Le verre était-il à moitié vide ou à moitié plein?

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1 Le verre était-il à moitié vide ou à moitié plein? Même si tout un chacun prétend que le salaire n est pas le facteur essentiel dans son travail, il n empêche qu il n est très certainement pas le moins important. Au terme d une petite année au cours de laquelle les nuages sombres se sont dissipés, la seconde moitié de 2011 a malheureusement de nouveau provoqué pas mal de grabuge et de péripéties dans l économie. Cela se reflète-t-il aussi dans les chiffres des salaires? 6

2 AUTEUR: GUY KINDERMANS TOP L économie semble aujourd hui être taillée à la mesure des accros des décharges d adrénaline sur des montagnes russes. La montée semble étonnamment lente, mais la plongée dans le vide est d autant plus impressionnante. Si pour l enquête salaires 2011, les participants s étaient montrés relativement positifs grâce à une demande d informaticiens de nouveau en hausse (ainsi qu aux possibilités supplémentaires d obtenir un salaire quelque peu plus élevé), l on pouvait s attendre cette fois à une nouvelle tendance à la baisse... Chiffres contrastés Néanmoins, cela ne saute pas immédiatement aux yeux dans les chiffres de l enquête salaires de cette année. En effet, sur base de l ensemble des répondants ICT, quel que soit leur statut (salarié, freelance, etc.), il apparaît que pour 54% d entre eux, la rémunération totale était plus élevée que celle de l année précédente. Quelque 4 ont dû se contenter d un salaire égal, alors que 6% ont connu une baisse de leur rémunération. Pour les informaticiens salariés, ces valeurs sont même respectivement de 57% supérieur, 4 égal et 5% inférieur. Bref, des valeurs qui ne reflètent en rien une année horrible. Comme même pas 1% des répondants indique que leur entreprise leur a imposé une réduction salariale, les réponses inférieur sont plutôt à chercher du côté de ceux qui ont accepté un nouvel emploi moins bien rémunéré. Si l on considère les chiffres par fonction, l on constate que l année écoulée a quand même été quelque peu plus mouvementée. Tout en haut de la pyramide ICT, l on trouve encore et toujours le CIO/EDP manager, en témoignent les chiffres. La médiane pour cette fonction se situe dans le groupe de salaires EUR, ce qui représente un bond de deux SOURCE: CIO / EDP manager Less than % 0.6% 0.6% 0.6% 1.1% 1.1% 2.3% 4% 4.6% 4.6% 2.9% 2.9% 2.3% 6.3% 6.3% 2.9% 5.7% 9.1% 4.6% 4.6% 3.4% 3.4% 2.3% 22.3% groupes (le salaire mensuel brut moyen atteignait cette année quelque EUR sur base des réponses obtenues). Quiconque se trouve dans le groupe médian, sait qu il y a autant de personnes qui gagnent moins que de personnes qui gagnent plus que lui/elle. Le CIO/EDP manager ne s en tire du reste pas mal, car l année précédente, il avait aussi bénéficié d un bond vers le SOURCE: Analyst Less than % 1.8% 2.7% 5.3% 5.3% 6.2% 7.1% 7.1% 8.8% 9.7% 9.7% 9.7% 2.7% 3.5% 3.5% 5.3% 3.5% 0.9% 0.9% 2.7% ÉLÉMENTS DE RÉMUNÉRATION COMPLÉMENTAIRES (composants du pack de rémunération dans les 12 mois précédents) 1. Assurance hospitalisation complémentaire (76%) 2. Extras (PC, GSM ou autre gratuit) (74%) 3. 13e mois, Xe mois (73%) 4. Chèques repas (72%) 5. Assurance pension complémentaire 69%) La voiture de société (68%) ne fait plus partie du top 5 pour la première fois depuis longtemps. ELÉMENTS DE RÉTRIBUTION SOUHAITÉS ( NICE TO HAVE ) (pour ce petit extra dans la guerre des talents) 1. Voiture de société 2. Jours de congé supplémentaires 3. Extras (PC, GSM ou autre gratuit) 4. Chèques repas 5. 13e mois, Xe mois FACTEURS INTERVENANT LORS DU CHOIX D UN NOUVEL EMPLOYEUR 1. Salaire 2. Ambiance de travail 3. Possibilités de carrière 4. Horaire flexible 5. Sécurité d emploi 7

3 L OUTSOURCING PERSISTE ET SIGNE L outsourcing continue de se distinguer avec 58% des répondants qui affirment y avoir fait appel à des fins ICT au cours des 12 mois précédents. Ce pourcentage atteint même 72% chez les répondants du secteur non marchand. Le n 1 en matière d outsourcing ICT est et reste le développement d applications, cité par 69% des répondants, suivi à distance par la gestion et l exploitation journalières de l infrastructure ICT (5), l externalisation des processus d entreprise (21%). Les services dans le nuage, tant permanents que temporaires, représentent encore et toujours une minorité (quelque 14%). La Belgique demeure encore le pays par excellence où est établi le groupe supérieur (après un an de statu quo, suivant une année où le bond avait été de deux groupes). Pour l analyste - tant fonctionnel que système -, l année écoulée fut également favorable avec une médiane dans le groupe de salaires EUR. Cela représente aussi un bond d un groupe de salaires (après un statu quo l année précédente, suivant une année caractérisée aussi par un bond d un groupe de salaires). Le salaire mensuel brut s est établi cette année à EUR. Les choses se sont par contre moins bien passées pour l ingénieur/administrateur systèmes cette année. Pour cette fonction, la médiane a en effet suivi un lent mouvement de yoyo, avec cette année une chute de la médiane vers le groupe de salaires EUR (après un bond d un For ict outsourcing purposes, your employer called upon a service provider located Offshore (India/Far East/America) 29.3% Nearshore (Europe incl Russia, North Africa) 29.6% Belgium (datacenter/resources in Belgium) 68.8% The ict department as an independent company 6.1% fournisseur de services d outsourcing (69%), précédant l offshoring (Inde, etc.) et le nearshoring, tous deux 3 (les entreprises peuvent faire appel à plus d un type d outsourcing). Le secteur non-marchand opte encore plus explicitement pour la Belgique Higher Unchanged Lower groupe l année précédente, suivant une année de statu quo). Le salaire moyen a été de EUR. Ces variations de résultats sont du reste assez souvent la conséquence de valeurs qui déterminent de justesse une hausse ou un recul. Cela s applique assurément moins pour le groupe des spécialistes télécoms/réseaux, qui semble avoir joué d une malchance exceptionnelle cette année. La médiane a en effet ici reculé de 2 groupes à EUR, après un bond d un groupe l année précédente. Le salaire mensuel avec 91% de réponses dans ce sens, mais nettement moins par contre pour le nearshoring (18%) et l offshoring (3%). Les pouvoirs publics choisissent également davantage la Belgique (78%), contre 17% pour le nearshoring et 13% pour l offshoring. Was your total remuneration (salary + additional elements) last year compared to the previous year 54.3% 40.1% 5.6% moyen a été pour eux de EUR. Les analystes/programmeurs n ont pas de quoi se réjouir non plus, car leur groupe médian se situe dans la fourchette salariale EUR, et ce pour la troisième année consécutive. Le salaire brut moyen est ici de EUR. Pour le project manager, l année écoulé a été relativement clémente avec une médiane dans le groupe salarial EUR et un salaire brut moyen de EUR. Bref, une situation assez variée, où l on peut quasiment observer que les nantis ont été avantagés, mais pas tellement les autres. Un élément peut-être encore plus manifeste encore, c est que la croissance la plus lente (ou qui brille le plus par son absence) concerne les fonctions les plus sensibles ou celles qui sont prises en considération pour l outsourcing. Comme l année précédente, l on a encore poussé plus avant les calculs, à la recherche des groupes médians dans les différents secteurs. De manière inchangée, cette médiane se situe pour les informaticiens dans l industrie/secteur de la production, les pouvoirs publics et le non-marchand dans le groupe salarial EUR, avec des salaires moyens oscillant de à EUR. Il n y a eu déception que pour les informaticiens du secteur des services avec un groupe médian en recul d un groupe de salaires cette année à EUR et un salaire mensuel brut moyen de EUR. Voilà clairement un secteur sous pression, ce qui n est pas vraiment étrange au vu du grand nombre d informaticiens occupés dans le secteur des banques et des assurances en Belgique. Le système belge honore par ailleurs les plus anciens dans leur profession, ce qui ressort aussi des chiffres en fonction du nombre d années de service en tant qu informaticien. Pour les nouveaux venus, ayant moins d un an d expérience, la médiane se trouve dans le groupe de salaires EUR avec un salaire mensuel brut moyen de quelque

4 EUR. Une situation qu il faudra assurément changer pour l informaticien débutant, surtout s il dispose de la connaissance dans les nouveaux domaines recherchés comme les big data et d autres. Pour l informaticien actif depuis 3 à 5 ans, la médiane se trouve déjà dans le groupe de salaires EUR avec un salaire mensuel brut moyen de EUR. Pour 5 à 10 années d expérience, la médiane se situe dans le groupe EUR avec un salaire moyen de EUR. L informaticien ayant plus de 15 années d expérience - et qui occupe souvent une fonction d un niveau supérieur à l avenant avec une meilleure rémunération - voit sa médiane se situer dans le groupe de salaires EUR avec un salaire mensuel brut moyen de EUR. Des chiffres plutôt fortement influencés par l assez grand nombre de répondants qui indique gagner plus de EUR buts par mois. Bref, malgré l enchaînement des péripéties économiques, les choses auraient pu être pires pour l informaticien belge. In order to maintain the number of ict-jobs in the company, which measures do you prefer? Salary cut (less salary, same working hours) Salary cut (same salary, longer working hours) Less working hours with salary cut (4/5,...) Temporary unemployment for salaried personnel Career break Merci l indexation! L augmentation de la rémunération peut cependant être attribuée en bonne partie à l indexation des salaires durant l année écoulée. Pour 33% des répondants, la politique salariale de leur entreprise était basée sur ce mécanisme. Pour 25%, la hausse a été le résultat d une évaluation des prestations personnelles, à côté de 17% pour qui elle a été engendrée par la politique générale Yes No 14.7% 85.3% 32.6% 67.4% 47.2% 52.8% 25.3% 74.7% 29.3% 70.7% IT TAKES MORE THAN SALARY TO WIN THE RACE Feel like exploring new horizons? From the safe harbor of an international company? Want to shape your career and sharpen your skills? Are you looking for your kind of work-life balance? Join Brunel to Maximize your technical potential Apply your expertise on challenging projects for interesting clients Permanently develop yourself and your market value Enjoy the freedom to direct your own career path Sail to to put in an application for one of our ICT vacancies or leave your curriculum vitae. Or contact us through In both cases please mention reference code CG.

5 L INFORMATICIEN BELGE, ÉDITION 2012 L enquête annuelle sur les salaires menée par Data News n existe que grâce à vous, lecteur, et cette année aussi, nous avons pu recueillir plus de réponses, et nous vous en remercions! Parmi cellesci, environ 6 provenaient du secteur des TIC proprement dit, outre quelque 4 issues des départements TIC d entreprises utilisatrices finales. Avec 51%, un peu plus de la moitié des répondants étaient actifs dans une société de services du secteur privé, alors que 31% provenaient du secteur de la production/industrie. L administration et le secteur public ont représenté 15%, et le non-marchand 3% des répondants. L ensemble se traduit aussi dans la taille des entreprises, puisque 52% travaillent dans une société comptant plus de 500 collaborateurs, et 12% sont employés dans une société avec 200 à 500 collaborateurs soit 64% quand on les additionne. En revanche, seuls 15% proviennent d entreprises de moins de 50 personnes. Cette répartition reflète également la taille des départements TIC où sont actifs les répondants, avec 41% dans des départements comptant plus de 100 informaticiens titulaires, outre 11% comptant de 50 à 100 informaticiens. Et ce nombre progresse encore, puisque chez 32% des répondants, de nouveaux informaticiens ont été engagés dans les 12 mois précédents, contre 43% où le nombre est resté identique et 17% où ce nombre a baissé. Ou comment les déboires économiques n ont pas encore influencé négativement la demande. La plupart des indications d une augmentation ont été enregistrées dans les sociétés prestataires de services (36%), le nombre le plus bas se retrouvant dans le non-marchand (23%). Si des mesures devaient tout de même être prises pour éviter le licenciement d informaticiens, c est une réduction du temps de travail avec diminution du salaire qui rencontre le moins de résistance (seuls 53% disent non ), tandis qu une diminution de salaire (salaire inférieur à temps de travail égal) s oppose à un non de 85% des répondants. Contrôle d Acerta Vu la nature de l enquête, l honnêteté nous oblige à évaluer aussi la représentativité des résultats pour tous les informaticiens belges. En effet, il est parfaitement possible que, malgré les nombreuses réponses, plusieurs groupes d informaticiens ne soient pas représentés. C est la raison pour laquelle nous avons fait appel cette année au secrétariat social et spécialiste RH Acerta, afin de valider le tout. Il en ressort que l enquête salaires est dans le bon au niveau de l âge moyen des informaticiens, mais que le nombre de répondants plus âgés et ceux actifs dans les entreprises de taille plus grande créent ensemble une sorte de distorsion. Sur la base de ses propres données, Acerta établit que les salaires bruts de Data News sont au total en moyenne de quelque 8% supérieurs à ceux des chiffres d Acerta, ce qui s explique en grande partie par la distorsion susmentionnée et par de possibles différences régionales (Bruxelles paie mieux que le reste du pays). Si la vérité se situe au milieu, il faut soustraire en moyenne 150 EUR de salaire brut aux chiffres de Data News, tel est le message d Acerta. The salary policy of your employer in 2011 Salary raise based on company policy Salary raise based on individual evaluation Salary raise depending on company results Labour conventions / general mechanism as e.g. wage indexation Salary freeze Salary cut Don't know 17.7% % 8.8% 11.9% propre à l entreprise. Il n y a que pour 3% que l augmentation est directement due aux résultats de l entreprise. 9% des répondants ont été confrontés à un gel des salaires. Par ailleurs, il semble y avoir ici des différences entre les deux parties du pays. Sur base de la distinction néerlandophone/francophone, nettement plus de francophones affirment que leur hausse a été induite par des accords légaux/indexation, en l occurrence 4 (contre 3 chez les néerlandophones). Avec 12%, les francophones ont obtenu aussi un score plus faible en matière de gel salarial. En outre, le pourcentage des néerlandophones qui se sont vu accorder une augmentation sur base des prestations individuelles, est légèrement plus élevé (26%). Par fonctions, l analyste (système et fonctionnel) semble être cette année le groupe, dont on a pris le plus les prestations individuelles en compte pour une augmentation. Tel est en effet le cas pour 31% des répondants. Tout le contraire du programmeuranalyste, chez qui ce ne fut le cas que pour 18% d entre eux. Si l on tient compte des années d expérience, le pic de l évaluation individuelle se trouve chez les informaticiens ayant 1 à 3 ans d ancienneté (31%), et le score le plus bas (23%) chez ceux ayant plus de 15 années 25% Voyent leur augmentation basée sur une évaluation individuelle d expérience. Et cela n est guère étonnant, dans la mesure où l on est d abord évalué après 1 à 3 ans pour une véritable augmentation salariale (plus que l indexation), alors que l on connaît plus facilement la valeur des anciens pour l entreprise. Sous l angle des secteurs, l on distingue en la matière plutôt un modèle prévisible. Chez les répondants des secteurs des 10

6 pouvoirs publics et du nonmarchand, l augmentation résultait pour 53% de l exécution des accords légaux/indexation, contre 26% seulement dans le secteur des services et 32% dans le secteur industriel/production... C est l image inverse que l on obtient pour l augmentation sur base des prestations personnelles. Cet aspect est cité par 31% des répondants du secteur des services et par 23% 1 Subissent un gel de leur salaire dans le secteur tertiaire des répondants du secteur industriel/production. Dans les pouvoirs publics et dans le non-marchand, les valeurs étaient respectivement de 12 et 6%, nettement moins donc. Il sera certainement intéressant de vérifier si cela va changer dans les prochaines années (sans faire de comparaison immédiate, il est apparu l an dernier que seuls 7% des répondants des pouvoirs publics étaient évalués sur leurs prestations personnelles). L on s étonnera aussi du reste Very Rather Hardly Not at all Are you happy about your total remuneration? des chiffres en matière de gel salarial. Ce fut le cas pour 1 des répondants du secteur des services et du secteur industriel/production (disons le privé ). Pour les pouvoirs publics, c était 6% et dans le nonmarchand 4% seulement. Cela pourrait indiquer que dans le secteur privé, l on pousse davantage sur le frein et/ou que dans les autres secteurs, il y aurait une prise de conscience d avoir encore à combler un certain retard! En général, l on peut affirmer que l année dernière a été moins bonne que la période qui précéda l enquête salaires de En effet, la prépondérance des accords légaux/indexation dans le nombre de cas d augmentation indique qu il n a pas été question ici d une hausse de la rémunération (car l indexation vise plutôt un maintien du pouvoir d achat). En d autres mots, l année écoulée ne fut pas tellement intéressante du point de vue des augmentations de salaire. Mais tout bien considéré, l on peut aussi affirmer qu elle aurait pu être pire. 22% 62.5% 11.4% 4.1% SOURCE: System engineer/admin Less than % 6.8% 4% 9.2% 7.6% 8.4% 10.4% 6.4% 8.8% 6.4% 4% 1.2% 3.6% 0.4% 0.4% 1.2% Assez satisfaits Le fait que cela aurait pu être pire, est aussi la raison pour laquelle les informaticiens demeurent assez satisfaits de leur rémunération. Pas moins de 85% de l ensemble des informaticiens déclarent en effet être très à assez satisfaits, contre 15% qui le sont peu ou pas du tout. Des chiffres qui sont similaires à ceux qui concernent les informaticiens français et néerlandais. Et qui sont du reste légèrement supérieurs aux résultats de l enquête salaires précédente. SOURCE: Telecom/network staff Less than % 12.7% 11.1% 9.5% 6.3% Vous avez dit soulagement? Même par fonctions, la satisfaction reste élevée. Il n y a assurément pas de quoi s étonner que le CIO/EDP manager et l analyste se distinguent le plus sur ce point, avec respectivement 89 et 91% de très à assez satisfaits. L indice de satisfaction ( très et assez ) s établit à 86% pour le project manager, à 87% pour les spécia- 12

7 INFORMATICIENS GRISONNANTS Impossible de ne plus le remarquer: l informaticien belge a des cheveux gris! Pas moins de 34% des répondants ont plus de 45 ans, et 22% ont entre 40 et 45 ans. Ensemble, cela fait donc 56%. Le groupe des informaticiens de moins de 30 ans ne représente en revanche que 12% des répondants. Un rapport avec le fait que les plus jeunes ne participeraient pas à l enquête sur les salaires? Pas vraiment, puisque Acerta constate ici aussi que l échantillon de marché de Data News n est généralement pas significativement différent au niveau de l âge par rapport aux données d Acerta. La principale différence concerne uniquement les (analystes-)programmeurs, qui sont à peu près 5,5 ans plus âgés chez Data News. Tout cela n augure rien de bon, à moins que les entreprises ne commencent vraiment à mettre les petits plats dans les grands pour prolonger le maintien d informaticiens. Les informaticiens eux-mêmes ne poseront pas de problèmes, puisque 9 d entre eux pensent qu ils seront encore actifs comme informaticiens dans 5 ans. D un autre côté, 16% des informaticiens avec moins d un an d expérience indiquent qu ils ne le seront plus! Les remarques formulées lors de la table ronde sur les résultats de l enquête révèlent que les entreprises commencent toutefois à afficher une attention toute particulière pour les informaticiens plus âgés. Dans ce cadre, il est possible de prendre en compte la durée de travail moyenne, car le monde des TIC a été confronté à de longs horaires au cours des 12 derniers mois. Pas moins de 45% des répondants ont eu des semaines de travail de 42h et plus (13% même de plus de 48h, une proportion qui grimpe à 32% pour le CIO/EDP Manager). Et souvent, ce sont aussi les informaticiens avec une longue expérience (49% des plus de 42 h ), plutôt que les nouveaux venus (13% des plus de 42 h ). Il est également possible de recourir davantage au télétravail, ce qui était déjà le cas pour 79% des informaticiens. Ce peut d ailleurs être plus fréquent à mesure que l informaticien a plus d expérience (8 des plus de 15 ans d expérience ) et travaille depuis plus longtemps pour l entreprise (81% de ceux qui travaillent depuis plus de 15 ans pour l entreprise). On relèvera par ailleurs que cette possibilité est la moins utilisée par les informaticiens actifs dans l administration. Les entreprises ne doivent pas craindre que leur personnel expérimenté parte subitement pour l étranger. Ceux qui ont 15 ans d expérience (ou travaillent depuis autant de temps pour une entreprise) sont 77% (et 83%) à indiquer n avoir aucune envie d émigrer. Cette option concerne davantage ceux qui ont moins d un an d expérience et surtout les informaticiens avec 1 à 3 ans d expérience, parmi lesquels environ 5 voient une émigration d un œil positif. Dans ce cadre, ils sont intéressés (en ordre décroissant) par des défis professionnels plus attrayants, de meilleures perspectives économiques qu en Belgique et un meilleur climat. listes télécoms/réseaux, à 84% pour le programmeur-analyste, et à 8 pour l ingénieur/administrateur systèmes. Tout va donc pour le mieux, pourriez-vous penser. Quand même pas. Tant le programmeur-analyste que l ingénieur/administrateur systèmes fournissent 6% de non satisfaits, soit la valeur la plus élevée. Or le programmeur-analyste était l année précédente déjà le plus souvent insatisfait, ce qui révèle clairement un groupe de personnes vraiment peu heureuses dans leur fonction. Heureux, voilà comment l on peut par contre qualifier 8 Pourcentage de 'très' à 'assez' satisfaits Admin systèmes/ingénieur l analyste qui, comme l an dernier, est le moins insatisfait avec à peine 1% de non content du salaire reçu. Les chiffres en fonction de l ancienneté sont également intéressants. L on prétend assez souvent que les jeunes ont des attentes démesurées sur le plan de leur rémunération de départ (c est ce que nous entendons dans le monde ICT, sous l influence ou non des chiffres issus de l enquête des salaires de Data News), et c est ce que l on peut déduire des données de l enquête. Seuls 75% des informaticiens ayant moins d 1 an et 1 à 3 ans d expérience sont très à assez satisfaits de leur rémunération, en soi une déception manifeste. Dans le groupe 1 à 3 ans, 7% sont même carrément insatisfaits (un pourcentage qui s applique aussi aux informaticiens ayant 3 à 5 années d expérience). Serait-ce là quand même un facteur dans la guerre des talents? Par secteurs, les différences ne sont pas grandes. Les répondants très à assez satisfaits 14

8 SOURCE: Analyst-programmer Less than % 5.9% 5.3% 5.9% 7.5% 11.8% 12.3% 9.1% 11.8% 7% 5.3% 2.7% 3.7% 1.1% 1.1% 0.5% 1.1% SOURCE: Project manager Less than % 1% 1% 3% 4.9% 5.4% 3.9% 8.4% 7.9% 5.4% 5.9% 8.4% 6.4% 5.4% 3.4% 4.4% 5.4% 3% 2% 2% 3.9% 1% 5.4% se retrouvent dans les pouvoirs publics avec 88%. Le secteur des services et le secteur industriel/production atteignent 84% de satisfaits, et le score le plus bas concerne le non-marchand avec quand même encore 81%. C est donc le secteur des services qui obtient le score le plus élevé de très satisfaits avec 24%, mais paradoxalement aussi le score le plus élevé des non satisfaits avec 4%. Bref, le secteur dans lequel l informaticien est actif, ne joue manifestement pas un rôle tellement important dans le sentiment de satisfaction. La guerre des talents Le sentiment de satisfaction peut évidemment jouer un rôle dans la disposition des informaticiens à changer de travail et d entreprise. Dans un monde où l ICT est encore et toujours une profession en manque, en combinaison avec la faible arrivée de nouveaux informaticiens, les entreprises sont effets enclines à aller chercher du personnel auprès d autres sociétés. De l enquête salaires de l année dernière, il était apparu que la reprise économique n avait pas directement provoqué une forte migration d informaticiens vers d autres entreprises. Une récession étoufferait-elle encore davantage dans l œuf l enthousiasme pour le changement? 64% N'ont pas recherché un emploi l'an dernier En tout cas, 64% des informaticiens ne semblent pas avoir recherché un (nouvel) emploi au cours des 12 mois qui ont précédé l enquête. Parmi les autres, 21% ont été contactés par un chasseur de têtes/ agence de sélection, 12% ont réagi à une offre d emploi, alors que 11% ont postulé spontanément. Un pour cent environ a recherché un nouveau travail après un licenciement. Des chiffres, il apparaît que les informaticiens indépendants/ freelance ont recherché plus souvent un nouvel emploi, parce qu ils ont été plus souvent contactés par un chasseur de têtes/agence de sélection Want to have an out-of-the-box view on IT? Then join KPMG Advisory Apply now at Entreprise Architecture IT SECURITY SAP SECURITY ERP Advisory IT Audit PROJECT MANAGEMENT OFFICE Identity and Access Management IT Advisory 15

9 Higher Lower The same Yes, gladly Yes, possibly No This year, your inclination to change employer compared to last year is Considering the worldwide economic evolution, would you as an ict professional consider to emigrate? 77% Rechechent un emploi sur le web (29% des répondants freelance). Cela n a rien d étrange, dans la mesure où nombre d entreprises économisent sur les informaticiens externes (comprenez: freelance) au profit de leur propre personnel. Pour 32% des répondants, le nombre d informaticiens fixes a crû au cours des 12 derniers mois. Par fonctions, certains groupes d informaticiens semblent davantage prêts à changer. Tel n est pas tellement le cas du CIO/EDP manager et - ce qui étonnant au vu des chiffres de satisfaction variés - du programmeur-analyste. Dans ces deux groupes, 70 et 71% affirment qu ils n ont pas recherché un nouvel emploi dans les 12 mois précédents. Avec 66% de pas cherché, l analyste semble aussi assez fidèle. Il en va autrement du project manager notamment. Quelque 25% de ce groupe affirment avoir été contactés par un chasseur de tête/agence de sélection, mais en outre, 15% ont postulé spontanément et 18% ont réagi à une offre d emploi. Les project managers constituent donc réellement un groupe qui a recherché de nouveaux défis. Ils ont du resté été l année écoulée les plus actifs en la matière! Les ingénieurs/administrateurs systèmes et les spécialistes télécoms /réseaux ont également été assez actifs dans la recherche d un nouvel emploi avec respectivement 61 et 62% seulement qui n ont pas cherché. Au niveau des secteurs, l on a recherché le moins un (nouvel) emploi dans les pouvoirs publics (69% n ont pas cherché ) et le non-marchand (79%, le pourcentage le plus élevé). Il n y a rien d étonnant à cela, étant donné que les collaborateurs optent souvent sciemment (et avec motivation) pour ces secteurs. Les informaticiens dans ces secteurs sont du reste moins souvent contactés par le chasseur de têtes/agence de sélection que dans les autres secteurs. Les chiffres obtenus dans le secteur des services et celui de l industrie/production correspondent quant à eux aux données générales. Etes-vous satisfait d avoir quand même pu engager un 24.3% 23.1% 52.6% 6% 24% 71% nouvel informaticien? Sachez alors que 8 des informaticiens qui travaillent depuis moins d un an dans une entreprise (ainsi que 64% des informaticiens ayant moins d un an d expérience) continuent de rechercher un (nouvel) emploi! Reste évidemment la question de savoir si dans une période de plus grande incertitude économique, comme c est actuellement le cas, la volonté de partir demeure (aussi) grande. Pour 24% des informaticiens, c est clair: la volonté est aujourd hui plus grande de changer d employeur, alors que pour 53%, elle est égale. Par fonctions, cette volonté est plus grande uniquement chez les ingénieurs/administrateurs systèmes avec respectivement 30 et 28%. Le pourcentage le plus élevé d une volonté plus faible de changement concerne les analystes. En outre, ce sont les informaticiens travaillant depuis 1 à 3 ans chez un employeur, qui se disent être le plus prêts à changer d emploi avec 3 de volonté de changement plus grande, ce qui n est pas non plus une véritable surprise. Au niveau des secteurs, seuls les répondants du secteur des services et du non-marchand se caractérisent par un pourcentage quelque peu plus élevé de volonté plus grande avec respectivement 26 et 28%. Quiconque recherche un nouvel emploi, se tourne massivement - 77% des répondants - vers les sites web, à savoir tant des sites d offres d emploi que ceux d entreprises mêmes. L on trouve ensuite Data News et son site d offres d emploi (merci pour lui!), suivi par les collègues et relations. Les chasseurs de têtes et agences de sélection complètent le top 5. Les nouveaux venus tels les sites sociaux se classent cette année encore à la 7e place, alors que les salons à l emploi n obtiennent pas un score si élevé (9e position). Cela aurait pu être pire De la masse de chiffres ci-dessus, il apparaît clairement que les 12 mois qui ont précédé l enquête salaires 2012 n ont pas été aussi favorables que ceux qui ont précédé celle de Mais une fois de plus, les mécanismes en vigueur en Belgique semblent avoir atténué efficacement les trop grandes hausses et baisses, même pour une profession en manque comme celle d informaticien. Il 18

10 apparaît aussi que l informaticien belge n est pas directement prêt à changer d emploi ou d employeur, ce qui ne fait évidemment pas les affaires des entreprises à la recherche d informaticiens. La conclusion formulée l année dernière - à savoir que les employeurs doivent offrir non seulement un bon salaire mais aussi des conditions de travail attractives, dans l optique de trouver un équilibre entre le travail et la vie sociale/familiale - reste donc d actualité! En même temps, l on pourrait à partir de ces chiffres prodiguer un conseil et un avertissement aux informaticiens qui In the past 12 months, the number of ict-jobs in your company Grew 32.1% Don t know 8.7% exercent plutôt une fonction exécutive. Il est manifeste que les fonctions qui ont un caractère davantage orienté gestion (comme le CIO/EDP manager ou le project manager) ou qui ont un impact plus orienté entreprise (comme l analyste) connaissent un modèle et une évolution plus attrayants de leur rémunération que les fonctions davantage exécutives. Notre conseil est dès lors clair: par le biais du recyclage et d une expérience ciblée, veillez à pouvoir migrer vers des fonctions, pour lesquelles il existe un besoin permanent manifeste (et de bonnes rémunérations). Et maintenant l avertissement: dans le cas contraire, l informaticien court en fin de compte le risque d être écarté, soit par une rémunération moins attractive, soit carrément par un remplacement Was unchanged 43.1% Fell 16.1% dans le cadre de l outsourcing. Désormais, il s agira de suivre, en croisant les doigts et en retenant son souffle, l évolution de l économie mondiale dans les prochains mois. LES ENTREPRISES DOIVENT DAVANTAGE RÉFLÉCHIR À LEUR PLAN DE TRAVAIL Selon Saskia Kinds, general manager d USG Innotiv, les entreprises doivent davantage réfléchir à leur plan de travail global et miser pleinement sur leurs compétences. Cela permettra de résoudre les problèmes de recrutement, ajoute-t-elle. Le baromètre des ingénieurs d USG Innotiv l a encore récemment souligné: la recherche d ingénieurs - dont des ingénieurs IT - se poursuit invariablement. Plus de 80 % des entreprises dans notre pays, où est actif du personnel professionnel technique, souhaitent étendre leur équipe d ingénieurs cette année. Il est manifeste que la demande croît et du côté de l offre, il y a depuis peu une bonne nouvelle. Le nombre d inscriptions aux formations techniques ne régresse en tout cas plus et a même tendance à croître légèrement, déclare Saskia Kinds d USG Innotiv. Il est clair que les nombreuses initiatives exercent conjointement un effet certain. Les jeunes sont convaincus que l ICT leur fournira du travail, qui plus est un travail bien rémunéré. SASKIA KINDS Diplôme Il n empêche que le baromètre des ingénieurs conclut aussi que la sensation de pénurie n est pas encore assez fortement ressentie pour réduire l importance de facteurs tels le diplôme. La barre pour les informaticiens est placée toujours plus haut avec par exemple une préférence marquée pour les masters et non pour les bacheliers. Les bacheliers d aujourd hui sont en quelque sorte les étudiants d humanités d autrefois. La demande se déplace aussi toujours davantage vers des emplois plus complexes, où les compétences techniques sont importantes, ajoute Kinds. Ce qui ne l empêche pas de s interroger: L on observe encore et toujours que pour certains emplois, l on demande des personnes ayant un bagage trop technique. L on peut effectivement se demander si un account manager doit toujours être quelqu un caractérisé par un profil technique. D un autre côté, l empressement à se recycler, à se former et à étudier par soi-même est extrêmement grand dans le secteur ICT. Les entreprises feraient bien d en tenir davantage compte et d intégrer tout cela dans un meilleur plan de travail global. 19

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