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1 Revue du processus de développement informatique Version avril 2014 Proposition émise par : Société QDATA Groupe QUANTA MEDICAL Lot II W 27 B Ankorahotra 101 Antananarivo Tél qdata@qdata-mg.com

2 INDEX 1. DESCRIPTION DE L ORGANISATION : CONTEXTE DE LA MISSION : MISSION ET TACHES DE L AUDITEUR : LIVRABLES ATTENDUS : CONDITIONS D ELIGIBILITE : DELAI D EXECUTION : RECEPTION DE DOSSIERS :... 5

3 QDATA filiale du groupe QUANTA-MEDICAL France lance une offre de consultance intitulée «Revue du processus de développement des applications informatiques» de son département IT ainsi que la proposition des solutions adaptées et efficaces 1. DESCRIPTION DE L ORGANISATION : L activité du groupe QUANTA MEDICAL est organisée autour du : Conseil : conception d essais, méthodologie et logistique Conseil dans l'évaluation des risques sanitaires (ERS) Data Entry, Data Management, Biométrie Monitoring Développement d'applications informatiques destinées à la recherche clinique (e- CRF, TRIAL-ONLINE TM, QUANTA VIEW ) Rapports, dossiers cliniques AMM, Medical writing Expertise Ces activités s inscrivent dans le domaine des essais thérapeutiques (phase I à IV), des études épidémiologiques, observationnelles et des études économétriques. QDATA assure la saisie des données (Data-Entry) depuis son implantation en 1994, puis son extension en 2008 permettait d assurer aussi à Madagascar les activités de développement informatique de Quanta-Médical. Actuellement, QDATA compte 5 ingénieurs informaticiens expérimentés qui assurent l activité du développement informatique, sous tutelle du Responsable du Département Informatique en France et d un Responsable d Equipe Web à Madagascar. La politique qualité et sécurité de la société QUANTA MEDICAL décrit les dispositions prises pour satisfaire les exigences des normes ISO 9001:2008 et ISO 27001:2005 d où la nécessité dudit offre de consultance pour la «Revue du processus de développement des applications informatiques». 2. CONTEXTE DE LA MISSION : Une analyse concise, menée en interne, du processus de développement d application informatique a permis de soulevée que l une des problématiques encourues aujourd hui par le département informatique résident dans la mise en place et la validation des systèmes informatisés, déclinées particulièrement dans la phase de spécification des besoins, de la validation en pré-production et en postproduction : Ceci étant marqué par la fréquence Page 2

4 notable des allers-retours dans la plupart des projets informatique, œuvrés pour le compte en interne ou bien au profit des clients. L objectif de cette mission cautionne, dans ce sens, la formalisation de cette démarche et qui devrait être plutôt axée sur la recommandation et rétrospective des actions correctives à mener, effectivement cadré sur : L importance de la phase de spécification, conception et validation des besoins utilisateurs, matérialisées par l établissement des documents contractuels entre les développeurs et les bénéficiaires des outils à déployer, L étape de validation des applications informatiques, déclinée sur l établissement des différentes étapes de test Développeurs/Utilisateurs, l analyse des risques et l opérationnalisation des protocoles de validation. 3. MISSION ET TACHES DE L AUDITEUR : Dans le cadre de cette mission, nous attendrons du prestataire les tâches principales suivantes, déployées suivant l ordre d importance : a) Appréciation de la méthode de conception, de validation et réalisation du développement des projets informatique et surtout la proposition des supports adéquats permettant d harmoniser le suivi et la validation de toutes ces étapes : o Phase de spécification des besoins utilisateur : cahier de charge fonctionnel, o Phase de validation de conception et validation utilisateur : cahier de charge fonctionnelle détaillé o Phase de conception et validation développeur : cahier des charges technique o Phase de suivi et réalisation des projets : initialisation des projets, suivi des réalisations, o Etape de validation et mise en production : plan de test développeur, plan de test utilisateur, validation des protocoles, o Etape postproduction : maintenance, suivi des évolutions, b) Revue des procédures et méthodologie de tests développeurs dans le processus de validation des applications informatiques ; c) Revue des instructions et méthodologie de tests et validation par Utilisateurs/Clients des solutions mises à leur disposition. Les activités ci-après, classées par ordre d importance, ne sont pas obligatoires mais pourraient cependant s inscrire dans le cadre de la mission selon la disponibilité et l intention du prestataire : Page 3

5 a) Evaluation de l organisation des répertoires et fichiers utilisés dans le cadre du développement des applications ; b) Evaluation des différents types d environnement de développement mis en place, gestion de versionning, base de données, c) Appréciation des procédures, instructions et pratique de déploiement en production des codes sources ; d) Examen des procédures et/ou instructions et de la pratique de migration en production des bases de données ; e) Proposition des outils et instructions adéquats au processus de déploiement des codes sources et de la migration de bases de données ; f) Appréciation du mode d organisation et de la méthode de suivi des projets dans son ensemble : conception, initialisation, développement, déploiement, maintenance, suivi des évolutions, et proposition d un outil adéquat permettant d harmoniser le suivi de toutes ces étapes ; g) Revue globale de codes sources des applications informatiques, développées par QDATA ; h) Appréciation de la qualité de développements des applications informatiques en place, méthode et règle appliquées, Pour chacun de ces points, l auditeur devra, proposer des axes d amélioration par la proposition de canevas ou support des documents à produire, recommander et/ou fournir des outils et instructions appropriés, dire comment et quand le faire. 4. LIVRABLES ATTENDUS : A la fin de la consultation, l auditeur remettra à QDATA, un rapport détaillé prenant en compte principalement chacun des points essentiels énoncés dans le précédent paragraphe. 5. CONDITIONS D ELIGIBILITE : L auditeur devra justifier d une solide expérience dans le domaine de l expertise informatique notamment dans la conception et l audit des solutions informatiques des SSII, de préférence axé sur le domaine médical. Il devra en outre avoir eu dans un passé récent à mener ce genre de consultation pour des grandes entreprises (joindre au dossier vos références). L équipe qui participera à cette mission devrait être composée de : Un chef de mission, rédacteur du rapport, titulaire d au moins un diplôme supérieur en Informatique (BAC+5 au moins) et justifier d une expérience significative dans l audit et/ou revue d un processus de conception et développement d application. Auditeur informaticien(s), intervenant(s) dans la mission d audit Page 4

6 6. DELAI D EXECUTION : La durée totale des interventions sur terrain ne devrait pas normalement dépasser 02 jours. Toutefois, les candidats sont invités à proposer dans le plan de travail, joint à leurs offres de proposition, une évaluation détaillée des charges. 7. RECEPTION DE DOSSIERS : Les candidats intéressés sont invités à soumettre une offre technique et financière séparée. L offre technique comportera : i) Un document de référence de l auditeur (tâches similaires déjà œuvrées, ) ii) Une note de synthèse de compréhension du projet ; iii) Une description de l approche et de la méthodologie ; iv) Un plan de travail incluant un chronogramme prévisionnel mentionnant les différentes phases pour la production des livrables ; v) Les curriculums vitae (CV) détaillés des membres de l équipe ; vi) Le calendrier de restitution des livrables. L offre financière déclinera dans un document séparé et en détail : vii) Le budget pour les différentes étapes en précisant les coûts unitaires. Les offres doivent être envoyées à l adresse qdata@orange.mg au plus tard le vendredi 23 mai Page 5

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