IPMA. Référentiel et certification. Claude Marguerat, IPMA-B

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1 IPMA Référentiel et certification Claude Marguerat, IPMA-B 11 et 12 avril 2012

2 C. Marguerat février

3 1. Se certifier, quel intérêt? 2. IPMA dans le monde 3. Le référentiel IPMA 4. Le processus de certification 5. Où se former? 6. Pour en savoir plus C. Marguerat février

4 1 Se certifier, quel intérêt? C. Marguerat février

5 Les avantages de la certification Pour le candidat possession d un titre international reconnu appréciation et reconnaissance par des pairs de ses compétences en MP : compétences techniques, compétences comportementales, expérience pratique complémentarité avec d autres diplômes C. Marguerat février

6 Les avantages de la certification Pour l employeur élévation du niveau du management de projet élévation du niveau de management référence pour le recrutement avantage concurrentiel C. Marguerat février

7 1 dans le monde C. Marguerat février

8 46 Country member associations Norway USA Mexico Taiwan Brasil Bulgarien Serbia-Mont. C. Marguerat février

9 IPMA : ses valeurs Créée en 1965 (sous le nom INTERNET!) par Allemagne, France, Grande Bretagne et Suisse Congrès mondial, awards, etc IPMA est une fédération internationale de sociétés nationales en MP La certification IPMA est valable et reconnue dans le monde entier Un référentiel international en matière de management de projet : l ICB (IPMA Competence Baseline) définissant les connaissances et l expérience attendues des chefs de projet (conformité ISO 9001:2000 et ISO/IEC Standard 17024:2003) Chaque société nationale traduit et adapte l ICB dans sa langue et sa culture NCB (National Competence Baseline) IPMA se caractérise par : une certification à 4 niveaux : D, C, B, A plus 2 niveaux comme consultant en MP une certification basée sur les compétences théoriques et l expérience démontrée dans des projets réels C. Marguerat février

10 International Organisation of IPMA IPMA Council Chairman Delegate IPMA Executive Board 6 Delegates Network of National Associations (46 members) CH : VZPM IPMA Certification Validation Management Board 7 Delegates Validators Network of National Certification Bodies with IPMA Certification Validation Panel VZPM : SPM+ SMP+ SGO C. Marguerat février

11 IPMA 4 niveaux de certification comme Responsable de projet IPMA-D Certified Project Management Associate : personnes pouvant être impliquées dans chaque domaine du management de projet, en tant qu assistants et spécialistes IPMA-C Certified Project Manager : personnes capables de diriger elles-mêmes des projets de complexité courante IPMA-B Certified Senior Project Manager : personnes capables de diriger elles-mêmes des projets de complexité élevée IPMA-A Certified Projects Director : personnes capables de contrôler et de coordonner l ensemble des projets d une organisation : portefeuille, programme C. Marguerat février

12 Nouvelles certifications IPMA niveaux de certification comme Consultant en MP IPMA-PMC - Certified Project Management Consultant IPMA-PPMC - Certified Program and Portfolio Management Consultant 1 niveau de certification comme spécialiste du processus business IPMA-CBPP - Certified Business Process Professional C. Marguerat février

13 IPMA en Suisse : VZPM Les normes internationales (ICB) sont produites par l IPMA En Suisse, la VZPM (Verein zur Zertifizierung im Projektmanagement) produit les NCB (allemand, français et anglais) La VZPM est seule habilitée à organiser la certification et à délivrer le certificat IPMA valable dans le monde entier C. Marguerat février

14 Personnes certifiées IPMA-VZPM en Suisse (fin 2011) Total Niveau A Niveau B Niveau C Niveau D Total général Suisse C. Marguerat février

15 C. Marguerat février

16 3 Le référentiel IPMA C. Marguerat février

17 L Œil des compétences Tiré du NCB 4 C. Marguerat février

18 C. Marguerat février

19 Éléments de compétences techniques 1.01 Succès du management de projet 1.02 Parties prenantes 1.03 Exigences et objectifs du projet 1.04 Risques et opportunités 1.05 Qualité 1.06 Organisation de projet 1.07 Travail en équipe 1.08 Résolution de problèmes 1.09 Structures de projet 1.10 Périmètre et prestations 1.11 Échéancier et phases de projet 1.14 Ressources 1.13 Coûts et finances 1.14 Approvisionnement et contrats 1.15 Changements 1.16 Suivi, contrôle et rapports 1.17 Information et documentation 1.18 Communication 1.19 Lancement de projets 1.20 Clôture de projets C. Marguerat février

20 1.18 Communication Thématiques abordées : Communication appropriée Langage corporel Plan de communication Communication formelle et informelle Écoute Réunions/entretiens Présentations Sécurité et confidentialité Communication verbale Communication écrite C. Marguerat février

21 1.18 Communication Étapes de processus possible : 1. Élaborer un plan de communication lors du lancement d un projet 2. Identifier et localiser les publics cibles 3. Déterminer le contenu et le contexte de la communication 4. Choisir le lieu, le moment, la durée et les supports de communication 5. Planifier le déroulement de la communication et préparer le matériel 6. Contrôler l infrastructure et transmettre les informations 7. Obtenir des informations concernant l efficacité de la communication 8. Évaluer et concrétiser les mesures appropriées 9. Documenter les enseignements tirés du projet et les appliquer dans les projets futurs C. Marguerat février

22 Éléments de compétences comportementales 2.01 Conduite (leadership) 2.02 Engagement et motivation 2.03 Maîtrise de soi 2.04 Assertivité 2.05 Relaxation et maîtrise du stress 2.06 Ouverture d esprit 2.07 Créativité 2.08 Orientation résultats 2.09 Efficience 2.10 Consultation 2.11 Négociations 2.12 Conflits et crises 2.13 Fiabilité 2.14 Reconnaissance des valeurs 2.15 Éthique C. Marguerat février

23 2.01 Conduite (leadership) Thématiques abordées : Coaching Délégation et autonomisation Réactions Styles de direction Autorité naturelle Pouvoir Reconnaissance Ténacité Clairvoyance Comportements adéquats / à améliorer C. Marguerat février

24 2.01 Conduite (leadership) Étapes de processus possible : 1. Choisir un style de direction adapté à la situation en ce qui concerne toutes les parties intéressées 2. Garantir sa compatibilité entre ses propres aptitudes et son style personnel 3. Appliquer le style de direction choisi 4. Contrôler l efficacité et obtenir des réactions des parties intéressées 5. Recourir aux possibilités de formation et de coaching pour améliorer ses compétences de direction 6. Proposer aux membres de l équipe des mesures de formation et de coaching dans le domaine de direction 7. Contrôler et garantir l amélioration continue de ses compétences de direction et de celles des membres de l équipe 8. Documenter les enseignements tirés et les appliquer dans les projets futurs C. Marguerat février

25 Éléments de compétence contextuelle 3.01 Approche projet 3.02 Approche programme 3.03 Approche portefeuille 3.04 Mise en œuvre de projets, de programmes et de portefeuilles 3.05 Organisation permanente 3.06 Processus métier 3.07 Systèmes, produits et technologies 3.08 Management des ressources humaines 3.09 Santé, sécurité et environnement 3.10 Financement 3.11 Droit C. Marguerat février

26 3.03 Approche programme Thématiques abordées : Plans stratégiques et commerciaux de l entreprise Tableau de bord prospectif Formats types de documents Indicateurs de mesure de la réalisation globale des objectifs Project Office (bureau d assistance du portefeuille) Program Management Office (bureau d assistance pour le management de programme) Gestion des ressources C. Marguerat février

27 3.03 Approche programme Étapes de processus possible : 1. Lister et prioriser les programmes et les projets conformément aux stratégies et aux objectifs de l organisation 2. Attribuer des ressources au portefeuille. Équilibrer l offre et la demande 3. Définir des processus, des outils et des rapports standards pour tous les programmes ou projets du portefeuille et mettre en place des fonctions d assistance 4. Assurer le suivi et le contrôle permanent des projets ou programmes du portefeuille. Prendre des mesures correctives 5. Éliminer du portefeuille les projets ou programmes qui ne sont plus déterminants ou qui ne correspondent plus à la stratégie de l entreprise 6. Sélectionner les programmes nouveaux et les ajouter au portefeuille C. Marguerat février

28 4 Le processus de certification C. Marguerat février

29 Titre Certification IPMA à 4 niveaux Processus de certification Compétences Etape 1 Etape 2 Etape 3 Validité Certified Projects Director (IPMA Level A) Certified Senior Project Manager (IPMA Level B) Certified Project Manager (IPMA Level C) Preuve de compétence: Savoir appliqué Expérience déterminante A B C Demande Curriculum vitae Autoévaluation Formation en MP Expérience en MP Références Description de programme/ portefeuille Description de projet Contrôle des savoirs Rapport de Projects Director Rapport de projet Rapport résumé de projet Interview 5 ans Certified Project Management Associate (IPMA Level D) Savoir D Demande Curriculum vitae Autoévaluation Contrôle des savoirs 5 ans C. Marguerat février

30 IPMA VZPM niveau D Niveau Durée de la certification Âge min. Conditions minimales d admission D 5 ans 20 ans Certified Project Management Associate Détenteur d un diplôme d apprentissage et 1 an d expérience dans différents domaines du management de projet C. Marguerat février

31 VZPM certification niveau D processus Phase 1 Formulaire de candidature Auto évaluation Phase 2 Examen écrit (3 heures) QCM + Questions ouvertes certificat C. Marguerat février

32 IPMA VZPM niveau C Le projet de référence est terminé il y a moins de 2 ans ou est en cours (2 phases accomplies) Niveau C 5 ans 25 ans Diplôme d une école technique ou commerciale et 3 ans d expérience Certified Project Manager Projets de complexité limitée Durée de la certification Âge min. Conditions minimales d admission comme chef de projet ou conseil en management de projets de complexité limitée Ou détenteur d un diplôme d apprentissage et 5 ans d expérience comme chef de projet ou conseil en management de projets de complexité limitée. C. Marguerat février

33 VZPM certification niveau C processus Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Formulaire de candidature Auto évaluation + liste des projets Examen écrit : connaissances et expérience (2 h) QCM + 6 études de cas Rapport résumé de projet (10 à15 pages + 5 à10 p. annexes) Soutenance devant 2 assesseurs (1.5 heure) certificat C. Marguerat février

34 B Certified Senior Project Manager Projets complexes IPMA VZPM niveau B Le projet de référence est terminé il y a moins de 3 ans ou est en cours (3 phases accomplies) Niveau Durée de la certification Âge min. 5 ans 30 ans Conditions minimales d admission Diplôme universitaire ou EPF ou équivalent et 3 ans d expérience comme chef de projet ou conseil en management de projets complexes. Ou détenteur d un diplôme fédéral et 5 ans d expérience comme chef de projet ou conseil en management de projets complexes. Ou 7 ans d expérience comme chef de projet ou conseil en management de projets complexes. C. Marguerat février

35 VZPM certification niveau B processus Phase 1 Formulaire de candidature Auto évaluation + liste des projets Phase 2 Phase 3 Phase 4 Descriptif du projet Rapport de projet (15 à 25 pages + 10 à15 p. annexes) Soutenance devant 2 assesseurs (2 heures) certificat C. Marguerat février

36 IPMA VZPM niveau A A Niveau Certified Projects Director Portefeuille Programme Durée de la certification Âge min. Conditions minimales d admission 5 ans 35 ans Diplôme universitaire ou EPF et 3 ans d expérience dans la conduite (coordination et suivi) d un programme ou portefeuille de projets complexes, ainsi qu un minimum de 2 ans d expérience dans le multi projet. Ou détenteur d un diplôme fédéral et 5 ans d expérience dans la conduite (coordination et suivi) d un programme ou portefeuille de projets complexes. C. Marguerat février

37 VZPM certification niveau A processus Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Formulaire de candidature Auto évaluation + Portefeuille et programmes Auto évaluation + Descriptif du portefeuille de projets Rapport du portefeuille de projets (20 pages + 10 p. annexes) Soutenance devant 2 assesseurs (2 heures) certificat C. Marguerat février

38 IPMA - VZPM : notation des compétences Le candidat auto-évalue : son savoir son expérience (savoir-faire) Les assesseurs évaluent : son savoir son expérience (savoir-faire) son comportement personnel (savoir-être) l impression d ensemble Notation de 0 à 10 pour chaque compétence C. Marguerat février

39 Coefficients de pondération des domaines de compétence IPMA-D IPMA-C IPMA-B IPMA-A % % % % Compétences techniques Compétences comportementales Compétences contextuelles C. Marguerat février

40 5 Où se former? C. Marguerat février

41 Les formations certifiantes en Suisse romande Cours en présentiel : HEC Université de Genève : HEC UNIL, Bachelor SI HEG Haute école de gestion de Genève : Reflex-projet : InnoPark : Cours e-learning : STS Training : C. Marguerat février

42 La SMP Société suisse de Management de Projet La SMP est partie prenante du processus de certification : recueil des candidatures conseil en formation coaching documentation information Des chefs de projets certifiés sont vos assesseurs ou vos coaches C. Marguerat février

43 Manifestations de la SMP Congrès annuel (2 jours à HEC Lausanne) 3-4 avril 2013: 19ème Congrès du management de projet, en collaboration avec PMI Soirées débat (6 par année, à Genève et Lausanne) Théorie, méthodes, expériences en MP Soirées formation (3 à 4 par année, à Genève et Lausanne) Formation dans un domaine spécifique C. Marguerat février

44 Où vous adresser pour une information indépendante? SMP - Société suisse de Management de projet Contacter claude.marguerat@project-management.ch certification@project-management.ch C. Marguerat février

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