Communication associative. Outils et méthodes

Transcription

1 Communication associative Outils et méthodes

2 Un toast! Thème : les outils et méthodes de la communication associative Objectifs : balayer les outils focus sur le web 2.0 Animation : des échanges! Séquences : d abord dabord les outils 1 cas pratique Timing : pause après les outils

3 La communication associative 3 objectifs : Faire connaître : notoriété, positionnement Faire aimer : image Faire agir : phase active, faire rejoindre ou participer

4 Identité visuelle Média Hors média Les outils

5 Les outils> identité visuelle Création d une identité et d une charte graphique Logotype Typographie Couleurs Déclinaisons

6 Les outils > média > supports print Affiches Tracts Dépliants plaquettes

7 Les outils > média > supports print > affiches Vecteur traditionnel Média de masse : difficile de cibler Titre visuel date heure lieu coût partenaires contact

8 Les outils > média > supports print > affiches

9

10 Les outils > média > supports print > affiches Qui la fait? Où l imprimer? Quelle durée de présence sur les murs? Quelle durée pour afficher? Où afficher? Qui affiche?

11 Les outils > média > supports print > tracts Déclinaison de l affiche (et pas l inverse) Qui les fait? Où les imprimer? Quelle mode de distribution? Quand?

12 Grand éventail Payant ou gratuit Les outils > média > presse écrite

13 Les outils > média > presse écrite > Le Dauphiné Quotidien local Annonce et couverture d événements Portraits d associations Couverture d AG micaud.monique@wanadoo.fr

14 Les outils > média > presse écrite > Magazine de Crolles Mensuel Page vie associative Annonce et couverture d événements Portraits d associations Relais d une actu forte Délai : le 15 du mois précédent bienvenue@ville crolles.fr

15 Les outils > média > presse écrite > Agenda et panneaux lumineux Agenda inséré dans le magazine Les infos publiées sont reprises sur les panneaux lumineux crolles.fr

16 Les outils > média > presse écrite > Magazines Isère magazine Mensuel Portraits d associations dir.com@cg38.fr Interlignes Trimestriel Agenda / infos pratiques communication@le gresivaudan.fr

17 Les outils > média > presse écrite > Gratuits Hebdomadaires gratuits locaux (annonce) web.fr + Presse spécialisée

18 Les outils > média > radio TV Rdi Radio Géi Grésivaudan (annonces et interviews) gresivaudan.org Télé Grenoble (annonce et couverture) = G l info gresivaudan@telegrenoble.net France 3 Alpes (annonce et couverture) redactiongrenoble@france3.fr

19 Les outils > média > Le communiqué de presse 1 page maximum Les 7 W : What : que va t il se passer? Where : où? When : quand? Date et heure. Who : qui est concerné? Qui organise? Why : pourquoi cela se passe t il? HoW : Comment faire? HoW much? Combien ça coûte? + contact + photos

20 Les outils > média > Le communiqué de presse

21 Votre site : Les outils > média > web

22 Les outils > média > web Pour relayer une information : crolles.fr gresivaudan.fr actu.org + Sites internet locaux d information : web.fr + Sites internet spécialisés

23 Les outils > Hors média actions de promotion : pass sport loisirs happening événementiel : lié à la pratique promotionnel merchandising : pour être vu rentrer chez les gens forum des associations : relations publiques street marketing : démarche one to one newsletter et ing : en chute libre

24 Les outils > La (r)évolution web Ng

25 Les outils > La (r)évolution web ,5 millionsd Internautes Internautes, soit prèsde70% delapopulation La moitié du trafic web sur mobile 96,9% 9% des Internautes ont un accès Internet haut débit 18 millions de Français inscrits sur Facebook 88% des ans sont inscrits sur Facebook En France : 30% des internautes ont plus de 50 ans soit 11 millions de personnes Médiamétrie - Juillet 2010

26 Les outils > La (r)évolution web % des Français appartiennent t à un réseau social IFOP- Juillet 2010

27 Les outils > La (r)évolution web % de personnes qui déclarent appartenir à un réseau social Source : IFOP, octobre 2010

28 Les outils > La (r)évolution web Source : IFOP, octobre 2010

29 Prémices d une définition Les outils > La (r)évolution web

30 Les outils > La (r)évolution web User centric Participation, partage et collaboration Interaction Une communication horizontale

31 Les outils > La (r)évolution web Mots clés : Réactivité Réseau d information Crowdsourcing Open source

32 Les outils > La (r)évolution web Blogs Web 2.0 Réseaux sociaux Sites de partage

33 Exemple de Savoie Randolac Les outils > La (r)évolution web

34 La stratégie Une stratégie de communication est la manière de planifier et de coordonner la communication. Questions préalables : Quoi? Quelle activité, service, action, que veut on promouvoir? Pourquoi? Quels sont les objectifs? (type d'objectifs : de notoriété, d'image, de comportement, d'information) A qui? Auprès de quelles cibles? Combien? quel budget est il alloué? Quelles ressources humaines? Comment? Par quels moyens adaptés à chaque cible, et en fonction du budget Quand? Selon quel planning De qui? Qui est le porte parole des messages de l'organisation?

35 La stratégie En résumé : 1 L'analyse marketing de l association : sa culture, ses valeurs, sa place aboutit à un positionnement. 2 Elaboration des différentes actions en fonction des cibles retenues et du positionnement : axes et thèmes des messages, visuels, supports

36 La stratégie > Le plande communication Définition : L expression concrète de la stratégie de communication Différent à chaque situation (zone rurale, urbaine, budget, cible, événement, fonctionnement ) Daté et chiffré Une course contre lamontre

37 La stratégie > Le plan de communication > Le rétro planning Planning étroitement lié à l organisation puisqu il définit les actions à mener et leurs délais On part de la date de l événement é et on revient vers le présent On établit ce planning pour chaque cible (presse, public ) Il faut être informé des échéances de chaque cible On y inscrit les ressources humaines nécessaires pour remplir les objectifs

38 La stratégie > Le plan de communication > La question des délais Délais de l imprimeur Délais d insertion dans la presse Temps de réaction face au message Connaîtrela sociologie desa cible (lieu derassemblement rassemblement, mode de consommation )

39 La stratégie > Le plan de communication > Les prescripteurs Notion essentielle en marketing et communication Leader d opinion Ilpermet derelier unoudes groupesà votre environnement

40 exemple 1 Objectif : Promouvoir un événement La médiévale de Montfort Journée d animations Lieu : Château de Montfort Date : Samedi 6 juillet 2013 Définir : les cibles les prescripteurs le plan de communication (quels moyensmedia media / hors media+ rétro planning)

41 exemple 2 Objectif : Augmenter le nombre d adhérents de +20% d ici la prochaine AG. Amicale des locataires CNL Crolles Définir : les cibles les prescripteurs le plan de communication (quels moyens media / hors media + rétro planning)

42 exemple 3 Objectif : Faire connaître l association, augmenter sa visibilité Petits mots pour grandir Définir : les cibles les prescripteurs le plan de communication (quels moyens media / hors media + rétro planning)

43 crolles.fr