Poursuivre l animation de la base SIRTAQUI auprès des offices de tourisme

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4 Axe 1 - L industrie touristique est un des quatre piliers économique du département, avec l agro-alimentaire, l aéronautique et la chimie. Elle génère emplois et plus d 1 milliard d euros de chiffre d affaires annuel. Face à une concurrence accrue, un des enjeux de la politique touristique départementale est de consolider cette économie dans une optique de développement durable. Il s agit de contribuer à maintenir la compétitivité des entreprises et territoires, et de susciter de nouveaux investissements.

5 Animer un dispositif d accompagnement des professionnels pour mieux commercialiser sur Internet et développer les opérations qui favorisent la relation directe entre l hébergeur et le client Poursuivre l animation de la base SIRTAQUI auprès des offices de tourisme

6 Poursuivre le déploiement des outils ResaDirect et HubResa et l appui technique aux utilisateurs Continuer l animation de la base d abonnés via Doolist Fédérer et conseiller les offices de tourisme du département des Pyrénées-Atlantiques

7 Continuer à accompagner les professionnels en matière d hébergement ettre en avant les entreprises exemplaires en développement durable réer un système d informations partagées : site pro

8 Renforcer la promotion des lignes aériennes (existantes et en projet) sur les marchés «bouts de ligne» et la mutualisation d opérations touristiques entre les aéroports de Biarritz, Pau et Tarbes.

9 Axe 2 Dans un contexte économique difficile, le département se dote d une stratégie offensive répondant à trois orientations : - Mettre en place des stratégies marketing différentes en fonction des destinations pour renforcer leur compétitivité. - Accompagner le développement d une nouvelle offre sur des filières en adéquation avec l identité et les atouts concurrentiels du département. - Travailler les clientèles de façon graduelle et différenciée sur des marchés à consolider, à conquérir ou à explorer. Ces orientations trouveront leur traduction dans le plan marketing départemental (Cf annexe 1), intégrant les cibles marketing (segments de clientèle et produits correspondants), les canaux de commercialisation, les actions de promotion, les objectifs de résultats et les moyens financiers/humains à mettre en place pour sa réalisation.

10 Élaborer une charte graphique pour le tourisme départemental Animer la présence sur les réseaux sociaux autour des entrées affinitaires correspondant aux filières prioritaires et aux destinations ssurer un accueil et un conseil en séjour de qualité

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12 Poursuivre la production et la diffusion auprès des offices de tourisme et des prestataires des outils d accueil en séjour Poursuivre le déploiement des contenus du site web «tourisme 64» Développer les marchés de proximité : le marché espagnol

13 Valoriser une offre de courts et moyens séjours Bâtir une stratégie de communication basée sur des thématiques communes, marqueurs identitaires, et points de différenciation propres au Béarn Pyrénées rganiser et diffuser l offre touristique de la destination Pays basque

14 Développer les partenariats entre acteurs afin de mutualiser les outils de communication et de promotion de la filière gastronomie et productions locales Positionner les Pyrénées-Atlantiques dans l itinéraire européen des villes thermales historiques

15 Mettre en place un réseau d ambassadeurs de la destination en s appuyant sur la communauté de surfeurs Développer une offre séjour «neige» station/village en intégrant l offre de transport collectif

16 Concevoir une destination départementale «Nature Ecotourisme Sports loisirs» Soutenir les actions qui permettent aux entreprises situées en secteur diffus de se positionner sur du tourisme de séminaire Identifier et accompagner des actions complémentaires, communes et structurantes entre acteurs privés et publics du tourisme d affaires

17 Axe 3 Le tourisme est une source de revenus pour nos entreprises et notre territoire, il est aussi une composante essentielle du cadre et des conditions de vie des habitants. Un des enjeux est de favoriser un tourisme qui porte un regard bienveillant sur la nature, le territoire, les hommes et les femmes qui l habitent : un tourisme qui structure, fédère et suscite l adhésion de la population. Les orientations retenues visent également à développer un tourisme plus participatif, qui privilégie la rencontre entre les visiteurs et les visités et favorise ainsi le lien social.

18 onstruire une stratégie touristique tournée vers l habitant : client et prescripteur Diffuser l information en continuant de s appuyer sur les médias locaux, notamment par le biais d opérations spéciales dédiées aux loisirs et au tourisme

19 Poursuivre l opération de recrutement de bloggeurs sur le 64 Opération «Paroles d habitants» Mise en place d un réseau de relais d informations

20 Valorisation touristique du patrimoine départemental (bâti, historique ou religieux) par la mise en réseau des sites (les 5 du CG et ceux des territoires) Augmenter la capacité de prescription des professionnels par une meilleure connaissance de leur territoire Animer le concours départemental des villes et villages fleuris

21 Accompagner les professionnels au Label «Tourisme et Handicaps» Qualifier, identifier, structurer et promouvoir, notamment via le site du CDT, une offre départementale de qualité «petit budget» Créer et diffuser une offre «famille»

22 Axe 4 Le débat sur le partage des compétences entre départements et régions, la raréfaction des moyens publics et le ralentissement économique général, amènent à s interroger de façon particulière sur le sujet de la gouvernance. L innovation doit être privilégiée afin de concevoir de nouvelles approches en matière de concertation et de médiation, mais aussi favoriser la créativité dans les produits, les méthodes de travail et les outils. L interaction entre tous les acteurs (de l État aux collectivités territoriales, en passant par les acteurs de la société civile, les professionnels du tourisme, les offices du tourisme ) doit être recherchée afin de favoriser les partenariats, les économies d échelle, la mise en œuvre de nouveaux modes de coopération. Enfin, l implication de la population dans le processus de développement touristique constitue un enjeu majeur.

23 Mutualiser les moyens de promotion et de communication Définir avec la Navarre, Euskadi et l Aragon les périmètres de destinations touristiques pertinents pour la conception et la promotion d offres communes

24 Animer la veille et l observation touristique Adhésions et partenariats à des organismes de tourisme

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