Manuel de l'utilisateur

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1 Manuel de l'utilisateur

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3 Table des matières 1 Avant-propos Informations générales Architecture Aperçu des modules Services d'administration CameraManagement (SeeTec5_CM) MultimediaDatabase (SeeTec5_MDB) Services d'extension (SeeTec5_EXT, SeeTec5_AV, SeeTec5_AVExport) Configuration du système Prérequis du client Prérequis du serveur Installation Conseils d'installation Installation par défaut Installation définie par l'utilisateur Installation distribuée Mise à jour d'une installation Installer des correctifs Installer des correctifs pour le client SeeTec ou SeeTec OfflineViewer destinés aux systèmes d'exploitation 32 bits Installer des correctifs pour le client SeeTec ou SeeTec OfflineViewer destinés aux systèmes d'exploitation 64 bits Installer des correctifs pour le serveur SeeTec destinés aux systèmes d'exploitation 32 bits... 14

4 Installer des correctifs pour le serveur SeeTec destinés aux systèmes d'exploitation 64 bits Ajouter ou supprimer des composants Installer une nouvelle version complète Clé de licence Demander une clé de licence en ligne et l'installer Demander une clé de licence hors ligne et l'installer Actualiser une clé de licence après une mise à jour En ligne (au moins un client SeeTec dispose d'un accès Internet) Hors ligne (impossible d'établir un accès Internet à partir du système SeeTec) Démarrage et désactivation des services de base SeeTec ServiceManager Démarrer les services de base (sans SeeTec ServiceManager) Démarrer les services de base (sans SeeTec ServiceManager) Configurer une communication cryptée dans SeeTec Données d'accès Client SeeTec Menu Fichier Sélection de la langue Changer le mot de passe Configuration client Onglet Réseau Onglet Client Onglet Interface utilisateur Onglet VoIP et SIP... 29

5 Onglet Suppression d'alarme Onglet Périphériques d'entrée Activer les périphériques d'entrée Cas spéciaux / Restrictions Changer le profil Changer l'utilisateur Changer l'installation SeeTec Ajouter une Installation SeeTec Prérequis Restrictions Se connecter Réglages Interface Menu Vue Ajouter une vue ou une fenêtre Enregistrer une vue locale Charger la vue locale Supprimer la vue locale Activer et désactiver le mode plein écran Charger/rétablir la disposition de l'interface Rétablir l'interface par défaut Maintenir le rapport hauteur/largeur Affichage sans bordure Masquer automatiquement le ligne d'état des caméras Aperçu de caméra, Contrôle, VoIP, Boutons, Ronde de garde, Liste d'alarmes Éditeur de données principales LAPI Événements système Recherche (uniquement en mode de configuration)... 37

6 4.3 Menu Extra Comparaison manuelle avec l'image de référence (uniquement en mode de surveillance) Mode SeeTec DisplayAgent / Mode Dispatcher Gestion d'images (uniquement en mode de configuration) Configuration multiple de sources vidéo (uniquement en mode de configuration) Exportation multiple de données image sur le client (uniquement en mode de configuration) Exportation multiple de données image sur le serveur (uniquement en mode de configuration) Requête de statut de l'exportation automatique Demander l'id de produit (uniquement en mode de configuration) Menu Informations Manuel de l'utilisateur SeeTec Périphériques pris en charge Programme Licence Système Surveillance SeeTec Général Mode de configuration Ajouter un matériel et enregistrer des images Ajouter un nouveau composant matériel Ajouter un nouveau composant matériel à l'aide de l'assistant de configuration de caméra Ajouter un nouveau matériel Caméra générique Ajouter un nouveau matériel Caméra ONVIF... 52

7 Copier le matériel Modifier les réglages Gestion d'horaire Plans du site Murs vidéo Configurer un mur vidéo SeeTec DisplayAgent Configurer un mur vidéo Barco Configurer un mur vidéo eyevis netpix Créer des dispositions de mur vidéo Configurer un mur vidéo pour le déclenchement de l'alarme (en option) Modifier des alarmes (en option) Afficher des rondes de garde sur le mur vidéo (en option) Activer le mode SeeTec DisplayAgent Utiliser le mode Dispatcher Vues Créer des vues Créer des vues définies par l'utilisateur Créer une vue avec un carreau de focus Pages Web Configurer des pages Web Gestion des utilisateurs Créer un nouvel utilisateur Créer des groupes d'utilisateurs Validité des groupes Gestion des droits Mot de passe Profil de l'utilisateur

8 Général Réglages d'image Classifications vidéo Classifications vidéo existantes Groupes de plaques d'immatriculation Scénarios d'alarme Créer un scénario d'alarme Général Validité Couleur Réglages Réglages pour les alarmes de faible priorité Test Actions du serveur Ajouter des opérateurs Entrer un texte pour la fenêtre de message Jouer un son Exécuter un programme externe Visualisation Ajouter un scénario d'alarme à l'aide de l'assistant de configuration Copier un scénario d'alarme à l'aide de l'assistant de configuration Boutons Créer un bouton Définir des réglages généraux pour un bouton Sélectionner une action pour un bouton Rondes de garde Séquence contrôlée par le serveur

9 Créer une séquence Ajouter un moment ou une période Gestion du système Sauvegarde de données (MaxDB) Procéder manuellement à une sauvegarde Calendrier industriel Serveur SMTP Gestion des s Serveur SNMP NAT Interface EBÜS Gestion des événements Général Nettoyer automatiquement la base de données des événements Nettoyer manuellement la base de données des événements Événements système Serveur CameraManagement MultimediaDatabase Exportation de fichiers image Extensions serveur Service CIT Service Retail Service DAB Service LAPI Mode de surveillance Plan du site

10 5.3.2 Aperçu de caméra Fenêtre Flyout MPEG-4/H.264 Audio Ronde de garde Démarrer une ronde de garde Interrompre la ronde de garde Arrêter la ronde de garde Commuter entre les positions Répéter automatiquement la ronde de garde Zoom numérique Contrôle PTZ Contrôle en continu Contrôle absolu Contrôle par un clic dans l'image Barre des boutons Onglet Liste d'alarmes Créer, enregistrer, ouvrir et supprimer une vue Créer une vue temporaire Enregistrer une vue locale Charger la vue locale Supprimer la vue locale Changement de vue automatique Sauvegarder ou charger une interface utilisateur Analyse d'événements Mode archive Aperçu de caméra Afficher des enregistrements de caméra Afficher des détails d'alarme...158

11 5.5.2 Lecteur (ancien) Lecteur (nouveau) Filtrage étendu d'alarmes dans les archives SeeTec ISearch Recherche simple Mode expert Protection en écriture des données image enregistrées Exporter des données image Imprimer l'image Enregistrer l'image comme fichier Enregistrer les images comme fichier AVI Exporter les images (caméra individuelle) Exportation multiple de données image SeeTec Administration Réglages généraux Configurer les services de base Configurer la base de données de gestion (MaxDB) Sauvegarder la base de données de gestion Restaurer la sauvegarde de données de la base de données de gestion Extension de la mémoire (ajout de volume) Régler la taille du cache de MaxDB Configurer MultimediaDatabase Ajouter une zone dans MultimediaDatabase Ajouter une zone dans MultimediaDatabase Ajouter une zone dans MultimediaDatabase (lecteur réseau) Supprimer une zone de MultimediaDatabase Modifier des zones

12 6.5 Exportation A/V Entrer un port Utiliser un serveur FTP primaire ou secondaire Sélectionner un codec Remarques générales Paramètres de ligne de commande Raccourcis de clavier Pare-feux et SeeTec Manuels de l'utilisateur Assistance technique Périphériques pris en charge Caméras réseau Divers Annexe Configuration du serveur VoIP Configurer des serveurs Brekeke PBX et SIP (autocommutateur) Configurer le module Linksys VoIP (poste annexe) Configurer des caméras MOBOTIX avec fonctionnalité VoIP (poste annexe) Configurer le VoIP Intercom de Cyberdata (poste annexe) Configurer Schneider Intercom/Commend/Baudisch (postes annexes) Configurer le client SeeTec (poste annexe) Configurer un serveur SeeTec Fonctionnalité audio en mode de surveillance Fonctionnalité audio en Mode archive

13 8.2 SeeTec Analytics (analyse vidéo) Général Configuration du système Installation de SeeTec Analytics Configurer le connecteur Configurer SeeTec Configurer le module d'analyse vidéo ObjectVideo Configurer le module SeeTec Analytics Analyse vidéo (créer une règle) Tripwire Centre d'intérêt Double Tripwire Multi Segment Tripwire et Multi Segment Double Tripwire Changement de scène Configurer un scénario d'alarme Module LAPI (lecture automatique des plaques d'immatriculation) Configuration du système Installation Configurer le module LAPI Configurer le connecteur Démarrage des services requis Configurer SeeTec Configurer le module LAPI Configurer le service LAPI Ajouter des voies LAPI Groupes de plaques d'immatriculation Configurer des scénarios d'alarme

14 Configurer l'événement déclencheur du scénario d'alarme (uniquement en mode «LAPI basée sur événement») Configurer un scénario d'alarme Attribuer des droits Ajouter de nouvelles plaques d'immatriculation en mode de surveillance (éditeur de données principales) Fonctions Ajouter ou modifier des données principales Mode LAPI Exporter les images Annexe Fichiers journaux Analyser les images envoyées au module LAPI SeeTec OfflineViewer Installation Mode d'emploi Vue multiple Lire des enregistrements Enregistrer une séquence comme fichier AVI SeeTec Anywhere SeeTec AutoUpdater Installation Configurer SeeTec AutoUpdater sur le client Configurer SeeTec UpdateServer Configurer des groupes SeeTec MonitorWall Installation Configuration

15 SeeTec MonitorWall Client SeeTec MonitorWall Manager Exemple de configuration d'un scénario d'alarme Configuration d'une E/S réseau SeeTec Création et configuration d'un scénario d'alarme

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17 Avant-propos 1 Avant-propos Bienvenue dans le monde de la vidéo surveillance en réseau! Merci d'avoir choisi la solution logicielle de SeeTec. Pionnier dans son secteur d'activité, SeeTec développe depuis 1997 des solutions logicielles performantes de vidéo surveillance en réseau. Son approche consiste à créer des solutions logicielles indépendantes multi-fabricants se distinguant par une grande polyvalence. La génération de produits actuelle SeeTec 5 est ainsi la clé permettant de réaliser des installations simples prévoyant 5 caméras comme des installations complexes intégrant plusieurs serveurs et plus de caméras. De plus, SeeTec a su compléter sa gamme de produits par des modules conçus pour parfaitement répondre aux besoins des secteurs du commerce, de la logistique et de la finance. Depuis le lancement de SeeTec 5 en janvier 2004, l'éventail de fonctionnalités du logiciel n'a cessé de s'élargir. En effet, la version 5.3 prend en charge les systèmes d'exploitation de 64 bits et le multistreaming. Vous trouverez dans ce Manuel de l'utilisateur SeeTec 5 des informations sur l'installation et la configuration du logiciel SeeTec 5 ainsi qu'un aperçu des principales fonctionnalités. 1

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19 Informations générales 2 Informations générales 2.1 Architecture SeeTec 5 repose sur une approche modulaire et basée sur réseau. Toutes les fonctionnalités sont regroupées par modules qui communiquent entre eux au moyen de TCP/UDP et améliorent la scalabilité de l'ensemble du système du fait de leur installation sur différents PC. Principales caractéristiques du système : Services de serveur (32/64 bits) pour Windows XP Professionnel (à partir de SP3) / Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2003 (à partir de SP1) / Windows Server 2008 Application client (32/64 bits) pour Windows XP Professionnel (à partir de SP3) / Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2003 (à partir de SP1) / Windows Server 2008 Intégration de matériel indépendant du fabricant (serveurs vidéo, caméras réseau, détecteurs de mouvements, etc.) Intégration de jusqu'à caméras par installation Gestion des utilisateurs et des groupes avec intégration dans Active Directory Plusieurs scénarios d'alarme Gestion de base de données hyperperformante offrant un débit très élevé Prise en charge d'ipv6 Accès sécurisé au réseau 3

20 Informations générales Figure 1: Exemple d'architecture dotée d'une fonctionnalité de serveur distribuée avec connexion à Internet Voir aussi chapitre Aperçu des modules (page 4). 4

21 Informations générales 2.2 Aperçu des modules Services d'administration Les services SeeTec5_ENT (SeeTec EntityManager), SeeTec5_EVT (SeeTec EventManager) et SeeTec5_ALARM (SeeTec AlarmManager),en association avec la base de données MaxDB, constituent des services performants pour la gestion centralisée de l'installation SeeTec. Avec le matériel approprié, il est possible de gérer jusqu'à 30 alarmes par seconde. Les applications faisant intervenir un nombre important d'utilisateurs ou de ressources à gérer nécessitent une fonction de gestion des utilisateurs performante et qui réponde à plusieurs critères. SeeTec AuthorizationManager (SeeTec5_AUTH) remplit largement les critères suivants, ce qui le prédestine à la gestion de grandes installations : Le transfert sécurisé de mot de passe sur le réseau doit être assuré, notamment pour des connexions distantes via Internet. Le client doit pouvoir adapter individuellement son interface et les options accessibles à l'utilisateur aux autorisations données. Une gestion claire et aisée de plusieurs utilisateurs différents doit être possible, même en cas de fluctuations importantes. Plusieurs utilisateurs sont souvent regroupés en fonction de leurs autorisations. Un groupe parent permet de réduire les besoins d'administration au strict minimum. Un Client qui se connecte doit être authentifié aussi rapidement que possible afin d'éviter de longs temps d'attente pour l'utilisateur CameraManagement (SeeTec5_CM) La gestion des caméras utilisées représente le noyau de toute solution de vidéo surveillance. Les caméras réseau ou les serveurs vidéo se caractérisent par leur complexité et leur diversité bien plus élevées que dans la technologie analogique. Cela s'explique par les raisons suivantes : Le signal analogique est toujours disponible en PAL de telle sorte que le format d'image est toujours fixe. Cependant, les caméras réseau des principaux fabricants utilisent différents formats d'image (JPEG, H.264, MPEG-4, divers formats propriétaires) qui doivent être souvent traités différemment par le logiciel, augmentant ainsi le temps d'intégration générale et rendant la visualisation client plus complexe. L'infrastructure réseau utilisée peut varier du simple réseau local aux vastes réseaux Internet ou VPN. Le module CameraManagement s'oriente, plus que dans les versions précédentes, vers une intégration du matériel provenant de différents fabricants et prenant en charge différents formats audio/vidéo. 5

22 Informations générales Chaque module CameraManagement est capable, selon les fréquences d'image souhaitées et le système d'exploitation utilisé, de gérer jusqu'à 250 caméras. L'utilisation de ce module sur plusieurs ordinateurs augmente ce nombre et permet alors la prise en charge de plus grandes installations intégrant jusqu'à 5000 caméras. En comparaison avec des systèmes analogiques et leurs cartes de numériseur d'images vidéo, le module affiche une performance nettement plus élevée en terme de débit d'images MultimediaDatabase (SeeTec5_MDB) Les petites installations avec quelques caméras seulement exigent déjà de leur base de données des débits d'images que les bases de données SQL conventionnelles (DB2 ou Oracle) sont encore loin d'offrir. C'est pourquoi SeeTec a développé une base de données multimédia hautement spécialisée (MultimediaDatabase) et d'une puissance actuellement inégalée. Ses principales caractéristiques sont : Implémentation (Java ) indépendamment du matériel et de la plate-forme. Des simples PC du commerce aux systèmes Midframe, l'utilisation est quasiment garantie sur chaque matériel. L'approche basée sur des fichiers permet d'utiliser, entre autres, des mémoires locales, des systèmes RAID ou des systèmes SAN/NAS. Le débit sur un système PC standard avec interfaces IDE est d'environ 30 Mo/s. L'installation de matériel de serveur plus performant permet d'augmenter ce débit à plus de 50 Mo/s Services d'extension (SeeTec5_EXT, SeeTec5_AV, SeeTec5_AVExport) Le service SeeTec5_EXT est utilisé pour la connexion de solutions logicielles et de modules (LAPI, connexion des caisses, etc.). Le service SeeTec5_AV est requis pour réaliser la détection de mouvements dans SeeTec. Le service SeeTec5_AVExport est chargé de la transmission d'une séquence d'images ou d'une séquence vidéo en cas d'alarme. 2.3 Configuration du système Les exigences de performance des services du serveur SeeTec dépendent principalement des volumes vidéo transférés ou du matériel d'enregistrement. En général, il est conseillé d'utiliser des processeurs Intel car, en association avec SeeTec, ils permettent d'atteindre un bien meilleur niveau de performance que les processeurs AMD. 6

23 Informations générales Le dimensionnement du matériel du client SeeTec concerne en première ligne le type de processeur et sa performance. Nous vous recommandons donc les processeurs Intel pour bénéficier d'une performance optimale. Le client SeeTec doit disposer d'au moins 512 Mo de RAM libre. 25 Mo de RAM supplémentaires doivent être prévus pour chaque caméra à visualiser. Ainsi, tenez compte du fait que les exigences imposées au matériel dépendent considérablement de la configuration adoptée Prérequis du client Système d'exploitation (32/64 bits) : Windows XP Professionnel (à partir de SP3) Windows Vista (Édition Familiale Premium, Professionnel, Édition Intégrale) Windows 7 (Édition Familiale Premium, Professionnel, Édition Intégrale) Windows Server 2003 Standard, Enterprise (à partir de SP1) Windows Server 2003 R2 Standard, Enterprise (à partir de SP1) Windows Server 2008 Standard, Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise Processeur : min. Pentium 4 (ou similaire) Mémoire principale : min. Mo RAM Disque dur : 1 Go Divers : Carte graphique externe (Si possible, n'utilisez pas de carte graphique intégrée. Il est conseillé d'éviter la mémoire partagée car elle réduit considérablement les performances globales du système). Le client doit disposer d'une connexion Ethernet Gigabit Prérequis du serveur Système d'exploitation (32/64 bits) : Windows XP Professionnel (à partir de SP3) Windows Vista (Édition Familiale Premium, Professionnel, Édition Intégrale) Windows 7 (Édition Familiale Premium, Professionnel, Édition Intégrale) Windows Server 2003 Standard, Enterprise (à partir de SP1) Windows Server 2003 R2 Standard, Enterprise (à partir de SP1) Windows Server 2008 Standard, Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise 7

24 Informations générales Prérequis minimum du matériel pour un système d'exploitation de 32 bits : Processeur : CPU Intel Dual Core 2 GHz (ou similaire) Mémoire principale : min. 2 Mo RAM Disque dur : min. 20 Go + carte mémoire pour l'enregistrement des images Divers : Le serveur doit disposer au minimum d'une connexion Ethernet Gigabit. Prérequis minimum du matériel pour un système d'exploitation de 64 bits : Processeur : CPU Intel Dual Core 2 GHz (ou similaire) Mémoire principale : min. 4 Mo RAM Disque dur : min. 20 Go + carte mémoire pour l'enregistrement des images Divers : Le serveur doit disposer au minimum d'une connexion Ethernet Gigabit. Important Vous pouvez connecter, pour chaque serveur, au maximum 80 périphériques sur un système d'exploitation de 32 bits et au maximum 250 périphériques sur un système d'exploitation de 64 bits (caméras, modules ADAM, E/S réseau, etc.). En fonction de la configuration (haute résolution ou fréquence d'images), ce nombre maximal peut être inférieur. Dans le cas d'une installation distribuée, le nombre maximal de serveurs est de 250. Le nombre maximal de caméras dans un système est de

25 Installation 3 Installation 3.1 Conseils d'installation Important Étant donné que plusieurs scripts VB sont exécutés pour l'installation, nous vous conseillons de désactiver votre programme antivirus pendant l'installation. N'installez pas SeeTec 5 sur un lecteur compressé car cela peut entraîner des problèmes avec MaxDB. Évitez également de compresser après coup un lecteur sur lequel SeeTec 5 est déjà installé. Au cours de l'installation, le système vous demande si les ports utilisés par SeeTec doivent être ouverts dans le pare-feu Microsoft Windows. Répondez à cette question par Oui. Si vous utilisez des pare-feux logiciels tiers, ouvrez le port manuellement, voir aussi chapitre Pare-feux et SeeTec 5 (page 181). La procédure s'achève par l'installation de DirectX qui redémarre l'ordinateur si le logiciel a été installé pour la première fois. DirectX est utilisé notamment pour la commande par manette et l'affichage en mode MPEG-4/H.264. Dans le cas où un message d'erreur s'affiche indiquant que DirectX n'a pas pu être installé, vous pouvez installer DirectX ultérieurement. Le fichier de configuration figure dans le répertoire 3rdPartyTools du DVD SeeTec. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement la version fournie. Lors d'une installation de DirectX sur Windows Server 2003, un message d'erreur peut apparaître que vous pouvez ignorer. Il est recommandé de ne pas utiliser les logiciels de la société Symantec (Norton Firewall TM, Norton TM Internet Security, etc.) sur le serveur SeeTec 5 car ils risquent d'empêcher la communication entre les services du serveur. L'utilisation de webguards et de la surveillance de comportements (p. ex. scanneurs de virus) n'est pas prise en charge. SeeTec AutoUpdater est toujours installé. Si vous souhaitez que le PC client ou le serveur reçoivent automatiquement les derniers correctifs et les mises à jour actuelles par le SeeTec UpdateServer, configurez ces paramètres dans SeeTec AutoUpdater, voir chapitre SeeTec AutoUpdater (page 234). 9

26 Installation 3.2 Installation par défaut L'installation par défaut (= SeeTec Core Package) convient pour une installation sur un seul ordinateur ou pour le serveur dans une architecture distribuée. Elle contient les modules suivants : Client SeeTec 5 Service du serveur SeeTec 5 Installation du logiciel SeeTec 5 1. Insérez le DVD-ROM dans le lecteur. Le menu Démarrage automatique s'ouvre. 2. Sélectionnez l'option Installer SeeTec 5 pour installer le logiciel SeeTec En option : Modifiez le chemin d'accès de l'installation SeeTec. Pour des systèmes d'exploitation de 64 bits, vous pouvez modifier les chemins d'accès pour les composants 32 bits et 64 bits. 4. Dans le dialogue de sélection du type d'installation, sélectionnez l'option Installation du client et du serveur pour effectuer l'installation par défaut. 5. En option : Modifiez le chemin d'accès de la base de données de gestion (MaxDB, base de données dédiée à la configuration et à la sauvegarde des événements système). Sélectionnez un chemin d'accès dans le répertoire SeeTec. 6. Dans Adresse IP / nom d'hôte pour la communication de serveur, dans la liste déroulante Adresses IP / noms d'hôte trouvés, sélectionnez l'adresse IP par laquelle les services SeeTec doivent se connecter. Les adresses IPv6 ne sont actuellement pas prises en charge. 7. Dans la Zone par défaut, cliquez sur Configurer la zone. 8. Dans le champ Chemin d'accès, sélectionnez un chemin d'accès de MultimediaDatabase (base de données des enregistrements d'images). Le chemin d'accès par défaut de MultimediaDatabase se trouve sous : [répertoire d'installation SeeTec]/re/md/mds/data. 9. Dans le champ Taille maximale [Go], entrez la taille de la zone de MultimediaDatabase. 10. Si la zone est enregistrée sur un lecteur réseau, entrez le chemin d'accès UNC complet. 11. Si le lecteur réseau est protégé par un nom de l'utilisateur et un mot de passe, entrez le nom de l'utilisateur et le mot de passe nécessaire à l'accès dans Autorisation de réseau. 10

27 Installation Remarque Vérifiez que l'utilisateur indiqué est disponible localement et que le domaine et le nom de l'utilisateur sont également définis. Une fois l'installation terminée, vous pouvez créer des zones supplémentaires dans SeeTec Administration, voir chapitre Configurer MultimediaDatabase (page 174). 12. En option : Configurez le pare-feu Windows pour l'utilisation de MPEG Cliquez sur Installer pour lancer l'installation. 3.3 Installation définie par l'utilisateur Lors d'une installation personnalisée, il est possible de n'installer que quelques composants sur un ordinateur (pour une installation distribuée sur plusieurs serveurs, reportez-vous au chapitre Installation distribuée (page 11)) : Client SeeTec SeeTec OfflineViewer Services de base CameraManagement et MultimediaDatabase SeeTec UpdateServer SeeTec AutoUpdater SeeTec MonitorWall Manager SeeTec MonitorWall Client SeeTec Analytics -> LAPI SeeTec Analytics -> Analyse vidéo Important Dans une architecture distribuée, les services de base ne doivent être installés que sur un seul ordinateur. 3.4 Installation distribuée Installation sur plusieurs ordinateurs Effectuez tout d'abord une installation par défaut sur l'ordinateur central. Voir aussi chapitre Installation par défaut (page 10). 1. Démarrez l'installation sur le serveur distant. 11

28 Installation 2. Dans le dialogue de sélection du type d'installation, sélectionnez l'option Défini par l'utilisateur. 3. En option : Modifiez le chemin d'accès de l'installation SeeTec. Pour des systèmes d'exploitation de 64 bits, vous pouvez modifier les chemins d'accès pour les composants 32 bits et 64 bits. 4. Installez uniquement les composants CameraManagement et MultimediaDatabase (et en option le client). 5. Dans EntityManager, entrez l'adresse IP du serveur principal dans le champ Hôte. Ne modifiez pas le port. 6. Dans Adresse IP / nom d'hôte pour la communication de serveur, dans la liste déroulante Adresses IP / noms d'hôte trouvés, sélectionnez l'adresse IP par laquelle les services SeeTec doivent se connecter. Les adresses IPv6 ne sont actuellement pas prises en charge. 7. Dans la Zone par défaut, cliquez sur Configurer la zone. 8. Dans le champ Chemin d'accès, sélectionnez un chemin d'accès de MultimediaDatabase (base de données des enregistrements d'images). Le chemin d'accès par défaut de MultimediaDatabase se trouve sous : [répertoire d'installation SeeTec]/re/md/mds/data. 9. Dans le champ Taille maximale [Go], entrez la taille de la zone de MultimediaDatabase. 10. Si la zone est enregistrée sur un lecteur réseau, entrez le chemin d'accès UNC complet. 11. Si le lecteur réseau est protégé par un nom de l'utilisateur et un mot de passe, entrez le nom de l'utilisateur et le mot de passe nécessaire à l'accès dans Autorisation de réseau. Remarque Vérifiez que l'utilisateur indiqué est disponible localement et que le domaine et le nom de l'utilisateur sont également définis. Une fois l'installation terminée, vous pouvez créer des zones supplémentaires dans SeeTec Administration, voir chapitre Configurer MultimediaDatabase (page 174). 12. En option : Configurez le pare-feu Windows pour l'utilisation de MPEG Cliquez sur Installer pour lancer l'installation. 12

29 Installation Remarque Dans ce type d'installation, les deux services installés ne sont pas démarrés automatiquement. C'est pourquoi il faut démarrer ces services dans le Panneau de configuration sous Outils d'administration > Services ou redémarrer l'ordinateur. Une connexion constante dotée d'une bande passante adéquate doit être disponible entre le serveur principal et les serveurs distribués pour garantir la communication entre les deux serveurs et l'affichage des images. La bande passante requise dépend des données image à transmettre. De plus, une bande passante d'au moins 64 kbit/s est requise pour la communication pure entre les serveurs. Important Si la connexion aux services de gestion est interrompue et ne peut pas être rétablie immédiatement, chaque serveur distant passe en mode urgence. L'enregistrement standard de toutes les caméras se poursuit sur le serveur distant. Les restrictions suivantes s'appliquent à l'enregistrement d'alarme : Pour des scénarios d'alarme complexes, aucune condition préalable n'est prise en compte. Dans un scénario d'alarme, aucune sortie n'est activée. Les alarmes ne sont pas enregistrées comme événements alarme. Par conséquent, il est impossible de recherche les alarmes dans les archives. Cependant, l'enregistrement d'alarme est affiché dans les archives comme enregistrement d'alarme (= barre de temps rouge). Les enregistrements d'alarme ne s'arrêtent qu'à la fin de la durée d'alarme enregistrée. Le passage du mode normal au mode urgence (et inversement) entraîne des pauses d'enregistrement d'environ 20 à 40 secondes. 13

30 Installation 3.5 Mise à jour d'une installation Remarque Il y a deux possibilités pour mettre à jour le logiciel SeeTec 5 : Des correctifs sont disponibles pour la mise à jour du système. Une version complète du logiciel est disponible Installer des correctifs Installer des correctifs pour le client SeeTec ou SeeTec OfflineViewer destinés aux systèmes d'exploitation 32 bits 1. Quittez la Surveillance SeeTec (= client SeeTec). 2. Décompressez le fichier ZIP du correctif dans le répertoire C:\Programmes\SeeTec tout en écrasant les fichiers qui s'y trouvent déjà. Installer des correctifs pour le client SeeTec ou SeeTec OfflineViewer destinés aux systèmes d'exploitation 64 bits Sur des systèmes d'exploitation 64 bits sont installés les variantes 32 bits et 64 bits du client SeeTec. C'est pourquoi vous devez installer les correctifs pour le client SeeTec destinés aux systèmes d'exploitation 32 bits (5.4.X_Client_XX.zip) et 64 bits (5.4.X_Client64_XX.zip). Décompressez toujours le correctif pour SeeTec OfflineViewer (5.4.X_OfflineViewer_XX.zip) dans le répertoire des composants 32 bits : 1. Quittez la Surveillance SeeTec (= client SeeTec). 2. Décompressez le correctif de la variante 32 bits du client SeeTec dans le répertoire C:\Programmes(x86)\SeeTec tout en écrasant les fichiers qui s'y trouvent déjà. 3. Décompressez le correctif de la variante 64 bits du client SeeTec dans le répertoire C:\Programmes\SeeTec tout en écrasant les fichiers qui s'y trouvent déjà. 4. Décompressez le correctif de SeeTec OfflineViewer dans le répertoire C:\Programmes(x86)\SeeTec tout en écrasant les fichiers qui s'y trouvent déjà. Installer des correctifs pour le serveur SeeTec destinés aux systèmes d'exploitation 32 bits 1. Arrêtez le service SeeTec5_ENT dans Panneau de configuration /Outils d'administration /Services ou via SeeTec ServiceManager (Arrêter tous les services SeeTec). 14

31 Installation 2. Décompressez les correctifs dans le répertoire C:\Programmes\SeeTec tout en écrasant les fichiers qui s'y trouvent déjà. 3. Démarrez le service SeeTec5_CM dans Panneau de configuration /Outils d'administration /Services ou via SeeTec ServiceManager (Arrêter tous les services SeeTec). Installer des correctifs pour le serveur SeeTec destinés aux systèmes d'exploitation 64 bits 1. Arrêtez le service SeeTec5_ENT dans Panneau de configuration /Outils d'administration /Services ou via SeeTec ServiceManager (Arrêter tous les services SeeTec). 2. Décompressez le fichier ZIP du correctif dans le répertoire C:\Programmes\SeeTec tout en écrasant les fichiers qui s'y trouvent déjà. 3. Démarrez le service SeeTec5_CM dans Panneau de configuration /Outils d'administration /Services ou via SeeTec ServiceManager (Arrêter tous les services SeeTec). Important Quelques composants de serveur ne sont disponibles que comme composants 32 bits. Pour des systèmes d'exploitation 64 bits, décompressez les correctifs suivants dans le répertoire réservé aux programmes 32 bits (C:\Programmes(x86)\SeeTec) : 5.4.X_AutoUpdaterClient_XX.zip 5.4.X_VersatileApplications_XX.zip 5.4.X_ApplicationGateway_XX.zip Ajouter ou supprimer des composants 1. Redémarrez l'installation, voir chapitre Installation par défaut (page 10). 2. Dans le dialogue de sélection du type d'installation, sélectionnez l'option Modifier le programme. 3. Sélectionnez les composants à ajouter ou à supprimer. Vous pouvez également sélectionner le logiciel SeeTec 5 dans le Panneau de configuration de Windows, sous Programmes et fonctionnalités. Cliquez sur Désinstaller/Modifier pour ajouter ou supprimer les fonctionnalités de votre choix. 15

32 Installation Remarque Vérifiez que le support d'installation SeeTec est disponible dans le même chemin d'accès que lors de la première installation Installer une nouvelle version complète 1. Effectuez une sauvegarde de la base de données MaxDB. 2. Sauvegardez le répertoire conf de votre installation SeeTec actuelle. 3. Arrêtez le service SeeTec5_ENT dans Panneau de configuration /Outils d'administration /Services ou via SeeTec ServiceManager (Arrêter tous les services SeeTec). 4. Désinstallez la version actuelle dans le Panneau de configuration au point Logiciel. Toutes vos données image et vos données de configuration seront conservées. 5. Copiez la nouvelle clé de licence dans le répertoire conf du dossier d'installationseetec existant. 6. Installez la nouvelle version complète dans le même répertoire que l'ancienne version. Remarque Tous les paramètres de configuration sont conservés lorsque la version de SeeTec est mise à jour. 3.6 Clé de licence Afin que vous disposiez d'un système de surveillance flexible et évolutif, le nombre des caméras à gérer et les fonctionnalités du client sont définis par une clé de licence. Vous pouvez demander une clé de licence de deux manières : en ligne (au moins un client SeeTec dispose d'un accès Internet) hors ligne (impossible d'établir un accès Internet à partir du système SeeTec) Demander une clé de licence en ligne et l'installer 1. Démarrez la Surveillance SeeTec sur un ordinateur disposant d'un accès Internet. 2. Ouvrez la Licence d'activation dans le menu Info. 16

33 Installation 3. Sélectionnez Personnaliser la licence. 4. Entrez votre numéro d'installation (INR) et vos données personnelles. 5. Cliquez ensuite sur OK. La clé de licence est automatiquement installée sur votre serveur SeeTec. Elle est enregistrée sur le serveur principal SeeTec sous serveur principal dans le répertoire C:\Programmes\SeeTec\conf (fichier : SeeTec.key) Demander une clé de licence hors ligne et l'installer Pour recréer votre système lorsque vous n'avez pas acheté votre clé de licence (SeeTec.key) chez un distributeur agréé SeeTec, vous pouvez demander une nouvelle clé sur Internet. 1. Ouvrez votre navigateur Web et tapez 2. Cliquez sur le lien New Licence (Nouvelle clé de licence). 3. Entrez votre numéro d'installation (INR), l'id de produit et vos données personnelles. L'ID de produit est générée en Mode de configuration dans le menu Extra. Vous trouverez le numéro INR sur votre facture et au dos de la pochette du DVD. 4. Cliquez ensuite sur Submit (Envoyer). Votre clé de licence vous sera envoyée par à l'adresse que vous avez indiquée. 5. (Facultatif) Enregistrez l'ancienne clé de licence SeeTec.key sur le serveur principal dans le répertoire C:\Programmes\SeeTec\conf. 6. Décompressez l'archive ZIP et copiez le nouveau fichier de licence SeeTec.key dans ce répertoire. 17

34 Installation Remarque Une clé de licence n'est valable que pour la version actuelle et toutes les versions antérieures. Veuillez noter qu'une nouvelle clé de licence est requise pour toute nouvelle mise à jour de la version de SeeTec, toute extension du logiciel SeeTec lui apportant de nouvelles fonctionnalités et toute modification du matériel du serveur. Vous obtiendrez la nouvelle clé de licence sur le site Internet (Lien : Update Licence (Demande d'une clé de licence déjà enregistrée)). Sans clé de licence, le système fonctionne en mode de démonstration pour une période de 30 jours. Vous pouvez ainsi tester toutes les fonctionnalités du logiciel. Vous ne pouvez demander la clé de licence qu'une seule fois. Si vous avez apporté des modifications à votre système nécessitant une nouvelle clé de licence, contactez votre partenaire commercial ou SeeTec AG. Le type de licence (Démo, Probox, Enterprise) s'affiche avec les informations sur la licence dans le menu À propos de et dans le titre de la fenêtre principale de la Surveillance SeeTec. Si vous utilisez une licence de démonstration, la durée de la validité restante de la licence de démonstration s'affiche lors de chaque démarrage de la Surveillance SeeTec Actualiser une clé de licence après une mise à jour Pour obtenir une licence actualisée après une mise à jour du système SeeTec (contre supplément de prix) vers la version la plus récente ou après une extension de la licence lui apportant de nouvelles fonctionnalités, effectuez les étapes suivantes : En ligne (au moins un client SeeTec dispose d'un accès Internet) 1. Démarrez la Surveillance SeeTec sur un ordinateur disposant d'un accès Internet. 2. Ouvrez la Licence d'activation dans le menu Info. 3. Sélectionnez Télécharger la licence. 4. Entrez votre numéro d'installation (INR). 5. Cliquez ensuite sur OK. 18

35 Installation La clé de licence est automatiquement installée sur votre serveur SeeTec. Elle est enregistrée sur le serveur principal SeeTec sous serveur principal dans le répertoire C:\Programmes\SeeTec\conf (fichier : SeeTec.key). Hors ligne (impossible d'établir un accès Internet à partir du système SeeTec) 1. Ouvrez votre navigateur Web et tapez 2. Cliquez sur le lien Je veux recevoir à nouveau une clé de licence d'une installation spécifique. 3. Entrez votre numéro d'installation (INR). 4. Cliquez ensuite sur Valider. Votre clé de licence vous sera envoyée par à l'adresse que vous avez indiquée. 5. (Facultatif) Enregistrez l'ancienne clé de licence SeeTec.key sur le serveur principal dans le répertoire C:\Programmes\SeeTec\conf. 6. Décompressez l'archive ZIP et copiez le nouveau fichier de licence SeeTec.key dans ce répertoire. 3.7 Démarrage et désactivation des services de base SeeTec ServiceManager SeeTec ServiceManager vous permet de démarrer et d'arrêter les services SeeTec. SeeTec ServiceManager est installé automatiquement lors de l'installation des services du serveur. Vous pouvez démarrer ce module par le menu Démarrer. 1. Dans le menu Fichier > Réglages, définissez les propriétés de SeeTec ServiceManager (Déplacer dans la barre des tâches lors du démarrage d'un programme, Afficher une info-bulle lors de modifications d'état). 2. Définissez le temps d'attente entre l'arrêt et le redémarrage du service (par défaut : 15 secondes). 3. Vous pouvez également afficher les services SeeTec non installés. Les fonctions suivantes sont disponibles dans SeeTec ServiceManager : Redémarrer tous les services SeeTec Arrêter tous les services SeeTec Démarrer tous les services SeeTec Le statut des services s'affiche également : 19

36 Installation Vert = Le service est démarré. Rouge = Le service est arrêté. Jaune = Le service est en cours de démarrage ou d'arrêt. Noir = Le service n'est pas installé. En cliquant avec le bouton droit de la souris sur un service, vous pouvez arrêter ou (re)démarrer un service. Vous pouvez également effectuer une sélection multiple. Maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur le service de votre choix Démarrer les services de base (sans SeeTec ServiceManager) 1. Ouvrez la fenêtre des services et démarrez le service MaxDB: SEETEC. 2. Démarrez le service SeeTec5_CM. 3. Patientez env. 10 secondes avant d'appeler la Surveillance SeeTec. Tous les autres services SeeTec nécessaires démarrent automatiquement Démarrer les services de base (sans SeeTec ServiceManager) 1. Ouvrez la fenêtre des services et démarrez le service SeeTec5_ENT. Tous les autres services SeeTec sont également terminés. 2. Arrêtez le service MaxDB: SEETEC. 3.8 Configurer une communication cryptée dans SeeTec 5 La communication entre le serveur SeeTec et les clients SeeTec peut s'effectuer en appliquant un cryptage TripleDES prévu selon les termes de la licence correspondante. Pour configurer la communication cryptée, effectuez les étapes suivantes : Il est nécessaire de créer une paire de clés. 1. Exécutez, à cet effet, le fichier suivant avec les droits de l'administrateur Windows : <répertoire d'installation SeeTec>\tools\generateKey\generateKey.bat 2. Entrez vos données dans la boîte de dialogue suivante et confirmez en cliquant sur Oui. 20

37 Installation Exemple : Quels sont vos prénom et nom? [Inconnu] : Jean Dupont Quel est le nom de votre unité organisationnelle? [Inconnu] : IT Quel est le nom de votre ville de résidence? [Inconnu] : Philippsburg Quel est le nom de votre état ou province? [Inconnu] : Baden-Wuerttemberg Quel est le code de pays à deux lettres pour cette unité? [Inconnu] : DE Est-ce que CN=Jean Dupont, OU=IT, O=SeeTec, L=Philippsburg, ST=Baden- Wuerttemberg, C=DE? [Non] : OUI La paire de clés créée est enregistrée dans le répertoire conf d'installation SeeTec (fichier : keystore). Dans une architecture distribuée, copiez ce fichier sur tous les serveurs SeeTec, dans le répertoire conf. Utilisez des canaux de communication sécurisés pour distribuer ce fichier sur les serveurs SeeTec. Si vous utilisez un pare-feu, vous devez également autoriser les ports et Ces ports sont utilisés par le serveur SeeTec pour transmettre la clé aux clients SeeTec ainsi qu'aux services du serveur SeeTec. Vous pouvez modifier des ports dans SeeTec Administration. Aucune configuration n'est nécessaire sur les clients SeeTec. Une fois le fichier keystore disponible, une liaison cryptée est établie automatiquement entre le serveur SeeTec et le client SeeTec. 3. Pour activer la communication cryptée, redémarrez tous les services SeeTec sur l'ensemble des serveurs SeeTec concernés. 21

38 Installation Remarque La communication cryptée entre le serveur SeeTec et le client SeeTec est activée une fois que le fichier keystore présent dans le répertoire conf de l'installation SeeTec a été trouvé. Pour désactiver la communication cryptée, supprimez ce fichier et redémarrez les services SeeTec. En cas de communication cryptée, il est impossible de se connecter via Windows Active Directory. En cas de communication cryptée, vous devez entrer le nom de l'utilisateur et le mot de passe d'un administrateur SeeTec pour SeeTec Administration. Pour une installation dotées de nombreuses caméras, il est également possible d'établir une communication cryptée entre les caméras et le serveur SeeTec. Voir le livre blanc traitant de la détection de mouvements et de la configuration SSL des caméras. 3.9 Données d'accès Par défaut, le logiciel SeeTec 5 dispose d'un compte administrateur qui autorise l'accès à l'ensemble du système. Démarrer la Surveillance SeeTec. 1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes > SeeTec > SeeTec 5 et cliquez sur Surveillance SeeTec. 2. Entrez le nom de l'utilisateur suivant dans le champ Nom de l'utilisateur : administrator. Vous pouvez également enregistrer le nom d'utilisateur. 3. Entrez le mot de passe suivant dans le champ Mot de passe : pass. 4. En option : Enregistrez le mot de passe. 5. En option : Entrez un commentaire dans le champ Commentaire. Le commentaire est enregistré dans la base de données de gestion. Vous pouvez afficher le commentaire dans l'analyse d'événements lors d'une recherche par événement d'un utilisateur. 6. En option : Activez l'option Connecter un utilisateur automatiquement. Lors du prochain démarrage de la Surveillance SeeTec, vous serez connecté à SeeTec 5 immédiatement. 7. Cliquez sur OK. 22

39 Installation Important Après avoir lancé le système, changez immédiatement votre mot de passe afin de protéger le logiciel contre les risques d'intrusions indésirables dans le système. Un mot de passe sûr (en option) se compose de 8 caractères dont au moins un chiffre, une lettre minuscule et une lettre majuscule. Tous les noms d'utilisateur et mots de passe sont sensibles à la casse, c.-à-d. qu' une distinction est généralement faite entre les majuscules et les minuscules. Le système SeeTec 5 ne comporte pas de porte dérobée. Vous ne pouvez pas vous connecter au système si vous avez oublié le mot de passe de l'administrateur et si vous n'avez pas ajouté d'utilisateur au groupe administrateur. Dans le cas d'une connexion via NAT, activez l'option Utiliser la résolution NAT lors de la sélection du serveur. Dans le cas d'une connexion sans NAT, désactivez tout d'abord cette option, voir chapitre NAT (page 128). Remarque Lorsque vous activez l'option Connecter un utilisateur automatiquement, le nom de l'utilisateur et le mot de passe sont enregistrés. Il est impossible d'entrer un commentaire lors d'une connexion automatique. En raison de la règlementation légales en vigueur en France, le nom de l'utilisateur et le mot de passe ne sont jamais supprimés lors des installations effectuées dans ce pays. Pour désactiver l'option Connecter un utilisateur automatiquement, effectuez les étapes suivantes : 1. Connectez-vous. 2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Changer l'utilisateur. 3. Modifiez les réglages dans la fenêtre de dialogue suivante. 23

40

41 Client SeeTec 4 Client SeeTec Le client SeeTec est disponible dans les variantes 32 bits et 64 bits. Lors d'une installation du client sur un système d'exploitation 64 bits, les deux variantes de client sont toujours installées. Les raccourcis dans le menu Démarrer se réfère toujours à la variant de client 32 bits. 1. Pour démarrer la variante 64 bits du client SeeTec, double-cliquez dans le répertoire C:\Programmes\SeeTec sur le fichier SeeTec 5.exe. La variante 64 bits du client SeeTec présente quelques restrictions. Vous trouverez une liste des restrictions dans le fichier suivant : Menu Fichier Mode de surveillance, Mode archive, Analyse d'événements, Mode de configuration, Module DAB, Module LAPI, Module Retail, Module CIT Voir chapitre Général (page 45). Important Effectuez les réglages suivants sur chaque client et pour chaque profil de connexion Windows : Sélection de la langue 1. Dans le menu Fichier, sélectionnez l'option Sélection de la langue. 2. Sélectionnez la langue de votre choix. 3. Cliquez sur OK. La langue sélectionnée s'appliquera au redémarrage du client Changer le mot de passe 1. Dans le menu Fichier, sélectionnez l'option Changer mot de passe. 2. Entrez votre nouveau Mot de passe. 3. Confirmez votre nouveau Mot de passe. 4. Cliquez sur OK. 25

42 Client SeeTec Remarque Vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe si vous êtes en Mode de configuration. Dans la gestion des utilisateurs, il est possible de supprimer l'autorisation de l'utilisateur de modifier son mot de passe Configuration client 1. Dans le menu Fichier, sélectionnez l'option Configuration client pour modifier les réglages du client. La Configuration client ne peut être ouverte que par l'administrateur SeeTec. Important Effectuez les réglages suivants sur chaque client et pour chaque profil de connexion Windows. Onglet Réseau L'option Délai d'attente des requêtes sur serveur vous permet d'augmenter le temps de requête en Mode archive afin d'éviter des délais d'attente lors de requêtes fournissant un grand volume de données et l'affichage d'une barre rouge continue dans le lecteur en Mode archive. Le port UDP ou TCP destiné à la transmission d'images détermine le protocole et le port utilisés pour transmettre les flux d'images des caméras depuis le serveur SeeTec vers le client. Lorsque vous utilisez plusieurs installations SeeTec 5 indépendantes, vous pouvez, en cas d'erreur réseau, connecter automatiquement le client á un serveur de sauvegarde. 1. Activez l'option En cas d'erreur réseau, connecter automatiquement au serveur de sauvegarde. 2. Entrez dans le champ Nom le nom ou l'adresse IP du serveur de sauvegarde. 3. Entrez dans le champ Port le port du serveur de sauvegarde. 4. Limitez la Bande passante pour accéder à des serveurs connectés par une bande passante faible. Sélectionnez ensuite par un double-clic le module CameraManagement requis. 26

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