre en place des protocoles Le niveau d études requis est bac +4 ou +5, un IUP peut être envisagé suivi d une spécialisation dans le domaine réseau. Discussion. e métier d administrateur réseau est très diversifié, en effet, comme nous dit Mr Bisiaux, «il n y a pas de journée type, c est très divers» Cela va de l installation du réseau à son optimisation en passant par la surveillance et la résolution des problèmes. Ceci résume de manière succincte la multitude de tâches que doit réaliser l administrateur. Mr Bisiaux ne nous a pas parlé de la mise en place ou de la mise à jour des matériels, pourtant, dans la plupart des documents recueillis, l administrateur s en charge

5 r Bisiaux conseille «aller dans cette voie [ ] c est la voie de l avenir» Bien que sa formation n était pas spécifique aux réseaux, il est demandé, pour exercer ce métier, un bac+5 minimum avec un DESS, un DEA ou une autre spécialisation dans ce domaine ; comme le cursus suivi par Mr Corbehem. Pour mon cas personnel, je pense suivre un IUP GMI puis, si nécessaire une spécialisation. n peux remarquer que les informations écrites ou orales se recoupent au nivau des facultés requises par le futur administrateur ; il doit être curieux, avoir une grande capacité d adaptation, il doit suivre l évolution technologique des matériels, être à l affût des dernières nouveautés, lire, s informer, se former, voire s autoformer, avoir le sens du travail d équipe, il ne doit pas laisser une occasion d optimiser son réseau, et surtout être intéressé par ce qu il fait. e principal atout cité par les interviewés et confirmé par les documents est que ce métier ne soit pas routinier ; chaque jour de nouvelles tâches sont à accomplir. D autres avantages peuvent être cités, bien que pour certains, il s agirait de désagréments ; en effet, pour ce métier, il faut apprendre sans cesse, et être à l affût des dernières innovations afin d optimiser le réseau ; ceci peut paraître irritant pour certains. ar contre, l inconvénient majeur de ce métier est que les horaires peuvent être ennuyeux ; Mr Bisiaux, travaillant dans la fonction publique n a pas ce problème, mais dans le privé, il faut parfois travailler la nuit afin de tenir le réseau en état, ou alors, en cas de problèmes majeurs, on peut être appelé n importe quand, même pendant les vacances ais ce problème est minimisé quand l administrateur travaille en équipe, les tâches sont réparties et les horaires partagés. Souvent, il travaille en petite équipe de 5, mais, il est la plupart du temps seul lorsqu il s agit d entreprises de moins de 500 employés ; il lui faut alors avoir toutes les connaissances en matière de réseau afin d être capable, à lui seul, de le gérer. part s il est sollicité pour des problèmes, les horaires sont en général les mêmes que pour les bureaux Mr Bisiaux et son équipe gèrent leur emploi du temps eux-mêmes et peuvent ainsi se partager les plages de temps à couvrir. Le plus souvent, il travail de 8 heures à 20 heures 30, et ça suffit à maintenir le réseau. Dans le privé, il n y a pas de précision sur les horaires de travail administrateur réseau n a en général pas besoin de se déplacer, ou très peu, comme Mr Bisiaux qui ne se déplace que vers les sites délocalisés, c est-à-dire à moins de 10Km, il ne faut donc pas changer de région ou déménager Par contre, dans certaines entreprises, l administrateur doit se déplacer de poste à poste au sein du bâtiment ou de la zone industrielle, il possède le plus souvent, dans ces cas là, un biper pour être appelé en cas de besoin. u niveau du salaire, il est compris entre F et F annuel pour un ingénieur débutant et entre F et F pour un ingénieur confirmé, mais ces rémunérations sont dans le domaine privé, mais, dans la fonction publique elles sont moins importantes, comme nous dit Mr Bisiaux. Mais les contraintes sont différentes aussi, les entreprises privées doivent parfois assurer un dispositif actif 24h/24 7j/7, qui demande beaucoup plus de temps de travail, et donc un salaire plus élevé n ce qui concerne les offres d emploi, elles sont en augmentation, Mr Bisiaux nous dit même que c est la voie de l avenir Avec une variation annuelle de +4%, les offres d emploi étaient au nombre de en décembre 2000 et constituent presque une part de 25% dans les fonctions informatiques. Mais ces postes ne sont pas tous offerts aux débutants qui viennent d être diplômés ; en effet, 64% des postes offerts sont réservés aux cadres confirmés. Mr Bisiaux affirme qu il y a beaucoup de postes vacants en région Parisienne ; en effet, la province ne représente que 32% des offres - 5 -

6 étais déjà très informé sur les divers aspects de ce métier, mais la conception de ce projet m a permis d en apprendre d avantage, et de remarquer que beaucoup d autres tâches ou fonctions dont j ignorais l existence me plaisent également. Comme par exemple l étroite relation entre les réseaux et les télécommunications (téléphonie, mobiles, satellites ). Et aussi, le fait que le réseau ne dépend que de l administrateur, c est à lui de l optimiser, de le rendre performant Conclusion. râce à ce dossier, je peux répondre aux questions que je me posais, et j ai appris beaucoup de choses sur ce métier qui me passionne Je sais maintenant qu on ne se déplace qu au sein de l entreprise, ou vers les sites délocalisés (pas de changement de région) ; que beaucoup de places sont vacantes et que le niveau de rémunération est favorable. Au niveau études, un niveau ingénieur est requis. Je peux conclure que le métier d administrateur réseau est un métier qui a de l avenir, pas monotone ; car on apprend continuellement, et qui correspond à ce que j aime. Bibliographie signalétique. LIEU RESSOURCE S.I.P. Valenciennes REFERENCE - ONISEP, Ingénieur système-réseau, APEC, Système réseau et télétraitement, ROME ANPE, Informaticien d exploitation, CIGREF, Contrôleur réseau, Courrier Cadres, Repères métier, Systèmes, réseaux, 1 er décembre 2000, n 1374, p202 N DE L ANNEXE (S il y a lieu) VII IIX IX X XI Liste des annexes. I II III IV V VI VII IIX IX X XI Interview de Mr Bisiaux, 06/04/2001, 2 pages Interview de Mr Corbehem, 27/04/2001,1 page Site de l ONISEP «Administrateur de réseau», 1 page Site AILES «Le travail d'un Administrateur Système-Réseau», 1 page Site AILES «Missions et carrières de l'ingénieur Système-Réseau», 1 page Site Linux France «Administrateur système», 1page Onisep, Ingénieur système-réseau, 1997, 2 pages APEC, Système réseau et télétraitement, 2000, 6 pages ROME ANPE, Informaticien d exploitation, 1997, 2 pages CIGREF, Contrôleur réseau, 1997, 1 page Courrier Cadres, Repères métier, Systèmes, réseaux, décembre 2000, 1 page

7 Annexes I Interview de Mr Bisiaux. 06/04/2001 Bisiaux Guy, Administrateur réseau. Contact : Présenté par Carlier Régis Société : UVHC Question : Pouvez-vous me décrire votre métier? G.B. : Oui, je me charge de l administration du réseau, c est à dire de mettre en place les infrastructures du campus, donc avec mes collègues, nous sommes une équipe de cinq, on passe la moitié de notre temps, à s occuper uniquement du réseau, l autre moitié, c est du système, ou du développement d application Pour la partie réseau, à 50%, moi je me charge de mettre en place des protocoles, commutateurs et routeurs, et aussi voir la qualité du service offert sur le campus. Au niveau des équipements techniques du réseau, il y a environ 2000 machines sur le campus, et au niveau des routeurs et commutateurs, je ne peux pas dire combien au juste, il y a beaucoup d éléments essentiels répartis sur l ensemble du campus. Et il n y a pas que le campus, il y a aussi tout ce qui est sites délocalisés, à savoir la liaison transfrontalière avec la Belgique et les liaisons régionales comme l accès Internet, après il y a les sites délocalisés du Mont Houy, donc les Tertiales, et on intègre aussi Cambrai. En résumé, on s occupe de mettre en place le réseau et les services des utilisateurs. Question : Comment se déroule une journée de travail par exemple, ou une semaine? G.B. : il n y a pas de journée type, c est très divers, si le réseau ne pose pas de problèmes, c est le cas habituellement, on fait de la surveillance,et puis, on répond aux requêtes des utilisateurs et on essaie de résoudre leurs problèmes, c est très très divers Quand on est dans des périodes calmes, on essaie de mettre en place des protocoles. Voilà. Question : Quelle était votre formation initiale? G.B. : Alors je n avais pas de formation initiale, c est le cas pour mes collègues, dans les années la notion de réseau était très faible, moi j avais une formation plutôt orientée mécanique et automatique, j ai un DEA d automatique. Ensuite j ai travaillé dans le privé, dans un service informatique d une école d ingénieurs, on faisait de tout, et qui était, je dirais une petite image du service utilisateur en terme de réseau et en terme de système, tout ce qui concerne l informatique. Donc pas de formation initiale en terme d informatique et réseau. Question : Connaissez vous des diplômes, ou la formation exigés pour ce type de métier? G.B. : Oui il existe des DESS, pas spécifiques aux réseaux mais des DESS d informatique, le plus proche c est à Lille. Il y a de plus en plus de formations spécifiques aux réseaux qui n existaient pas il y a quelques années, ça a très bien démarré il y a très peu de temps avec la montée en charge de l Internet même si avant il y avait des réseaux hors Internet, tout ce qui est réseau industriel et réseau local. Question : Qu'aimez-vous le plus dans ce métier? G.B. : Alors moi ce que j aime le plus au niveau des réseaux, c est la nouveauté, on est toujours obligé d apprendre tous les jours, c est une obligation, les protocoles évoluent constamment, donc à chaque fois, on est obligé d étudier les nouveaux protocoles c est vraiment l intérêt du travail en ce qui concerne les réseaux, notamment les nouveaux protocoles Internet,on apprend toujours, donc ce n est pas du tout routinier, c est le gros avantage. Question : Et le moins? G.B. : Ce que j aime le moins... Je n ai pas d idées sur le moins, bon on a toujours des contraintes, évidemment, divers je ne peux pas dire qu il y a des contraintes particulières, enfin peut-être quand il arrive un problème le vendredi soir, voilà, je dirais cette contrainte de devoir toujours apporter un service à l utilisateur, dans le monde universitaire ça reste quand même mineur, mais si je compare avec le monde industriel, le service doit être apporté 24h/24, 7j/7, mais dans le monde universitaire, on n a pas cette contrainte qui nous oblige à venir la nuit. Question : Et au niveau des horaires? sont-ils favorables? G.B. : Bon, les horaires, on les définit nous même, évidemment mieux on fera notre travail, moins on sera contraint à fournir un service, c est à nous de conserver les services mis en oeuvre du réseau

8 Annexes I Interview de Mr Bisiaux. 06/04/2001 Au niveau des horaires on est à cinq donc on s arrange pour essayer de couvrir au maximum tous les horaires de l utilisateur, en gros 8h du matin, 8h30 du soir, ça suffit largement. Question : Quelles sont les difficultés que vous rencontrez? G.B. : les difficultés : Certainement les difficultés liées aux utilisateurs mécontents, il y en a qui sont contents mais on ne le sait pas, et ceux qui ne sont pas contents le disent, c est normal, mais ça reste minime. Les difficultés On en rencontre tous les jours, c est difficile de mettre une généralité, je n ai pas d idées dessus, c est divers, il y a des difficultés, mais on arrive toujours à les contourner, il y en a c est sûr, mais très différentes. Je ne peux pas dire précisément tel ou tel problème Question : Quelles sont les qualités et les compétences indispensables, selon vous, pour occuper ce poste? G.B. : bon, les compétences, il faut un niveau suffisant pour comprendre ce qu est un réseau, connaître la majorité des protocoles, car il en existe beaucoup, connaître dans sa généralité le matériel qui est sur le marché, il faut se mettre au goût du jour car il faut de nouvelles connaissances tous les jours, on ne peut pas rester sur les mêmes bases, on est obligé de savoir s il existe de nouveaux protocoles. Pour les qualités, c est valable dans tous les métiers, il faut être intéressé par ce que l on fait, avoir un intérêt à son travail. Question : Avez-vous un conseil à donner aux étudiants qui voudraient exercer ce métier? G.B : Des conseils bon déjà suivre une formation de base sur les réseaux, sur l administration des réseaux, bien choisir son établissement, si on travail dans le domaine des réseaux, autant on peut travailler dans une grosse entreprise qui va mettre en place un petit réseau, où on va toujours faire la même chose, bon ça ne sera peut-être pas valorisant pour la personne, autant, dans une petite entreprise on aura l inverse. Le conseil que je peux donner, c est aller dans cette voie là, si on aime, car c est l essentiel, c est la voie de l avenir, c est le bon créneau, aujourd hui car ça ne sera peut-être plus valable dans cinq ans, c est le bon créneau pour trouver un job intéressant, en plus dans les entreprises actuellement il y a une demande énorme, d ingénieurs réseaux et d administrateurs réseaux. Question : Les personnes que vous connaissez qui pratiquent ce métier, en sont-elles généralement contentes? G.B. : En général oui, moi j ai l avantage de m occuper de l architecture du réseau, je n ai pas de contact avec l utilisateur, j ai d autres collègues qui ont des contacts directs avec l utilisateur, et ça, c est beaucoup plus problématique, au lieu de faire du réseau, les administrateurs qui sont en contact avec l utilisateur, doivent répondre à des tâches qui n ont pas beaucoup de rapport avec le réseau : réparation de poste de travail ; et le contact avec les utilisateurs mécontents n est pas toujours facile. Question : Et voyagez-vous beaucoup pour votre métier? G.B. : Oui et non, je contrôle l infrastructure du réseau, et je me déplace du mont-houy aux tertiales, mais j ai une autre fonction, cette fois au niveau régional en relation avec le ministère qui m oblige à me déplacer. Sinon je me déplace également pour des conférences ou des séminaires. Question : Et pour finir, si ça ne vous dérange pas, pouvez vous nous dire quel est le salaire moyen? G.B. : Alors je vais vous donner le salaire moyen d un administrateur réseau dans la fonction publique : Donc on est ingénieur, avec différents grades, ça va d ingénieur d études à ingénieur de recherches, alors le salaire de base d un ingénieur d études qui commence, est très faible par rapport à ce que l on trouve dans le privé, après on a des échelons, moi je suis à peu près à Frs c est un bon salaire dans la fonction publique, mais il faut savoir qu il y a 5000 Frs de prime, donc Frs de salaire réel, un maximum en fin de carrière atteint environ Frs, voilà pour la fonction publique, c est pas du tout pareil dans le privé, Qui à mon avis peut-être doublé, mais bon après il faut voir les contraintes, les vacances qui ne sont pas les mêmes, il y a de moins en moins de personnes qui viennent dans le public, surtout à Paris, mais à Paris il y a une forte demande dans le privé, alors la fonction publique est délaissée

9 Annexes II Interview de Mr Corbehem. 27/04/2001 Corbehem Gérard, ingénieur en informatique. Contact:cousin d un ami Société:Entreprise de service SIBIL ingénierie Masset Question : Quelle est votre cursus universitaire? C.G. : J ai fait une première année de DEUG SMMP, pour pouvoir partir ensuite en IUP GEII. Une fois mon diplôme d ingénieur maître obtenu, j ai fait un DESS informatique. Question :Pouvez-vous me décrire votre métier? C.G. : Officiellement, je suis administrateur réseau mais ce n est qu un titre car je suis encore en formation au sein de l entreprise, mon métier consiste à réparer certains systèmes ou bases de données en panne je m explique : imaginez une entreprise comme Renault, leur base de données est énorme car elle gère le nombre de voitures sortant de l usine, les pièces livrées par le fournisseur Si leur système tombe en panne, l usine ne peut plus fonctionner et ils perdent des milliers de francs par heure. dans ce cas là, Renault fait appel à nous pour réparer leur système le plus vite possible. Question :Quelles sont vos tâches principales? C.G. : Mes tâches principales sont : administration de base de donnée sous oracle, l administration de système comme UNIX, optimisation de base de données appelées aussi tunning, le développement spécifique de base de données et aussi de l automatisation de processus. Question :Quelle était votre formation de départ? C.G. : Comme je vous l ai dit j ai fait un IUP GEII, l informatique était plutôt générale ce qui permet de voir plus de choses et d être plus polyvalent, après c est à vous de vous spécialiser suivant vos goûts. Question :Quels sont en général les diplômes ou la formation exigés pour ce type de métier? C.G. : Il faut au minimum avoir un bac +4, mais un bac +5 est conseillé, bien sûr en rapport avec l informatique. Question :Comment êtes-vous parvenu à ce poste? C.G. : Par rencontre, il y avait un intervenant extérieur qui venait nous faire un module de base de données, nous nous sommes tout de suite entendus et il m a proposé un stage dans son entreprise. Question :Qu aimez-vous le plus dans ce métier? C.G. : l apprentissage continuel, la maîtrise de nouveaux langages de programmation, la découverte de nouveaux procédés de calcul. Question :Et le moins? C.G. : L incertitude des horaires suivant les semaines et aussi la solitude, car on est tout seul pour dépanner le client. Question :Quelles sont vos principales satisfactions? C.G. : En ce qui concerne mes études, c est d avoir réussi ce que je voulais faire. Pour le travail, ma plus grande satisfaction est d avoir trouvé ma voie. L informatique a tellement de domaines que même en DESS je ne savais pas dans quel domaine me spécialiser. Question :Quelles sont les difficultés que vous rencontrez? C.G. : Je crois que la plus grande difficulté que je rencontre c est de m adapter à toutes les situations, il faut savoir être méthodique, c est à dire, je rencontre tel problème, il faut se documenter correctement pour trouver la solution au problème rencontré et ensuite on élabore un programme. Question :Quelles sont les qualités et les compétences indispensables, selon vous, pour occuper ce poste? C.G. : L autonomie et un bon résonnement sont les qualités indispensables pour ce métier. Ensuite il faut être curieux, responsable, ne pas avoir peur d apprendre. Question :Est-ce que l exercice de ce métier nécessite d acquérir sans arrêt de nouvelles connaissances? C.G. : Oui, un ingénieur doit être polyvalent. Question :Avez-vous un conseil a donner aux étudiants qui voudraient exercer ce métier? C.G. : Le meilleur conseil que je peux donner, c est de persévérer dans les études, et d être curieux, de se mettre à l informatique le plus tôt possible

10 Annexes III Site de l ONISEP, ADMINISTRATEUR DE RESEAU " "# # # $ "% & "' ( #! &#$ # " " " # " - 1 -

11 Annexes IV Site AILES - Le travail d'un Administrateur Système-Réseau Articles «Info» : Ing. Sys-Rés Le travail de l'admin. Système-Réseau Voici une brève description du travail quotidien, mais aussi des compétences nécessitées par la fonction d'administrateur système-réseau. Cette présentation se base sur le témoignage de professionnels et s'éloigne de (ou passe sous silence) certains aspects vus en école. A vous d'apprécier ce "delta" et d'apporter vos compléments. «Ing. sys-res», mais que fait-il? Il «fait en sorte que ça marche». Sous cette définition succincte se cachent des activités : - aussi basiques que la mise à disposition du matériel (avec son transport, son déballage et l'installation de la connectique qui va avec), - plus complexes, avec l'installation du système d'exploitation et son paramétrage afin de le faire reconnaître dans le réseau, de paramètrer les droits de la machine et de l'utilisateur qui s'en servira. A ce sujet, il est important de ne pas oublier de récupérer les C.D. d'install. livrés avec certaines machines afin d'éviter toute utilisation... malencontreuse par un utilisateur!, - concernant les softs, avec l'installation des "outils-système" et des autres utilitaires (messagerie, agenda,...), - concernant le hard avec toute l'installation des périphériques : imprimantes, lecteurs de bande (encore très utilisés pour les sauvegardes quotidiennes de gros disques durs), disques durs (installés sur les serveurs en RAID pour diminuer les risques de crash), lecteurs de CD-ROM... Une fois tout cela installé, l'administrateur est prêt à gérer toutes les "crises" qui ne manqueront pas de survenir, soit à cause d'une défaillance du matériel, soit à cause (si, si) de l'utilisateur (oups). Cela entraîne une gestion stricte des contrats de maintenance et d'un "carnet d'adresses" bien tenu à jour afin de savoir quel "spécialiste" appeler en cas de gros pépins. Mais qui est-il? Il est «à 60% "technique" et à 40% "humain"». Cette curieuse formule révèle deux aspects : - Technique : les connaissances de base (scolaires) sont évidemment indispensables. Cependant, devant l'évolution très rapide du matériel, la formation se fait souvent sur le tas. Il n'est pas rare de se voir confronté à un nouveau système d'exploitation à installer, alors que l'on doit s'y "former" officiellement deux ou trois mois plus tard. Cela implique une grande faculté d'adaptation et surtout de "réaction". Pour résumer : «Savoir apprendre, savoir réagir, ne pas se noyer, savoir "qu'on ne sait pas"». Cela suppose une démarche autonome et volontaire pour aller chercher les renseignements qui manquent. - Humain : en trois mots, «Communication, diplomatie et compréhension». * communication car il faut toujours tenir au courant l'utilisateur (de ce qui est disponible, de ce qui ne marche pas ou plus, des délais d'intervention...) * diplomatie car il faut résister à la tentation de prendre l'utilisateur de trop haut et de "l'envoyer bouler" (même si l'on pense qu'il est vraiment c... ct'utilisateur :)) * compréhension car il faut cerner les besoins de l'utilisateur, même si ce dernier ne les exprime pas clairement, voir les ignore! Le degré de présence de ces trois attributs détermine la réelle qualité d'un administrateur! Décollage! Présentation du site web "AILES" Infos générales articles "Informatique" articles "Productique" - 1 -

12 Annexes VI Site linux-france - Administrateur système Articles «Info» : Ing. Sys-Rés Missions & Carrières de "l'ing. SysRes" Que fait-il et comment le fait-il? La première partie y répond dans les (très) très grandes lignes. Les précisions sont les bienvenues. Où va-t-il? Quelques pistes sont évoquées quant à l'évolution de la carrière d'un ingénieur système-réseau Ses missions Elles sont de deux types et, d'après ceux que j'ai interrogés, elles se répartissent en terme de charge de travail à 50%-50% : - Administration : cela comprend la gestion du parc matériel, avec ce que cela comporte en terme de recensement de machines, de licences, de contrats de maintenance... Cela comprend évidemment la gestion des utilisateurs, de leurs privilèges, de leurs mots de passe (oubliés à chaque retour de vacances:))... - Maintenance : cela englobe celle du système d'exploitation, du soft et du hard. Le problème réside dans le degré d'urgence des interventions, surtout lorsque l'on doit s'occuper de plusieurs projets a la fois. Cela implique donc une bonne gestion de son emploi du temps, mais aussi de celui des utilisateurs... Cela signifie également que l'on peut être "dérangé" à tout moment, d'où la nécessité de "gérer les priorités" en permanence. Un aspect souvent peu évoqué de la maintenance est celui qui consiste à faire remonter les problèmes rencontrés, afin de faire évoluer le matériel et/ou les logiciels qui deviennent trop obsolètes et trop coûteux à maintenir. Le "poids" d'une telle recommandation est très "relatif" : les produits utilisés peuvent être ceux imposés par une direction, ce qui implique une procédure de validation souvent longue et un changement encore plus long! Modes de travail Les administrateurs les plus courants sont : - Les sédentaires : ils peuvent régler quasiment tous les problèmes de gestion et/ou d'installation depuis leur bureau (ce qui se trouve couramment sur des systèmes Unix). - Les nomades : ils s'occupent de plusieurs sites à la fois, avec des systèmes souvent hétéroclites. Ce type d'administrateur est donc amené à rencontrer plus de personnes que le premier et doit développer des qualités relationnelles poussées. Il se rencontre davantage sur des systèmes NT où l'installation des outils se fait (pour l'instant) sur poste. Il évolue en général avec un "bipper" qu'il faut savoir "supporter" et gérer. Les carrières Deux options sont souvent évoquées : - Expertise : cela se développe, dans une société, lorsque l'on est toujours en train de se former "en avance de phase" sur les nouvelles technologies qui vont être employées. Lorsqu'elles le sont vraiment, on se retrouve naturellement en position d'expert, mais aussi de formateur vis-à-vis d'autres ingénieurs systèmes. - DSI : direction d'un Service Informatique. Cela entraîne la gestion, d'un côté, d'une équipe d'ingénieurs qui sont en prise directe avec les problèmes. D'autre part, il faut aussi savoir gérer ses relations avec des supérieurs qu'il faut savoir convaincre lorsque l'on doit faire remonter les problèmes. Décollage! Présentation du site web "AILES" Infos générales articles "Informatique" articles "Productique" - 1 -

13 Annexes VI Site linux-france - Administrateur système administrateur système loc. m. [ADMIN] Gestionnaire, personne chargée de gérer un système informatique, qui en est le responsable, que ce soit au niveau de sa sécurité, de son fonctionnement, de son exploitation ou de son évolution. Un administrateur peut avoir à gérer un réseau, une base de données, un système ou un serveur (tout ceci étant souvent réuni sous le nom d'administrateur Système, mais on peut dire «Adminstrateur Réseau» ou «Adminstrateur de Base de Données». Voir aussi admin, sysop. Est parfois surnommé par dérision Dieu par les utilisateurs d'unix. Pour ce dernier il n'est que root. Articles voisins : Adidas - ADM - admin - administration - administrateur - administrateur système - administrateur NT - administrer - ADN - ADO - Adobe Article lié à celui-ci : administrateur Sommaire Définitions Thèmes Liens Courrier Le Jargon Français v dimanche 15 octobre 2000 à 23:52-1 -

Table des matières. Introduction

Table des matières. Introduction Table des matières Introduction A la suite de l obtention de mon baccalauréat économique et social mention assez bien, je me suis dirigée vers la formation Gestion des Entreprises et des Administrations

Plus en détail

Plus De Cartouches 2013/2014

Plus De Cartouches 2013/2014 Plus De Cartouches 2013/2014 Page 1 SOMMAIRE INTRODUCTION ET PRESENTATION...3 MISSIONS...4 LE CONTEXTE DES MISSIONS...4 LES OBJECTIFS...4 LES CONTRAINTES...5 REALISATIONS...6 CHOIX EFFECTUÉS...6 RÉSULTATS...10

Plus en détail

Pouvons-nous citer votre nom et celui de votre entreprise sur le site ou désirez-vous rester anonyme?

Pouvons-nous citer votre nom et celui de votre entreprise sur le site ou désirez-vous rester anonyme? Pouvons-nous citer votre nom et celui de votre entreprise sur le site ou désirez-vous rester anonyme? Je m appelle Julie Remfort et je travaille au Ministère des Finances à Paris. Quel métier faites-vous

Plus en détail

ALLER PLUS LOIN D ANS L ELABORATION DE VOTRE PROJET

ALLER PLUS LOIN D ANS L ELABORATION DE VOTRE PROJET ALLER PLUS LOIN D ANS L ELABORATION DE VOTRE PROJET 1 Vous ressentez le besoin de faire un point, pour mieux cerner votre situation et envisager une évolution de votre carrière professionnelle. Pour vous

Plus en détail

MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE

MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE [Prénom Nom] Rapport sur le stage effectué du [date] au [date] Dans la Société : [NOM DE LA SOCIETE : Logo de la société] à [Ville] [Intitulé du

Plus en détail

ENQUETE METIER Confronter ses rêves à la réalité du quotidien

ENQUETE METIER Confronter ses rêves à la réalité du quotidien ENQUETE METIER Confronter ses rêves à la réalité du quotidien La présente enquête-métier a pour objet de recueillir des informations pouvant donner en substance, une vision globale d un métier, de son

Plus en détail

Baccalauréat professionnel Gestion-Administration. Passeport professionnel. Documentation téléchargeable depuis :

Baccalauréat professionnel Gestion-Administration. Passeport professionnel. Documentation téléchargeable depuis : Groupe de travail Académie de Rouen. Production complétée par Mme Janvier ert professeur Rouen de comptabilité/ga au lycée des Métiers Elsa Triolet (Académie Orléans-Tours) Baccalauréat professionnel Gestion-Administration

Plus en détail

ALAIN DUNBERRY Avec la collaboration de Frédéric Legault Professeurs DEFS, UQAM Septembre 2013 2 1. Introduction 5 6 7 8 11 12 2. La méthodologie 14 15 16 3. Les résultats des opérations d évaluation

Plus en détail

Guide d utilisation du journal de stage

Guide d utilisation du journal de stage Guide d utilisation du journal de stage À l intention des candidats à l exercice de la profession Table des matières Présentation du journal de stage 2 Aperçu des étapes à suivre 2 Étape 1 - Commencer

Plus en détail

1) problématique. 2) Objectif. Je devais donc réaliser un programme informatique qui au terme de 1 mois de travail résoudrait cette problématique.

1) problématique. 2) Objectif. Je devais donc réaliser un programme informatique qui au terme de 1 mois de travail résoudrait cette problématique. Etude de cas. 1) problématique. Comme on peut le voir sur le schéma du réseau si dessus France3 via Stella n utilise pas de routeur mais des switches de niveau 3 qui font office de tête de réseau. Avec

Plus en détail

CE QUE VOUS POUVEZ EN TIRER

CE QUE VOUS POUVEZ EN TIRER Introduction CE QUE VOUS POUVEZ EN TIRER «Au début vous n avez aucune idée de l ampleur des économies que vous pouvez réaliser, déclare Todd Graham. Faire des économies pour l usine, c est la partie que

Plus en détail

Dix questions difficiles posées en entrevue et dix excellentes réponses

Dix questions difficiles posées en entrevue et dix excellentes réponses Cet outil a pour but de présenter dix questions d entrevue typiques et le type de réponse qui constitue une réponse concise et réfléchie. Ces questions sont parmi les plus difficiles posées en entrevue.

Plus en détail

Modèles de lettres réseau

Modèles de lettres réseau Lettre de demande d entretien suite à une recommandation Mentionnez la personne qui vous recommande J ai travaillé avec votre collègue Cécile Dubois, lorsqu elle était en poste chez Renault. Elle connaît

Plus en détail

BTS Comptabilité et Gestion des Organisations

BTS Comptabilité et Gestion des Organisations BTS Comptabilité et Gestion des Organisations Recueil de témoignages de titulaires d un bac STG ou professionnel de comptabilité 12 rue Dessaignes 41016 BLOIS CEDEX bts-dessaignes.org Téléphone : 02 54

Plus en détail

1 Certificats - 3 points

1 Certificats - 3 points Université de CAEN Année 2008-2009 U.F.R. de Sciences le 23 mars 2009 Master professionnel RADIS UE4 - module réseaux - Spécialisation Durée : 2h. - Tous documents autorisés 1 Certificats - 3 points Lors

Plus en détail

NEGOCIER SES FRAIS BANCAIRES

NEGOCIER SES FRAIS BANCAIRES NEGOCIER SES FRAIS BANCAIRES Obtenez plus en osant demander C est plus simple qu il n y parait Avertissement : Toute reproduction, intégrale ou partielle, ou toute diffusion, par quelque procédé que ce

Plus en détail

Valoriser son parcours professionnel

Valoriser son parcours professionnel Module - 1 Valoriser son parcours professionnel Vous devez vous préparez à intégrer le marché du travail. Pour cela, vous allez devoir apprendre à parler de vos études en termes professionnels et non disciplinaires.

Plus en détail

COMMUNICATION ORALE EN ENTRETIEN. (Notes prises par Danielle Venot lors de la conférence animée par Denis Boutte le 27 mars 2008)

COMMUNICATION ORALE EN ENTRETIEN. (Notes prises par Danielle Venot lors de la conférence animée par Denis Boutte le 27 mars 2008) COMMUNICATION ORALE EN ENTRETIEN (Notes prises par Danielle Venot lors de la conférence animée par Denis Boutte le 27 mars 2008) 1 - Quelques considérations préliminaires sur la recherche d emploi et les

Plus en détail

anapec Prestations aux Chercheurs d Emploi Ateliers de Recherche d emploi Documents Participants Atelier 5 : Prospecter les Entreprises par Télephone

anapec Prestations aux Chercheurs d Emploi Ateliers de Recherche d emploi Documents Participants Atelier 5 : Prospecter les Entreprises par Télephone Prestations aux Chercheurs d Emploi Ateliers de Recherche d emploi anapec Documents Participants Atelier 5 : Prospecter les Entreprises par Télephone Des compétences pour l emploi des emplois pour les

Plus en détail

Vous êtes coach, thérapeute, professionnel de la relation d aide, du bien-être ou du

Vous êtes coach, thérapeute, professionnel de la relation d aide, du bien-être ou du Vous êtes coach, thérapeute, professionnel de la relation d aide, du bien-être ou du développement personnel, vous avez lancé votre activité il y a quelques semaines ou quelques mois et vous aimeriez la

Plus en détail

Rapport de gestion de projet

Rapport de gestion de projet Rapport de gestion de projet Affectation des projets de programmation aux étudiants Université Montpellier II Licence 3 Lamant Adrien, Rogery Arthur, Maher Ishak April 2015 1 Membres de l équipe de développement

Plus en détail

Partage d un Macintosh entre plusieurs utilisateurs

Partage d un Macintosh entre plusieurs utilisateurs Infos info Votre Mac va vous aider NUMÉRO 16 SEMAINE DU 27 AU 31 MARS 2006 Partage d un Macintosh entre plusieurs utilisateurs Un Mac qui n est pas partagé, c est un Mac qui s ennuie Le but de ce seizième

Plus en détail

PASI. L ELEVE de 5 ème et L AIDE AUX DEVOIRS DOCUMENT 5

PASI. L ELEVE de 5 ème et L AIDE AUX DEVOIRS DOCUMENT 5 PASI Collège Claude Le Lorrain NANCY L ELEVE de 5 ème et L AIDE AUX DEVOIRS DOCUMENT 5 1. Présentation de l aide aux devoirs pour les 5èmes page 2 2. Enquête menée auprès des élèves de 5 ème page 3 a.

Plus en détail

ACTIVITÉ DE PRODUCTION ORALE. Niveau B2. Partir un an à l étranger

ACTIVITÉ DE PRODUCTION ORALE. Niveau B2. Partir un an à l étranger ACTIVITÉ DE PRODUCTION ORALE Niveau B2 Partir un an à l étranger Le dossier comprend : - une fiche apprenant - une fiche enseignant - le document support Auteurs-concepteurs : Stéphanie Bara, Isabelle

Plus en détail

OUTILS. Postuler par. télécandidature

OUTILS. Postuler par. télécandidature OUTILS Postuler par Conception Pôle emploi Bretagne Utilisation interne & externe - 02/04/2008 1 La est un service par pole-emploi.fr, qui permet au candidat de se positionner de façon active et rapide

Plus en détail

Façonne ton avenir. Grâce à un apprentissage professionnel chez Swisscom.

Façonne ton avenir. Grâce à un apprentissage professionnel chez Swisscom. Façonne ton avenir. Grâce à un apprentissage professionnel chez Swisscom. Prêt pour le marché du travail. Un apprentissage professionnel te permet d accéder directement à la vie professionnelle en sortant

Plus en détail

Coaching, Une méthode scientifique

Coaching, Une méthode scientifique Coaching, Une méthode scientifique ROSELYNE KATTAR Tout le monde parle de coaching sans savoir exactement de quoi il s agit. Afin de clarifier cette approche selon moi, je vous propose de répondre à 3

Plus en détail

Entourez une évaluation entre 0 (cote minimale) et 5 (cote maximale) ou encore SO = Sans Objet. L étudiant :

Entourez une évaluation entre 0 (cote minimale) et 5 (cote maximale) ou encore SO = Sans Objet. L étudiant : Grille d évaluation du stage d immersion en entreprise de 3 ème bachelier 2014-2015 Etudiant : Entreprise :. Date : Superviseur :. Maitre de stage : Signature :. 1. Evaluation continue [60 pts] Entourez

Plus en détail

Etudiants et jeunes diplômés : les aspirations professionnelles

Etudiants et jeunes diplômés : les aspirations professionnelles et jeunes diplômés : les aspirations professionnelles Sondage de l Institut CSA pour LinkedIn Février 203 Sommaire Fiche technique du sondage p 3 Des jeunes optimistes pour eux-mêmes malgré un contexte

Plus en détail

Voici une demande qui revient régulièrement lors de mes rencontres avec les employeurs :

Voici une demande qui revient régulièrement lors de mes rencontres avec les employeurs : Logique dépannage La logique de dépannage dépend d une multitude d aspect, et un de ses aspects que j ai pu constater avec le temps en tant que formateur est que les techniciens industriels apprennent

Plus en détail

Abteilung für schulische Evaluation

Abteilung für schulische Evaluation Questionnaire pour les parents type d enseignement de votre enfant/vos enfants: (si vous avez plusieurs enfants dans cette école, remplissez svp pour l enfant aîné) école fondamentale: école maternelle

Plus en détail

TP 1 Outils collaboratifs de base

TP 1 Outils collaboratifs de base TP 1 Outils collaboratifs de base I Prérequis : créer un compte Google...2 II Découverte de Google Drive...3 1 Les formulaires...3 1.1 En tant qu utilisateur : saisie de la fiche de renseignement ELEVE...3

Plus en détail

Université de Sherbrooke. Rapport de stage. Présenté à : Alain Bergeron, coordonnateur de stage. Par : Anthony Labelle, stagiaire

Université de Sherbrooke. Rapport de stage. Présenté à : Alain Bergeron, coordonnateur de stage. Par : Anthony Labelle, stagiaire Université de Sherbrooke Rapport de stage Présenté à : Alain Bergeron, coordonnateur de stage Par : Anthony Labelle, stagiaire Laboratoire du Pr Spino Université de Sherbrooke T1 Revu par : Pr Claude Spino

Plus en détail

Les attentes des Français pour l avenir du secteur bancaire. Septembre 2013

Les attentes des Français pour l avenir du secteur bancaire. Septembre 2013 Les attentes des Français pour l avenir du secteur bancaire Septembre 2013 1 Note méthodologique Etude réalisée pour : Wincor Nixdorf Echantillon : Echantillon de 1001 personnes, représentatif de la population

Plus en détail

«3 pas pour être moi facilement et créer ma vie aisément»

«3 pas pour être moi facilement et créer ma vie aisément» «3 pas pour être moi facilement et créer ma vie aisément» Leçon 15 : Comment être un coach, un thérapeute, un indépendant aligné et puissant. Célébration? Mon intention C est une leçon en 2 parties qui

Plus en détail

Se présenter. Récit de vie Expériences

Se présenter. Récit de vie Expériences Se présenter Récit de vie Expériences Expériences & Compétences Etudes Formations Projet Volontariat Réseaux Contacts Outils de recherche Relations Unis-cité 2009 1/23 Introduction Définition générale

Plus en détail

Comment faire croître le trafic de vos Boutiques ALM grâce à une meilleure utilisation de Google?

Comment faire croître le trafic de vos Boutiques ALM grâce à une meilleure utilisation de Google? Comment faire croître le trafic de vos Boutiques ALM grâce à une meilleure utilisation de Google? Préparé par l équipe ALM A l attention de la communauté ALM Novembre 2010 Introduction Comme vous le savez

Plus en détail

GRETA M2S. Métiers de la Santé et du Social. Le salarié et ses droits à la formation

GRETA M2S. Métiers de la Santé et du Social. Le salarié et ses droits à la formation GRETA M2S Métiers de la Santé et du Social Le salarié et ses droits à la formation Le DIF Droit individuel à la formation ))) Qu est-ce que c est? Le DIF permet au salarié de négocier avec son employeur,

Plus en détail

LES CADRES ET LEUR CARRIÈRE : PROJETS ET CONSEILS

LES CADRES ET LEUR CARRIÈRE : PROJETS ET CONSEILS LES CADRES ET LEUR CARRIÈRE : PROJETS ET CONSEILS Novembre 11 Plus de la moitié des cadres en poste envisage une mobilité professionnelle dans un avenir proche, que ce soit un changement de poste dans

Plus en détail

Installation DNS, AD, DHCP

Installation DNS, AD, DHCP Installation DNS, AD, DHCP Christophe BOUTHIER Page 1 Sommaire : Installation du serveur DHCP... 3 Introduction... 3 Installation... 4 Mise en place du DNS et de l active Directory... 15 Christophe BOUTHIER

Plus en détail

Rapport de stage 2ème année de BTS SIO au sein du Lycée Turgot

Rapport de stage 2ème année de BTS SIO au sein du Lycée Turgot Rapport de stage 2ème année de BTS SIO au sein du Lycée Turgot 1)Présentation du lycée turgot Mon stage de deuxième année a été effectué au sein du lycée turgot, dans le secteur informatique. Le lycée

Plus en détail

Process Daemon. Manuel de l utilisateur. Tous droits réservés 2008-2009 BrainBox Technology Inc. Process Daemon

Process Daemon. Manuel de l utilisateur. Tous droits réservés 2008-2009 BrainBox Technology Inc. Process Daemon Manuel de l utilisateur Table des matières 1.0 INTRODUCTION 3 2.0 EXEMPLES D APPLICATIONS 3 3.0 DESCRIPTION DU LOGICIEL 4 4.0 PREMIÈRE UTILISATION 11 5.0 QUESTIONS FRÉQUENTES 15 6.0 SYSTÈME REQUIS 17 Page

Plus en détail

DÉCROCHEZ ET RÉUSSISSEZ VOS ENTRETIENS RÉSEAU

DÉCROCHEZ ET RÉUSSISSEZ VOS ENTRETIENS RÉSEAU DÉCROCHEZ ET RÉUSSISSEZ VOS ENTRETIENS RÉSEAU Quel est l objectif de cet exercice? Décrocher, réussir et exploiter un entretien réseau. Ce dernier consiste en un rendez-vous (face à face ou par téléphone)

Plus en détail

VIALAR Yoann. Année scolaire 2012-2013. Rapport d activités

VIALAR Yoann. Année scolaire 2012-2013. Rapport d activités VIALAR Yoann Année scolaire 2012-2013 Rapport d activités 1 Sommaire 1. Présentation de l entreprise a. Description b. Les activités 2. Les activités dans l entreprise a. Présentation de l activité c.

Plus en détail

Intégrer un salarié dans l entreprise

Intégrer un salarié dans l entreprise L objectif de ce guide est d aider les managers à optimiser l accueil et l intégration des nouveaux salariés dans l entreprise. Un autre guide Fafsea «Assurer la fonction de tuteur» est à la disposition

Plus en détail

Livret du Stagiaire en Informatique

Livret du Stagiaire en Informatique Université François-Rabelais de Tours Campus de Blois UFR Sciences et Techniques Département Informatique Livret du Stagiaire en Informatique Licence 3ème année Master 2ème année Année 2006-2007 Responsable

Plus en détail

CollègeLouiseWeiss. Du 15 au 20 décembre 2014. STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL ANNEE SCOLAIRE 2014 2015

CollègeLouiseWeiss. Du 15 au 20 décembre 2014. STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL ANNEE SCOLAIRE 2014 2015 CollègeLouiseWeiss STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL Du 15 au 20 décembre 2014. ANNEE SCOLAIRE 2014 2015 20, rue du Bois clair 91620 Nozay 01.69.80.84.42. 01.69.80.76.92. 1 Ce document vous est fourni pour

Plus en détail

QUESTIONNAIRE PREPARATOIRE AU TELETRAVAIL. Introduction. Renseignement concernant l agent

QUESTIONNAIRE PREPARATOIRE AU TELETRAVAIL. Introduction. Renseignement concernant l agent QUESTIONNAIRE PREPARATOIRE AU TELETRAVAIL Introduction Ce questionnaire a pour objectif de permettre à l agent et à son hiérarchique direct de préparer en concertation la mise en œuvre du télétravail à

Plus en détail

MMA - Projet Capacity Planning LOUVEL Cédric. Annexe 1

MMA - Projet Capacity Planning LOUVEL Cédric. Annexe 1 Annexe 1 Résumé Gestion Capacity Planning Alternance réalisée du 08 Septembre 2014 au 19 juin 2015 aux MMA Résumé : Ma collaboration au sein de la production informatique MMA s est traduite par une intégration

Plus en détail

Intégrer un salarié dans l entreprise

Intégrer un salarié dans l entreprise L objectif de ce guide est d aider les managers à optimiser l accueil et l intégration des nouveaux salariés dans l entreprise. Un autre guide Fafsea «Assurer la fonction de tuteur» est à la disposition

Plus en détail

Rapport de production

Rapport de production Rapport de production Evaluation personnelle Lieu de stage : Dasmuse Maître de stage : Daniel Leivas Maître de pratique professionnel : Laeticia Pottiez Jounaid Hayani - EMU2-2014-2015 Rapport de production

Plus en détail

Message d information et mise en contexte :

Message d information et mise en contexte : Programme d'amélioration continue de la formation en génie SONDAGE ÉTUDIANT Dans le cadre de l implantation des qualités requises des diplômées et diplômés Message d information et mise en contexte : Le

Plus en détail

Comment se connecter au dossier partagé?

Comment se connecter au dossier partagé? Comment se connecter au dossier partagé? Physique Strasbourg Ingénierie 4 avril 2013 Table des matières 1 But du tutoriel 1 2 Client FTP : Filezilla 2 2.1 Téléchargement et installation du client de partage......................

Plus en détail

1 sur 5 10/06/14 13:10

1 sur 5 10/06/14 13:10 Time Machine est un outil proposé par Mac OS depuis sa version 10.5 (Leopard) et qui permet d'effectuer des sauvegardes de votre disque dur de manière régulière. Mais au-delà de la simple sauvegarde périodique,

Plus en détail

BILAN ANNEE 2014 ACTIONS 2015 OBJET. A/ Bilan des opérations de qualité de service mises en place en 2014.

BILAN ANNEE 2014 ACTIONS 2015 OBJET. A/ Bilan des opérations de qualité de service mises en place en 2014. Page 1 sur 5 OBJET Le bilan annuel constitue une des actions de suivi et de pilotage du respect des engagements du référentiel Qualipref. En application du paragraphe VI du référentiel Qualipref sur les

Plus en détail

METHODES DE TRAVAIL : IDEES GENERALES

METHODES DE TRAVAIL : IDEES GENERALES METHODES DE TRAVAIL : IDEES GENERALES Les questions suivantes sont destinées à vous aider à vous situer et vous faire quelques propositions d'amélioration. 1. Pour quelles raisons ai-je choisi cette formation?

Plus en détail

Accompagnement au Projet Personnel et Professionnel

Accompagnement au Projet Personnel et Professionnel Accompagnement au Projet Personnel et Professionnel Démarche de valorisation du stage dans l élaboration du projet de l étudiant Définition : C est une démarche complémentaire du suivi de stage existant

Plus en détail

Indications pédagogiques

Indications pédagogiques à la Communication Indications pédagogiques D2 / 32 Objectif général D : REALISER UN MESSAGE A L'ECRIT Degré de difficulté 2 Objectif intermédiaire 3 Rédiger un message Objectif opérationnel 2 Rédiger

Plus en détail

Technicien conseil. motivation. formation. Devenez. Technicien conseil. en prestations familiales. La Caf de Paris. qualification

Technicien conseil. motivation. formation. Devenez. Technicien conseil. en prestations familiales. La Caf de Paris. qualification formation qualification motivation emploi Devenez Technicien conseil en prestations familiales La Caisse d'allocations familiales de Paris vous propose une formation une qualification un emploi La Caf

Plus en détail

PARTIE 1 Le dispositif de validation des acquis de l expérience

PARTIE 1 Le dispositif de validation des acquis de l expérience PARTIE 1 Le dispositif de validation des acquis de l expérience 10952_VAE_p001p005.indd 5 22/05/08 11:47:18 FICHE 1 Le principe et les modalités de la VAE Faire reconnaître vos connaissances, aptitudes

Plus en détail

Aimer Elle avait laissé sa phrase en suspens. Je rouvris les yeux, pour voir qu elle me regardait. Elle m observait. Elle allait dire quelque chose, et guettait ma réaction. Je n avais aucune idée de ce

Plus en détail

MINI-MÉMOIRE DE PPP - S4

MINI-MÉMOIRE DE PPP - S4 MINI-MÉMOIRE DE PPP - S4 Par [OUAZAR ARIS-ARAB] [S4-G2] [AYME OLIVIA] TABLE DES MATIÈRES ANALYSE DE L ENTREPRISE # PRESENTATION DE L ENTREPRISE # LISTE ET DESCRIPTION DES DIFFERENTS METIERS REPRESENTES

Plus en détail

L achat de formation en 3 étapes :

L achat de formation en 3 étapes : L achat de formation en 3 étapes : 1- La définition du besoin de formation L origine du besoin en formation peut avoir 4 sources : Une évolution des choix stratégiques de l entreprise (nouveau métier,

Plus en détail

Fiche n 20 : «Préparer mon projet d études»

Fiche n 20 : «Préparer mon projet d études» Fiche n 20 : «Préparer mon projet d études» Qu est-ce qu un projet? Un projet est une ébauche, une esquisse, il doit avoir un objectif. Le projet professionnel consiste d une part à réfléchir au métier

Plus en détail

Un serveur FTP personnel, ça ne vous a jamais dit?

Un serveur FTP personnel, ça ne vous a jamais dit? Un serveur FTP personnel, ça ne vous a jamais dit? Si mais la difficulté vous a rebuté? J'ai la solution! Nous allons créer un serveur FTP, simplement, rapidement et qui plus est gratuit! -----------------------------------------------------------

Plus en détail

NEXTEEM. Préparation à l Entretien Client. Phase I - L avant entretien :

NEXTEEM. Préparation à l Entretien Client. Phase I - L avant entretien : NEXTEEM Préparation à l Entretien Client!! L entretien client est un exercice qui rappelle clairement que NOTRE métier, que VOTRE métier est un métier de services. Vous avez donc cette responsabilité,

Plus en détail

Passeport Orientation/Formation OUTILS ET SERVICES

Passeport Orientation/Formation OUTILS ET SERVICES Passeport Orientation/Formation OUTILS ET SERVICES Qu est-ce que le Passeport Orientation/Formation? Le passeport Orientation/Formation est un document qui vous permet de faire le point sur vos compétences

Plus en détail

GUIDE METHODOLOGIQUE ETUDE DE GESTION 1 E STMG

GUIDE METHODOLOGIQUE ETUDE DE GESTION 1 E STMG GUIDE METHODOLOGIQUE ETUDE DE GESTION 1 E STMG 1 Calendrier de réalisation de l étude Phases de travail Axes de travail Dates limites Travail à effectuer Collecter des informations sur Phase 1 : les organisations

Plus en détail

Architecte d infrastructures informatiques

Architecte d infrastructures informatiques Architecte d infrastructures informatiques E1C23 Infrastructures informatiques - IR L architecte d infrastructures informatiques pilote la conception, le déploiement et la mise en oeuvre d'architectures

Plus en détail

Activités professionnelle N 2

Activités professionnelle N 2 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Session 2012 2013 BELDJELLALIA Farid Activités professionnelle N 2 NATURE DE L'ACTIVITE CONTEXTE OBJECTIFS LIEU DE REALISATION Technicien assistance

Plus en détail

Installation de Windows 2000 Serveur

Installation de Windows 2000 Serveur Installation de Windows 2000 Serveur Introduction Ce document n'explique pas les concepts, il se contente de décrire, avec copies d'écran, la méthode que j'utilise habituellement pour installer un Windows

Plus en détail

INTERVIEW : RENCONTRE AVEC SOLID

INTERVIEW : RENCONTRE AVEC SOLID INTERVIEW : RENCONTRE AVEC SOLID Eskimon 29 octobre 2015 Table des matières 1 Introduction 5 3 1 Introduction Figure 1.1 Solid Salut Solid! Il parait que tu exerces dans un domaine finalement peu connu,

Plus en détail

Ce document est destiné à suivre le parcours de formation d un candidat au CQP «Conduite de ligne de conditionnement», en intégrant :

Ce document est destiné à suivre le parcours de formation d un candidat au CQP «Conduite de ligne de conditionnement», en intégrant : Commission Paritaire Nationale de l Emploi des Industries de Santé CQP «Conduite de ligne de conditionnement» Livret de suivi de la formation en contrat de professionnalisation Nom et prénom du candidat

Plus en détail

UNIGE G ST S T M AI A NTE T N E AN A CE C 1

UNIGE G ST S T M AI A NTE T N E AN A CE C 1 UNIGEST MAINTENANCE 1 Installer UNIGEST...3 Généralités...4 A l ouverture d UNIGEST...5 Premiers pas...6 Pré requis...6 Module des équipements...7 Documents associés...9 Articles associés...10 Historique

Plus en détail

Rapport de Stage. Statut juridique de l entreprise : Entreprise Conforme Légal Indépendante

Rapport de Stage. Statut juridique de l entreprise : Entreprise Conforme Légal Indépendante Koell-Keith Johan- Charles Rapport de Stage I-Description de l organisation Nom de l entreprise : Noticias SIN Statut juridique de l entreprise : Entreprise Conforme Légal Indépendante Situation géographique

Plus en détail

Yohan 2014-2015 GESTION DE PROJET. Objectif : Création d'un site internet commercial pour l'entreprise LIS Santé

Yohan 2014-2015 GESTION DE PROJET. Objectif : Création d'un site internet commercial pour l'entreprise LIS Santé CARPENTIER BTS SIO Yohan 2014-2015 GESTION DE PROJET Objectif : Création d'un site internet commercial pour l'entreprise LIS Santé Phase de définition du projet liée à une définition de la mission La mission

Plus en détail

Le plan d actions pour passer aux prochains paliers 10 étapes pour développer vos revenus et vos résultats en affaires

Le plan d actions pour passer aux prochains paliers 10 étapes pour développer vos revenus et vos résultats en affaires Le plan d actions pour passer aux prochains paliers 10 étapes pour développer vos revenus et vos résultats en affaires Si vous souhaitez développer votre audience, votre clientèle et vos revenus, voici

Plus en détail

PROCEDURE INSTALLATION ET PARAMETRAGE D UN SERVEUR TSE

PROCEDURE INSTALLATION ET PARAMETRAGE D UN SERVEUR TSE PROCEDURE INSTALLATION ET PARAMETRAGE D UN SERVEUR TSE Table des matières 1) Un serveur TSE, c est quoi?... 1 2) Prérequis technique... 1 3) Comment louer un serveur?... 1 4) Ou acheter des licences?...

Plus en détail

Fiche Technique. MAJ le 27/03/2012. Lorsque vous activez l Assistance à distance Windows, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Fiche Technique. MAJ le 27/03/2012. Lorsque vous activez l Assistance à distance Windows, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : Présentation du problème MAJ le 27/03/2012 Lorsque vous activez l Assistance à distance Windows, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : Vous pouvez obtenir de l aide au moyen de l Assistance

Plus en détail

Dans l attente de votre réponse, favorable je l espère, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l expression de mes sentiments les meilleurs.

Dans l attente de votre réponse, favorable je l espère, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l expression de mes sentiments les meilleurs. Je suis actuellement en cinquième année d études universitaires pour la préparation d un Master 2 en Fiscalité et Droit des Affaires au Groupe Ecole des Hautes Etudes Commerciales à X. Je désire poursuivre

Plus en détail

OFFRE D EMPLOI. 2.1 La définition du poste

OFFRE D EMPLOI. 2.1 La définition du poste OFFRE D EMPLOI 1 Introduction Définir une offre d emploi type n est pas un processus anodin à sous-estimer. En effet, l offre que l entreprise va communiquer représente la proposition d emploi vacant.

Plus en détail

ENTRETIEN AVEC JUSTINE ET DAMIEN

ENTRETIEN AVEC JUSTINE ET DAMIEN ENTRETIEN AVEC JUSTINE ET DAMIEN Damien et Justine, étudiants en Master IIA (promotion 2011) nous livrent ci-dessous leurs points de vue respectifs sur la formation et plus particulièrement sur le TP-Projet,

Plus en détail

Educational Multimedia Task Force MM 1045, REPRESENTATION Modèlisation conceptuelle initiale July 1999 INRP ANNEX V

Educational Multimedia Task Force MM 1045, REPRESENTATION Modèlisation conceptuelle initiale July 1999 INRP ANNEX V ANNEX V 233 Interviews in Victor Hugo school, June 29, 1999 Premier Groupe S : qu est ce que que vous pouvez me dire quand vous utilisez le enfin l email, le courrier électronique? 1 : euh 2 : c est le

Plus en détail

Comment créer un petit réseaux (LAN) à la maison avec windows.

Comment créer un petit réseaux (LAN) à la maison avec windows. Club Informatique Login www.club-login.ch Comment créer un petit réseaux (LAN) à la maison avec windows. Le : 17 Juin 2004 Par : Luca Lo Valvo 1 Objectif Etre capable de connecter 2 ordinateurs en réseaux.

Plus en détail

Minte Bafodé Ghoraf Mouhsin. Compte rendu TP de sauvegardes

Minte Bafodé Ghoraf Mouhsin. Compte rendu TP de sauvegardes Minte Bafodé Ghoraf Mouhsin Compte rendu TP de sauvegardes 1 SOMMAIRE : Contexte. 3 Introduction...3 Objectif.. 3 I. La sauvegarde et la restauration des données et informations personnelles. 4 A. La sauvegarde

Plus en détail

Colloque International IEMA-4

Colloque International IEMA-4 Comment mettre en place un dispositif coordonné d intelligence collective au service de la stratégie de l entreprise. Conférence de Mr. Alain JUILLET - Le 17/05/2010 IEMA4 Pour ne pas rester dans les banalités

Plus en détail

APB www. www admission-postbac.fr.admission-postbac.fr Mode d emploi année 2014

APB www. www admission-postbac.fr.admission-postbac.fr Mode d emploi année 2014 APB www.admission-postbac.fr Mode d emploi année 2014 Le portail unique www.admission-postbac.fr est le site d inscription pour l ensemble des formations supérieures au niveau national (sauf exceptions*).

Plus en détail

Recrutement et placement LES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC): UN DÉFI POUR LES FEMMES ET LES HOMMES.

Recrutement et placement LES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC): UN DÉFI POUR LES FEMMES ET LES HOMMES. Recrutement et placement LES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC): UN DÉFI POUR LES FEMMES ET LES HOMMES Electronic@ 2 Electronic@: recrutement et placement Les femmes et les technologies

Plus en détail

Performance et débordements du travail sur la vie personnelle Les enseignements d une étude menée auprès de cadres en France

Performance et débordements du travail sur la vie personnelle Les enseignements d une étude menée auprès de cadres en France Performance et débordements du travail sur la vie personnelle Les enseignements d une étude menée auprès de cadres en France Émilie Genin École de Relations Industrielles Université de Montréal Colloque

Plus en détail

PROCÉDURES D INSCRIPTION DANS L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR.! Année 2015 2016

PROCÉDURES D INSCRIPTION DANS L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR.! Année 2015 2016 PROCÉDURES D INSCRIPTION DANS L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR! Année 2015 2016 10 9 8 Filière SANTE 7 6 DOCTORAT 5 4 3 2 1 B.T.S D.U.T MASTER LICENCE PACES ECOLES SPECIALISEES social, art, architecture De 3 à

Plus en détail

Sommaire. La VAE, mode d emploi... 3. Récapitulatif des emplois (ou activités bénévoles exercées)... 4. Votre parcours de formation...

Sommaire. La VAE, mode d emploi... 3. Récapitulatif des emplois (ou activités bénévoles exercées)... 4. Votre parcours de formation... COMMISSION PARITAIRE NATIONALE DE L EMPLOI ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE LA MUTUALITE Certificat de Qualification Professionnelle Chargé(e) d accueil et de relation client/adhérent Dossier VAE

Plus en détail

Fonctionnement de Windows XP Mode avec Windows Virtual PC

Fonctionnement de Windows XP Mode avec Windows Virtual PC Fonctionnement de Windows XP Mode avec Windows Virtual PC Guide pratique pour les petites entreprises Table des matières Section 1 : présentation de Windows XP Mode pour Windows 7 2 Section 2 : démarrage

Plus en détail

Bac professionnel comptabilité E.U.R.L ALTITOIT

Bac professionnel comptabilité E.U.R.L ALTITOIT Bac professionnel comptabilité E.U.R.L ALTITOIT SESSION 2009 SOMMAIRE I.Introduction 1 Pages II. Présentation de l entreprise 2 III. l organigramme de la société 3 IV. Description d un thème comptable

Plus en détail

NOM : Prénom : 2SPVL

NOM : Prénom : 2SPVL NOM : Prénom : 2SPVL Rapport de Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) à (indiquer le nom de la structure de PFMP) du (indiquer la date de début et de fin de la PFMP) dans le cadre du BAC

Plus en détail

Accueil dans l université

Accueil dans l université L université dans laquelle j ai effectuée mon échange universitaire en S5 est Kyung Hee University dans la ville de Séoul en Corée du Sud. J ai choisi cette université pour en premier lieu le pays qui

Plus en détail

PPE 4 : Mise en œuvre d un réseau interne sécurisé ainsi que des outils de contrôle et de travail collaboratif SOMMAIRE

PPE 4 : Mise en œuvre d un réseau interne sécurisé ainsi que des outils de contrôle et de travail collaboratif SOMMAIRE PPE 4 : Mise en œuvre d un réseau interne sécurisé ainsi que des outils de contrôle et de travail collaboratif Objectifs du projet et du service à réaliser Dans le but de mettre en place un réseau interne

Plus en détail

E. D. Barbosa, 26/09/2014 A. A. Elghardouf (étudiant ICMS2) A propos du stage MASTER 2 PRO ICMS

E. D. Barbosa, 26/09/2014 A. A. Elghardouf (étudiant ICMS2) A propos du stage MASTER 2 PRO ICMS A propos du stage MASTER 2 PRO ICMS LA LETTRE DE MOTIVATION En générale, la lettre de motivation prend la forme suivante : Entreprise : Il est bien vu de commencer sa lettre de motivation en parlant de

Plus en détail

NOOBÉ GUIDE DE PRISE EN MAIN SOMMAIRE. INSTALLER Installer le logiciel Lancer le logiciel Découvrir NOOBÉ

NOOBÉ GUIDE DE PRISE EN MAIN SOMMAIRE. INSTALLER Installer le logiciel Lancer le logiciel Découvrir NOOBÉ NOOBÉ GUIDE DE PRISE EN MAIN SOMMAIRE INSTALLER Installer le logiciel Lancer le logiciel Découvrir NOOBÉ SAUVEGARDER Bienvenue Que sauvegarder? Quand sauvegarder? Où sauvegarder? Résumé Gérer les sauvegardes

Plus en détail

Stratégies de recherche d emploi ou de stage

Stratégies de recherche d emploi ou de stage Stratégies de recherche d emploi ou de stage Service-conseil en gestion de carrière Service des stages et du placement 2015-2016 Pour prendre un rendez-vous: service.placement@polymtl.ca 1 Service conseil

Plus en détail