Enquête nationale 2015 sur la rémunération annuelle en espèces

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1 Enquête nationale 2015 sur la rémunération annuelle en espèces Guide du participant Postes de cadres de direction et de cadres intermédiaires, postes en technologies de l in, postes de vente et de marketing, postes d administration générale, et postes d opération et de production

2 INTRODUCTION Morneau Shepell présente le guide du participant dans le cadre de son enquête nationale de rémunération L enquête est une source d'in importante et unique sur la rémunération annuelle en espèces offerte à 181 emplois repères au Canada. Les résultats de l'enquête sont présentés dans cinq rapports : postes de cadres de direction et de cadres intermédiaires postes en technologies de l in postes de vente et de marketing postes d administration générale postes d opération et de production Le matériel d enquête 2015 comprend : le présent guide deux feuilles-réponses en format Excel une fiche d identification du répondant en format Acrobat, qui sert aussi de bon de commande pour l achat des rapports d enquête Cliquez ici pour ouvrir les feuilles-réponses Cliquez ici pour ouvrir la fiche d identification du répondant La date de référence des observations d enquête est le 1 er avril Veuillez fournir les renseignements qui sont en vigueur à cette date. TOUTES LES DONNÉES RELATIVES À L ENQUÊTE SONT TRAITÉES DE FAÇON STRICTEMENT PRIVÉE ET CONFIDENTIELLE. Nous invitons les participants à transmettre leurs feuilles réponses dûment complétées et la fiche d identification du répondant le plus tôt possible, et au plus tard le 30 septembre 2015, à l adresse Vous pouvez aussi transmettre ce matériel par télécopieur au numéro sans frais ou par courrier au : Service des enquêtes de rémunération Morneau Shepell ltée Tour de la Bourse Place Victoria 800, rue du Square-Victoria, bureau 4000 C.P. 211 Montréal QC H4Z 0A4 Nos rapports d enquête 2015 seront disponibles en novembre. D ici là, merci d avance de votre participation à l enquête nationale de rémunération de Morneau Shepell. Pour toute question, veuillez composer le numéro sans frais : ou transmettez un courriel à Morneau Shepell ltée, 2015

3 TABLE DES MATIE RES RENSEIGNEMENTS POUR LA FEUILLE RÉPONSE N O 1 QUESTIONS 1 À RENSEIGNEMENTS POUR LA FEUILLE RÉPONSE N O 2 QUESTIONS 7 À ANNEXE A LISTE DES EMPLOIS REPÈRES PAR RAPPORTS D ENQUÊTE ANNEXE B GUIDE D APPARIEMENTS 2

4 FEUILLE-RÉPONSE N O 1 Les questions 1 à 6 couvrent des renseignements généraux sur votre organisation. Les codes de réponse valides sont présentés ci-après. 1 SECTEUR D'ACTIVITÉ Veuillez inscrire le secteur d'activité de votre organisation à la question 1 selon la grille suivante. Si votre organisation œuvre dans plus d'un secteur, inscrivez le secteur le plus approprié. A) AGRICULTURE, FORESTERIE, PÊCHE ET CHASSE A01 A02 A03 Foresterie et exploitation forestière Cultures agricoles ou élevage Activités diverses B) EXPLOITATION MINIÈRE B01 B02 B03 Extraction de pétrole et de gaz Extraction minière (sauf l extraction de pétrole et de gaz) Activités de soutien à l extraction minière et à l extraction de pétrole et de gaz C) SERVICES PUBLICS C01 Production, transport et distribution d électricité C02 Distribution de gaz naturel D) CONSTRUCTION D01 Construction de bâtiments D02 Travaux de génie civil et entrepreneurs spécialisés D03 Activités diverses E) FABRICATION E01 Fabrication d aliments, boisson et produits du tabac E02 Usines de textile et produits textiles E03 Fabrication du papier ou de produits de bois ou de produits connexes E04 Impression et activités connexes de soutien E05 Fabrication de produits du pétrole et du charbon E06 Fabrication de produits chimiques excluant les produits pharmaceutiques E07 Fabrication de produits pharmaceutiques E08 Fabrication de produits en plastique et en caoutchouc E09 Fabrication de produits minéraux non métalliques E10 Première trans des métaux E11 Fabrication de produits métalliques E12 Fabrication de machines E13 Fabrication de produits informatiques et électroniques E14 Fabrication de matériel, d appareils et de composants électriques E15 Fabrication de matériel de transport E16 Fabrication de meubles et de produits connexes E17 Activités diverses F) COMMERCE DE GROS F01 Grossistes-distributeurs de produits agricoles F02 Grossistes-distributeurs de produits pétroliers F03 Grossistes-distributeurs de produits alimentaires, de boissons et de tabac F04 Grossistes-distributeurs d articles personnels et ménagers F05 Grossistes-distributeurs de véhicules automobiles et de leurs pièces F06 Grossistes-distributeurs de matériaux et fournitures de construction F07 Grossistes-distributeurs de machines, de matériel et de fournitures F08 Activités diverses G) COMMERCE DE DÉTAIL G01 Marchands de véhicules automobiles et de leurs pièces G02 Magasins de meubles et d accessoires de maison G03 Magasins d appareils électroniques et ménagers G04 Marchands de matériaux de construction et de matériel et fournitures de jardinage G05 Magasins d alimentation G06 Magasins de produits de santé et de soins personnels G07 Magasins de vêtements et d accessoires vestimentaires G08 Magasins d article de sport, d articles de passe-temps, d articles de musique et de livres G09 Activités diverses H) TRANSPORT ET ENTREPOSAGE H01 Services de transport H02 Messageries et services postaux H03 Entreposage H04 Activités diverses I) INDUSTRIE DE L'INFORMATION ET INDUSTRIE CULTURELLE I01 Édition (sauf par Internet) I02 Industries du film et de l'enregistrement sonore I03 Radiotélévision (sauf par Internet) I04 Édition, radiodiffusion et télédiffusion par Internet I05 Télécommunications I06 Fournisseurs de services Internet, sites, portails de recherche et services de traitement de données I07 Activités diverses

5 FEUILLE-RÉPONSE N O 1 J) FINANCES ET ASSURANCES J01 J02 J03 J04 J05 Intermédiation financière et activités connexes Valeurs mobilières, contrats de marchandises et autres activités d'investissement financier connexes Sociétés d'assurance et activités connexes Fonds et autres instruments financiers Activités diverses K) SERVICES IMMOBILIERS ET SERVICES DE LOCATION K01 Services immobiliers K02 Services de location et de location à bail K03 Activités diverses L) SERVICES PROFESSIONNELS, SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES L01 Services juridiques L02 Services de comptabilité L03 Architecture, génie et services connexes L04 Services spécialisés de design L05 Conception de systèmes informatiques et services connexes L06 Services de conseils en gestion et de conseils scientifiques et techniques L07 Services de recherche et de développement scientifiques L08 Publicité et services connexes L09 Activités diverses M) GESTION DE SOCIÉTÉS ET D ENTREPRISES M01 Société de portefeuille M02 Sièges sociaux N) SERVICES ADMINISTRATIFS, SERVICES DE SOUTIEN, SERVICES DE GESTION DES DÉCHETS ET SERVICES D'ASSAINISSEMENT N01 N02 Services administratifs, services de soutien Services de gestion des déchets et services d'assainissement 0) SERVICES D'ENSEIGNEMENT O01 Écoles primaires et secondaires O02 Collèges communautaires et cégeps O03 Universités O04 Écoles de commerce et de en informatique et en gestion O05 Écoles techniques et écoles de métiers O06 Activités diverses P) SOINS DE SANTÉ ET ASSISTANCE SOCIALE P01 Services de soins ambulatoires P02 Hôpitaux P03 Établissements de soins infirmiers et de soins pour bénéficiaires internes P04 Assistance sociale Q) ARTS, SPECTACLES ET LOISIRS Q01 Arts d'interprétation, sports-spectacles et activités connexes Q02 Établissements du patrimoine Q03 Divertissement, loisirs et jeux de hasard et loteries R) HÉBERGEMENT ET SERVICES DE RESTAURATION R01 Services d'hébergement R02 Services de restauration et débits de boissons S) AUTRES SERVICES (SAUF LES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES) S01 Réparation et entretien S02 S03 S04 Services personnels et services de blanchissage Organismes religieux, fondations, groupes de citoyens et organisations professionnelles et similaires Ménages privés T) ADMINISTRATIONS PUBLIQUES T01 Administration publique fédérale T02 Administrations publiques provinciales et territoriales T03 Administrations publiques locales, municipales et régionales T04 Organismes publics internationaux et apparentés

6 FEUILLE-RÉPONSE N O 1 2 REVENUS Veuillez inscrire le plus récent chiffre d'affaires annuel de l organisation (en millions de dollars). Si votre organisation est sans but lucratif ou est une administration gouvernementale, veuillez inscrire le montant du budget d'exploitation. 3 RÉGIONS Veuillez inscrire jusqu à 10 lieux d'affaires en utilisant la codification suivante. Inscrivez le principal lieu d'affaires en premier. ATLANTIQUE 01 Terre-Neuve-et-Labrador 02 Nouvelle-Écosse 03 Île-du-Prince-Édouard 04 Nouveau-Brunswick PRAIRIES 05 Région de Winnipeg 06 Manitoba (autre que Winnipeg) 07 Région de Regina 08 Saskatchewan (autre que Regina) ALBERTA 09 Calgary métropolitain 10 Edmonton métropolitain 11 Alberta (autre que Calgary et Edmonton) COLOMBIE-BRITANNIQUE 12 Région de Vancouver 13 Colombie-Britannique (autre que Vancouver) QUÉBEC 14 Montréal métropolitain 15 Québec (autre que Montréal) ONTARIO 16 Est et nord de l Ontario (régions est et nord de Toronto) 17 Toronto métropolitain 18 Sud-ouest de l Ontario (régions sud et ouest de Toronto) AUTRES 19 Territoires 20 Nunavut 21 Yukon 4 NOMBRE D'EMPLOYÉS Veuillez inscrire le nombre total d'employés de votre organisation au Canada. Pour les employés à temps partiel, veuillez indiquer l'équivalence à temps plein. 5 TOTAL DE L ACTIF Veuillez inscrire le volume d actif de votre organisation au Canada. 6 PROGICIEL DE GESTION INTÉGRÉE Veuillez indiquer par un «Oui» ou par un «Non» si votre organisation utilise un progiciel de gestion intégrée (SAP, PeopleSoft, J.D. Edwards, etc.).

7 FEUILLE-RÉPONSE N O 2 Veuillez fournir des données par emplois repères pour des employés permanents à temps plein. Si l emploi est exercé par plusieurs employés, vous pouvez inscrire les données consolidées sur une seule ligne. 7 CODE D EMPLOI REPÈRE Veuillez indiquer le code d emploi repère selon le guide d appariement annexé. 8 TITRE DANS VOTRE ORGANISATION Veuillez inscrire le titre d emploi utilisé dans votre organisation. 9 RÉGION D'EMPLOI Veuillez inscrire la région d emploi. Si, pour un emploi repère donné, votre politique salariale varie selon la région, veuillez fournir les renseignements séparément pour chaque région sur des lignes différentes, en inscrivant sur chaque ligne le code de région d emploi approprié. Si votre politique salariale ne varie pas selon la région, veuillez fournir des renseignements consolidés sur une seule ligne, en inscrivant le code de région d emploi 90 si ces renseignements s appliquent à toutes vos régions d affaires. Pour des emplois à titulaire unique, assurez-vous d inscrire le code de région d emploi réel. CODES DE RÉGION D EMPLOI ATLANTIQUE 01 Terre-Neuve-et-Labrador 02 Nouvelle-Écosse 03 Île-du-Prince-Édouard 04 Nouveau-Brunswick PRAIRIES 05 Région de Winnipeg 06 Manitoba (autre que Winnipeg) 07 Région de Regina 08 Saskatchewan (autre que Regina) ALBERTA 09 Calgary métropolitain 10 Edmonton métropolitain 11 Alberta (autre que Calgary et Edmonton) COLOMBIE-BRITANNIQUE 12 Région de Vancouver 13 Colombie-Britannique (autre que Vancouver) QUÉBEC 14 Montréal métropolitain 15 Québec (autre que Montréal) ONTARIO 16 Est et nord de l Ontario (régions est et nord de Toronto) 17 Toronto métropolitain 18 Sud-ouest de l Ontario (régions sud et ouest de Toronto) AUTRES 19 Territoires 20 Nunavut 21 Yukon 90 Toutes les régions inscrites à la question 3 pour votre organisation

8 FEUILLE-RÉPONSE N O 2 10 NOMBRE D'EMPLOYÉS Veuillez indiquer le nombre total d'employés occupant le poste dans la région d emploi indiquée à la colonne POSTE SYNDIQUÉ (Oui/Non) Veuillez indiquer si le poste de travail est syndiqué. 12 STATUT SALARIAL Veuillez inscrire le code décrivant le statut salarial pour le poste de travail rapporté. 01 Salaire de base mensuel ou annuel 02 Salaire de base payé à l heure travaillée (taux horaire) 13 NOMBRE D HEURES HEBDOMADAIRES DE TRAVAIL (pour les employés payés à l heure seulement) Veuillez inscrire le nombre standard d'heures travaillées par semaine. 14 RÉMUNÉRATION DIRECTE Veuillez inscrire le code correspondant aux éléments constitutifs de la rémunération directe pour le poste rapporté. 01 Salaire seulement 02 Salaire et prime seulement 03 Salaire et commissions seulement 04 Salaire, prime et commissions 05 Commissions et prime seulement 06 Commissions seulement FOURCHETTE SALARIALE COURANTE Veuillez inscrire aux colonnes 15 à 17 les valeurs de fourchette salariale pour l'année en cours. Si la progression salariale varie selon le service uniquement, veuillez inscrire le taux maximum de l emploi à la colonne 17 et laisser la colonne 18 vide. 15 MINIMUM 16 POINT MILIEU 17 MAXIMUM 18 PRIME CIBLE ANNUELLE (%) La prime cible annuelle s exprime en % du salaire de base (par opposition à une formule de commission en % de ventes). Veuillez inscrire le taux de prime cible de principe en % du salaire de base.

9 FEUILLE-RÉPONSE N O 2 Veuillez inscrire aux colonnes 20 et 21 le salaire annuel ou le taux horaire de l'année précédente et de l'année courante au 1 er avril. Si plusieurs employés sont rapportés à la colonne 10, veuillez inscrire le salaire annuel ou le taux horaire moyen. 19 SALAIRE DE L ANNÉE PRÉCÉDENTE En cas de promotion durant l année courante, n'inscrivez rien à la colonne SALAIRE DE L ANNÉE COURANTE 21 PRIME ANNUELLE PAYÉE DURANT L ANNÉE COURANTE Veuillez indiquer la prime versée durant l'année courante, incluant tout montant individuel gagné en vertu d'un programme de partage des profits, de prime annuelle d évaluation de rendement individuel ou d équipe, mais excluant les commissions sur les ventes. L année courante couvre ici la période allant du 1 er avril de l année précédente au 31 mars de l année courante. Veuillez inscrire «0» si l'emploi est admissible à une prime sans qu'aucune prime n'ait été versée. 22 COMMISSIONS SUR LES VENTES Veuillez inscrire le montant des commissions sur les ventes payées entre le 1 er avril de l année précédente et le 31 mars de l année courante. Veuillez inscrire «0» si l'emploi est admissible à un programme de commissions sans qu'aucune commission n'ait été versée. 23 VÉHICULE FOURNI PAR L ENTREPRISE À DES FINS PERSONNELLES ET D AFFAIRES (Oui/Non) Veuillez indiquer si l entreprise fournit un véhicule. 24 ALLOCATION MENSUELLE VERSÉE PAR L ENTREPRISE POUR L UTILISATION D UN VÉHICULE (Oui/Non) Veuillez indiquer si l entreprise verse une allocation mensuelle

10 ANNEXE A LISTE D EMPLOIS REPÈRES PAR RAPPORTS D ENQUÊTE Enquête nationale de rémunération 2015

11 LISTE DES EMPLOIS REPÈRES Les 181 emplois repères inclus dans les cinq rapports préparés par Morneau Shepell dans le cadre de son enquête annuelle nationale de rémunération sont identifiés ci-après. Leurs caractéristiques sont présentées plus loin dans l ordre des codes apparaissant à gauche des titres d emploi. Si vous souhaitez obtenir de l aide pour faire vos appariements, veuillez communiquer au numéro sans frais : RAPPORT SUR LA RÉMUNÉRATION DES CADRES DE DIRECTION ET DES CADRES INTERMÉDIAIRES Cliquez sur un code d emploi repère pour une description de ses caractéristiques. Gestion 0001 Président et chef de la direction 0002 Président et chef de l'exploitation 0003 Vice-président exécutif/directeur général 0004 Premier responsable - groupe/division/région 0005 Directeur - succursale Soutien à l'administration générale 0016 Premier responsable - affaires corporatives 0017 Premier responsable - contentieux/secrétaire corporatif 0018 Directeur - sûreté Finances et comptabilité 1030 Premier responsable - finances et administration/finances 1031 Premier vérificateur interne 1032 Contrôleur corporatif 1033 Contrôleur 1034 Directeur - trésorerie 1035 Directeur - finances et administration/finances 1036 Directeur - service de la paie 1037 Directeur - gestion des risques Ventes et marketing 2050 Premier responsable - ventes et marketing 2051 Directeur - ventes et marketing Ventes 2053 Premier responsable - ventes 2054 Directeur - ventes Marketing 2066 Premier responsable - marketing 2067 Directeur - marketing Service à la clientèle 2072 Directeur - service à la clientèle Production 3076 Premier responsable - fabrication/exploitation 3077 Directeur - usine 3078 Directeur - production Entretien 3095 Directeur - entretien Recherche et développement/ingénierie 3100 Premier responsable - recherche et développement 3101 Premier responsable - ingénierie 3102 Directeur - recherche et développement 3103 Directeur - ingénierie Approvisionnements 3111 Premier responsable - gestion de l'approvisionnement 3112 Directeur - gestion de l'approvisionnement Transport et logistique 3118 Directeur - transport et logistique/manutention 3119 Directeur - entrepôt Autres postes de soutien aux opérations 3130 Directeur - laboratoire 3131 Directeur - assurance qualité Ressources humaines 4144 Premier responsable - ressources humaines 4145 Directeur - ressources humaines 4146 Directeur - rémunération et avantages sociaux 4147 Directeur - relations de travail 4148 Directeur - santé et sécurité Technologies de l'in 5159 Premier responsable - technologies de l'in 5160 Directeur - technologies de l'in 5161 Directeur - réseau informatique 5162 Directeur - développement d'applications

12 RAPPORT SUR LA RÉMUNÉRATION DES POSTES EN TECHNOLOGIES DE L INFORMATION Cliquez sur un code d emploi repère pour une description de ses caractéristiques. RAPPORT SUR LA RÉMUNÉRATION DES POSTES DE VENTE ET DE MARKETING Cliquez sur un code d emploi repère pour une description de ses caractéristiques. Cadres de direction 5159 Premier responsable - technologies de l'in Cadres intermédiaires 5160 Directeur - technologies de l'in 5161 Directeur - réseau informatique 5162 Directeur - développement d'applications 5163 Superviseur - technologies de l'in 5164 Superviseur - réseau informatique 5165 Architecte de systèmes/réseaux 5166 Chargé de projets - développement d'applications 5167 Chargé de projet - intégration de systèmes 5168 Ingénieur - technologies de l'in 5169 Concepteur d'applications 5170 Analyste fonctionnel/de systèmes 5171 Superviseur - service aux usagers de systèmes 5172 Concepteur de sites Web 5173 Superviseur - saisie de données Postes techniques/soutien administratif 5174 Coordonnateur - téléphonie 5175 Administrateur de réseau 5176 Administrateur - bases de données 5177 Programmeur et chef d'équipe - applications 5178 Programmeur d'applications 5179 Programmeur - sites Web 5180 Éditeur - site Web 5181 Technicien de soutien informatique 5182 Technicien de dépannage 5183 Commis - saisie de données 2050 Premier responsable - ventes et marketing 2051 Directeur - ventes et marketing 2052 Superviseur - ventes et marketing Ventes 2053 Premier responsable - ventes 2054 Directeur - ventes 2055 Superviseur - ventes 2056 Coordonnateur - aux ventes 2057 Superviseur - ventes internes 2058 Superviseur - commerce de détail 2059 Représentant - comptes majeurs 2060 Représentant - ventes techniques 2061 Représentant 2062 Coordonnateur - administration des ventes 2063 Commis vendeur 2064 Préposé - ventes téléphoniques 2065 Commis - commandes Marketing 2066 Premier responsable - marketing 2067 Directeur - marketing 2068 Superviseur - marketing 2069 Analyste - marketing/publicité/recherche commerciale 2070 Conseiller technique/spécialiste de produit 2071 Préposé - techniques marchandes Service à la clientèle 2072 Directeur - service à la clientèle 2073 Superviseur - service à la clientèle 2074 Représentant - service à la clientèle 2075 Commis - service à la clientèle

13 RAPPORT SUR LA RÉMUNÉRATION DES POSTES D ADMINISTRATION GÉNÉRALE Cliquez sur un code d emploi repère pour une description de ses caractéristiques. Administration 0006 Superviseur - centre d'appels 0007 Analyste - organisation et méthodes 0008 Technicien - centre d'appel 0009 Secrétaire de haute direction 0010 Secrétaire 0011 Secrétaire réceptionniste 0012 Réceptionniste 0013 Chauffeur 0014 Commis général 0015 Préposé au courrier/messager 0019 Superviseur - services internes 0020 Superviseur - immeubles 0021 Responsable - communications et relations publiques 0022 Avocat 0023 Économiste 0024 Administrateur de contrats 0025 Traducteur 0026 Infographiste 0027 Bibliothécaire 0028 Infirmier industriel 0029 Gardien de sécurité Ressources humaines 4149 Superviseur/coordonnateur - ressources humaines 4150 Superviseur - relations de travail 4151 Superviseur - avantages sociaux 4152 Superviseur - santé et sécurité 4153 Superviseur - embauche et dotation 4154 Superviseur - développement et 4155 Analyste - ressources humaines 4156 Commis aux ressources humaines 4157 Commis à la paie et aux avantages sociaux Finances et comptabilité 1038 Superviseur - comptabilité 1039 Superviseur - prix de revient 1040 Superviseur - crédit recouvrement 1041 Responsable de la fiscalité 1042 Vérificateur interne 1043 Comptable 1044 Analyste financier 1045 Analyste - prix de revient 1046 Teneur de livres 1047 Commis vérification 1048 Commis - comptes à recevoir 1049 Commis - comptes à payer

14 RAPPORT SUR LA RÉMUNÉRATION DES POSTES D OPÉRATION ET DE PRODUCTION Cliquez sur un code d emploi repère pour une description de ses caractéristiques. Production 3079 Contremaître - production 3080 Gestionnaire de projet - exploitation 3081 Estimateur 3082 Planificateur de production 3083 Mécanicien de machines fixes 3084 Électrotechnicien 3086 Opérateur de machine de production 3087 Machiniste de production 3088 Machiniste d'outillage/outilleur 3089 Peintre 3090 Soudeur 3091 Conducteur de chariot élévateur 3092 Opérateur de machinerie lourde 3093 Assembleur 3094 Manœuvre non spécialisé Entretien 3096 Contremaître - entretien 3097 Mécanicien d'entretien 3098 Électricien d'entretien 3099 Menuisier d'entretien Recherche et développement/ingénierie 3104 Superviseur - recherche et développement 3105 Superviseur - ingénierie de conception 3106 Ingénieur - génie industriel/civil 3107 Ingénieur - génie chimique, métallurgique/matériaux 3108 Ingénieur - génie mécanique/robotique 3109 Ingénieur - génie électrique 3110 Technicien - ingénierie Transport et logistique 3120 Superviseur - entrepôt/distribution/manutention 3121 Coordonnateur - contrôle des inventaires 3122 Chauffeur de camion lourd 3123 Répartiteur - transport et logistique 3124 Commis aux douanes 3125 Chauffeur de camion léger 3126 Expéditeur et réceptionnaire 3127 Magasinier 3128 Commis aux transports 3129 Commis d'entrepôt Autres postes de soutien aux opérations 3132 Superviseur - laboratoire 3133 Superviseur - assurance qualité 3134 Coordonnateur - affaires environnementales 3135 Spécialiste, sciences appliquées (excluant génie et informatique) 3136 Technicien - laboratoire 3137 Inspecteur - contrôle de qualité 3138 Technicien - assurance qualité 3139 Dessinateur 3140 Commis - inventaires/production 3141 Cuisinier 3142 Caissier 3143 Concierge Approvisionnements 3113 Superviseur - achats et approvisionnement 3114 Approvisionneur professionnel 3115 Acheteur 3116 Expéditeur - achats 3117 Commis aux achats

15 ANNEXE B GUIDE D APPARIEMENTS Enquête nationale de rémunération 2015

16 GUIDE D APPARIEMENT FONDÉ SUR DES NIVEAUX TYPES DE LIBERTÉ D'ACTION, DE FORMATION ET DE DURÉE D EXPÉRIENCE DE TRAVAIL Administration Gestion Cadres de direction 0001 Président et chef de la direction F : Très importante Plus de 15 ans Dans une organisation à but lucratif, recommande l adoption d orientations stratégiques, financières ou opérationnelles et répond du rendement organisationnel devant un conseil d administration ou l équivalent. Dirige et contrôle les activités de la haute direction pour assurer l atteinte de la mission et des objectifs organisationnels Président et chef de l'exploitation F : Très importante Plus de 15 ans Dans une organisation à but lucratif d envergure importante, planifie, coordonne, dirige et contrôle l ensemble des ressources humaines, financières et matérielles qui sont requises pour assurer la mise en œuvre d objectifs opérationnels. Relève habituellement d un président et chef de la direction Vice-président exécutif/directeur général F : Très importante Plus de 15 ans Dans une organisation à but lucratif d envergure moyenne, dans un organisme du secteur public ou à but non lucratif, planifie, coordonne, dirige et contrôle l ensemble des ressources humaines, financières et matérielles. Relève d un président et chef de la direction dans une organisation à but lucratif ou directement d un conseil d administration dans d autres contextes Premier responsable - groupe/division/région E : Importante Plus de 15 ans Exerce un rôle comparable à un président et chef de l exploitation dans une organisation à but lucratif de grande envergure qui est structurée en régions, en groupe de produits ou en division. Peut porter le titre de président ou un titre s y apparentant Cadres intermédiaires 0005 Directeur - succursale Jusqu'à 15 ans Dans une organisation structurée en succursales, planifie, coordonne, dirige et contrôle les ressources humaines, matérielles et financières d une succursale et voit à la rentabilité des opérations. Assure que les programmes, politiques et procédures de l organisation soient suivies et mises en œuvre dans ladite succursale Superviseur - centre d'appels Coordonne et dirige les activités quotidiennes d une équipe d agents ou de techniciens recevant un grand nombre d appels externes. Tient un registre des volumes et types d appels traités. Contrôle la qualité du service offert en écoutant les appels de sur une base aléatoire. Gère les horaires et les affectations des agents ou techniciens Analyste - organisation et méthodes Analyse les méthodes de gestion et propose des améliorations au besoin. Peut devoir suivre l évolution des meilleures pratiques du secteur d activités pour ce faire. Fait des recherches internes pour mesurer l efficacité ou la qualité des politiques et pratiques administratives et consulte les gestionnaires à cet effet. Élabore des normes de gestion et conseille la direction à ce sujet. 1

17 Administration Gestion Postes techniques/soutien administratif 0008 Technicien - centre d'appel Répond aux demandes d ins et d orientation de clients ou bénéficiaires de produits et services en s assurant d utiliser les outils qui sont à sa disposition pour offrir un service approprié. Reçoit quotidiennement un grand volume d appel et fait l objet d une surveillance accrue de la part du superviseur Secrétaire de haute direction Réalise des travaux de soutien administratif des cadres de direction. Filtres des appels, de la correspondance et des courriels. Coordonner des agendas, organise des réunions, des voyages d affaires et des évènements spéciaux. Peut former du personnel de soutien administratif moins expérimenté et exercer une autorité fonctionnelle sur ce personnel Secrétaire Réalise des travaux de soutien administratif pour une équipe restreinte de cadres ou professionnels. Doit maîtriser les systèmes administratifs en vigueur dans l organisation à titre utilisateur en plus d avoir une excellente maîtrise de divers logiciels courants de bureautique Secrétaire réceptionniste Accueille les clients et les visiteurs dans l organisation. Redirige les appels téléphoniques entrants et sortants et exerce des fonctions générales de soutien administratif au besoin. Doit avoir une maîtrise de divers logiciels courants de bureautique Réceptionniste Accueille les visiteurs à leur arrivée dans l organisation. Répond et filtre les appels, redirige les appels entrants et sortants. Prend et transfère des messages. Fournit des renseignements généraux lorsqu il est nécessaire. Peut exercer des fonctions générales de soutien administratif au besoin Chauffeur Conduit un véhicule de fonction pour assurer les déplacements de cadres de direction ou de certains clients ou fournisseurs particuliers. Planifie des itinéraires de déplacements de durées variées. Conduit prudemment en tout temps et s assure de la sécurité des passagers. Fait diverses courses pour l organisation. Voit à l entretien général et mécanique du véhicule de fonction. S assure que tous les rapports du véhicule sont préparés sur une base mensuelle Commis général Exécute diverses tâches de soutien administratif conformément à des procédures établies. Peut préparer des correspondances, des rapports, des relevés et d autres documents en se servant du matériel de bureau. Peut également répondre à des appels 0015 Préposé au courrier/messager Jusqu'à 6 mois Ramasse et livre des documents sur papier ou des colis à l interne. S occupe du réapprovisionnement des employés en fourniture de bureau. Peut trier le courrier, faire certaines commandes de matériel auprès de fournisseurs, organiser des envois par messagers en sous-traitance. Peut collaborer à la logistique lors d événements spéciaux. 2

18 Administration Soutien à l'administration générale Cadres de direction 0016 Premier responsable - affaires corporatives E : Importante Plus de 15 ans Planifie et Coordonne les affaires corporatives, les communications internes et externes et les relations avec les média. Dirige les services d in et assure la promotion et la compréhension de la mission et des activités de l organisation. Veille à la représentation de l organisation sur des questions législatives auprès des gouvernements fédéraux et provinciaux et des administrations municipales Premier responsable - contentieux/secrétaire corporatf E : Importante Plus de 15 ans Coordonne et exécute la préparation et la conservation de tous les documents associés au statut de l organisation comme entité juridique. Élabore la stratégie juridique se rapportant aux activités commerciales quotidiennes et spéciales, en assurant la protection maximale des droits de l organisation reconnus par la loi. Peut organiser les réunions du conseil, les comités du conseil et les assemblées générales annuelles. Cadres intermédiaires 0018 Directeur - sûreté Jusqu'à 15 ans Coordonne, dirige et contrôle la protection et la sécurité des installations, des propriétés, des employés et d autres biens de valeur de l organisation. Mène le service de sûreté, établi les procédures générales en matière de sécurité Superviseur - services internes Planifie, coordonne, dirige et contrôle les activités liées aux services de bureau incluant les activités de la salle de courrier, la gestion des dossiers physiques, des mobiliers et des espaces, la réception, l organisation de certaines réunions ou déménagements internes. Voit à l entretien et peut contrôler la sécurité des locaux administratifs. Superviser les ressources humaines dans son secteur et peut contrôler certains fournisseurs de services Superviseur - immeubles Planifie, coordonne, dirige et contrôle l entretien des immeubles, des terrains, de l équipement et autres installations de l organisation afin d en assurer une utilisation optimale. Peut agir comme personne- ressources lors de certains travaux de construction ou d aménagement. Contrôle l entretien et le bon fonctionnement des installations. Superviser les ressources humaines dans son secteur et peut contrôler des contractuels lors de travaux spéciaux de mécanique, électriques ou apparentés Responsable - communications et relations publiques Planifie, coordonne, et contrôle la gestion des communications internes ou externes. Élabore des stratégies qui permettent de rencontrer les objectifs du plan de communication et de développement stratégique de l organisation. Veille à la préparation et distribution d ins sur l organisation à l aide de diverses ressources médias. Peut se présenter comme porte-parole de l organisation lors d événement spéciaux Avocat Planifie et exécute divers travaux juridiques, dont l étude ou la rédaction de contrats. Conseille les gestionnaires sur le cadre juridique qui entoure l exercice de leurs fonctions. Révise les engagements ou déclarations publiques, prévoit et prévient les risques d un point de vue juridique. 3

19 Administration Soutien à l'administration générale 0023 Économiste Réaliser des recherches, contrôle et traite des données socio-économiques, analyse de l in et prépare des rapports explicatifs et des recommandations dans son domaine de compétence. Peut développer des modèles et utilise les meilleures pratiques pour identifier des enjeux économiques particuliers, les analyser et en prévoir les effets Administrateur de contrats Administre et fait le suivi de contrats d approvisionnements ou de ventes avec des clients ou fournisseurs. Peut collaborer à la rédaction d offres de service en vue de conclure des ententes contractuelles privé et collabore aux négociations afférentes. Peut aussi agir comme porte-parole de l organisation pour négocier des cahiers de charges et diverses dispositions contractuelles Traducteur Traduit un large éventail de documents administratifs et techniques d une langue à une autre en transmettant le plus fidèlement possible le contenu, le contexte et le style du texte original. Peut avoir à réviser des documents, corriger des épreuves et les remanier. Postes techniques/soutien administratif 0026 Infographiste Élabore et fait la mise en page de documents à l aide de divers logiciels spécialisé ou de bureautique, notamment la production de tableaux, de graphiques ou autres productions spéciales. Planifie et organise des gabarits qui respectent l image de marque de l organisation dans des offres de service, des lettres, des présentations, brochures ou rapports préparés par tous les services dans l organisation Bibliothécaire Dirige un centre de documentation dans une organisation. Choisit et passe en revue des livres et des périodiques sur les récents faits nouveaux dans les domaines techniques ou non techniques touchant les activités de l organisation. Fournit des éléments et données de référence aux divers services sur demande. Fait des recherches sur internet, peut gérer certains abonnements à des publications externes sur internet ou sur papier. Peut superviser des ressources humaines Infirmier industriel Effectue la gestion des dossiers maladies et des accidents de travail. Collabore à la culture de prévention des accidents de travail. Donne les premiers soins et premiers secours en cas d accident sur les lieux du travail et peut faire la liaison avec les services d urgence médicale. Peut Procéder à certains examens de santé Gardien de sécurité Jusqu'à 6 mois Assure la sécurité des biens et des employés. Effectue des tournées régulières des installations pour prévenir le vol, le vandalisme, les incendies ou autres événements hors normes. Peut devoir contrôler les accès inspecter le contenu de véhicules de fournisseurs, visiteurs ou employés conformément aux politiques de l organisation. Peut surveiller des écrans de contrôle à cet effet. Voit à ce que les visiteurs se conforment aux normes de sécurité, tient des registres de sûreté. 4

20 Finances et comptabilité Cadres de direction 1030 Premier responsable - finances et administration/finances E : Importante Plus de 15 ans Planifie, coordonne, dirige et contrôle les activités comptables et financières. Conseille la haute direction sur les affaires financières et collabore à l élaboration du plan stratégique global dans une organisation de grande taille. Dirige les activités internes liées à la préparation des états financiers, à la fiscalité, aux assurances, aux budgets, au financement etc... Dans certaines organisations peut diriger les activités liées aux services internes, aux achats et à la gestion des ressources humaines. Transiges avec les fournisseurs externes dans son domaine de compétences Premier vérificateur interne E : Importante Plus de 15 ans Planifie, dirige, coordonne et contrôle les politiques et procédures de vérification dans l organisation. Inspecte les méthodes administratives pour en mesurer l efficacité. Formule des recommandations à cet égard. Collabore avec les vérificateurs externes et supervise les ressources humaines dédiées aux activités de vérification interne. Cadres intermédiaires 1032 Contrôleur corporatif E : Importante Jusqu'à 15 ans Planifie, dirige, cordonne et contrôle les politiques, procédures et systèmes nécessaires à la saine gestion financière dans une organisation de grande taille, incluant la fiscalité, les coûts de revient etc. Développe et voit à l application des politiques et procédures de contrôle budgétaires. Collabore à la préparation d états financiers. Supervise du personnel et transiges avec des fournisseurs externes dans son domaine de compétences Contrôleur Planifie, cordonne et contrôle les politiques, procédures et systèmes et nécessaires à la saine gestion financière d une organisation de petite taille ou de taille moyenne organisation ou d une division d une grande organisation, incluant la fiscalité, les coûts de revient etc. Développe et voit à l application des politiques et procédures de contrôle budgétaires. Évalue des coûts d opération et collabore à la préparation d états financiers. Peut superviser du personnel et transiger avec des fournisseurs externes Directeur - trésorerie E : Importante Jusqu'à 15 ans Planifie, coordonne et contrôle la trésorerie de l organisation, gère ses avoirs financiers et surveille les opérations bancaires. Voit à une la gestion quotidienne des mouvements de trésorerie et transiges avec des fournisseurs de services financier de diverses nature. Peut superviser du personnel dans son domaine de compétences et contrôler le crédit et les assurances Directeur - finances et administration/finances Jusqu'à 15 ans Planifie, coordonne, dirige et contrôle les activités comptables et financières. Conseille la haute direction sur les affaires financières et collabore à l élaboration du plan stratégique global dans une organisation de petite taille ou de taille moyenne. Dirige les activités internes liées à la préparation des états financiers, à la fiscalité, aux assurances, aux budgets, au financement etc... Dans certaines organisations peut diriger les activités liées aux services internes, aux achats et à la gestion des ressources humaines. Transiges avec les fournisseurs externes dans son domaine de compétences Directeur - service de la paie Jusqu'à 15 ans Planifie, dirige et contrôle toutes les activités reliées au processus de préparation de la paie dans une organisation de grande taille. Coordonne et Dirige l application des procédures pour la préparation, le versement et la documentation adéquate de tous les paiements ou retenues relatifs à la rémunération payée. Voit à l évaluation, à la révision et au suivi des politiques et procédures administratives et supervise le personnel dans son domaine de compétences. 5

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