Séminaire Francophone de la Collecte de Fonds La rencontre annuelle des professionnels du fundraising

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1 PROGRAMME 8e Séminaire Francophone de la Collecte de Fonds La rencontre annuelle des professionnels du fundraising les 9, 10 et 11 juin 2009 à l Enclos Rey Développer les compétences, mobiliser la générosité

2 É dito Chers amis fundraisers, Pour la huitième fois consécutive, le Séminaire Francophone de la Collecte de Fonds vous invite à être créatif, innovant, imaginatif. Aujourd hui peut-être encore plus que par le passé. Car si nul ne sait ce que cette période troublée nous réserve, une chose est sûre : autant se préparer à sauter à pieds joints dans le grand bain du changement! Gare pourtant, à ne pas se précipiter. Car, en ces temps de crise, chaque détail compte. Et un virage mal négocié pourrait se finir en un tête-à-queue fatal. Alors, afin de vous aider à anticiper, prévoir et agir, nous vous avons concocté un programme placé sous le signe de la stratégie. Grands donateurs, jeunes donateurs, «Papy-boomers» Legs, donations, nouvelles tendances de la philanthropie, collecte sur le web Toutes les voies de la collecte seront explorées afin de vous permettre de choisir, en connaissance de cause, le ou les meilleur(s) chemin(s) à emprunter pour accompagner votre organisation, vos donateurs, et vos bénéficiaires vers un monde meilleur. Parce que nous tous - bénéficiaires, donateurs, fundraisers - allons en avoir un immense besoin, nous souhaitons une longue vie à la solidarité. Et une longue et riche année de travail aux fundraisers. Chers amis, une fois encore, merci pour votre fidélité et votre investissement dans ces trois journées de partage et de convivialité. Nous vous souhaitons une route pavée de succès! Yaële Aferiat Directrice de l AFF 2

3 Les objectifs du séminaire Apprendre toujours plus Le séminaire de juin doit vous permettre de connaître les outils, les techniques et les grandes tendances qui serviront au mieux votre stratégie de collecte. Choisissez pour cela les ateliers correspondant à votre niveau, à vos problématiques et à vos aspirations. Elargir votre réseau professionnel Le séminaire est aussi l occasion pour vous, fundraisers, de rencontrer les professionnels de la collecte de fonds et d échanger sur vos expériences communes. Quoi de plus important en ces temps de crise que de pouvoir échanger entre pairs, de préserver et d élargir son réseau? Donner votre avis et partager vos expériences Parce que le séminaire est aussi l occasion de donner votre avis sur des sujets qui vous passionnent, venez partager vos expériences entre professionnels du secteur. Les ateliers, masters, s s et «apnéa» sont une occasion de donner votre point de vue et de confronter vos idées afin d en ressortir plus riches de connaissances et plus motivés que jamais. Aborder votre métier avec un esprit créatif et novateur La créativité et l innovation sont des valeurs fortes que défend l AFF. C est pourquoi nous vous proposons des s sur le thème de la créativité et avons créé le Prix de l Innovation en Fundraising. Si vous voulez être au fait des dernières idées en matière de collecte de fonds, venez assister à la remise du 4 ème Prix de l Innovation qui récompense une expérience innovante en fundraising dans quatre catégories distinctes : Opération de mailing, Partenariat entreprises, Campagne Internet et Dispositif multicanal. Quels seront les heureux élus de 2009? 3

4 Le séminaire : mode d emploi Le découpage des journées Mardi 9 juin Mercredi 10 juin Jeudi 11 juin 09h00-10h45 Masters 09h00-10h30 Ateliers 09h00-10h30 Ateliers 10h45-11h15 11h15-13h00 13h00-14h30 14h30-15h00 15h00-16h30 16h30-17h00 17h00-18h30 18h30 Pause-café Masters Pause déjeuner Plénière d ouverture Ateliers Pause-café Ateliers Apéro «réseautage de bienvenue» Quizz du web 2.0 par le cercle des e-fundraisers 10h30-11h00 11h00-12h30 12h30-13h45 13h45-15h15 15h15-16h45 16h45-17h15 Pause-café Ateliers Pause déjeuner Ateliers Ateliers Pause-café 17h15-18h30 Plénière Restitution de l étude Fundorama Observatoire des métiers du Fundraising, sur le métier de fundraiser 10h30-11h00 11h00-12h30 12h30-14h00 14h00-15h30 15h30-16h00 16h00-17h30 17h30-18h15 19h30 Pause-café Ateliers Pause déjeuner/speed Fundating Ateliers Pause-café Ateliers Plénière de clôture Soirée de clôture Remise du 4 prix de l Innovation en Fundraising Comment lire ce programme... Les ateliers d 1h30 : Format classique du séminaire basé sur la présentation par des professionnels d un sujet donné. Le niveau de chaque atelier est spécifié sur le programme. débutant (moins de deux ans) intermédiaire (de 2 à 5 ans) avancé (5 ans et plus) Ces ateliers ne nécessitent d inscription préalable. pas Le nombre de places est limité à 30 ou 40 participants par atelier. Les premiers arrivés auront donc plus de chance d avoir de la place. Une fois les salles complètes, les portes seront fermées. Si vous avez manqué un des ateliers qui vous intéresse, regardez sur le programme s il n est pas doublé. Retrouvez les grâce au tampon : doublee Les s s d 1h30 confrontent les avis de plusieurs intervenants sur une thématique. Elles sont accessibles à tous. Retrouvez les «Tables Rondes» tout au long du programme, grâce au tampon. Les s dites «Apnéa» d une durée de 3 h, sont l occasion d approfondir de manière interactive un sujet. Attention, afin de bénéficier au mieux du contenu proposé, il est préférable de rester durant les 3 h. Le niveau de chaque Apnéa est spécifié sur le programme. Retrouvez les s «Apnéa» tout au long du programme, grâce au tampon. Les s en anglais Retrouvez les s en anglais tout au long du programme, grâce au tampon. en anglais Les Masters d une durée de 4 h sont l occasion d approfondir une thématique donnée. Ils se dérouleront en simultané le 9 juin de 9 h à 13 h. Seuls les participants suivant les 3 jours de séminaire peuvent assister à l un des masters qu ils auront sélectionné au préalable en nous renvoyant leur formulaire. Le niveau de chaque Master est spécifié sur le programme. Les thématiques La thématique de chaque est identifiée grâce à sa couleur, en fonction de trois grands thèmes : Stratégie de collecte de fonds Techniques et outils de collecte de fonds Environnement de la collecte de fonds 4

5 Les Masters Les Masters, spécificité du séminaire de juin, vous permettent de travailler en petit groupe sur des cas concrets proposés par des spécialistes du fundraising. Ils ont l avantage d être interactifs et d aller en profondeur sur un thème précis puisqu ils durent 4 heures. Mardi 9 juin, 4 Masters vous sont proposés au choix : Master 1 Le Fundraising et la crise : rendre efficace votre stratégie e-fundraising et optimiser vos réseaux sociaux en ligne Frédéric Fournier (Optimus), et Ted Hart (Hart Philanthropic Services Group) Niveau : Intermédiaire-Avancé Mardi 9 juin de 9h00 à 13h00 en anglais Dans le contexte économique global actuel, il va être de plus en plus difficile de lever des fonds : apprenez à tenir le cap dans la tempête et à être plus fort quand les choses deviennent plus difficiles. Tiré de l ouvrage de l intervenant Ted Hart «People to People Fundraising», en compagnie de Frédéric Fournier Directeur Général d Optimus et d epmt, cette propose de faire le point sur un usage éthique et efficace d Internet pour promouvoir les activités philanthropiques. Ces deux experts de l e-fundraising vous donneront un panorama des pratiques actuelles et des clés pour être encore plus performant dans le futur. A l issue de cette vous repartirez riche d outils et de références pour vous aider à progresser dans le développement d une relation de personne à personne. Master 2 Collecter auprès des Grands donateurs? Démarrez maintenant! Gaël Colin (\EXCEL), Jérôme Deanna (\EXCEL) Niveau : Avancé Mardi 9 juin de 9h00 à 13h00 Les «Grands donateurs» sont devenus ces dernières années un thème récurrent dans le fundraising. Tour à tour perçus comme une spécificité anglo-saxonne ou l eldorado de la collecte, les grands donateurs existent pourtant bien en France! Encore peu d associations ont malgré tout démarré aujourd hui ce processus : manque de temps et de ressources, problème culturel interne ou difficulté pour faire adhérer votre Direction Autant de freins à contourner dans la mise en place de votre stratégie Grands donateurs. Alors comment faire concrètement? Ce sera le but de cette : répondre à vos questions, vous donner des outils et des clés pour lancer votre stratégie Grands donateurs. Et faire ainsi que les «Grands donateurs» ne soient plus un mythe mais bien une réalité pour votre structure. Master 3 Repartir des fondamentaux de votre structure pour découvrir de nouvelles approches de collecte de fonds Philippe Doazan (Duniya), Yaële Aferiat (AFF) Niveau : Débutant-Intermédiaire Mardi 9 juin de 9h00 à 13h00 Comment définir les fondamentaux ou repartir des fondamentaux de votre structure pour découvrir de nouvelles approches de collecte de fonds? Comment mettre en œuvre une stratégie qui permette de sortir des arcannes des méthodes traditionnelles de collecte très axées Marketing Direct? Témoignage et conseils pratiques de Yaële Aferiat, Directrice de l'association Française des Fundraisers et de Philippe Doazan, fondateur de Duniya. Master 4 Planning stratégique et business-plan : la recette du succès ou comment développer une stratégie de fundraising qui vous mènera au succès Jon Duschinsky (Bethechange) Niveau : Intermédiaire Mardi 9 juin de 9h00 à 13h00 Si vous pensez que la stratégie est quelque chose d ennuyeux et bien c est le moment de changer d avis! Jon va vous démontrer que c est en combinant une réflexion stratégique de qualité avec une dose de vision, une bonne portion de passion et quelques pincées d inspiration que nous pouvons changer le monde - et tout cela grâce à la stratégie! Nous découvrirons, étape par étape, un modèle de planification stratégique simple, qui a aidé des organisations à améliorer leur efficacité et atteindre une croissance significative de leur fundraising avec des changements spectaculaires. Venez voir comment, vous aussi, vous pouvez bâtir une stratégie porteuse de succès. Vous ressortirez de cette avec tout ce dont vous avez besoin pour devenir un véri chef! N oubliez pas que les Masters ne sont accessibles que sur inscription préalable et que les places sont limitées! 5

6 La plénière d ouverture 1 2 Mardi 9 juin à 14h30 En cette période de turbulences et de crise, la solidarité et le don sont plus que jamais indispensables, et les fundraisers occupent une place centrale dans la chaine qui mène de la générosité au terrain. Nous avons choisi pour l ouverture de cette 8 édition du séminaire francophone de la collecte de fonds, de donner la parole à un intervenant qui porte un regard sur la société mais aussi sur notre rôle en tant qu acteur de l intérêt général. Un regard à la fois politique, social et prospectif, celui de Rama Yade. Les ateliers Réflexions stratégiques et mix-fundraising Intervenant : Eric Dutertre (\EXCEL) et Marc Chabant (FMVE) Niveau : Avancé Mercredi 10 juin à 9h00 Le fundraising et le «marché de la générosité» ont aujourd hui atteint un seuil de maturité : compétition entre les organisations, concurrence médiatique, exigence des donateurs, nouveaux acteurs, nouvelles structures, nouvelles techniques nous sommes entrés dans l ère du marketing stratégique. Le fundraiser doit dorénavant déterminer le bon mix-marketing pour «jongler» au mieux avec les outils qui sont à sa disposition. Cette donnera aux participants un ensemble d outils permettant d engager une démarche complète d audit et de réflexion en marketing stratégique de collecte de fonds. Les libéralités, une ressource stratégique à développer Intervenants : Lionel Farcy (Neuflize OBC), Frédéric Grosjean (Institut Pasteur), Jean-Marie Destrée (Secours Catholique), Alexis Vandevivere (Adfinitas) Animateur : Catherine Vialle (Ernst & Young) Niveau : Tous niveaux Mercredi 10 juin à 13h45 Les legs et donations sont des ressources stratégiques encore peu optimisées par les associations et fondations. C est pourquoi à la suite de l étude menée par Ernst & Young en partenariat avec l AFF et France Générosités nous vous proposons cette pour mieux comprendre les déterminants du succès en matière de libéralités. Et si la forme juridique pouvait être un facteur incitatif pour développer les libéralités? Quels dispositifs de communication mettre en œuvre? Des intervenants impliqués et passionnés par le sujet vous feront part de leur point de vue et échangeront avec vous L implication des entreprises dans les enjeux sociétaux et environnementaux a changé de visage ces dernières années. Le mécénat souvent déconnecté du métier de l entreprise laisse peu à peu la place à une véri stratégie d engagement. En quoi la RSE des entreprises peut-elle être une opportunité pour les fundraisers? L ère du mécénat est- elle révolue? Quels nouveaux modèles se dessinent? Stratégie legs : les plus grands collecteurs ont aussi leurs petits secrets. Venez les découvrir... Intervenants : Jean-Marie Destrée (Secours Catholique) Niveau : Intermédiaire Mardi 9 juin à 15h00 Comment, à partir de la découverte des dernières études et de la compréhension de la psychologie des testateurs identifier des prospects - internes et externes- et bâtir une stratégie relationnelle durable qui sera couronnée par un don ultime! Le prélèvement automatique : début ou fin du marketing pour les fundraisers? Intervenants : Pierre Lerouge (Oktos) et Marc de Lambilly (Consultant) Niveau : Intermédiaire Mercredi 10 juin à 15h15 Pendant longtemps l idée a prévalu que le prélèvement automatique (PA) constituait «l horizon» de la collecte de fonds Aujourd hui, le recul par rapport aux pionniers du PA, ainsi que les bouleversements introduits par le recrutement de prélevés dans la rue font émerger de nouvelles problématiques de fidélisation. En repartant de l historique du développement des PA, de cas concrets issus de l analyse de Bases de Données mais aussi d un benchmarking international, il s agira de s interroger sur le profil et le comportement des donateurs qui optent pour le PA, de s interroger sur les moyens d optimiser leur potentiel ou encore de les fidéliser au mieux. Communication et collecte, comment ça marche? Intervenants : Hélène Bongrain (Fondation Abbé Pierre) Niveau : Tous niveaux Mardi 9 juin à 15h00 Parfois on collecte bien sans communication, sans marque forte on peut tout à fait collecter mais la communication peut aider la collecte (comme elle peut parfois la desservir ) Ce qui nous intéressera ici c est de savoir comment créer une synergie, un buzz favorable à la collecte et bâtir une stratégie de marque. Que vous soyez dans une organisation qui a une marque forte ou pas, que vous ayez du budget ou non, vous trouverez dans cette des idées pour optimiser la cohérence des messages émis pas l ensemble de l organisation. 3 De la philanthropie à la RSE : quelles évolutions intégrer en tant que Fundraiser? Intervenants : Fabienne Pouyadou (CARE France), Elizabeth Pastore- Reiss (Ethicity), Jérôme Auriac (Be-Linked), Nicolas Hamel (ADIE) Pascale Guiffant (Suez Environnement) Animateur : Aurélie Perreten (AFF) Niveau : Intermédiaire/ Avancé Jeudi 11 juin à 11h00 7 Fidélisation et relations donateurs : pensez donateurs et cycles de vie des donateurs! Intervenants : Benoît Duchier (Médecins du Monde) et Yvan Savy (Plan International) Niveau : Intermédiaire Jeudi 11 juin à 9h00 et 16h00 doublee Comment réconcilier les attentes du donateur avec les objectifs de collecte de l association? L écoute des donateurs et l analyse de leur 6 Stratégie de collecte de fonds Techniques et outils de collecte de fonds Environnement de la collecte de fonds

7 9 11 cycle de vie sont deux façons complémentaires d aborder ce problème essentiel en temps de crise. La s articulera autour de deux cas concrets issus de l expérience de Médecins du Monde (MdM) et de PLAN. MdM a mis l écoute active des donateurs au cœur de sa collecte. PLAN articule son approche sur la compréhension du cycle de vie des donateurs pour optimiser la fidélisation. 8 Marketing des legs : inspirez-vous des expériences d Outre-Atlantique Intervenants : Jan Jennings Cailleux (Viking Consulting Services) Niveau : Tous niveaux Jeudi 11 juin à 16h00 en anglais Il existe un véri marketing des legs aux Etats-Unis et au Royaume-Uni dont nous pouvons nous inspirer en France. Echanger sur ces «modèles», identifier les bonnes pratiques en termes de communication, de relations avec vos donateurs vous permettra d apporter des réponses à ces questions centrales : quels sont les challenges pour la promotion des legs? Comment identifier les testateurs potentiels? Quelles sont les meilleures stratégies à utiliser pour promouvoir les legs? Chronique d un succès annoncé : décryptage de la campagne de fundraising d Obama Intervenants : Antoine Martel (RMG Connect) Niveau : Tous niveaux Jeudi 11 juin à 9h00 et 14h00 doublee Plus de 600 millions de dollars collectés dont 90% via Internet en seulement 21 mois de campagne! Quels enseignements les associations peuvent-elles en tirer pour leur propre Fundraising? Au programme de cet atelier, une analyse complète de l'ensemble du dispositif de la campagne de mobilisation sans précédent de Barack Obama (résultats, stratégie, mise en oeuvre, moyens humains, techniques et financiers... ). 10 Passer du don ponctuel à une dynamique partenariale et durable avec des entreprises Intervenants : Vincent Godebout (Secours Catholique) et Octavie Baculard (Volunteer) Niveau : Tous niveaux Mercredi 10 juin à 15h15 Cet atelier à deux voix a pour objectif de présenter de manière très pragmatique comment s est structurée au sein du Secours Catholique la démarche permettant le passage du don ponctuel à une véri dynamique partenariale avec des entreprises au sein de l association. A travers les résultats de l étude intitulée «de la philanthropie à l utilité sociale - état des lieux et perspectives sur l évaluation des partenariats entreprises ONG», vous pourrez appréhender la question de l évaluation des partenariats et des attentes des partenaires. Faire mieux pour moins cher : collecte économe et croissance du R.O.I. ou comment bien traverser la crise. Intervenants : Pierre Bocquiny (Maxyma) et Vincent Bodin (Maxyma) Niveau : Tous niveaux Mercredi 10 juin à 9h00 En ces temps de crise les économies sont de rigueur mais il ne faut pourtant pas hypothéquer sa stratégie. On peut faire parfois mieux pour moins cher Découvrez-les 1O Clefs pour une collecte de fonds plus économe et toujours aussi efficace. 12 Nos chères têtes blondes : des fundraisers en herbe! Intervenants : Romain Jannel (Aide et Action) Niveau : Tous niveaux Mardi 9 juin à 17h Rajeunir nos donateurs? Un leitmotiv des fundraisers! Parce que les modèles de fundraising classiques ne peuvent fonctionner face aux plus jeunes, nous vous proposons une inédite sur la mobilisation en milieu scolaire. Il s agira non seulement de contribuer à cultiver une culture du don mais aussi de voir comment se doter des outils et moyens qui permettent une mobilisation allant jusqu à transformer des élèves en fundraisers militants de votre cause. 13 Le ing dans une stratégie multi-canal Intervenants : Hélène Bongrain (Fondation Abbé Pierre) et Frédéric Bardeau (Agence Limite) Niveau : Intermédiaire Mercredi 10 juin à 11h00 L ing : tout un programme... on en parle, on y croit ou on n y croit pas comme média de collecte, beaucoup de convictions des uns et des autres mais peu d'expérience d'une utilisation réussie dans le secteur. A partir de l'exemple du dispositif intégré de prospection online mené par la Fondation Abbé Pierre à l'occasion de la fin d'année 2008, Hélène et Frédéric illustreront la mise en œuvre d une stratégie multi-canal et de l utilisation de l ing dans ce dispositif. Les 10 règles indispensables pour une campagne d e-fundraising réussie Intervenants : Ted Hart (Hart Philanthropic Services Group) Niveau : Intermédiaire/ Avancé Mercredi 10 juin à 9h00 et 13h45 Cette propose de découvrir les 10 règles fondamentales pour mener une collecte de fonds sur internet et des astuces pour développer le don en ligne. Destiné aux directeurs du développement et aux responsables d organisations du secteur non marchand, cet atelier les aidera à optimiser leur utilisation d internet pour : construire une communauté en ligne, communiquer avec leurs donateurs et collecter sur internet. Session indispensable pour quiconque a démarré une stratégie web ou compte le faire très bientôt! Les fondamentaux du marketing direct Intervenants : Thierry Prédignac (Via Magnificat) Niveau : Débutant Mercredi 10 juin à 13h45 doublee en anglais Quand et pourquoi utiliser le marketing direct? Comment gérer sa base de données? Comment conquérir de nouveaux donateurs? Comment fidéliser ses donateurs? Comment bâtir un message intéressant et personnel? Comment déterminer les meilleures cibles, en adéquation avec la cause et le message? Autant de questions que cette intervention vous permettra d élucider. Ce sera aussi l occasion d aborder des aspects très opérationnels du marketing direct, de la conception et de l optimisation du mailing. 16 Tableaux de bord et statististiques : la caisse à outils du Fundraiser Intervenants : Bernard Gendrin (Eloge - SAZ) et Sandra Gardelle (ONG / Droits de l enfant) Niveau : Débutant-Intermédiaire Mardi 9 juin à 15h00 7

8 Le pilotage du fundraising d une association ou d une fondation nécessite des outils de comptage et de reporting variés. Quel au de bord choisir? Quelles sont les données clés nécessaires au pilotage du fundraising? Trop de stats tuent la stat : parmi l abondance de données, de scores, d indices, comment choisir les bons indicateurs sans se noyer dans une profusion de chiffres? Sandra Gardelle et Bernard Gendrin, à travers des exemples concrets, proposeront une méthodologie qui permettra à chaque gestionnaire d association de construire sa propre boîte à outil comp et marketing. 17 Comment prospecter au plus juste ou l art de sélectionner les bons fichiers pour votre collecte de fonds Intervenant : Virginie Chesnay Gonçalves (Adress Company) Niveau : Débutant-Intermédiaire Jeudi 11 juin à 11h00 Parce que le succès du fundraising est bien souvent basé sur l adéquation entre le message et son destinataire, nous vous proposons une très pragmatique et interactive qui vous permettra de définir en fonction des différents profils de donateurs, les fichiers adéquats. Enfin, une méthodologie de constitution de plan fichiers vous sera proposée et vous pourrez vous exercer à la mettre en œuvre sur des cas pratiques. Une qui vous fait la promesse de vous permettre d'acquérir des réflexes clés pour améliorer les résultats de vos mailings. 18 Comment éviter que la migration de votre base de données ne tourne au cauchemar Intervenants : Carine Vincent (Safig) et Marianne Filaudeau (Fondation Armée du Salut) Niveau : Tous niveaux Mercredi 10 juin à 13h45 19 Parce qu une migration de base de données est un enjeu stratégique important pour votre organisation, nous vous proposons un atelier qui vous donnera les clés de la rédaction du cahier des charges au démarrage opérationnel du nouveau système d Information. Pour vous poser les bonnes questions et avoir à l esprit les points de vigilance (techniques, juridiques et organisationnels), garantie d une migration réussie, venez partager l expérience de deux professionnelles. Grands Donateurs : la sollicitation en six étapes, de la prise de rendez-vous à la célébration d un nouveau don Intervenants : Marie-Stéphane Maradeix (Fondation de l Ecole Polytechnique) et Barbara de Colombe (Fondation HEC) Niveau : Tous niveaux Mardi 9 juin à 17h00 Une interactive alliant une présentation conceptuelle et un aspect très pragmatique sous forme de jeux de rôles autour de situations vécues et de sollicitations plus ou moins réussies. Cette vous permettra d appréhender les six étapes de la sollicitation : de la prise du rendez-vous à la célébration d un nouveau don, l articulation des rôles du fundraiser, du directeur (ou président de l organisation) et de l ambassadeur de campagne. Elle mettra également en exergue les facteurs clés de succès. 20 Prospections : entre impératifs à court terme et rentabilité à long terme, comment mesurer le succès, convaincre et maintenir le cap? Intervenant : Arnaud De Bruyn (ESSEC/Qualidata) Niveau : Débutant-Intermédiaire Mercredi 10 juin à 9h00 Acquérir de nouveaux donateurs est crucial pour maintenir et faire croître la collecte. Mais ces investissements coûtent très cher, et ne sont pas toujours rens. Ils sont par conséquent parfois remis en question par la direction, d autant plus que leur véri impact à long terme est difficile à mesurer. Dans cette, vous apprendrez (A) à mesurer la véri rentabilité des prospections, fichier par fichier ; (B) que les fichiers qui marchent le mieux à court terme sont loin d être toujours les meilleurs pour faire croître la collecte à long terme ; et (C) à développer un argumentaire solide et basé sur des aux financiers simples. 21 La fin du papier n aura pas lieu Quel rôle pour le courrier dans un plan pluri-médias? Intervenants : Frédéric Hilt et Hélène-Marie Roux (Groupe La Poste) Niveau : Tous niveaux Jeudi 11 juin à 9h00 22 Comment faire les bons choix d arbitrage médias? Enfin une vraie vision 360 qui permet de savoir où et comment utiliser chaque média pour développer la performance de vos campagnes. Basée sur une méthodologie éprouvée et de vrais cas clients sur différents secteurs d'activités, nous vous donnerons les clés pour choisir les combinaisons les plus efficaces et intégrer au mieux le courrier dans votre plan médias. Collecter plus grâce à la fiscalité Intervenant : Daniel Bruneau (petits frères des Pauvres) et Catherine Vialle (Ernst & Young) Niveau : Intermédiaire /Avancé Mardi 9 juin à 15h00, Jeudi 11 juin à 16h00 doublee Quel éventail de possibilités s re à vos donateurs pour optimiser fiscalement leur don? Stock options, actions, assurance vie, ISF, donation temporaire d usufruit la panoplie d outils et de montages s est considérablement complexifiée ces dernières années, venez partager l expérience de Daniel Bruneau qui saura vous donner envie de vous pencher sur tous ces outils et vous donnera les clés pour savoir comment les mettre efficacement en œuvre. 23 Les produits partage : plus qu un outil de collecte de fond, un levier d action pour votre cause Intervenant : Anne-Cécile Ragot (WWF) Niveau : Tous niveaux Jeudi 11 juin à 14h00 Les produits partage constituent un véri outil de sensibilisation du grand public. Le WWF l a bien compris lorsqu il propose des produits pour réduire l empreinte écologique et transformer le marché. Bien choisir ses produits partage pour assurer la cohérence du positionnement de votre ONG nécessite une vraie stratégie sur le sujet, intégrant toutes les dimensions de cet outil dont la réalité peut recouvrir des mécanismes parfois complexes de licences ou de partenariats. Anne- Cécile partagera avec vous sa vision et son expérience. 8 Stratégie de collecte de fonds Techniques et outils de collecte de fonds Environnement de la collecte de fonds

9 24 Le téléphone comme outil de fidélisation et de renforcement de votre dispositif global de collecte Intervenants : Rino Vaccaro (Qualicontact) et Alain Pierre (La Chaîne de l Espoir) Niveau : Intermédiaire/Avancé Jeudi 11 juin à 14h00 En ces temps de crise et à l heure où il devient de plus en plus coûteux d acquérir de nouveaux donateurs quoi de plus important que de bien fidéliser vos donateurs? La relation donateur devient un élément déterminant de toute bonne stratégie de fidélisation et le téléphone est dans ce contexte un outil incontournable. La Chaîne de l Espoir l a bien compris, Alain Pierre vous fera part de l expérience d une association qui sait optimiser cet outil alors que Rino Vaccaro vous montrera que le téléphone peut être adapté à tous les segments d une BDD sans grosses prises de risque et surtout permettre une fidélité plus conséquente. 25 Les meilleures campagnes de com ou de marketing de la planète! Intervenant : Frédéric Fournier (Optimus) Niveau : Tous niveaux Mercredi 10 juin à 15h15, Jeudi 11 juin à 16h00 Un atelier tout en création, des idées à prendre par-ci par-là, du online, de la TV, de l'affichage, des mailings, du street marketing, du buzz online, de la presse etc... Un bouquet de cas drôles, culpabilisants, malins, percutants, dans tous les domaines (social, animaux, développement, environnement,...) avec des campagnes du WWF, Cancer Society, Prévention Routière, Oxfam, Avazz, Amnesty, Unicef, Heart Foundation, 26 Bien comprendre les fondations pour mieux concevoir et développer un partenariat avec elles Intervenant : Béatrice de Durfort (Centre Français des Fondations) Niveau : Tous niveaux Mercredi 10 juin à 9h00 27 Nous assistons à un réel essor des fondations en France. Les outils se multiplient, notamment le fonds de dotation. Cela oblige les fundraisers à bien analyser les spécificités pour mieux concevoir les partenariats à mettre en œuvre. La formation permettra de mesurer les possibilités et enjeux qu ouvrent le secteur pour le milieu associatif. Les fonds de dotation : quels enjeux pour les organismes déjà implantés sur le marché de la collecte? Intervenants : Perrine Daubas (France Générosités) et Lionel Devic (Cabinet Delsol) Niveau : Intermédiaire Mardi 9 juin à 17h00, Mercredi 10 juin à 13h45 doublee doublee Les fonds de dotation, nouveaux venus dans la famille des structures juridiques de collecte de fonds, nés en 2008 posent question. Quelle place vont-ils occuper dans le paysage? Sont-ils de nouveaux concurrents? De nouveaux outils? De nouveaux mécènes? Ces éléments d analyse tiendront compte des premières précisions apportées par l administration fiscale (Instruction du 9 avril 2009). Cette vous apportera, fundraiser que vous êtes, idées et méthodes. 28 Développer sa force de conviction : pour une parole convaincante et libérée du stress Intervenant : Agnès Weissberg (Aviva Télémarketing) Niveau : Tous niveaux Mardi 9 juin à 17h00, Mercredi 10 juin à 11h00 Dans le monde associatif comme dans le secteur privé, la force de conviction est un atout indispensable. Mais nous nous trouvons souvent face à deux écueils : côté public, nous assistons trop souvent à des prestations peu intéressantes voire ennuyeuses côté orateur, le stress est souvent à l origine d un malaise qui dure jusqu à ce que le «pensum» soit terminé. Il existe heureusement des moyens simples et rapides pour construire un discours à la fois intéressant et percutant et se libérer de ce stress. Nous aborderons durant cet atelier les fondamentaux et les recettes d une prise de parole réussie. 29 Appels d re : choisir son ou ses partenaires en collecte de fonds Intervenant : François Mayaux (Altériade) Niveau : Tous niveaux Mercredi 10 juin à 11h00 30 doublee L objectif de cet atelier est de fournir les éléments méthodologiques permettant de piloter avec efficacité un appel d re. Un appel d re est souvent perçu comme une compétition entre les prestataires consultés, ce qui rend parfois mal à l aise les commanditaires. De leur côté, les prestataires redoutent de perdre du temps en répondant à des appels d re aux règles imprécises. Une démarche structurée et transparente permet d aborder sereinement les choses. Concevoir et rédiger le document d appel d re ; se poser les questions clés ; de la définition du planning à la sélection définitive. De l empirisme à la compréhension : les études ou mieux comprendre, mieux connaître pour mieux décider Intervenants : Roland Guenoun (CerPhi), Chris Olivier (CerPhi), et Claire Heuzé (Aide et Action) Niveau : Tous niveaux Jeudi 11 juin à 9h00 Dans un environnement en évolution rapide et constante, les associations rencontrent aujourd hui des problématiques comparables à celles des entreprises dans la gestion de leur marque, de leurs cibles et dans la recherche de ressources. L environnement social et économique change profondément, les aspirations des publics se modifient rapidement. Il nous faut les anticiper, détecter les signes faibles. Comment les études peuvent vous permettre de faire mieux, de monter en efficacité? C est ce que nous proposons durant cette séance de partage et d échange. 31 Comment concilier fundraising et développement durable? Intervenants : Sylvie Anger (Fondation de France) et François Couignoux (\EXCEL)) Niveau : Tous niveaux Mercredi 10 juin à 11h00 Vos donateurs attendent-ils que vous fassiez des mailings écolos... ou que vous arrêtiez de leur en envoyer? Faut-il choisir entre efficacité de la collecte et fundraising éco responsable? En quoi la notion de développement durable s applique à toutes les structures et pas seulement aux associations environnementales? Dans cette 9

10 enrichie de l expérience de la Fondation de France, vous apprendrez non seulement comment fabriquer des mailings respectueux de l environnement, mais aussi à faire en sorte que votre donateur soit satisfait de la relation qu il a avec votre association. LA solution est dans le développement durable! 32 Vous avez dit Conseiller en philanthropie? Intervenant : Martial Paris (Wise) Niveau : Tous niveaux Jeudi 11 juin à 14h00 Depuis quelques années sont apparus des conseillers philanthropiques. Qui sont ces nouveaux interlocuteurs encore très peu connus en France? Wise a pour mission d accompagner des donateurs à haut potentiel et leur famille dans l'accomplissement de leurs aspirations philanthropiques : véri observatoire des motivations des grands donateurs et de l évolution de leurs attentes. Cette vous permettra d entrer dans la peau des «Grands donateurs» et de bénéficier en tant que fundraiser de l expérience de Martial Paris pour mieux comprendre les récentes évolutions dans les comportements philanthropiques et pouvoir mieux y répondre. 33 Photographie et collecte de fonds : la bataille des images Intervenant : Bertrand Chamarty et Jean di Sciullo (Années Lumière) Niveau : Tous niveaux Mercredi 10 juin à 15h Les images parlent, elles sont des preuves. A l heure où vos donateurs sont confrontés à plusieurs centaines d images chaque jour, comment utiliser efficacement la photographie au service de votre cause? De Lewis Hine à Salgado, quels sont les exemples à suivre et les limites à ne pas dépasser? Cet atelier «illustré» rappellera le rôle stratégique de la photographie en collecte de fonds et vous proposera des pistes pour mobiliser au mieux vos donateurs à partir d images qui vous ressemblent. Fundraisers, empruntez au monde marchand leurs bonnes idées pour rebondir face à la crise Intervenants : Nathalie Bachelier (Editis), Lily-Ann Manent-Lacombe (LMP Consulting), Liz Musch (Ipsos), et Roselyne Santais (Faircom) Niveau : Tous niveaux Jeudi 11 juin à 11h00 Des annonceurs très connus ont choisi de regarder la période actuelle, non pas comme «la crise», mais comme une transition et une évolution sur lesquelles ils rebondissent. Quels sont leurs secrets? Comment ont-ils réagi et ont-ils transformé en opportunité ce qui tétanise de nombreux autres annonceurs? Les nouveaux visages de la philanthropie Intervenants : Virginie Seghers (Almaviva), Xavier Delattre (Fondation d Auteuil), Olivier de Guerre (PhiTrust), Jérôme Kohler (L Initiative Philanthropique) et Frédéric Jousset (Webhelp SA) Animateur : Hugues Sibille (Crédit Coopératif) Niveau : Intermédiaire/ Avancé Jeudi 11 juin à 16h00 36 Ces dernières années ont été marquées par l apparition de terminologies nouvelles et du renouveau du terme «philanthropie». On parle beaucoup de la «venture philanthropie», sans toujours savoir ce que l on met derrière ce mot ou encore de «philantrepreneurs». Tout cela converge à faire émerger de nouveaux visages de la philanthropie. Mais quels sont-ils ces nouveaux visages? Quelles conséquences pour les fundraisers? Collecter autrement par temps de crise : les bonnes idées pour mieux piloter votre collecte Intervenants : Eric Dutertre (\EXCEL), Mathieu Delemme (Ecedi), Alexis Vandevivère (Adfinitas), Laurent Terrisse (Agence Limite) Animateur : André Hochberg (France Générosités) Niveau : Tous niveaux Mardi 9 juin à 17h00 Parce que la crise peut être aussi une opportunité de penser et de travailler autrement nous vous proposons cette d experts issus d agences spécialisées sur le secteur. Ils vous feront part de leur vision, des bonnes pratiques mises en œuvre dans ce contexte tourmenté pour mieux piloter, penser différemment, économiser ou encore explorer de nouveaux outils. Au préalable, nous vous présenterons l étude du Baromètre image notoriété des associations et fondations faisant appel à la générosité du public : baromètres de la générosité 2008 et L objectif : vous permettre de prendre les bonnes décisions pour piloter au mieux votre collecte du deuxième semestre L événementiel sportif de masse : nouvelle frontière du fundraising? Intervenants : Guillaume Desnoës (Aiderdonner) Niveau : Tous niveaux Mardi 9 juin à 15h00 A travers deux histoires, deux expériences concrètes, l intervenant montrera à quel point les événements sportifs de masse peuvent permettre une mobilisation et une collecte significatives, à plus forte raison lorsque les coureurs sont équipés d'outils web efficaces. Ces histoires : celle des courses Odyssea qui rassemblent aujourd hui personnes contre le cancer du sein et permettent de collecter Celle d Aiderdonner qui a lancé avec onze courses françaises le Challenge des Coureurs Solidaires permettant de mobiliser des centaines de coureurs et de collecter plus de en deux mois. 38 Le fundraising de demain, quelles relations avec vos donateurs? : «Fundraising in a Flat World» Intervenants : Jon Duschinsky (Bethechange) Niveau : Avancé Mercredi 10 juin à 15h15, Jeudi 11 juin à 11h00 doublee Nous entrons dans une nouvelle ère. En tant que Fundraisers, notre travail a changé. Aujourd hui, se contenter de collecter de l argent n est plus suffisant. Les besoins sont immenses, trop de gens dépendent de nous, les choses changent à une vitesse folle Jon Duschinsky vous propose de vous emmener faire un voyage unique dans le monde de demain - au cours duquel vous apprendrez comment une nouvelle pensée et de nouveaux modèles peuvent transformer votre organisation et l amener au succès. Cette sera votre «Red Bull» (boisson énergisante) dans ce monde philanthropique globalisé. Ne ratez pas cette aventure! Stratégie de collecte de fonds Techniques et outils de collecte de fonds Environnement de la collecte de fonds 10

11 Séminaire OFF 39 Comment et pourquoi apprivoiser un journaliste? Intervenant : Bruno Leprat et Albert-Alexis Galland (Maxyma Public) Niveau : Tous niveaux Jeudi 11 juin à 14h00 Les relations avec les journalistes sont à la fois complexes et sources de stress L interview peut s avérer être un véri sport voire un art. Est-il toujours nécessaire de s y soumettre? Bruno Leprat a un message : préparer avec minutie l interview au moyen de simulations «sans concession» et, avec les journalistes, «bien écouter les questions, dans ce qu elles formulent ou sous-entendent, quitte à les reformuler». Il suggère notamment de ne recourir à l interview «que si les autres dispositifs (conférence de presse, dossiers, communiqués, lettre ouverte) sont inadéquats». Albert-Alexis Galland et Bruno Leprat vous donneront les clés pour bien vivre les relations avec les journalistes et choisir entre les dispositifs pour améliorer vos relations presse et réduire le stress. 40 Comment mettre la créativité au cœur de votre fundraising et de votre vie? Intervenant : Philippe Doazan (Duniya) Niveau : Tous niveaux Jeudi 11 juin à 9h00 La créativité apporte le recul et la fraîcheur d esprit nécessaires pour trouver des solutions, ouvrir des voies nouvelles, revisiter des pratiques et traduire les aspirations. A travers cette vous allez connaître les principales techniques de créativité utilisées aujourd hui dans le monde professionnel. Vous découvrirez en quoi elles vous seront directement utiles pour optimiser votre fundraising. Vous allez aussi évaluer votre propre profil créatif. Cette plongée passionnante au cœur de la création et de la mise en application concrète des idées vous permettra de poser un nouveau regard sur votre vie tant professionnelle que quotidienne. La plénière de clôture Témoignage et regard d un grand donateur jeudi 11 juin à 17h30 Nous vous proposons une de clôture sous la forme d un témoignage, celui de Daniel Bernard, grand donateur impliqué et engagé, Président de la fondation HEC et ex- Président Directeur Général du groupe Carrefour. Il nous exposera ses motivations en tant que donateur et les moteurs qui l animent dans son implication bénévole. Il croit en l importance de s impliquer en tant qu individu et mécène. Il connaît et reconnaît le travail des fundraisers et des bénévoles, c est pourquoi il a accepté de vous faire partager son regard. Quizz web 2.0 présenté par le cercle des e-fundraisers Intervenants : Elodie Robert (textuel/la Mine, les nouveaux médias non-marchands), Alexandre Ayad (IZI-Collecte) et Ségolène Lavernhe (Groupe SOS) Mardi 9 juin à 18h30 Venez découvrir de manière ludique les best- du e-fundraising et du web 2.0. Un jeu qui sera une véri source d inspiration pour développer votre stratégie de fundraising online. Venez donc participer au Quizz 2.0! Et tout cela autour d un verre de bienvenue pour célébrer ensemble ce premier jour de séminaire. Etre fundraiser aujourd hui : restitution de l étude Fundorama (Observatoire des métiers du fundraising) Intervenants : Nadia Roberge (Fondation pour l Enfance et AFF), Pierre Lamblin (APEC), Claudine Barla (Vendôme Associés), Ian Edwards (Iain More et Associés), Antoine Vaccaro (Faircom et Cerphi), Patrice Roynette (Mécénat Chirurgie Cardiaque et Proway) Mercredi 10 juin à 17h15 Fundraiser : qui es-tu? Fundorama, premier observatoire français des métiers du fundraising, propose de dresser un premier portrait de ce professionnel chargé de la collecte de fonds qu est le fundraiser. Quel est son profil? Quelles sont ses attentes et ses ambitions? Venez partager les premiers résultats de cette enquête qui sera reconduite chaque année, et découvrez ce que vous êtes et ce que vous pourrez devenir! Les Speed Fundating Intervenants : Alexis Vandevivere (Adfinitas), Gaël Colin (\EXCEL), Antoine Martel (RMG Connect), Claude Pouvreau (Optimus), Jon Duschinsky (Bethechange) Jeudi 11 juin à 12h30 Nouveauté de l édition 2009! Par groupes de 4 personnes et pendant 20 minutes, venez avec vos questions pour consulter nos experts - en têtes à têtes - sur 4 grandes thématiques du fundraising : la stratégie de développement des legs avec Alexis Vandevivere Le développement des grands donateurs avec Gaël Colin le fundraising online avec Antoine Martel et Claude Pouvreau «One stop shop for small shops», une destinée aux fundraisers des petites structures et à toutes leurs questions avec Jon Duschinsky En début de consultation l expert prendra les questions des 4 participants pour un échange riche et constructif en petits groupes! Accessible uniquement sur inscription préalable par mail. Le Prix de l Innovation en Fundraising Jeudi 11 juin à 19h30 Pour encourager la recherche-développement et les initiatives innovantes dans le secteur du fundraising, l AFF et l agence Faircom proposent le 4 eme Prix de l Innovation en Fundraising. Il récompense les expériences les plus innovantes des organisations d intérêt général et des agences spécialisées dans 4 catégories : opération de mailing / campagne internet / dispositif multi-canal / partenariat entreprises. Quant aux participants du 8 ème Séminaire : ils désigneront leur Prix du Public. Tous les prix seront remis lors de la soirée de clôture du séminaire, le 11 juin à partir de 19h30 au restaurant Le Quai : venez nombreux! 11

12 Les intervenants Yaële Aferiat Organisation : Association Française des Fundraisers Biographie : Après avoir débuté en tant que chargée d études qualitatives dans le secteur de la grande consommation, Yaële Aferiat a très vite mis ses compétences marketing au service de causes qui la motivent, d abord à l étranger puis en France. Après 6 années passées au Bureau International Catholique de l Enfance en tant que Responsable de la collecte, elle a pris la direction de l Association Française des Fundraisers en avril 2006 (après avoir été impliquée pendant plus de 4 ans au sein de son Conseil d Administration). Session : Repartir des fondamentaux de votre structure pour découvrir de nouvelles approches de collecte de fonds? 31 Sylvie Anger Organisation : Fondation de France Biographie : Sylvie Anger a fait un DEA marketing à Dauphine (1985). Elle débute dans le secteur marchand, Responsable Communication et Marketing dans une SSII. Elle rejoint ensuite l aventure caritative en 1988 chez Médecins sans Frontières (urgences internationales) puis la Fondation de France (actions nationales). Spécialisée dans le développement des ressources toutes cibles : donateurs particuliers (petits et grands), partenariats entreprises et gestionnaires de patrimoine. Elle met en œuvre au fil des avancées technologiques toutes formes de média de collecte en travaillant en profondeur les segmentations de fichier. Session : Comment concilier fundraising et développement durable? 3 Jérôme Auriac Organisation : be-linked Biographie : Après 7 années passées dans le secteur de l édition, Jérôme Auriac intègre en 2000 la Caisse des Dépôts et Consignations pour participer à la création de Novethic, le centre de ressources sur la Responsabilité Sociale des Entreprises et l ISR. Il fut ensuite directeur associé de Manifeste, l agence de la communication responsable. Depuis mai 2008, Jerôme dirige be-linked, cabinet de conseil international spécialisé dans la relation ONG/entreprise pour lequel il a créé et pilote le think thank «Entreprise et Société civile». Jérôme a fondé et anime le site Internet première base de données française en ligne sur les relations ONG entreprises. Session : De la philanthropie à la RSE : quelles évolutions intégrer en tant que Fundraiser? Alexandre Ayad Organisation : IZI-collecte Biographie : Alexandre Ayad est président-fondateur d IZI-collecte. Il était précédemment directeur marketing de Criteo, spécialiste du ciblage publicitaire sur Internet. Il a aussi été directeur conseil associé au sein de la société TechnoMarketing où il a mené de nombreuses campagnes de marketing direct web et papier, en B to B et pour le secteur associatif. Alexandre avait également travaillé au marketing chez Yahoo! et Adobe. Diplômé en statistiques de l Université Paris 5, et en marketing de l ESC Lille et de l Ipag. Alexandre est un ancien du Certificat Français du Fundraising, il est également membre de l Association Française des Fundraisers (AFF). Session : Quizz 2.0 présenté par le cercle des e- fundraisers 34 Nathalie Bachelier Organisation : Editis Biographie : Au cours de sa carrière, Nathalie Bachelier a exercé des responsabilités au sein de groupes internationaux : Hachette Filipacchi Presse, Responsable d abonnements, Editions Harlequin, comme Directrice du Marketing Direct, puis France Loisirs en tant que Directrice des Activités Diversifiées. Aujourd hui, au sein du Groupe Editis, elle est Directrice du Département Matériel Educatif des Éditions Nathan, business unit qui édite des ressources pédagogiques pour les crèches et les maternelles, et les commercialise en France et à l étranger. Depuis peu, elle a aussi la responsabilité de la Relation Enseignants de plusieurs éditeurs scolaires d Editis. Session : Fundraisers, empruntez au monde marchand leurs bonnes idées pour rebondir face à la crise. Octavie Baculard Organisation : Volonteer Biographie : Diplômée de l ESSEC, Octavie Baculard a occupé différentes fonctions en entreprise. Responsable de la communication chez AOL France, elle a lancé une politique mécénat impliquant les collaborateurs. Convaincue du potentiel de cette nouvelle forme de responsabilité sociale, elle a crée Volonteer en Agence conseil en mécénat participatif, Volonteer accompagne les entreprises qui souhaitent construire une politique de responsabilité sociétale à travers l engagement de leurs salariés. L agence intervient sur les champs suivants : mise en place de projets RSE, mécénat de compétences, événements de mobilisation, création de fondations. Session : Passer du don ponctuel à une dynamique partenariale et durable avec des entreprises Frédéric Bardeau Organisation : Agence Limite Biographie : Frédéric Bardeau travaille dans le domaine de la communication corporate depuis 10 ans : DDB&Co, Publicis Consultants, McCann Corporate. En 2003 il a créé Trilogicom qui est un Collectif de freelances et réseaux de valeur ajoutée. Trilogicom intervient au service des agences conseil et des annonceurs publics, privés et non-marchands. Il est cofondateur de l Agence Limite. Frédéric donne des cours au CELSA et à l Ecole des Mines d Alès. Il est membre de l AFF, membre de l ISOC et de la SFI, de l EFF et de la Web Foundation. Session : Le ing dans une stratégie multi-canal Claudine Barla Organisation : Vendôme Associés Biographie : Claudine Barla exerce la première partie de sa carrière dans le domaine de la banque privée au sein d institutions françaises et internationales. Elle dirige ensuite à Londres, chez Coutts UK, l activité Gestion de Fortune pour l Europe continentale. Elle y découvre le pragmatisme de la philanthropie à l anglo-saxone. Elle décide alors d apporter en France ses compétences en gestion financière et commerciale dans le développement 12

13 des fondations ainsi que dans le conseil en gestion de carrière. Dès 2000, elle rejoint le cabinet de recrutement Vendôme Associés. Elle s investit également depuis 5 ans au sein de la Fondation Claude Pompidou en tant que responsable du Mécénat et du Partenariat. Session : Être fundraiser aujourd hui : restitution de l étude Fundorama plénière de clôture 6 Daniel Bernard Organisation : Fondation HEC Biographie : Diplômé d HEC, Daniel Bernard a passé 30 ans comme dirigeant de sociétés dans la grande distribution. Il a été Directeur Général et Membre du Directoire de Metro International jusqu en 1992, date à laquelle il a rejoint le Groupe Carrefour comme Président du Directoire puis Président et Directeur Général jusqu en Il est Président de Provestis depuis Il est également Président de la Fondation HEC depuis Session : Témoignage et regard d un grand donateur 11 Pierre Bocquiny Organisation : Maxyma Biographie : Pierre a fondé Maxyma, agence indépendante dédiée aux causes et projets d intérêt général des associations, fondations, entreprises et institutions. Il anime une équipe pluridisciplinaire de 20 consultants et collaborateurs experts en communication de marque et marketing de collecte, pour rir une solution souple, innovante et économe aux acteurs de l intérêt général. Il enseigne sa passion professionnelle successivement à la Sorbonne, à l ESSCA et aujourd hui pour l Adema à l Ecole des Mines. Session : Faire mieux pour moins cher : collecte économe et croissance du R.O.I. ou comment bien traverser la crise. 11 Vincent Bodin Organisation : Maxyma Biographie : Vincent Bodin est directeur du pôle Marketing et Ressources au sein de l agence Maxyma. Après 4 ans d expérience en Marketing de grande consommation, il s est engagé dans des associations sur le terrain et au siège, notamment en prenant la responsabilité des événements et des partenariats de Sidaction. Spécialiste des opérations de mobilisation et de collecte, il a rejoint Maxyma il y a 2 ans. Session : Faire mieux pour moins cher : collecte économe et croissance du R.O.I. ou comment bien traverser la crise. Hélène Bongrain Organisation : Fondation Abbé Pierre Biographie : Diplômée d HEC et après une expérience de 12 ans de marketing/communication dans le secteur marchand, Hélène rejoint en 1994 le Centre Français de Protection de l Enfance pour s occuper du service collecte de fonds, parrainages et communication. De 1999 à 2006, elle dirige les équipes collecte de fonds et communication grand public du CCFD. Hélène est aujourd hui Directrice du Développement de la Fondation Abbé Pierre. Sessions : Communication et collecte, comment ça marche? Le ing dans une stratégie multi-canal Daniel Bruneau Organisation : Petits frères des Pauvres Biographie : Daniel Bruneau a fait l essentiel de sa carrière dans le monde associatif culturel et social. Il a commencé comme délégué, puis délégué général de Rempat, puis a rejoint le secteur social en intégrant l Association des Paralysés de France comme directeur du développement des ressources en Depuis 2005, il est directeur de la collecte de fonds et de la communication de l Association Les petits frères des Pauvres et de la fondation Eponyme. Il a été co-fondateur du Club des fundraisers, du Comité de la charte du don en confiance (dont il a été directeur de 2000 à 2005). Il a été également fondateur et président de l UNOGEP (devenue France- Générosités) de 1998 à Session : Collecter plus grâce à la fiscalité 8 Jan Jennings Cailleux Organisation : Viking Consulting Services Biographie : Jan Jennings Cailleux, présidente de Viking Consulting Services à Paris, a 16 ans d expérience spécialisée dans le domaine du «Planned gift/legs» fundraising aux États- Unis. Mi-norvégienne, mi-américaine et diplomée de Stanford University, elle a travaillé 10 ans à Washington DC pour des organisations nationales, comme directrice de «planned giving» au World Wildlife Fund, et trois ans à Boston pour un hôpital collaborant avec l université de Harvard. Viking Consulting re des séminaires, une Bibliothèque de Marketing, et des programmes adaptés pour ses clients. Session : Marketing des legs : inspirez-vous des expériences d Outre-Atlantique 1 Marc Chabant Organisation : Fondation Mouvement pour les Villages d Enfants Biographie : Marc Chabant est directeur de la communication de la Fondation Mouvement pour les Villages d Enfants. Depuis 20 ans dans le secteur associatif, il a travaillé précédemment pour le Téléthon comme responsable de la collecte terrain (collecte terrain manifestations, 40M ) et chez les Scouts et Guides de France comme délégué général adjoint en charge du développement, des ressources financières et des relations extérieures (52 salariés, campagne grand donateurs, marketing direct ). Session : Réflexions stratégiques et mix-fundraising 33 Bertrand Chamarty Organisation : Années Lumière Biographie : Bertrand Chamarty a travaillé pendant quinze ans pour Médecins Sans Frontières sur le terrain puis comme responsable de collecte de fonds. Il est aujourd'hui directeur de Création de l agence Années Lumière. Il poursuit en parallèle un travail de recherche en doctorat d Histoire de l'art sur la photographie humanitaire et le photojournalisme à Paris X. Session : Photographie et collecte de fonds : la bataille des images 13

14 17 Virginie Chesnay Gonçalves Organisation : Adress Company Biographie : Au sein de la société Adress Company, Virginie conseille des associations humanitaires depuis près de 10 ans pour leurs plans media fichiers dans le cadre de leurs campagnes de recrutement de nouveaux donateurs. Un intérêt également personnel pour les œuvres humanitaires l a amenée naturellement à devenir membre de l AFF depuis 6 ans. Session : Comment prospecter au plus juste ou l'art de sélectionner les bons fichiers pour votre collecte de fonds Gael Colin Organisation : \EXCEL Biographie : Gaël a démarré sa carrière dans la publicité, chez Ogilvy & Mather. Il rejoint ensuite le groupe EVEREST pour accompagner plus largement les entreprises dans leurs problématiques de marketing relationnel. En 2007, il rejoint TBWA\Non Profit et met son expertise du marketing one-to-one au service des organismes à but non lucratif pour le montage stratégique de campagne grands donateurs, notamment pour l'insa de Lyon, l'institut Pasteur ou encore la Fondation de l'hôpital FOCH. Il a rejoint l'équipe \EXCEL en 2009 afin de conseiller les associations dans leurs stratégies de collecte grands donateurs. Session : Collecter auprès des grands donateurs? Démarrez maintenant! Les Speed Fundating 31 Francois Couignoux Organisation : \EXCEL Biographie : Après son école de commerce, Francois Couignoux a été Responsable Marketing Opérationnel à CCMX Informatique de Gestion pendant 5 ans. Fundraiser depuis 92, il est aujourd hui Directeur Général de l agence \EXCEL (depuis 2002), après avoir été Directeur de Clientèle puis Directeur Conseil auprès d associations ou de fondations telles que la Fondation de France, Handicap International, La Prévention Routière Directement en charge du pôle expert de l agence, Francois est garant de la qualité du conseil stratégique apporté au secteur associatif - assure un rôle de veille technologique et propose toute innovation de nature à répondre aux différentes problématiques d optimisation des ressources privées. Session : Comment concilier fundraising et développement durable? 27 Perrine Daubas Organisation : France générosités Biographie : Perrine Daubas est responsable des affaires juridiques et fiscales de France générosités. Titulaire du DEA de droit angloaméricain de l'université Paris I Panthéon Sorbonne, elle a fait ses premières armes dans une organisation intergouvernementale ayant pour objet la rédaction de conventions internationales, UNIDROIT, à Rome. Après quelques années passées à l'étranger, elle a décidé de se consacrer à la défense du secteur associatif sur les questions relatives au financement d'origine privée chez France générosités, où elle s'occupe notamment des activités de lobbying du syndicat, et ce tout en gardant un pied dans le monde universitaire. Session : Les fonds de dotation : quels enjeux pour les organismes déjà implantés sur le marché de la collecte? Jerôme Deana Organisation : \EXCEL Biographie : Jérôme DEANA a rejoint \EXCEL en 2007 en tant que directeur de la communication et du développement. Précédemment il a été directeur développement dans une agence de marketing culturel où il a découvert le secteur non-marchand. Jérôme a ensuite rejoint l Association Française contre les Myopathies comme responsable développement des partenariats du Téléthon : il a animé pendant 5 ans un réseau de 80 partenaires et développé de nouveaux relais de croissance auprès des entreprises locales. Jérôme est diplômé du Certificat Français de Fundraising, dont il anime aujourd hui le réseau des anciens. Session : Collecter auprès des grands donateurs? Démarrez maintenant! 20 Arnaud De Bruyn Organisation : ESSEC/Qualidata Biographie : Arnaud De Bruyn est Professeur de Marketing à l ESSEC, où il enseigne les cours d ingénierie marketing et de marketing des bases de données; et Directeur des Etudes Marketing de QualiData, le pôle base de données de l agence Optimus, agence spécialisée dans la communication de mobilisation autour de causes d'intérêt général et de besoins citoyens. Expert des problématiques de CRM, de data mining, de marketing direct et de segmentation comportementale et prédictive, il travaille sur les problématiques donateurs depuis près de 10 ans. Session : Prospections : entre impératifs à court terme et rentabilité à long terme, comment mesurer le succès, convaincre et maintenir le cap? 19 Barbara de Colombe Organisation : Fondation HEC Biographie : Barbara de Colombe est Déléguée Générale de la Fondation HEC et coordonne la campagne de levée de fonds de 100M pour le développement de l école HEC. Diplômée de l ESCP Europe et de l Insead, elle débute sa carrière en 1999 au Bureau Francis Lefebvre en Russie. Entre 2000 et 2002, Barbara de Colombe étudie les pratiques de fundraising à Harvard aux Etats-Unis, et devient directrice de développement à l Insead en 2002 pour lever des fonds auprès des particuliers et entreprises. Elle rejoint la Fondation HEC en 2007 comme directrice de développement, en charge des relations avec les grands donateurs. Barbara est administratrice de l AFF. Sessions : Grands Donateurs : la sollicitation en six étapes, de la prise de rendez-vous à la célébration d un nouveau don 26 Béatrice de Durfort Organisation : Centre Français des Fondations Biographie : Après avoir coordonné plusieurs programmes culturels pour la Ville de Paris, Béatrice de Durfort a successivement été administratrice de la Cinémathèque de la Danse, à la Cinémathèque Française puis directrice de la programmation immobilière et du développement pour l Association de préfiguration de l Ecole des Beaux-Arts de la 14

15 Ville de Paris. Elle a acquis une grande expérience des fondations en devenant en 1994 directrice générale de la Fondation Napoléon. Déléguée générale du Centre Français des Fondations depuis janvier 2004, elle mène par ailleurs des activités de conseil dans le domaine culturel. Elle est présidente de l association Patrimoine sans frontières. Session : Bien comprendre les fondations pour mieux concevoir et développer un partenariat avec elles 35 Olivier De Guerre Organisation : PhiTrust Active Investors Biographie : Olivier débute sa carrière en 1981 dans la salle des changes du groupe Indosuez. Il a été Associé co-fondateur de Finance Indosuez Techniques et du Groupe Cristal spécialisés dans la gestion d actifs, puis Managing Director de Crédit Suisse Asset Management. Phitrust s'est spécialisé dans l'engagement actionnarial en créant la Sicav Proxy Active Investors pour une meilleure gouvernance au sein des sociétés cotées, et dans l engagement solidaire avec la société d Investissement PhiTrust Partenaires et la Fondation Phitrust qui finance et accompagne des projets portés par des entrepreneurs sociaux. Olivier est Diplômé de l Essec et de l Université de Nanterre. Session : Les nouveaux visages de la philanthropie 5 Marc de Lambilly Organisation : Consultant Biographie : Ancien de Sciences-Po Paris, Marc a consacré son activité professionnelle au développement des ressources des ONG. Pendant 20 ans il conseille Médecins Sans Frontières dans sa stratégie Marketing donateurs. C est là qu il initialise l opération «1 F/jour», à l origine de la croissance exceptionnelle du prélèvement automatique au sein de l association. Il participera également au développement du fundraising de MSF aux Etats-Unis et au Japon. Actuellement il intervient en tant que consultant et poursuit ses recherches au sein de l université Paris-Dauphine. Session : Le prélèvement automatique : début ou fin du marketing pour les fundraisers? 35 Xavier Delattre Fondation d Auteuil Biographie : Après avoir fait l Institut européen des ventes et relations commerciales, Xavier Delattre a été Directeur des opérations puis Directeur des programmes au sein du Groupe ECS de 1984 à Il a ensuite travaillé chez Lectra Systèmes en 1996 pour être Directeur de la Formation, puis Directeur des Services Europe du Sud jusqu en Il a rejoint la Fondation d Auteuil cette même année pour être Directeur du Siège. Il est aujourd hui Directeur Relations Bienfaiteurs et Collecte de Fonds. Session : Les nouveaux visages de la philanthropie 36 Mathieu Delemme Organisation : Ecedi Biographie : Mathieu Delemme travaille dans le domaine de la communication numérique du secteur non marchand depuis 7 ans. Il a notamment travaillé pour le Téléthon, la Croix Rouge et Sidaction. Il est actuellement Directeur Général et associé de l agence Ecedi. Cette société a pour but d accompagner les associations dans leur communication media online «marketing stratégique, relationnel et opérationnel en fundraising». Session : Collecter autrement par temps de crise : les bonnes idées pour mieux piloter votre collecte 37 Guillaume Desnoës Organisation : Aiderdonner Biographie : Guillaume Desnoës a cofondé en 2007 avec Olivier Fleckinger la société Aiderdonner qui fournit à plus d une soixantaine d associations des outils innovants pour collecter efficacement des dons sur Internet. Depuis septembre 2008, les outils Aiderdonner ont permis aux associations de collecter plusieurs centaines de milliers d euros de dons et de toucher un nouveau public de donateurs. De février à avril 2009, Aiderdonner a aussi lancé, en collaboration avec Amaury Sports, le challenge des Coureurs Solidaires qui a permis de mobiliser une centaine de coureurs pour collecter plus de à l occasion du Marathon de Paris. Session : L événementiel sportif de masse : nouvelle frontière du fundraising? 2 4 Jean-Marie Destrée Organisation : Secours Catholique Biographie : Jean-Marie Destrée a fait tout son parcours professionnel dans le monde associatif. Pendant plus de 10 ans il a parcouru le monde pour suivre des programmes liés nomment aux urgences internationales. (Rwanda, Bosnie, ). Il est directeur du développement des ressources financières du Secours Catholique depuis 2003 et anime une équipe de 8 salariés. Jean-Marie enseigne également le Management associatif dans le Mastère solidarité internationale de l ICP et intervient dans le cadre du Certificat Français de Fundraising. Sessions : Les libéralités, une ressource stratégique à développer Stratégie legs : les plus grands collecteurs ont aussi leurs petits secrets. Venez les découvrir 27 Lionel Devic Organisation : Cabinet Delsol Biographie : Avocat, il conseille et assiste les associations, fondations et autres organismes à but non lucratif dans leurs diverses activités. Il exerce depuis 1999 au sein du Cabinet Delsol & Associés, lequel accueille le principal département français dédié aux organismes sans but lucratif et dispose d une expérience reconnue depuis 25 ans dans ce domaine. Il est également rédacteur depuis 10 ans de la revue Juris Associations (Groupe Dalloz), dont il est le responsable de la rubrique fiscale. Il est enfin directeur de la publication du site premier site d information gratuit sur les fonds de dotation. Session : Les fonds de dotation : quels enjeux pour les organismes déjà implantés sur le marché de la collecte? 33 Jean di Scuillo Organisation : Années Lumière Biographie : Après la publication de son ouvrage : «Marketing et communication des associations» en 1988 (3 ème édition en cours) et la collecte des fonds nécessaires à la construction du nouvel hôpital de l Institut 15

16 Curie, Jean di Scuillo a créé Cause Première. Il réalise alors plus de 200 campagnes en faveur de projets d intérêt général de la Cathédrale d Evry au message Carte d Urgence de la Croix Rouge Française. Parallèlement, il met en œuvre la Fédération des Maladies Orphelines et les Jours du Nez Rouge. Il est aujourd hui Directeur Général d Années Lumière, agence conseil en communication citoyenne. Session : Photographie et collecte de fonds : la bataille des images 40 Philippe Doazan Organisation : Duniya Biographie : Philippe Doazan a été pendant 12 ans le responsable du développement des ressources privées d Aide et Action, première association française de parrainage. Il a créé en 2004 Duniya, l agence de marketing pour le développement. Il apporte aujourd hui son expérience à des structures liées à l environnement de la collecte de fonds en France et à l étranger. Ses domaines d expertise sont l audit et la mise en place des stratégies de collecte, l accompagnement de leur mise en œuvre, la formation en fundraising ainsi que l animation créative de structures associatives et de responsables d associations. Sessions : Comment mettre la créativité au cœur de votre fundraising et de votre vie? Repartir des fondamentaux de votre structure pour découvrir de nouvelles approches de collecte de fonds 7 Benoit Duchier Médecins du Monde Biographie : Après une école de commerce, Benoit a travaillé un an et demi chez Les petits frères des Pauvres, d abord au service communication puis sur le terrain pour assurer le lien avec les personnes âgées et les bénévoles. C est à AIDES qu il a découvert la collecte de fonds. Après avoir assuré les relations avec les donateurs et la gestion de bases de données, il a participé au développement de la collecte de rue et à l accompagnement de ces nouveaux donateurs. Près de 9 ans plus tard, il rejoint Médecins du Monde comme responsable de la collecte de fonds. Session : Fidélisation et relations donateurs : Pensez donateurs! 38 Jon Duschinsky Organisation : Bethechange Biographie : Fundraiser fan du mot Fantastique, membre fondateur de l agence fundraising Cascaid outre-manche, Jon Duschinsky a travaillé avec de nombreuses associations en Angleterre avant de venir goûter à la vie française. Fundraiser dans l âme, il croit au partage d idées et à l échange entre acteurs de la mobilisation et il est fier d avoir participé au développement de l Association Française des Fundraisers. Membre actif de European Fundraising Association, Jon est aujourd hui consultant en fundraising (Bethechange) en France et à l étranger et enseignant en philanthropie à St Mary s University (USA), Humber College (Canada) et à l ESC Rennes. Sessions : Planning stratégique et business plan : la recette du succès ou comment développer une stratégie de fundraising qui vous mènera au succès Le fundraising de demain, quelles relations avec vos donateurs : «Fundraising in a Flat World» Les Speed Fundating 1 Éric Dutertre Organisation : \EXCEL Biographie : Éric Dutertre est président de l agence \EXCEL, fundraiser depuis 20 ans, cofondateur du Club des Fundraisers (aujourd hui l AFF!) et du Code d éthique du Fundraiser. \EXCEL c est 40 collaborateurs, une expertise menée auprès de 180 OSBL : associations et fondations en France et en Europe, Écoles, Musées, Mutuelles plus de 1000 campagnes de : marketing direct, spots TV, affichage, internet, événementiel, legs, partenariats d entreprise et une vocation : Mobiliser les générosités! Sessions : Réflexions stratégiques et mix-fundraising Collecter autrement par temps de crise : les bonnes idées pour mieux piloter votre collecte 36 Ian Edwards Organisation : Iain More Associates Biographie : Ian Edwards a rejoint Iain More Associates en février 2006 après avoir passé 9 ans à l INSEAD, la grande «Business School» internationale. En tant que Directeur du Développement, il s est d abord occupé de la 1 ère grande campagne de l INSEAD pour le Royaume-Uni (120 millions d collectés en 2000). Il a ensuite lancé à l automne 2004 la fameuse campagne «The INSEAD - A business School for the world.» Session : Être fundraiser aujourd hui : restitution de l étude Fundorama 2 Lionel Farcy Organisation : Neuflize OBC Biographie : Après avoir travaillé durant 20 ans dans plusieurs établissements de renom tels que Barclays, Security Pacific et la Banque NSM au service de clients privés et institutionnels, Lionel Farcy a choisi de rejoindre en 2005 le pôle Associations de la Banque Neuflize OBC, acteur historique dans ce secteur, pour mettre au service de cette clientèle spécifique son expertise alliée à une approche personnalisée fondée sur le conseil. Il est par ailleurs engagé à titre personnel auprès de plusieurs associations. Session : Les libéralités, une ressource stratégique à développer 18 Marianne Filaudeau Organisation : Fondation de l Armée du Salut Biographie : Après une formation d école de commerce, Marianne commence dans l évènementiel pour rejoindre rapidement Claritas (Axciom) comme responsable de clientèle auprès des associations pendant quatre ans. Depuis 2002, elle est responsable du département ressources-marketing à la Fondation de l Armée du Salut. Session : Comment éviter que la migration de votre base de données ne tourne au cauchemar 25 Frédéric Fournier Organisation : Optimus Biographie : Frédéric Fournier est Directeur général de l agence Optimus, agence conseil en collecte de fonds et communication de mobilisation. Spécialiste du marketing direct et du marketing opérationnel appliqué aux operations de collecte de fonds, il a développé une compétence spécifique en matière de combinaison de supports on et line 16

17 dans les opérations de mobilisation.frédéric Fournier possède 10 ans d expérience en conseil stratégique auprès des principales associations françaises. Sessions : Les meilleures campagnes de com ou de marketing de la planète! Le Fundraising et la crise : rendre efficace votre stratégie e-fundraising et optimiser vos réseaux sociaux en ligne 39 Albert-Alexis Galland Organisation : Maxyma Public Biographie : Albert-Alexis Galland a été journaliste économique pendant 15 ans, dont 7 années comme rédacteur en chef d un mensuel et chroniqueur à Europe 1. Il a été pendant 7 ans directeur du développement de l agence Temps Public, présidée par Jacques Pilhan, conseiller en communication des Présidents de la République François Mitterand et Jacques Chirac et particulièrement dédiée à la communication publique et politique. Cet ancien diplômé de l Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO 1973) a été chargé de Mission auprès du Secrétaire d Etat à la lutte contre la précarité et l exclusion en Il est actuellement Directeur de Maxyma Public. Session : Comment et pourquoi apprivoiser un journaliste? 16 Sandra Gardelle Organisation : ONG/Droits de l enfant Biographie : Engagée dans la vie de l entreprise et des associations Sandra Gardelle développe de nouvelles formes de partenariats entre associations, entreprises mécènes et porteurs de projet. Consultante et chargée de cours à l Université sur la Communication Associative et la Responsabilité sociale des entreprises, Sandra Gardelle a exercé pendant 12 ans des fonctions de management en communication, développement, partenariats et mécénat notamment au sein d un grand groupe Media. Sandra a travaillé pendant 3 ans comme consultante communication bénévole sur une délégation de la Croix Rouge et est actuellement Directrice Communication et Développement des Ressources pour une ONG agissant pour la promotion et la défense des droits de l'enfant. Session : Tableaux de bord et statististiques : la caisse à outils du Fundraiser Bernard Gendrin Organisation : Eloge Biographie : Directeur commercial d Edi Informatique dans les années 90, gestionnaire de l émission catholique du dimanche matin «le Jour du Seigneur» pendant 7 ans, directeur de l association Nos petits Frères et Sœurs de 1997 à 2000, il est co-fondateur d Eloge avec Catherine Gasselin en Eloge propose des solutions adaptées à chaque problématique associative, en personnalisant son logiciel de base, Donacom, aux situations très diverses vécues par chaque association. Eloge compte 12 salariés et une quarantaine d associations clientes. Session : Tableaux de bord et statististiques : la caisse à outils du Fundraiser 10 Vincent Godebout Organisation : Secours catholique Caritas France Biographie : Vincent a démarré sa carrière en tant que Formateur dans une CCI. Il occupe ensuite différents postes sur le terrain au sein d ONG, il intervient notamment en Roumanie, Croatie, Macédoine et Albanie. En 1997, Vincent rejoint le Secours catholique Caritas France en tant que Délégué territorial, puis comme Responsable du département des Urgences Internationales. Depuis 2005, Vincent est Responsable du Département Mécénat et Partenariats Entreprises. Il s occupe de l élaboration et de la mise en œuvre des stratégies de partenariats. Il gère également les relations avec les grands comptes. Session : Passer du don ponctuel à une dynamique partenariale et durable avec des entreprises 2 Frédéric Grosjean Organisation : Institut Pasteur Biographie : Responsable du Service des legs et de la gestion du patrimoine immobilier à l Institut Pasteur, Frédéric Grosjean est également le Président de LaJAF (L Association des Juristes d Associations et Fondations), et chargé d un cours sur les legs à l Ecole de Notariat de Paris. Session : les libéralités, une ressource stratégique à développer Roland Guenoun Organisation : CerPhi Biographie : Après avoir travaillé chez Cinam, Synapse, Insight et Ipsos, Roland Guenoun est actuellement président de Roland Guenoun Conseil et Vice président du CerPhi, il a également co-fondé l Institut Insight et Qualitative Village. Par ailleurs, Roland Guenoun s est engagé dans différentes associations, il a en effet été membre fondateur de la Chaine de l Espoir, trésorier de Médecins du Monde, président de l Institut de l Humanitaire et il est aujourd hui président de Planète Urgence. Il est également l auteur de plusieurs ouvrages «Médecine Humanitaire», «Les Tribus éphémères», «Santé et Précarité» et «Etudes de Marché et Opinion». Session : De l empirisme à la compréhension : les études ou mieux comprendre, mieux connaître pour mieux décider 3 Pascale Guiffant Organisation : Suez Environnement Biographie : Pascale Guiffant est ingénieur en agriculture (ESA Angers), spécialisée en Gestion Sociale de l Eau. Elle est entrée dans le groupe SUEZ en 2001 en tant que chargée de projet «Quartiers défavorisés» chez JOWAM (Johannesburg Water Management). Puis elle a rejoint la Direction du programme Eau pour Tous où elle a assuré des missions de R&D, knowledge management et assistance technique aux filiales internationales devant développer une re de service adaptée pour les quartiers informels ou défavorisés. Elle est aujourd hui Adjointe au Directeur de l Ingénierie Sociétale de SUEZ Environnement, en charge du dialogue avec les parties prenantes au niveau siège et de sa déclinaison dans les filiales, de la mise en place de partenariats avec les ONGs, de l intervention sociale et du développement de modèle de business adaptés aux pays émergents (type social business). Session : De la philanthropie à la RSE : quelles évolutions intégrer en tant que Fundraiser? 3 Nicolas Hamel Organisation : \EXCEL Biographie : Nicolas a rejoint \EXCEL pour développer le département «Mécénat et partenariat d entreprises» fort de son expérience 17

18 de 7 ans au Téléthon en tant que responsable du développement des partenariats d entreprises. Dans ce cadre il a animé un réseau de 80 partenaires représentant 12M CA grâce à des opérations de collecte innovantes dans les entreprises (Mobilisation des salariés, team building, événementiel, Club des partenaires, produits partage, création d une valeur boursière...). Chez \EXCEL,sa mission est de conseiller et d accompagner les entreprises dans leurs actions sociétales, avec une approche spécifique des salariés et de favoriser l établissement de liens durables entre les entreprises et les associations. Session : De la philanthropie à la RSE : quelles évolutions intégrer en tant que Fundraiser? 14 Ted Hart Organisation : ACFRE Biographie : Ted Hart, est considéré comme l un des experts internationaux du fundraising online et line. Il dirige aujourd hui un cabinet de conseil. Il est un des précurseurs du people to people fundraising. Il a dirigé la fondation médicale de l université de Maryland et a été directeur du développement d une université. Il est l auteur de plusieurs livres dont Major Donors - Finding Big Gifts In Your Database and Online, Nonprofit Internet Strategies, Fundraising On The Internet, et People to People Fundraising. Sessions : Les 10 règles indispensables pour une campagne d e-fundraising réussie Le Fundraising et la crise : rendre efficace votre stratégie e-fundraising et optimiser vos réseaux sociaux en ligne 30 Claire Heuzé Organisation : Aide et Action Biographie : Diplomée d HEC, après une quinzaine d années passées dans le conseil et le planning stratégique en marketing, marketing direct et relationnel, Claire a décidé de mettre ses compétences au services de l intérêt général. Elle a rejoint Aide et Action en 2004 en charge de la collecte et de la mobilisation du grand public. Membre active et ancienne administratrice de l Association Française des Fundraisers, elle contribue, entre autres, au Certificat Français du Fundraising. Session : De l empirisme à la compréhension : les études ou mieux comprendre, mieux connaître pour mieux décider 21 Frédéric Hilt Organisation : Groupe La Poste Biographie : Après 5 ans passés chez Medi- Media (groupe de presse professionnelle) notamment en tant que Responsable de la relation client, Frédéric Hilt a travaillé au sein du groupe Staples (N 1 mondial de la vente de mobilier et fournitures de bureau) où il a pris en charge le département marketing commercial de l enseigne JPG sur les marchés français et belge. Il est aujourd hui Directeur Marketing Direct et Relationnel au sein de la division courrier du Groupe La Poste et a donc une vision à la fois sur la conception des res destinées aux annonceurs du média courrier et sur leur utilisation. Session : La fin du papier n aura pas lieu Quel rôle pour le courrier dans un plan pluri-médias? 36 André Hochberg Organisation : France Générosités Biographie : Diplômé de l ESSEC, André Hochberg a débuté sa carrière au marketing de Procter & Gamble avant de diriger, chez Publicis Conseil, les secteurs de la grande consommation et de la distribution et ensuite le développement. Il poursuit ensuite sa carrière à la direction de grandes agences de communication (Mc Cann Erickson, TBWA, DDB Corporate). Retraité en 1999, il se consacre bénévolement au secteur associatif : directeur de la communication et de la collecte du Secours populaire français, puis fondateur et délégué général de France Bénévolat. En 2006, il devient Président de France générosités. Session : Collecter autrement par temps de crise : les bonnes idées pour mieux piloter votre collecte 12 Romain Jannel Organisation : Aide et Action Biographie : Après une formation en droit international et en carrière diplomatique, Romain se lance dans le secteur associatif avec un stage de 6 mois au service communication de Aide et Action. Il part ensuite 6 mois sur le terrain au Maroc où il travaille pour le Croissant Rouge et pour l association Rim, partenaire d Aide et Action. Fervent défenseur de l éducation, il occupe depuis deux et demi le poste mobilisation et partenariats jeunesse. Session : Nos chères têtes blondes : des fundraisers en herbe! 35 Frédéric Jousset Organisation : Webhelp SA Biographie : Frédéric Jousset, diplômé d'hec en 1992, débute sa carrière chez L'Oréal en Il occupe alors des responsabilités marketing et se familiarise avec le développement de nouveaux produits, la gestion de marques grand public et l utilisation de toutes les techniques promotionnelles et publicitaires. S intéressant de près aux nouvelles technologies, il décide en 1998 de racheter DIALOG, un éditeur de logiciels, qu il fusionne rapidement avec son concurrent IKOSOFT. Il intègre alors Bain & Company en Au sein de la practice «private equity» il participe à plusieurs missions de conseils auprès de grands fonds institutionnels pour les guider dans leur stratégie de participation. Maître de conférence à Sciences Po, administrateur du Syndicat professionnel des centres de contact (SP2C), il est chevalier des Arts& Lettres, et commandeur du Wissam-Al-Aouite du royaume du Maroc. Session : Les nouveaux visages de la philanthropie 35 Jérôme Kohler Organisation : L Initiative Philanthropique Biographie : Ancien directeur-adjoint de la Fondation de France et ancien directeur du mécénat du groupe L Oréal, Jérôme Kohler a ensuite conseillé des entreprises (Caisses d Epargne, Groupama, JTI) sur leur stratégie de mécénat et accompagné des institutions (Louvre, Vitra design Museum, AFAA, ESSEC) sur le développement de leurs différents types de donateurs. Partenaire de Publicis Consultants, L Initiative Philanthropique, dont il est fondateur, conseille sur leur stratégie de mécénat des entreprises, des institutions et des particuliers fortunés, en France et à l international. Il est membre du Conseil d administration de la Fondation Demeter et du comité de crédit de PlanetFinance. Session : Les nouveaux visages de la philanthropie Pierre Lamblin Organisation : Apec 18

19 Biographie : Pierre Lamblin, titulaire d un diplôme d Ingénieur de l ENSC de Lille et d un 3 ème cycle en marketing et en économie de l IAE de Paris, a rejoint l Apec en juin 2001 pour prendre la direction du département études et recherche. Avec ses collaborateurs, ce dernier a pour mission d observer le marché de l emploi cadre, par le biais d études, d enquêtes et de travaux éditoriaux. Précédemment, il a effectué sa carrière comme consultant au sein du groupe Sema Group / Sofres, puis comme chef de projet, et manager du Département Conseil en Management et en Stratégie au sein du groupe Taylor Nelson Sofres. Session : Être fundraiser aujourd hui : restitution de l étude Fundorama Ségolène Lavernhe Organisation : Groupe SOS Biographie : Après avoir obtenu un MBA en communication marketing, Ségolène rejoint Greenpeace France en 2005 où elle s occupera successivement du référencement des sites de l association puis de l ensemble de la communication web de la campagne Toxiques. Forte de cette expérience, en 2008, Ségolène rejoint Ecedi en tant que chargée du marketing et y travaille avec différentes associations (Sidaction, La Ligue des Droits de l Homme). Elle est recrutée en 2009 par le Groupe SOS afin de s occuper du développement du e- fundraising, et mettre en place une nouvelle stratégie de collecte web reposant sur la refonte partielle du site acteursdelasolidarite.org et sur la création d un site évènementiel destiné à faire connaître le Groupe : jaimepasdonner.com Session : Quizz 2.0 présenté par le cercle des e- fundraisers 39 Bruno Leprat Organisation : Journaliste Biographie : Journaliste de presse écrite, Bruno Leprat se définit comme un spécialiste de la transmission d informations. Il forme depuis dix ans les dirigeants à la prise de parole devant des journalistes, dans le cadre d interviews liées aux relations presse ou à des crises. Egalement modérateur de colloques, Bruno Leprat travaille pour les directions de la communication ou via des grandes agences conseils. Il écrit pour des revues économiques, sur des sujets de management et de communication. Agé de 46 ans, diplômé de Sciences Po Paris, il est l auteur de cinq livres, dont «Comment apprivoiser les journalistes?» paru début Session : Comment et pourquoi apprivoiser un journaliste? 5 Pierre Lerouge Organisation : Oktos Biographie : A la sortie de l École Centrale de Paris, Pierre débute comme expert des Medias au sein de l agence Publicis, et enseigne les techniques du Marketing à Sciences Po Paris pendant 6 ans. Il est co-fondateur d Oktos, société indépendante qui développe des solutions innovantes de marketing «one to one» depuis Oktos accompagne de nombreuses associations depuis 15 ans, dans l optimisation de leurs stratégies de Fidélisation et de Prospection (Handicap international, Fondation de France, Fondation d'auteuil, Association des paralysés de France, Fédération française de cardiologie, Prévention routière ). Session : Le prélèvement automatique : début ou fin du marketing pour les fundraisers? 34 Lily-Ann Manent- Lacombe Organisation : LMP Consulting Biographie : 15 ans d expérience en tant que Directeur de la stratégie et du marketing multi canal chez l annonceur s ajoutant à son expertise de 10 années en tant que Vice-présidente de l Agence OgilvyOne (secteurs Marchand et Caritatif) ont logiquement amené Lily-Ann Manent-Lacombe à créer sa propre structure de Consulting en marketing direct multi-canal depuis 2006 : LMP Consulting. Elle intervient aujourd hui aussi bien en stratégie qu au niveau très opérationnel auprès de nombreuses marques. Elle est aussi formatrice en entreprise ainsi que pour différents organismes de formation sur les stratégies de fidélisation et la conception de campagnes ings. Session : Fundraisers, empruntez au monde marchand leurs bonnes idées pour rebondir face à la crise 19 Marie-Stéphane Maradeix Organisation : Fondation de l Ecole Polytechnique Biographie : Après avoir dirigé la campagne de développement de la Fondation d Auteuil, Marie-Stéphane Maradeix est devenue Directrice adjointe de la Campagne de développement de l ESSEC, puis en 2007, Directrice du développement de l Ecole Polytechnique. Son expérience en fundraising inclut aussi une année de recherche à l Institute for Policy Studies de la Johns Hopkins University. Elle est également l auteure de deux ouvrages sur le secteur philanthropique. Elle est administratrice de l AFF. Session : Grands Donateurs : la sollicitation en six étapes, de la prise de rendez-vous à la célébration d un nouveau don 9 Antoine Martel Organisation : Rmg Connect Biographie : Après 5 années d expérience en marketing au sein d un des leaders de l Internet en Europe, il travaille depuis 2005 (successivement au sein des agences «Beautiful World» et «Optimus») sur les problématiques de collecte de fonds pour les associations. Aujourd hui, Directeur Conseil Internet chez Rmg Connect, il apporte son expertise sur les problématiques de recrutement et fidélisation de donateurs online à des associations comme la Croix-Rouge française et le WWF... Sessions : Chronique d un succès annoncé : décryptage de la campagne de fundraising d Obama Les Speed Fundating 29 François Mayaux Organisation : Alteriade Biographie : François Mayaux est diplômé de l ESC Lyon et docteur en sciences de gestion. Il mène depuis près de 25 ans une double carrière d enseignant-chercheur et de consultant. Il dirige la société de conseil Alteriade qui intervient notamment auprès de 28 diocèses de l Eglise catholique, de la Conférence des Evêques de France, du réseau des radios RCF et de la FFRC. Il est également professeur à l Ecole de Management de Lyon. Il a écrit plus de 50 articles et ouvrages en stratégie, marketing et communication des organisations de l économie sociale. Session : Appels d re : choisir son ou ses partenaires en collecte de fonds 34 Liz Musch Organisation : Ipsos 19

20 Biographie : Née aux Pays Bas, naturalisée américaine, Liz vit en France depuis 25 ans. Elle débute sa carrière dans la publicité à NY puis à Paris, pour une société dont elle devient directrice générale. En 1999, elle quitte le milieu de la publicité pour rejoindre France Loisirs comme Directrice Marketing. Elle travaille ensuite pour «marchfirst» où elle se perfectionne en stratégie web. De 2002 à 2009, elle poursuit sa carrière chez Millward Brown où elle termine directrice générale pour l Europe. Elle a rejoint Ipsos en janvier 2009 en tant que directeur général d Ipsos Loyalty (gestion de la relation client). Session : Fundraisers, empruntez au monde marchand leurs bonnes idées pour rebondir face à la crise. 30 Chris Olivier Organisation : CerPhi Biographie : Depuis janvier, Chris Olivier est Directrice des études qualitatives et quantitatives du CerPhi qui propose au secteur des études et outils ad hoc ou mutualisés. Parcours au sein de grands instituts d études (Insight, Ipsos ), dans tous les secteurs de la consommation, de l opinion et des medias. Elle a développé une spécialisation dans le secteur non marchand, le social et l humanitaire, et réalisé des études sur toutes les problématiques des associations. Session : De l empirisme à la compréhension : les études ou mieux comprendre, mieux connaître pour mieux décider 32 Martial Paris Organisation : AADL Biographie : Martial Paris a géré des projets liés notamment au développement économique et aux droits de l homme en Europe du Sudest et dans le Caucase. Il a d abord travaillé en tant que Directeur d agence au Monténégro et en Bosnie-Herzégovine, puis comme Coordinateur régional pour l Association des Agences de la Démocratie Locale (AADL). Il a dirigé une équipe de 22 chefs de projet de 6 pays différents chargés de mettre en œuvre des projets sponsorisés par la Commission Européenne, différents Ministères des affaires étrangères et l Agence suisse pour le développement. Session : Vous avez dit Conseiller en philanthropie? 3 Elizabeth Pastore-Reiss Organisation : Ethicity Biographie : Fondatrice et directrice de Ethicity, agence spécialisée dans le conseil en Marketing et Communication Ethique qui accompagne les entreprises dans leur stratégie de développement durable et sa traduction produits/ services et leur communication. Cofondatrice de Human Inside (commerce responsable), Elizabeth créé et préside de 1988 à 1999 la filiale marketing relationnel du groupe Publicis. Elle est l auteur du livre Le Marketing Durable (Ed. Eyrolles) et co-auteurs de Le Marketing Éthique (Ed. Village Mondial), de Business sous influence (Ed. d Organisation) et de Communiquer sur le développement durable (Ed. d Organisation). Session : De la philanthropie à la RSE : quelles évolutions intégrer en tant que Fundraiser? 3 Aurélie Perreten Organisation : AFF Biographie : Après une expérience de consultante en système d informations, Aurélie rejoint en 2004 le milieu culturel comme chargée de communication et des relations publiques pour un orchestre. Elle y développe une stratégie de mécénat et intègre la première promotion du Certificat Français de Fundraising. Forte de cette expérience, elle poursuit cette tâche pour le chœur Accentus en tant que responsable de la communication et du mécénat. Passionnée par le métier de fundraiser, elle rejoint l AFF en avril 2009 en tant que directrice des projets. Elle enseigne les techniques de recherche de fonds à l Université Paris 13. Session : De la philanthropie à la RSE : quelles évolutions intégrer en tant que Fundraiser? 24 Alain Pierre Organisation : La Chaîne de l Espoir Biographie : Après des études universitaires scientifiques, Alain Pierre rejoint La Chaîne de l Espoir en Pendant quatre ans, il est chargé de mission, d abord au service développement où il formalise les outils de prospection et de suivi des partenariats, puis au service projets où il coordonne plusieurs missions opérationnelles (tsunami...). Responsable de la stratégie Internet depuis 2005, il prend la direction du marketing direct l année suivante pour renforcer les fondamentaux de la collecte de fonds et pour la diversifier. Session : Le téléphone comme outils de fidélisation et de renforcement de votre dispositif global de collecte Claude Pouvreau Organisation : Optimus Biographie : Après un DESS de communication et d information à l Université Paris Diderot, Claude Pouvreau entre à la Fondation pour la Recherche Médicale où il gère divers projets de communication, tant dans le que dans le «on line» : expositions, conférences débat, magazine, site web Il se consacre ensuite entièrement à l e-marketing qu il développe pour la Fondation pour la Recherche Médicale où il est responsable de la stratégie Internet. En 2008, il rejoint Optimus en tant que Consultant nouveaux médias. Il est également l auteur du blog du Cercle des ONG online ( Session : Le Speed Fundating 3 Fabienne Pouyadou Organisation : CARE France Biographie : Impliquée depuis près de 15 ans dans le secteur associatif, Fabienne a initié et développé des partenariats avec des entreprises de tous secteurs en France et en Angleterre pour des causes comme la lutte contre le VIH ou l exclusion sociale. En tant que directrice du développement d \EXCEL, Fabienne a notamment participé à la conception de l re de conseil aux entreprises sur ces sujets. Fabienne est aujourd hui directrice des partenariats entreprises pour CARE France où elle développe, avec son équipe, une approche innovante des relations entreprises pour un développement durable des pays du Sud. Elle est membre du Conseil d administration de l AFF. Session : De la philanthropie à la RSE : quelles évolutions intégrer en tant que Fundraiser? 15 Thierry Prédignac Organisation : Magnificat Biographie : Après 10 ans dans la communication institutionnelle, Thierry Prédignac crée en 1990 la société Magnificat, pour se mettre au service 20