La mise en place de solutions innovantes au GHDC. Pierre Jacmin Directeur Département GHdC. Master Class 2013

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1 La mise en place de solutions innovantes au GHDC Pierre Jacmin Directeur Département GHdC Master Class 2013

2 Plan 1. Présentation du GHdC 2. Nos projets stratégiques dans le contexte général actuel 3. Importance des évolutions technologiques 4. Projet de Bedside Terminal 5. Solution financière 6. Evolutions

3 Qui sommes-nous? 5 sites hospitaliers : Saint-Joseph Notre Dame IMTR Sainte-Thérèse Reine Fabiola En lien avec d autres asbl 5 centres de consultations extérieurs : Charleroi Walcourt Florennes Châtelet Fleurus Différents services d aide : Centre d accueil psycho-social de Châtelet (guidance pour adultes et enfants) Habitations protégées «Le Regain» (logements pour personnes en difficultés psychologiques)

4 Quelques chiffres GHdC 1124 lits 4066 employés pour ETP 480 médecins indépendants admissions GP journées hospi de jour interventions consultations accouchements 26 salles d opération CA = Investissements annuels : Informatique 4500 clients 42 informaticiens (*) 2500 pc s 1300 imprimantes Des centaines de km s de réseau 100 serveurs 3 salles machines Plus de 100 applications 80 projets 100 TB de données patients dans les bases de données Budget investissement moyen:

5 2. Nos deux grands projets institutionnels Plan Moyen Terme Fin sites hospitaliers 1 site administratif : Reine Fabiola (hormis réadaptation toujours présente sur RF) Plan Long Terme Horizon seul site restant parmi les 5 actuels (Notre-Dame) Construction d un nouvel hôpital sur un nouveau site : Les Viviers

6 Contexte général Diminution des budgets et du financement des hôpitaux Effet de la crise sur l activité (qui a du mal à se maintenir) Incertitude quant aux moyens financiers futurs (régionalisation) Certaine frilosité des organismes bancaires et nécessité de présenter des ratios financiers qui donnent confiance

7 Contexte particulier Construction d un nouvel hôpital Achat d un terrain de 17 ha Enveloppe budgétaire à prévoir à réserver Diminution des enveloppes budgétaires annuelles jusqu aux alentours de Nécessité de constituer un matelas de fonds propres Trésorerie Tendue Courbe des investissements Courbe Cash Flow

8 3. Evolutions technologiques Département Technologie et Systèmes d Informations Archives Informatique et Télécom PMO Service Technique et Maintenance Infrastructures

9 Quelques défis Volumes de données Sécurité au sens large sécurisation Mobilité BYOD Informatique au plus près du patient Hygiène Technologie galopante à maîtriser Etc

10 Bulle de projets Dossier Infirmier Prescriptions informatisées Wifi Téléphonie unifiée Outils de collaboration Numéro d agrément unique Informatique au chevet du patient

11 4. Bedside Terminal Projet Prince 2 démarrage en 2010: Objectifs du projet : sélectionner le type de «devices» dont le GHdC va se munir pour amener l outil informatique au chevet du patient. Outre l accès aux outils informatiques institutionnels, ces devices pourraient/devraient aussi permettre d offrir aux patients du GHdC des fonctionnalités de type hôtelier (internet, vidéo à la demande, commande des repas, )

12 Déroulement du projet Tour du marché Visites / Démos Différentes technologies Écran Firmware Ergonomie Hygiène Différents niveaux de coût. également

13 Des obstacles Aucune solution totalement convaincante Coût global de la solution : Bedsides + Antennes + adaptations réseau + Incertitude sur le ROI Full gratuité : impayable pour le GHdC Certains services payants : taux d utilisation? Taux d occupation Base installée, retour d expérience Cependant, tous les fournisseurs nous certifiaient que c était rentable

14 Ma demande Si c est rentable à ce point Vous investissez 100 % de la solution Vous prenez 100% des bénéfices Le GHdC se «contentera» de l effet sur son image de marque

15 Hard $ / Soft $ Impact sur l'attractivité de l'hôpital Hard $ Image de marque MAIS aussi présence des datas au chevet du patient (gain de temps, gain de précision) économies sur les frais de tel, de TV, de device mobile Avantages d'un patient diverti Avantages du confort de travail pour le personnel S O F T $

16 5. Solution proposée Econocom a relevé le défi sur deux axes Projet de partenariat et de développement pour mettre au point une solution technique optimale : écran, ergonomie, hygiène, hardware, software, Modèle financier spécifique: Leasing Contrat de type «risques partagés» établi en tenant compte des incertitudes Taux d occupation : risque assumé par le GHdC Taux d utilisation : risque assumé par Econocom

17 Situation actuelle (1) Contrat POC et test sur 55 Bedside Terminals (deux unités entièrement équipées : oncologie et orthopédie) POC sur 9 mois (pour confirmer/infirmer les hypothèses du contrat) Test des solutions «patient» uniquement Les solutions «métier» sont fonctionnelles mais n ont pas été inclues dans le test

18 Quelques photos

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20 Situation actuelle (2) Décision du Comité de Direction en juin 2013 d étendre la solution à l ensemble des chambres particulières 2014 Contrat leasing classique (en oubliant le concept de risque partagé) sur 7 ans

21 Evolutions prévues Dans le cadre de la réfection complète des unités de maternité du site Notre-Dame ( ): Concept de la Chambre Innovante 1 chambre High Tech Plusieurs chambres semi High Tech Concept identique de Leasing

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23 Merci pour votre attention